Каждый человек, пользующийся мобильным телефоном, знает, что существует набор технических команд, с помощью которых можно выполнять разные действия, связанные с вашим абонентским номером. Например, вы умеете таким образом проверять свой баланс, узнавать статус той или иной услуги, проверять остаток бонусов и так далее. Все это возможно благодаря функции интеракции - взаимодействия человека-абонента и системы-оператора в реальном времени. Таким образом, вы можете непосредственно посылать какие-то данные, которые сервис воспринимает и обрабатывает.
Все это возможно за счет специального обмена командами. На ваше устройство, как вы можете заметить, в виде сообщений приходит информация о том, какой у вас остаток, что за тариф подключен, о тех действиях, которые доступны, и о многом другом. Ваша задача после того как такое сообщение поступит - надлежащим образом отреагировать. Если речь идет об информационном оповещении, делать ничего не нужно - просто прочтите его. Также возможно, что речь идет о командном меню, и в нем вам нужно выбрать определенный пункт, используя нумерацию. Например, это может быть список из действий, выполнить которые можно путем указания их номера в списке.
Все это вам знакомо, поскольку каждый пользователь уже не раз сталкивался с таким. Все эти команды и действия называются общим термином - USSD. Что это такое, будет рассказано в нашей сегодняшней статье. Она будет посвящена этому формату приема и передачи данных. В ней мы расскажем об особенностях, сферах применения, а также о наиболее популярных USSD-командах российских операторов.
Для начала расшифруем и переведем аббревиатуру. «Unstructured Supplementary Service Data» переводится как "дополнительный сервис, позволяющий передавать данные". Если разобраться, то это действительно так. Мы знаем: множество технических запросов проходит именно через USSD (что это за запросы, мы поговорим дальше). Организовать их прием и мгновенный ответ каким-либо иным путем и в столь оперативные сроки не получилось бы - лишь качества данного сервиса позволяют достичь такого результата. Интернет-соединение доступно далеко не на всех устройствах, а получение информации через СМС занимает больше времени. А зная USSD-код, любую операцию можно провести быстро и просто, в считаные секунды! Из-за этого, очевидно, система и получила настолько массовое распространение в виде технологии, применяемой на каждом мобильном телефоне.
Еще до появления мобильного интернета, различных мессенджеров и многочисленного софта, с помощью которого происходит коммуникация сейчас, технология, обсуждающаяся в этой статье, успешно выполняла свои функции по связи между абонентом и его устройством с центром оператора - компании, обслуживающей пользователя.
Важно упомянуть также о том, какие правила и требования установлены к командам. Ведь существует ряд ограничений, применяемых к USSD. Что это за ограничения и требования, легко понять - достаточно вспомнить, как вы набираете команду для проверки счета. Все верно, для начала вы вводите символ «*» (так называемую «звездочку»), затем - номер, к которому хотели бы обратиться для проведения операции (например, 111); после чего следует символ «#» (так называемая «решетка»). Очевидно, что она закрывает команду.
Помимо отмеченных символов, USSD-запрос может содержать и префиксы. Как правило, они служат для выбора опции в рамках уже существующей команды. Например, необходимо набрать *111*1#. Отделяется префикс от основного номера с помощью «звездочки». Это значит, что абонент в рамках заданной команды выделяет первую опцию (например, при переходе на какой-нибудь тарифный план это имеет важное значение).
Если говорить о том, каким образом происходит взаимодействие между абонентом и сервером, то следует упомянуть сессионную технологию. Это значит, что обмен информацией проходит в один сеанс, без вовлечения базы данных. В свою очередь, это означает следующее: если в случае с СМС-сообщениями абонент может получить их даже после отправки (например, когда его телефон был отключен), то при USSD-запросах данные нигде не сохраняются и «живут» всего одну сессию. За счет этого и можно сказать, что такое взаимодействие является мгновенным и моментальным, без длительного существования.
Также важно сказать о USSD, что это - исключительно текстовый сервис. Он не поддерживает передачу голосового сигнала, да и звонить с его помощью нельзя. От СМС-технологии его отличает то, что последняя предназначена для обмена информацией между абонентами, а USSD позволяет посылать запросы серверу. Именно поэтому еще в начальной части статьи мы назвали ее «техническим» способом связи.
О том, в каких целях используют USSD-запрос, мы уже частично рассказали в предыдущих частях статьи. Однако, чтобы более четко сформировать представление читателя об этой технологии, поведаем еще немного.
Итак, что касается обслуживания, мы разобрались: операторы при помощи USSD отправляют людям сведения об их балансе, о последних новых тарифных планах, о том, сколько человек может пользоваться той или иной услугой, и так далее. Для того чтобы воспроизвести ту или иную функцию, для каждой из них существуют специальные USSD-команды. Введя их в телефоне, абонент получает заранее запрограммированную информацию, которая его интересует. Легко, просто и бесплатно - все, что отвечает идеалам обслуживания. Но это лишь одна из сфер применения.
Любой USSD-номер можно также использовать и для развлечений. Поставщики медиаконтента предлагают абонентам путем введения того или иного запроса получать последние музыкальные хиты, видеоролики и другие опции на свой мобильный. Делается это так: сперва абонент обращается к сервису, затем его устройство показывает меню с доступными услугами. Чтобы выбрать одну из них, достаточно просто ввести цифру, которая соответствует пункту меню. Таким образом и осуществляется взаимодействие.
Поскольку USSD-команды вводятся на мобильных устройствах, очевидно, что их применение несколько затруднено на некоторых планшетных компьютерах. Речь идет об использовании SIM-карт с беспроводным интернетом на планшетах без GSM-модуля. В такой ситуации абонент видит оповещения от оператора, но, ввиду отсутствия выхода в меню звонков, не может набрать нужную ему команду. Проверить баланс по счету из-за этого становится невозможно.
Для этого существуют специальные приложения и дополнения для вашего устройства. Например, такой USSD-Widget для планшетов на Android можно скачать с Google Play. Это позволит абоненту пользоваться всеми услугами связи с меньшими ограничениями. Для iOS такой софт, соответственно, можно скачать с Appstore.
Такие приложения требуются исключительно для тех планшетов, которые не имеют возможности совершать звонки. Ведь, как известно, есть категория устройств, которые способны набирать номера телефонов других абонентов, используя встроенный GSM-модуль. касается преимущественно так называемых «фаблетов» - небольших планшетов, которые отличаются от телефона лишь размерами своих дисплеев. Более крупные устройства типа iPad этой возможности, конечно, не имеют. Приложения для отправки USSD-запросов, которые устанавливаются на операционную систему таких устройств, позволяют это делать.
Теперь, описав возможности технологии, приведем информацию о командах, которые применяют операторы связи. Начнем с компании «Мегафон». USSD-запросы этого оператора найти очень просто - они описаны на единой странице официального портала компании. Здесь в первую очередь упоминают команду, к которой обращаются все без исключения абоненты - проверку баланса. Сделать это можно путем введения *100#. Не забывайте о том, что, набрав команду, необходимо нажать клавишу вызова на вашем устройстве.
Другие свои USSD-команды «Мегафон» поделил на разные секции в зависимости от их функций. Например, справочную информацию можно найти по следующим командам: получение доступа к личному кабинету (*105#); информация об услуге «Мой номер» (*205#); проверка оставшихся бонусов (минут, мегабайт) на счету (*558#); получение информации о платных услугах по вашему номеру (*105*559#). Также не забыли и о роуминге - для того чтобы узнать о дополнительных услугах при выезде с территории поможет команда *601#. Это еще, разумеется, не все USSD-команды. «Мегафон» также перечисляет запросы для того, чтобы узнать последние запросы (*512#), последние платежи (*105*12#). Узнать об услугах можно путем введения *105*2#, а о вашем тарифном плане - *105*3#. Чтобы получить данные о доступных бонусах, можно набрать *115#. Для поиска ближайшего салона «Мегафон» USSD-запрос *123# служит.
На самом деле, команд гораздо больше - часть из них отвечает лишь за какие-то определенные тарифы или опции.
Набор команд, которые позволяется применять абоненту, здесь очень схож с набором «Мегафона». Да и вообще, следует отметить, что функции, которые абонент может использовать при помощи сервиса USSD, у большинства операторов типичны.
Судите сами. Чтобы определить свой номер (для тех, кто никак его не может запомнить) существует команда *110*10#. Общая для всех команда - проверка баланса на мобильном счете - это *102#.
Чтобы узнать остаток других сервисов у «Билайн», USSD-команды от *105# до *108# применяются. Речь идет сейчас об СМС, ММС, интернет-трафике. Последняя команда позволяет проверить все сразу единым сообщением.
Для того чтобы пополнить счет при помощи карточки, существует запрос *101*Х#, где вместо «Х» необходимо указать номер приобретенной карточки на пополнение. Другой важный код - *110*09# - позволяет определить, какие услуги установлены на вашем телефоне в данный момент. Если не знаете, какой тарифный план действует у вас в данный момент и что он собой представляет, наберите команду *110*05#. Чтобы попросить другого абонента перезвонить вам, достаточно набрать *144* номер абонента#, а пополнить счет - тот же номер, только 143.
Для заказа дополнительных функций также есть свои запросы. Для активации «антиопределителя» служит команда *110*071#; а для входа в чат - *110*511#.
На другом крупнейшем российском операторе мобильной связи ситуация схожая. USSD-запросы «МТС» мало чем отличаются от прочих операторов. Команда *100# позволяет узнать баланс счета, а *145# - получить список из пяти последних платных действий, которые были произведены по номеру телефона. Тарифный план, на котором вы обслуживаетесь, можно увидеть при помощи команды *111*12#, а для того чтобы перевести средства другому человеку, нужно ввести команду *121#.
Если вы обслуживаетесь у оператора «МТС», заказывать дополнительные услуги через сервис USSD вы также можете. Например, опция «Кредитный метод» может быть активирована через номер *150#, а пакеты для работы с интернетом можно подключать путем отправки запросов от *111*423# до *111*443#.
Как и у «Мегафона», USSD-запросы «МТС» четко разделены в зависимости от своих функций на целые блоки. Таким образом, искать среди них ту услугу, которая нужна вам в данный момент, достаточно легко.
Еще один оператор, команды которого хотелось бы описать - это «Теле2». Чтобы проверить баланс у этого оператора, абоненту нужно ввести *105#. Для информации о своем номере телефона служит команда *201#, а для отображения данных о тарифном плане, на котором вы обслуживаетесь, - *107#.
Если вы находитесь в данный момент в роуминге и хотели бы узнать, какие услуги вам доступны для того, чтобы сэкономить на связи - набирайте *146#. Абонент, который желает воспользоваться развлекательным контентом со специального "Теле2"-портала, будет полезен номер *111#.
Заказывать дополнительные услуги при помощи USSD здесь также можно. В частности, опция «Черный список», блокирующая вызовы от определенных абонентов, заказывается путем отправки запроса *202*1*номер абонента#.
В том случае, если вы заметили, что у вас в неизвестном направлении пропадают средства со счета, необходимо ввести *153# - это сервис контроля за подключенными платными услугами.
Наконец, через команды вы можете получить настройки WAP, MMS или GPRS. Это очень просто - вбивайте *202#, после чего жмите вызов.
Более полный перечень доступных команд можно найти на официальном сайте «Теле2». Тут их действительно много.
Такой оператор связи, как «Ростелеком», тоже пользуется USSD-кодами. Стандартный и самый распространенный запрос - это *105#. С его помощью абонент может вызвать меню проверки баланса на его счете. Основное меню смены тарифов, заказа дополнительных услуг и подключения различных платных опций вызывает у оператора «Ростелеком» USSD-код *111#.
Если вы не знаете, на каком тарифном плане сейчас обслуживаетесь, - в помощь запрос *107#. Для тех, кто постоянно забывает свой номер телефона, существует команда *201#.
Заменить гудок можно при помощи *115#; попросить пополнить вам счет - *123*номер абонента #. То же касается и возможности отправить «перезвони мне, пожалуйста» - делается с помощью *118*номер телефона#.
Безусловно, у оператора есть и другие коды запросов, часть из которых касается конкретных тарифов и опций. Узнать их можно на официальном сайте или у консультанта компании.
Разумеется, коды USSD действуют не только в России. У белорусского оператора Velcom есть набор собственных запросов. В частности: *100# - вызов справки о том, сколько осталось на вашем счету; *100*1# - информация по поводу доступных на балансе бонусных минут, СМС и ММС-сообщений, а также объем данных в формате GPRS.
С помощью некоторых USSD «Велком» позволяет подключать дополнительные услуги. Например, *200*1# - заказ услуги «Стопицот», *424# - «Мелофон», а *126*1*4# - активация международного роуминга. С помощью других команд можно просто управлять некоторыми настройками: изменять «любимые номера» (*126*7#); устанавливать домашний регион для вашего номера (*126*4#).
В меню USSD доступны и информационные услуги, например, получить список из всех команд можно с помощью запроса *126*9#. Это, пожалуй, самая лучшая возможность в максимально удобной форме узнать, как выполнить интересующее вас действие в кратчайшие сроки. Поэтому рекомендуем просто запомнить эту команду, чтобы иметь доступ ко всем остальным.
Список услуг Ростелеком постепенно растёт, регулярно пополняясь новыми предложениями. И сейчас провайдер активно предлагает клиентам услуги сотовой связи. Но, чтобы постоянно находиться на связи с близкими, необходимо своевременно пополнять баланс. А для пополнения баланса требуется помнить номер. А что делать, если он забылся? Как узнать свой номер Ростелеком?
На сегодняшний день существует несколько удобных вариантов выхода из этого затруднения. Пользователи могут:
Самым простым способом выяснить номер мобильного является использование специальной команды. У Ростелеком их 2:
Оба варианта одинаково эффективны и моментально принесут нужный результат. На получение ответа уходят считанные секунду.
Перечисленные комбинации доступны лишь абонентам с положительным балансом. При отсутствии денег или наличие долга отправить запрос нельзя.
Данные команды бесплатны, их отправка не приводит к списанию дополнительных средств. Они доступны в любом месте или регионе, где присутствует сеть провайдера.
Следующий вариант выгодно отличается от предыдущего своей доступностью. Пользователям необходимо набрать простую комбинацию 110* и нажать клавишу звонка. Далее останется прослушать сообщение системы и следовать озвученным подсказкам.
Плюсы подобного подхода в том, что им можно пользоваться даже при отрицательном балансе.
Отличным ответом на вопрос, как узнать свой номер на Ростелеком (мобильная связь), является звонок в контактный центр. Операторы поддержки сообщат позвонившему всю интересующую его информацию и проконсультируют о наиболее доступных способах проверки номера. Но, чтобы воспользоваться их помощью, понадобится паспорт.
Без указания паспортных данных дождаться подсказки не удастся, поскольку только так операторы смогут идентифицировать пользователя.
Подобная проверка – гарантия безопасности личной информации клиентов.
При наличии доступа в интернет и регистрации на официальном сайте провайдера, можно воспользоваться персональным сервисом. Для этого необходимо:
Данный метод хорош возможностями, которые открываются пред пользователями в личном кабинете. При желании абоненты могут пополнить счёт телефона, воспользовавшись для этого безналичной оплатой с карточки или электронного кошелька.
Клиенты, готовые подождать своей очереди, могут посетить офис компании. Им придётся взять паспорт и, предъявив документ сотруднику Ростелеком, объяснить свою проблему. Тот не заставит клиента ждать, в кратчайшие сроки выяснив точный номер телефона обратившегося.
Но самым лучшим выходом из сложившегося положения станет проверка мобильного на коробке от сим-карты. Тем, кто не выбросил её сразу после покупки, удастся сберечь нервы и сохранить доступ к довольно полезной информации, которую иногда не могут сообщить даже специалисты провайдера.
Сейчас люди очень часто пользуются интернетом, с его помощью можно всегда оставаться на связи, при этом осуществлять телефонные звонки, обмениваться сообщениями по электронной почте и через специальные мессенджеры.
Удобство заключается в том, что легко производить обмен данными, но при этом достаточно экономно растрачивать денежные средства на балансе.
Для того, чтобы не выходить за лимиты своего интернет лимита, следует следить за остатком трафика. Компания Ростелеком предоставляет несколько способов для получения этой информации.
Проверяем остаток трафика через USSD запрос
Воспользоваться специальной USSD-командой может любой абонент сети. Однако стоит помнить, что данные команды отличаются в зависимости от тарифного плана или пакета интернет-услуг. Поэтому, стоит уточнять запрос на сайте компании.
USSD команды наиболее популярных пакетов интернет услуг используют комбинацию * 116 * # .
Коды тарифов: 134 – «Свобода общения», 116 – пакет за 225 рублей, 117 – пакет за 455 рублей, 115- пакет 1050 р., 111 – «Интернет с тобой», 101 – 3G+ на 24 часа, 103 — 3G+ с лимитом 5Гб, 105 — 3G+ Коннект 10 Гб, 102 -3G+ с 30 Гб трафика, 104 — 3G+ с 60 Гб, 119 – ББС.
Получить ответы на вопросы, которые касаются услуг мобильной сети, можно от квалифицированных специалистов компании Ростелеком. В каждом регионе есть свои номера, для связи с оператором.
Для того, чтобы их узнать, необходимо посетить официальный сайт, раздел своего региона. После перейти в раздел справочные службы или нажать на ссылку «Обратная связь».
После произойдет переход на страницу, на которой будут отображены все имеющиеся сервисные номера, по которым можно позвонить оператору.
Для проверки баланса, трафиков и других услуг, есть служба, информирующая абонентов. Номер этой службы начинается в 8-800-ххх-хх-хх, остальные цифры номера будут отличатся в зависимости от региона, в котором вы находитесь.
Использование интернет-помощника, является наиболее удобным, поскольку с его помощью можно быть наиболее осведомленным о предоставляемых услугах и денежных расходов.
Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо посетить сайт компании и перейти по ссылке «Личный кабинет» и зарегистрироваться как пользователь сети. После регистрации весь набор опций будет вам доступен.
Посредством Личного кабинета можно осуществлять контроль мобильного трафика, что позволит не выходит за лимит, а также переплачивать. Если же лимит превышен, что можно заказать дополнительный объем интернет-трафика за дополнительную плату.
Сервисный гид позволяет получать информацию с актуальными новостями от оператора, также о событиях и подсказки по управлению услугами. Отправляя запросы с мобильного устройства можно сразу получать необходимую информацию.
При этом услуга предоставляется бесплатно, но достаточно оперативно позволяет изменить настройки или получить информацию.
Используя данный сервис можно получить всю информацию, которая касается услуг мобильной сети: тариф и его условия, баланс, остатки трафика, минуты, перечень, платежи и многое другое. Этот сервис доступен для всех мобильных устройств, позволяя быть в курсе всех возможностей, доступных для сим-карты.
Компания Ростелеком, как и все операторы, работающие в сети GSM, предоставляет своим пользователям сервис для отправки команд в виде коротких сообщений — USSD. Благодаря интерактивной передаче данных, абонент получает доступ к управлению услугами связи без посещения личного кабинета.
USSD - это аббревиатура от английского словосочетания Unstructured Supplementary Service Data, которая представляет собой дополнительную службу для организации быстрого обмена данными между пользователем и сервером оператора. Технология позволяет мгновенно получить ответ на запрос, который отправляется в виде команды, состоящей из комбинации символов и цифр. Данный сервис известен пользователям на протяжении многих лет. Это один из первых способов для самостоятельного управления услугами.
Абоненты компании Ростелеком используют службу USSD для отправки запросов и получения информации о балансе, действующих тарифах, подключенных услугах и прочих опциях.
Адресатом запросов USSD выступает сервер сети. В ответ на отправленную команду пользователь получает запрограммированный, автоматический ответ на экран своего устройства, либо после формирования , он пересылается входящим сообщением. Для того чтобы создать и направить оператору команду с мобильного телефона или планшета нужно:
Именно благодаря знакам в начале и в конце, данный вид сообщений распознается не как звонок, а как запрос к соответствующему приложению. В ответ на обращение к сети, пользователи получают текст, содержащий запрашиваемую информацию. Существуют и варианты отправки дополнительных комбинаций, без обрыва сессии, если это предусмотрено логикой сообщений.
Простота использования команд USSD помогает абонентам Ростелекома быстро управлять предоставляемыми услугами, без обращения в службу поддержки.
Наиболее востребованными и часто используемыми командами являются запрос баланса и подключение опций. Для того чтобы воспользоваться службой USSD, нужно отправить соответствующие коды:
Если в перечне USSD команд абоненты компании Ростелекома не находят подходящих или в процессе отправки происходят сбои, то следует обратиться в абонентскую службу и задать все интересующие вопросы специалисту.
USSD команды сети Ростелеком помогают абонентам получать ответы на распространенные вопросы в режиме реального времени. При сервис остается доступным пользователю, поэтому проверить состояние счета и подключить/отключить дополнительные услуги можно в любой момент. Комбинацию большинства запросов легко запомнить, а для того чтобы воспользоваться этой услугой не нужно специальных навыков и знаний, так как процесс весьма прост и понятен.
Если вы являетесь абонентом компании Ростелеком, то вы наверняка пользуетесь не только интернетом, но и другими услугами. Ваша семья смотрит телевизор, посещает социальные сети и, чтобы все это было доступно, нужно контролировать состояние вашего лицевого счета. Узнать остаток средств можно несколькими способами и именно о них пойдет речь в данной статье.
Проверить баланс мобильного телефона можно достаточно просто. Для этого вам необходимо набрать USSD-запрос *105# и нажать кнопку вызова.
Если данный способ не работает по техническим причинам в данный момент, то вы можете набрать комбинацию *111# и нажать кнопку вызова. Вы попадете в голосовое меню и автоответчик даст вам дальнейшие инструкции.
Если вы находитесь дома или на работе и у вас под рукой есть компьютер и интернет, то вы можете зайти в свой на официальном сайте и там найти информацию о состоянии счета, а также о всех ваших расходах.
Можно найти ближайший банкомат сбербанка и введите свой номер телефона. На экране вам высветится информация об остатке средств на счету.
Если у вас хорошее терпение и есть свободное время, то вы можете позвонить в службу техподдержки по телефону 611 . Ее специалист сможет назвать вам сумму остатка или размер задолженности.
Совсем недавно, абонентам стационарной телефонии Ростелекома каждый месяц приходили квитанции, но теперь необходимо пользоваться другими способами, чтобы узнать ваш баланс.
По аналогии с сотовым телефоном, вы можете сходить в банкомат Сбербанка и ввести номер телефона. На экране вам выведется информация о сумме на вашем счету.
В личном кабинете на официальном сайте вы также сможете посмотреть остаток счета, но самое главное вы сможете оформить рассылку на электронный почтовый ящик или получать sms-уведомления на сотовый телефон о состоянии вашего счета.
На крайний случай, вы можете тоже позвонить в техподдержку по телефону 8-800-181-18-30 (звонок бесплатный)
Чтобы узнать остаток средств на вашем тарифе интернета, вам понадобится сам интернет. Зайдите в и введите номер интернет-счета и пароль. После этого, вы можете подключить услугу оповещения, которая позволит получать напоминания о необходимости пополнения средств на электронную посту или в виде смс сообщений.
Если интернет вам уже отключили, тогда звоните в по номеру 8-800-181-18-30 (звонок бесплатный).
Если интернета уже нет, а ждать ответа специалиста техподдержки нет терпения, тогда идем к банкомату Сбербанка и вводим логин доступа к интернету. Ну и там же кладем средства на ваш счет.
Как видите, вариантов много, но лучше подключите услугу напоминания и тогда вы точно не попадете в подобные ситуации. Надеемся, что наша статья помогла вам. Удачи!
