Сайт о телевидении

Сайт о телевидении

» » Hp deskjet 2130 не печатает. Что делать, если не печатает принтер HP Deskjet

Hp deskjet 2130 не печатает. Что делать, если не печатает принтер HP Deskjet

Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.

С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

  1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
  2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
  3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

  • Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
  • Отключение службы печати.
  • Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
  • Приостановка печати пользователем.
  • Переключение принтера в автономный режим.
  • Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
  • Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

  • На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
  • Сетевой путь к принтеру указан неверно.
  • Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

  • Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
  • Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
  • Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

  • Закончилась или замялась бумага.
  • Закончился тонер или чернила.
  • В устройство установлен неоригинальный картридж.
  • Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
  • У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
  • Аппарат неисправен.
  • Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

  • Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
  • Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
  • Загрязнения воздуховодов картриджей.
  • Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
  • Блокировки неоригинального картриджа.
  • Достижения лимита количества распечаток.
  • Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

  • У HP — очистка картриджей.

  • У Epson — прочистка печатающей головки.
  • У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

  • принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
  • оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
  • вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

  • Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
  • Печатается только часть документа.
  • Тонер не закрепляется на бумаге.
  • Нет захвата бумаги из лотка.
  • Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
  • Оттиск неправильно позиционируется на листе.
  • Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

Если внезапно ваш принтер отказался распечатать документ, значит, вам придётся засучить рукава и предпринять попытки, направленные на восстановление успешной работоспособности печатающего устройства. Конечно, не существует общего «рецепта», применив который можно мгновенно заставить работать принтер HP Deskjet 2130. Первоначально придётся разобраться, что спровоцировало технический сбой, какие неправильные действия были совершены вами ранее.

Что делать, если HP LaserJet 2130 не печатает документы?

Если вы обнаружили, что у вас не печатает принтер HP Deskjet 2130, нацельте свои первоначальные действия на выяснение причин, спровоцировавших такую техническую проблему. Она может быть связана как с приобретением некачественных расходных материалов, так и с неправильными настройками, а также с тем, что были повреждены драйвера, что часто случается при вирусном вторжении .

Проверка картриджей

Часто обнаруживается, что принтер HP Deskjet 2130 не печатает, когда были приобретены несовместимые картриджи или прочие расходные материалы. Производитель нацеливает своих потребителей на то, что важно исключить любые несовместимые замены. Очень важно оснащать техническое средство в случае поломки только оригинальными комплектующими, которые можно заказать без проблем на официальном сайте производителя.

СОВЕТ. Безусловно, можно приобрести оригинальный картридж также в специализированном магазине, который сотрудничает с компанией HP, в продаже которого имеются товары этого бренда.

Принтер HP Deskjet 2130 в отдельных случаях готов всё-таки выполнить ваши запросы, но при этом результат вас точно вряд ли порадует, поскольку будет сопровождаться чрезмерно низким качеством. В этом случае совсем не мешает обратить внимание на уровень чернил. Если картридж находится в полупустом состоянии, принтер тоже зачастую «протестует» и напрочь отказывается отвечать на запросы.

По этой причине многие пользователи настоятельно рекомендуют проверить уровень чернил.

Если, действительно, окажется, что их явно недостаточно, следует незамедлительно осуществить заправку картриджей , только после этого проверить, печатает ли теперь принтер HP Deskjet 2130.

К сожалению, не всегда можно возобновить работоспособность принтера, полностью заправив картридж. Случается так, что выходит со строя печатающая головка, соответственно, в этом случае нужно будет приобретать новый картридж. Хорошо, если ваш принтер HP Deskjet 2130 находится ещё на гарантийном сроке. Тогда эта проблема не будет вашей головной болью, она переориентируется на сервисные центры, которые будут обязаны провести бесплатный гарантийный ремонт или поставить новые расходные материалы от официального производителя HP.

Если же срок гарантии истёк, вам придётся заплатить сумму, состоящую из стоимости новых расходных материалов и услуг специалистов.

Очень часто владельцы принтеров сталкиваются с такой технической проблемой, когда после заправки вставляют картридж, а принтер отказывается его обнаруживать, соответственно, при его условном «отсутствии» устройство не может осуществлять печать . Также принтер может указывать, что картридж, вставленный вами, пуст. Если вы столкнулись с такой проблемой, тогда рекомендуем вам прибегнуть к небольшой хитрости, заставляя поверить устройство в то, что вы приобрели и внедряете абсолютно новый картридж. Чтобы «обмануть» устройство, нам придётся обнулить чип картриджа.

К сожалению, не каждый пользователь владеет информацией, как обнулить принтер HP Deskjet 2130, поэтому убеждает самого себя в том, что это невероятно сложно и по этой причине обращается в сервисные центры. Не спешите с такими опрометчивыми выводами, постарайтесь разобраться в том, что нужно предпринять, опираясь на наши рекомендации. Мы уверены, что каждый сможет выполнить обнуление, если будет заинтересован в этом.

При первичной установке новых картриджей принтер считывает их идентификатор, а затем, столкнувшись с новым картриджем, у которого совершенно иной идентификатор, отказывается его принимать. Чтобы заставить устройство принять картриджи, специалисты проводят обнуление. Если не прибегать к услугам мастеров, можно обнулить чип, заклеив некоторые контакты на картриджах принтера HP Deskjet 2130. Как обнулить картридж, какие контакты заклеить, мы попытаемся вам объяснить.

Отключите печатающее устройство от электросети, извлеките картридж. Положите его на стол таким образом, чтобы его сопла были направлены к вам. Теперь возьмите небольшой кусочек скотча, заклейте ним самый верхний контакт. Вставьте такой «хитрый» картридж в принтер, распечатайте пробную страницу. Далее его вновь извлеките и заклейте в этот раз любой нижний контакт. Вновь вставьте и распечатайте снова пробную страницу.

Снова извлеките картридж, только в этот раз не заклеивайте новые контакты, а, наоборот, отклейте скотч, который был наклеен в самый первый раз. Далее снова поместите картридж в принтер, после печати пробной страницы извлеките его, отклейте второй кусочек скотча, все контакты протрите аккуратно спиртом, а затем наконец-то поместите его окончательно на предназначенное место.

Если вы всё выполнили правильно, вам удастся обхитрить устройство, он не только примет картридж, но и опознает его, как новый элемент с нужным идентификатором.

Проверка подключения и настроек

Иногда принтер HP Deskjet 2130 может «объявить внезапный простой» по причине небольших технических недоразумений. В частности, устройство не печатает, если внутри него застряла бумага. Откройте верхнюю крышку принтера и убедитесь в том, что в этом конкретном случае исключено замятие бумаги. Если вы всё-таки обнаружили замятую бумагу, тогда очень аккуратно извлеките её.

Если принтер не только не печатает, но ещё на нём не загорается индикатор, рекомендуем вам проверить все соединительные контакты. Обратите внимание на провод, при помощи которого подключается устройство к электросети, а также USB-кабель, обеспечивающий подсоединение к компьютеру.

После завершения тщательного визуального осмотра, во время которого вы однозначно убедились в правильности подключения, перейдите к выполнению следующих действий, направленных на проверку настройки принтера. Кликните «Пуск», перейдите на параметр «Принтеры и устройства». В открывшемся окне вы обнаружите все печатающие устройства, подключённые к компьютеру или обнаруженные в сети .

Найдите тот принтер, который вы стремитесь в этот момент заставить печатать. Кликните по значку дважды левой клавишей мышки. В следующем окне в верхней части меню найдите параметр «Принтер», наведите на него курсор мышки, чтобы отобразился раскрывающийся список. В этом списке имеется строка «Приостановить печать». Если возле неё вы вдруг обнаружите галочку, значит, можно порадоваться, что вы обнаружили причину проблемы. Снимите эту галочку, чтобы ваше печатающее устройство HP Deskjet возобновило печать.

Иногда принтер не печатает по той причине, что ему задано большое количество задач, выполнить которые он первоначально не смог, а в этот момент уже не имеет такой возможности. Специалисты рекомендуют очистить образовавшуюся очередь. Сориентировать свой принтер на выполнение такой технической задачи несложно, точно также нужно зайти в раскрывающееся подменю, как делали это ранее, но кликнуть уже по другой строке, именуемой «Очистить очередь печати».

Иногда и эти действия не приводят к позитивным изменениям. В этом случае рекомендуется деинсталлировать драйвера, удалить печатающее устройство, кликнув по ярлыку правой клавишей мышки и выбрав параметр «Удалить».

После полного удаления перезагрузите компьютер, затем осуществите заново установку драйверов, вновь подвергните операционную систему перезагрузке. В большинстве случаев такие действия позволят восстановить работоспособность принтера.

Если же всё-таки всё оказалось бесполезным, тогда единственной попыткой вернуть к «жизни» ваш принтер, будет посещение сервисного центра. В этом случае настройте себя на некоторые финансовые потери, связанные с оплатой услуг мастеров.

История фирмы Hewlett-Packard начинается в далёком 1939 году, когда двое выпускников Стэнфордского университета основали небольшую компанию у себя в гараже. Изначально она занималась производством измерительных приборов.

Сегодня видоизмененная фирма HP — одна из самых популярных и авторитетных компаний, производящая различные виды цифровой техники. Об одном из продуктов данной фирмы — МФУ HP DeskJet 2130 - и пойдёт речь в этой статье.

Описание

МФУ HP DeskJet 2130 — это очередное многофункциональное устройство, способное на решение большого спектра повседневных задач. Оно умеет печатать, копировать и сканировать. Струйное МФУ HP DeskJet 2130 может с успехом использоваться дома и в офисе. Производители постарались максимально упростить задачу первого знакомства пользователя с устройством. В каких-то аспектах МФУ им это удалось, в каких-то нет.

Характеристики

Принтер HP DeskJet 2130 обладает струйной термической цветной печатью. Максимально доступный формат бумаги — листы А4. Имеется функция печати фотографий. Для такой задачи применяются составы из 4 разных цветов.

Разрешение, доступное на максимуме, составляет 1200 на 1200 точек на дюйм для черно-белой печати. Цветная же — 4800 на 1200. Скорость печати в первом случае заявлена в 20 страниц в минуту, во втором — 16.

Сканер представлен в классическом планшетном формате. Как и принтер, HP DeskJet 2130 работает с бумагой форм-фактора А4. Доступное для сканирования разрешение — 1200 на 1200 точек. При этом глубина цвета равна 24 битам.

Копир большими показателями разрешения похвастать не может и имеет 600 на 300 точек для режимов черно-белой и цветной печати. Максимально за один цикл можно получить около 9 копий документа.

Лоток для подачи бумаги вмещает в себя 60 листов, что не так много на фоне конкурентов. Выводящая часть может принять всего 25.

Рекомендуемая плотность бумаги составляет от 30 до 300 г/кв. метр. То есть печатать можно на многих различных носителях — карточках, этикетках, фотобумаге и конвертах.

Ресурсы картриджей заметно ограничены. Чёрного, по заявлениям разработчиков, должно хватить на 190 страниц, цветного — на 165. В качестве расходников используется два картриджа. Один с чёрными, другой с трёхцветными чернилами.

Внешний вид

Струйное МФУ HP DeskJet 2130 довольно изящно. Белый чистый цвет придаёт ему своеобразную элегантность. Расположение элементов классическое. Сверху установлена крышка сканера. Слева от неё имеется блок управления с кнопками и индикаторами. Спереди разместился откидной лоток для приёма готовых печатных документов. За ним есть ещё один отсек, скрывающий внутреннюю часть устройства с картриджами. На задней части закрепляется входной лоток при печати. Также она имеет два разъёма — для кабеля питания и шнура USB для соединения с компьютером.

Панель управления

Блок с кнопками и индикаторами довольно лаконичен и прост в освоении. Здесь размещены следующие элементы управления:

  • Кнопка «Отмена». Прерывает выполнение текущего задания печати.
  • «Возобновить». Активирует продолжение печати, например, после добавления бумаги или устранения её замятия. Рядом с ней имеется и индикатор, который мигает при появлении ошибки или неисправности.
  • «Начать ч/б копирование». Активирует процесс копирования.
  • «Начать цветное копирование». Аналогично предыдущей.
  • Кнопка и она же индикатор питания. Включает и выключает принтер.
  • Индикаторы низкого уровня чернил отдельно для цветного и черно-белого картриджа.

Подготовка принтера к первому использованию

После распаковки МФУ необходимо снять все упаковочные ленты и защитные плёнки с корпуса. Затем, опустив выходной лоток, открыть крышку для доступа к картриджам и удалить все стикеры внутри.

На этом этапе можно подключить принтер к электросети. Нажатие на кнопку питания активирует его включение. Теперь нужно снова открыть крышку для доступа к внутренней части. Каретка должна подъехать к центру для удобного монтажа картриджа в HP DeskJet 2130. При его установке стоит помнить о том, что касаться можно только чёрного пластикового корпуса. Непосредственно перед самой установкой нужно снять защитную плёнку.

Для трёхцветного картриджа предназначено левое гнездо, а для чёрного — правое. Монтаж производится простым движением до характерного щелчка. Затем можно закрыть блок с картриджами.

Перед первой печатью нужно провести выравнивание картриджей для установки наиболее высокого качества печати. Для этого понадобится специальный лист калибровки, который будет автоматически распечатан после первой загрузки бумаги. Этот шаблон нужно поместить в сканер углом к нанесённой на корпусе отметке. После этого необходимо нажать на кнопку «Начать черно-белое копирование». Начнётся процесс калибровки.

Осталось только установить программное обеспечение, идущее в комплекте. Стоит отметить, что подключать USB-кабель не нужно до тех пор, пока устанавливаемая программа напрямую не попросит этого сделать.

Значения сигналов индикаторов

Светодиоды МФУ HP DeskJet 2130 будут моргать в соответствии с возникающими ситуациями. Также могут быть применены их комбинации. Далее будет представлена расшифровка их значений:

  • Мигают индикатор возобновления печати и два светодиода уровня чернил. Данная ошибка возникает, когда по тем или иным причинам застряла каретка.
  • Мигает индикатор возобновления задачи. Либо закончилась, либо замялась бумага в принтере.
  • Индикатор питания быстро мигает. Это может означать, что открыт блок корпуса с картриджами.
  • Индикаторы уровня чернил мигают или горят. Здесь может быть несколько причин. Картриджи могут быть неправильно вставлены, отсутствовать или не походить к принтеру. Также уровень чернил может не соответствовать минимальному уровню.

Устранение неполадок

МФУ HP DeskJet 2130 - очень сложное устройство, поэтому в ходе работы могут возникать различные неполадки и сбои. Как с ними бороться и локализовать, будет описано далее.

HP DeskJet 2130 не печатает чёрными или цветными чернилами

У этой проблемы очень много истоков. Например, чернил может просто не оказаться, и потребуется заправка картриджей HP DeskJet 2130 или их полная замена.

Также одной из причин отказа печати может послужить использование неоригинальных расходных материалов.

Возможно, что при замене чернил на новые не было проведено их выравнивание. Стало быть, решением будет активация этой процедуры.

Ну и ещё одной возможной причиной бывает засорение или сбой в самих картриджах. Для устранения проблемы есть специальная функция очистки их программного обеспечения, поставляемого в комплекте.

Ошибка подключения сканера по USB

Возникает проблема при попытке произвести сканирование документа. Проявляется появившейся ошибкой на экране монитора и прерыванием текущего процесса.

Первое, что стоит сделать — перезагрузить и компьютер, и принтер. Затем нужно осмотреть кабельное соединение USB. Если оно нарушено — исправить или заменить.

Если предыдущие шаги не принесли успеха, то у HP имеется отличное программное решение для такого рода проблем — утилита HP Print and Scan Doctor. Скачав, установив и запустив программу, нужно указать свой принтер. Приложение проведёт ряд тестов, в результате чего предложит возможные варианты решения найденных проблем.

В некоторых случаях может помочь переустановка всего комплекта программного обеспечения и драйверов.

Вопрос: Струйный принтер HP 2130 перестал печатать черный цвет на половине печати документа


Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, струйник HP 2130 перестал печатать черный цвет на половине печати документа. Заправили, картриджи 123, вставил, уровень чернил не изменился и при печати черный цвет так и не появился. Сделал прочистку головок программным способом, не помогло. Посоветовали обнулить и сбросить счетчики, но я так и не нашел правильного алгоритма. Помогите пожалуйста, может кто сталкивался с такой проблемой.

Ответ: Что то с печтающей головкой картриджа, видимо отжила своё. Смена картриджа должны решить проблема

Вопрос: HP Deskjet ink advantage 3525 не печатает черным даже после смены печатающей головки


Друзья!Месяц назад принтер hp 3525 перестал печатать черным цветом. Я купил новый картридж, не помогло. Пробовал промыть голову, но от этого она вообще перестала работать, хотя использовалась дистиллированная вода. потом я заказал новую головку . Головка пришла, я ее поставил. Результат абсолютно такой же : есть все цвета, кроме черного. Подозреваю, что это программная ошибка. Принтер я уже сбрасывал несколько раз. Вчера я снова достал голову из него, и увидел, что снизу есть черная краска! То есть, краска доходит до конца головы, но не попадает на бумагу. Еще деталь: программа print doctor от hp напечатала пробную страницу, на которой есть полосы серого и темно-серого цветов! А черные буквы не печатаются. Нужна ваша помощь, друзья. Может, кто знает или догадывается о проблеме?Или кто знает, как перепрошить принтер?

Ответ: liavon , согласен с вами, шлейф каретки очень легко обломать или загнуть контакты.Тоша , попробуйте зачистить шлейф выше, если у вас такая проблема

Вопрос: Перестал печатать одним цветом epson L210


Доброго вечера!
Имею на руках МФУ Epson L210 с СНПЧ с завода, перестал печатать красным, при этом при технологической прочистке чернил красные чернила уходят в памперс. Что сделано: проверено наличие воздуха в демпферах для чернил, прокачана вся система. Несколько раз выполнена прочистка печатающий головки и технологическая прочистка чернил, результат нулевой. У кого-нибудь есть мысли что это за магия?

Ответ: Да просто проверьте. Найдите общий провод на плате и во включоннлм состоянии, но без крышки, померяйте напряжение на всех контактах относительно общего и сравните.

Вопрос: HP Photosmart C7283 / непонятки с черным цветом


HP Photosmart C7283
Проблема с черным цветом. Заливка черным печатается цветом отличным от черного (фиолетовый чаще всего, красно-розовый, с горизонтальными полосами, по-разному). Текст раньше не печатался совсем, теперь печатается фиолетовым, местами не четкий.
Сканы напечатанных страниц:
Текст PDF

Пробная страница

Тестовая страница

Юстировка

После печати страницы на экране принтера появляется сообщение "Сбой юстировки картриджа".
-
Стоят неоригинальные, купленные недавно, картриджи. Принтер до этого несколько лет простаивал.
-
Разобрал и прочистил печатующую головку по шагам на

Печатывающие головки выравнивал, очистку делал несколько раз. Страниц 10 печатал с заливкой черным цветом.
-
Думал, проблема в драйвере, но я установил вместо системных по-умолчанию те, что на сайте hp - не помогло.
Думал, проблема в черном картридже, неоригинальном. Но после теста диагностики, где вышел местами идеально черный цвет, я запутался.
-
Не пойму в чем проблема. Черный цвет доходит до печатующей головки, раз текст в тесте диагностики есть, значит печатывающая головка должна быть в норме. Но и драйвера впорядке. Да и это не должно быть причиной, из меню принтера запуск тестов ничего не меняет.

Добавлено через 3 часа 45 минут
Забыл тест диагностики
показать, где странно появляется черный цвет. Не пойму почему после этого обычный документ PDF печатается не черным, а другим цветом.

Ответ: Мне подсказывали, что возможно придется отмачивать печатывающую головку, но во вложениях - скан страницы со страницей диагностики, где черный цвет хороший. Единственное, что смущает - это что пустая таблица (не заполнена диагностическим текстом, проблема с пзу?) + что после юстировки картриджей выдается сообщение об ошибке.
-
Сделал в Word тестовые документ с заливкой строк различными цветами. Оригинал и скан тоже во вложении. Неверно отпечатались черный цвет (другой цвет+полосы) и бордовый, остальные все верные.
-
Страница с документом черного цвета печатается бордовым. Полос нет. То есть цвет не тот + цифры в пунктах не пропечатаны.
-
Не пойму что не так. То печатает черным текстом, но без части данных, то печатает другим цветом.

Вопрос: Canon mg 7140. Полосит черным цветом


Полосит черным цветом при печати фотографий и и при печати образца проверки сопел. При проверке сопел все цвета печатает нормально, а где черный - верх серого цвета, а низ темно серого цвета. В чем может быть проблема?

Ответ: Ну попробую отмачу картридж, но сомневаюсь что это из-за картриджа потому что не красит в том же месте постоянно

Вопрос: МФУ hp 3525 после установки снпч не печатает чёрным


Все привет! Купил снпч CISS-HP655 с картриджами и чипами. Всё делал по инструкции, установил, попробовал напечатать, всё напечаталось отлично, штук 10 фотографий на а4 и текста страниц 70. Затем принтер постоял минут 30 и протёк чёрный картридж и тогда он и перестал печатать. Я почитав форум, промыл голову специальной жидкостью ОСП RSL, когда капал на голову чёрного цвета, то было ощущение что там засор, так как жидкость не проходила внутрь, с цветными было всё хорошо. Через некоторое время, я под небольшим давлением запустил жидкость в чёрную голову, она пошла, всё было отлично, поставил голову в принтер, всё установил, попробовал запустить тестовую страницу, он напечатал чёрным пару строк и всё, опять перестал. Пробовал чистить головку через сам принтер, не помогает. Чернила - IncTec H7064-100MB, H7064-100MC, H7064-100MM, H7064-100MY. Что может быть? Заранее благодарен.

Добавлено через 4 минуты
Ставил обратно родные чернила - тоже самое

Ответ: После установки колечек надо сделать две вещи - промыть головку и выдавить воздух - это нежно сделать в несколько заходов по очереди (пока есть засохшие дюзы, воздух продавливаться будет плохо и наоборот - когда есть воздух в голове, чисттящая жидкость плохо идет на пропитку). И делать все это скорее, пока черный канал намертво не засох.

Самая эффективная промывка головки на Canon/HP (с подобными вашим картриджами) делается так

Продавливание примерно так:

"Отправляем очень тёмное изображение на печать (несколько листов), в воздушное отверстие донорной ёмкости вставляем шприц, и вдавливая воздух (аккуратно, по пары миллилитров в 10-15 сек (это максимальная скорость), лучше как можно медленней, особенно вначале) увеличиваем давление именно в этом канале. Когда увидим что чернила начали капать на бумагу (начнут появляться подтёки) перестаём нагнетать воздух, и аккуратно убираем шприц (не забывайте что ёмкость в тот момент под давлением!). После распечатки еще пары листов подтёки должны устраниться.
Проводим очистку, и печатаем проверку сопел."

Вопрос: Принтер POS-58 очень долго думает при печати


Здравствуйте.
Есть термопринтер SPRT SP-POS58III (интерфейс USB, эмуляция IEEE-1284), и компьютер на 7 x64. После перезагрузки компьютера принтер печатает как и положено, но спустя какое-то время начинает тупить. Документы отправляются на печать очень медленно. Самый маленький файл висит около минуты пока распечатается, если файл побольше, то печать идет кусками с интервалом около 2 минут. Симптомы указывают на то, что скорость передачи данных становится очень низкой. Но почему? Подозрение конечно на драйвера, так как они довольно старые, но все-таки если принтер может нормально печатать, то возможно есть вероятность исправить ситуацию?
Ума не приложу куда копать. Может кто-то подскажет.
Проблема не в принтере, так как их есть несколько и все ведут себя точно так же.

Ответ: Какой именно драйвер установлен?
Как ведет себя та же печать под х32 ОС?

Вопрос: HP DESKJET 3525 пропал черный цвет


Всем Привет!
Возник такой вопрос на мфу пропал черный цвет, чернила в картридже есть, головку промывал, картриджи не заправлялись. При пробной печати с силой выплевывает чернил на первые строки (и то серым цветом а не черным) а дальше белый лист..в чем может быть проблема?

Ответ: Принтер последний раз без печати долго стоял? Картриджи оригинальные используете?

Вопрос: Принтер HP LaserJet 5000 при печати документов через MS Word 2010, текст на странице съезжает вправо и вниз


Собственно, на работе стоит старенький комп с Win XP на борту, к которому через USB подключен такой же древний лазерный принтер. Изначально, принтер очень сильно тупил, не всегда сразу подхватывал файлы отправляемые на печать, долго висел и в конце концов вываливался в ошибку. После переустановки драйверов на самые последние для данной модели, скачанные с официального сайта HP, всё стало ок, траблов не было (как я думал). Проверил всё тестовой печатью страницы через окно свойств принтера - всё распечаталось сразу и без косяков. Однако, при печати документов через MS Word 2010, текст на странице съезжает вправо и вниз. При печати через Acrobat PDF-файлов всё нормально, ничего не съезжает. Переустановка Word"а на актуальную версию 2010-го года не помогла. Пробовал ставить назад старый драйвер - результат тот же, текст съезжает. Кто подскажет в чём может дело?

Ответ: Проблему решил самостоятельно. Когда я переустанавливал драйверы первый раз, принтер был подключен через кабель к USB-порту на передней панели. Я посчитал, что лучше будет к задней панели подключить, мало ли кто заденет, или ещё что. Всегда ведь рекомендуется подключать подобные устройства к задней панели, что я и сделал. После этого установил драйвер, выбрав новый порт. А сегодня, от безысходности думаю, дай подключу назад в переднюю панель. Подключил, удалил принтер из системы, заново установил и привязал к новому (старому) порту. И заработало, всё печатается без косяков. Не знаю что с тем портом не так, но факт остаётся фактом...

Вопрос: Пропал сетевой принтер из устройств и принтеров и не печатает


Странная ситуация, сетевой принтер в программах есть, даже стоит по умолчанию (принтер подключен к другому компьютеру), но никакой печати нет, просто при нажатии кнопки печать, окно закрывается и все. При это в устройствах и принтерах этого принтера нет. При попытке переустановить принтер пишет что все нормально установлено, но никаких изменений нет.

Ответ: Все оказалось немного проще
удалил все ссылки на принтер в реестре, он изчез в конце концов, заново установил и все стало нормально

1. Извлеките черный картридж и закройте крышку доступа к картриджам.

Если индикатор Предупреждение о чернилах трехцветного картриджа мигает, трехцветный картридж неисправен.

Если индикатор Предупреждение о чернилах трехцветного картриджа не мигает, неисправность в трехцветном картридже отсутствует.

2. Установите черный картридж в принтер, извлеките трехцветный картридж, а затем закройте дверцу доступа к картриджу.

Если индикатор Предупреждение о чернилах черного картриджа мигает, черный картридж неисправен.

Если индикатор Предупреждение о чернилах черного картриджа не мигает, неисправность в черном картридже отсутствует.

Устранение неполадок в работе картриджа

Если после установки картриджа возникает ошибка, или отображается сообщение о наличии неисправности в работе картриджей, извлеките картриджи, проверьте, снята ли с них защитная пластиковая пленка, а затем установите картриджи на место. Если это не помогло, очистите контакты картриджа. Если проблему устранить не удалось, замените картриджи.

Как очистить контакты картриджей

Процедура очистки занимает всего несколько минут. Переустановите картриджи в устройство как можно скорее. Не рекомендуется извлекать картриджи из устройства более чем на 30 минут. Это может привести к повреждению печатающей головки и картриджей.

1. Убедитесь, что питание включено.

2. Откройте крышку доступа к и дождитесь, пока каретка не переместится в центр принтера.

3. Извлеките картридж hp deskjet 2130, указанный в сообщении об ошибке.

4. Очистите контакты картриджа и принтера.

а. Удерживая картридж по бокам нижней частью вверх, определите расположение электрических контактов на картридже.

Электрические контакты картриджа - это маленькие позолоченные точки на картридже.

б. Протирайте контакты только сухой тканью без ворса.

Протирайте только контакты и не размажьте чернила или грязь по картриджу (куда стоит сдать в скупку много струйных просроченных картриджей, скупка просроченных картриджей, цены, лоты, опт, розница, много).

в. В устройстве найдите контакты картриджа.

Контактные выводы принтера представляют собой набор нескольких позолоченных выпуклостей, расположенных так, чтобы контакты картриджа идеально с ними совпадали.

г. Протрите контакты сухой тканью без ворса.

5. Установите картридж на место.

6. Закройте крышку доступа к картриджам.

7. Проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке. Если сообщение об ошибке по-прежнему отображается, выключите, а затем снова включите принтер.

Если один из картриджей неисправен, извлеките его и перейдите в режима работы принтера с одним картриджем.