Ещё несколько лет назад большинство проблем с сотовой связью решалось через справочную службу оператора, либо через его офисы. Сегодня ситуация в корне изменилась – появились решения, позволяющие решать многие вопросы самостоятельно, используя сервисы самообслуживания, работающие через интернет.
Система управления услугами Билайн и является тем самым сервисом для самостоятельного обслуживания своего номера. Она позволяет выполнять над своим номером самые разные операции, начиная от просмотра баланса и заканчивая получением детализации вызовов. Давайте рассмотрим, как работает и что умеет эта система.
Система управления услугами Билайн «Личный кабинет» предназначена для самостоятельной работы со своим номером. Она продумана до мелочей и обладает интуитивно понятным интерфейсом. Для того чтобы начать пользоваться её возможностями, нужно пройти процедуру регистрации, указав свой телефонный номер. После этого мы попадём в интерфейс системы, оснащённый всем необходимым для самостоятельно управления своим лицевым счётом.
Что мы видим в данной системе? На первом месте представлено меню управления номером. Выбрав тот или иной пункт, мы сможем сменить тариф, поработать с услугами, посмотреть историю заявок, получить детализацию и помощь. Далее мы видим самую важную информацию :
То есть, зайдя в интерфейс системы управления Билайн, мы сразу можем увидеть всю самую необходимую информацию и выявить услуги, пожирающие баланс.
В этом же списке будут представлены информационно-развлекательные услуги Билайн – это ненавистные многим подписки. Личный кабинет Билайна хорош тем, что обладает интуитивно понятным интерфейсом, с которым сможет справиться даже ребёнок. Здесь всё сделано максимально наглядно, чтобы абоненты смогли сразу же понять, как управлять своим номером. Подключение и отключение услуг выполняется с помощью простых переключателей, аналогичным образом переключаются тарифы. Абонентам не нужно заполнять формы и рыться в куче ссылок – всё реализовано максимально подробно и понятно.
Детализация счёта Билайн – это документ, за которым ранее приходилось обращаться в офисы обслуживания. Сегодня получить распечатку о своих расходах можно прямо из дома, причём абсолютно бесплатно. Для этого нужно лишь выбрать необходимый период. Распечатку можно получить в файле, либо проанализировать её с экрана, выбирая фильтрацию тех или иных услуг – на данный момент это самая удобная система управления, представленная мобильными операторами. Кстати, в интерфейсе системы мы можем посмотреть уже заказанные детализации, а также настроить автоматическую ежемесячную отправку – специально для тех, кто привык контролировать свои расходы.
Управление услугами в Билайне, с использованием Личного кабинета, выполняется не менее интуитивно – зайдя в соответствующий раздел, мы увидим таблицу с подключёнными и доступными к подключению услугами. Здесь же будет обозначена плата за подключение и абонентская плата. Щелчок по переключателю – и услуга подключается. Или отключается, если она уже была подключена. Список можно фильтровать, что позволит избавиться от отображения тех услуг, что в данный момент не нужны. Например, абоненты смогут отфильтровать услуги для интернета, услуги для роуминга, информационно-развлекательные услуги, после чего работать только с ними.
Не нашли ничего подходящего? На этот случай в системе управления услугами от Билайна предусмотрен простой поиск. Ещё одна приятная возможность – это просмотр остатков по своему тарифному плану или по подключённым услугам. В интерфейсе системы указывается количество включённых и израсходованных минут, SMS и мегабайт.
В Личном кабинете можно настроить услугу Автоплатеж Билайн с банковской карты , чтобы не волноваться за баланс своего счета, так как он будет пополняться автоматически по заданным параметрам. Забыли PIN-код и не можете разблокировать SIM-карту? Тогда вам жизненно необходима система управления, ведь здесь можно увидеть PUK-код, выданный PIN-код (он может меняться абонентом), PIN2 и PUK2. Звонить в справочную службу и висеть на линии, ожидая свободного консультанта, больше не придётся – управляйте своим номером самостоятельно!
Для регистрации в системе управления Билайн нужно получить пароль. Делается это с помощью USSD-команды *110*9# — пароль придёт на телефон в виде SMS-сообщения . Если возможности набрать и отправить USSD-команду нет (используется модем или планшет), следует взять в руки телефон и позвонить в справочную службу по номеру 8-800-700-06-11 . То же самое относится к тем, у кого в наличии имеется сразу несколько телефонных номеров. После совершения звонка пароль для доступа будет выслан в виде SMS.
Ещё один способ пробраться с систему управления услугами – подключиться через 2G/3G/4G и посетить страницу my.beeline.ru, где сработает автоматическая авторизация . Указать свой пароль на доступ в систему мы сможем через настройки.
Для того чтобы выполнить вход в систему управления услугами, необходимо зайти на сайт Билайна и нажать на ссылку «Мой Билайн» . Здесь нужно ввести номер телефона и пароль, после чего мы попадём в саму систему управления. Также на странице авторизации найдётся ссылка на старый «Личный кабинет».
Пользователи Билайна могут столкнуться с ситуацией, когда стоимость услуг, средства за которые списываются со счета, превышают саму стоимость звонков. Данный факт является свидетельством о наличии платных услуг, которые, если вы о них не подозреваете, вам не нужны. Именно поэтому советуем сначала ознакомиться с описанием таких услуг, а потом принять решение, какие из них для вас востребованы, а какие стоит отключить.
Есть несколько способов решения данной проблемы. Давайте рассмотрим самые распространенные из них.
1. Служба поддержки Билайн.
Позвоните со своего телефона на номер 0611
и запросите данные обо всех платных услугах, которые подключены к вашему номеру и которые оператор может отключить по вашей просьбе.
Данный вариант связан с некоторыми неудобствами, так как отключение услуг вам придется производить при помощи голосового меню, да и дозвониться иногда к оператору достаточно сложно.
2. Использование на сайте Билайна.
Отключить услуги в Билайне также можно при помощи центра управления услугами, доступ к которому откроет комбинация *111# плюс кнопка вызова. После этого на экране вашего телефона появится сообщение обо всех существующих услугах и информация по их отключению или подключению.
4. SIM-меню и приложение «Мой Билайн».
5. Платные услуги Билайна можно отключить самостоятельно через запрос
Для этого надо послать запрос на номер *110*09#
и кнопка «Вызов», в ответ вам придет сообщение с перечнем подключенных услуг. Возле каждой услуги будет обозначен короткий номер для управления.
Список команд для отключения наиболее распространенных платных услуг оператора:
С более подробной информацией по подключению и отключению услуг, который почти сто, вы можете ознакомиться на официальном сайте Билайн.
Связанные с использованием мобильной связи непредвиденные расходы могут быть не только платными услугами вашего оператора, а и пакетами рассылок и услуг, которые предоставляют сторонние контент-провайдеры. Подключиться к таким услугам можно путем звонка или SMS-сообщения на короткий номер, а вот перечень таких услуг вы не увидите в личном кабинете на сайте Билайн, или можете вообще забыть, что когда-то к ним подключались, тогда как деньги со счета у вас будут списываться регулярно.
Чтобы отписаться от сторонних платных услуг, обратитесь в службу поддержки Билайн, оператор которой или отключит их по вашей просьбе, или установит запрет на дальнейшее использование и установку их на вашем телефоне. Данная процедура полностью бесплатна, но убережет вас от незапланированных расходов.
9.02.2017
Если вам хочется отключить те услуги, которыми вы более не пользуетесь, то самостоятельное управление услугами – это мастерство, которое вам просто необходимо освоить, чтобы не зависеть от работы сервисного центра компании. Внимательно контролируйте подключенные услуги и вовремя отключайте те, которые более вам не подходят. Неразумно тратить лишние деньги!
Существуют самые разные методы управления платными сервисами от beeline. Рассмотрим наиболее популярные и простые из них:
Наиболее популярные платные услуги и методы их подключения мы приводим в специальном списке ниже:
Всего компания Билайн предлагает одновременно около 100 опций, с которыми можно ознакомиться на их корпоративном сайте. Контролировать их все активному абоненту достаточно сложно.
Некоторые виды платных услуг вообще не относятся к самой компании Билайн и являются специальными платными сервисами от третьих лиц. Они активируются, когда вы отправляете СМС. Эти услуги не отображаются в личном кабинете и не придут к вам в списке подключенных сервисом. Для того, чтобы узнать о том, куда уходят деньги, воспользуйтесь возможностью получения детализации расходов за выбранный период времени и внимательно изучите свои траты.
Вы можете отключить некоторые виды платных подписок. Для этого позвоните в сервисный центр Билайн по номеру 0611 и свяжитесь с оператором, которого можно попросить отключить платные подписки или же вообще отключить возможность активации платных подписок. Если это сделать, то вы не сможете подписаться отправкой короткого СМС и сможете лучше контролировать расходы на связь.
Сегодня мы поговорим об отключении нескольких услуг, которые оператор сотовой связи Билайн предлагает своим клиентам.
Управление услугой «Моя страна» на Билайн
Данное предложение от оператора нередко называют тарифом , но на самом деле это обычная опция, подключаемая и отключаемая с помощью стандартных методов.
Это отличное предложение для людей, планирующих поездки по России. В его рамках предоставляется возможность заметной экономии на звонках из гостевых регионов. Подключив услугу, становится доступна возможность оплаты только 1-й минуты любых разговоров. Исходящие звонки предлагаются в рамках опции по 3 рубля за минуту.
Управляется опция следующим образом:
А данная опция создана для использования специальной социальной сети, запущенной компанией Билайн. В ней на одном единственном портале объединяются все контакты абонентов, собираясь в одну базу из всех социальных сетей.
Управление услугой выполняется так:
Данная опция подразумевает предоставление возможности выгодно звонить по всему миру, и при этом даже не оплачивать абонентскую плату. Услуга идеально подходит для людей, запланировавших поездки за границу с целью отдыха или в рабочих целях.
Подключив услугу, абонентам предоставляются более выгодные расценки, как на исходящие вызовы, так и на входящие звонки. Полный список стран, на территории которых предоставляется возможность использовать данную опцию, доступен непосредственно на официальном сайте компании.
Конфигурирование опции выполняется так:
Несмотря на то, что сегодня Билайн предлагает очень выгодные тарифные планы для разговоров не только внутри сети, но и на номера других операторов, возможность использования интернет-подключения, многие абоненты предпочитают использовать текстовые сообщения. Кто-то так привык пользоваться месседжами, что не в силах от них отказаться. А кому-то просто удобнее отправить сообщение, чем звонить по телефону, тем самым – тратить на это время.
И услуга «Мои SMS» позволяет расширить количество доступных SMS сообщений для отправки на местные номера телефонов.
Управление производится так:
Данная опция также относится к списку предложений, подходящих для людей, запланировавших поездку за границу. Она подразумевает возможность принимать входящие звонки совершенно бесплатно, начиная с 1-й минуты разговора. Имеется в виду, что у абонентов присутствует необходимость платить лишь за 1-ю минуту входящих звонков.
Подключение и отключение услуги возможно в личном кабинете Билайн. Кроме того, для этого можно использовать и специальные номера и коды:
Если говорить о других архивных услугах, предоставляемых компанией Билайн, которые уже являются недоступными для подключения, но все еще используются многими абонентами, то их отключение возможно произвести непосредственно в личном кабинете или на официальном сайте Билайн в соответствующем разделе услуг.
Управление услугами от Билайн осуществляется различными способами. Отключить или подключить их можно с помощью отправки специальных команд, сообщений с кодовым словом, позвонив по специальному номеру или лично обратившись к консультантам в салоне сотовой связи.
Управлять услугами от сотового » можно разными методами. Например:
Список самых популярных услуг от сотового оператора «Билайн» и методы управления ими представлены в следующем списке:
Всего у мобильного оператора связи существует более 100 услуг и опций, каждая из которой имеет свои условия управления. Более подробно ознакомиться с ними можно на сайте сотовой компании. Не все абоненты знают, что некоторые из услуг являются платными сервисами, которые предоставляет не сама компания, а третьи лица. Подключиться на них можно случайно, например, зайдя на специальную страницу в интернете или ответив на входящее смс сообщение.
Эти опции и услуги нельзя увидеть в своем «Личном кабинете», а узнать о том, что они активированы можно только по ежедневному списанию средств со счета. Для того чтобы всегда быть в курсе, сколько услуг подключено и какую сумму с баланса будут за них снимать, необходимо заказать детализацию на сайте «Билайн», выбрав нужный пункт в меню. Чтобы произвести деактивацию некоторых видов платных подписок, необходимо набрать цифры 0611, и попросить представителя компании отключить их.
