Платформа обрабатывает InitialDP 37 мс; абонент слушал гудки 10 сек; длительность разговора – чуть больше 5 минут.

Биллинг собирает информацию об использовании телекоммуникационных услуг, их тарификации, отвечает за выставление счетов абонентам и обработку платежей.

Есть 2 основных типа расчета:

• Постоплата - выставление счёта за период по его итогам (postpaid)
• И авансовая система (prepaid), когда деньги заносятся заранее.

Постоплата появилась исторически раньше, но предоплата оказалась удобнее для клиентов (контролируемее – чуть что не так, происходит отключение, а не выставляется большой счёт).

Постоплатная система

Когда абонент постополатной системы расчетов пользуется услугами оператора, то на коммутаторах генерятся специальные CDR (Charging Data Record) файлы. По сути, это обычные логи, в которых указан номер абонента, дата, время разговора/объем скачанного трафика и т.п. Биллинг же, в определенное время, (например, раз в сутки) подключается к коммутатору, закачивает себе CDRы, рассчитывает стоимость услуг и сохраняет всё в базе данных (обычно, Oracle). Затем в конце месяца абоненту выставляется суммарный счет.

Схема взаимодействия Postpaid платформы с ядром сети оператора.
CSN - circuit switching network; Представлена коммутаторами каналов (MSC).
PSN – packet switching network; Представлена коммутаторами пакетов и шлюзами (SGSN и GGSN соответственно).

Принцип работы postpaid-системы относительно прост, потому что не требует реакции платформы в реальном времени: ведь абонента не нужно предупреждать о достижении нуля (и, соответственно, не нужно менять характер взаимодействия сети с ним).

Авансовая система

В случае авансовой тарификации оператору связи, помимо учета предоставленного объема услуг, требуется решать задачу отслеживания текущего счета абонента и в случае достижения нуля, информировать абонента/отключать предоставление услуги. Поэтому такие системы еще называют Online Charging System (OCS).

Так как оператор предоставляет разные виды услуг и используются разные типы сетей (система коммутации каналов/пакетов), то биллингу для решения задачи контроля счета абонента приходится использовать разные протоколы тарификации, например такие:

Схема взаимодействия prepaid-платформы с сетью оператора.

Разберем подробнее эти протоколы.

CAP

CAP (CAMEL Application Part) – протокол прикладного уровня стека SS7, реализующий интеллектуальные услуги в GSM/UMTS сетях (например, prepaid).

Место протокола в стеке . На рисунке также представлен популярный вариант с использованием технологии SIGTRAN (расширение SS7, которое позволяет использовать протоколы “семёрки” поверх IP сети).

По этому протоколу OCS общается с сетью коммутации каналов. Вот пример тарификации исходящего голосового вызова:

Диалог тарификации по CAP протоколу, пунктирными линиями показаны ISUP сообщения.

1. Сначала в биллинг от коммутатора MSC1 приходит сообщение (Initial Detection Point), в котором передаются параметры абонента. Это входящий и исходящий номера, адрес соты вызываемого абонента и прочие. На основе этого возможно начать анализ звонка. Биллинг создает у себя определенный Detection Point - то есть состояние вызова. OCS определяет, можно ли абоненту совершить голосовой вызов (есть ли средства на счете), если можно, то на какое максимальное время.
2. После этого OCS отвечает коммутатору Request Report BCSM Event (“Detection Point я инициализировал, жду от тебя дальнейшей информации о состоянии вызова”). И посылает Apply Charging (“средства у абонента на счету есть, разрешаю звонок”). Там же пересылается максимальное время, которое может использовать абонент.
3. Коммутатор, получив разрешение от OCS, инициализует голосовое подключение между абонентами по ISUP протоколу, посылая на MSC2 сообщение IAM (Initial Address Message).
4. MSC2 отвечает в сторону MSC1 сообщением ACM (Address Complete Message), в данном случае это означает “да, абонент мой, он сейчас в сети, начинаю его вызывать”. Приняв это сообщение, MSC1 включает длинные гудки абоненту А.
5. Абонент Б берет трубку, MSC2 посылает MSC1 сообщение ANM (Answer Message) – “мой абонент поднял трубку, подключай их”.
6. MSC1 подключает абонента А и Б, начинается разговор. MSC1 посылает на OCS сообщение Event Report BCSM (O_Answer). OCS изменяет у себя состояние вызова для данного абонента. С этого момента начинается тарификация (с учётом, что первые 3 секунды бесплатны).
7. Пока абоненты общаются, MSC1 следит за временем на звонок. Если времени остается мало, то MSC предупреждает абонента звуковым сигналом.
8. В нашем случае первым кладет трубку абонент Б, MSC1 и MSC2 производят дружеское рукопожатие с помощью сообщений REL (Release Message) и RLC (Release Complete Message).
9. MSC1 отправляет на OCS сообщение Event Report BCSM (O_Disconnect – “абоненты успешно отключились”) и Apply Charging Report (сколько секунд длился разговор).
10. OCS принимает эти данные и отвечает, что теперь можно закрывать сессию.

INVOKE --- A1 TAG: A1h 1B LEN: 27 --- INVOKE ID --- 02 TAG: 02h INTEGER 01 LEN: 1 02 INVOKE ID: 2 === CAP === --- INVOKE --- --- OPERATION --- 02 TAG: 02h INTEGER 01 LEN: 1 23 OPERATION: 35 = applyCharging --- APPL CHARG --- 30 TAG: 30h SEQUENCE 13 LEN: 19 --- ACH BCC --- 80 TAG: 80h 0C LEN: 12 --- TDC --- A0 TAG: A0h 0A LEN: 10 --- MAX C P D --- 80 TAG: 80h 03 LEN: 3 01 19 40 MAX C P D: 4370

Это часть трейса. Видим, что по протоколу CAP послано сообщение applyCharging, максимальное время разговора (MAX CPD - Maximum Call Period Duration) равно 437,0 сек.

Продублирую картинку до ката: это пример общения по CAP протоколу. Можно оценить временные метки: платформа обрабатывает InitialDP 37 мс; абонент слушал гудки 10 сек; длительность разговора – чуть больше 5 минут.

А вот тут звонок продолжительный и видно, как система каждые 6 минут сама запрашивает у MSC статус звонка (activityTest). Сделано это для того, что бы, в случае какой-либо ошибки разговор не длился сутками (пока у абонента не спишутся все деньги).

CAP-протокол может тарифицировать не только голосовые звонки – он так же способен тарифицировать интернет-соединения, SMS, MMS и так далее. Хотя на практике чаще всего для этих нужд применяются специально заточенные протоколы (DIAMETER/OSA).

OSA

OSA (Open Service Access) – открытый программный интерфейс разработанный консорциумом 3GPP и ETSI, часто используется для тарификации VAS-сервисов и мобильного интернета.

Рассмотрим работу данного протокола на примере тарификации услуги мобильного интернета:

1. При попытке активации PDP Context’а (получении телефоном IP-адреса в сети мобильного оператора) GGSN запрашивает платформу, можно ли данному абоненту активировать тарификационную сессию (CreateChargingSessionReq).
2. В нашем случае все хорошо (абонент есть в базе, денежные средства имеются), платформа создает тарификационную сессию и разрешает активировать PDP Context (CreateChargingSessionResp).
3. Теперь абонент хочет начать скачивать данные. Что бы позволить ему это делать, GGSN обращается к платформе с запросом на резервацию средств (ReserveUnitReq). Вообще, unit – вещь абстрактная, может быть чем угодно – килобайтом данных, смской, секундой разговора, рублем, пиццей, бочкой и так далее. В нашем случае unit – это 100 кБ.
4. Платформа проверяет, есть ли для данного абонента, в соответствии с его тарифом, средства на 100 кБ трафика и отвечает сообщением ReserveUnitResp (“средства зарезервированы”). Приняв это сообщение от платформы, GGSN позволяет абоненту качать трафик.
5. Когда абонент скачал зарезервированную порцию трафика, GGSN обращается к платформе с сообщением DebitUnitReq (“можно списывать зарезервированные средства”).
6. Платформа списывает средства и отвечает сообщением DebitUnitResp (“средства успешно списаны”).
7. Цикл ReserveUnitReq-DebitUnitResp повторяется до тех пор, пока абонент не скачает весь интернет закроет интернет сессию.
8. При деактивации PDP Context’a GGSN посылает на платформу сообщение о завершении тарификационной сессии; память, выделенная под данную сессию освобождается.

Запрос debitUnitReq; Команды OSA обернуты в SOAP протокол, который в свою очередь инкапсулируется HTTP протоколом.

Заключение

Изменение потребностей клиентов (в т.ч. увеличение объема передаваемых данных), создание новых типов услуг, влечет за собой эволюцию сети мобильного оператора, в первую очередь в области VAS-платформ и биллинговых систем.

Если тематика протоколов семейства AAA вам интересна, то позже я расскажу про RADIUS, DIAMETER и другие интересные вещи.

Размышляя о насущных проблемах и сводя дебет с кредитом, раздумывая, как же совершать платежи, экономя время, и при этом не терять в средствах, я пришел к мнению, что электронный платеж для меня является наиболее удобной формой взаиморасчета с поставщиком услуг.

Имея обычную банковскую карту, я могу совершать любые покупки и оплачивать пополнять мобильный телефон и вести бизнес. И при этом не стоять в длинных очередях в кассу банка или ждать, пока мне выпишут квитанцию на оплату с пометкой в уголке. Оказалось, для меня это идеальное решение. Я взял себе его на вооружение, но нотки сомнения все-таки закрадывались в сознание. Насколько выгодно мне это? Какова вероятность ошибки при оплате электронным платежом? Силен стереотип, «что без бумажки, ты ….». Да и наслышан о разных случаях потери платежа или исчезновения денег с мобильного.

Решил во всем разобраться: как же все это происходит и кто это контролирует. Перечитал уйму информации и выяснил, как это все работает. Оказывается что есть такая система - биллинг - это не физический закон, а обыкновенная программа для ведения взаиморасчетов. То есть, обычными словами и для простого человека, биллинговая система - это отдельный компьютер с Простому обывателю достаточно будет знать принцип действия системы и не забивать голову всей той заумной информацией, которую я прочитал.

Хотите знать, что такое биллинг?

Биллинг в сленговом переводе означает расчет , и, оказывается, система такого расчета уже давно закрепилась в нашей жизни. Я даже никогда не задумывался, как происходит снятие денежных средств с мобильного. Оказывается, этим управляет биллинговая система, которая хранит данные о клиенте, его тарифах, направлении звонков. Полностью всю информацию о происходящем. В онлайн-режиме происходит обмен данными между абонентом и биллинг-центром. Счет телефона можно проверить сразу же после звонка, а они вот тебе уже посчитали и списали с баланса. Биллингом пользуются все: мобильные терминалы, телекоммуникационные провайдеры, операторы мобильной связи, интернет-банкинг, хостинг-провайдеры и так далее. Абсолютно все компании и частные предприниматели, касающиеся информационных технологий и оплаты электронным платежом, пользуются биллинговой технологией.

Что такое биллинг и как он работает?

Программное обеспечение для биллинг-систем разрабатывается индивидуально, под специфику заказчика. Это могут быть и многофункциональные приложения для интернет-магазина, и корпорационная разработка (вроде функционала МТС). Все происходит автоматически, под контролем программы. расчет по для каждого клиента индивидуально, согласно предоплаченному или контрактному тарифному плану - учитывается все. Любые мелочи. Ни одна секунда или килобайт трафика не останется неучтенной, все просчитывается и тарифицируется. И нередко совершенно не в пользу потребителя. Хитрости, к которым прибегают некоторые компании в сфере просто поражают, а их заработок увеличивается на порядок.

Основная задача биллинга - это перечисление денежных средств клиента на компании за предоставленные услуги. Или в обратную сторону - начисление пакетных услуг в объеме, оплаченном, согласно тарифному плану, клиентом. Все, конечно, намного сложнее, если досконально разбирать, что такое биллинг. Есть много того, что биллинг считает и контролирует, но не стоит этим забивать голову, если вы, конечно, не захотите стать разработчиком. Для этого придется изучать намного глубже всю «кухню» телекоммуникаций и связи.

Уничтожив несколько часов в поисках истинны, я пришел к мнению, что система биллинга отлично справляется с поставленной задачей и ей можно доверять. Ведь от мошенников защищает именно она. Она контролирует финансовые потоки и распределения между поставщиками услуг и абонентами. Теперь вы знаете, что такое биллинг.

| Отдых и увлечения | Быт | Архив | RSS

Биллинг в банковской деятельности: система расчётов, удобная для всех

В ассортимент услуг практически любого банка входит осуществление операций по приёму коммунальных и бюджетных платежей и их последующее перечисление организации-получателю. При всей кажущейся простоте оказания этой услуги, данный вид операций всегда был достаточно трудоёмким, так как предполагал несколько этапов работы с оформлением значительного объёма банковской документации. Не слишком удобной была такая система и для клиентов: плательщики услуг зачастую были вынуждены стоять в очередях, а коммунальным организациям приходилось по несколько дней ждать зачисления сумм на их счета.

Ситуация кардинально изменилась с того момента, когда банки начали внедрять в свою деятельность новую систему расчётов, называемую «биллинг ». Этот комплекс предполагает полную автоматизацию процесса приёма различных платежей и перечисления их на счёт получателя. Банк заключает с жилищно-коммунальной организацией или компанией, предоставляющей услуги связи, договор о переходе на биллинговую систему. После этого данное предприятие предоставляет банку свои реквизиты для осуществления зачисления сумм, а также клиентскую базу с расшифровкой задолженности по каждому абоненту. Предоставляемые данные обновляются в сроки, указанные в договоре.

При переходе на billing обслуживание клиентов осуществляется через банкомат или терминал, что исключает необходимость простаивания в очередях и утомительного заполнения квитанций. Банковский специалист единожды подвязывает пластиковую карту клиента к указанной им фамилии или идентификационному номеру плательщика. Таким образом, он может не только погашать ежемесячную задолженность за газ, воду или телефон, но и получать своевременную информацию о её состоянии.

Данная система применима и для оплаты разовых платежей, если организация заключила с банком соответствующий договор. Благодаря системе billing, клиент может внести сумму налога или обязательного сбора, используя номер квитанции, выписанной налоговой инспекцией или другой бюджетной организацией.

Для предприятий, получающих платежи от населения, биллинг также является максимально удобной и надёжной системой, так как автоматизация расчётов сводит к нулю возможность зачисления средств ненадлежащему получателю. Кроме того, использование данной банковской услуги значительно сокращает время поступления сумм платежей на текущий счёт организации.

Примерно полтора года назад столкнулись с проблемой, заключающейся в том, что наша биллинговая система (кем-то и когда-то написанная, поддерживаемая местной контрой, в которой автора уже не было) ну никак уже не справлялась с возложенными на нее задачами.

Заказывать разработку новой системы под свои задачи - слишком дорого и слишком долго. Поэтому встала задача - найти подходящее решение. Выбор в итоге пал на BGBilling. В итоге вот уже год как мы работаем с этой системы и в целом всем довольны. Почему мы выбрали именно систему и чем она хороша (минусы тоже постараюсь осветить) постараюсь подробно изложить ниже.

Какие модули кому нужны будут? Без модуля абонентских плат - никуда. Берем его, максмальная цена за бесконечное количество лицензий (бесконечное начинается с 10000 лицензий) - ~100тр.
А теперь смотрим чем мы занимаемся? Оператору КТВ по сути больше ничего не нужно. Провайдеру еще бы и модуль работы с сетью. Это или IPN или DialUP - и тот и другой максимально стоят тоже порядка 100тр.
Модуль телефонии - один из самых дорогих. Порядка 240тр.
Остальные модули - voiceip, модуль цифрового телевидения - по-моему не так популярны, их рассматривать не будем. Если интересно - можно посчитать на сайте.

Техподдержка, комьюнити

Спорный вопрос по техподдержке. Она платная. При покупке лицензии предлагается заключить контракт на техподдержку и приобрести пакет обращений. За 25тр можно получить 50 обращений на год. За 9тр - 15 обращений, тоже на год. Много это или мало? Мы использовали за год - 5 обращений. Сообщения об ошибках за обращения не засчитываются, но для их сообщения все равно нужен пакет хоть с одним обращением.

Бесплатная поддержка оказывается разработчиками на форуме, но в негарантированные сроки. Если через личный кабинет ответ будет дан в среднем через пару часов, то через форум придется подождать день-два. Но зато на форуме очень много таких же пользователей как и вы, которые подчас подсказывают и помогают оперативней.

Что и приводит нас к вопросу о комьюнити и вики-базе. Сообщество мне очень понравилось. На форуме можно найти помощи практически по любому вопросу. В последнее время и ко мне в аську начали с вопросами обращаться, с радостью подсказываю, если знаю что и как.

Производительность и факапы

Официальные данные представлены на соответствующей странице сайта - bgbilling.ru/program/speed.shtml . В целом им можно верить. АП списываются довольно шустро. Радиус(мы используем модуль DiapUP для доступа к сети) держит нагрузку при одновременной авторизации 1000-1500пользователей (пропадаение света в районе, а потом включение) вполне нормально. Радиус же занимается обсчетом нетфлоу статистики. Справляется с потоком от 6 цисок с гигабитом трафика на каждой.

Если не считать факапов вызванных своими кривыми руками, то был один довольно неприятный факап 1 января 2010 года. На каждый месяц автоматически создаются новые таблицы с балансом. Из-за какой то недоработки в логике в 2010 году новые таблицы не создались. Поэтому в момент списания АП у всех был 0 на счету. Благо БД очень хорошо документирована и есть функции групповых операций - это удалось очень быстро устранить (до того как большая часть абонентов отошла от похмелья и полезла в интернет).

Запуск, перенос существующих баз

Настройка и запуск системы осуществляются довольно просто, особо выделить даже нечего. Распаковать архив, добавить исполняемые.sh в автозапуск, загрузить структуру таблицы из файла дампа и пожалуй все - уже будет работать =).

Инетересный момент. Основные компоненты системы - сервер, радиус, шедулер - можно разнести на разные сервера, в настройках указать айпишники и все отлично будет работать, цепляться к серверу и распределять нагрузку.

Кстати про распределение нагрузки. Все задачи сваливаются в очередь, которую обрабатывает шедулер. Причем он практически никак не связан с сервером. Т.е. задача на выгрузку статистики, переобсчет трафика - нагрузит шедулер, но никак не скажется на производительности самого сервера биллинга - он будет работать в нормальном режиме, складывая задачи в очередь, будет давать доступ до бд радиусу и других модулям.

Заключение, сравнение с другими системами

В целом биллингом я доволен. Сейчас дописываю свой интерфейс (опять радуюсь документированности бд - написать нужные запросы к бд очень легко)

Сравнить с другими системами особо возможностей и не было. По отзывам тех кто переезжает с UTM - небо и земля - документированность и открытость бд, возможность дописать свои скрипты, реализовать собственную бизнес логику.

PS если появились какие-то вопросы - задавайте, постараюсь ответить.

Вы когда-нибудь задумывались о том, как формируется оплата услуг сотовой телефонной связи? Стоит только закончить звонок, и сумма на вашем телефонном счету изменяется в соответствии с тарифом.

Это происходит в автоматическом режиме: специальное программное обеспечение отслеживает прохождения сигналов через каждую соту, сортирует их и вычисляет по заданным параметрам стоимость оказания услуги для каждого владельца номера. Упрощенно говоря, этот процесс называется биллингом мобильной связи.

Биллинговые системы

Для осуществления биллинга необходимо сочетание мощных технических средств, программного обеспечения, банковской и юридической поддержки. Это не под силу даже многим крупным компаниям, поэтому собственная биллинговая система – преимущество очень немногих участников рынка. Большинство компаний, оказывающих услуги электронной коммерции, и региональные пользуются услугами крупных биллинговых систем.

В функции биллинговой системы входит вычисление стоимости услуг мобильной связи для каждого абонента в реальном времени. В памяти системы хранится информация о продолжительности, времени осуществления и других параметрах всех телефонных звонков абонента за определенный период – скажем, за полугодие или годичный срок.

В биллинговую систему входит программное обеспечение для бухгалтерских расчетов телекоммуникационных операторов, в том числе взаиморасчетов между ними.


Не секрет, что часто мобильные операторы договариваются между собой о совместном использовании сотовых станций для экономии средств на техническое обеспечение. Если в густонаселенном городском районе каждый оператор устанавливает свою станцию, то в сельской местности или на автомагистрали одна станция нередко используется несколькими операторами. Но владелец сотовой станции только один, а остальные операторы оплачивают ему услуги аренды станции, исходя из числа звонков.

Учет интернет-трафика тоже входит в сферу деятельности биллинговой системы. При этом для каждого абонента он осуществляется по собственному тарифу: в одних случаях это повременная оплата, в других – оплата количества принятых и переданных информационных пакетов.

Функции биллинговой системы

Принцип действия биллинговой системы достаточно прост: вся информация о разговорах, их продолжительности и характеристиках записывается коммутаторным узлом, после чего передается на центральную серверную станцию для расчета.

Установленное там программное обеспечение обрабатывает огромные базы данных и «помнит» все нормативные акты, тарифы и расценки, а также личную информацию каждого клиента: выбранный им тариф, наличие бонусов, подробности контракта, расценки на услуги связи по разным направлениям и т.д.


Кроме того, в базе данных системы хранится информация о предыдущих платежах каждого абонента мобильной сети. В соответствии со всей этой информацией происходит расчет снятия средств. Благодаря использованию супермощных компьютеров расчет занимает доли секунды, и его результат практически сразу же отражается на состоянии счета абонента.

В числе функций биллинговой системы присутствует и активация или деактивация (отключение) абонентов. Проще говоря, система отслеживает состояние каждого счета и предоставляет услуги связи только тем из абонентов, кто имеет средства их оплатить.

Соединение не устанавливается, если мобильный счет исчерпан. После предоставление услуг связи возобновляется в автоматическом режиме.

Современный биллинг предусматривает наличие функции обратной связи. Мы можем управлять своим счетом из личного кабинета: пополнять, подключать или отключать те или иные услуги, изменять тарифы и т.д.

В числе прочего личный кабинет на сайте мобильного оператора дает возможность проверить свой биллинг за последние месяцы, т.е. просмотреть, с какими номерами осуществлялись разговоры, какова их продолжительность и как снимались за них средства со счета.

Дополнительные возможности биллинга

Многие знают, что биллинговые системы нередко используются не по прямому назначению. Правоохранительные и могут пользоваться данными биллинга для установления контактов интересующего их человека.


При необходимости устанавливается не только продолжительность разговоров и номера абонентов, с которыми они велись, но и местоположение этого человека в момент разговора. Для получения этой информации необходимы веские причины, а разрешение на доступ к ней может дать только суд.

Для обычных граждан получение этой информации о ком-либо другом, даже о члене своей семьи, строго запрещено законом.