Сегодня для многих уже является насущной необходимостью. Современное оборудование и операционные системы становятся всё более интеллектуальными, и у пользователя всё реже возникает необходимость что-либо делать для настройки. Однако изредка такая необходимость возникает. Сегодня мы расскажем вам, как решить проблему, если компьютер сообщает, что вы подключены к сети без доступа к интернету, а возле значка подключений видите жёлтый треугольник с восклицательным знаком.
Чтобы разблокировать сетевую карту, сделайте следующее: выключите компьютер, выньте шнур питания, выньте интернет-кабель из компьютера, подождите 10 минут, затем снова подключите компьютерный кабель и запустите компьютер. Когда система будет полностью загружена, подключите к компьютеру интернет-кабель. - Вы платили за Интернет? Напоминаем, что необоснованный призыв к технику - платная услуга!
Что делать, если вы меняете свои личные данные? Вы должны обратиться в Абонентскую службу и сообщить об этом факте и записать соответствующее добавление. Окончательная информация Для ваших компьютеров, пожалуйста, заземлите рельсы и розетки питания, к которым подключены компьютеры и другие устройства. Отключите питание и интернет-кабели от портов вашего компьютера, маршрутизатора, коммутатора во время шторма. Эти действия защитят ваш компьютер от повреждений и перенапряжений, связанных со штормами и молниями.
Операционные системы Microsoft, начиная с Windows 7, постоянно проводят мониторинг сетевых подключений, и коль скоро глобальная сеть недоступна, сразу же сообщают об этом. Причин, по которым на компьютере может отсутствовать подключение к Internet, не так и мало. Таковыми могут быть проблемы у провайдера, неверная настройка оборудования со стороны пользователя или сбои в работе сетевых протоколов. Сегодня получает всё большее распространение новый протокол IPv6, но процент его ещё совсем невелик, уж тем более в домашних сетях, поэтому основное внимание будет уделено старой версии - IPv4.
Когда, несмотря на правильно оплаченную подписку, Интернет не работает на вашем компьютере, прежде чем вы обратитесь в нашу компанию, ознакомьтесь с некоторыми важными вещами. В зависимости от типа установки, через которую ваш компьютер подключен к Интернету, вы можете проверить несколько дополнительных элементов.
Если есть источник питания для трансивера или другого сетевого оборудования, убедитесь, что источник питания работает - вообще говоря, источник питания должен быть слегка теплым, блок питания, упомянутый в предыдущей точке, может быть отключен на несколько секунд, Затем включите снова - после этого устройство должно автоматически установить соединение и начать работать правильно, если у вас есть антенна, прикрепленная коаксиальным кабелем к радиокарте, проверьте уровень сигнала - если он слабый, проверьте, не поврежден ли кабель, если в доме есть Интернет подключен к большему количеству компьютеров, проверьте, есть ли проблема на всех компьютерах, или если только один, если у антенны есть светодиод сигнализации, проверьте, что светодиоды все еще горит. Анонимные или неполные записи могут помешать нам идентифицировать абонента и тем самым идентифицировать проблему.
Подключение через роутер по сетевому кабелю без доступа к интернету
Вчера всё работало, а сегодня появилось это предупреждение. Если так произошло у вас без видимых причин, то в большинстве случаев проблема у провайдера. Поэтому, перед тем как что-либо делать самостоятельно, позвоните в техподдержку. Чаще всего происходит повреждение линий передачи данных, проводятся какие-то технические работы или вы просто забыли вовремя пополнить счёт.
При отправке низкоскоростного интернета, пожалуйста, укажите результаты тестера скорости, расположенного по адресу. Телефонные звонки принимаются в рабочее время. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с нами. По техническим причинам мы оставляем за собой право не отвечать индивидуально на отправленные сообщения. Во время телефонного контакта рекомендуется использовать компьютер во время собеседования с оператором. Мы не будем реагировать на сообщения электронной почты, пока не определим возможную проблему.
Возможно, вы услышите в ответ, что у провайдера всё работает хорошо, тогда нужно проверить свою сеть и, при необходимости, настроить её. Служба поддержки наверняка предложит услуги своего мастера, но, во-первых, его услуги не бесплатны, а во-вторых, за то время, пока мастер к вам доберётся, можно успеть решить проблему самостоятельно.
Ответьте на следующие вопросы и попытайтесь самостоятельно оценить пригодность своей системы. Объем данных, которые могут выводиться с компьютера, можно контролировать с помощью специальной программы. Запустите систему в безопасном режиме с поддержкой сети.
Чтобы использовать параметры загрузки в безопасном режиме с поддержкой сети, выполните следующие действия. Если в безопасном режиме с поддержкой сети вы можете легко пользоваться Интернетом, это означает, что ваш Интернет работает плавно. Конечно, если фейсбук все равно не работал. Том пришел на помощь, который объяснил всю суть проблемы.
Не так редки случаи, когда виной всему является частично перебитый сетевой кабель или разболтавшееся подключение в разъёме. А если у вас есть домашние животные или дети, то вероятность такого развития событий возрастает. Даже пользователям Wi-Fi не стоит забывать о том, что к беспроводному роутеру тоже протянут кабель. Проверьте целостность всей проводки - нет ли где-либо сильных перегибов, все ли штекеры плотно вставлены в гнёзда и вставлены ли они туда, куда действительно нужно. При условии, что здесь проблема не обнаружена, переходим к следующему этапу.
Было очень трудно попасть в такое блестящее простое решение проблемы, которая не должна быть на стороне пользователя вообще. Этот оператор должен гарантировать равный доступ ко всем страницам, находящимся в Интернете. Проверьте беспроводное соединение.
Первым шагом для диагностики является подключение любого другого устройства к одной сети для обеспечения бесперебойной работы беспроводного соединения или проверки правильности настроек беспроводного маршрутизатора. Сохраните изменения и выйдите из всех экранов.
Подключение по локальной сети Windows 7 без доступа к интернету
Бывает, что установленный роутер банально зависает. В таком случае помогает . Для этого достаточно отключить у него питание и через несколько секунд подключить снова. Не помешает одновременно с этим перезапустить и компьютер. Если происходит так, что подобные зависания роутера происходят с раздражающей регулярностью, задумайтесь о покупке нового устройства. Также необходимо попробовать подключить интернет-кабель напрямую к ПК или ноутбуку. При отсутствии результата, для начала разберёмся с компьютером.
Проверьте уровень сигнала беспроводного соединения. Производительность беспроводного сетевого соединения частично зависит от мощности сигнала. При сильной силе сигнала вам необходимо подключиться к беспроводной сети. Проверьте уровень сигнала беспроводной сети на значок в панели уведомлений.
Попробуйте забыть об этом устройстве. Попробуйте перезагрузить устройство. Убедитесь, что прошивка является последней. Попробуйте перезагрузить устройство до заводских настроек. После выполнения заводского сброса все данные, приложения, настройки и личная информация будут удалены после инициализации. Мы предлагаем вам выполнить полный сброс, если ситуация сохранится.
Возможно, что проблема возникла «на ровном месте», тогда вопросов с настройками на компьютере возникнуть не должно, гораздо чаще проблема возникает при начальном конфигурировании или внесении каких-либо изменений в уже работающую сеть. В первую очередь, необходимо проверить правильность IP адреса компьютера, для чего нажмите на клавиатуре одновременно Win+R. Откроется окно «Выполнить». В его строке введите ncpa.cpl и нажимайте OK. Появится окошко сетевых подключений. Может случиться так, что их несколько, но необходимое не будет перечёркнуто красным крестиком и его название схоже с «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение» (в случае использования Wi-Fi). Нажмите на нужном подключении правой кнопкой мышки и перейдите в свойства, где в списке будут строки с записями IPv4 и IPv6. Проверьте наличие галочки напротив IPv6, а на IPv4 нажмите дважды. Отметьте пункты автоматического получения настроек и сохраните изменения. Если доступ к Internet не появился, идём дальше.
Что делать, если интернет не работает? Если вы не открываете какую-либо страницу после ввода веб-адреса, выполните следующие действия. Проверьте ранжированный. Если после подключения компьютера не удается подключиться к Интернету, попробуйте выключить компьютер и перезапустить его. Если вы не используете беспроводное подключение к Интернету, проверьте настройки сетевой карты вашего компьютера.
Чтобы измерить скорость Интернета, сначала отключите все интернет-соединения с помощью приложений. Следует иметь в виду, что скорость интернета зависит как от скорости самого компьютера, так и от программного обеспечения. В более теплые дни к сети бесплатной сети Интернет подключалось до 300 пользователей.
Настройка подключения по локальной сети в Windows 7
Быть может, в предыдущем окне ничего не пришлось делать, настройки получения адресов протоколов IPv4 и IPv6 автоматические и всё изначально было так, как нужно. Тогда следует только настроить роутер, для чего необходимо знать его адрес. Снова сделайте правый клик на подключении и выберите «Состояние», а затем нажмите «Сведения». В появившемся окне будет несколько строк, нас интересует «Адрес IPv4». Если вы увидите запись вида 192.168.х.х, запомните или запишите то, что указано напротив «DHCP-сервер IPv4» - это и будет его адрес. Может быть так, что компьютер не в состоянии получить настройки автоматически, тогда запись будет иметь вид 169.254.х.х. Выяснить IP роутера можно из документации к нему, либо он указан на корпусе устройства, и чаще всего это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Откройте ваш браузер и введите в адресной строке установленный IP, и, если он верен, появится запрос на ввод логина и пароля .
Бесплатный доступ в Интернет предоставляется и Клайпеда - даже летом прошлого года в трех местах в городе - Ратуши, Староместской площади и станции Карлскруны коснулись интерактивной информационные стенды, которые, не будучи в состоянии читать исторические факты, изучить карты, возможность присоединиться и бесплатный беспроводной доступ в Интернет. Однако выясняется, что для того, чтобы воспользоваться этой возможностью, необходимо знать, что на этом рекламном щите необходимо создать специальный код.
К сожалению, вы не найдете никакой информации о присоединении к сети на своем мобильном устройстве. Более того, когда журналист пробовал эти киоски, они были разочарованы - на стенде стоял только интернет. Кстати, рядом с сломанными дисплеями мобильному телефону удалось подключиться к испускаемому соединению, но не удалось создать пароль на экране, который нужно ввести. Начальник отдела информационных технологий администрации муниципалитета Дариус Кадис сказал, что ему известно о технической забастовке - кажется, что компьютер на станции Стэнли был поврежден компьютером, и вчера программа была перезапущена на площади Карлскруна, и стенд должен работать.
Свойства «протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)»
После правильного ввода учётных данных, вы попадёте в панель управления маршрутизатором, и дальнейшие действия зависят от модели устройства и его прошивки. Вам необходимо найти управление DHCP-сервером, который отвечает за автоматическое получение устройствами IP адресов и других параметров, необходимых для того, чтобы сеть нормально функционировала. Ищите блоки, в названии которых указано DHCP settings, DHCP-сервер или подобное. Блок будет содержать переключатель со значениями Enable (Разрешить) или Disable (Запретить). Чаще всего, эти настройки находятся в разделе LAN (Сеть). Включите DHCP-сервер, сохраните изменения и перезагрузите роутер. Поле этого, на компьютере появится подключение к Internet.
Кадыс утверждал, что он хотел защитить себя от злоупотреблений. Такие экраны строятся в компаниях и жилых домах, и не предполагается, что люди или сотрудники там «возьмут»весь трафик, так как в таком случае клир или турист вообще не смогут получить доступ к Интернету.
Во многих странах мира вам не нужно никуда искать специальные коды для подключения к свободным общественным местам. В Клайпеде необходимо признать, что он может быть снабжен информационным стендом. По словам менеджера, дефекты стендов чаще возникали в начале их работы, но сейчас это случается редко. Это связано не с изменением погоды в морском порту, а с программным жонглированием.
Не стоит делать поспешные выводы, если предыдущие действия не помогли настроить подключение . Раз сеть всё ещё нормально не работает, проверяем соединение с провайдером, для чего в панели управления маршрутизатором перейдите в соответствующий раздел. Практически у всех производителей эти опции называются WAN или Internet. Вариантов настроек в этом разделе довольно много. Какие предназначены для вас, можно узнать из договора или в техподдержке вашего поставщика услуг.
Делать это имеет смысл в том случае, когда вы уверены, что все предыдущие настройки верны, подключение с провайдером установлено, но сеть нормально настроить не получается. Лучшим вариантом будет скачать наиболее свежую версию драйвера с сайта производителя, для чего, похоже, придётся сходить к другу или соседу. При отсутствии такой возможности, вполне подойдёт тот драйвер, который прилагается на установочном диске. После переустановки обязательно перезагрузите ваш компьютер. Здесь необходимо отметить также сбои в драйверах, возникающие из-за установленного программного обеспечения, которое вносит изменения в работу сетевых протоколов на компьютере. Наиболее часто встречающиеся представители - это антивирусы и сетевые экраны. Убедитесь, что подобные программы не установлены, а если имеются, то отключите или удалите их на время проверки, поскольку они могут блокировать соединение .
Проблемы с MAC адресами иногда возникают в случаях, когда сеть весьма крупная, но исключить её все же стоит. На вашем компьютере зайдите в диспетчер устройств, для чего нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и кликните на OK. Запустится диспетчер устройств, где нужно найти раздел «Сетевые адаптеры», развернуть его и выбрать сетевую карту, с помощью которой подключён ПК. После двойного клика по ней, в новом окне, на вкладке «Дополнительно» выберите параметр Network address (Сетевой адрес) и впишите в пустое поле справа любые двенадцать цифр. После этого перезагружаемся и смотрим на результат.
Последующие действия сбросят все сетевые настройки для IPv6 и v4, поэтому необходимо выполнять их. Если вы готовы к этому, и сведения обо всех настройках у вас есть (где-то записаны, например), найдите в меню «Пуск» командную строку и запустите её с правами администратора. Вводите в появившемся окне указанные ниже команды, подтверждая ввод нажатием Enter. После отработки каждой команды, перезагружайте компьютер и проверяйте результат.
Очистка кэша DNS c помощью командной строки
Вариант, когда ваш компьютер подключён напрямую к провайдеру, минуя роутер, в настоящее время встречается всё реже, поскольку число сетевых устройств неуклонно растёт. Но что делать, если у вас именно такое подключение? Устраните возможные проблемы с драйверами так, как это было указано выше, и проверьте корректность настроек подключения. Касательно настроек, лучшим вариантом будет обратиться в техподдержку, поскольку тут вариаций большое множество.
Может быть, вам повезло, и ваш провайдер предоставляет доступ с использованием нового протокола IPv6, настройка которого требует знания некоторых тонкостей. Нужно отметить, что расширение использования IPv6 неизбежно, поскольку адресное пространство предыдущей версии протокола, IPv4 подошло к концу, а глобальная сеть растёт с каждым днём. Раз усилия оказались потрачены, а ваша сеть так и не заработала, то совет только один - вызывайте мастера. Вполне реально, что возникшая проблема нестандартная или для её решения требуется замена/ремонт оборудования.
Такая ситуация вполне может быть. Причины могут быть разными - чаще всего при подключении через прокси-сервер. Однако решение одно. Нажмите Win+R, введите gpedit.msc - так вы попадёте редактор локальных групповых политик. В меню слева переходите по пунктам: Политика «Локальный Компьютер» - Конфигурация компьютера - Административные шаблоны - Система - Управление связью через Интернет - Параметры связи через Интернет. Теперь, в правой части окна найдите и включите «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения». В Windows 10 этот параметр называется «Отключить активные проверки работоспособности сетевых подключений». Учтите тот факт, что теперь даже при действительно отсутствующем подключении сообщение появляться не будет.
В этой статье собраны наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с ошибкой «Сеть без доступа к интернету» и предложены способы её решения. Надеемся, что материал был вам интересен и помог самостоятельно побороть возникшие трудности.
Достаточно часто бывает так, что вроде бы до поры до времени со связью все было нормально, но в один «прекрасный» момент вдруг доступ во Всемирную паутину пропадает. Почему не работает интернет, сразу сказать очень сложно. На это может быть много причин. Сейчас мы и постараемся выяснить, что это за причины, и как устранить возникающие неполадки.
Прежде всего, нужно обратить внимание на некоторые факторы, из-за которых зависит подключение к сети. Как ни банально это прозвучит, но одной из причин может стать обычная поломка кабеля (если используется прямое соединение). Часто встречаются неправильно заданные настройки, ситуации с некорректно установленными драйверами и даже выход из строя сетевой карты.
Почему не работает интернет на планшете, телефоне или ноутбуке, в которых имеются встроенные Wi-Fi-модули для беспроводной связи? Обычно это связано только с настройками. В некоторых случаях, когда для доступа используется не Wi-Fi, а мобильная сеть, причиной могут стать соответствующие параметры выбранной сети, или же проблема может крыться в работе самого оператора. Но обо всем по порядку.
Итак, пользователь задался вопросом о том, почему не работает интернет на компьютере. Давайте посмотрим, какие диагностические действия нужно произвести изначально.
Как уже говорилось выше, сначала стоит проверить сетевой кабель, причем даже не на своем компьютере, а на другой рабочей станции. В случае использования внешнего Wi-Fi-устройства кабель от него нужно попытаться включить непосредственно в компьютер (в разъем сетевой карты). При этом следует обратить внимание на момент, отображается ли индикатор сети в системном трее. Здесь может быть несколько вариантов: подключение отсутствует, есть подключение к сети, но без доступа к Интернету, или найдена неопознанная сеть. Последний вариант больше относится к беспроводному подключению.
В любом случае, чтобы выяснить, почему не работает интернет, для начала придется проверить некоторые основные параметры и настройки.
Итак, первое, что нужно сделать, - зайти в "Диспетчер устройств" на "Панели управления" и посмотреть состояние сетевой карты. Если она отмечена желтым восклицательным знаком, проблема может быть двоякой: либо неправильно инсталлированы соответствующие драйверы (или не установлены вообще), либо устройство по каким-либо причинам вышло из строя. Тут стоит оговориться, что даже при мелких дефектах система карту определять может, но вот работать она не будет.
Как уже понятно, нужно попытаться переустановить или обновить драйверы устройства. Делается это через меню свойств, в котором имеется несколько основных кнопок, но лучше использовать оригинальный диск с драйверами, поставляемый при покупке устройства. В некоторых случаях может потребоваться обычное обновление. Делается это либо из того же меню с указанием источника, либо в ручном режиме, допустим, из скачанного дистрибутива. Об автоматических программах, способных производить поиск самых свежих драйверов в Сети, сейчас речь не идет - Интернет-то не работает.
Теперь посмотрим, почему не работает интернет, если драйверы установлены корректно. Весьма вероятно, что настройки заданы неправильно. Рассмотрим случай прямого подключения.
Здесь нужно проверить все параметры и их значения, которые предоставлялись провайдером при подключении. Если автоматическое получение IP-адреса не используется, во всех полях следует прописать настройки провайдера. Это IP-адрес, маска подсети, шлюзы, серверы DNS, WINS, если используется, прокси и т. д.
В случае беспроводного соединения с использованием внешнего Wi-Fi-приемника, проблема может заключаться и в настройках самого маршрутизатора. Как уже понятно, тут нужно проверить его параметры, подключив к компьютеру (доступ к настройкам осуществляется через любой интернет-браузер с введением в адресную строку значения 192.168.1.1 в большинстве случаев).
Само собой разумеется, что в случае использования модемной связи придется заняться настройками модема.
Бывает и так, что значок в трее обозначен желтым треугольником. Это означает, что подключение к сети есть, а к интернету - нет. Можно попробовать просто перезагрузить систему или роутер. Но также проблема может быть связана и с самой провайдерской службой, и даже с тем, что пользователь просто вовремя не заплатил за предоставляемые услуги.
Теперь несколько слов о мобильных гаджетах. Как правило, большинство из них имеет встроенные Wi-Fi-приемники. Тут проблема, почему не работает интернет на телефоне или планшете, сводится только к тому, что при подключении был введен неправильный пароль. Если тут все корректно, очень может быть, что проблема, опять же, кроется в раздающем маршрутизаторе, причем не только в настройках, а еще и в слабом сигнале.
Другое дело, когда беспроводная связь не используется, а вместо нее выход в сеть осуществляется через мобильную сеть. Для примера рассмотрим, почему не работает интернет МТС (впрочем, и для других операторов это тоже применимо).
В настройках мобильного гаджета необходимо зайти в основные настройки и в меню выбора мобильной сети обратиться к меню, которое чаще всего обозначается как «Точка доступа APN». Здесь выбирается соответствующий профиль (в нашем случае этот «МТС-Интернет»), а в графе типа аутентификации ставится значение «Нет». Впрочем, у любого оператора можно запросто заказать автоматические настройки доступа в сеть, которые будут переданы на соответствующий номер в виде push-сообщения.
В заключение стоит сказать, что вопрос о том, почему не работает интернет, рассмотрен достаточно кратко, поскольку в каждом конкретном случае причин, по которым происходят такие ситуации, может быть очень много. Причем даже не одна, а сразу несколько. Поэтому к решению такой проблемы нужно подойти со всей серьезностью. Однако даже такие нехитрые советы и рекомендации помогут любому юзеру определить причины сбоев и устранить их простейшими методами.
