Е сли пользователь забыл пароль от компьютера, что делать в данной ситуации? Обычный человек может прийти в небольшое замешательство, но только если вы обошли эту инструкцию стороной. Ниже мы опишем несколько способов восстановить доступ к действующему аккаунту к компьютеру, использующему учетную запись Windows 10. Мы рассмотрим как дефолтные способы, которыми могут воспользоваться все без исключения пользователи, так и методы, с которыми могут управиться разве что сисадмины. Впрочем, для решения всякой проблемы существует ряд методов, а вот какой из них выбрать – решать только вам. Итак, предположим, что все что мы видим при входе в Windows, — это окно приглашения, и дальше нам не пройти…
Если юзер забыл пароль от компьютера, что делать в данной ситуации? В случае использования штатной учетки Майкрософт в Win 10 вам подойдет стандартная процедура сброса пароля, которую можно выполнить с любого устройства, подсоединенного к интернету (ноутбука, планшета или даже смартфона). Как это делается? Прежде всего, нужно зайти на вот эту веб-страницу , после чего, ознакомившись с представленным меню, выбрать одну из указанных опций, чтобы восстановить пароль к аккаунту. Самый распространенный вариант – это пункт «Я не помню свой пароль». Отмечаем его и следуем дальше.
По нажатию кнопки «Далее» на привязанный к аккаунту почтовый ящик придет письмо с подтверждением сброса пароля и соответствующей ссылкой, нажав на которую вы сможете указать новый пароль для доступа к вашей действующей учетке. После этого, зайти в аккаунт Вин 10 будет проще простого – достаточно лишь зайти на форму входа в аккаунт с компьютера, подключенного к Интернету, и ввести новый, заданный вами пароль. После непродолжительной синхронизации введенных данных с сервером и их верификации будет осуществлен вход в операционную систему.
Как видите, ничего сложного здесь нет. Описанную процедуру может повторить пользователь с любым уровнем опыта, от новичка до заядлого профи, весь процесс абсолютно интуитивен и понятен. Еще раз напомним, что на форме входа в систему на этапе ввода нового, уже замененного пароля устройство должно быть подключено к сети, иначе сервис аутентификации не сможет сверить введенные вами данные с удаленным веб-сервером, после чего вход будет невозможен до тех пор, пока вы не подключитесь к сети.
Если забыл пароль от компьютера, что делать в сложившихся обстоятельствах? И действительно, не будешь же одевать экзотическую ритуальную маску, брать в руки заветный бубен и выполнять оригинальные шаманские свистопляски над монитором.
Описанный ниже способ подойдет для обладателей любой системы линейки Виндовс, начиная с «семерки» и старше. Дабы воспользоваться им, понадобится загрузочный Live CD-диск с функцией доступа к системе файлов на активном ПК, дистрибутив Win 10, записанный на DVD или на USB-флешку. Итак, загружаемся с загрузочного носителя, и получаем доступ к консольной , где можно задавать команды для входа в ОС. Когда внешний носитель будет загружен, нажимаем комбинацию Shift + F10 – этот шаг приведет к возникновению на экране режима cmd. Если эта комбинация горячих клавиш не поможет, на экране инсталляции зайдите в опцию «Восстановление системы», затем выберите в меню пункты «Устранение неполадок» -> «Дополнительные параметры» -> «Командная строка».
В режиме консоли в порядке очередности задайте команды (после указания каждого из запросов нажмите клавишу Enter):
— list volume.
В результате ввода команды на экране появится перечень системных разделов на винчестере. Вам нужно запомнить системную литеру раздела HDD, где инсталлирована Windows 10 (в настоящий момент, это может оказаться не диск C).
Введите руками команду Exit и воспользуйтесь клавишей Enter. В нашем случае этим диском оказалось устройство C, данную литеру я и стану задействовать в запросах, вводимых в командной строке в последующем:
— move c:\windows\system32\utilman.exe c:\windows\system32\utilman2.exe
— copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe
Если я не помню пароль, то этот метод автору этого материала и вашему покорному слуге почти всегда помогает и разрешает ситуацию в мою пользу. Если никаких сложностей с вводом команд не возникло, задайте запрос wpeutil reboot, дабы компьютер перезагрузился (можно выполнить перезагрузку и более привычным способом). На это раз осуществите загрузку не с bootable флеш-носителя или компакт-диска, а с жесткого накопителя, в частности, с системного раздела.
В результате загрузки, на форме, где требуется указать пароль для входа в среду, кликните на пиктограмме «Специальные возможности» в правой нижней части экрана. После этого будет запущен режим cmd.
В консоли задайте запрос «net user <имя_юзера> <новое_значение_пароля>» и щелкните Enter. В случае когда имя юзера является составным и включает в себя несколько слов, воспользуйтесь кавычками. Если вы сомневаетесь в правильном наименовании имени юзера, воспользуйтесь ключом net users для вывода на дисплей списка названий действующих аккаунтов Вин 10. Когда пароль будет сменен, вам тут же представится возможность залогиниться в систему с новыми данными для аутентификации.
Чтобы воспользоваться представленной методикой, на вашем ПК обязана быть инсталлирована Виндовс 10 Корпоративная либо Профессиональная. Задайте в консоли запрос net user Администратор /active:yes.
Отлогиньтесь от активного аккаунта, и зайдите в ОСь под учеткой админа, — это можно сделать без указания пароля.
Когда забыл пароль от компьютера, учетка админа придется как никогда кстати, поэтому обратите на этот метод особое внимание.
В результате входа в ОС (понадобится некоторое время, чтобы первый вход в ОС состоялся, поэтому запаситесь терпением) выполните правый клик на пуске и отметьте опцию «Управление компьютером». В открывшейся оснастке выберите категорию «Локальные пользователи» -> «Пользователи».
Выполните правый щелчок на имени юзера, которому вы хотите сменить пароль, и во всплывающем меню отметьте пункт «Задать пароль». Внимательно ознакомьтесь с появившимся сообщением и кликните «Продолжить».
Далее укажите свежий пароль к учетке. Важно сказать, что представленный метод актуален лишь в отношении локальных аккаунтов Виндовс 10. Если вы пользуетесь учетной службой Майкрософт, стоит прибегнуть к первому описанному в данной статье способу. Альтернативный вариант – залогиниться под аккаунтом Админа, как это буквально сейчас в нескольких параграфах было детально описано, и сгенерировать нового юзера.
В заключение, если вы воспользовались последним указанным способом, верните состояние админской учетной записи в первоначальное, то есть отключите ее, введя в консоли запрос net user Администратор /active:no. В дополнение, удалите файловый объект utilman.exe из директории system32, а уж после этого переименуйте объект utilman2.exe снова в utilman.exe, как прежде. Ну вот и все, теперь ваша ОС находится в работоспособном состоянии, и вы можете безопасно пользоваться ей в свое удовольствие.
Те же самые методы прекрасно работают и в Виндовс 8, поэтому можете поэкспериментировать с ними и в этой операционной среде.
Итак, если пользователь забыл пароль от компьютера, что делать вы уже знаете. Надеемся, что вам все-таки удастся залогиниться в систему, не нарушив ее целостность и работоспособность, чего вам и желаем.
Как гласит старый анекдот, нет лучшего способа забыть пароль, чем поставить галочку в поле «запомнить пароль». У каждого из нас множество аккаунтов в интернете, а иметь один пароль для всех строго не рекомендуется негласными правилами сетевой безопасности. Что же делать, если забыл пароль от социальной сети или рабочей почты?
1. На каждом сайте есть магическая кнопка «Восстановить пароль». На вашу почту придет ссылка, которая обнулит текущий пароль. Это самое простое решение проблемы, но не в том случае, если у вас куча почтовых ящиков, и вы не помните, как какой из них регистрировались, или же забыли пароль от самой почты.
2. Не включен ли Caps Lock и правильная ли стоит раскладка клавиатуры? Возможно, вы писали пароль русскими буквами, но в английской раскладке, или наоборот.
3. Проверьте логин – вы могли вводить правильный пароль, а вот в написание имени закралась ошибка. Или вы перепутали.com с.ru при указании почты – такое бывает очень часто.
4. Перебирайте ваши пароли в разных вариациях: разный регистр, цифры-добавки. Возможно, на этом ресурсе минимальный пароль должен составлять 8 символов, так что вы были вынуждены добавить к своему обычному паролю цифру (чаще всего это 1). Или при регистрации от вас потребовали хотя бы одну прописную букву в пароле.
5. Прошерстите SMS – некоторые ресурсы присылают пароль для входа на телефон.
6. Вспомните момент регистрации: какие важные события происходили в то время, какие люди занимали центральное место в вашей жизни. Паролем могла стать дата рождения ребенка или вашего партнера, защиты диплома или повышения по службе.
7. Если вы не имеете привычки превращать в пароли какие-то осмысленные даты или слова, все равно стоит посидеть и поразмыслить. Очень часто нужная комбинация всплывает в памяти после хорошего мозгового штурма, даже если изначально у вас не было никаких зацепок.
8. Если ничего не помогло, попробуйте связаться с техподдержкой ресурса. Вас могут спросить кодовое слово, которые вы вводили при регистрации или ответ на секретный вопрос. Их выбор обычно невелик: девичья фамилия матери, любимая детская книга или имя первого питомца. Будьте готовы дать и другую информацию: примерное время регистрации, момент последнего посещения, указанное при регистрации имя и т.п.
9. Мы в УзнайВсё.рф не советуем покупать специальные программы для взлома паролей (очень просто стать жертвой кибермошенников), просто знайте, что такие существуют. Например, John the Ripper , Rainbowcrack, Hashcat – они действуют методом перебора паролей. Ни в коем случае не применяйте их для взлома чужих аккаунтов (ст. 272 УК РФ).
Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Операционные системы Windows 2000 и Windows XP обладают улучшенными возможностями безопасности по сравнению с более ранними системами Windows 9x/Me.
У них более эффективная система паролей, рассчитанная на применение в бизнесе, чтобы никто без необходимых полномочий не смог получить доступ к информации на вашем компьютере.
Это палка о двух концах. Большинство пользователей хотя бы раз забывает какой-то важный пароль. И тогда "врагом без прав доступа" для своего компьютера становится сам пользователь.
Естественно, для каждого способа защиты есть способ его обойти, особенно, если у вас есть физический доступ к компьютеру.
В этой статье мы рассмотрим различные методы защиты компьютера с помощью пароля и способы их обойти.
Начнем мы не с паролей учетных записей пользователей, но с не менее важных паролей, таких, как пароли BIOS и Internet Explorer.
Как "обойти" пароль BIOS?
Пароль BIOS - один из самых старых способов защиты компьютера от несанкционированного доступа и один из самых распространенных. Почему? Это одно из самых эффективных средств, если пользователь не имеет доступа к системному блоку. В противном случае, это все равно, что запереть дом на множество замков и оставить открытым окно.
Установки BIOS по умолчанию во всех системных платах не хранят информацию о паролях. Так что все, что нужно сделать, чтобы убрать пароль BIOS, - просто сбросить текущие установки, восстановив конфигурацию по умолчанию. Но помните, что сброс текущих настроек BIOS уничтожит не только пароль, но и все те настройки, которые вы устанавливали самостоятельно.
Есть два способа сбросить настройки BIOS. У большинства системных плат есть специальный джампер для очистки CMOS (память, в которой хранятся настройки BIOS).
Обычно этот джампер находится около батарейки на системной плате, но для полной уверенности желательно обратиться к инструкции от материнской платы. На некоторых материнских платах вместо джампера есть просто два контакта, которые для сброса CMOS нужно замкнуть металлическим предметом, например, отверткой.
Если на вашей плате есть джампер, то для очистки CMOS выключите компьютер, установите перемычку так, чтобы она замыкала контакты джампера, и нажмите кнопку включения компьютера. Ваш компьютер не начнет загружаться, но установки в CMOS будут сброшены. Уберите перемычку и снова включите компьютер.
Скорее всего, вы увидите на экране просьбу нажать F1, чтобы произвести установку параметров BIOS. Если вас устраивают установки по умолчанию, нажмите F1, а в меню BIOS выберите пункт "Save and exit" (сохранить и выйти). После этого компьютер загрузится как обычно, за исключением пароля BIOS.
Если вы не знаете, где на вашей плате находится необходимый джампер или его вообще нет, что вполне возможно, придется пойти другим путем. На каждой системной плате есть батарейка, которая является источником питания для памяти CMOS, позволяя сохранять информацию. Как правило, это стандартная батарейка CR2032.
Чтобы очистить CMOS, выключите компьютер и извлеките батарейку (возможно, вам понадобится тонкая отвертка). Через 5-10 минут установите батарейку на место и включите компьютер. В BIOS будут установлены параметры по умолчанию, а пароля не будет. Для продолжения загрузки нужно будет нажать клавишу F1, и если вас устраивают установки по умолчанию, выбрать в появившемся меню BIOS пункт "Save and exit".
Как вы убедились, все это очень просто на настольном компьютере, а вот с ноутбуком пароль BIOS может стать серьезной проблемой. Из-за частых краж портативных компьютеров, производители позаботились о том, чтобы получить доступ, минуя пароль, было практически невозможно. Так что, если вы забыли пароль BIOS у своего ноутбука, скорее всего, вам придется обратиться в сервисный центр производителя.
Просмотр паролей, которые хранит Windows
Кроме паролей доступа различных пользователей Windows хранит и ряд других, не менее важных: пароль соединения с интернет, пароли почтовых ящиков или доступа к web-сайтам. Их, как правило, достаточно много, так что вполне естественно, что они со временем забываются.
Операционная система предлагает функцию "автозаполнения" для паролей и другой часто вводимой информации в Internet Explorer. Так что не редки ситуации, когда пользователь вводит пароль один раз, а через несколько месяцев, естественно, не может его вспомнить. Все понимают, что важные пароли нужно записывать, но делают это далеко не все. А если вы уже не помните пароль, как его узнать, ведь он отображается в виде ряда звездочек: ******?
Решение предлагают программы разных производителей, которые могут получить пароль из этой строки звездочек. Существует достаточно много свободно распространяемых программ для расшифровки паролей Windows или скрытых паролей из строк ввода Internet Explorer.
Мы будем использовать программу Asterisk Key от компании Passware. Это удобная в обращении свободно распространяемая программа, которая анализирует скрытые звездочками пароли и сообщает их вам. С ней очень просто работать. Достаточно выделить строку с паролем и нажать кнопку "recover".
Конечно, есть и коммерческие версии программ, которые, как правило, обладают большим набором функций. Например, программа Password Recovery Toolbox сканирует систему и определяет сохраненные пароли, данные, сохраненные для автоматического заполнения, пароли Outlook Express, пароли для соединения с интернет и т.д. Эта информация потом представляется в удобной форме.
Пароли пользователей Windows XP
Windows XP хранит пароли пользователей в измененном виде. Например, пароль "password" будет храниться в виде строки, подобной этой: "HT5E-23AE-8F98-NAQ9-83D4-9R89-MU4K". Эта информация хранится в файле c названием SAM в папке C:\windows\system32\config.
Эта часть файла SAM шифруется системной утилитой syskey, чтобы улучшить защищенность паролей. Данные, необходимые для расшифровки информации после syskey, хранятся в файле system в той же папке. Но эта папка недоступна никому из пользователей.
Доступ к ней имеет только сама операционная система во время своей работы. Получить доступ к файлам SAM и system можно только под управлением другой операционной системы или подключив диск к другому компьютеру с системой Windows.
Сброс паролей пользователей в режиме администратора
Все версии Windows XP имеют учетную запись "administrator". Это имя дает пользователю полный доступ к системе и возможность сбрасывать пароли всех остальных пользователей. Это может вас спасти, если вы по какой-либо причине не можете зайти под своим обычным паролем пользователя. Специфика использования пароля администратора зависит от версии Windows XP:
XP Professional. Пароль администратора задается во время установки операционной системы. Если вы его записали или просто нажали enter, оставив его пустым, то вы легко войдете в систему как администратор и сбросите пароли пользователей. Чтобы войти в систему в режиме администратора, на экране с приветствием системы нажмите два раза CTRL+ALT+DEL, появится окно для ввода пароля администратора.
Когда компьютер загрузится, зайдите в "start\control panel\user accounts" (пуск\панель управления\учетные записи пользователей) и измените необходимый пароль. Коль вы уже здесь, это хорошая возможность исправить свою ошибку, если вы оставили пароль администратора пустым. Кроме того, желательно изменить название учетной записи "adminisrator". Это название известно всем, и его используют первым, чтобы получить доступ к вашему компьютеру.
Для изменения названия учетной записи нажмите правой кнопкой мыши на "my computer" (мой компьютер) и выберите "manage" (управление). Раскройте "local users and groups" (локальные пользователи и группы) и откройте папку "users" (пользователи). Нажмите правой кнопкой мыши на запись "administrator" и измените ее.
XP Home. Эта система не даст вам просто так получить доступ к компьютеру в режиме администратора. Сначала понадобится загрузить компьютер в режиме защиты от сбоев. Для этого: перезагрузите компьютер; сразу же после тестирования BIOS нажмите несколько раз F8; в появившемся меню выберите "start Windows XP in safe mode" (загрузить Windows XP в режиме защиты от сбоев). Когда компьютер загрузится, зайдите с именем пользователя "administrator". Пароль по умолчанию отсутствует. Теперь вы можете изменять пароли пользователей, зайдя в "start\control panel\user accounts" (пуск\панель управления\учетные записи пользователей). Когда вы закончите, перезагрузите компьютер обычным способом.
Создание диска, сбрасывающего пароли
Windows XP позволяет записать на обычную дискету информацию, которая предоставляет возможность сбросить пароль. Естественно, если вы уже забыли пароль и не можете получить доступ к системе, то никакого диска вы создать не сможете, а вот завести такую дискету заранее, чтобы обезопасить себя от подобных случайностей, стоит.
Для создания дискеты: зайдите в "start\control panel\user accounts" (пуск\панель управления\учетные записи пользователей); выберите имя, под которым вы вошли в систему; в меню связанных задач выберите "prevent a forgotten password" (предотвратить забывание паролей); следуйте инструкциям запустившегося мастера.
Для сбрасывания паролей с помощью дискеты: если вы введете пароль при входе в систему неправильно, система спросит, или вы его не забыли; на этом этапе вы сможете использовать свою дискету, следуя пошаговым инструкциям операционной системы.
Будьте осторожны: если вы использовали встроенные возможности Windows по шифрованию файлов и папок, но не устанавливали обновление операционной системы (service pack 1), удаление пароля приведет к потере зашифрованной информации.
Утилиты для изменения паролей Windows NT/2000/XP
Существуют специальные утилиты, позволяющие редактировать или сбрасывать пароли пользователей Windows NT/2000/XP. Принцип работы большинства из них заключается в загрузке минимальной версии альтернативной операционной системы, например DOS или Linux, под управлением которой можно получить доступ к файлам с паролями.
Пример подобной утилиты можно найти по этому адресу: http://home.eunet.no/~pnordahl/ntpasswd/. Инструкции по работе, так же как файлы для создания загрузочного диска Linux, доступны на этом же сайте.
Обращаем ваше внимание, что если вы использовали функции операционной системы по шифрованию файлов и папок, изменив пароль с помощью какой-либо программы, вы лишитесь доступа к зашифрованным данным. В этом случае может помочь следующий метод, позволяющий не заменять забытый пароль новым, а узнать старый.
Подбор и расшифровка паролей
Если ничто другое не помогает, но у вас есть физический доступ к компьютеру, значит еще не все потеряно. Можно переписать файлы config и SAM и попытаться расшифровать пароли, которые в них хранятся, с помощью специальных утилит сторонних производителей.
Как уже говорилось, для этого придется использовать альтернативную операционную систему, например DOS или Linux. А когда файлы будут в вашем распоряжении, можно использовать одну из программ для расшифровки паролей, например, LC4 или Proactive Windows Security Explorer.
Вам понадобятся:
1. Доступ к другому компьютеру.
2. Как минимум две пустые дискеты.
3. Архиватор, рассчитанный на работу с командной строкой, например, RAR.
4. Загрузочный диск DOS или Windows 98 (имидж необходимого диска можно получить по адресу http://www.bootdisk.com/) или минимальная версия Linux (например, Knoppix).
Необходимость в загрузочных дисках отпадает, если вы можете просто подключить к другому компьютеру свой жесткий диск. Если вы используете загрузочный диск DOS, а разделы на вашем жестком диске используют файловую систему NTFS, то для доступа к ним вам понадобится программа, позволяющая под управлением DOS просматривать разделы в формате NTFS, например, NTFSDOS.
Использование загрузочной дискеты DOS:
1. Если на вашем жестком диске есть разделы в формате NTFS, скопируйте файл NTFSDOS на вашу загрузочную дискету.
2. Скопируйте на загрузочную дискету архиватор (RAR).
3. Загрузите компьютер с этой дискеты. Если есть разделы с NTFS, наберите команду NTFSDOS, эта программа покажет, какая буква присвоена вашему системному диску, ее и нужно будет использовать вместо буквы C в следующем пункте.
4. Поместите в архив системные файлы с паролями. Например, если вы используете архиватор rar32, соответствующая команда будет выглядеть так: Rar32 a -v a:\systemandsam c:\windows\system32\config\system c:\windows\system32\config\sam Если файлы не поместятся на одну дискету, архиватор попросит вас вставить вторую.
Взлом паролей
Каждая из выбранных вами программ выведет список обнаруженных в файле SAM учетных записей. Выберите те из них, пароли к которым вам нужно определить. Если вы используете Proactive Windows Security Explorer, выберите Atack type: Brute-force.
Если вы использовали в пароле только цифры, отметьте пункт "all digits (0-9)". Начните процесс подбора пароля с помощью команды из меню Recovery.
Подбор пароля может длиться от 10 минут до нескольких часов, а то и нескольких дней, и может закончиться неудачно. Особенно, если в пароле используются буквы в различных регистрах, цифры и специальные символы.
Это хороший способ проверки надежности своих паролей. Если вы хотите просто проверить свой пароль, проделайте описанные выше шаги и посмотрите, сколько времени займет его подбор.
Выводы
Мы надеемся, что вам не придется прибегать к описанным нами методам. Чтобы такая необходимость не возникала, помните, что все важные пароли нужно записывать.
А если есть реальная необходимость защищать информацию на вашем компьютере, то используйте пароли из символов в обоих регистрах и цифр и не используйте обычных слов. В этом случае ваши пароли будет очень трудно взломать.
Пароль на учетной записи компьютера – набор цифр и символов, при помощи которых можно запретить доступ для посторонних лиц к частной информации. Операционная система запрашивает код каждый раз, когда ПК включается, а также после перезагрузки – его необходимо вписывать в специально окно. Если введенный шифр неверный, зайти под определенным пользователем не получится, как и получить свою информацию.
Но иногда случается так, что и автор кода не может войти – банальная забывчивость или другая причина. Как зайти в компьютер, если забыл пароль на Виндовс 7? Не стоит паниковать, если код утерян, и вы не можете войти под своим пользователем – это руководство поможет вам зайти под собственной «учеткой» даже в случае, если установленный благополучно был забыт.
Самый простой способ вернуть себе управление учетной записью – сбросить утраченную комбинацию, после чего установить новую. Зачастую это становится единственным вариантом решения возникшей проблемы. При наличии теоретических знаний, которые можно получить далее, на эту задачу уйдет не так много времени, как может показаться. Избавиться от старого шифра можно за пару минут.
Есть одно Но! Если у вас в системе кроме учетной записи «Администратор» ничего нет, то этот вариант для вас не подойдет.
Поделитесь данным способом снятия старого забытого пароля и восстановления доступа к личным файлам со своими друзьями при помощи социальных сетей. Подпишитесь на обновления сайта, чтобы быть в курсе появления новых статей и руководств, которые помогут вам более тесно познакомиться с ПК и более эффективно обращаться с ним.
Многие люди в процессе общения активно пользуются современными технологиями обмена информацией при помощи широких возможностей Интернета. Для этого необходимо завести почтовый ящик, зарегистрировавшись на одном из специальных сервисов. Электронная почта позволяет моментально отправлять информацию в любую точку мира и получать на нее ответ.
Заводя себе почтовый ящик, в первую очередь следует позаботиться о его безопасности. Для этого существует защита личной переписки от посторонних пользователей при помощи пароля. В основном при регистрации используется комбинация цифр и букв, которую обязательно следует запомнить. Но что делать, если забыл пароль от почты mail.ru или же других почтовых сервисов? Существует множество методов восстановления доступа. Выбор конкретного способа зависит от сведений профиля, которые может вспомнить пользователь.
Нередко пользователи сталкиваются со взломом аккаунта или попросту забывают пароль электронной почты. И в качестве решения проблемы создают новый почтовый ящик. Что, конечно же, ведет к потере доступа к собственной информации на прошлом почтовом адресе.
Как известно, во время создания профиля пользователю необходимо подтвердить свой номер телефона, используемый для управления аккаунтом. Если пользователь забыл пароль от почты, однако имеет доступ к номеру телефона, который был ранее подтвержден, рекомендуется воспользоваться восстановлением с помощью sms-сообщения.
Для этого необходимо выбрать номер и ввести в специальное поле 4 последние цифры. После чего на указанный номер должно прийти сообщение с кодом для восстановления доступа к профилю.
Нередко во время создания учетной записи требуется указать определенный вопрос и дать на него ответ. Для восстановления доступа следует в соответствующее поле ввести нужные сведения. Благодаря этому система идентифицирует пользователя. После этого потребуется ввести код с предоставленной картинки и следовать согласно инструкции. Если же пользователь не помнит ответа на секретный вопрос, то следует нажать на кнопку «Я не помню ответ» под формой.
Если пользователь забыл пароль от почты, то для его восстановления стандартным способом необходимо знать логин. Процесс происходит в следующей последовательности:
Итак, заявка пользователя будет оправлена на проверку и в ближайшее время будет рассмотрена.
Нет ничего сложного в том, чтоб обратиться за помощью в службу поддержки, если забыл пароль от почты. Если не удалось воспользоваться стандартным способом, то необходимо напрямую обратиться к специалистам и объяснить подробно суть проблемы. Возможно, аккаунт был взломан или пользователь длительное время не заходил в профиль. Отправляя письмо с разъяснением причин, следует указать тему: «Восстановление пароля».
В письме потребуется указать самые главные сведения, которые доступны только настоящему владельцу аккаунта. Для более быстрого возвращения доступа к почте рекомендуется указывать как можно больше достоверной информации. В таком случае вероятность восстановления пароля возрастет в несколько раз.
Итак, восстановление пароля - вполне решаемая проблема, если строго соблюдать действия инструкции или воспользоваться помощью службы поддержки. Восстановить доступ к аккаунту можно, если пользователь забыл пароль от почты, но помнит сведения, указанные им во время регистрации. Чтобы свести к минимуму возможности потери акккаунта, рекомендуется всегда указывать номер мобильного телефона.
