Что делать если у вас украли iPhone? Ответ на этот вопрос стоит знать в независимости от того, лежит ли iPhone у вас в кармане или находится в цепких руках воришки. Наша инструкция поможет вам принять необходимые меры и не растеряться в трудный момент, когда нужно оперативно вернуть iPhone или хотя бы обезопасить свои данные.
Если украли iPhone, критически важно знать — включена ли на нем функция “Найти мой iPhone”. Проверить это можно в настройках iCloud на телефоне, если он при вас.
Зайдите на iCloud.com/find с компьютера или через программу “Найти мой iPhone ” с iOS устройства.
Войдите под Apple ID, который введен на вашем iPhone. Найдите iPhone на карте и введите его в “Режим пропажи”. Он заблокирует iPhone 4-значным кодом и отобразит на экране блокировки сообщение, например, просьбу вернуть iPhone и контактный номер. C этого момента вы сможете отслеживать маршрут перемещения вашего iPhone.
Заявите о потере iPhone в правоохранительные органы. Сообщите им серийный номер iPhone и его IMEI. Эти данные можно посмотреть на коробке от iPhone или на странице «Мой профиль поддержки».
Если отчаялись и поняли, что iPhone не вернуть, то для сохранения своих данных сотрите iPhone. Зайдя по тем же ссылкам, которые указаны в начале инструкции, найдите ваш iPhone в списке устройств и нажмите “Стереть iPhone”. Учтите, что если вы его сотрете и удалите из списка устройств, то не сможете отслеживать местоположение iPhone.
Если потерянный iPhone выключили или перевели в авиарежим, его все равно можно ввести в “Режим пропажи” или стереть данные, но изменения вступят силу, когда iPhone подключится к интернету.
В этом случае Apple не поможет вернуть ваш iPhone, но обезопасить данные — вполне. В первую очередь поменяйте пароль от Apple ID, чтобы перекрыть мошеннику доступ к покупкам и информации из iCloud:
Скорее всего, на потерянном iPhone установлены различные приложения соц. сетей и других сервисов. В них также желательно поменять пароли и завершить все текущие сессии.
Заявите о потере или краже iPhone в правоохранительные органы. Сообщите им серийный номер iPhone и его IMEI. Эти данные можно посмотреть на коробке от iPhone или на странице «Мой профиль поддержки».
Позвоните в службу поддержки вашего оператора и попросите заблокировать SIM-карту, чтобы вор не смог потратить деньги с вашего счета.
Таким нехитрым инструкциям стоит придерживаться, если украли iPhone. Их знание поможет вам не попасть в просак при краже или потере iPhone.
Смартфон сегодня используется не только как средство для коммуникации. В нем хранится много полезной и важной информации. Кража или утеря аппарата может обернуться серьезной проблемой. Местонахождение включенного телефона легко отследить с помощью специальных приложений. Иначе обстоит ситуация, когда аппарат выключен или разряжен. Рассмотрим, как найти iPhone.
Тяжелее всего отследить iPhone с разряженной батареей. Операционная система последнего поколения имеет встроенную функцию для отслеживания аппарата. Перед тем, как отключиться айфон отправляет смс с указанием места расположения. Но использовать функцию можно только после ее активации. Таким образом можно легко отследить потерянный iPhone , который работает на iOS 8 с отключенной батареей.
Проще всего найти iPhone через сайт .
В меню сервиса следует выбрать пункт . Откроется карта города. В верхней вкладке «Все устройства» выберите потерянный iPhone. На экране отобразится место его нахождения.
Если подвести курсор к точке на карте, то откроется вспомогательное меню. Необходимо активировать «Режим пропажи» . Можно включить звук на айфоне (если он находится где-то близко) или стереть все данные. Если в настройках были сохранены данные дебетовой или кредитной карты, то активация режима на время заблокирует возможность совершения любых операций с этих счетов через магазин приложений.
До тех пор, пока активирован «Режим пропажи» на iPhone можно заблокировать айфон, используя случайный набор чисел. Если в этом момент аппарат будет подключен к сети, то он сразу блокируется до сброса кода. Если телефон будет находиться в автономном режиме, то на указанный электронный ящик придет сообщение с указанием местоположения.
Качество карт в приложении оставляет желать лучшего. Порой город с населением в 200 000 человек может располагаться на пересечении двух дорог. Можно постараться найти iPhone, переключив карту в гибридный или спутниковый режим.
В «Режиме пропажи» можно также отправить на айфон сообщение с просьбой вернуть аппарат.
IMEI - это уникальный код телефона. он присваивается аппарату производителем. Поменять этот код самостоятельно практически невозможно. Чтобы узнать его достаточно набрать комбинацию клавиш *#06# .
В сети существуют специальные сервисы по поиску айфона через IMEI. Принцип их действия аналогичен описанному ранее. Пользователь указывает уникальный код айфона и активирует поиск по данным геолокации. На практике найти iPhone таким способом практически невозможно так как:
Единственный способ найти iPhone с помощью кода - это подать объявление на сервисе LoSToleN . Это база IMEI украденных аппаратов. Их владельцы публикуют информацию о потерянном телефоне и указывают сумму вознаграждения. Участники на вторичном рынке часто проверяют аппараты на наличие информации в базе.
Как уже говорилось ранее, в iPhone имеется программа для поиска устройства. Прежде всего ее необходимо активировать. Для этого в настройках телефона (кнопка в виде шестеренки расположена на главном экране) щелкните по идентификатору Apple ID . Он расположен в верхней части меню и включает в себя имя пользователя айфона и фотографию (если она ранее загружалась). Необходимо авторизироваться в системе, указав логин и пароль iPhone .
В аппаратах, которые работают на старой версией iOS , отсутствует раздел Apple ID. Функцию предется активировать через , расположенный во втором разделе меню.
Перейдя в раздел Apple ID / iCloud , прокрутите меню до пункта . Расположенный напротив ползунок должен быть активирован (светиться зеленым цветом). Также необходимо активировать опцию .
Если ранее функция не была активирована, то отыскать аппарат с ее помощью не получится. Но можно защитить информацию. Для этого следует:
1. Если в приложении аппарат светится в режиме «оффлайн» , значит он не подключен к сети. То есть удаленно провести какие-то манипуляции не получится. Остается только ждать пока его не подключат к сети. Об активации режима пропажи на указанный при регистрации адрес электронной почты придет сообщение.
2. Если был заблокирован экран, то ждать придется не долго. Достаточно сбить настройки до заводских или перепрошить телефон. После этого аппарат вновь подключат к сети и владелец сможет его заблокировать.
3. Если на айфоне не был включен Touch ID , не активирован режим пропажи, то злоумышленник сможет пользоваться аппаратом. При этом отключить функцию поиска, восстановления iTunes у него не получится. Также как и изменить Apple ID.
Чтобы найти утерянный аппарат можно использовать стороннее приложение, например, Find My Friends . Программа работает через облачный сервис iCloud . Ее главное предназначение - быстро определять локацию владельцев айфона через GPS и 3G тех абонентов, номера которых занесены в телефонную книгу.
Приложение также расширяет возможности программы . Обмениваться данными о местонахождении объекта можно больше, чем между двумя аппаратами. Информация о локационных данных будет поступать на любое iOS-устройство . Также в приложение встроена функция родительского контроля. Программа работает с картами контактами. Пользователь сможет продолжить быстрый путь к своему другу. Это функция особенно полезна, если гость не знает дороги, а приглашающий не может лично встретить и сопроводить гостя.
В целях безопасности пользователь сможет настраивать «временное окно» , в течение которого другие абоненты будут получать информацию о его местонахождении. Промежуток может колебаться от нескольких часов до нескольких недель. По его завершении передача данных будет завершена. Пользователь может также полностью «скрыться» от окружающего мира. Также в приложении предусмотрена функция «следования» , с помощью которой можно отправлять информацию о своем передвижении другому абоненту в течение определенного периода времени.
То есть с помощью программы Find My Friends можно будет легко отыскать потерянный телефон. Приложение доступно аппаратам с iOS 5 и выше. Рассмотрим детальнее как пользоваться приложением.
На устройствах с iOS 9 и выше программа установлена автоматически. Для работы на всех остальных аппаратах ее необходимо скачать с магазина приложений. При авторизации в автоматически осуществляется вход в программу с тем же логином. В приложении можно работать с использованием функции через сайт облачного хранилища.
Программа будет работать только между устройствами, на которых установлено приложение. Добавлять контакты можно только с iPhone , iPad или iPod по номеру или адресу электронной почты. Адресат должен подтвердить запрос на предоставление данных о своем местоположении. Если контакты в телефонную книгу были добавлены с другого Apple ID , то их придется перетащить в новую учетную запись:
Чтобы скрыть свое местонахождение от других абонентов необходимо, авторизоваться в программе, перейти в раздел «Я» и отключить функцию .
Чтобы отключить отображение информации о своих передвижениях необходимо в меню «Настройки» > Логин > прокрутить до пункта и деактивировать опцию.
Если найти айфон не удалось, лучше заблокировать его, чтобы злоумышленник не получил доступ к личным данным пользователя. Для этого следует в программе My iPhone включить режим пропажи.
Далее следуя инструкциям на экране нужно создать код-пароль. Если вы пытаетесь заблокировать айфон одного из членов семьи, на котором не установлен код, то нужно авторизоваться в Apple ID от имени владельца потерянного телефона.
Если ни один из перечисленных вариантов не помог, то можно воспользоваться такими методами.
Можно написать заявление о краже устройства в правоохранительные органы. При этом в документе придется сообщить серийный номер iPhone . Он указан:
Если аппарат находится далеко, то необходимо найти оригинальную упаковку и посмотреть штрих-код или квитанцию с магазина.
Для отслеживания аппарата по серийному номеру сотрудники правоохранительных органов могут попросить владельца отключить режим пропажи, стереть данные с облачного хранилища или аппарата. В случае выполнения любого из этих действий пользователь потеряет удаленный доступ к аппарату. Тем не менее, владельцам айфона нужно знать как стереть данные с аппарата.Если на устройстве активирована функция , необходимо авторизоваться в системе, выбрать устройство и нажать на кнопку «Стереть» , а затем «Удалить учетную запись» . В качестве менее радикальной меры можно поменять пароль в Apple ID . Информация о пользователе не будет удалена, но и новый владелец айфона не сможет ею воспользоваться.Для смены пароля нужно перейти на сайт appleid.apple.com и щелкнуть на ссылку «Забыл ID» . На следующем этапе нужно ввести логин от учетной записи и выбрать вариант восстановления пароля: ответа на контрольный вопрос, получения сообщения на электронный ящик, запроса ключа для восстановления данных.
Потеря мобильного телефона мало кого может обрадовать. И если раньше люди в большинстве случаев мирились с этим фактом, редко обращаясь куда-либо для поисков, то сейчас есть несколько вариантов, которые помогают исправить положение. Многие пользователи интернета задаются вопросом о том, как найти потерянный айфон, поскольку стоит данное устройство весьма недешево. И есть несколько способов, которые реально помогают.
Помимо очевидного факта стоимости устройства, существует целый ряд причин, по которым стоит искать утерянный смартфон. Во-первых, на сегодняшний день около 70% владельцев iPhone хранят в нем свои важные данные. И речь не только о паролях или контактах. Это и фотографии, видеозаписи, заметки, даты в календаре и пр. Их потеря иногда расстраивает гораздо больше, чем утеря самого гаджета. Во-вторых, платежные данные. Эта информация при попадании к недобросовестным людям может быть использована в самых неожиданных целях. Не только для того, чтобы украсть средства с банковского счета, но и для оплаты различных сомнительных дел. Поэтому то, как найти потерянный айфон, стоит знать каждому владельцу "яблочного" гаджета.
Компания Apple, несмотря на мнения конкурентов, достаточно трепетно относится к своим приверженцам. И выражается это в частности в том, что во все устройства встроена функция, позволяющая их найти. Ее использование абсолютно бесплатно. Называется функция "Найти iPhone". Если ее правильно настроить с первого дня покупки, то опасаться потери можно будет гораздо меньше.
Для начала нужно зайти в настройки устройства. Так как найти потерянный айфон в случае его утраты с помощью встроенной функции, если заранее не отрегулировать iCloud, невозможно. А сделать это можно в соответствующем пункте настроек. Чтобы войти в iCloud, потребуется ввести AppleID, который создается при первом включении устройства после покупки. После этого нужно выбрать функцию "Найти iPhone". Чтобы ее включить, просто требуется перетащить бегунок. Он сменит цвет на зеленый с серого. Несколько ниже располагается подпункт "Геолокация". Его тоже необходимо активировать.
Тем, кто задается вопросом о том, как найти потерянный айфон 5, 4 или 6 (любой конфигурации), стоит разобраться с этим пунктом. Геолокация позволяет определить то, в каком месте находится устройство в момент использования или не использования, то есть всегда. Примечательно, что операционная система iOs 8 позволяет отследить последнюю точку местонахождения перед отключением смартфона. Данные придут в компанию Apple автоматически, без предупреждения пользователя.
Многие из тех, кто задается вопросом о том, можно ли найти айфон (потерянный или украденный), даже не задумывается, что при правильной найстройке процесс не займет много времени. Когда смартфон автоматически без уведомления сообщает в компанию Apple о своем последнем местонахождении, его проще потом обнаружить. Даже если телефон был украден и уже готовится к продаже нечестными людьми. Поэтому функцию геолокации лучше включить при первом же использовании. Далее от пользователя уже не требуется вмешательства.
Как найти айфон, если потерял его, но он был правильно настроен? Необходимо зайти на сайт iCloud, войти в личный кабинет. Для этого требуется ввести свой AppleID и пароль, который был придуман ранее при регистрации. Даже если смартфон выключен, можно увидеть, где он был в сети в последний раз. Это существенно сократит радиус поиска. Кстати, есть и возможность оповестить нашедшего или укравшего о том, что аппарат разыскивается хозяином.
В личном кабинете iCloud есть такая функция, как "режим пропажи". При ее активизации можно ввести сообщение, которое отобразится на экране потерянного смартфона. Например, многие пишут свои контактные данные, чтобы нашедший человек мог связаться с хозяином. В 55% случаев это помогает, поскольку заблокированный iPhone превращается в банальный "кирпич", пользоваться которым нереально.
Через сайт iCloud можно сделать и ее. Особенно если пользователь хранит слишком много личных данных на устройстве. Для удаленной блокировки потребуется включить все ту же функцию "режим пропажи". Благодаря пин-коду устройства, которое состоит из четырех цифр, смартфон "закрывается" от посторонних. Кстати, сообщение на экран можно отправить в этот же момент, чтобы увеличить шансы на удачную находку.
Как ни странно, если потерял айфон 5 (как найти его по-другому, описано выше), то обращение в правоохранительные органы может помочь. У каждого Apple-продукта есть свой персональный индивидуальный и неповторимый серийный номер, по которому можно обнаружить устройство в ряде случаев. Заявление о пропаже принять в полиции обязаны, оснований для отказа практически не существует.
Прежде всего в коробке от устройства. Обычно серийный номер пишется внутри, найти его довольно просто. Если же коробка по каким-то причинам не сохранилась, то отчаиваться не стоит. Поскольку существует еще и AppleID. Это уникальный в своем роде логин, с помощью которого можно управлять устройством удаленно. И определить серийный номер iPhone тоже. Необходимо обратиться в официальную службу поддержки компании, в раздел "Мой профиль поддержки". Ответ на вопрос о том, что делать, если потерял айфон 4, как найти его, придет достаточно быстро. В случае если устройство активно и находится в зоне покрытия любой сети, будь то мобильный оператор или беспроводной интернет Wi-Fi, координаты его местонахождения высветятся практически мгновенно.
Как найти выключенный айфон? Таким вопросом задаются многие, ведь чаще всего нашедшие или укравшие первым делом отключают смартфон, чтобы в конечном счете оставить его себе или продать. Как ни странно, но помогут все те же советы, которые описаны выше. Просто изменения будут активизированы при включении телефона. Так, к примеру, на выключенном iPhone при режиме пропажи ничего не меняется. Но стоит только включить устройство, как на него придет сообщение от хозяина. И данные будут заблокированы от посторонних глаз. В этом и заключается удобство такой закрытой системы, как iOs.
Если по каким-то причинам владелец сразу не включил функцию "Найти iPhone" на устройстве, то обнаружить его будет проблематичнее. Но осложнить жизнь недобросовестным людям, которые найдут аппарат, но не захотят его вернуть сразу, можно. На официальном сайте компании Apple есть возможность сменить пароль от учетной записи AppleID. Это моментально закроет доступ к множеству функций. Например, к AppStore, iTunes, iCloud и прочим. Сменив пароли в учетных записях социальных сетей, можно обезопасить их от чужих глаз. Сделать это с персонального компьютера довольно просто. И чем быстрее пользователь заблокирует все возможные персональные данные удаленно, тем больше шансов, что недобросовестный человек все-таки вернет устройство, использовать которое в итоге не сможет.
Поскольку iPhone является смартфоном, в котором стоит сим-карта, то можно обратиться к оператору сотовой компании с просьбом о блокировке. Это моментально отключит доступ к сообщениям, звонкам, интернету. Однако чаще всего воры в первую очередь избавляются от сим-карт, чтобы отследить устройство было сложнее. Поэтому эта мера помогает лишь сохранить средства, которые могут быть потрачены новоиспеченным "хозяином" гаджета.
В первую очередь потерявшие смартфон звонят на него с другого номера. И это правильно. Мир не без добрых людей, которые с радостью вернут хозяину его пропажу. Поэтому перед тем как блокировать сим-карту, стоит на нее позвонить. Возможно, что нашедший быстро откликнется.
На данный момент в интернете активно распространяются группы, где общаются люди из одного города или района. В социальных сетях можно обратиться с постом о том, что был утерян смартфон, описав примерный ход событий. Вполне возможно, что нашедший быстро откликнется на призыв о возврате. Кстати, не так уж редки и случаи, когда новоиспеченные "хозяева" чужого iPhone сами обращаются с постами о том, что нашли устройство и желают вернуть. Стоит полистать социальные сети в процессе поисков.
Никаких других, кроме вышеописанных способов, как найти потерянный айфон, не существует. Компания Apple достаточно трепетно относится к своим пользователям, поэтому и создала такую закрытую систему. Однако это приносит свои положительные результаты. Кражи и безвозвратные потери яблочной продукции с каждым годом только снижаются.
Никто из нас не застрахован от непредвиденной потери мобильных устройств: положили мимо кармана, забыли в ресторане во время встречи и т.п. Часто это происходит непредвиденно, и пользователь остаётся в прямом смысле как без рук, т.к. утеряны все собираемые годами контакты.
В тот момент, когда человек осознаёт, что он потерял айфон, сразу же начинает возникать множество вопросов: как заблокировать посторонним доступ к личным фото, скрыть (либо удалить) контакты или другие данные, хранящиеся в памяти. И самое главное – как их восстановить в случае, если гаджет так и не найдётся?
Поэтому, после покупки нового смартфона, возьмите себе за правило – как минимум раз в месяц делать резервные копии, включающие фото, контакты, персональные данные из приложений и т.п. Можно выполнять копирование с помощью компьютера, используя«яблочное» приложение iTunes, или установить их автоматический экспорт в хранилище iCloud (до 5 Гб места предоставляется бесплатно)– и тогда все ваши данные будут вноситься в облако каждый раз, когда айфон стоит ночью на зарядке. Поэтому, если возникнет необходимость восстановить информацию с утерянного устройства – никаких проблем с этим не будет.
Apple, как никто другой, заботится о безопасности данных своих пользователей. Чтобы Вам стала доступна удалённая блокировка, необходимо загодя активировать на смартфоне фирменную функцию – Найти айфон. Поверьте, несмотря не некоторые неудобства, касающиеся введения паролей при внесении изменений в работу системы, или её отключения в случаях сервисного обслуживания, несравнимы с возможностью защиты всех имеющихся данных. Поэтому, на наш взгляд, включать её нужно однозначно.
С запущенной функцией «Найти» посторонние не смогут ни удалить пароль, ни получить доступ к вашим фото, ни вытянуть контакты. Также приложение блокирует доступ к платёжным картам, привязанным к Passbook. Не пренебрегайте этим эффективнейшим средством защиты от взлома!
Итак, для активации функции удалённой блокировки зайдите из домашнего меню айфона в настройки. Выберите там вкладку iCloud. В ней катните вниз — до пункта найти iPhone с пиктограммой, имитирующей радар. Переведите полозок справа в активное положение.
Всё, самая главная защита смартфона успешно активирована. Вот так просто, но при утере Вы оцените её возможности по достоинству.
Если же не будет никакой надежды отыскать устройство, Вы всегда сможете удалить через iCloud все фото, контакты и другую личную информацию, чтобы посторонние не получили доступ к ней. Правда после этого и поиск через «Найти айфон» также аннулируется, поэтому отследить местоположение и дальнейшую судьбу аппарата, увы, не удастся. Правда, блокировка действует до тех пор, пока Вы не решите удалить (отвязать) его со своей учётной записи.
Как только Вы обнаружили отсутствие телефона, следует немедленно заблокировать устройство, активировав режим пропажи. Благо, это можно сделать даже удалённо, с любого другого айфона или компьютера, зная Apple ID и пароль.
Вам нужно будет зайти на сайт iCloud.com, ввести свои данные. Откройте там страницу с пометкой — Найти iPhone. Если у вас несколько устройств Apple – выберите среди них свой айфон.
После выбора устройства вам будет предложено заблокировать смартфон, активировав режим пропажи.
Вам нужно будет ввести четырёхзначный блокировочный пароль.
После его запуска Вы можете предпринять сразу несколько действий: заставить айфон производить сигнал на максимальной громкости, который будет звучать две минуты беспрерывно, и выключить его невозможно.
Запустить непосредственно режим пропажи, при котором производится блокировка доступа к меню смартфона. Вы также можете ввести произвольное сообщение, указав контактный телефон для связи.
Это сообщение появится на заблокированном экране айфона, и нашедший его человек может даже совершить звонок по указанному номеру.
После успешной активации данного режима вам на электронный ящик придёт сервисное уведомление.
Часто люди, нашедшие айфон (и не желающие возвращать его владельцу) тут же его выключают. В этом случае на карте поиска — рядом с устройством, отображается серый кружок. Он означает, что гаджет отключён. Однако блокировка сработает сразу же, как только смартфону удастся восстановить соединение либо с мобильной сетью, либо получив доступ в интернет. Система пришлёт на указанный вами почтовый ящик Apple ID соответствующее уведомление, с указанием места его последней дислокации.
Причём доступна она только в течение первых суток, с момента последнего подключения смартфона к интернету.
Если упомянутый кружок зелёного цвета, значит телефон всё ещё в сети, и велик шанс выяснить его местоположение. В случае, если Вы недалеко от указанной программой поиска точки, можно активировать упомянутый выше режим, при котором смартфон будет выдавать громкий звуковой сигнал, длящийся около двух минут. Так будет намного проще его найти (этим можно пользоваться также, если вы точно знаете, что гаджет дома, но отыскать его не получается).
Имейте в виду, что вполне допускаются неточные координаты при обнаружении местоположения айфона. Производитель загодя предупреждает об этом, погрешность может возникать из-за не откалиброванного компаса, отсутствия устойчивой связи со спутником, Wi-Fi точками или сотой. Да и собственных приложений с картами у Apple нет, используются базы Google, что также не способствует повышению точности.
Если на вашем устройстве не была активирована функция «найти айфон», единственное, что Вы можете сделать – удалить старый пароль от Apple ID, и поставить новый. Этим будет обеспечена блокировка доступа к данным, хранящимся в iCloud (контакты, фото и т.п.). Нелишним будет сменить и пароли от других ваших учётных записей (соцсетей, почтового ящика, платных приложений). Подайте заявление в полицию (пишите лучше, что гаджет украден), сообщите сотовому оператору и пометьте в своём профиле на https://supportprofile.apple.com/, об утере.
Случилось чудо, и Вы нашли пропажу? Самое время восстановить доступ к меню телефона. Блокировка отключается вводом четырёхзначного пароля, указанного при активации в iCloud функции «Найти». Всё, можно дальше пользоваться гаджетом.
Также блокировка может быть снята удалённо, с помощью того же меню в iCloud, повторив описанный выше путь, до пункта введения контактного номера и сообщения. Внизу будет предложение об отключении.
Не расстраивайтесь, если Вы уже успели удалить все данные со смартфона, их вполне возможно восстановить. Главное, чтобы у вас был «бэкап» (или резервные копии).
Перед этим обновите iTunes (если резервные копии будут загружаться с компьютера), а также iOS (если Вы хотите восстановить данные изхранилища iCloud). Временно отключите на сайте https://www.icloud.com упомянутую опцию «Найти айфон» (хотя она и так должна быть неактивна, если вы смогли удалить весь контент). Подключите смартфон к компьютеру (или к устойчивой точке Wi-Fi со скоростным интернетом).
После запуска стёртого айфона ассистент настройки выдаст следующее меню.
В зависимости от выбранного способа операция будет выглядеть так.
При восстановлении через iTunes- нажмите в окошке обзора предложение «Восстановить из копии». Выберите из списка самую свежую, полную версию, и запустите процесс. Как правило «компьютерные» копии самые полные – в них содержится и музыка, и фильмы, контакты и фото, переписка, документы и т.п. Правда и грузятся такие «бэкапы» очень долго.
-Если Вы хотите восстановить данные из iCloud– из меню настроек iPhone (скрин выше) зайдите в свою учётную запись в облаке, введя пароль c Apple ID (помните, для того чтобы восстановить смартфон таким образом, нужно стереть (удалить) всё содержимое). Выберите последнюю резервную копию из предложенного списка. В «облачных» копиях содержатся данные о покупках, настроенных приложениях, структура домашнего экрана и основные настройки. Фото, видео, контакты и прочий контент, как правило, уже и так имеются в облаке, а потому в состав резервных копий не входят. Вы можете загрузить их потом — вручную.
(да и любой другой гаджет), вы представляете, какой это стресс. Сегодня на примере одного нашего читателя Алексея Кита мы расскажем, как не потерять последнюю возможность вернуть свой iPhone обратно.
Началась примерно месяц назад. У моей сестры украли iPhone. Случившееся ее расстроило, а меня это подвергло тесту на знание системы iOS. Первым делом я зашел через свой телефон . Вбил ее Apple ID и пароль. Устройство было выключено.
Я пытался включить режим пропажи — как оказалось, у устройства была выключена «Геолокация», сестра экономила таким образом заряд устройства.
Мне было предложено придумать пароль, оставить номер телефона и сообщение на случай, если телефон включится. Я написал стандартный текст для таких ситуаций: «Это устройство было утеряно. Убедительная просьба связаться со мной по данному номеру телефона. Вознаграждение гарантировано».
Я выдохнул, оставалось только ждать включения телефона. Первые пару дней я проверял приложение «Найти iPhone» по несколько раз в день, потом все реже и реже. Надежда умирала и умирала уже к концу первой недели. Заявление в полицию подавать не стали, сочли, что это дело долгое, и вероятность находки iPhone равна 1%.
Но история продолжилась. Сегодня приходит SMS от iCloud со следующим содержанием (внимание на ссылку — прим. ред.) :
Я был так рад, что хоть какие-то новости появились о телефоне. Как ни в чем не бывало, перехожу по ссылке в сообщении.
Звоню сестре, прошу ее Apple ID и пароль. Вбиваю ее данные, получаю сообщение о том, что Apple ID или пароль неверны.
Я подумал, что ввел неверно. Пароль был очень объемным, и я мог легко ошибиться при вводе. Повторил еще раз. Попытка не увенчалась успехом. Решил попробовать зайти через приложение «Найти iPhone». Там я вошел с первой попытки. На экране была знакомая картина. Устройство выключено. Решил проверить, еще раз вести данные на сайте. Ввожу третий раз. Неверно. В недоумении от происходящего пробую зайти еще раз через приложение и вижу следующее:
И тут я понял, что произошло. Меня обманули.
Я сразу же стал искать на сайте Apple номер для связи с поддержкой, но в голове понимал, что уже все, телефон не вернуть.
Звонок в техподдержку, недолгое ожидание. Оператор представился: «Меня зовут Илона, чем могу вам помочь?». Выслушав мою проблему от и до, пару раз повторив, как сильно переживает за мою потерю и как она расстроена, попросила оставить свои данные: email, номер телефона, Apple ID украденного iPhone. Просила IMEI, но коробка от аппарата находится где-то на даче и искать ее нет возможности. Сначала она сказала, что не может сказать, что видит в программе, поскольку ей нужен IMEI аппарата. После небольшого диалога о произошедшем она все-таки каким-то волшебным образом смогла увидеть Apple ID и подтвердила, что аппарат больше не привязан к учетной записи.
Я еще раз описал все эти печальные события и предложил ей предать этот случай огласке. Чтобы этим мог заняться кто-то, кто смог бы прекратить это. Оператор сказала, что передаст мое заявление своему начальнику для дальнейших разбирательств. Мы попрощались, и я положил трубку.
Сколько таких, как я, которые в порыве веры и надежды на шанс вернуть утерянный аппарат совершали ошибку и сами отдавали свой iPhone мошенникам?
Никто не знает, но, видимо, я не первый и не последний.. Мне сказали, что я могу отправить свою историю. Вот она теперь перед вами, дорогие читатели.
Будьте внимательны, не повторяйте мои ошибки.
