Стараясь поддержать своих клиентов в трудной ситуации, оператор МТС предложил услугу связи при нулевом балансе, называемую «Выручай». С ней стало удобно, ведь при отсутствии баланса на счету предоставляется возможность совершить важные звонки или отправить SMS. Мы собрали самую важную информацию по вопросу, детально остановившись на главном.
Услуга «Выручай» используется при блокировке телефона по причине нулевого баланса, но при необходимости:
Принцип работы заключается в использовании телефонного счета другого человека . За услугу не нужно платить, но пользоваться ею могут только жители отдельных регионов, областей.
Важно! Чтобы деньги снимались с другого счета нужно получить подтверждение абонента. Для этого нужно знать номер абонента, способы набора запроса звонка и как дать положительный ответ для осуществления связи.
Запомнить достаточно следующее:
Последовательность подключения: позвонить на п. 1, далее предложат набрать п. 2. Или же ввести п. 1, 2 вместе и позвонить. При отправке сообщения вводится перед п. 2 префикс из первого пункта.
Принимающая звонок сторона нажимает:
Важно! Если во время вызова принимающая сторона будет находиться в режиме «разговора», ему придет сообщение с просьбой перезвонить.
Подключить такой дополнительный сервис может каждый абонент МТС через меню интернет помощника.
Сервис «Выручай» позволяет создать 2 категории абонентов по 10 записей, называемых:
Сделать каждый из них можно самостоятельно. Для этого нужно:
Чтобы удалить записи списка цифры «22» меняются на «23» или учитываются рекомендации голосового помощника.
Чтобы сделать «Черный список» код «22» заменяется на «26», а для удаления из него — на «27».
Работа сервиса доступна для всех людей, пользующихся связью от МТС. Его не нужно активировать, оплачивать. Как уже говорилось выше, платит только сторона, за деньги которой осуществляется звонок. Стоимость изменяется в зависимости от зоны нахождения абонентов. Если они в пределах одной области, выйдет дешевле, если один из участников разговора за пределами области или оба выехали, будет дороже (цены приведены ниже).
При выезде за пределы страны, активируется роуминг. Стоимость такой услуги отличается от «домашней», но при форс-мажоре крайне необходима. Принцип заключается в звонке из другой страны на российский телефон, благодаря списанию с его счета. Запрос выглядит так: «*880*номер#» .
Важно! Номер состоит из 10 символов.
Дальнейшие действия аналогичны описанным при приеме звонка «дома».
Вызвать абонента без денег могут все абоненты, кроме владельцев пакетов «Классный» и «Классный 2009». Они могут выступать только вызывающей стороной. Участники корпоративного подключения могут быть ограничены по количеству принимаемых вызовов. Для этого активируется «Серый список» посредством обращения к оператору через заявление.
Лицу, обратившемуся с запросом звонка (вызывающему) платить не нужно. Платит вызываемый. В таблице приведем стоимость звонков.
Таблица 1. Стоимость звонков по услуге «Выручай» по территории России.
Стоимость сообщений 2,72 руб. за 70 символов . Использование «Выручай» в роуминге тарифицируется соответственно стране нахождения.
Таблица 2. Стоимость звонков по программе «Выручай» за рубежом.
Важно! Принять запрос от абонента, находящегося за пределами страны, возможно в пределах территории домашнего региона.
Разные форс-мажорные ситуации, требующие использования телефонной связи, могут сложиться негативно при отказе телефона выполнять свою основную функцию. Помощь от «Выручай» становится актуальной для детей, родителей, друзей. Номер 0880 в таком случае можно приравнять к телефонам экстренных служб, ведь эта комбинация даст возможность попросить о помощи или сказать, о чем-то важном. Будьте на связи всегда!
Нередко нет денег на счете, но нужно срочно совершить звонок. В таком случае пригодится услуга Выручай МТС. Она позволит совершить вызов и переговорить с другим абонентом.
Представленное предложение позволяет звонить по России и в роуминге за счет вызываемого абонента. Нет денег на счете? Вы можете запросить оплату соединения у другого клиента.
Как это работает:
Важно – опция доступна только для звонков клиентам MTS. Оператор может управлять исключительно счетами своих пользователей и списывать с них средства за звонок.
В чем преимущества данной опции?
Использовать опцию стоит только в экстренных случаях. Некоторые пытаются с ее помощью сэкономить средства, но не совсем правильно перекладывать на других абонентов оплату звонков.
Чтобы воспользоваться опцией Выручай МТС, номер для активации набирать не нужно. Услуга подключена по умолчанию на большинстве планов тарификации. Необходимо только создать соответствующий запрос, позволяющий произвести звонок, оплачиваемый другим клиентом.
Как звонить за счет другого человека? Существуют два способа:
Клиенту поступит вызов от системы. Робот предложит оплатить звонок, в случае согласия произойдет соединение. После завершения разговора стоимость вызова будет списана с абонента согласно текущим тарифам по опции.
При нахождении в роуминге можно отправить запрос USSD – *880*номер# .
Клиенту так же поступит вызов от системы с предложением оплатить разговор с другим абонентом. Он может согласиться или отказаться от соединения.
Персональный список – возможность создать свой фильтр. Хотите отказаться от оплаты разговоров для конкретных номеров, или дать другим разрешение? Тогда стоит настроить собственный список.
Подключение данной функции не вызовет проблем. Необходимо набрать запрос *111*785# для активации. В дальнейшем можно настроить список, внести в него конкретные номера.
Белый список – это люди, которым вы разрешаете совершать звонки за свой счет. Вызовы будут происходить автоматически, вам не придется каждый раз вручную подтверждать соединение с абонентом.
Как занести номер в список?
Удаление:
Черный список – клиенты, которые не могут звонить за ваш счет.
Если какой-то знакомый злоупотребляет услугой, то вы можете отказаться от дальнейшего приема платных вызовов.
Как внести пользователя в лист для блокировки?
Убрать человека из листа блокировки можно следующими способами:
Использовать услугу могут все клиенты компании. На некоторых тарифных планах устанавливаются дополнительные ограничения, но они крайне незначительные.
Опция подключена по умолчанию у всех абонентов.
Важно знать, что стоимость звонков при использовании данного предложения не зависит от тарифного плана. Разговоры оплачиваются по отдельному прайсу:
При применении опции не действуют дополнительные скидки на звонки. Поэтому пользоваться ею необходимо в крайнем случае, когда нет средств на счете и нужно срочно совершить вызов.
Отключить услугу Выручай МТС невозможно. Она активирована у всех абонентов для комфортного использования опции. Абонентская плата по ней отсутствует, средства списываются только после звонка.
Можно запретить другим людям совершать вызовы за ваш счет. Для этого потребуется выслать сообщение с кодом 30 на 8800. Произойдет деактивация, больше никто не сможет звонить за ваш счет.
Согласитесь мало приятного в ситуации когда нужно срочно позвонить, а деньги неожиданно закончились. Но выход есть всегда! Если на счете вашего телефона нет денег, во время звонка вы можете предложить вашему собеседнику оплатить разговор. Для этих целей МТС предусмотрела специальную услугу «Выручай». Благодаря этой опции можно не только звонить, но и отправлять СМС за счет другого абонента МТС.
Если на вашем телефоне закончились деньги и даже если ваш номер заблокирован из-за отрицательного баланса вы в любой момент можете воспользоваться услугой МТС «Выручай» и позвонить другому абоненту МТС за его счет.
Сделать звонок за счет другого абонента с помощью опции «Выручай» можно двумя способами:
1 способ: Позвонить на номер услуги 0880 , и, дождавшись соединения, следуя подсказкам автоинформатора, набрать номер того абонента, которому вы хотите позвонить.
2 способ: Набрать номер телефона вызываемого абонента через код 0880 . Например, если вы хотите позвонить на номер 89191234567 , то вводить его нужно: 08809191234567 , после того как ввели – звоните.
В обоих случаях вашему потенциальному собеседнику придет голосовое оповещение, в котором ему предложат нажать цифру 1 в том случае, если он согласен оплатить разговор. Или, если он не согласен оплачивать разговор абонент должен нажать цифру 0 .
С помощью опции звонить за счет собеседника вы сможете не более 15 раз в день.
В случае, если звонок за счет друга недоступен для вас или его абонент его отклонил вам поступит соответствующее сообщение. В том случае, если абонент по какой-то причине недоступен или его телефон занят, ему отправляется СМС-уведомление с предложением позвонить вам.
Если для вас связь будет бесплатной, то стоимость услуги для абонента принимающего звонок зависит от выбранного им тарифа связи. Если у него безлимитный тариф или тариф с фиксированной ежемесячной платой и пакетами минут цена услуги за 1 минуту разговора составит 50 копеек (при международном звонке к этой сумме добавится роуминговые ставки).
У услуги есть один нюанс: она будет для вас бесплатной только в том случае, если собеседник находится в вашем регионе.
Если вас часто беспокоят звонки от желающих поговорить за ваш счет, то вы можете воспользоваться опцией «Запрет услуги Выручай» . Сделать это можно:
Для услуги можно создать белый и черный списки. Если вам часто звонят за ваш счет, чтобы каждый раз не подтверждать согласие на звонок, вы можете добавить любой номер в «Белый список». Соответственно нежелательных абонентов можно внести в «Черный список». Для активации опции «Персональный список «Выручай» следует отправить USSD-команду набрав код *111*785# или воспользоваться Личным кабинетом.
Сервис интернет помощника от оператора мобильной связи МТС предоставляет своим частным клиентам удобные возможности использования услуг связи даже при нулевом балансе. Каждый абонент мобильной связи сталкивался с подобными ситуациями, когда услуги мобильного устройства блокируются из-за отсутствия средств, а вам необходимо совершить срочный звонок или передачу информации. Для таких случаев оператор и предлагает использовать сервис «Выручай».
Стоит учесть, что отправка СМС сообщений в Белгородской, Брянской, Вологодской, Иркутской, Кировской, Новосибирской и Омской областях доступна только в домашнем регионе.
Воспользовавшись интернет помощником от МТС, абоненты могут создать личный список номеров для услуги Выручай. Также подключение такого сервиса можно осуществить с помощью набора простой числовой комбинации *111*785# с мобильного устройства. Таким образом, пользователь может собственноручно добавлять любые номера в белый и черный список сервиса.
Если вы готовы всегда принимать оплачиваемые за свой счет входящие звонки от некоторых абонентов, то вы можете добавить эти номера в такой список через настройки интернет помощника МТС. После добавления номеров, вы сможете получать звонки и СМС сообщения без предварительного согласия. Для внесения номеров (до 10) в белый список можно воспользоваться следующими способами:
Для удаления номера и вашего списка необходимо:
Также вы можете создать запретный список для 10 абонентов, которые не смогут отправлять вам СМС сообщения и совершать входящие звонки за ваш счет без предварительного отказа. На запрос абонентов будет приходить оповещение об установленном запрете на прием. Создать такой список вы можете в интернет помощнике от МТС или использовать аналогичные комбинации набора для активации услуги, заменив в коде «22» на «26».
Для удаления номера из черного списка следует заменить число «22» на «27». Если в запретном списке находится номер, который вы хотите добавить в избранный белый перечень абонентов, то номер сначала требуется удалить из запрещенных. Затем по аналогичному принципу, представленному выше, вы сможете добавить номер абонента в разрешенный список услуги.
«Выручай» от MTS предоставляет абонентам оператора возможность звонить по стране, а также в роуминге за счет абонента. Для того чтобы воспользоваться услугой с мобильного в Москве или любом другом городе, понадобится:
Такой сервис mts удобен тем, что им можно пользоваться даже в том случае, когда абонент находится в международном роуминге. Понятно, что в таком случае вызов принимающему абоненту обойдется значительно дороже. В том случает если совершается звонок абоненту, который находится в стране, то нужно выполнить запрос в формате *880*ХХХХХХХХХХ#. При этом деньги будут списываться со счета второго абонента, но он увидит только входящий вызов, а после этого ему будет предложено оплатить звонок.
Стоимость в таком случае не будет зависеть от условий тарифа, прайс является следующим:
Дополнительные скидки при предоставлении опции действовать не будут.
Для того чтобы воспользоваться опцией, не придется выполнять какие-то действия. Дело в том, что услуга «Выручай» от МТС по умолчанию подключена на большинстве тарифов. Для использования потребуется только набрать нужную комбинацию. Соответственно, и отключить опцию никак нельзя, абонентской платы за такую возможность не взимается. Плата с баланса списывается только после совершения звонка. При необходимости можно запретить пользователям совершать вызовы за ваш счет, для этого нужно выслать сообщение с кодом 30 на .
Персональный список представляет собой возможность создать свой фильтр. Существует специальный белый список, представляющий собой список людей, которым разрешено совершать звонки за ваш счет. Вызовы будут осуществляться автоматически, при этом вам не придется каждый раз отдельно подтверждать возможность говорить за ваш счет. Чтобы занести номер в белый список, можно:
