SIM-карта может быть заблокирована по разным причинам, как осознанным, так и неожиданным для абонента. Часто пользователи идут на этот шаг добровольно, когда собираются в длительное путешествие или теряют телефон. При пропаже гаджета своевременная блокировка карты не позволит ею воспользоваться третьему лицу, что особенно важно, если на устройстве настроен автоматический вход в личный кабинет, в котором предоставлен полный доступ к манипуляциям со счетом.
Еще одной причиной, по которой заблокировали сим, может стать слишком большое отрицательное значение баланса. Ну и в обязательном порядке карточка перестанет функционировать, если несколько раз подряд введен ошибочный PIN код или PUK код. Сей алгоритм защиты клиентов Мегафона срабатывает всегда и отличается повышенной надежностью. Провайдер просто не может знать, выполняет корневые действия с сим-картой невнимательный владелец или злоумышленник, поэтому резко пресекает повторяющиеся попытки ввода наугад личных ключей разблокировки.
Ознакомившись с материалом этой статьи, вы узнаете как разблокировать сим карту Мегафон и что делать в той или иной ситуации, чтобы избежать некорректных действий, которые свойственны неопытным абонентам.
Прежде чем приступить к обзору способов активации заблокированной карты, уточним один очень важный нюанс. Если SIM-карта Megafon не используется более полугода, провайдер имеет право еще раз продать этот мобильный номер. Таким образом, пролежавшая на полке 6 месяцев карточка может уже де-юре принадлежать другому пользователю, и вернуть себе этот номер – невозможно!
Как уже говорилось, есть несколько способов вернуть к работе заблокированную симку. Часть методов многофункциональна и позволяет обойти блокировку независимо от причин ее активации. Некоторые способы – узконаправленные и применимы лишь в отдельных ситуациях. Описанные нами схемы подойдут для решения задачи, как разблокировать номер Мегафон в следующих обстоятельствах:
Напомним, что PIN-код (ПИН) и PUK-код (ПАК или ПУК) – цифровые пароли, которые обеспечивают полную безопасность SIM, они напечатаны в сопроводительных документах и предоставляются только владельцу номера. ПИН-код содержит 4-8 цифр, вводится при каждом выключении-включении гаджета и может быть изменен на усмотрение пользователя. ПАК-код – это заводской ключ разблокировки, который изменению не подлежит. Он обязательно понадобится, если абонент 3 раза неправильно ввел ПИН и заблокировал карту. Тогда у пользователя появляется право на 10 попыток ввода ПУК для обратной активации карточки.
Если все эти попытки оказались неудачными – SIM-карта блокируется навсегда, но при этом есть возможность приобрести другой пакет Мегафон и перенести на него прошлый номер.
Чтобы однозначно решить вопрос, как разблокировать сим карту Мегафон, можно воспользоваться следующими подходами.
Фирменный сервис самообслуживания предусматривает возможность самостоятельной блокировки номера по причине потери (кражи) телефона, отъезда на длительное время и т.д. (до 180 дней). В личном кабинете предусмотрена опция «блокировка» в разделе «блокировка текущего номера». По такому же принципу реализуется и обратная процедура по разблокировке.
Если при выполнении действий невозможно использовать симку, можно войти в онлайн-сервис, применив в качестве логина телефонный номер, а вместо пароля ввести PUK код. Еще раз напомним, что цифровой пароль ПУК всегда содержится в сопроводительной документации, которой снабжается сим-карта.
Многих интересует, как узнать причину блокировки телефонного номера по инициативе провайдера. Часто такое действие оператора связано с образованием слишком большой задолженности на счету абонента. В личном кабинете всегда существует возможность оперативно посмотреть баланс и пополнить счет удобным способом. Если причиной приостановки работы карты была именно неоплата услуг мобильной связи, после пополнения счета симка активируется автоматически.
Этот способ является универсальным. Контактный центр провайдера специально создан, чтобы решать проблемы абонентов. Поэтому смело дозванивайтесь по номеру 88003330500 и озвучивайте возникшую проблему. При этом специалисту call-центра необходимо сообщить искомый телефонный номер, причину его блокировки и свои паспортные данные. Тем самым провайдер однозначно идентифицирует абонента, на которого зарегистрирована SIM-карта, и готов оказать всестороннюю помощь.
Данный подход во многом схож со звонком в центр поддержки клиентов, но предусматривает живое общение с консультантом. В этом плане личная беседа более эффективна, поскольку позволяет специалисту лучше вникнуть в суть проблемы, даже в ситуации, когда пользователь не может конструктивно объяснить причины блокировки симки. Если существует малейшая возможность опять активировать номер, сотрудник офиса обязательно ею воспользуется.
Собираясь в салон Мегафон, стоит захватить с собой паспорт, чтобы подтвердить права на владение картой.
Мы уже говорили, что 10 неудачных попыток ввода PUK кода превращают карточку в бесполезный кусок пластика. Этот цифровой идентификатор обязательно указан в документации, а также продублирован на полимерной пластине, к которой прикреплена новая карточка. Документы и эта функциональная часть упаковки подлежат длительному хранению. Но все же, если обстоятельства сложились таким образом, что ПУК утерян и нет возможности активировать SIM-карту при помощи заводского ключа разблокировки, ни в коем случае не вводите цифры наугад. В такой ситуации нужно позвонить в контактный центр 88003330500 и связаться с оператором. В закрытой клиентской базе Мегафон хранится подробная информация о телефонных номерах, в том числе и PUK-коды карт.
Важно помнить, что, задав вопрос сотруднику Мегафона, как разблокировать карту, и попросив кардинальной помощи по изменению настроек телефонного номера, будьте готовы сообщить паспортные данные абонента, на которого зарегистрирована симка.
Сим – карта Мегафон может быть заблокирована по разным причинам. При чём, это может быть, как желание самого абонента, так и оператора. Чтобы разблокировать сим-карту Мегафон необходимо разобраться по какой причине её работа была приостановлена. Для каждого варианта подойдёт свой конкретный способ разблокировки. Узнать о причине деактивации карты можно в салонах связи Мегафон, или по телефону технической поддержки клиентов 8 800 550 58 58. Для подтверждения личности, абоненту потребуется назвать свои данные или предъявить паспорт. Зайти в Личный кабинет для получения информации, если симка не работает, не получится.
Карточка блокируется в нескольких случаях, но важно понимать, что, если не активировать заблокированную симку в течении 6 месяцев, она будет передана другому клиенту.
Причины блокировки:
В зависимости от причины, абонент может самостоятельно разблокировать симку или обратиться к специалистам. Далее будут описаны способы активации сим-карты для тех, кто не знает, что делать в каждом случае.
В том случае, когда на балансе телефона, образовался большой долг, чтобы активировать работу, достаточно пополнить счёт мобильного. Обслуживание возобновится в течение 24 часов.
Если клиент самостоятельно блокирует сим-карту, он может выбрать срок, в течение которого она не будет работать. Когда срок закончится, карточка активируется. Если этого не произошло, или абонент желает начать пользоваться Мегафоном раньше установленного времени, он может разблокировать SIM одним из описанных ниже способов.
Разблокировать сим-карту через Личный кабинет могут только те абоненты, которые ранее прошли процесс авторизации, так как получить код для входа на деактивированную карточку невозможно. Также активировать карточку на сервисе не получится в том случае, когда введён неверный персональный PIN – код. В остальных вариантах, процесс активации происходит в несколько шагов:
Процесс происходит моментально, и не требует дополнительной платы.
Сотрудники компании Мегафон помогут восстановить работу номера, если обратиться в службу технической поддержки. Для связи с оператором можно использовать короткий номер 0500. Чтобы получить помощь достаточно следовать подсказкам системы. Сервис поддержки клиентов работает в круглосуточном режиме, без праздников и выходных.
Чтобы разблокировать SIM – карту через отделение оператора, потребуется написать соответствующее заявление. Адреса отделений можно уточнить на официальном сайте оператора http://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices. Там же указано время их работы, и номер телефона для связи.
Чтобы подтвердить свою личность, клиенту необходимо иметь при себе паспорт.
Важно! Номер будет активирован, только если на нём нет долга. В ином случае, потребуется сначала пополнить баланс.
Разблокировка сим с помощью PUK требуется в том случае, если абонент 3 раза указал неверный PIN. Данные PIN и PUK кода указываются на пластиковой карточке, выдаваемой при покупке карты. Важно помнить, что вводить PUK следует предельно внимательно. Если информация 10 раз будет написана неправильно, симка заблокируется навсегда.
Иногда бывает, что клиенты не хранят карточку с кодами. Если нет PUK –кода, а SIM-карту требуется разблокировать, необходимо позвонить оператору. В базе контактов Мегафон хранится не только информация по абонентам и номерам, но и также все коды. Сотрудник горячей линии поможет восстановить информацию, и активировать номер. Но чтобы подтвердить личность, клиенту нужно будет назвать паспортные данные или кодовое слово, которое указано в договоре на обслуживание.
SIM, которая используется в модеме, для подключения к интернету можно активировать теми же способами, что и любую другую:
Единственной особенностью является то, что, если картой не пользовались долгое время, возможно, что тарифный план перешёл в архив, и чтобы возобновить работу потребуется подобрать другой.
Таким образом, разблокировать сим-карту Мегафон достаточно просто. А возможность выбора позволит каждому абоненту подобрать подходящий для себя способ. Главное, разобраться в причинах, повлекших деактивацию.
Доступность мобильной связи в наши дни стала привычной, как дыхание. Стоит протянуть руку и набрать номер – и можно разговаривать с любым человеком из любой страны мира, у которого есть телефон. Тем трагичнее для каждого из нас ситуация, возникающая при блокировке телефонного номера.
Почему такое происходит, и как можно восстановить возможности связи в сети Мегафон? Причин блокировки карты множество, и мы их сейчас рассмотрим.
Самая простая причина блокировки – отсутствие на балансе денег. Как только вы любым способом перечислите нужную сумму на свой номер, сим-карта разблокируется, и вы снова сможете звонить.
Если вы использовали «Обещанный платёж» , взятую в долг сумму нужно полностью возместить.
По правилам, установленным в Мегафоне, если вы не пользовались сим-картой больше трёх месяцев, она автоматически блокируется. Вам нужно обратиться в любой салон связи Мегафон, взяв с собой паспорт. Если номер ещё свободен, вам его обязательно разблокируют с выдачей новой сим-карты.
Чтобы не пришлось менять сим-карту, не затягивайте с разблокировкой. Сохранить прежнюю сим-карту вы сможете, если с момента блокировки прошло не больше шести суток.
Потерянный или украденный телефон в своих недрах уносит и сим-карту, и её потеря подчас бывает более болезненной, чем утрата самого аппарата. Чтобы не лишиться всех своих контактов, как можно быстрее обратитесь в любой офис Мегафона, взяв с собой паспорт. После ответа на несколько стандартных вопросов сотрудник салона в течение нескольких минут изготовит вам новую, разблокированную сим-карту на прежний номер.
При использовании «Добровольной блокировки» на время своего отъезда или по иной причине разблокировать сим-карту можно:
Кроме того, вам всегда окажут помощь в разблокировании сим-карты в любом салоне связи Мегафон. Желательно обратиться к консультанту, имея на руках свой паспорт.
Возможно, у вас искажены настройки подключения к сети Мегафон. Это могло произойти при случайных нажатиях сенсорного экрана, к примеру, если телефоном поиграл маленький ребёнок.
Чтобы восстановить настройки, зайдите в соответствующий раздел в вашем телефоне и поставьте «птичку» напротив сети Мегафон, после чего перезагрузите свой телефон.
К ошибкам, возникающим при случайных нажатиях экрана, относится и включение переадресации.
При этом все звонки переадресовываются на другой номер. Попробуйте отключить все переадресации, набрав короткую команду ##21# .
Запрет приёма входящих и совершения исходящих звонков может быть следствием:
Отключение ошибочных настроек восстановит связь, и вы сможете пользоваться сим-картой, как обычно.
Статьи и Лайфхаки
Если определенно долгое время телефоном, к которому подключен конкретный номер, не пользовались, то может возникнуть вопрос, как разблокировать сим карту мегафон , к примеру, после . Особенно решение данной проблемы актуально, когда возникает потребность возобновить пользования услугами этой компании, предоставляющей возможность пользоваться средствами сотовой связи.
Что нужно, чтобы сим карта не заблокировалась
Стоит помнить, что если с момента блокировки сим карты прошло уже более полугода, то оператор, скорее всего, разорвал договор с таким непостоянным абонентом окончательно. В данной ситуации телефонный номер передается другому человеку. Очевидно, что вернуть его себе назад и вновь начать им пользоваться окажется задачей из категории фантастики. Учитывая тот нехитрый факт, что в большинстве случаев сим карта блокируется из-за неактивности абонента, стоит хотя бы один раз в 5-7 дней совершать звонок с данного номера. Можно получать звонки или рассылать SMS-сообщения, то есть проявлять хотя бы какие-нибудь действия. Это поможет избежать его блокировки в дальнейшем.
Первые действия для разблокировки сим карты
В обратной ситуации шансы на разблокировку номера, как и на , очень высоки. В первую очередь для восстановления сим карты абоненту телефонного номера необходимо связаться со справочным центром компании сотовой связи «Мегафон». Сделать это можно по номеру 8 800-333-05-00. Звонок не будет стоить ни копейки, зато оператор, узнав о ситуации, подскажет, как разблокировать сим карту мегафон. Можно зайти в любой из многочисленных центров компании, где сотрудники обязательно подскажут, какие шаги необходимо предпринять. Такие пункты сегодня располагаются даже в самых небольших населенных пунктах, в том числе в немноголюдных поселках и мелких городках.
У каждого абонента, чей номер был отстранен от работы, есть в запасе как минимум десять дней на разрешение проблемного вопроса с заблокированным номером телефона. Если за данный период он не предпринял никаких действий, то компания имеет полное право выставить номер на повторную продажу. Обращаясь в офис компании напрямую или по телефону, стоит приготовить собственные паспортные данные или информацию о том, на кого зарегистрирована сим карта. Это нужно для того, чтобы подтвердить владение данным конкретным номером. При таком подходе любая сим карта, предоставленная компанией мегафон, восстанавливается буквально за считанные минуты. Причем, оказывается услуга безвозмездно.
Нашли в ящике стола старую СИМ-карту Мегфон? Но скорее всего сразу ей воспользоваться не удастся, поскольку если вы давно её не использовали, то, по всей видимости, СИМка уже заблокирована. Для того, чтобы она вновь стала рабочей необходимо её разблокировать. Мы постараемся подробно рассказать о том, как разблокировать сим-карту мегафон.
Существует несколько причин, по которым SIM-карта может быть заблокирована. Например, вы утеряли свой мобильный или же его у вас украли, стоит сразу же не медля заблокировать свою карточку, чтобы посторонние личности не смогли воспользоваться ни средствами на счету, ни контактами абонента для различных афер.
Или такой случай: вы повредили карточку, извлекая её из слота мобильного телефона. А возможно, вы надолго уезжали из страны и самостоятельно заблокировали карточку из «Личного кабинета», а теперь хотите возобновить её работоспособность.
Чаще всего номер блокируется автоматически, если он не был в использовании на протяжении полугода. Если вы по каким-либо причинам временно не пользуетесь СИМ-картой Мегафон, рекомендуем вам периодически вставлять её в телефон и осуществлять звонок.
В том случае, если вы прозевали срок в 6 месяцев, SIM-карточка блокируется и у абонента есть ровно 10 суток для её разблокировки. В противном случае договор по этому номеру расторгается в одностороннем порядке, и ваш номер выставляется снова на продажу.
Но в том случае, если ваш номер еще не использован другим абонентам, то вероятнее всего, что вам удастся его восстановить, даже если прошло несколько месяцев спустя после блокировки карточки.
Однако, если номером уже пользуется другой абонент, то вам никаким образом не удастся его восстановить. Теперь остается лишь один вариант получить свой старый номер телефона – позвонить на него, описать свою ситуацию и попросить продать вам.
Теперь рассмотрим случай, когда срок в 6 месяцев еще не истек, но карта заблокирована. Для возобновления её обслуживания необходимо позвонить по сервисному номеру 8 800 333 05 00 . Вас соединят с оператором, который подробно расскажет какие действия необходимо выполнить для разблокировки вашей SIM-карты. На территории России звонок бесплатный, а в случае звонка из-за границы с вашего счета спишутся средства за роуминг.
Также абонент может позвонить по справочному номеру 0550 , где автоинформатор предложит вам помощь. Для соединения с «живым» оператором нажмите цифру «0». Квалифицированный оператор Call-центра обязательно поможет вам в данном вопросе.
Помните, что при удаленном обращении с такими вопросами может потребоваться подтверждение вашей личности. Поэтому при звонке имейте при себе паспорт, а также вспомните своё кодовое слово. Эти данные может запросить у вас оператор Call-центра.
В случае, когда ни один из вышеперечисленных способов не сработал, рекомендуем обратиться в один из сети офисов компании Мегафон. Абонент с собой должен иметь СИМ-карту, которую требуется разблокировать, а также документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации).
В центре по обслуживанию клиентов обратитесь к свободному консультанту, описав свою проблему. Опытные сотрудники мобильного оператора Мегафон помогут в сложившейся ситуации и сделают всё возможное.
Если заблокирована СИМ-карта в модеме, необходимо выполнить следующие действия:
На этом все, теперь модем работает в штатном режиме.
