Сайт о телевидении

Сайт о телевидении

» » Смартфон не подключается к спутникам gps. GPS не ловит спутники на Android смартфоне

Смартфон не подключается к спутникам gps. GPS не ловит спутники на Android смартфоне

Навигационные приложения, установленные на смартфонах с операционной системой Андроид, дают возможность пользователям прокладывать автомобильные, велосипедные или пешие маршруты, а также следить за собственным местоположением на карте.

Мобильные устройства с установленными GPS/ГЛОНАСС чипами пользуются особым спросом среди потенциальных покупателей. Но, иногда случается так, что GPS на Андроиде не работает. В этом случае следует разобраться, в чем основная причина поломки и как настроить модули, чтобы они корректно отрабатывали поставленные перед ними задачи.

Основные причины сбоя GPS модуля

Если не работает GPS на Андроиде, следует проверить, не отключен ли модуль навигации в телефоне. Такую ошибку чаще всего допускают начинающие пользователи, которые не успели до конца разобраться с принципами работы Android смартфонов.

Для того, чтобы справиться с данной проблемой, следует пальцем сдвинуть вниз верхнюю шторку, которая скрывает различные ярлычки и уведомления. Найдите в предложенном меню пункт ”Местоположение” и активируйте его . Когда он станет активным, его цвет изменится на зеленый, голубоватый и так далее.


Активируйте GPSна Андроиде для поиска своего местоположения

После того, как пункт ”Местоположение” станет активным, можно приступать к запуску самой навигационной программы.

Стоит отметить тот факт, что разработчики учитывают интересы пользователей, поэтому многие популярные приложения сообщают об отключении геоданных.

В качестве примера можно отметить приложение ”Навител”, которое сообщает пользователям о том, что у них отсутствует подключение GPS модулей.


Может быть такое, что пользователь активировал геолокацию в настройках смартфона, установил все необходимые навигационные приложения, но положительных результатов так и не последовало.

В этом случае причина может скрываться в банальной нетерпеливости. При первом запуске GPS/ГЛОНАСС модулей следует подождать не менее 15-ти минут. За это время смартфон сможет обработать информацию о том, какие спутники активны в данной местности. Остальные запуски навигационной программы будут происходить намного быстрее.

Похожая проблема может возникнуть и в том случае, если вы приехали в другой город или в другую страну с выключенным телефоном и решили воспользоваться геолокацией. Следует подождать 10-15 минут, чтобы смартфон, работающий на Андроиде, смог просчитать свое месторасположение. Такое поведение называется ”холодным стартом”.

Итак, выше перечислены основные причины, почему не работает GPS на Андроиде. Но они не ограничивают перечень всех возможных неисправностей. Следует отметить еще несколько факторов, в связи с которыми может отсутствовать работоспособность GPS модулей:

  1. Пользователь старается выполнить “холодный старт” во время движения транспортного средства. Не стоит так поступать. Нужно остановиться, выйти из машины, желательно на максимально открытую местность, и попробовать еще раз активировать GPS модули.
  2. Не работает GPS на Андроиде не только во время поездки в машине, но и внутри зданий.
  3. Есть определенные зоны, где прием сигналов затруднен. Это может быть обусловлено наличием в непосредственной близости скал, высоких построек и так далее. В этом случае следует отыскать максимально высокий участок и попытаться отыскать спутники, взобравшись на него.

Если навигация не стала работать после активных попыток ее настройки, то нужно обратиться за помощью к профессионалам, работающим в сервисном центре. Такое положение дел явно указывает на наличие внутренних поломок. И еще, если идти к специалистам в сервисный центр нет времени, то попробуйте сбросить установки телефона до заводских настроек.

Проверять качество приема сигналов со спутников можно с помощью приложения GPS Test от Chartcross Limited. Если GPS чип исправен и включена геолокация, то на экране появится карта неба с указанием расположений активных спутников.


Как настроить GPS модуль на смартфоне?

Многие пользователи интересуются, как настроить на Andrid GPS модули. Какие-то конкретные варианты настроек в этом случае отсутствуют. Но, при желании, можно немного поэкспериментировать, используя стандартные методы обнаружения. Существуют следующие факторы работы обнаружения местоположения:

  • Высокая точность. При таком параметре обнаружение местоположения происходит с помощью всех возможных беспроводных модулей. Здесь используются не только GPS/Глонасс, но и Wi-Fi, телефонная сеть.
  • Экономичный режим. Поиск местоположения происходит посредством мобильных сетей и модуля Wi-Fi.
  • Только GPS модули. Как понятно из названия, поиск места происходит только с помощью спутников.

Для того, чтобы указать используемый метод обнаружения положения человека в пространстве, следует зайти в меню ”Настройки-Геоданные” . Не забывайте для работы с GPS навигацией установить функциональный и удобный в использовании софт. Для этого можно скачать с сети бесплатные приложения или воспользоваться платными продуктами ведущих мировых компаний.


Вывод

В заключение стоит отметить, что если не работает GPS на Андроиде, не следует отчаиваться. Возможно, вы слишком торопитесь, не позволяя приложению установить связь со спутниками.

Если проблема не будет решена после выполнения базовых условий, нужно обратиться за помощью в сервисный центр.

Post Views: 68

Современные смартфоны оснащены GPS-чипом, который значительно упрощает наши путешествия или поиски определенного адреса. Однако нередки случаи, когда GPS плохо работает. И не всегда в этом виновата недостаточно хорошая сборка смартфона. Зачастую можно улучшить функционирование навигационного модуля, покопавшись в настройках.

У многих автомобилистов имеется полноценный GPS-навигатор. У некоторых таких устройств на задней стенке или боковом торце располагается разъем для антенны. Это позволяет усилить прием сигнала в несколько раз - нужно лишь раздобыть соответствующую антенну.

Что касается современных смартфонов, то спешим вас разочаровать. В их составе вы никогда не найдете специальный разъем для антенны. Улучшить прием GPS на Андроиде можно только программными методами. Если они не сработали, то вам придется смириться с текущим положением дел. Как несложно догадаться, хуже всего с GPS-спутниками работают бюджетные аппараты. Объясняется это тем, что они оснащаются наиболее дешевыми и старыми навигационными чипами, имеющие низкую скорость работы и слабый приемник сигнала.

Посещение раздела с настройками

Во многих смартфонах и планшетах GPS-чип по умолчанию вовсе отключен. В таком случае аппарат определяет местоположение по сотовым вышкам и сетям Wi-Fi. Чтобы включить навигационный чип, нужна настройка девайса. Для этого совершите следующие действия:

Шаг 1. Зайдите в раздел «Настройки ».

Шаг 2. Здесь вас должен заинтересовать пункт «Местоположение ».

Шаг 3. На разных устройствах данный пункт может иметь другое наименование. Например, на планшетах Samsung нужно выбрать вкладку «Подключения » и нажать на пункт «Геоданные », заодно активировав соответствующий переключатель.

Шаг 4. В этом разделе вам необходимо включить высокую точность определения местоположения. Аппарат должен использовать для этого все источники - спутники GPS, сети Wi-Fi и данные с сотовых вышек.

Следует заметить, что в таком режиме работы энергопотребление повышается. И если на новых смартфонах это практически не заметно, то обладатели бюджетных и старых девайсов точно ощутят снизившееся время автономной работы.

Калибровка компаса

Если усилить прием сигнала на смартфонах нельзя, то улучшить работу цифрового компаса никто не помешает. Дело в том, что на некоторых устройствах он не откалиброван, в результате чего навигационная программа не может вовремя понять, в какую именно сторону света направлен ваш смартфон. Вам же в этот момент кажется, что девайс не ловит GPS.

Для калибровки компаса вам потребуется приложение GPS Essentials . Скачайте и установите его, после чего совершите следующие действия:

Шаг 1. Запустите программу.

Шаг 2. Зайдите в режим Compass .

Шаг 3. Если компас работает стабильно, то проблема заключается не в нём. Если компас отказывается правильно показывать стороны света, то совершите его калибровку.

Шаг 4. Сначала повращайте смартфон вокруг своей оси экраном кверху. Далее переверните его снизу вверх. Ну а потом переверните слева направо. Это должно помочь. В некоторых версиях приложения сначала необходимо выбрать пункт Calibrate в настройках раздела.

Просмотр количества видимых GPS-спутников

В том же GPS Essentials вы можете посмотреть на то, к какому количеству спутников подключается ваш смартфон. Если оно достаточно большое, то навигационный чип винить не стоит - проблема в какой-то из программ. Для просмотра спутников нужно в меню приложения выбрать пункт Satellites .

Сброс GPS-данных

Распространенной проблемой некоторых устройств является долгая привязка к конкретным GPS-спутникам, даже когда те успели уйти из зоны видимости. Помочь в таком случае может приложение GPS Status & Toolbox . Оно сбросит GPS-данные, после чего подключение к спутникам совершится с нуля.

Шаг 1. Скачайте и установите утилиту.

Шаг 2. Запустите установленное приложение, согласившись с условиями лицензионного соглашения.

Шаг 3. На главном экране программы вы увидите показания разных датчиков, а также информацию о количестве GPS-спутников над головой.

Шаг 4. Нажмите в любом месте дисплея, после чего вы сможете слева вытащить шторку с основным меню. Здесь вы можете откалибровать компас, если это не удалось сделать при помощи рассмотренного ранее приложения. Но сейчас вам нужно нажать на пункт «Управление состояниями A-GPS ».

Шаг 5. Во всплывающем меню необходимо нажать кнопку «Сбросить ».

Шаг 6. После завершения сброса вернитесь к этому всплывающему меню, нажав в нём кнопку «Загрузить ».

На что обращать внимание при покупке нового смартфона?

Теперь вы знаете ответ на вопрос «Как настроить GPS на Андроид?». Но вам всё это не очень сильно поможет, если вы хотите использовать свой смартфон в качестве GPS-навигатора на постоянной основе. Лучше для этих целей обзавестись добротным современным смартфоном. При его выборе обязательно ознакомьтесь с полными техническими характеристиками. В них необходимо найти упоминание о поддержке технологии A-GPS - она здорово снижает энергопотребление. Идеальным же смартфоном для вас станет тот, который работает ещё и со спутниками ГЛОНАСС . К счастью, поддержкой российской навигационной системы обладают практически все аппараты, которые ввозятся в нашу страну на протяжении последнего года. Но, опять же, заглянуть в спецификации устройства перед его приобретением всё же нужно.

Все современные смартфоны и большинство планшетов оборудованы модулем определения местоположения GPS. GPS «прокладывает» маршруты по незнакомой местности, умеет определять ваше местоположение с точностью до нескольких десятков метров, а ещё автоматически запускает некоторые программы или включает напоминания в конкретных местах. Пожалуй, единственным минусом GPS является то, что он очень быстро высаживает батарею смартфона (планшета). Прежде чем запускать GPS, разберёмся в том, как правильно настроить режим его работы. Подробно рассмотрим, как это можно сделать, а также объясним, как настроить GPS с помощью инженерного меню в случае некорректной работы.

Модерные устройства объединяют в себе функции сразу нескольких девайсов

Настройка режима работы GPS

GPS включается в панели уведомлений. Он обозначен значком, напоминающим иголочку. Определить режим работы можно, перейдя в «Настройки - Личные данные - Местоположение - Режим». Система предложит вам три варианта: «Высокая точность», «Экономия заряда батареи», «По датчикам устройства». В более новых версиях Android они могут называться: «По всем источникам», «По координатам сети», «По спутникам GPS». Давайте разберёмся, что стоит за каждым из них.

  1. «Высокая точность» («По всем источникам»). Самый точный, но при этом самый «прожорливый» режим. Определяет координаты всеми доступными средствами: GPS, Wi-Fi и с помощью . Пространство постоянно мониторится на наличие сигнала, определяет местоположение как на открытой местности, так и в помещении. Указанный режим ещё называют A-GPS . Если обычные навигаторы ловят сигналы исключительно со спутников, то не каждый смартфон и планшет способен на такое. Дополнительная сервисная информация, скачанная из Всемирной паутины, значительно ускорит поиск и связь со спутниками.
  2. «Экономия заряда батареи» («По координатам сети»). Использует лишь беспроводные сети - модуль GPS не задействован. Точность определения координат при этом несколько падает. В помещении местоположение довольно точно определяется по сигналу Wi-Fi, в сети мобильного оператора - по сигналу радиовышки.
  3. «По датчикам устройства» («По спутникам GPS»). Указанный режим работает только на открытой местности - местоположение определяется по сигналу спутника. В помещениях сигнал теряется, и местоположение, соответственно, определено не будет.

Для оптимального расхода заряда аккумулятора следует выбирать режим «По датчикам устройства» и отключать определение местоположения в панели уведомлений. Если вам потребуется проложить маршрут, то вы по новой включаете определение местоположения и следуете указаниям навигатора. Если вы хотите, чтобы у вас был , и вас не смущает несколько повышенный расход аккумулятора, то выбирайте режим «Экономия заряда батареи». Если же вопросы расхода аккумулятора вас не тревожат, и вы любите, когда система определяет ваше местонахождение с точностью до метра, то ваш режим - «Высокая точность».

Настройка GPS через инженерное меню

Безупречно работающий GPS модуль (поиск спутников, быстрое подключение к ним, стабильная связь с ними) значительно упрощает жизнь, особенно в те моменты, когда вы передвигаетесь по незнакомой местности.

Но в китайских моделях, работающих на процессоре МТК, при длительной работе GPS связь может оказаться нестабильной, в худшем случае - местоположение может не определяться вообще. Всё из-за того, что модуль настроен не совсем корректно на работу в наших широтах.

Для того, чтобы откорректировать работу GPS, войдите в в котором вам предстоит произвести ряд несложных настроек. Хотим предупредить вас о том, что все действия вы будете выполнять на свой страх и риск.

Итак, устройство должно получить право суперпользователя (его ещё называют Root).

  1. Включите GPS и Wi-Fi и выйдите на балкон, а лучше на любое открытое место.
  2. Войдите в инженерное меню. Для этого на клавиатуре введите комбинацию*#*#3646633*#*#, или *#15963#*, или *#*#4636#*#*. Она может отличаться от комбинации для вашего смартфона (планшета). В том случае, если ни одна из перечисленных комбинаций не подошла, скачайте программу Mobileuncle ToolHero и выберите в ней соответствующий пункт меню. Сама программа русифицирована, но вот инженерное меню - англоязычное.
  3. В меню программы вы увидите несколько закладок. Пролистав влево, выберите закладку Location, в ней перейдите в пункт Location Based Service.

  1. Во вкладке EPO отметьте пункты Enable EPO и Auto Download. EPO - это системный файл, содержащий информацию о координатах спутников и их траектории полёта. Данный пункт активен не во всех устройствах. Как скачать EPO, можно узнать на специализированных интернет-форумах, например, http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=466241 .
  2. Вернитесь на предыдущий уровень и выберите YGPS. Во вкладке Satellites вы увидите схему с местоположением спутников. Все они будут красного цвета. Это говорит о том, что гаджет их видит, но из-за неправильных настроек не может с ними соединиться.
  3. Перейдите во вкладку Information, нажмите full, затем через пару секунд AGPS restart.
  4. Вернитесь во вкладку Satellites. Через несколько минут планшет подключится к спутникам, и точки станут зелёного цвета. Заметьте, если настройкой GPS вы занимаетесь на балконе, то к части спутников ваш девайс может всё-таки не подключиться. Это происходит из-за помех сигнала.
  5. Перезагрузите устройство. Теперь сигнал со спутников должен ловиться гораздо быстрее и увереннее.

Заключение

Нынче вы знаете всё о режимах работы спутникового модуля GPS на Android-планшете, а в случае нестабильной работы вы сможете его настроить.

Мы будем вам очень признательны, если вы поделитесь отзывами о материале или добавите ценные дополнения, касающиеся работы именно вашей модели устройства.

Наличие навигационных модулей на смартфонах с Android OS позволяет пользоваться многочисленными навигационными приложениями – они используются для прокладки пеших, велосипедных и автомобильных маршрутов, а также для отслеживания собственного местоположения. Поэтому наличию чипов GPS/ГЛОНАСС принято отдавать особое предпочтение. Не работает GPS на Андроиде? Не беда – сначала мы попробуем разобраться в причинах, а потом поговорим об устранении неисправностей.

Почему может не работать GPS на Андроиде

Если на вашем смартфоне с Андроид не работает GPS, то проблема может быть крайне банальной – модуль навигации отключен. С этим часто сталкиваются начинающие пользователи, не до конца разобравшиеся в устройстве Android-смартфонов. Для того чтобы включить навигацию, необходимо сдвинуть вниз верхнюю шторку, за которой скрываются многочисленные ярлычки, часы и уведомления, и найти здесь пункт «Геоданные» — он должен стать активным (зеленым, голубоватым и т. д).

Теперь мы можем запустить навигационную программу и приступить к ее эксплуатации. Кстати, многие навигационные приложения умеют оповещать пользователей об отключенном приеме геоданных . Именно так поступает популярное приложение Навител – оно выдаст соответствующее предупреждение и даже отправит пользователя в меню включения навигации. После этого можно будет приступить к прокладке маршрута.

Вы включили геолокацию в настройках устройства, установили необходимые приложения, но не смогли добиться никаких результатов? Вполне возможно, что все дело в вашей нетерпеливости. Если это был первый запуск GPS/ГЛОНАСС-модуля, попробуйте подождать 10-15 минут – в течение этого времени электроника будет обрабатывать информацию о видимых в данной местности спутниках. Все последующие запуски будут происходить гораздо быстрее.

Аналогичным образом нужно поступить в том случае, если вы приехали с выключенным навигатором в другой регион, например, из Ростова в Новосибирск – навигатору нужно дать время, чтобы он смог распознать собственное местоположение (по аналогии с первоначальным «холодным» стартом).

Вот еще несколько причин отсутствия работоспособности GPS:

  • Вы пытаетесь выполнить «холодный» старт на ходу (в машине) – остановитесь и дайте навигатору подумать. Некоторые чипы достаточно «тормозливые», поэтому им нужны время и покой;
  • Вы находитесь в помещении – внутри зданий GPS не работает (не путаем с вычислением местоположения по вышкам сотовых операторов и зонам Wi-Fi);
  • Вы находитесь в неблагоприятной зоне приема – небо закрывают деревья, близлежащие скалы или высокие здания. В этом случае нужно выбраться под более открытый участок неба.

Если навигация так и не заработала, попробуйте обратиться в сервисный центр.

Перестал работать GPS на Андроиде, хотя до этого работал? Такое поведение указывает на наличие каких-то внутренних поломок . Если лень идти в сервисный центр, попробуйте сделать сброс к заводским настройкам.

Для проверки приема сигналов со спутников воспользуйтесь приложением GPS Test от Chartcross Limited. Если функция геолокации включена, GPS-чип исправен, а вы находитесь под открытым небом, вы увидите на схематической карте неба точки с указанием спутников.

Как настроить GPS на Андроиде

Некоторые пользователи задаются вопросом — как настроить GPS на Андроиде? Никаких особых настроек здесь не нужно, но вы можете поиграться с методом обнаружения:

  • Высокая точность – в этом режиме происходит определение местоположения с помощью всех беспроводных модулей (GPS/ГЛОНАСС, телефонный модуль, Wi-Fi);
  • Экономия энергии – задействуются сети Wi-FI и мобильные сети;
  • Только GPS – задействуются только спутники.

Метод обнаружения выбирается в меню «Настройки – Геоданные». Для дальнейшей работы с навигацией вам потребуется подходящий софт . Вы можете выбрать бесплатное приложение Maps.ME с оффлайн-картами или платное приложение Навител.

Плохо работает GPS на Андроиде? Выставьте режим «Только GPS» или «Высокая точность», после чего попробуйте заново протестировать работу навигации – это максимально точные режимы.

Функция геопозиционирования в Android-девайсах является одной из самых используемых и востребованных, и оттого вдвойне неприятно, когда эта опция внезапно перестаёт работать. Поэтому в нашем сегодняшнем материале мы хотим рассказать о методах борьбы с этой проблемой.

Почему GPS перестаёт работать и как с этим справится

Как и множество других проблем с модулями связи, неполадки с ГПС могут быть вызваны как аппаратными, так и программными причинами. Как показывает практика, вторые встречаются намного чаще. К аппаратным причинам относятся:

  • модуль плохого качества;
  • металлический или просто толстый чехол, который экранирует сигнал;
  • плохой приём в конкретном месте;
  • заводской брак.

Программные причины проблем с геопозиционированием:

  • смена местоположения с выключенным GPS;
  • некорректные данные в системном файле gps.conf;
  • устаревшая версия ПО для работы с GPS.

Теперь перейдём к методам устранения проблемы.

Способ 1: Холодный старт GPS

Одна из самых частых причин сбоев в работе ГПС - переход в другую зону покрытия с выключенной передачей данных. Например, вы поехали в другую страну, но GPS не включали. Модуль навигации не получил вовремя обновления данных, поэтому ему потребуется заново установить связь со спутниками. Это и называется «холодный старт ». Делается он очень просто.

1. Выйдите из помещения на относительно свободное пространство. Если используете чехол, рекомендуем его снять.

2. Включите на вашем устройстве приём GPS. Зайдите в «Настройки ».

На Android до 5.1 - выберите опцию «Геоданные » (иные варианты - «GPS », «Местоположение » или «Геопозиционирование »), которая расположена в блоке сетевых подключений.

В Android 6.0-7.1.2 - прокрутите список настроек до блока «Личные данные » и тапните по «Местоположения ».

На девайсах с Android 8.0-8.1 перейдите к пункту «Безопасность и местоположение », зайдите туда и выберите вариант «Местоположение ».

3. В блоке настроек геоданных, в правом верхнем углу, находится ползунок включения. Передвиньте его вправо.

4. На устройстве будет включен GPS. Все, что вам нужно делать дальше - подождать 15-20 минут, пока устройство настроится на положение спутников в этой зоне.

Как правило, по истечении указанного времени спутники будут взяты в работу, и навигация на вашем девайсе будет работать корректно.

Способ 2: Манипуляции с файлом gps.conf (только root)

Качество и стабильность приёма GPS-сигнала в Android-устройстве можно повысить, отредактировав системный файл gps.conf . Данную манипуляцию рекомендуется проводить для девайсов, которые официально не поставляются в вашу страну (например, устройства Pixel, Motorola, выпущенные до 2016 года, а также китайские или японские смартфоны для внутреннего рынка).

Для того чтобы отредактировать файл настроек ГПС самостоятельно, понадобится две вещи: и с возможностями доступа к системным файлам. Удобнее всего использовать Root Explorer .

1. Запустите Рут Эксплорер и перейдите к корневой папке внутренней памяти, она же root. Если требуется, предоставьте приложению доступ к использованию рут-прав.

2. Зайдите в папку system , затем в /etc .

3. Найдите внутри директории файл gps.conf .

Внимание! На некоторых устройствах китайских производителей данный файл отсутствует! Столкнувшись с этой проблемой, не пытайтесь его создавать, иначе можете нарушить работу GPS!

Нажмите на нём и подержите, чтобы выделить. Потом тапните по трём точкам вверху справа, чтобы вызвать контекстное меню. В нём выберите «Открыть в текстовом редакторе ».

Подтвердите согласие на изменения файловой системы.

4. Файл будет открыт для редактирования, вы увидите следующие параметры:

5. Параметр NTP_SERVER стоит изменить на следующие значения:

  • Для Российской Федерации - ru.pool.ntp.org ;
  • Для Украины - ua.pool.ntp.org ;
  • Для Беларуси - by.pool.ntp.org .

Можно также использовать общеевропейский сервер europe.pool.ntp.org .

6. Если в gps.conf на вашем устройстве отсутствует параметр INTERMEDIATE_POS , впишите его со значением 0 - это несколько замедлит работу приёмника, зато сделает его показания намного точнее.

7. Точно так же поступите с опцией DEFAULT_AGPS_ENABLE , которой нужно добавить значение TRUE . Это позволит использовать данные сотовых сетей для геопозиционирования, что также благотворно повлияет на точность и качество приёма.

За использование технологии A-GPS отвечает и настройка DEFAULT_USER_PLANE=TRUE , которую также следует добавить в файл.

8. После всех манипуляций выходите из режима редактирования. Не забудьте сохранить изменения.

9. Перезагрузите устройство и проверьте работу GPS с помощью специальных программ для тестирования или приложения-навигатора . Геопозиционирование должно функционировать корректно.

Данный метод особенно хорошо подходит для устройств с SoC производства MediaTek, но эффективен также и на процессорах других производителей

Заключение

Подводя итоги, отметим, что неполадки с GPS встречаются всё-таки редко, и в основном на устройствах бюджетного сегмента. Как показывает практика, один из двух вышеописанных способов вам точно поможет. Если этого не произошло, то вы, вероятнее всего, столкнулись с аппаратной неисправностью. Подобные проблемы устранить самостоятельно не получится, поэтому лучшим решением будет обратиться за помощью в сервисный центр. Если гарантийный срок на девайс ещё не истёк, вам должны его заменить или вернуть деньги.