Стараясь поддержать своих клиентов в трудной ситуации, оператор МТС предложил услугу связи при нулевом балансе, называемую «Выручай». С ней стало удобно, ведь при отсутствии баланса на счету предоставляется возможность совершить важные звонки или отправить SMS. Мы собрали самую важную информацию по вопросу, детально остановившись на главном.
Услуга «Выручай» используется при блокировке телефона по причине нулевого баланса, но при необходимости:
Принцип работы заключается в использовании телефонного счета другого человека . За услугу не нужно платить, но пользоваться ею могут только жители отдельных регионов, областей.
Важно! Чтобы деньги снимались с другого счета нужно получить подтверждение абонента. Для этого нужно знать номер абонента, способы набора запроса звонка и как дать положительный ответ для осуществления связи.
Запомнить достаточно следующее:
Последовательность подключения: позвонить на п. 1, далее предложат набрать п. 2. Или же ввести п. 1, 2 вместе и позвонить. При отправке сообщения вводится перед п. 2 префикс из первого пункта.
Принимающая звонок сторона нажимает:
Важно! Если во время вызова принимающая сторона будет находиться в режиме «разговора», ему придет сообщение с просьбой перезвонить.
Подключить такой дополнительный сервис может каждый абонент МТС через меню интернет помощника.
Сервис «Выручай» позволяет создать 2 категории абонентов по 10 записей, называемых:
Сделать каждый из них можно самостоятельно. Для этого нужно:
Чтобы удалить записи списка цифры «22» меняются на «23» или учитываются рекомендации голосового помощника.
Чтобы сделать «Черный список» код «22» заменяется на «26», а для удаления из него — на «27».
Работа сервиса доступна для всех людей, пользующихся связью от МТС. Его не нужно активировать, оплачивать. Как уже говорилось выше, платит только сторона, за деньги которой осуществляется звонок. Стоимость изменяется в зависимости от зоны нахождения абонентов. Если они в пределах одной области, выйдет дешевле, если один из участников разговора за пределами области или оба выехали, будет дороже (цены приведены ниже).
При выезде за пределы страны, активируется роуминг. Стоимость такой услуги отличается от «домашней», но при форс-мажоре крайне необходима. Принцип заключается в звонке из другой страны на российский телефон, благодаря списанию с его счета. Запрос выглядит так: «*880*номер#» .
Важно! Номер состоит из 10 символов.
Дальнейшие действия аналогичны описанным при приеме звонка «дома».
Вызвать абонента без денег могут все абоненты, кроме владельцев пакетов «Классный» и «Классный 2009». Они могут выступать только вызывающей стороной. Участники корпоративного подключения могут быть ограничены по количеству принимаемых вызовов. Для этого активируется «Серый список» посредством обращения к оператору через заявление.
Лицу, обратившемуся с запросом звонка (вызывающему) платить не нужно. Платит вызываемый. В таблице приведем стоимость звонков.
Таблица 1. Стоимость звонков по услуге «Выручай» по территории России.
Стоимость сообщений 2,72 руб. за 70 символов . Использование «Выручай» в роуминге тарифицируется соответственно стране нахождения.
Таблица 2. Стоимость звонков по программе «Выручай» за рубежом.
Важно! Принять запрос от абонента, находящегося за пределами страны, возможно в пределах территории домашнего региона.
Разные форс-мажорные ситуации, требующие использования телефонной связи, могут сложиться негативно при отказе телефона выполнять свою основную функцию. Помощь от «Выручай» становится актуальной для детей, родителей, друзей. Номер 0880 в таком случае можно приравнять к телефонам экстренных служб, ведь эта комбинация даст возможность попросить о помощи или сказать, о чем-то важном. Будьте на связи всегда!
При отсутствии финансов на балансе лицевого счета нельзя совершить звонок или отправить текстовое сообщение. В обычном режиме следует искать варианты для пополнения, которых присутствует достаточное количество у провайдера МТС . Но можно выбрать вариант общения за счет другого человека. Именно за это отвечает опция «Выручай» , которая предоставляется любому пользователю совершенно бесплатно. По ней стоит поговорить подробнее, чтобы иметь представление, когда возникнет необходимость использования.
Услуга «Выручай» от мобильного оператора МТС имеет свои достоинства, к числу которых относят:
Это только минимум того, что можно получить, благодаря работе такой услуги. При этом баланс лицевого счета остается на прежнем уровне, так как финансовая ответственность ложится на плечи согласившегося оплатить. Это очень актуально, особенно в том случае, когда соединиться с другим человеком надо очень срочно.
При нахождении в стране, вне зависимости от региона, абоненту достаточно выполнить всего несколько действий, чтобы услуга начала выполнять поставленные перед ней функции:
Когда выполнено одно из вышеперечисленных действий, принимающему поступит звонок. Во время поднятия трубки ему будет сообщено о том, что требуется его согласие для соединения, но за его финансы с баланса. Когда он не противоречит этому, можно начинать общение.
Читайте также
Кредитные и дебетовые карты МТС Банк
Могут быть случаи, когда другой абонент на текущий момент не может принять вызов по разным причинам (телефон не доступен, выключен или просто сам разговаривает с кем-либо по телефону). В таком случае ему будет направлено сообщение. Таких сообщений не может быть более 10 в течение суток.
Аналогичным образом при отсутствии возможности принять вызов, поступает текстовое сообщение с уведомлением о желании соединиться конкретным абонентом. При этом надо обращать внимание, что при положительном решении указанного вопроса, принимающая сторона подтверждает согласие с Публичной офертой.
Постоянно нажимать указанные выше клавиши на клавиатуре, особенно если такие звонки поступают в основном с одних и тех же номеров, никто не хочет. Это лишь заставляет тратить много времени. Именно по этой причине компания сотовой связи МТС предусмотрела при использовании опции «Выручай» персональные списки. В их число входят:
Читайте также
Причины подключения спутникового ТВ
Кроме этого из указанных списков в определенный момент может потребоваться удалить номера. Здесь же манипуляции будут зависеть от конкретного перечня. Для белого предусмотрены USSD-команды *880*0# и далее нажимается кнопка «2», а также *880*23*номер#. Если рассматривать отправку текстового сообщения, номер предусмотрен аналогичный 8800, а вот содержание SMS должно быть следующего вида: 23*контакт.
Любой абонент может направить другому человеку просьбу внести его, например, в белый список. Здесь применяется USSD запрос формата *880*41*абонент# или отправка сообщения с текстом 41*номер на 8800. Всего в перечне может находиться по 10 номеров, а при вводе используется исключительно 10-значный формат. При перемещении контактов из одного списка в другой, их следует первоначально удалить, а потом уже выполнять необходимые манипуляции. Для черного списка предусмотрена команда *880*0# после чего выбирается пункт 3 и 1 соответственно. Также можно отправить на номер 8800 сообщение с текстом «30».
В течение суток вызывающий абонент можно использовать максимально 10 запросов. Но если у него включена переадресация, услуга «Выручай» работать не будет. При рабочей услуге «АнтиАОН» во время исходящего запроса на соединение за счет другого человека, она временно прекращает действие, так как необходимо обязательное отображение номера на принимающем устройстве.
Надо обратить внимание, что функция приема вызова не доступна на таких тарифных планах, как «Классный» или «Классный 2009». По услуге «Выручай» могут выставлять ограничения пользователи тарифных планов корпоративной направленности. Лимит может доходить всего до трех суточных запросов. Для этого предусмотрена опция «Выручай. Серый список». Первоначально пишется соответствующее заявление виртуальному менеджеру для рассмотрения.
Вызывающий абонент не производит никакой платы за использование рассматриваемой опции. Баланс лицевого счета страдает только для вызываемого пользователя. Минута общения в таком случае, если оба абонента будут находиться в одном регионе, оценивается в два рубля. Если у них различные территории – 3 рубля. Это указывает на то, что не сыграет никакой роли, какое количество минут включено в имеющийся пакет для общения, так как тарификация производится поверх этой квоты. Страдает баланс пользователя, но при этом нужный разговор все же состоится.
Согласитесь мало приятного в ситуации когда нужно срочно позвонить, а деньги неожиданно закончились. Но выход есть всегда! Если на счете вашего телефона нет денег, во время звонка вы можете предложить вашему собеседнику оплатить разговор. Для этих целей МТС предусмотрела специальную услугу «Выручай». Благодаря этой опции можно не только звонить, но и отправлять СМС за счет другого абонента МТС.
Если на вашем телефоне закончились деньги и даже если ваш номер заблокирован из-за отрицательного баланса вы в любой момент можете воспользоваться услугой МТС «Выручай» и позвонить другому абоненту МТС за его счет.
Сделать звонок за счет другого абонента с помощью опции «Выручай» можно двумя способами:
1 способ: Позвонить на номер услуги 0880 , и, дождавшись соединения, следуя подсказкам автоинформатора, набрать номер того абонента, которому вы хотите позвонить.
2 способ: Набрать номер телефона вызываемого абонента через код 0880 . Например, если вы хотите позвонить на номер 89191234567 , то вводить его нужно: 08809191234567 , после того как ввели – звоните.
В обоих случаях вашему потенциальному собеседнику придет голосовое оповещение, в котором ему предложат нажать цифру 1 в том случае, если он согласен оплатить разговор. Или, если он не согласен оплачивать разговор абонент должен нажать цифру 0 .
С помощью опции звонить за счет собеседника вы сможете не более 15 раз в день.
В случае, если звонок за счет друга недоступен для вас или его абонент его отклонил вам поступит соответствующее сообщение. В том случае, если абонент по какой-то причине недоступен или его телефон занят, ему отправляется СМС-уведомление с предложением позвонить вам.
Если для вас связь будет бесплатной, то стоимость услуги для абонента принимающего звонок зависит от выбранного им тарифа связи. Если у него безлимитный тариф или тариф с фиксированной ежемесячной платой и пакетами минут цена услуги за 1 минуту разговора составит 50 копеек (при международном звонке к этой сумме добавится роуминговые ставки).
У услуги есть один нюанс: она будет для вас бесплатной только в том случае, если собеседник находится в вашем регионе.
Если вас часто беспокоят звонки от желающих поговорить за ваш счет, то вы можете воспользоваться опцией «Запрет услуги Выручай» . Сделать это можно:
Для услуги можно создать белый и черный списки. Если вам часто звонят за ваш счет, чтобы каждый раз не подтверждать согласие на звонок, вы можете добавить любой номер в «Белый список». Соответственно нежелательных абонентов можно внести в «Черный список». Для активации опции «Персональный список «Выручай» следует отправить USSD-команду набрав код *111*785# или воспользоваться Личным кабинетом.
Наверняка каждый человек хотя бы раз в жизни попадал в такую ситуацию, когда неожиданно возникала важная потребность отправить СМС-сообщение или связаться с абонентом сотового оператора, а баланс на телефоне, как назло, равен нулю. При этом очень часто обстоятельства мешают пополнить счет в ближайшее время. И как в таком случае подать сигнал, чтобы собеседник перезвонил? Как же поступить в такой ситуации? Эта статья подробно объяснит, как совершить звонок за счет собеседника МТС и оставаться на связи даже при нулевом или отрицательном балансе.
Для многих операторов фраза «всегда оставаться на связи» является практически лозунгом, благодаря которому мобильная связь постоянно становится все более комфортной и продвинутой. МТС предусмотрели специальный сервис «Выручай», еще его называют «Звонок за счет абонента». Благодаря этой услуге появилась возможность звонить как с МТС в МТС, так и на номер абонента другого оператора (Мегафон, Билайн, Теле2 и прочие телесистемы) за его деньги, при этом с вас не спишется ни копейки. Услуга полностью доступна на мобильных телефонах для всех абонентов МТС и не требует каких-либо подключений. Все удобства для общения с друзьями и родными!
Всего существует три способа, как позвонить за счет собеседника МТС:
После выполненных действий на телефон вызываемого абонента моментально придет вызов – входящий звонок, где автоинформатор предложит ему сделать вызов за его счет. При нажатии цифры 1 вызов будет принят. При нажатии цифры 0 – соответственно, отклонен.
Сразу после того, как ваш друг или знакомый согласится с оказанием услуги за его счет, позвонившему поступит голосовой звонок, с помощью которого вы сможете позвонить за счет друга. Но если вдруг вызывающий номер в это время будет занят, то ему придет СМС с «попрошайкой», в которой будет содержаться просьба совершить обратный вызов абоненту МТС. На такой вид СМС существует лимит – не более 10 раз в сутки.
Единственный минус данного вида сервиса заключается в цене. Во сколько обойдется звонок за счет друга внутри одного города, вызываемый абонент сможет узнать при входящем вызове информатора, если нажмет кнопку «2». Вызова в роуминге между странами будут стоить от 30 до 90 рублей за минуту общения, цена зависит от страны, в которой вы или ваш собеседник пребывает. Подробную информацию можно будет узнать на официальном сайте оператора МТС или в справочной службе МТС.
Также помимо звонков абоненту, с помощью этой услуги можно отправить СМС-сообщение за чужой счет. Для этого нужно ввести код 5880
и прибавить к нему номер человека, которому предназначено СМС, а затем отправить его. Сообщение прибудет к собеседнику в случае его согласия оплатить его доставку. Но для этого сервиса тоже существует лимит – 10 СМС в сутки. Поэтому тратьте их с умом!
Когда вы сами пользуетесь сотовой связью МТС и не желаете получать запросы с сообщениями и звонками за ваши деньги, то отправьте СМС на код 8800 вот в таком виде: 30 . Или наберите * 880 # и нажмите вызов (зеленую трубочку). Далее, после появления диалогового окна, последовательно выберите пункт 3 , затем 1 . Таким образом, вы с легкостью сможете отключить услугу «Выручай» на МТС для всех друзей и родственников на территории РФ.
Можно также отключить и друга на МТС, находящегося за пределами России, для чего дополнительно перешлите СМС следующего вида: 32 на сервис 8800 , или же воспользуйтесь командой * 880 # и в диалоговом окне выберите 3 , а затем 2 . Отключение и отправка СМС осуществляются совершенно бесплатно. Но, отключая эту функцию, подумайте о своих родных и близких, которые могут попасть в сложную ситуацию, лишившись возможности позвонить вам. Ведь можно просто нажать «2» или отмену на вызывающий номер, или отказаться перезванивать по просьбе.
Теперь вы владеете информацией, как позвонить за счет собеседника на МТС. В любой сложной ситуации, в том числе при обнулении баланса, всегда существует возможность получить ответ от друга или родственника с помощью такой удобной и нужной функции. Особенно данный сервис актуален для молодежи и детей, которые совершенно не помнят о своем балансе и забывают предупредить своих родственников о своих периодически внезапно меняющихся планах. А вспоминая, что нужно позвонить родителям и предупредить, что задерживаются или поехали с другом на дачу, обнаруживают, что вызов недоступен.
Самую подробную и исчерпывающую информацию о стоимости данного сервиса и других интересных и нужных услугах можно получить в ближайшем офисе как своего оператора, так и МТС. Спасибо за внимание, и пусть баланс вашего телефона всегда будет полным, связь качественной, телефон заряженным, а ваши близкие не беспокоятся за вас!
Сервис интернет помощника от оператора мобильной связи МТС предоставляет своим частным клиентам удобные возможности использования услуг связи даже при нулевом балансе. Каждый абонент мобильной связи сталкивался с подобными ситуациями, когда услуги мобильного устройства блокируются из-за отсутствия средств, а вам необходимо совершить срочный звонок или передачу информации. Для таких случаев оператор и предлагает использовать сервис «Выручай».
Стоит учесть, что отправка СМС сообщений в Белгородской, Брянской, Вологодской, Иркутской, Кировской, Новосибирской и Омской областях доступна только в домашнем регионе.
Воспользовавшись интернет помощником от МТС, абоненты могут создать личный список номеров для услуги Выручай. Также подключение такого сервиса можно осуществить с помощью набора простой числовой комбинации *111*785# с мобильного устройства. Таким образом, пользователь может собственноручно добавлять любые номера в белый и черный список сервиса.
Если вы готовы всегда принимать оплачиваемые за свой счет входящие звонки от некоторых абонентов, то вы можете добавить эти номера в такой список через настройки интернет помощника МТС. После добавления номеров, вы сможете получать звонки и СМС сообщения без предварительного согласия. Для внесения номеров (до 10) в белый список можно воспользоваться следующими способами:
Для удаления номера и вашего списка необходимо:
Также вы можете создать запретный список для 10 абонентов, которые не смогут отправлять вам СМС сообщения и совершать входящие звонки за ваш счет без предварительного отказа. На запрос абонентов будет приходить оповещение об установленном запрете на прием. Создать такой список вы можете в интернет помощнике от МТС или использовать аналогичные комбинации набора для активации услуги, заменив в коде «22» на «26».
Для удаления номера из черного списка следует заменить число «22» на «27». Если в запретном списке находится номер, который вы хотите добавить в избранный белый перечень абонентов, то номер сначала требуется удалить из запрещенных. Затем по аналогичному принципу, представленному выше, вы сможете добавить номер абонента в разрешенный список услуги.