Также предусмотрена в сервисе ТриколорТВ возможность проверить баланс карты двумя другими способами:
Допустим, нам удалось на сайте Триколор проверить баланс по id. Далее ребром встает вопрос управления личным счетом.
Существует два способа управления:
Посредством интернета.
a) Необходимо зайти в Личный кабинет;
b) В левом меню выбираем «Управление средствами», где будет указан ваш баланс.
Если он оставляет желать лучшего, то его нужно увеличить из личного счета. Наши действия:
Используем телефон.
a) Набираем техподдержку Триколора 8-812-332-34-98.
b) Ждем ответа оператора, который спросит у вас id приемника или номер договора, а также ФИО заключившего договор. В ходе общения с операторов вы сможете уточнить все интересующие вас вопросы.
Проверить баланс ТриколорТВ оптимум было просто, но почему не прошла оплата?
Суть проблемы заключается в том, что вы внесли оплату за услуги оператора, но кроме стандартных нескольких каналов никакие другие не работают. Существует несколько вариантов причин, по которым эти каналы вам не доступны:
Если проблема не в этом, то для проверки баланса Триколор обратитесь в службу поддержки.
Для того чтобы осуществить проверку баланса Триколор ТВ по ID необходимо зарегистрироваться на официальном сайте спутниковой компании. Пройти авторизацию не составит труда. На сайте указана подробная инструкция, как проходить регистрацию, и какую информацию указывать.
После регистрации клиенту станет доступна вкладка «Личный кабинет». В личном кабинете пользователь может самостоятельно выполнять следующие действия:
Для того чтобы проверить баланс Триколор по айди нужно зайти на сайт оператора, выбрать раздел «ОПЛАТА». В колонку «Проверка состояние лицевого счета» внести ID приемника. Нажать «Проверка», после этого действия, сайт выполнит запрос о средствах на счету. Узнать код ресивера можно несколькими способами:
Помимо проверки состояния собственного счета, по айди можно узнать, срок действия подписки телеканалов, других услуг.
Пользователи, часто задают вопрос, как проверить сумму баланса на Триколор ТВ, если нет номера договора, а регистрационная информация оформлялась другим человеком. В таких ситуациях необходимо подать заявку для перерегистрации данных, это операция выполняется на официальном портале провайдера. После рассмотрения заявления, клиенту откроется доступ в личный кабинет, возможность управления всеми опциями, в том числе проверить сумму баланса Триколор по ID.
Если нет возможности проверить баланс Триколор ТВ по интернету, то рекомендуется обратиться за помощью техническую поддержку компании.Также по этому вопросу можно проконсультироваться с менеджерами компании в скайпе.
Через интернет пользователь может не только узнавать финансовую информацию, но производить платеж за телевидение. Для этой процедуры нужно зайти на официальный ресурс, выбрать раздел «Самостоятельное управление» - «Оплата». В появившейся графе указать номер банковской карты и код приемника, нажать «Подтвердить». После чего деньги будут зачислены на счет клиента.
Также официальный сайт предоставляет информацию о других способах оплаты за услуги. Их несколько: терминалы, телефон, карты.
В настоящее время «Единый» - основной пакет провайдера. Состоит из каналов разной тематики. Все каналы имеют высокую или стандартную четкость. Триколор ТВ пакет «Единый» состоит из более 200 каналов, его годовая подписка составляет 1200 рублей. С весны 2015 года в пакет включены:
Дополнительные пакеты каналов:
Проверка реквизитов – обязательное условие платы услуг или перевода денег на счёт телеоператора. Но иногда это просто забывается, а потом совершаются очень обидные и неприятные ошибки. А в некоторых случаях, даже когда всё было сделано верно, появляются неожиданные сомнения, все ли цифры были указаны правильно. Более того, зачастую сделанный платёж обрабатывается гораздо медленнее, чем хочется, и тогда возникает вопрос, куда делись внесённые деньги. К счастью, сейчас любой пользователь может проверить оплату Триколор по id.
Самым простым способом избавиться от сомнений является проверка платежа на сайте компании. Подобный контроль позволит уточнить, когда были переведены деньги и на какие нужды они израсходованы.
Но воспользоваться данной возможностью могут не все абоненты. Для этого необходимо быть зарегистрированным в системе и иметь логин и пароль от персональной страницы. Правда, сейчас практически не существует незарегистрированных пользователей, а создание личного кабинета не представляет труда, потому проблем с доступом к информации возникнуть не должно.
Если личная станица уже имеется, можно приступать к проверке. Для этого нужно:
Словом, контроль платежей на Триколор ТВ – это очень простое и быстрое дело, которым точно не стоит пренебрегать.
Проверить поступление платежа очень легко, а вот разобраться, почему не подключились платные каналы – гораздо сложнее. Это может произойти в трёх случаях:
Не сложно понять, что делать в первом и третьем случае. Следует либо перевести средства на необходимые опции и услуги, либо просто активировать необходимые каналы. Но как быть во второй ситуации?
Если перевод попал не на тот пакет, на какой рассчитывал клиент телеоператора, следует позвонить в службу поддержки. Сотрудники Триколора самостоятельно исправят платёж, переведя всю сумму на правильный счёт.
Главное, чётко и ясно описать имеющуюся проблему. Единственное, что потребуется операторам – номер договора и фамилия пользователя. Указание этих сведений – гарантия честности обратившегося.
Если перевести свои деньги с одной услуги на другую – не сложно, то вернуть свои средства, по ошибке внесённые на чужой счёт, значительно сложнее. Для этого недостаточно знать только номер договора, ведь требуется подтверждение сделанной оплаты.
Но даже такая ситуация – не конец света, даже в этом случае имеется возможность исправить оплошность. Чтобы вернуть деньги, необходимо заполнить специальную форму. Её можно найти на сайте компании, в разделе обращений в службу технической поддержки. Для заполнения предложенной анкеты потребуется:
Предусмотренная на сайте Триколор проверка оплаты по номеру id позволяет практически мгновенно разобраться в том, поступил ли совершённый платёж на нужный счёт. Если деньги ещё не пришли, стоит проверить чек, возможно, были неверно указаны реквизиты.
Ошибки всегда неприятны, но опечатки и описки при оплате телевидения можно исправить. Главное – сохранять квитанцию. Но, даже если она потеряна, не стоит расстраиваться. Следует позвонить в службу поддержки (88005000123) и описать сложившееся положение. И тогда решение обязательно будет найдено.