Зависание встроенного в Windows файлового менеджера, именуемого «Проводником», - ситуация весьма распространенная. Но сразу сказать, что именно послужило причиной такого явления, в большинстве случаев достаточно трудно. Давайте рассмотрим, почему зависает «Проводник» Windows 7 или любой другой системы, как с этим бороться и какие методы применять. Но для начала остановимся на том, что конкретно могло вызвать сбой в самой программе.
Начать рассмотрение проблем с «Проводником» стоит с описания наиболее часто возникающих проблем, что может существенно повлиять на решения, принимаемые для действий по их устранению. Обычно в десятой модификации или в Windows 7 «Проводник» зависает либо при вызове программы, либо при поиске, либо при работе в сети, либо при попытке доступа к облачным хранилищам. Это могут быть одноразовые сбои, но чаще всего встречается постоянное зависание.
Что же касается причин, которые могут вызвать такое поведение файлового менеджера, рассмотреть их, равно как и предусмотреть появление абсолютно всех возможных ситуаций, нереально, поэтому ограничимся лишь самыми распространенными. Причины же того, что «Проводник» зависает постоянно в Windows 7 и других ОС этого семейства, таковы:
Для начала в случае, когда такое явление проявляется единоразово, можно просто перезагрузить компьютер или даже восстановить систему и попробовать запустить программу заново.
В некоторых ситуациях, если окно программы закрывается при любых действиях самопроизвольно, можно перезапустить службу Explorer, отвечающую за работу графического интерфейса системы. Сделать это можно через консоль «Выполнить» (Win + R), задав на исполнение команду explorer.exe.
Однако чаще всего такие действия помогают лишь на время. Повторять перезапуск смысла нет, поскольку ситуация может повторяться снова и снова. Но что же тогда могло повлиять на работу приложения? Возможно, в самой операционной системе активировано столько фоновых процессов и служб, что она с их обработкой просто не справляется. Если «Проводник» Windows 10 и других подобных систем зависает намертво с завидным постоянством, то для начала следует исключить ненужные апплеты из автозагрузки. Для систем ниже восьмой версии применяется конфигуратор (msconfig), а для восьмой и десятой модификации используется «Диспетчер задач».
На вкладке автозагрузки нужно снять флажки с ненужных служб, сохранить изменения и произвести перезагрузку.
Примечание: в Windows 7 и ниже можно оставить процесс ctfmon.exe, отвечающий за смену языка и раскладки клавиатуры. Отключить антивирус таким способом не получится (да это и не нужно).
Если же «Проводник» Windows 7 зависает снова, что в равной степени относится и к остальным модификациям системы, следует деактивировать неиспользуемые компоненты (в разделе программ и компонентов, например, можно отключить службу печати, модуль Hyper-V и т. д.), а также воспользоваться просмотром всех активных служб, войдя в соответствующий раздел путем ввода команды services.msc в консоли «Выполнить».
Выбранные службы, которые пользователю в работе не требуются, сначала следует остановить, выставить отключенный тип запуска, сохранить настройки и произвести рестарт системы. Отключать лучше только то, что знаете (факсы, печать, все компоненты Hyper-V, телеметрию, геолокацию и т. д.).
Но зачастую системные службы и фоновые процессы особого влияния на ресурсы не оказывают, так что снова наблюдается ситуация, при которой, например, в Windows 7 «Проводник» зависает. Как исправить проблему в этом случае? Причина, скорее всего, кроется в системных ошибках, сбоях в работе жесткого диска и планок памяти.
Сначала необходимо произвести проверку системных файлов на предмет целостности, используя для этого команду sfc /scannow, вводимую в командной строке, запущенной от имени администратора. Если это результата не даст, можно задействовать инструментарий восстановления образа - команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth. Также настоятельно рекомендуется через командную строку проверить на ошибки все разделы жесткого диска (chkdsk N: /x/f/r, где N - литера диска или раздела).
Если «Проводник» Windows 7 зависает по причине некорректной работы оперативной памяти, проверить планки можно путем вызова соответствующего инструмента системы (mdsched в консоли «Выполнить»). Тестирование будет произведено при последующей перезагрузке.
Примечание: для жесткого диска в качестве дополнительного средства можно задействовать дефрагментацию.
Воспользовавшись консолью PowerShel, запускаемой от имени администратора одноименной строкой в меню «Выполнить», можно задать на выполнение команду Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”. Возможно, это и устранит сбой.
Но с системой и ее основными «железными» компонентами все может быть в норме. Зависание файлового менеджера сразу после старта системы и вызова программы иногда можно устранить путем обновления драйвера графического адаптера, который непосредственно принимает участие в работе большинства приложений (и системных, и пользовательских). Вот только полагаться на средство системы в «Диспетчере устройств» не стоит.
Лучше обновить драйвер какой-нибудь автоматизированной утилитой, например, Driver Booster или воспользоваться специальным ПО (например, для видеокарт NVIDIA прекрасно подойдет приложение NVIDIA Experience).
Примечание: иногда может потребоваться переустановка драйвера HID-совместимой мыши, если курсор не реагирует на действия пользователя, а «Проводник» виснет.
Нередко в Windows 10 «Проводник» может давать сбои еще и по причине несовместимого программного обеспечения, устанавливаемого самим пользователем. Выяснить, так ли это, можно средствами системы, используя для этого соответствующий пункт меню ПКМ на значке файла или ярлыка, например, на «Рабочем столе». Возможно, для приложения следует установить запуск в режиме более низкой версии системы. Если это результата не даст, то вполне возможно, что программу придется полностью удалить, а затем установить повторно. Для удаления встроенным разделом программ и компонентов лучше не пользоваться, а применять деинсталляторы наподобие iObit Uninstaller, позволяющие автоматически избавляться от всех остатков.
К сожалению, и выпускаемые обновления, и их отсутствие могут стать причиной сбоев в работе «Проводника». Обычно рекомендуется вручную проверить доступные для установки пакеты апдейтов, используя для этого «Центр обновления». Но, если ситуация прямо противоположная, и «Проводник» начал зависать или самопроизвольно завершать работу после установки обновлений, последние пакеты необходимо просто поочередно удалить (перезагружая систему после каждого удаления и проверки работы файлового менеджера), задать новый поиск и исключить проблемные из списка обязательной установки. Например, в Windows 10 настоятельно рекомендуется избавиться от обновления КВ3074681 и заменить его пакетом КВ3074683.
Проблема того, что «Проводник» Windows 7 зависает при открытии сетевых папок частично может быть решена за счет полного сброса сетевых параметров. Но, как показывает практика, иногда достаточно переименовать домашнюю группу, выставив значение по умолчанию.
Если это не помогает, очень может быть, что в свойствах папки, используя меню вида, для всех каталогов необходимо будет отключить отображение значков файлов на эскизах, задействовав вместо этого параметра опцию постоянного показа значков, а не эскизов.
Достаточно часто причиной нестабильной работы «Проводника» могут быть и встраиваемые в операционную систему апплеты облачных хранилищ вроде ASUS WebStorage, Google Drive, OneDrive и им подобные. Для устранения проблем их на время можно попробовать отключить или вовсе удалить, а затем, если они нужны пользователю в повседневной деятельности, инсталлировать заново, используя для этого исключительно официальные дистрибутивы, загруженные с ресурсов разработчиков такого программного обеспечения.
Само собой разумеется, что и вирусы могут очень сильно повлиять на функционирование «Проводника». Систему на всякий случай следует проверить, но не штатным антивирусом, а каким-нибудь портативным сканером, среди которых лидирующие позиции занимают утилиты Dr. Web CureIt! и KVRT.
Если ни один из выше перечисленных вариантов действий должного эффекта по устранению проблем с «Проводником» не дал, попробуйте создать новую пользовательскую учетную запись, включив ее в группу администраторов и предоставив ей все соответствующие права и разрешения, после чего посмотрите на то, как будет вести себя программа при входе в систему под этой регистрацией. В случае нормализации работы созданную «учетку» оставьте, а старую просто удалите.
Если и это не возымеет действия, чтобы не заниматься дальнейшими бессмысленными действиями, сохраните на съемном носителе или в логическом разделе необходимую информацию, а затем либо верните компьютер в исходное состояние (Windows 10), либо полностью переустановите операционную систему.
Читайте, почему проводник Windows 7 не работает и как исправить неполадки. Все причины и способы исправления ошибок проводника Виндовс. Инструкция.
От пользователей можно часто услышать жалобу: «Программа «Проводник» перезапускается, что делать?». Windows 7 – одна из самых распространенных операционных систем, поэтому в отношении нее такие слова можно услышать чаще всего. Причин возникновения сбоя может быть несколько, исходя из них необходимо предпринимать действия.
Без видеокарты вы не сможете пользоваться компьютером. Она участвует в работе всех приложений. Чаще всего сбои в работе программ возникают из-за того, что для видеокарты установлены устаревшие драйвера. Также причиной может стать их повреждение. Разберемся, как исправить «Проводник» Windows 7 в этом случае.
Избавиться от проблемы можно установив нужные драйвера. Для этого можно воспользоваться следующей инструкцией:
Легче всего искать новые драйвера при помощи специальных утилит, например, Driver Pack Solution . Предварительно загрузите эту программу, а затем удалите драйвер и запустите ее. После сканирования утилита обнаружит, что на вашу видеокарту не установлены драйвера и предложит их загрузить и установить. Эта процедура проводится в автоматическом режиме.
Системные файлы операционной системы могут быть повреждены от неосторожных действий пользователя, деятельности вируса или даже из-за неправильного отключения компьютера. В системе предусмотрена возможность восстановить их без использования дополнительных утилит. Если замена драйверов видеокарты не помогла, то сделайте следующее:
В большинстве случаев вместе с исправлением системных файлов исчезнет и ошибка «Проводника» Windows 7. Если этот способ устранения проблемы не помог, воспользуйтесь остальными советами из этой статьи.
Можно дополнительно избавиться от проблем в реестре Windows при помощи утилиты CCleaner . Ее нужно загрузить, выбрать вкладку «Реестр» и провести его анализ, а затем исправить найденные ошибки. Это также поможет избавиться от проблем с программой «Проводник», вызванных системными сбоями.
Не редко повреждают файлы программ компьютера. Они выбирают «проводника» ведь именно с его помощью они могут получить доступ к вашим личным папкам. Если у вас не стоит антивирусная программа, то риск заражения компьютера велик. В итоге «Проводник» не отвечает Windows 7. Как исправить эту проблему, разберемся далее.
Обратите внимание, что загрузочная флешка будет эффективной только в тот же день, когда вы ее сделали. Если вы хотите использовать проверку с ее помощью постоянно, то перед каждым сеансом работу нужно будет обновлять базы данных.
Если «Проводник» часто перестает работать, то необходимо посмотреть на загруженность центрального процессора и оперативной памяти. Проверить в каком режиме они работают можно через «Диспетчер задач», он вызывается сочетанием клавиш Ctrl +Alt +Del . Если во вкладке «Быстродействие» вы обнаружите, что компьютер работает на максимальной загрузке, перейдите в раздел «Процессы» и удалите все фоновые приложения.
В 95% случаев «Проводник» не работает из-за перегруженность компьютера. Операционной системе просто не хватает ресурсов для предоставления доступа к файлам и папкам. Часто пользователи сами виноваты в этой ситуации, так как они разрешают программам работать в фоновом режиме и автоматически обновляться. Еще одной проблемой является добавление большого количества программ в «Автозагрузку». Вам нужно знать, как исправить работу «Проводника» Windows 7 в такой ситуации.
Разгрузить автозапуск можно при помощи утилиты CCleaner :
Зайдите в меню «Пуск», выберите раздел «Компьютер». Он расположен в правом столбце. В меню найдите пункт «Свойства». В окне отобразятся все параметры системы, но обратить внимание нужно только на размер оперативной памяти – ОЗУ. Если объем ее всего 2 Гб, то необходимо делать следующее:
Если у вас установлено более 4 ГБ оперативной памяти, то изменять файл подкачки не стоит. В этом случае стоит проверить конфигурацию системы, чтобы избавиться от перегрузки компьютера.
Описанные выше действия позволят вам ускорить работу компьютера, что приведет к стабильной работе программы «Проводник».
Еще одна распространенная причина зависания и перезагрузки «Проводника» – неправильное отображение эскизов объектов. Это случается при загрузке файлов из Интернета. Миниатюры изображений или видео отображаются неправильно, из-за чего и не работает «Проводник» Windows 7. Избавиться от этой проблемы можно действуя по инструкции:
Если проблема программы «Проводник» была в неправильном отображении эскизов, то она будет решена этим простым способом. Но лучше всего стараться загружать файлы полностью. Временные файлы нужно удалять. Для этого можно использовать уже известную вам утилиту cCleaner . В основном ее разделе «Очистка» нужно провести работу по обнаружению временных и «мусорных» файлов, а затем провести очистку.
Если «Проводник» не отвечает , то можно попробовать восстановить его работоспособность через «Диспетчер задач». Для этого вам потребуется:
Ели ни один из перечисленных способов не помог, то нужно попробовать сделать «Восстановление системы». Для этого вам не потребуется загружать дополнительные утилиты, нужно лишь периодически создавать точку восстановления или резервную копию. Если вы не создавали файлы отката для своей системы, то необходимо полностью ее переустановить. При этом скопируйте все нужные файлы на внешний жесткий диск или флешку. А программы и приложения нужно будет удалить. Делайте «чистую» установку системы с форматированием жесткого диска.
Если перед вами встанет проблема: «Проводник» перезапускается Windows 7, что делать вы теперь знаете. Начинайте работу с очистки временных файлов и настройки отображения эскизов. Если легкие меры не помогли, то можно прибегать к радикальным – восстановлению системы и ее полной переустановке. В обоих случаях попытайтесь сохранить нужные файлы и папки на флешке, иначе при выполнении этой работы вы можете потерять их. Если неполадки с «Проводником» у вас возникают регулярно, то нужно проводить профилактику компьютеру – регулярно проверять его на вирусы, очищать диски и исправлять ошибки реестра. Современные утилиты помогут вам делать эту работу быстро. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях. Там же вы можете рассказать о своих способах избавления от проблемы. Делитесь статьей с друзьями.
Здравствуйте Друзья! В этой статье разберемся с ошибкой «Прекращена работа программы «Проводник» » или перезагрузкой проводника по непонятным причинам. Сие может возникать из-за проблем с совместимостью какой-либо программы с вашей операционной системой. Особенно когда эта программа встраивается в контекстное меню. Так же Проводник может просто перезагружаться например из за кодеков когда вы открываете папку с видео . Суть в следующем. Нам необходимо найти программное обеспечение вызывающее сбой. Затем необходимо удалить программу и установить последнюю ее версию скачанную с официального сайта разработчика. Если ничего не помогает, то попробовать воспользоваться аналогичным ПО.
В командной строке набираем
sfc /scannow
и жмем ENTER
Пойдет проверка системных файлов. Дождитесь ее окончания и проверьте исправлена ли проблема. Если проводник до сих пор вылетает или перезагружается, то смотрите заключение.
Более полно про восстановление системных файлов в Windows 7 и Windows 8 написано .
Если все вышеуказанные действия не привели к желаемому результату, то можно и нужно обратиться на http://forum.oszone.net в тему Ошибка: Прекращена работа программы «Проводник» (Windows Explorer) . Там понадобиться ответить на несколько вопросов в сообщении и, если не все файлы восстановлены командой sfc /scannow прикрепить файл CBS.log. Надеюсь вы решите проблему приведенными в статье методами.
Так же интересным способом является использование Восстановление системы . Это должно помочь, если проблема появилась не давно.
Здравствуйте читатели блога компании КомСервис (г. Набережные Челны). В этой статье разберемся с ошибкой »Прекращена работа программы «Проводник»» или перезагрузкой проводника по непонятным причинам. Сие может возникать из-за проблем с совместимостью какой-либо программы с вашей операционной системой. Особенно когда эта программа встраивается в контекстное меню. Так же Проводник может просто перезагружаться например из за кодеков когда вы открываете папку с . Суть в следующем. Нам необходимо найти программное обеспечение вызывающее сбой. Затем необходимо удалить программу и установить последнюю ее версию скачанную с официального сайта разработчика. Если ничего не помогает, то попробовать воспользоваться аналогичным ПО.
Структура статьи
Вирусы — это то от чего нужно избавляться в первую очередь в подобных ситуациях. У меня есть две статьи в которых рассмотрены три средства для проверки вашего компьютера на вредоносных код:
Лучше воспользоваться утилитой, производитель которой отличен от производителя антивирусного решения установленного на проверяемом компьютере. То есть. Если у вас установлен Касперский, то желательно воспользоваться Dr.Web CureIt или Microsoft Safety Scanner.
Если очистка от вирусов не помогла переходите к следующему пункту.
Ошибка может быть вызвана утилитами стороннего производителя, которые встраивается в контекстное меню проводника. Отключив этот компонент мы с огромной вероятностью забудем про проблему.
Для этого воспользуемся бесплатной программой . Скачиваете и утилиту. Ниже на страничке скачивания можно загрузить архив с русификатором. Его так же необходимо распаковать в папку с программой.
Запускаем утилиту ShellExView и сортируем значения в таблице по типу. Для этого кликаем по заголовку столбца Тип (выделен на рисунке)
Нас интересуют элементы тип которых — Контекстное меню. Отключаем все элементы с типом — «Контекстное меню» и производитель которых не Корпорация Майкрософт. Например Intel Corporation, Inc, и другие. Отключить компонент можно нажав на клавишу F7 или на красный кружочек под меню Файл. В появившемся сообщении нажимаем Да
Если компонент отключен, то в столбике Деактивировано будет — Да.
Перезагружаемся. Проверяем работу проводника.
Если ошибки нет, то включаем один из отключенных компонентов контекстного меню. Перезагружается и снова проверяем работу. Если все работает, включаем следующий компонент и так пока не найдем программу вызывающую сбой.
В командной строке набираем
и жмем ENTER
Пойдет проверка системных файлов. Дождитесь ее окончания и проверьте исправлена ли проблема. Если проводник до сих пор вылетает или перезагружается, то смотрите заключение.
Если все вышеуказанные действия не привели к желаемому результату , то можно и нужно обратиться на http://forum.oszone.net в тему Ошибка: Прекращена работа программы «Проводник» (Windows Explorer) . Там понадобиться ответить на несколько вопросов в сообщении и, если не все файлы восстановлены командой sfc /scannow прикрепить файл CBS.log. Надеюсь вы решите проблему приведенными в статье методами.
Так же интересным способом является использование . Это должно помочь, если проблема появилась не давно.
Благодарю за то, что поделились статьей в социальных сетях . Всего Вам Доброго!
Проблемы с Windows - общеизвестная головная боль пользователей этой системы. В этой статье мы будем разбираться с тем, отчего и почему возникает ошибка «Прекращена работа программы "Проводник"». порой настолько достает, что работать становится невозможно. Некоторые сразу же достают диск или флэшку с Windows, одним махом снося всю старую систему, а мы попробуем обойтись без столь кардинальных и затратных решений.
Что вообще означает эта ошибка? К несчастью, она говорит о серьезности произошедшего, так как в этом случае была прекращена работа файлового менеджера Windows. Ошибка этой важной системной утилиты в этом случае не так катастрофична, иначе система вылетела бы на «синий экран», но ничего хорошего это также не предвещает.
В этой статье мы постараемся выяснить, что значит появление такого сообщения в каждом конкретном случае, а также поговорим о методах устранения этого опасного бага.
Очень часто возникает все это по той простой причине, что какое-то «левое» ПО оказывается несовместимым с вашей версией Windows, попутно вызывая внутренние конфликты в последней. Если же эта программа заодно прописывается в контекстном меню, то масштаб проблемы становится попросту угрожающим.
Нередко корень проблемы лежит в «корявых» видеокодеках. Особенно часто проявляется это в тот самый момент, когда вы открываете папку, в которой сложены все ваши фильмы. Если вы наблюдаете такое поведение системы постоянно, то необходимо полностью удалить проблемное программное обеспечение (K-Lite Codeck Pack, к примеру).
Разумеется, не стоит забывать и о продукции злобных хакеров: трояны и вирусы, которые любят стирать системные файлы, частенько становятся виновниками проблем. Если вы увидите сообщение «Прекращена работа программы "Проводник"», желательно сразу же просканировать свой компьютер одной из двух нижеприведенных программ:
Проще говоря, владельцам «Доктора Веба» не советуем пользоваться Dr.Web CureIt. Уж если штатная программа от определенной компании вовремя не выявила и не устранила угрозу, то вряд ли в антивирусных базах сканера окажется верное определение. Если эти решения не помогли, придется прибегнуть к другим методам.
Мы уже говорили, что ошибка частенько связана с неадекватным поведением сторонних утилит. Если отключить дефектный компонент, то проблема сразу же исчезнет. Очень удобно для этого использовать компактную утилиту ShellExView. Скачать ее можно с официального сайта, там же вы отыщете и файл русификации.
Затем запускаем программу и начинаем сортировать значения в ее основном диалоговом окне по типу. Чтобы сделать это, просто щелкаем левой клавишей мыши по одноименному столбцу.
Вас должны интересовать все элементы, в которых так или иначе фигурирует «Контекстное меню». Сразу же выключаем все компоненты, в производителях которых не числится сама Для выполнения этого действия необходимо нажимать на кнопку F7.
После этого можно перезагружать компьютер. Ошибка «Прекращена работа программы "Проводник"» исчезла? Включаем один из ранее отключенных компонентов контекстного меню, после чего вновь перезагружаемся. Проверяем наличие ошибки, после чего продолжаем исследовать список до тех пор, пока виновник бага не будет найден.
Пробуем загрузиться в систему, используя «Безопасный режим». Если все нормально работает, ищем причину появления сбоя в установленных программах. В случае, когда вы видите сообщение: «Прекращена работа программы "Проводник"», сразу переходим к следующему пункту нашей статьи.
Это мероприятие применимо в тех случаях, когда после использования всех советов, которые приведены в нашей статье, все равно постоянно выскакивает сообщение «Прекращена работа программы "Проводник"». Сперва потребуется запустить режим эмуляции командной строки с правами администратора. Для этого снова жмем на «Пуск», ищем там поле «Поиск», после чего вводим в нее строку CMD. В правой части окна поиска появятся найденные файлы.
На том из них, который имеет то же название, что и использованная выше команда, жмем правой клавишей мыши, после чего выбираем в контекстном меню пункт «Запуск от имени администратора». Все. Сразу после этого вставляем туда команду вида: sfc /scannow. Нажимаем на кнопку ENTER.
Система запустит автоматическую проверку и восстановление системных файлов. Следует запастись терпением, так как для работы программы может потребоваться много времени. А почему пишет «Прекращена работа программы "Проводник"» даже после этого?
Кликаем левой клавишей мыши по кнопке «Пуск», после чего в поле «Выполнить» пишем команду msconfig. Нажимаем на кнопку ENTER. Нас интересует вкладка «Общие», где необходимо выбрать пункт «Выборочный запуск», после чего снять флажок напротив опции «Загружать элементы автозагрузки».
Следом переходим к «Службам». Там потребуется поставить флажок «Не отображать службы Майкрософт». После этого жмем на «Отключить все» и на ОК. Важно! После этого необходимо закрыть все окна активных программ, сохранить результаты своей работы и перезагрузиться.
Система будет запущена в облегченном состоянии, работать будут только самые основные компоненты.
Если ошибки нет, то желательно проверить систему на вирусы, потому как налицо повреждение системных файлов. Об устранении этой проблемы мы уже успели поговорить выше. Вот что делать, если компьютер пишет: «Прекращена работа программы "Проводник"».
Для этого сперва отключите половину служб (мы уже писали, где их искать). После этого перезагрузите вашу систему. В случае, когда ошибка исчезнет, проблема в каком-то из отключенных компонентов. Так проверяются все имеющиеся службы. Это долго, но все равно лучше полной переустановки системы, когда вы теряете все свои пользовательские данные и установленные программы.
Если проверка служб ничего не выявила, работаем с этим компонентом. Снова грузим систему в «Чистый режим». Заново запускаем программу msconfig.exe. Об этом мы уже писали выше, так что прочитайте заново вышеописанные разделы. На этот раз нас интересует вкладка «Автозагрузка», в которой также следует отключить хотя бы несколько приложений. Нажимаем на ОК и снова отправляем систему на перезагрузку.
Ищем виновника проблемы тем же самым способом, какой использовали при работе со службами. Если снова видим сообщение «Прекращена работа программы "Проводник"», что делать в этом случае?
Увы, но сбойную программу придется полностью удалять. Если вы не можете обойтись без нее в вашей повседневной работе, то нужно зайти на сайт разработчика и скачать свежую (или более старую) версию программы. Кроме того, порой помогает консультация с технической поддержкой. Отметим, что служба «Восстановление системы» также может помочь, если баг начал проявляться недавно.
Нажмите на кнопку «Пуск», выберите в открывшемся меню пункт «Панель управления». Там есть опция «Восстановление». Нажимаете на ссылку, после чего открывается диалоговое окно этой системной утилиты. В нем нужно кликнуть левой кнопкой мыши по кнопке «Запуск восстановления системы».
Снова откроется рабочее окно, где можно выбрать определенную дату, на которую и будет откачена система. Рекомендуем выбирать как можно более раннее состояние, так как в этом случае вероятность устранения ошибки становится намного выше.
Если все вышесказанное не дало никакого результата, есть два пути: или переговоры с технической поддержкой самой компании Microsoft, или же полная переустановка системы. Желательно воспользоваться командой sfc/scannow, которая автоматически создает файл CBS.log.
Отыскать его можно при помощи «Поиска» в меню «Пуск». Этот документ потребуется службе поддержки для точного установления причины. Надеемся, что ошибка «Прекращена работа программы "Проводник"» будет вами устранена.
