Популярная среди владельцев Apple-устройств программа iTunes, сочетающая в себе функции медиаплеера , инструмента для обновления и восстановления прошивки, а также множество других полезных опций, является незаменимым помощником в работе с девайсами на базе iOS. Удобное и многофункциональное приложение идеально адаптировано для взаимодействия с iPhone всех версий и iPad, регулярно обновляется, имеет массу достоинств, но также нередко омрачает настроение пользователям многочисленными ошибками с разными кодами, появляющимися при обновлении или восстановлении устройства. Одна из наиболее распространённых неполадок Айтюнс, препятствующих рабочему процессу – ошибка 3014. Уведомление, информирующее о возникновении сбоя с данным кодом, говорит о нарушении связи с серверами Apple или проблемах с подключением устройства . При этом продолжить работу будет невозможно, пока ошибка 3014 в iTunes не будет устранена. Проблемы соединения не столь глобальны, их можно решить самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов.
Решение ошибки 3014 в iTunes.
Существует несколько методов, позволяющих исправить ситуацию и обеспечить корректную работу программы. Поскольку ошибка 3014 предполагает отсутствие ответа от сервера активации Apple, все действия направим на восстановление связи.
Решение примитивное, но в ряде случаев достаточно эффективное. Перезагрузка компьютера и iOS-устройства в принудительном порядке (выполняется нажатием кнопки включения и «Home», их удерживанием на протяжении 10 секунд до отключения, после чего потребуется загрузить iPhone), а также повторное подключение к сети интернет или перезапуск роутера часто устраняют неполадку.
Ещё одно простое решение проблемы – обновление программы до последней доступной версии. Часто именно устаревший вариант ПО приводит к возникающим ошибкам. Проверить версию можно через меню «Справки» Айтюнс в разделе «Обновления», и если имеются более свежие, рекомендуется обновить программу с официального источника. После перезагрузки можно попробовать возобновить работы с iTunes . Если проблема не решилась, нужно испытать другие методы.
Иногда установленные на компьютере антивирусы, брандмауэры и прочие элементы защиты системы выступают причиной отсутствия связи с серверами Apple, поскольку могут блокировать действия iTunes, расценивая их как вредоносные. Нелишним будет проверить, так ли это, приостановив работу антивирусного программного обеспечения на некоторое время. Если ошибка 3014 больше не появляется, необходимо внести Айтюнс в список исключений, а также отключить фильтрацию сетевых протоколов в случае активности подобной функции.
Частой причиной отсутствия соединения iTunes с серверами Apple является изменённый файл hosts, который, как правило, подвергается мутациям под влиянием вирусов. Первым делом следует запустить сканирование компьютера на наличие вредоносных программ. После удаления вирусов, если таковые имелись, нужно проверить файл hosts. Рекомендуется создать точку восстановления системы, чтобы в любой момент можно было вернуться на исходную позицию, в случае непредвиденных проблем в результате правки:
СОВЕТ. Править hosts сможет даже неискушённый пользователь. Как правило, после такой процедуры ошибка 3014 больше не тревожит.
Для обеспечения нормального функционирования программ на вашем компьютере лучше обновить компоненты системы до последней версии. Проверить и обновить ОС можно, перейдя в «Центр обновлений» из панели управления
Такой небольшой нюанс, как неактуальные дата и время, запросто может стать причиной отсутствия соединения. Нужно убедиться, что настройки на вашем компьютере соответствуют действительности.
Очень часто ошибка 3014 в iTunes при обновлении или восстановлении iPhone спровоцирована отсутствием свободного места для сохранения прошивки на компьютер. Для очистки ПК от лишнего мусора, занимающего дисковое пространство почём зря, можно использовать специальные утилиты. Кроме того, нелишним будет и вручную освободить место, удалив ненужный хлам, который не используется, после чего повторить попытку восстановления или обновления устройства Apple.
Если ни один из вышеперечисленных вариантов решения не помог справиться с проблемой и всё ещё беспокоит ошибка 3014, то стоит попробовать осуществить восстановление либо обновление iPhone на другом компьютере с установленной свежей версией iTunes.
Качественный продукт! Супер гладкий и надежный! Ваш iPhone. С момента своего запуска в июне 2007 года каждый новый iPhone принес положительное влияние на качество бренда. iPhone доказывает, что нет ничего идеального, и ваше драгоценное устройство может быть убито ошибкой 3014 в iTunes (неизвестная ошибка 3014/3194/4013/14/3004).
Apple, как правило, часто обновляет iOS. В течение нескольких недель, иногда дней выходит новое обновление iOS. Но, когда вы уже начали обновление своего iPhone, что-то пошло не так, и возникает ошибка 3014. Когда ваш компьютер пытается подключиться к серверам Apple, и возникает ошибка.
Ошибка 3014 в iTunes обычно возникает, когда восстановление или обновление идет неправильно. Чаще всего это происходит во время обновления. Прямо, скажем, «НЕ паниковать». Эту надоедливую ошибку 3014 легко можно убрать. Вот семь решений, которые вы можете попробовать.
Это немного сложно не опытному пользователю, но мы представим пошаговую инструкцию. Если вы еще не сделали что-то подобное раньше, обязательно сделайте точку восстановления в своей системе.
Шаг 1 Откройте «Блокнот». Затем «Создайте и откройте файл» и перейдите по пути «C:\Windows\System32\drivers\etc». (Можете просто вставить этот путь).
Найдите файл «hosts».
Вы должны увидеть файл «hosts», но их два, какой же тогда открывать? Нужно открыть первый файл, с помощью блокнота.
Нажмите правой кнопкой по нужному файлу, и выберите открыть с помощью, далее выбираем блокнот.
Когда он откроется, он должен выглядеть примерно так:
Ничего не изменяйте
Шаг 2 Вам нужно добавить строку в конец файла «hosts».
74.208.10.249 gs.apple.com
Сохраните файл HOSTS, а затем попробуйте следующее: откройте свой браузер и перейдите на страницу Если вы сделали этот шаг правильно, он приведет вас на сайт Cydia.
Шаг 3 (Выполняйте этот шаг только в том случае, если у вас не отображается сайт. В противном случае вернитесь к шагу 2)
Найдите в своем файле HOSTS следующие строки и удалите их:
74.208.10.249 gs.apple.com
127.0.0.1 gs.apple.com
После завершения удаления этих строк сохраните файл hosts, откройте свой браузер и перейдите на страницу Он должен перенаправить вас на веб-сайт Apple.
После того, как вы выполните эти простые шаги, откройте iTunes и продолжите процесс восстановления, он должен закончится без ошибки 3014.
Это очень просто. Если вы не уверены, просто проверьте версию Айтюнс, что даст вам понять, то у вас установлена последняя версия iTunes на вашем компьютере. Это довольно очевидно, но лучше всего убедиться, что у вас есть все последния версия.
Возможно, вы видели подобное с другим программным обеспечением. В меню «Справка» вы можете запросить «обновления» для проверки.
Помните, это связь вашего компьютера и серверов Apple? Это может показаться глупым, но причина возникновения ошибки 3014 может быть, в том что ваш компьютер и Apple не могут установить соединения из-за времени. Убедитесь, что дата, время, часовой пояс указаны правильно.
Синхронизировать время!
Надеюсь, что картинка поможет!
Независимо от того, какая у вас операционка: ПК с ОС Windows или на Mac от Apple, вы должны проверить, что у вас стоит последние обновление.
Во многих статьях написано о проблеме антивируса. Он блокирует соединение в iTunes.
Мы не знаем, какой у вас антивирус / брандмауэр. Пример, приведенный ниже, предназначен для Windows, встроенного в брандмауэр. Брандмауэр останавливает все сторонние соединения. Это может быть причиной нарушения связи с Apple.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия антивирусного программного обеспечения.
Обновите антивирус
Если у вас установлена последняя версия антивируса (или у вас его нету), то отключите как антивирус, так и браумер виндувс.
Windows «Система и безопасность».
Не забудьте включить его снова!
Такое может быть если вы подключены к общему Wi-Fi. Вы должны убедиться, что ваше интернет-соединение стабильно. Очевидно, что это важный фактор для хорошей связи с серверами Apple. Убедитесь, что ничего больше не работает, что iTunes может полностью использовать вашу сеть.
Когда многие пользователи пытаются осуществить прошивку или обновление iOS в своих iPone, iPad, либо iPod, получают ряд проблем и всевозможных препятствий. Одна из этих ошибок - это ошибка iTunes 3014. В этой статье мы предложим 7 способов устранения ошибки 3014 в iTunes при обновлении
Прежде всего, вы должны убедиться, что обновились до последней версии iTunes. Проблема в том, что более старые версии iTunes более склонны показывать различные проблемы и в том числе ошибка 3014
Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. В некоторых случаях ошибка 3014 может возникать из-за того, что на компьютере отсутствует необходимое свободное место, требуемое для сохранения загруженной прошивки на компьютер. Очистка диска может не только устранить ошибку 3014 в iTunes, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.
Независимо от того, используете ли вы Windows или OS X, вы всегда должны полностью обновлять программы, в основном для обеспечения безопасности. Кроме того, более старые версии Windows и других операционных систем не полностью совместимы с более новыми программами, таким как новейшая версия iTunes, и эта дисгармония может привести к различным проблемам, в том числе ошибка iTunes 3014.
Это может также вызвать проблемы при обмене данными с серверами Apple, поскольку это может создать путаницу, а затем вызвать ошибку 3014 iPhone. Для исправления ошибок 3014 в iTunes, убедитесь, что ваша дата, время и часовой пояс верны.
После обновления программы iTunes до последней версии проверьте hosts-файл, чтобы убедиться, что компьютер может подключиться к серверу обновлений. Если используется компьютер с ОС Windows, выполните действия, описанные в этой статье службы поддержки Майкрософт. Имейте в виду, что восстановление стандартного содержимого hosts-файла повлияет на работу программных служб, зависящих от перенаправлений с его помощью. Если ОС Windows установлена на вашем рабочем компьютере, уточните в ИТ-отделе, не нарушит ли восстановление стандартного содержимого hosts-файла работу программ на компьютере.
Если используется ОС Mac, выполните указанные ниже действия.
1. В программе Finder выберите меню «Программы» > «Утилиты».
2. Откройте программу «Терминал».
3. Введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод»:sudo nano /private/etc/hosts
4. Введите пароль, используемый для входа на компьютер, затем нажмите клавишу «Ввод».При вводе пароля в окне программы «Терминал» текст не будет отображаться.Обязательно используйте непустой пароль администратора.
5. В программе «Терминал» отобразится файл hosts.
6. Используя клавиши со стрелками, перейдите к записи, содержащей адрес gs.apple.com.
7. В начале этой записи добавьте символ # и пробел (#).
8. Сохраните файл, нажав клавиши Control-O.
9. Когда появится запрос имени файла, нажмите клавишу «Ввод», а затем клавиши Control-X, чтобы закрыть редактор.
10. Перезагрузите компьютер.
11. Перезагрузите компьютер.
12. Попробуйте снова обновить ПО устройства с ОС iOS или восстановить его настройки.
Попробуйте выполнить восстановление или обновление на другом компьютере, использующим другое интернет-соединение. Это позволит исключить другие проблемы на компьютере, из-за которых программе iTunes не удается подключиться к серверу обновлений. Иногда ошибка может быть связана с настройками сети. Если ваш компьютер подключен к управляемой сети, обратитесь к сетевому администратору При необходимости подключитесь к другой сети, чтобы восстановить настройки устройства. Например, выполните восстановление не на рабочем месте, а дома либо на компьютере и в сети друга.
Если ни один способ вам так и не помог решить проблему, вы можете попробовать программу . Она поможет вам устранить эти проблемы.
Шаг 1: Загрузите Tenorshare TunesCare и нажмите «Исправить iTunes проблемы», чтобы решить iTunes Ошибки на компьютере.
Шаг 2: Если iTunes работает как обычно, но за много времени загрузится или качает медленно, вы будете видеть окно ниже. Нажмите «Исправить iTunes» и повышить скорость.
Если iTunes работает ненормально, вы будете видеть окно ниже. Нажмите «Исправить iTunes» и скачать iTunes drives для восстановления.
Шаг 3: После загрузки iTunes drives, Tenorshare TunesCare будет автоматически начать исправить iTunes. Этот процесс восстановления занимает меньше 2 минута, подождите немного.
После исправления, Tenorshare TunesCare обспечивает, что ваша праграмма iTunes будет автоматически перезагружна.
Примечание:Если вы получите журналы ошибки при обновлении или восстановлении iPhone/iPad/iPod, перейти , чтобы исправить операционную систему на вашем устройстве.
Когда многие пользователи пытаются осуществить прошивку или обновление iOS в своих iPone, iPad, либо iPod, получают ряд проблем и всевозможных препятствий. Одна из этих ошибок - это ошибка iTunes 3014. В этой статье мы предложим 7 способов устранения ошибки 3014 в iTunes при обновлении
Прежде всего, вы должны убедиться, что обновились до последней версии iTunes. Проблема в том, что более старые версии iTunes более склонны показывать различные проблемы и в том числе ошибка 3014
Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. В некоторых случаях ошибка 3014 может возникать из-за того, что на компьютере отсутствует необходимое свободное место, требуемое для сохранения загруженной прошивки на компьютер. Очистка диска может не только устранить ошибку 3014 в iTunes, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.
Независимо от того, используете ли вы Windows или OS X, вы всегда должны полностью обновлять программы, в основном для обеспечения безопасности. Кроме того, более старые версии Windows и других операционных систем не полностью совместимы с более новыми программами, таким как новейшая версия iTunes, и эта дисгармония может привести к различным проблемам, в том числе ошибка iTunes 3014.
Это может также вызвать проблемы при обмене данными с серверами Apple, поскольку это может создать путаницу, а затем вызвать ошибку 3014 iPhone. Для исправления ошибок 3014 в iTunes, убедитесь, что ваша дата, время и часовой пояс верны.
После обновления программы iTunes до последней версии проверьте hosts-файл, чтобы убедиться, что компьютер может подключиться к серверу обновлений. Если используется компьютер с ОС Windows, выполните действия, описанные в этой статье службы поддержки Майкрософт. Имейте в виду, что восстановление стандартного содержимого hosts-файла повлияет на работу программных служб, зависящих от перенаправлений с его помощью. Если ОС Windows установлена на вашем рабочем компьютере, уточните в ИТ-отделе, не нарушит ли восстановление стандартного содержимого hosts-файла работу программ на компьютере.
Если используется ОС Mac, выполните указанные ниже действия.
1. В программе Finder выберите меню «Программы» > «Утилиты».
2. Откройте программу «Терминал».
3. Введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод»:sudo nano /private/etc/hosts
4. Введите пароль, используемый для входа на компьютер, затем нажмите клавишу «Ввод».При вводе пароля в окне программы «Терминал» текст не будет отображаться.Обязательно используйте непустой пароль администратора.
5. В программе «Терминал» отобразится файл hosts.
6. Используя клавиши со стрелками, перейдите к записи, содержащей адрес gs.apple.com.
7. В начале этой записи добавьте символ # и пробел (#).
8. Сохраните файл, нажав клавиши Control-O.
9. Когда появится запрос имени файла, нажмите клавишу «Ввод», а затем клавиши Control-X, чтобы закрыть редактор.
10. Перезагрузите компьютер.
11. Перезагрузите компьютер.
12. Попробуйте снова обновить ПО устройства с ОС iOS или восстановить его настройки.
Попробуйте выполнить восстановление или обновление на другом компьютере, использующим другое интернет-соединение. Это позволит исключить другие проблемы на компьютере, из-за которых программе iTunes не удается подключиться к серверу обновлений. Иногда ошибка может быть связана с настройками сети. Если ваш компьютер подключен к управляемой сети, обратитесь к сетевому администратору При необходимости подключитесь к другой сети, чтобы восстановить настройки устройства. Например, выполните восстановление не на рабочем месте, а дома либо на компьютере и в сети друга.
Если ни один способ вам так и не помог решить проблему, вы можете попробовать программу Tenorshare TunesCare . Она поможет вам устранить эти проблемы.
Шаг 1: Загрузите Tenorshare TunesCare и нажмите «Исправить iTunes проблемы», чтобы решить iTunes Ошибки на компьютере.
Шаг 2: Если iTunes работает как обычно, но за много времени загрузится или качает медленно, вы будете видеть окно ниже. Нажмите «Исправить iTunes» и повышить скорость.
Если iTunes работает ненормально, вы будете видеть окно ниже. Нажмите «Исправить iTunes» и скачать iTunes drives для восстановления.
Шаг 3: После загрузки iTunes drives, Tenorshare TunesCare будет автоматически начать исправить iTunes. Этот процесс восстановления занимает меньше 2 минута, подождите немного.
После исправления, Tenorshare TunesCare обспечивает, что ваша праграмма iTunes будет автоматически перезагружна.
Примечание:Если вы получите журналы ошибки при обновлении или восстановлении iPhone/iPad/iPod, перейти Tenorshare ReiBoot , чтобы исправить операционную систему на вашем устройстве.
При восстановлении Айфона iTunes иногда выдает неизвестную ошибку с номером, без исправления которой невозможно продолжить работу с мобильным устройством. В зависимости от номера сбоя, из-за которого не удалось восстановить iPhone, различаются способы устранения неполадки.
Служба поддержки Apple на специальной странице на сайте делит сбои по номерам на несколько категорий. Однако некоторых кодов вы не найдете. Например, номера 52 на странице поддержки нет, потому что iTunes сбой с таким кодом не выдает. Нет в перечне и ошибки 47, хотя некоторые пользователи жалуются, что из-за сбоя с таким номером им не удается восстановить iPhone.
Если вы столкнулись с неполадкой 47, то у её появления может быть несколько причин:
Как видите, ошибка 47 связана с аппаратной неполадкой. Поэтому если при восстановлении iPhone вы столкнулись со сбоем 47, несите мобильное устройство в сервисный центр. Даже мастер не сразу определяет точную причину появления неполадки с номером 47, так что лучше не рисковать, пытаясь провести ремонт самостоятельно.
Если при восстановлении iPhone iTunes выдает сообщение с номерами 1671, 3004, 3014, 3194 или 9006, то вы имеете дело с неполадками, мешающими установить соединение компьютера с сервером Apple или мобильным устройством. В случае с возникновением неполадок 3004, 3014 3194, 9006 первым делом попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не помогло, закройте приложения, которые работают в фоновом режиме, оставив только iTunes. Отключите брандмауэр и антивирус. Так как сбои с номерами 3004, 3014 3194, 9006 возникают из-за невозможности установить соединение с сервером, отключение брандмауэра поможет снять защитный экран.
Если эти способы не помогают избавиться от сбоев 3004, 3014 3194, 9006, то попробуйте следующие методы:
Лишняя запись будет заканчиваться адресом gs.apple.com. Если нашли такую, немедленно удалите её и сохраните файл hosts. После правки hosts сообщения о сбоях 3004, 3014 3194, 9006 не должны больше появляться при восстановлении iPhone. Если неполадки с номерами 3004, 3014 3194, 9006 появляются при восстановлении iPhone на компьютере Mac, то откройте hosts через терминал с помощью команды «sudo nano /private/etc/hosts».
Если iTunes выдает ошибку 3194, когда строка восстановления заполняется на 2/3, то с большой долей вероятности вы столкнулись с аппаратной неполадкой – повреждением модема или модулем питания Айфона.
Если восстановить устройство не удается из-за проблем с модемом, о обратитесь за помощью в сервисный центр, так как самостоятельно устранить неполадку не получится.
Сбои с номерами 14 и 4005 при восстановление iPhone обычно возникают при обнаружении проблем с подключением устройства по USB. Ошибка 14 говорит о том, что в процессе восстановления программа iTunes обнаружила нарушение целостности файла прошивки. Сбой 4005 обычно сообщает о том, что имеются какие-то проблемы с кабелем или портом на компьютере.
Для исправления ошибки 14 или 4005:
Если ошибка 14 или 4005 сохраняется, попробуйте перед восстановлением ввести телефон в режим DFU. Если это не помогает устранить сбой 14 или 4005, скачайте прошивку вручную и выберите нужный ipsw-файл, зажав клавишу Shift при нажатии кнопки «Восстановить».
Ошибки с номерами 14 и 4005 появляются при попытке обновить прошивку, прыгая через версию (например, с iOS 7 сразу на iOS 9). Чтобы избежать неполадки 14 или 4005, выбирайте подходящую версию прошивки.
Сбой с номером 21 возникает при неправильном вводе устройства в режим DFU. Чтобы устранить причину появления ошибки 21, используйте для перевода телефона в DFU программы типа redsn0w. 
Особенно часто со сбоем 21 сталкиваются владельцы Айфонов, на которых была проведена процедура джейлбрейка. Кроме того, сбой 21 может возникать из-за того, что батарея заряжена не до конца. Соответственно, чтобы устранить неполадку с номером 21, нужно поставить смартфон на зарядку.
