Наверняка многим поклонникам операционной системы Windows знакома ситуация, когда на мониторе появляется баннер с угрожающей надписью «Внимание, ваш компьютер заблокирован!». А дальше следует текст с угрозой удаления всех данных с компьютера в ближайшее время. Чтобы этого не произошло, предлагается заплатить штраф путем внесения средств на указанный мобильный номер и получить код разблокировки. Даже не получается убрать ненавистный баннер. При новом включении он по-прежнему красуется на мониторе.
Что делать, если заблокирован компьютер? Пополнить счет? Ни в коем случае! После внесения указанной суммы или отправки смс на предложенный номер никакого кода разблокировки горе-пользователь не получит, и компьютер останется заблокированным. Так действуют самые обыкновенные мошенники, которые запускают вирусные программы на компьютеры и рассчитывают на то, что в сети есть наивные пользователи. Этот вид интернет-мошенничества существует давно, и размеры штрафа постоянно растут. Как правило, блокировка операционной системы происходит при попытке воспроизвести или скачать видеоролик сомнительного содержания.
Итак, заблокирован компьютер, и никакие действия не выполняются. Что делать? В этом случае можно поступить двумя способами - обратиться к специалисту или попытаться разблокировать систему самостоятельно.
Разблокировка через безопасный режим
Есть вероятность того, что баннер попал на компьютер через браузер, который при запуске может предложить восстановить сессию. Делать этого ни в коем случае нельзя.
Разблокировка через BIOS
Если заблокирован компьютер, можно попытаться разблокировать ее через BIOS. Нужно войти в эту систему сразу после включения компьютера, нажав определенную кнопку или У разных производителей это разные кнопки и комбинации клавиш, например: F1, F2, Del, и другие.
Откроется стартовая страница с системной датой и системным временем, где нужно изменить дату на несколько дней назад, то есть до того как появился баннер. Затем нужно сохранить измененные даты нажатием F10 и выйти из системы BIOS. Если такой способ сохранения не сработал, следует перейти к Exit и выбрать пункт «Saving Changes», выделить «Yes» и нажать Enter. После этого и система запустится без баннера.
Если данные способы не помогли и по-прежнему заблокирован компьютер, придется воспользоваться специальной программой для уничтожения вирусов. Для этого понадобится другой компьютер, подключенный к интернету. Нужно зайти на сайт Dr. Web, для того чтобы скачать оттуда программу, которая называется Dr. Web LiveCD. Скачанный образ нужно записать на диск CD с помощью программы Nero и получить тем самым загрузочный диск. Затем загрузить заблокированный компьютер с диска, на котором установлена антивирусная программа. Теперь необходимо настроить Dr. Web и начать сканирование. Есть большая вероятность того, что мошеннический вирус будет уничтожен, и компьютер включится в нормальном режиме.
В некоторых случаях ни один из вышеуказанных методов не помогает и приходится использовать крайнее средство - переустановку Windows.
Делать
если заблокирован компьютер
или браузер с открытым сайтом
Блуждая по Интернету вы можете столкнуться с такой ситуацией.
Вы зашли на сайт, который либо нашли по запросу в поисковике, либо
друзья прислали ссылку – вообщем неважно, каким образом вы зашли на сайт.
Но вы не только не можете уйти с этого сайта, но и по этому сайту не можете передвигаться. Потому что браузер оказался заблокирован. А в самой верхней строке на панели браузера (строке «Заголовка») – справа от заголовка в скобках написано «не отвечает».
А иногда заблокированы и все программы,
которые открыты на данный момент.
В том числе клавиатура и мышь.
Конечно, когда заблокирован только браузер – можно выйти в Интернет
с другим браузером и найти в поисковиках подсказку, как разблокировать.
Для этого надо всегда иметь на компьютере не один браузер, а как минимум
два (у меня их пять). А если будет заблокирован компьютер, то найти подсказку вы уже не сможете. Даже если вы сохраните подсказку в Блокноте у себя на компьютере. Вы просто не сможете открыть программу Блокнот. Поэтому, изучите внимательно всё описанное ниже, заранее. Дабы встретить неприятность с блокировкой компьютера, подготовленными.
Темы этой страницы
Сразу скажу, что все темы этой страницы стопроцентно подходят только
к ОС Windows. Мне не приходилось работать с другими Операционными системами и как они поведут в похожих ситуациях – я не знаю.
В любом случае, если у вас другая ОС и вы столкнётесь с блокировкой
вашего компьютера – стоит попробовать сделать так же, как и в ОС Windows.
Причины блокировки компьютера или браузера
Блокировку компьютера или браузера
можно объяснить разными причинами.
Самой безобидной причиной может быть программа, установленная
на сайте недобросовестным вебмастером. Который, продвигая свой сайт
в поисковых системах – для успешной оптимизации вынуждает пользователя находиться на сайте дольше, чем тот планировал. И даже если вы не нашли на этом сайте нужной вам информации – уйти вы с него не можете. В большинстве своём – такие программы не содержат вредоносных ссылок и не наносят вреда вашему компьютеру. Но они отнимают у вас время. Подобная блокировка бывает и кратковременной, и длительной.
Блокировать браузер может и ваш антивирусник. Во всяком случае, мой Kaspersky Internet Security – может. Если на сайте находится вирус или троян, а Касперский не смог его заблокировать изначально – то блокирует браузер с уже открытым сайтом. Как правило – это надолго и не факт, что Касперский не пропустил на ваш компьютер вирус или троян.
Конечно хорошо, когда Касперский сам устанавливается на панель браузеров
и в результатах поиска можно иногда встретить пометку «Этот сайт может быть опасен для вашего компьютера»
. И конечно, я уже на такие сайты не пойду. У меня Касперский установился на Mozilla Firefox и Google Chrome в правой части панели.
Правда – предупреждение «Этот сайт может быть опасен для вашего
компьютера»
в результатах поиска я видела только в браузере Google Chrome.
В Mozilla Firefox подобных предупреждений я не видела. Возможно потому, что мне не попадались такие сайты, а возможно и то, что Mozilla Firefox не предупреждает.
Ещё одной возможной причиной блокировки (или зависания) может
быть наличие на вашем компьютере какой-либо вирусной или троянской программы. Поэтому, чтобы не сталкиваться с такими проблемами – за «здоровьем» своего компьютера надо следить.
И регулярно проводить полную проверку компьютера
.
А также не следует забывать об откровенных мошенниках, которые блокируют ваш компьютер с намерением получить с вас деньги за, якобы, разблокировку.
Заблокирован компьютер что делать
Итак – выше мы рассмотрели некоторые возможные причины блокировки компьютера. Это далеко не все причины, но и этого достаточно для того, чтобы мы умели достойно выходить из этого неприятного положения.
Что я называю блокировкой компьютера?
Это когда не работает и мышь и клавиатура.
На экране есть открытая страница сайта,
но мы не имеем возможности по ней передвигаться.
Да и нажать кнопку «Домой» – тоже не можем.
Компьютер становится просто «ящиком с картинкой».
И на довольно продолжительное время.
Ещё когда заблокирован (или завис) только браузер – можно попробовать
предпринять какие-то дополнительные меры для восстановления работы
.
А когда парализован компьютер, остаётся только один выход – аварийное отключение компьютера. На этой странице
подробное описание аварийного отключения.
В нынешнее время, при современном развитии технологий и больших скоростях передачи данных, пользователи персональных компьютеров, ноутбуков, планшетов и смартфонов очень часто (даже при установленной антивирусной защите) ловят какой-нибудь вирус. Сейчас у хакеров большой популярностью пользуются программы, которые заражают устройство, блокируя при этом доступ к нему баннером на рабочем столе. Как разблокировать компьютер в таком случае? Как вернуть доступ к нему?
Какие баннеры существуют ?
Самыми распространенными являются следующие: доступ в интернет заблокирован, Windows заблокирован, нарушены правила пользования интернетом, ваш аккаунт взломан и теперь с него идет рассылка спама и так далее. Владельцу компьютера предлагается помощь в решении проблемы. За это с него просят отправить всего лишь одну СМС по короткому номеру. Сделав это, вы лишитесь как минимум 250-300 рублей. И, соответственно, баннер почти во всех случаях никуда не девается.
Основные способы решения проблемы
Что же делать? Как разблокировать компьютер от вируса и дальше пользоваться своим устройством? Существуют различные способы спасения. Основные из них:
Нужно помнить, что универсального способа разблокировать компьютер от вируса нет. Каждый из вышеназванных подходит только к конкретной ситуации. Сейчас немного на этом остановимся.
Решение проблемы через интернет
Этот вариант хорошо использовать тому, кто имеет доступ в сеть или у него есть связь с кем-либо, готовым оказать помощь. На официальных сайтах Касперского и Доктора Веба имеются коды, способные разблокировать ваше устройство. Если же их там не оказалось, идем другим путем.
Убираем баннер из автозагрузки
Как разблокировать компьютер таким способом? Этот путь весьма простой. Необходимо загрузить устройство в безопасном режиме. Для этого при его загрузке нажимаем F8. Перед нами появится меню с вариантами загрузки Windows. Выбираем нужный. Далее одно из двух: баннер никуда не делся или же система загрузится без вируса. В последнем случае нажимаем "Пуск" и вводим msconfig в командной строке. Переходим в автозагрузку, убираем там галочки с подозрительных пунктов и перезагружаем ПК.
Устаревший способ разблокировки
Если же баннер никуда не исчез, то разблокировать компьютер от вируса можно попробовать устаревшим, но иногда эффективным методом. Для этого перезагружаем его в безопасном режиме, а часы переводим приблизительно на неделю вперед. Это может помочь, но скорее всего ненадолго, так как вирусы также регулярно обновляются. Системное время есть возможность изменить и в BIOS. Также есть возможность выполнить восстановление системы.
Мощный профессиональный способ
Если все предыдущее не помогает решить вопрос с тем, как разблокировать компьютер, будем бороться с баннером при помощи антивируса. Если в безопасном режиме возможен доступ к рабочему столу, то используем Removal-tool Касперского или Cureit Доктора Веба, самые известные из всех. При отсутствии такой возможности применяем LiveCD - специальный загрузочный диск, который без проблем загружает антивирус и удаляет баннер. Для этого записываем его образ на флешку или болванку, далее - на компьютер, после чего сканируем систему на вирусы. Этот вариант может быть сложным к применению обычным пользователем, поэтому рекомендуется обратиться к профессионалам. Вот мы и разобрались в том, как разблокировать компьютер.
Наверняка, Вы слышали, а может быть даже попадали в такую ситуацию, когда после скачивания какого-то файла или посещения сомнительного сайта в интернете.
ПК вдруг становился неуправляем и появлялся банер с требованием ввести код для того чтобы разблокировать компьютер, который можно получить, отправив СМС или пополнив счёт указанного телефона на определённую сумму.
Что же в этом случае делать? Подчиниться вымогателям или всё-таки есть шанс как - то разблокировать компьютер без СМС? Давайте разберём несколько вариантов наших действий для того чтобы не стать «дойной коровой» для аферистов.
Ведь после пополнения счёта они уже будут знать Ваш телефон и скорее всего смогут авторизоваться у Вашего сотового оператора. А значит и снимать с Вашего телефона денежки им не составит большого труда. Но не будем отчаиваться и сначала попытаемся справиться с проблемой самостоятельно. Итак, как?
Это один из самых простейших методов. Кто знает, может быть мошенники не настолько грамотны и всего лишь блефуют? Итак, вызываем диспетчер задач и снимаем задачу, выполняемую нашим браузером. Для этого нажимаем одновременно клавиши Ctrl+Alt+Del (плюсики, конечно, не нажимаем). Затем в открывшемся окне нажимаем “Запустить диспетчер”:
Это окно может иметь разные виды, в зависимости от операционной системы, но суть надеюсь ясна. Далее появляется диспетчер задач. Тут-то мы и должны снять задачу нашего браузера. Щёлкаем по строчке с браузером и потом по кнопке “Снять задачу”:
Кстати, этот метод применим как для этой, так и для любой другой задачи. Для закрытия зависшей программы, например. Надо сказать, не всегда получается это сделать с первой попытки, иногда окно диспетчера задач мигает и пропадает вновь.
В таких случаях бывает, что помогает повторное нажатие Ctrl+Alt+Del и неоднократное, и до 10-ти раз подряд! Больше, наверное, не имеет смысла. Получилось – хорошо. Нет - действуем дальше.
Теперь пробуем следующий вариант – посложнее. Ставим курсор в поле ввода кода, нажимаем Ctrl+Alt+Del и внимательно смотрим на банер.
Он, конечно, не обязательно будет такой же как у меня, но предложение отправить СМС или пополнить номер и строка для ввода кода или пароля должны присутствовать обязательно. Если в результате наших действий курсор исчез, значит внимание клавиатуры переключилось на диспетчер задач:
Теперь можно нажимать Tab, а потом Enter и перед Вами должен открыться пустой рабочий стол, скорее всего, даже без “Пуска”. Если это произошло, теперь чтобы “разблокировать нашего узника” нужно зайти в реестр, так как вирусы обычно прописываются там.
Нажимаем Ctrl+Alt+Del. Потом “Запустить диспетчер задач”. В новом появившемся окне - “Файл”, потом в выпадающем меню “Новая задача(Выполнить…)”:
В следующем прописываем команду “regedit” после чего нажимаем “ОК”:
Команду “Выполнить” можно вызвать и проще если, конечно, получиться - нажав на клавиатуре кнопки Win+R. Кто не знает, Win – это клавиша с картинкой Windows, обычно внизу в левом конце клавиатуры.
Если всё получилось мы окажемся в редакторе реестра. Вот тут будьте очень внимательны и осторожны. Ничего лишнего не трогайте. Потому как неправильные действия могут привести к неприятным, а порой и непредсказуемым последствиям в работе компьютера.
Итак нам нужно попасть сюда: HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / Winlogon . Покажу Вам два окна чтобы было понятно где и что нажимать для осуществления этой затеи.
В первом окне находите строчку с надписью “HKEY_LOCAL_MACHINE” и кликаете по треугольничку слева от неё:
Список под этой строчкой развернётся. Там необходимо найти строку “SOFTWARE” и тоже щёлкнуть по треугольничку:
Не пугайтесь списки там очень большие, не забывайте про нижний ползунок – двигайте его, чтобы видеть надписи полностью.
Когда таким образом дойдёте до Winlogon, уже нажимаете не на треугольничек слева, а на само слово “Winlogon”. После чего переводите взор на правую панель, где нужно будет проверить параметры: “Shell” и “Userinit” (Если плохо видно щёлкните по картинке - она увеличиться):
Смотрим на параметр Shell – его значение только «explorer.exe». Userinit" должно выглядеть так: «C:\WINDOW\Ssystem32\userinit.exe,» .
Обратите внимание на то, что в конце после “exe” стоит запятая! Если там какие-то другие значения, то исправляем на указанные выше. Для этого достаточно нажать на «Shell» или «Userinit» правой кнопкой мыши, щёлкнуть “Изменить”, во всплывшем окне написать нужное значение.
Это, я думаю, не вызовет у Вас особых затруднений.
В некоторых случаях бывает, что эти параметры в порядке. Тогда находим такой раздел: HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / Image File Execution Options и развертываем его. Если там окажется подраздел explorer.exe, удаляем без сожаления. Ну вот мы и сделали всё для того чтобы разблокировать нашего “узника”.
Теперь можете перезагружать компьютер. Если вирус не более коварный, всё должно вернуться на свои места. Если так, то можем посмеяться над горе - СМС - вымогателями. Ну и конечно же после всей проделанной работы обязательно произведите полную проверку антивирусником. Да и чистильщиком перед этим не помешает пройтись - типа CCleaner.
Если ничего не помогло или же Вы не решаетесь проделать описанные выше действия обратитесь к специалисту. Но СМС не отправляйте в любом случае. Можете также ознакомиться с другими методами разблокировки от Вируса Trojan Winlock на сайте VirusStop или на сайте Касперского.
На этом всё. Теперь Вы, знаете как разблокировать компьютер без СМС. Но было бы лучше, если бы Вам этого делать никогда не понадобилось, по крайней мере на своём компьютере.
Если компьютер заблокирован что делать не знает, пожалуй, ни один пользователь, тем более новичок, а причина тому бывает достаточно простой - всё это действия вирусов и вредоносных программ. На первый взгляд может показаться. Что проблема не такая уж и беспечная, ведь, по сути, компьютер работает и никакие устройства не повреждены, однако, как можно работать на таком компьютере, если даже обычные действия с системой выполнить нельзя.
Существует различные типы вирусов, которые блокируют компьютер, не позволяя пользователям совершать какие-либо действия, причём наиболее часто это проявляется в мошеннических началах. Как правило, при заражении вирусом и при следующем запуске компьютера, пользователь встречает на экране своего ПК сообщение, в котором настойчивым образом просится выслать СМС-сообщение на определённый номер или же каким-либо из других возможных способов пополнить кошелёк мошенников на определённую денежную сумму. Естественно, что пользователь в большинстве случаев отказывается выполнить предъявленные требования, и именно потому, создатели вирусных программ и кодов предусмотрели такое положение вещей, и совместно с сообщением для пользователя запускается «обратный отсчёт», по истечении времени которого, системный диск компьютера будет отформатирован, а вместе с ним пропадут и порой важные для пользователя данные. Однако, спешить с выводами на этот счёт не стоит, ведь если компьютер заблокирован что делать и чего делать нельзя необходимо детально разобрать. Начать пожалуй следует именно со второго пункта, где требуется указать, что ни в коем случае не следует попадаться на уловку мошенников, так как если вы хоть трижды или более раз выполните предъявленные действия, то вероятней всего, а именно это и происходит в 99 процентах случаев, компьютер ваш свою работоспособность не вернёт. Стоит отметить также, что вирус нередко проявляется в виде системного сообщения, повествующего о том, что вы якобы используете нелицензионный софт или незарегистрированное оборудование, для чего, необходимо произвести регистрацию, отправив «бесплатное» сообщение на указанный номер. В этом разе проделка мошенников является более хитроумной, так как пользователь мгновенно осознаёт, что от бесплатного отправленного сообщение у него не убудет. Тем не менее, теперь стоит разобраться в том, что делать, если компьютер заблокирован, и первое, самое лучшее решение заключается в том, чтобы воспользоваться помощью квалифицированных специалистов нашего компьютерного сервисного центра «ХелпЮзер», которые помогут вам в решении любых возникших проблем с вашим компьютером, и в том случае, если компьютер заблокирован что делать, когда вы не знаете.
Совсем иной ситуацией является та проблема, когда заблокированы не все действия компьютера, а отдельные его функции, например использование интернет-браузера, доступа к антивирусному ПО и т.д. Естественно, следует заметить, что причиной тому также являются действия вируса, однако, разрешение этой проблемы может стать гораздо более простым. Во-первых, если действия вируса сопровождаются всё теми же требованиями об отправке СМС-сообщения, то достаточно перейти на ряд сайтов таких антивирусов, как Dr.Web и Kaspersky, где существует ряд разделов посвящённых решению подобной проблемы, а точнее - вы сможете узнать код разблокировки вашего компьютера. Тем не менее, вирусы постоянно модифицируются, а потому утверждать наверняка о том, что тот или иной код помогает избавиться от последствий нельзя. Если вы устали искать способ разблокировки вашего компьютера и уже отчаялись, то вы всегда можете обратиться в наш сервисный центр «ХелпЮзер», в котором вам всегда помогут с решением проблемы, когда компьютер заблокирован что делать вы не знаете. Однако, стоит отметить, что в любом случае, вестись на уловки мошенников, отправляя СМС-сообщения на определённый номер не стоит хотя бы из-за того, что вы ничего этими действиями не добьётесь, а лишь пополните электронные счета тех, кто заблокировал ваш компьютер.
Компания «ХелпЮзер» занимается ремонтом и восстановлением компьютеров уже более десяти лет, что гарантирует профессиональный подход к выполнению любой задачи, вне зависимости от её сложности. Если компьютер заблокирован что делать и как быть вы не знаете или же не хотите действовать на свой страх и риск, то закажите услуги компьютерного мастера, который уже в течении нескольких часов выедет к вам на дом и устранит проблему с вашим персональным компьютером, причём на профессиональном уровне. Зачем пытаться придумывать идеи того, что случилось с ПК? Обращайтесь в «ХелпЮзер» и этим займутся высококвалифицированные специалисты!
