Сайт о телевидении

Детализация

ДЕТАЛИЗАЦИЯ и, ж. détailler вдаваться в подробности. иск. Разработка в деталях; стремление к исчерпывающей полноте изображения. Плодотворность Д. определяется эстетической и смысловой значимостью деталей, их может быть самодовлеющей в ущерб целому или необходимой для общего замысла. Аполлон. Два слова о Шмелеве. Вы вместе с другими упрекнули его в "Обзоре" в многословии, в излишней детализации, тогда это столь присущая ему черта, как то что блондин. 1913. С. Н. Сергеев-Цен. - Л. Я. Гуревич. // Ежегод. Пушк. дома 1975 192. Но и в новой, и в старой линии моделей есть много общего и много нового: цвет материи, количество и отделка. Это именно то, что в Париже принято называть "детализацией ". Журн. для хозяек 1926 1 25. А там <в законе о творческих союзах> детализация статей - до повседневной социальной защиты свободных художников и из пенсий. Лит. Рос. 16. 4. 1997. Иностранные слова испытывают ли иные трансформации в результате такой появившейся тенденции, как излишняя детализация высказывания и его избыточность. Вдумаемся: "Некоторая ", "частичная стабилизация" - что это такое, если помнить о собственном значении слова стабилизация. РР 1997 3 42. Детализирование я, ср.- Лекс . Уш. 1934: детализа/ция; МАС 1957: детализи/рование.

Исторический словарь галлицизмов русского языка. - М.: Словарное издательство ЭТС http://www.ets.ru/pg/r/dict/gall_dict.htm . Николай Иванович Епишкин [email protected] . 2010 .

Смотреть что такое "детализация" в других словарях:

детализация - конкретизирование, детализирование, уточнение, конкретизация Словарь русских синонимов. детализация см. уточнение Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский язык. З. Е. Александрова … Словарь синонимов

ДЕТАЛИЗАЦИЯ - ДЕТАЛИЗАЦИЯ, детализации, жен. (книжн.). Действие по гл. детализировать. Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 … Толковый словарь Ушакова

детализация - ДЕТАЛИЗИРОВАТЬ, рую, руешь; анный; сов. и несов., что. Разработать (батывать) в деталях, в подробностях. Д. план. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова

ДЕТАЛИЗАЦИЯ - Создание более понятной и конкретной, иногда, – более эмоциональной картины Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов

детализация - 3.14 детализация (detailing): Дополнение содержания, признаков и операций, позволяющее более точно идентифицировать цель конструкций языка моделирования и частичных моделей. Источник: ГОСТ Р ИСО 19439 2008: Интеграция предприятия. Основа… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Детализация - ж. 1. процесс действия по несов. гл. детализировать, детализироваться 1. 2. Результат такого действия. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой

детализация - детализация, детализации, детализации, детализаций, детализации, детализациям, детализацию, детализации, детализацией, детализациею, детализациями, детализации, детализациях (Источник: «Полная акцентуированная парадигма по А. А. Зализняку») … Формы слов

детализация - детализ ация, и … Русский орфографический словарь

детализация - (1 ж), Р., Д., Пр. детализа/ции … Орфографический словарь русского языка

детализация - Syn: см. уточнение … Тезаурус русской деловой лексики

Книги

• Особенности развития проектной деятельности инвестиционно-строительного комплекса. Детализация и перспективы , Е. А. Соболева, В. П. Луговая. Рассмотрены проблемы оценки рисков, анализ стратегий развития в условиях кризиса, принятия решений для финансовых инвестиций в строительный проект, финансирование проекта, оценка… Купить за 359 руб
• Эхо. Потусторонним вход разрешен , Никита Константинович Коваль. Детализация ощущения Лимба и контрастное восприятие – вот что делает этот рассказ живым. Всё, что его окружает, медленно гаснет. Краски тускнеют, звуки становятсясухими, и даже темнота…

Со счёта пропали деньги в то время, когда с телефона не было совершено ни единого звонка? Или нужно проследить, сколько было затрачено на последние вызовы? Названивают злоумышленники и нужно получить информацию обо всех входящих вызовах? Что делать во всех этих случаях? Ответ прост – нужно получить подробную детализацию звонков .

Раньше для этого приходилось посещать офисы операторов, так как получить распечатку можно было только там. Но сегодня многие операторы делают упор на самостоятельное обслуживание. То есть, абонентам предоставляются все инструменты для самостоятельного решения проблем. Причём удобству обращения с этими инструментами уделяется особое внимание. Для этого создаются продуманные личные кабинеты , где абоненты смогут не только получать распечатки, но и подключать/отключать различные услуги.

Зачем искать офисы обслуживания , если всю информацию можно получить, не выходя из дома? Для того чтобы получить подробную детализацию вызовов от оператора МТС, абоненту не нужно искать паспорт , договор и адрес ближайшего офиса обслуживания. Все эти сложности ни к чему, если вспомнить про существование такой удобной штуки, как «Интернет-помощник» . Здесь можно не только получить распечатку, но и получить подробный финансовый отчёт . Если в детализации найдутся строчки с оплатой каких-то ненужных услуг, их можно будет сразу же отключить.

Как сделать детализацию звонков МТС

Для получения распечатки звонков от МТС нужно авторизоваться в «Интернет-помощнике» . Вводим свой номер МТС и пароль, после чего попадаем в «Личный кабинет». Если это первое обращение к сервису, либо пароль был благополучно забыт, его можно перезапросить – он придёт в виде SMS. Попав в «Личный кабинет», необходимо найти пункт «Детализация разговоров» (придётся разобраться в большом нагромождении пунктов). После этого нужно будет пройти несколько простых шагов – ничего сложного, справится даже школьник:

• Выбираем период – любой, в пределах последних шести месяцев;
• После этого нужно выбрать, куда придёт отчёт. Он может появиться прямо в «Интернет-помощнике», но удобнее всего заказать его на электронную почту – прописываем адрес ящика и жмём кнопку «Далее»;
• На третьем шаге абоненту нужно выбрать формат отчёта . Лучше всего выбрать отчёт в формате XLS (потребуется установленный офисный пакет) или в формате HTML (он откроется в любом браузере). Также можно выбрать формат PDF, но для его просмотра нужно установить соответствующий ридер. Формат XML лучше не выбирать – для его открытия потребуются специализированные средства. Следует отметить, что содержимое отчётов будет идентичным, независимо от формата.
• На четвёртом шаге нужно удостовериться в правильности выбранных параметров. Что-то не устраивает? Тогда можно вернуться на любой предыдущий шаг. Здесь же будет указана стоимость детализации – она зависит от тарифа. Но в большинстве случаев детализация абсолютно бесплатна , что порадует каждого абонента. Жмём на четвёртом шаге кнопку «Далее» и ожидаем результатов.

Готовый отчёт с детализацией придёт не сразу – на это потребуется время: от нескольких минут до нескольких часов. Вероятно, срок ожидания зависит от загруженности сети. Системе нужно время, чтобы всё подсчитать и скомпоновать в удобочитаемый документ. Как только сеть закончит раздумывать над отчётом, он будет сброшен на электронную почту (либо в раздел «Заказанные документы»). Открываем готовый отчёт и просматриваем все вызовы.

Здесь будут указаны входящие и исходящие звонки, факты отправки SMS, факты отправки USSD-запросов, интернет-сессии и многое другое. Также в отчёте будут обозначены все списания. В случае наличия непонятных расхождений, можно обратиться в офис – всё-таки, изредка сеть допускает ошибки в подсчётах (вероятность их возникновения крайне мала, поэтому просматривать отчёты и разбираться в цифрах нужно более тщательно).

Как посмотреть распечатку СМС на МТС

В полученной детализации мы можем увидеть лишь факты использования тех или иных услуг связи. Например, с помощью отчёта можно подсчитать количество отправленных SMS или ознакомится с расходами на звонки. Входящие и отправленные сообщения будут обозначены как SMS, но посмотреть в распечатке текст сообщения невозможно. Как утверждает оператор МТС, содержимое SMS сетью не сохраняется. Поэтому в распечатке невозможно встретить тексты сообщений, как бы того ни хотелось абоненту.

Как получить детализацию счета МТС

Что такое детализация счёта? Можно сказать, что это финансовый документ, в котором будут указаны все расходы абонента и прочая финансовая информация. Например, абонент пополнил свой счёт, но не помнит, когда он это сделал и какова сумма пополнения. Заказав детализацию счёта, можно увидеть подробную информацию обо всех поступлениях. А заказывается она всё через тот же «Интернет-помощник», в разделе «Счёт».

Выбираем период, указываем тип отчёта и способ получения , после чего дожидаемся результата. Кстати, оба отчёта, о которых рассказано в статье, очень похожи. Таким образом, для того чтобы получить полный контроль над своим номером и расходами на связь МТС , вовсе не нужно посещать офис – всё можно сделать дома, не торопясь и не тратя времени на поездки по офисам.

Перед заказом детализации разговоров и счетов, проверьте стоимость данных услуг, найдя подробное описание своего тарифа, либо сделайте звонок оператору МТС для уточнения информации.

Об этичности и результативности данной услуги в личной жизни сказано и написано много, однако чаще всего мы даже не задумываемся, насколько детализация звонков на основные номера компании нужна бизнесу. Какие возможности открывает технология перед дальновидным руководителем?

Анализ потребностей компании

Что значит детализация звонков для развития бизнеса? Прежде всего, это способ вовремя оценить объёмы нагрузки на линии и сотрудников, понять, где нужны дополнительные рабочие руки, а где не уделяют должного внимания своим обязанностям.

Бумажные распечатки, олицетворяющие детализацию звонков для операторов аналоговой и мобильной связи, предоставляются за дополнительную плату и предлагают слишком мало полезной информации. Самым удобным вариантом является . В Личном кабинете хранится вся информация о входящих и исходящих вызовах. Время и продолжительность звонка, номер клиента и внутренний номер сотрудника, принявшего вызов.

В отделе продаж растёт число пропущенных звонков, хотя все сотрудники общаются с клиентами непрерывно? Здесь срочно нужны дополнительные номера и увеличение штата. Одна из трёх закреплённых за правовым отделом линий постоянно свободна? Зачем тогда оплачивать услуги связи?

Эффективная маршрутизация

Настраивая маршрутизацию, также следует изучить информацию о входящих. Выявив временные промежутки, на которые приходится пик звонков, можно подстраховать наиболее загруженные отделы. Заняты все сотрудники отдела продаж? Возможно, помочь клиенту смогут маркетологи.

Деловой партнёр предпочитает общаться с каким-то конкретным сотрудником, терпеливо ожидая переключения на его номер? Настройте автоматическое перенаправление звонка с его номера.

Если в часы максимальной нагрузки сотрудники уральского филиала не в состоянии справиться с потоком звонков, часть входящих можно переадресовать в представительства центральной части России и т.д.

Продуктивность звонков напрямую зависит от эффективной маршрутизации.

Ищем «слабое звено»

Детализация звонков это в том числе и прекрасная возможность определения профессиональной компетентности сотрудников.

Простой пример. Средняя продолжительность разговора оператора 1 составляет 1,3 минуты, а оператора 2 — 3,5 минут (подсчитать это помогут специальные программы, имеющиеся в Личном кабинете). Этой информации недостаточно для определения деловых качеств. Сравните продуктивность их общения (количество заключённых сделок, согласия на повторный звонок, встречу и др.), прослушав запись переговоров.

Виртуальная АТС в состоянии хранить практически неограниченные объёмы аудиозаписей, выявить «слабое звено», а также лучших сотрудников теперь значительно проще.

Выявляем направление развития

В полной мере понять, что такое детализация звонков, помогут сервисные программы, «встроенные» в Личный кабинет пользователя услуг. С их помощью вы узнаете, из каких регионов и стран поступает наибольшее количество звонков (это свидетельствует и о востребованности товаров и услуг, и об эффективности маркетинга).

Москвичи согласны беседовать с операторами дольше, чем петербуржцы, количество продаж соотносится в такой же пропорции? Возможно, стоит подумать о дополнительных бонусах жителям северной столицы и т.д.

Словом, детализация звонков – хороший способ увеличить эффективность бизнес-общения. Лучшие инструменты анализа готовы предложить своим клиентам операторы IP-телефонии.

Вычисляет самый выгодный тариф по истории ваших звонков. Это самый точный и правильный путь выбора тарифа. Каждый наш пользователь уменьшает затраты на связь в среднем на 25% (больше 4000 руб. в год), а в сумме это уже сотни миллионов рублей!

• Счет. Содержит только общие суммы по различным направлениям. Выдается за полный месяц, бесплатно. Из него вы можете узнать, сколько вы потратили на различные услуги в сумме, но собственно детализации (расшифровки) всех звонков в счете нет!
• Разовая детализация звонков - это расшифровка всех звонков, сообщений и Интернет-сессий. Заказать детализацию можно за любой период. Стоимость заказа детализации зависит от оператора связи и вашего тарифа: МТС - бесплатно, Билайн - от 0 до 30 руб. за месяц, МегаФон - от 0 до 125 руб. в месяц. А теперь внимание: из разовой детализации звонков вы скорее всего не сможете узнать реальную сумму ваших расходов. Хитрые операторы не включают в разовую детализацию сумму абонентской платы, платежей за дополнительные услуги, опции и т.д., поэтому для реальной оценки расходов нужно помимо детализации изучить счет.
• Периодическая детализация - это самый лучший отчет, который содержит как общую информацию по всем услугам (счет), так и расшифровку зконков (детализацию). Предоставляется чаще всего бесплатно, отправляется оператором в первых числах каждого месяца за предыдущий месяц на указанный абонентом e-mail. Все бы хорошо, но периодическая детализации доступна далеко не на всех тарифах. Возможность получения периодической детализации нужно уточнить в абонентской службе оператора связи или посмотреть наличие этой услуги в личном кабинете.