На рынке Казахстана появились не так давно. Их активное распространение началось с 2013-го года.
Несмотря на недолгий период присутствия на рынке, бренд Yealink зарекомендовал себя только с положительной стороны. Линейка телефонов Yealink по праву заслужила признание покупателей.
Мы начинаем публикацию статей, описывающих некоторые детали по настройке телефонов Yealink.
Начнём, конечно же, с младшей модели линейки — Yealink SIP-T19 E2 . Также есть модель Yealink SIP-T19P E2. Индекс «P» в названии ip-телефонов Yealink обозначает, что модель снабжена возможностью подачи питания через Ethernet-кабель (технология PoE, для которой необходимы специальные PoE-коммутаторы). Других отличий нет.
В большинстве случаев, IP-телефоны устанавливаются в офис с учетом, того, что он будет подключен к офисной IP-АТС .
Нужно отметить, что все телефоны Yealink для удобства и экономии эксплуатации комплектуются двумя LAN-портами: «Internet» и «PC». Такое сочетание позволяет подключать одно рабочее место «Компьютер-телефон» через одну розетку локальной сети. Телефон подключается в электрическую сеть и в локальную сеть в LAN-порт с надписью «Internet», а компьютер подключается к телефону в LAN-порт «PC».
Телефон включен в электрическую сеть, подключен к локальной сети и к компьютеру.
Отметим
К нам поступают звонки с вопросом «Что будет если подать высокое напряжение на телефон Yealink SIP-T19 E2? ». Отвечаем : Производитель комплектует телефон блоком питания с выходом (питанием для телефона) 5В, 0.6А. Увеличение вольтажа, равно как и амперности, могут негативно отразиться на работе телефонного аппарата вплоть до полного выхода из строя. Поэтому, если у вас по каким-то причинам перегорел блок питания, обратитесь к официальному продавцу Yealink и купите оригинальный блок питания, не используйте аналоги с отличающимися параметрами тока.
Следующим шагом необходимо открыть любой интернте-браузер и в командной строке ввести ip-адрес (в нашем случае — это http://192.168.1.114) и нажать Enter.
Если вы сделали всё правильно, то загрузиться веб-интерфейс телефона с предложением ввести логин и пароль (по умолчанию — admin, admin).
В открывшемся окне, необходимо выбрать вкладку «Аккаунт» и далее ввести в поля необходимые значения:
В некоторых случаях необходимо подкорректировать настройки голосовых кодеков. Для этого нужно открыть вкладку «Кодеки» и выбрать используемые кодеки, как на рисунке ниже. После выбора кодеков также нажать «Сохранить».
Всё, после этого ваш телефон готов к продуктивной работе.
В некоторых случаях может потребоваться обновление программного обеспечения (прошивки) вашего телефонного аппарата. Обновление прошивки может быть связано со следующими случаями:
Перед обновлением ПО вам необходимо скачать на свой компьютер его последнюю версию — Программное обеспечение для Yealink SIP-T19(P) E2 (53.84.14.1) .
У вас откроется интерфейс телефона, где вы можете приступить к обновлению ПО. Для этого необходимо в верхнем менб выбрать пункт «Settings» и в левом блоке меню выбрать пункт «Upgrade». Далее необходимо нажать на кнопку «Обзор» и выбрать файл прошивки, который вы скачали раннее. После нажмите на кнопку «Upgrade»
После нажатия «Upgrade» телефон начнет обновление программного обеспечения. Это займёт некоторое время.
важно
В процессе обновления программного обеспечения категорически запрещается нажимать кнопки на телефоне, обновлять окно браузера или отключать телефонный аппарат от электрической сети. В случае какого-то сбоя, телефон может выйти из строя и для его реанимации потребуется обратиться в сервисный центр.
После перепрошивки, телефон обновится и в новой прошивке потребуется изменить настройки языка. Для этого нужно снова пройти в веб-интерфейс и выбрать в верхнем меню вкладку «Settings», далее в левом меню нажать на пункт «Settings». После этого изменить язык интерфейса на Русский.
После выбора русского языка обязательно необходимо подтвердить выбор нажав на кнопку «Confirm».
Всё! Ваш телефон обновлён и теперь весь интерфейс будет на русском языке. Приятного пользования.
Настройка телефонаIP-телефон подключается к интернет-сети с помощью Ethernet кабеля.
Выбор нужных опций и настроек осуществляется с помощью кнопок на аппарате. Перед началом настройки рекомендуем сбросить настройки телефона к заводским установкам. Для этого на аппарате перейдите в меню Настройка / Система
пароль по умолчанию admin, далее выбираем Сброс настроек
, ждем пока телефон перезагрузится.
Для дальнейшей настройки необходимо знать, какой IP-адрес был присвоен Вашему IP-телефону:
Для входа в web-интерфейс введите этот адрес в строку браузера (например, http://192.168.3.130). Чтобы зайти в web-интерфейс устройства Ваш компьютер должен находится с телефоном в одной локальной сети. Логин/пароль по умолчанию admin / admin .
Если требуется использование статического IP-адреса заходим в меню Сеть, меняем DHCP на Статический IP-адрес.
Время от DHCP-сервера: Отключено
Часовой пояс: +3 Russia(Moscow)
NTP By DHCP Priority: Низкий уровень
NTP-сервер 1: ru.pool.ntp.org
Переход на летнее время: Отключено
Задать время вручную: Отключено
Формат времени: 24 часа
Настройка SIP-аккаунта
Номера / Номер сотрудника /
SIP
-аккаунт
Лейбл: название учетной записи, которое отражается на дисплее телефона
Имя регистрации:
Имя пользователя:
Пароль:
Использовать Outbound -сервер: Включено
Outbound -сервер: 195.239.174.100
Адрес SIP -сервера:
Период регистрации : вводим 120 мс.
По окончании обязательно нажимаем кнопку Сохранить
.
Активируем аккаунт, выставив в поле Аккаунт
значение Включено
и снова нажимаем Сохранить
.
Если настройки сделаны правильно, то статус регистрации изменится на «Зарегистрирован», что говорит об успешной регистрации и готовности выполнять звонки.
Заходим в подменю Кодеки ,оставляем только кодеки PCMA, PCMU и G729.
Выставляем в поле Early Media значение Включено.
Выставляем в поле Distinctive Ring Tones значение Включено.
Аккаунт , подменю Аккаунт ) :
Выбор нужных опций и настроек осуществляется с помощью специальных клавиш под экраном DECT-трубки. Переходы по меню аппарата (LCD-экран) выполняются с помощью навигационных клавиш.
Базовая DECT станция(БС) подключается к сети провайдера с помощью Ethernet кабеля, подключенного в порт LAN телефона. Режим StaticIP или DHCP. Режим DHCP установлен по-умолчанию.
По умолчанию, после загрузки аппарата, язык меню – русский.
Язык, также, можно установить вручную. Для этого, с помощь DECT-трубки, выполните:
Menu –> Setting Handset –> Ok –> Display Option –> Ok –> Language –> Ok –> РУССКИЙ –> ОК .
Трубка закачает русский язык, перезагрузиться и примет настройки.
Вариант – DHCP
Кабель из комплекта БС включается в порт «LAN» самого IP-телефона и в любой порт «LAN» Вашего роутера, либо роутера провайдера, предоставляющего Вам доступ в Интернет.
Вариант – статический IP-адрес (Static IP)
Вход в настройки БС
Откройте ВЕБ-браузер и в поле адреса введите IP-адрес, полученный из Главы 2 данной инструкции. Вы попадете на страницу запроса логина и пароля. По умолчанию для учетной записи администратора:
Следует учитывать, что для учетной записи администратора в веб-интерфейсе всегда используется английский язык.
Нажимаем Save .
Настройка SIP-аккаунта
Данные для регистрации SIP-аккаунта можно получить в web-интерфейсе Облачной АТС. В меню Номера / Номер сотрудника / SIP -аккаунт убедитесь, что включена услуга SIP-аккаунт. При необходимости смените пароль на новый.
Phone Number: вводим SIP User ID (номер телефона)
Registrar Server Address: вводим Domain mpbx.sip.beeline.ru
Proxy Server Address: вводим Domain mpbx.sip.beeline.ru
Outbound Proxy Server Address: оставляем пустым
Service Domain: вводим Domain mpbx.sip.beeline.ru
Authentication ID: вводим Authorization User ID (телефон@ mpbx.sip.beeline.ru)
Authentication Password: вводим пароль указанный в портале Облачной АТС REGISTER Expires Timer: вводим значение 120 мс
Enable SSAF (SIP Source Address Filter): выставляем значение YES
По окончании нажимаем кнопку Save .
После сохранения настроек телефон начнет подключаться к SIP-серверу. Результат можно посмотреть в меню Status -> VoIP Status :
Если настройки сделаны правильно, то статус регистрации изменится на «Registered», что говорит об успешной регистрации и готовности выполнять звонки.
Заходим в подменю VoIP Settings -> Line 1 , настраиваем кодеки как на рисунке.
Остальные параметры оставляем по умолчанию.
Нажимаем Save .
Включение/отключение многоканального режима
Заходим в меню System
подменю System Setting.
Выставляем в поле Enable Multi Number
значение Yes
, сохраняем настройки Save
.
БС перезагрузиться.
Параметры многоканальной линии
БС можно использовать с 8 трубками. Телефонным трубкам можно назначить до 8 различных номеров телефонов. Каждый доступный номер телефона (линия) может быть назначен трубкам для обработки входящих и исходящих вызовов.
Пример 1
В следующем примере программирования показана настройка, при которой трубкам назначаются собственные номера телефонов, а также у трубок есть общий номер телефона.
Случай 1
Вызов по номеру "1111" будет принят трубкой 1.
Случай 2
Вызов по номеру "2222" будет принят трубкой 2.
Случай 3
Вызов по номеру "8888" будет принят трубками 1–6.
При получении вызова-оповещения трубка 1 автоматически примет вызов.
Пример 2
Случай 1
Когда пользователь поднимает трубку 1, по умолчанию захватывается линия 1 и по ней набирается номер. Линии 2 и 3 также могут быть захвачены для набора номера.
Случай 2
Когда пользователь поднимает трубку 2, по умолчанию захватывается линия 2 и по ней набирается номер. Линии 1 и 3 также могут быть захвачены для набора номера.
Случай 3
Когда пользователь поднимает трубку 3, по умолчанию захватывается линия 3 и по ней набирается номер. Линии 1 и 2 также могут быть захвачены для набора номера.
Проблемы при звонках
В случае, если Вы обнаружите проблемы слышимости при звонке, один абонент не слышит другого, или не работает входящая связь, то попробуйте уменьшить время регистрации на телефонном сервере. (Меню VoIP
, подменю SIP Settings -> Line №
)
Регистрация трубки на KX-TGP600
Трубку можно зарегистрировать не более чем на 4 базовых блоках. Базовый блок можно зарегистрировать не более чем на 8 трубках.
Для трубки и базового блока в комплекте поставки выполнена предварительная регистрация. Если по какой-либо причине трубка не зарегистрированы на базовом блоке (например, мощности сигнала недостаточно, даже если трубка находятся рядом с базовым блоком), повторите регистрацию трубки.
Регистрация трубки
При подключении новой трубки:
1. Базовый блок:
Нажмите и удерживайте кнопку поиска трубки в течение примерно 3 секунд.
Индикатор STATUS базового блока начнет медленно мигать красным.
2. Незарегистрированная трубка:
Упрощенная регистрация
В режиме ожидания нажмите и удерживайте OK до появления сообщения
"ПОДОЖДИTE...".
"ЗАРЕГИСТРИРОВАНО".
Стандартная регистрация
По завершении регистрации на ЖК-дисплее отобразится сообщение
"ЗАРЕГИСТРИРОВАНО".
Проблемы при регистрации DECT-трубки.
Если DECT-трубка (DECT-телефон) не регистрируются (пропала регистрация) на БС, нужно удалить ранее выбранную БС в DECT-трубке и зарегистрироваться заново. Для этого следует сделать следующие действия:
Menu -> Setting Handset -> OK -> System Option -> OK -> Cancel Base -> OK -> выбрать базу (Base 1) -> OK -> Yes -> OK
Базовая станция будет удалена. После этого можно заново зарегистрировать DECT-трубку (DECT-телефон) на БС, как описано в предыдущем разделе.
