Сайт о телевидении

Еще проще поменять опцию набором одной команды. Нажмите последовательность *145*05# и получите результат.

Дальнейшая активация опции происходит уже в разговоре с сотрудником компании через внутренний номер 0500. Вы подключаете услугу в таком порядке:

• позвоните в колл-центр 0500,


• следуйте указаниям, подтвердите свои данные,


• отправьте устное заявление и ждите нового статуса тарифа.

Если вы не привыкли к самостоятельным настройкам, приходите в офис и ожидайте живого оформления своей заявки.

Отключение настроек

Быстрый способ убрать из тарифа опцию – это USSD-запрос *145*05#. Данный запрос работает для включения и закрытия сервиса. Через некоторое время после введения команды придет ответ о снятии регулировки тарифа, но не забывайте о возможности пользоваться услугами Мегафон за пределами домашнего региона с обычными ценами.

Перед изменениями нужно убедиться, что услуги 2 типов – международного роуминга и путешествий по России – включены. Если они были приостановлены самим оператором, клиентом, то управлять регионом через USSD не получится. В последнем случае придет на помощь посещение офиса.

При отключенной опции работает только приостановка сервисов связи стандартов 2G и 3G. Для ограничения связи 4G требуется перенастройка оборудования и нельзя использовать другие службы связи, когда абонент выезжает за пределы местности подключения.

Порядок действия настроек

Изменение параметров услуги происходит в автоматическом порядке. Клиент должен позаботиться о положительном балансе на своем счете в момент переключения настроек, этого более чем достаточно. Если пользователь убирает данную опцию, то может заново ее подключить. Для последнего действия можно позвонить по короткому номеру, подойти в офис продаж Мегафона или создать соответствующую USSD-команду.

Изучая предложения услуг разных мобильных операторов России, вы обязательно столкнетесь с понятием домашнего региона. Оно является базовым практически для всех компаний мобильной связи, действующих на территории всей страны. От него нередко зависят суммы оплаты звонков, мобильных сообщений и других предоставляемых услуг.

Введение понятия домашнего региона связано с огромной территорией страны, для которой обеспечить плотное покрытие мобильной связью намного сложнее, чем для регионов с высокой плотностью населения.

Что означает «домашний регион»?

Как известно, территория России делится на административные регионы, которые являются отдельными субъектами Федерации и обладают правом относительного самоуправления. Мобильные операторы открывают свои филиалы в каждом из регионов, причём филиалы обладают весьма широкой самостоятельностью, вплоть до установления своих расценок на услуги связи. Разумеется, стоимость какой-то услуги в этом случае может отличаться от стоимости этой же услуги в соседнем регионе в ту или иную сторону.

При установлении расценок и тарифов маркетологами учитывается ряд факторов, для того, чтобы услуги связи внутри региона были доступны проживающему там населению и конкурентноспособными. В то же время невысокие внутрирегиональные расценки, как правило, компенсируются более солидной оплатой звонков, совершаемых в другие регионы страны. Если же абонент выезжает на какое-то время за пределы домашнего региона, для него включается режим внутрироссийского роуминга со своей политикой ценообразования.

С точки зрения обычного абонента «домашним регионом» считается тот, в котором была куплена его сим-карта и действует подключенный на неё внутрирегиональный тариф.

Что такое домашний регион в МТС?

Понятие домашнего региона действует в МТС следующим образом: это регион, в котором вы купили свою сим-карту МТС и пользуетесь внутрирегиональным выгодным тарифом. В то же время, звонить в другие регионы можно без каких-либо дополнительных настроек.

Чтобы звонки в другие регионы были более доступными, можно подключить к своему тарифу опцию под названием «Выгодный межгород» , которая даст возможность звонить по всей территории России всего по 3 рубля за минуту с абонплатой 40 рублей в месяц. Если ваш тариф предусматривает пакет предоплаченных звонков в другие регионы, опция начнёт действовать только после того, как пакетные минуты будут израсходованы. Подключается «Выгодный межгород» следующим образом:

• в «Личном кабинете» ;
• посредством команды *111*903# со своего телефона;
• посредством отправки СМС на короткий номер 111 , где в поле текста пишется 903 – для подключения «Выгодного межгорода» , 9030 – для отключения опции.

Что такое домашний регион у Билайна?

Если вы постоянно живёте в одном из регионов России – например, в Московской области – и купили там сим-карту, МО для вас становится домашним регионом Билайна. Внутри этого региона, в соответствии с вашим тарифом, звонки и СМС обходятся дешевле, чем звонки за пределы домашнего региона. При этом вы можете сделать связь более доступной и выгодной для себя, например, в котором будет зарезервирован объёмный пакет предоплаченных минут разговора с другими городами.

У Билайна найдётся немало предложений для своих абонентов, которые сделают связь менее затратной, если вам приходится часто звонить в другие регионы либо выезжать за пределы домашнего региона и разговаривать в роуминге.

Что такое домашний регион у Мегафона?

Мегафон одним из первых ввёл в обиход понятие домашнего региона. Сегодня у этого оператора во всех регионах действуют единые правила и тарифы для тех, кто оказался за пределами своего домашнего региона либо звонит человеку, находящемуся в другом регионе. Для тех, кто любит путешествовать, или тех, кому необходимо часто ездить по стране по служебной необходимости, Мегафон предлагает ряд выгодных опций:

• «Будь как дома» — разговоры в роуминге по «домашним» расценкам с абонплатой 15 рублей в сутки, чтобы подключить, набирайте *570*1#
• «Вся Россия» — любой разговор за пределами домашнего региона тарифицируется по 3 рубля за минуту, подключение по команде *548*1#
• «В Москве как дома» для тех, кто часто ездит в Москву из своего региона, тарифы на звонки в МО, как в вашем домашнем регионе, с ежедневным снятием абонплаты 7 рублей, подключается командой *105*353#
• «Путешествуй без забот» — заплатив 39 рублей в день, вы получаете 30 минут разговоров на любые телефоны России, подключение командой *186#
• «Крым» — с абонплатой 15 рублей в сутки минута звонка из Крыма обойдётся в 5 рублей, подключение по команде *105*1037*1# со своего телефона.

Что такое домашний регион в Теле2?

На сегодняшний день филиалы Теле2 существуют не во всех регионах России. Если вы приехали в такой регион, для звонков вы используете сети Билайн, МТС и Win mobile. Номера в роуминге, т.е. за пределами домашнего региона, для звонков набираются через цифры +7 и 8.

Если вам приходится часто бывать в поездках по стране, подключите услугу «Везде ноль» , и все разговоры, без учёта территориального расположения вашего собеседника, в пределах России будут обходиться вам по 2 рубля за минуту. Услуга подключается командой *143*21# и доступна на всех тарифах, кроме «Оранжевого», при условии уплаты 3 рублей абонплаты в день.

Многим людям приходится часто ездить по стране, за пределы домашнего региона. В других регионах России оплата по услугам мобильной связи существенно дорожает. Для того чтобы сократить расходы на услуги и оставаться на связи нужно использовать тариф «Везде как дома» от сотового оператора МегаФон. Благодаря тарифу клиенты смогут сохранить расценки домашнего региона за его пределами.

Описание тарифного плана

Предложение от МегаФон «Везде как дома» позволит клиентам при путешествиях по стране звонить в домашний регион по стандартной тарифной сетке. Поэтому сервис будет полезен для людей, которые часто ездят по России, это позволит не платить лишние деньги за услуги связи и не общаться с родными при помощи смс.

Тариф имеет некоторые особенности и ограничения, с которыми следует ознакомиться перед активацией:

1. Работает предложение от оператора по территории всей страны, за исключением Крыма.
2. Стоимость любой услуги связи остается аналогичной домашней сети.
3. Все акционные предложения, услуги и пакеты, которые работают в домашней сети, будут сохранены и активны в любой точке России. Исключением является только интернет-услуги, которые могут не работать на определенной территории. Стоимость интернета тогда будет 9,9 руб./Мб. Детали можно уточнить на сайте компании.
4. Тариф не может работать с некоторыми другими услугами, которые удешевляют общение за пределами домашней сети. Перечень услуг можно посмотреть на сайте. При использовании любой опции из списка она будет отключаться автоматически, если подключается «Везде как дома».
5. Услугу может подключить любой абонент МегаФона, кроме тех клиентов, у которых активирован тариф «Вокруг света».
6. Предложение будет работать постоянно до момента его отключение абонентом.

Стоимость услуг и тарифа «Везде как дома»

Стоимость услуг мобильной связи с сервисом «Везде как дома» сохраняется за пределами домашнего региона и остается такой же, как дома. Все зависит от используемых опций, пакетов и прочих услуг, которые удешевляют общение.

Само предложение предоставляется на платной основе, и цена активации составляет 30 рублей. Данная стоимость списывается разово, но по условиям предусмотрено списание абонентской платы. Сумма абонплаты будет составлять 15 руб./сутки. Рекомендуется, перед тем как переходить на «Везде как дома» уточнить стоимость активации и абонплаты у оператора Мегафон или на сайте, для своего конкретного региона. Дополнительных списаний средств не предусмотрено.

Как подключить

Для активации можно применить один из методов:

Подключение не занимает много времени и на протяжении 15 минут сервис будет включен на сим-карте. Об этом оператор уведомляется посредством смс.

Как отключить

Для деактивации служит также несколько вариантов:

1. Можно использовать комбинацию *570# или набор *570*2*1# .
2. Отправить смс-сообщение, в котором нужно указать слово «СТОП» по номеру 05001030 .
3. Использовать для деактивации личный кабинет на сайте МегаФон.
4. Позвонить по сервисному телефону 0500 для вызова меню или связи с оператором.
5. Обратиться к сотрудникам фирменного салона связи в своем городе.

• SIM-карта, номер, тариф

  Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

  Вы можете сменить тариф

  • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
  • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

  Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

  При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

  Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как разблокировать номер?
    • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
    • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
      Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
    • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
    • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

    Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как сохранить за собой номер?

    Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

    Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

    Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

    Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
    • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как переоформить договор или сменить номер?

    Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

    Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

    Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

    Услуга работает в двух режимах:

    • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
    • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

    При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

    Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Услуги, опции

  Чтобы проверить список услуг:

  • Зайдите в Личный кабинет и выберите Услуги и опции . Во вкладке «Мои» вы увидите список услуг, подключённых на вашем номере, во «Все доступные» - услуги, доступные для подключения.
  • Наберите бесплатную команду * 105 # , и на экране вашего устройства появится меню. Для перемещения по меню введите номер нужного пункта и нажмите кнопку «Вызов». Далее отобразится меню, где также можно выбирать пункты и управлять услугами.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
  • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон. .
  • Настройте виджет.

  Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

  Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

  Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Мобильный интернет

  • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
    1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
    2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
    3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
    4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
    5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
    6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
    7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
       Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
    8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

    4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.

    Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.

    Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.

    После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.

    А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.

    Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Личный кабинет

  • Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  Воспользуйтесь любым удобным способом:

  • Наберите бесплатную команду * 512 # , и вы получите SMS с информацией о последних списаниях со счёта.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как пополнить счёт?

    Выберите любой удобный способ:

    1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
    2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
    3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
    4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
    5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
    6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

    Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
    Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

    Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

    Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

    Переоформить платёж по телефону можно, если:

    • оба номера - ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, - зарегистрированы в МегаФоне и оформлены на физических лиц;
    • в номере допущено не более двух ошибок.

    В других случаях обратитесь с чеком и паспортом в ближайший салон МегаФона . Заполните заявление, и платёж будет перечислен на ваш номер, если на другом номере есть достаточная сумма.

    Если вы ошибочно пополнили номер другого оператора, обратитесь в пункт оплаты или в офис этого оператора. Чтобы узнать, к какому оператору относится мобильный номер, наберите бесплатную команду * 629 # или воспользуйтесь сервисом Телефонные коды .

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильные подписки

    Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .

    Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

    Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как отказаться от подписки?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

      МегаФон не записывает звонки абонентов.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как установить переадресацию звонков?

      Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

      Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

      Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
      Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.

      Список устройств, поддерживающих VoLTE:

      • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
      • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
      • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
      • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
      • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
      • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
      • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
      • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

      Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как настроить VoLTE?

      Выберите нужные настройки для своего смартфона:

      • iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
      • Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
      • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
      • NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
      • Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
        Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
      • Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
        Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
      • Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
      • Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Почему не ловит сеть?
      1. Нестабильный сигнал сети.
         Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
      2. На вашем счёте недостаточно денег.
         Пополните счёт любым удобным способом .
      3. Неверное подключение к сети.
         Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
      4. Телефон или SIM-карта неисправны.
         Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
      5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
         Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Экстренная помощь

    • Как позвонить в экстренную службу?

      Единый номер вызова экстренных служб:

      1 — пожарная служба;

      2 — полиция;

      3 — скорая медицинская помощь;

      4 — аварийная служба газовой сети.

      Телефоны экстренных служб:

      Скорая медицинская помощь — ;

      Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

      Заблокируйте номер.

      Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

      Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

      Попробуйте найти телефон.

      Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

      Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

      Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как обезопасить себя от мошенников?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?

  • Роуминг

    • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

      В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

      Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
      • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
      • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

    Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

    • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

    Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

      Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

      В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

      Обратите внимание!

      Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Люди, которые часто отправляются в другие области России знают, что у оператора связи МегаФон действует национальный роуминг. Это означается что стоимость услуг связи выше, чем в домашней сети. Для того чтобы находиться на связи, быть всегда и экономить средства в путешествиях, рекомендуется к основному тарифному плану подключать дополнительные услуги. Одной из подобных опций является «Будь как дома».

Эта услуга дает возможность клиентам МегаФона оптимизировать расходы в . После активации услуги цены в любой точке страны будут идентичны домашнему региону.

Как и большинство опций от операторов мобильной связи, сервис «Будь как дома» имеет свои особенности и ограничения. Их следует узнать, перед тем как пользоваться опцией. В данной статье представлен детальный обзор услуги, а также приведена стоимость использования для Московского региона и методы активации и деактивации сервиса.

Описание

«Будь как дома» от МегаФон начинает работать сразу, когда абонент покидает домашнюю сеть, при этом стоимость разговоров и обмена сообщениями остается аналогичной домашнему региону. Соответственно если по тарифному плану предусматривается использование звонков с полным безлимитом в домашней сети, то после активации подобной функции можно будет бесплатно звонить даже в национальном роуминге.

Использовать услугу могут все клиенты компании, единственным ограничением по использованию является тарифный план « ». С таким планом клиент не сможет использовать услугу. Кроме того, после активации сохраняются и работают все доступные, акции, скидки прочие бонусы от компании.

Использовать опцию на территории Крыма абоненты МегаФона не смогут. Для этого региона стоит запрет. Также нужно отметить, что опция не сможет быть подключена и корректно работать совместно с некоторыми другими услугами от компании. С данным перечнем можно ознакомиться на сайте компании, а также можно проконсультироваться у оператора справочной службы или у работников фирменных магазинов МегаФон.

Предоставляется услуга по абонентской плате, списание которой происходит на ежедневной основе. Стоит отметить, что абонентам потребуется заплатить и за подключение услуги. Данные о стоимости предоставлены ниже в описании.

По-настоящему безлимитный интернет с опцией МегаФон

Стоимость использования услуги

Хотя опция предоставляется на платной основе, но она может помочь существенно сохранить средства на балансе. Для активации абонентам потребуется заплатить 30 рублей. Эта сумма списывается одноразово, а вот абонентская плата будет взиматься каждый день. Ее сумма составляет 15 руб./сутки. Несложными подсчетами можно сделать вывод, что использование опции составит 450 рублей в месяц.

Стоимость услуг указана для абонентов города Москвы и Московской области. Рекомендуется уточнить оплату по опции для других регионов у оператора связи или на сайте МегаФона.

Если говорить о стоимости звонков, то они с услугой будут оплачиваться согласно активному тарифу. Если на тарифе предусмотрен пакет бесплатных минут, то звонки тоже будут бесплатные.

Стоимость текстовых и других сообщений также аналогична стоимости домашнего региона. Коснулась опция и интернет-трафика, ведь он также будет списываться согласно тарифам домашней сети. Если трафик закончится, то оплата за 1 Мб будет как дома. Также можно активировать дополнительные опции для продления скорости интернета.

Как подключить «Будь как дома» на МегаФон

Активация сервиса доступна несколькими методами:

1. Если есть выход в интернет, то удобно будет воспользоваться Сервис-Гидом. Для этого следует зайти на сайт МегаФона, найти личный кабинет и пройти регистрацию. Далее, придет пароль для входа в сам кабинет. После авторизации можно легко включить опцию.
2. Если нет желания регистрироваться в персональном кабинете, то можно просто заполнить форму прямо на сайте. Для этого нужно нажать на кнопку подключения, написать в нужной графе телефонный номер и следовать инструкциям.
3. Если доступа к интернету нет, тогда нужно активировать «Везде как дома» через телефон. На нем следует набрать ussd-запрос, который выглядит как *570*1# . После ввода нужно нажать на клавишу звонка и ждать сообщения с данными об успешной активации.
4. Еще компании МегаФон позволяет включить опцию через метод отправки сообщения. Для этого следует в сообщении написать произвольный текст или отправить пустое смс по номеру 05001030. В подтверждение придет встречное сообщение с нужной информацией.
5. Если самостоятельно включить сервис не получается, следует воспользоваться помощью. Для этого абоненты могут позвонить в службу поддержки по телефону 0500. Данный вариант возможен, но не является удобным. Ведь время ожидания ответа порой занимает около 20 минут.
6. Чтобы не ждать ответа оператора можно пройти в ближайший салон связи МегаФон и попросить специалиста включить опцию, предъявив паспорт или права. Он проделает операцию по запросу клиента, но только после того, как установит личность владельца сим-карты.

Опция включается не сразу, а на протяжении 10-15 минут. Если есть сомнения по активации, следует набрать запрос *105*530# . После набора будет предоставлен список подключенных услуг. Если в данном списке будет «Везде как дома», значит услуга подключилась.

Как отключить опцию

Когда услуга стала ненужной, желательно её деактивировать. Для этого можно воспользоваться такими методами:

1. Отправить ussd-запрос. На телефоне набрать *570*2*1# и далее совершить звонок.
2. Также деактивировать можно через Сервис-Гид, по аналогии с подключением.
3. Всегда помогут отключить опцию в операторы колл-центра. Чтобы вызвать оператора клиент должен набрать 0500.
4. Можно произвести отключение в салоне МегаФон. Для этого потребуется наличие паспорта.

Стоит помнить, что услугу нужно всегда отключать по приезду домой. Тогда не будет происходить списание абонентской платы.