ВАЖНО! Если в процессе активации программа будет выдавать сообщения об ошибках, обратитесь в службу технической поддержки. К запросу приложите точный текст или скриншот ошибки, номер заказа Google Play (GPA-...) и адрес аккаунта Google (@gmail.com), через который была произведена покупка.
Перейдите на вкладку Поддержка - Задать вопрос.
Пользуйтесь Личным кабинетом «Мой Dr.Web» — вашим персональным помощником и путеводителем по сервисам. В частности отсюда вы можете обратиться в службу поддержки пользователей. Для вашего удобства в Личном кабинете сохраняется история всех обращений.
Если вы обращаетесь в техподдержку:
Серийный номер есть только у пользователей условно-бесплатной версии продукта Dr.Web для Android (комплексная защита), который становится им доступный после оплаты лицензии в Личном кабинете «Мой Dr.Web» в области данных о лицензии.
В главном меню Dr.Web выберите «О программе». Если присутствует слово Light - программа бесплатная. Также главное меню отличается набором компонентов защиты, в платной версии их значительно больше.
Вы получите письмо с квитанцией, подтверждающей вашу покупку. В письме содержится номер вашего заказа и данные о заказе, ссылка для связи со службой поддержки «Доктор Веб» по вопросам покупки, оплаты и возврата средств. Если вы не получили такое письмо - обращайтесь в службу поддержки Goggle Play - до момента прихода от вас оплаты служба поддержки «Доктор Веб» не сможет вам помочь.
Список оплаченных вами покупок можно найти в Google Wallet . Приложений, по которым прошли оплаты и которыми вы имеете право пользоваться, вы можете найти в вашем аккаунте на Google в разделе «Мои приложения».
В главном окне программы перейдите в меню, выберите пункт «О программе», нажмите на кнопку «Обновить лицензию» и выберите вариант «Купить/Загрузить». Для активации лицензии необходимо иметь доступ в Интернет и использовать тот же Google-аккаунт, через который осуществлялась покупка. Ключевой файл Dr.Web загрузится автоматически.
Согласно правилам возврата платежей Google Play в рамках Соглашения между компанией «Доктор Веб» и Google вы можете обратиться за возвратом средств не позже чем через 48 часов после оплаты покупки
В обоих случаях вы получите подтверждение о возврате средств от имени Google Play.
Внимание! Время возврата средств зависит только от вашего банка ! Если в течение 2-3 дней после получения подтверждения от Google Play средства не будут возвращены на ваш счет - свяжитесь с вашим банком . Компания «Доктор Веб» не может влиять на политику банков и ускорить возврат средств. Наши обязательства перед пользователями по возврату средств заканчивается после отправки подтверждения о возврате от имени Google Play.
Скорее всего временно не списаны, а заблокированы банком, выпустившим вашу кредитную карту. «Доктор Веб» не может влиять на политику банков. По истечении срока, установленного для блокировки, денежные средства будут возвращены на ваш счет. Если в течение 2-3 дней после получения вами подтверждения от Google Play о возврате средств деньги не будут возвращены на ваш счет - свяжитесь с вашим банком .
Вирусы для мобильных ОС являются самым быстрорастущим сегментом. Вместе с ростом популярности той или иной ОС среди пользователей растет и интерес к ней со стороны злоумышленников, главная цель которых – деньги. Особенно стремительно увеличивается количество угроз для такой популярной мобильной платформы как Android.
Вне офиса сотрудники никак не защищены от атак хакеров, используемые ими приложения могут иметь уязвимости, на принадлежащих им компьютерах и мобильных устройствах могут оказаться вирусы и троянцы, которые способны похищать пароли, данные для доступа к банковским и платежным системам, денежные средства с банковских счетов.
При этом сотрудники регулярно заходят в локальную сеть компании со своих устройств, а значит, подвергают опасности конфиденциальные данные и, конечно же, денежные средства – не только личные, но и корпоративные. До 70% случаев заражений локальных сетей происходит с личных устройств, в том числе мобильных.
Кроме того, одной из мер безопасности при работе с денежными средствами является СМС-подтверждение от банка. На данный момент существует вредоносное ПО, предназначенное для модификации СМС-подтверждений. Использование антивируса гарантирует невозможность сокрытия факта хищения денежных средств.
Для заражения не нужно что-либо устанавливать – достаточно посетить сайт, взломанный злоумышленниками. И вовсе необязательно это будет сайт с сомнительным содержимым – взлом новостных сайтов куда как выгоднее с точки зрения злоумышленников. Новостные сайты относятся к наиболее посещаемым интернет-ресурсам. Они, как правило, не вызывают подозрений ни у пользователей, ни у системных администраторов компаний, которые не блокируют доступ к этим сайтам. Именно поэтому новостные порталы – очень привлекательное «поле деятельности» для злоумышленников. Распространяя вредоносные программы через них, они могут нанести ущерб огромному количеству пользователей и компаний.
Бесплатная версия Dr.Web для Android Light имеет только один модуль «Антивирус» и защищает только от вредоносных программ.
Полная версия Dr.Web для Android содержит следующие модули:
Dr.Web для Android может защитить только мобильные устройства, так как вирусные базы для мобильного антивируса отличаются от баз антивируса для настольных компьютеров. Для защиты обычных компьютеров используйте соответствующие продукты компании «Доктор Веб».
Антивирус Dr.Web занимает около 1 МБ в памяти мобильного устройства. Постоянно в оперативной памяти находится только файловый монитор, следящий за системой. Монитор требует некоторое количество ресурсов, но заметного влияния на быстродействие не оказывает.
О программе .
На открывшейся странице будут написаны название и версия используемого вами решения Dr.Web для защиты вашего устройства.
На главном экране приложения нажмите на значок меню в правом верхнем углу и выберите пункт Лицензия .
На открывшейся странице вы можете узнать владельца лицензии, а также срок ее окончания.
Для мобильных устройств наиболее опасны угрозы, попавшие в прошивку и системные разделы. Основные признаки вредоносного ПО в системной области:
В таких ситуациях из-за особенностей реализации ОС Android избавиться от троянца стандартными средcтвами ЛЮБОГО антивируса невозможно, поскольку на нерутованном устройстве антивирус, как и любое другое приложение, не имеет административных прав: Dr.Web может обнаруживать вредоносные программы, попавшие в системную область, но не имеет прав на их удаление.
Для устранения таких уязвимостей прошивки и угроз в /system можно выполнить следующие действия:
Настройка root-доступа в некоторых случаях может привести к отказу производителя от гарантийного обслуживания устройства.
Сделайте резервную копию всех пользовательских данных, затем выполните операцию сброса настроек до заводских и установите новую прошивку устройства, полученную от производителя, откуда троянец был удален самим производителем устройства. Возможно, обновление придется ждать, это зависит от уровня поддержки производителя.
Если прошивка не будет предоставлена, лучшим решением будет вернуть купленное устройство продавцу. Пользоваться таким устройством НЕЛЬЗЯ.
Также рекомендуем ознакомиться с посвященным этой теме выпуском «Рыба гниет с головы…» проекта «Антивирусная правДА!». О причинах попадания троянцев в прошивки написано в выпуске «Вшито-скрыто» .
Есть, и количество их продолжает расти.
Получившие в последнее время широкое распространение троянцы-блокировщики (например, Android.Locker.71.origin ) шифруют файлы, блокируют зараженные мобильные устройства и требуют у пострадавших пользователей денежный выкуп.
Получают все большее распространение троянцы-бэкдоры (например, Android.BackDoor.20) - вредоносные программы, позволяющие злоумышленникам выполнять на зараженных мобильных устройствах различные действия.
Распространенной и массовой угрозой для этой мобильной платформы являются появившиеся еще в 2010 году троянцы семейства Android.SmsSend . Они предназначены для отправки дорогостоящих СМС-сообщений и подписки абонентов на различные контент-услуги.
Огромную опасность представляют мобильные банковские троянцы, предназначенные для перехвата СМС-сообщений, кражи mTAN-кодов и передачи их злоумышленникам, которые выполняют различные финансовые операции с электронными счетами ничего не подозревающих жертв (например, совершают онлайн-покупки). Известен банковский троянец для платформы Android - Android.SpyEye.1 .
Такие вредоносные программы, как Android.MailSteal.1.origin , Android.Maxbet.1.origin , Android.Loozfon.origin и Android.EmailSpy.origin , нацелены на похищение адресов электронной почты из книги контактов мобильного устройства и отправки их на удаленный сервер, что в дальнейшем позволяет злоумышленникам наладить массовую рассылку спама.
Запустите приложение Dr.Web для Android. В открывшемся окне обратите внимание на раздел SpIDer Guard: надпись «Монитор включен и защищает систему » означает, что все в порядке. Если там написано «Монитор выключен » - антивирусный монитор не активен. Для его включения щелкните по индикатору SpIDer Guard.
Для проверки мобильного устройства на вирусы запустите Dr.Web для Android и нажмите кнопку Сканер . В открывшемся окне укажите режим проверки.
Запустите приложение Dr.Web для Android, нажмите на кнопку вызова меню и выберите пункт «Статистика ». В окне статистики отображается количество обработанных файлов и все действия, совершённые компонентами антивируса. Есть возможность обнулить статистику («Меню » → «Очистить статистику ») или сохранить журнал в файл («Меню » → «Сохранить журнал »).
Откройте панель уведомлений и нажмите на значок Dr.Web. В открывшемся окне вы увидите всю информацию об угрозе. Нажмите на это сообщение, после чего выберите требуемое действие: удалить файл, поместить его в карантин, или игнорировать предупреждение.
Внимание! Выбирать вариант Пропустить не рекомендуется! Если вы считаете, что антивирус сработал ошибочно, сначала нажмите Карантин, а затем отправьте подозрительный файл нам для детального анализа.
SpIDer Guard предназначен для постоянной защиты мобильного устройства от вирусов и других угроз. Он загружается в память при старте Android и «на лету» сканирует файлы, к которым обращается пользователь или система.
Установить Dr.Web можно несколькими способами.
Откройте приложение Dr.Web, зайдите в Меню (три точки в правом верхнем углу экрана) → Лицензия → Ввести новый серийный номер . Введите ваш серийный номер и нажмите Активировать .
Никаких других дополнительных действий, включая переустановку, не требуется. Этот же способ подходит для активации серийного номера, если речь идет о покупке\продлении Security Space с мобильной версией в подарок.
Активация через ключевой файл работает только для приложения, скачанного напрямую с сайта «Доктор Веб» (для приложения, установленного через Play Market, этот способ не подходит!).
Скопируйте ключевой файл в любую папку во внутренней памяти устройства или на его карту памяти.
Вы можете распаковать архив и скопировать только файл с расширением *.key или перенести на устройство весь ZIP-архив целиком;
Ключевой файл будет установлен в систему, о чём появится сообщение на экране.
Если будут какие-либо сообщения об ошибках, попробуйте активировать лицензию, используя другое подключение к сети.
Если проблема сохранится – нужна подробная диагностика. Обратитесь с письменным запросом в службу технической поддержки. К запросу приложите скриншот ошибки, укажите ваш серийный номер.
Выберите Меню (три точки в правой верхнем углу окна приложения) → Лицензия → У меня уже есть лицензия :
Затем нажмите Восстановить покупку в Google Play .
Укажите адрес электронной почты, который вы использовали при покупке данной лицензии, и ваши личные данные.
Если будут какие-либо сообщения об ошибках, попробуйте активировать лицензию, используя другое подключение к сети.
Если проблема сохранится – нужна подробная диагностика. Обратитесь с письменным запросом в службу технической поддержки. К запросу приложите скриншот ошибки, укажите номер заказа Gooogle play (GPA-...) и адрес Google-аккаунта (ваша_почта@gmail.com), на который производилась покупка.
Запустите приложение Dr.Web для Android. Для временной приостановки файлового монитора нажмите зелёный индикатор ВКЛ напротив заголовка SpIDer Guard . Система сразу сообщит, что монитор отключён, а мобильное устройство может быть подвержено угрозам.
С выключенным антивирусом ваше мобильное устройство становится уязвимым, поэтому не забудьте вновь активировать Dr.Web, как только будет возможность.
В меню Настройки вашего мобильного устройства войдите в раздел Приложения и выберите пункт Управление приложениями . Во вкладке Сторонние нажмите на значок . В появившемся окне с информацией о программе нажмите кнопку Удалить . Для окончательного удаления антивируса нажмите Ок в запросе подтверждения удаления.
Иной способ удаления - нажмите на значок антивируса на рабочем столе вашего устройства и на отпускайте его несколько секунд. В верхней части экрана появится значок корзины с надписью Удалить . Перетащите значок приложения в корзину и подтвердите удаление.
В приложении Dr. Web для Andorid нажмите Меню (три точки в правом верхнем углу экрана) → Лицензия → Продлить лицензию через Google Play . Перейдите по ссылке и оплатите лицензию. Если лицензия была куплена не через Google Play – при попытке продления приложение выведет соответствующее сообщение об ошибке, и можно будет выбрать другой способ продления.
Восстановить серийный номер можно в форме на сайте по адресу .
Если старый адрес почты известен, заменить старый адрес на новый можно в форме на сайте по адресу антивирус точка эр эф косая черта номер .
Обратитесь в службу поддержки по адресу антивирус точка эр эф косая черта поддержка . В запросе потребуется предоставить копии следующих документов .
По умолчанию обновления вирусных баз загружаются автоматически, в фоновом режиме. Чтобы обновить базы вручную, на главном экране приложения нажмите Меню (три точки в верхнем правом углу экрана) и выберите Вирусные базы , а затем Обновить .
На данный момент обновить антивирус с помощью записанных на мобильное устройство вирусных баз невозможно. Для актуализации баз используйте встроенный модуль обновления.
Примечание: для успешного обновления требуется настроенное соединение с Интернет.
Язык интерфейса Dr.Web для Android соответствует текущему языку операционной системы. Выберите украинский в качестве языка интерфейса Android, и антивирус переключится на украиноязычный интерфейс автоматически.
Примечание: Для смены языка ОС откройте Меню Настройки (Settings) . Перейдите в раздел Язык и клавиатура (Language & Keyboard) , нажмите Выбрать язык (Select language) и в открывшемся меню установите нужный язык.
В Dr.Web Security Space для Android версии 12 появилась возможность защитить учетную запись Dr.Web, а также настройку некоторых компонентов защиты паролем. Установка пароля к учетной записи Dr.Web гарантирует невозможность изменения важных настроек антивируса и системы.
Если вы уже пользователь Dr.Web, при обновлении приложения до версии 12 учетная запись создается автоматически, если у вас был включен и настроен Антивор Dr.Web.
Если вы скачали Dr.Web версии 12 впервые, создайте учетную запись, чтобы установить пароль доступа к настройкам Dr.Web.
Выберите пункт Учетная запись .
Укажите действительный адрес электронной почты. Нажмите на кнопку Продолжить .
Укажите пароль к учетной записи. Он должен содержать не менее 4 символов.
Пароли длиной менее 8 символов вскрываются хакерами практически мгновенно.
Повторите пароль и нажмите Продолжить .
Вы увидите подтверждение создания учетной записи. Нажмите Продолжить .
Этот же пароль будет действовать для защиты настроек некоторых компонентов Dr.Web, а также для доступа к другим приложениям, установленным на устройстве, если доступ к ним будет закрыт Родительским контролем.
Попросите вашего друга из списка друзей, указанных при настройке Антивора Dr.Web, отправить на ваш телефон СМС с текстом #RESETPASSWORD#.
При получении СМС с данной командой сброс пароля происходит автоматически. Если телефон не был заблокирован, то появится экран Изменить пароль , где вы можете задать новый пароль.
Если устройство было заблокировано, оно разблокируется.
Нажмите Забыли пароль? на любом экране, где запрашивается пароль. Прочитайте инструкцию.
Откройте веб-страницу учетной записи Dr.Web https://acs.dataprotection.com.ua и введите на ней ключ и адрес почты, указанные в окне Забыли пароль? .
Если код введен верно, откроется такое окно.
Проверьте почту - вы получите письмо с кодом подтверждения.
Введите этот код в окне Забыли пароль? и нажмите Продолжить .
Придумайте новый пароль и запомните его.
Если вы не получили письмо, нажмите на строку Не получили письмо? , и вы будете автоматически перенаправлены на страницу технической поддержки «Доктор Веб».
Если у вас не получилось самостоятельно разблокировать антивор через сервис разблокировки или СМС-команды , создайте письменный запрос в поддержку .
По телефону служба поддержки услугу разблокировки НЕ оказывает.
В силу специфики работы Антивора, задача которого не допустить несанкционированного доступа посторонних лиц к управлению устройством, услуга разблокировки предоставляется только владельцам устройства. При обращении вам надо будет доказать, что именно вы являетесь владельцем устройства.
В запросе в поддержку:
Приложите к запросу:
Если у вас больше нет доступа к почте, на которую зарегистрирована учетная запись, в такой ситуации вам потребуется удалить старую учетную и создать новую.
На главном экране приложения нажмите на значок меню в правом верхнем углу.
Выберите пункт Учетная запись .
Выберите пункт Удалить учетную запись .
Введите пароль и выберите пункт Удалить учетную запись .
При удалении учетной записи будут сброшены настройки Антивора и Родительского контроля - вам надо будет заново настроить их.
Родительский контроль Dr.Web защитит приложения от несанкционированного доступа, а настройки антивируса - от нежелательных изменений посторонними или детьми. Но сначала Родительский контроль Dr.Web надо включить.
В главном меню программы выберите Родительский контроль .
Нажмите на кнопку Включить или щелкните по выключателю в верхнем правом углу окна.
Предоставьте Родительскому контролю доступ к специальным возможностям Android, нажав на кнопку Предоставить доступ .
В окне настроек Специальные возможности нажмите на кнопку Dr.Web Security Space .
С помощью выключателя включите использование специальных возможностей Android.
Закройте настройки специальных возможностей.
Войдите на закладку Приложения и отметьте приложение Настройки - это запретит несанкционированный доступ к системным настройкам.
На закладке Компоненты отметьте все пункты - после этого доступ к данным компонентам защиты Dr.Web будет возможен только по паролю.
Dr.Web Security Space для Android может защитить и от скачивания новых, и от использования уже установленных приложений.
Чтобы на ваше устройство никто - ни ваш ребенок, ни другой член семьи, ни посторонние - не скачивали что попало и не могли пользоваться уже скачанными, но вредными для них, с вашей точки зрения, программами, заблокируйте эти возможности, используя специальную функцию Родительского контроля.
В Родительском контроле Dr.Web откройте вкладку Приложения . Вы увидите список всех установленных на устройстве приложений. Выберите приложения, доступ к которым будет запрещен.
Этого достаточно, только чтобы никто, кому не известен пароль от учетной записи Dr.Web, не смог использовать уже установленные приложения . Дополнительно надо запретить скачивание новых приложений на устройство.
Перейдите на вкладку Компоненты Родительского контроля. Поставьте галочку в области Настройки Dr.Web .
На вкладке Компоненты Родительского контроля отметьте Play Market.
И тогда при попытке скачать новое приложение пользователь увидит такое окно:
По умолчанию в Dr.Web Security Space для Android 12 URL-фильтр отключен. Мы рекомендуем настроить его сразу после установки Dr.Web и защитить доступ к нему с помощью Родительского контроля Dr.Web паролем - это защитит ваших близких от попадания на вредоносные и мошеннические сайты.
Дополнительно пользователь может самостоятельно настроить черные и белые списки сайтов или запретить доступ к сайтам по тематическим группам.
Только тогда ваши дети (или кто-либо еще, имеющий доступ к вашему устройству) не смогут посещать нежелательные с вашей точки зрения Интернет-страницы, отключив блокировки в URL-фильтре, и будут защищены от мошенников, завлекающих на опасные сайты.
Чтобы никто не смог изменить заданные вами настройки URL-фильтра:
В Родительском контроле на вкладке Компоненты поставьте галочку возле пункта URL-Фильтр .
При попытке открыть сайт из списка запрещенных, пользователь увидит такое окно.
С настройками URL-фильтра можно ознакомиться в обучающем видео .
Это возможно если на устройстве установлен DrWeb и включена функция Антивор.
На номер SIM-карты, установленной в телефоне, отправьте СМС с командой #locate#
СМС отправляется только с номера «друга», заданного при настройке Антивора и при условии, что таким номерам в настройках была разрешена отправка командных СМС без пароля.
Если на утерянном телефоне версия Android 4.4 и выше, рекомендуется отправлять СМС с доверенных номеров (номеров друзей), т.к. на некоторых устройствах ОС выводит содержимое СМС в уведомлении и пароль может быть прочтен сторонним лицом (это особенность ОС Android указанных версий).
Если Ваша sim-карта была извлечена из устройства , единственным доступным вариантом будет отправка команды на номер другой sim-карты.
Это возможно, если:
При настройке Антивора Вы задали номера друзей и установили опцию Оповещать о смене sim-карты .
В этом случае, когда SIM-карту заменят, на доверенные номера будет отправлено sms c оповещением о данном событии (а заодно и о новом номере – на него и нужно будет отправлять дальнейшие команды).
Обратите внимание, что если доверенные номера не были указаны – это сильно снижает шансы найти устройство с помощью функции Антивор.
Вкладка Забыли пароль? в приложении выглядит так:
Есть несколько способов сбросить пароль.
Если в течение 10 минут письмо не получено, проверьте папку Спам почтового ящика. Или отправьте письменный запрос в службу поддержки с просьбой разблокировки. В запросе укажите следующие данные и документы .
Попросите одного из ваших знакомых, чьи номер сохранены у вас в списке друзей Dr.Web отправить на ваш номер смс-команду #RESETPASSWORD# . Список можно посмотреть в разделе Забыли пароль? в приложении.
При получении смс на вашем устройстве автоматически откроется окно Изменить пароль. Если устройство было заблокировано, то блокировка будет снята.
Статистика . В окне статистики отображается количество обработанных файлов и все действия, совершённые компонентами антивируса. Есть возможность обнулить статистику (Меню->Очистить статистику ) или сохранить журнал в файл (Меню->Сохранить журнал ).
Запустите приложение Dr.Web для Android и выберите пункт Статистика . Нажмите кнопку Меню и во всплывающем окне выберите Сохранить журнал . Файл отчёта DrWeb_Log.txt сохранится в папку /Andoroid/data/com.drweb/files/, о чём будет выдано соответствующее уведомление. Если вы делаете запрос в службу технической поддержки, то для его отправки воспользуйтесь формой на нашем сайте https://support.dataprotection.com.ua/support_wizard/ . Чтобы прикрепить к запросу файл, нажмите кнопку Обзор , в появившемся окне выделите нужный файл и нажмите Открыть . Для отсылки запроса используйте кнопку Отправить .
Чтобы избежать закачки большого объема данных с помощью мобильного Интернета, можно временно отключить его для приложения. Для этого:
Когда крупное обновление будет скачано, например, через бесплатный или домашний Wi-Fi, тем же способом разрешите приложению использовать для доступа в Интернет мобильную связь.
Чтобы увидеть приложения, параметры доступа в сеть которых были заданы в Брандмауэре:
Наличие такого значка говорит о том, что настройки приложения в Брандмауэре были изменены или для него задано активное правило.
Плавающее окно с информацией об использовании трафика по умолчанию отключено, так как занимает место на экране, что может отразиться на удобстве работы с мобильным устройством. Когда острой нужды в контроле трафика нет - его можно не включать, но когда объемы и источники важны - лучше иметь эти данные на виду.
Чтобы включить отображение плавающего окна:
Сразу после установки флажка на экране появится плавающее окно с информацией о трафике, которое в дальнейшем будет отображаться поверх остальных окон.
Для удобства пользователя информация об использовании сетевого трафика выводится двумя способами.
Чтобы получить полную информацию о сетевой активности приложений за время активности Брандмауэра:
Для просмотра данных по интересующему вас приложению выберите его из списка - откроется окно настроек, где расположена вся информация.
Также эту информацию можно контролировать через плавающее окно - как его включить, мы рассказали .
Если есть необходимость запретить доступ к ресурсу сети Интернет, это можно сделать на вкладке «Трафик» Брандмауэра Dr.Web:
Теперь доступ к этому ресурсу будет автоматически блокироваться Брандмауэром.
Вы можете управлять Антивором Dr.Web удаленно с помощью SMS-команд, которые позволяют получить информацию о местонахождении вашего мобильного устройства, а также заблокировать его функции и удалить вашу персональную информацию.
Таблица SMS-команд
Для управления Антивором Dr.Web используются следующие SMS-команды:
Команда |
Действие |
#LOCK# Пароль # |
Заблокировать устройство. <название устройства> заблокировано». |
#SIGNAL# Пароль # |
Заблокировать устройство и включить на нем звуковой сигнал, который продолжит звучать после перезагрузки устройства. В ответ на команду вы получите SMS-сообщение: «Антивор Dr.Web - Устройство <название устройства> заблокировано». |
#LOCATE# Пароль # |
Получить координаты мобильного устройства в SMS-сообщении. Для указания местоположения устройства используется Dr.Web Anti-theft Locator – специальный сервис компании «Доктор Веб», показывающий в окне интернет-браузера карту местности и положение устройства на ней. Точность определения координат устройства зависит от доступности GPS-приемника, видимости окружающих сетей Wi-Fi и ближайших базовых передающих станций GSM. Таким образом, в зависимости от полученных данных, координаты будут определены точно (в виде позиции на карте) или приблизительно (в виде круга определенного радиуса). В верхней части экрана с картой вы можете выбрать наиболее подходящий вам сервис карт. |
#UNLOCK# Пароль # |
Разблокировать устройство без сброса пароля от учетной записи Dr.Web. |
#WIPE# Пароль # |
Восстановить заводские настройки мобильного устройства и удалить все данные из внутренней памяти устройства. В ответ на команду вы получите SMS-сообщение: «Антивор Dr.Web - Удаление данных на устройстве <название устройства> ». Эта команда также будет выполнена, если устройство заблокировано и в настройках Антивора Dr.Web включена опция Удалить данные . |
#RESETPASSWORD# |
Разблокировать устройство и задать новый пароль. Эта команда может быть отправлена только с номера телефона, указанного в списке друзей. |
SMS-команды не зависят от регистра. Например, чтобы заблокировать мобильное устройство, вы можете отправить команду #LOCK# Пароль # в виде #Lock# Пароль # , #lock# Пароль # , #lOck# Пароль # и т.д. Чтобы результаты, полученные после отправки SMS-команды #LOCATE# , были наиболее точными, разрешите использование беспроводных сетей для определения местоположения в настройках мобильного устройства. |
Отправка SMS-команд в Антиворе Dr.Web
Вы можете отправлять SMS-команды непосредственно через интерфейс Антивора Dr.Web на устройства, на которых также функционирует Антивор Dr.Web.
1. На экране настроек Антивора Dr.Web (см. Рисунок 16 ) нажмите на карточку с SMS-командой.
2. Нажмите Отправить SMS-команду .
3. Выберите команду из списка:
Заблокировать – соответствует команде #LOCK# .
Заблокировать и включить звуковой сигнал – соответствует команде #SIGNAL# . .
Разблокировать и задать новый пароль – соответствует команде #RESETPASSWORD# .
4. Укажите номер, на который вы хотите отправить SMS-команду.
5. Укажите пароль, установленный для учетной записи на устройстве получателя команды. Если ваш номер добавлен в список друзей получателя SMS-команды, пароль указывать не обязательно.
6. Нажмите кнопку Отправить .
Компания «Доктор Веб» - российский разработчик средств информационной безопасности - сообщает об обновлении платной и бесплатной версий программного продукта Dr.Web для Android - Dr.Web для Android Антивирус + Антиспам и Dr.Web для Android Light . В платную версию добавлена востребованная пользователями функция «Антивор», которая будет полезна в случае утери или кражи мобильного устройства.
В результате обновления обе версии Dr.Web для Android получили новый язык интерфейса - греческий. Помимо этого, были исправлены выявленные ошибки и возобновлена поддержка всех моделей Samsung Galaxy Tab 10.1. Напомним, что ранее планшет был исключен из числа устройств, поддерживаемых антивирусом Dr.Web для Android. Решение было обусловлено предположительным наличием ошибки в заводском программном обеспечении Samsung Galaxy Tab 10.1. Работоспособность экрана планшета нарушалась в случае, если ПО сторонних вендоров обращалось на чтение или копирование к одному из системных драйверов. Таким образом, сенсорный экран переставал корректно функционировать при стандартном для антивируса полном сканировании системных директорий устройства и, соответственно, обращении на чтение к данному драйверу. Теперь эта проблема устранена: драйвер исключен из числа проверяемых объектов.
Кроме того, Dr.Web для Android Антивирус + Антиспам получил новые функциональные возможности. Так, например, для удобства пользователей реализована опция очистки черного списка одним нажатием. Однако наиболее важное следствие обновления - включение в состав платной версии Dr.Web для Android компонента «Антивор», который поможет найти мобильное устройство в случае его утери или кражи и при необходимости удаленно стереть с него конфиденциальную информацию.
Управление компонентом производится посылкой СМС на устройство, при этом «Антивор», если это возможно, вышлет ответное сообщение с отчетом о выполнении действия. При попытке удаления Dr.Web с мобильного устройства «Антивор» заблокирует его и потребует ввести пароль, ранее заданный самим пользователем: это функция гарантирует, что удаление антивируса инициировано хозяином устройства, а не злоумышленниками.
Для пользователей Dr.Web для Android Антивирус + Антиспам и Dr.Web для Android Light обновление пройдет автоматически. Если же автоматические обновления на устройстве отключены, необходимо зайти на Android Market, выбрать в списке приложений Антивирус Dr.Web или Антивирус Dr.Web Light и нажать кнопку «Обновить».
Для обновления через сайт «Доктор Веб» нужно скачать новый дистрибутив .
Обновленные версии продукта доступны и в других интернет-магазинах.
Компания «Доктор Веб» - российский разработчик средств информационной безопасности - сообщает об обновлении платной и бесплатной версий программного продукта Dr.Web для Android - Dr.Web для Android Антивирус + Антиспам и Dr.Web для Android Light . В платную версию добавлена востребованная пользователями функция «Антивор», которая будет полезна в случае утери или кражи мобильного устройства.
В результате обновления обе версии Dr.Web для Android получили новый язык интерфейса - греческий. Помимо этого, были исправлены выявленные ошибки и возобновлена поддержка всех моделей Samsung Galaxy Tab 10.1. Напомним, что ранее планшет был исключен из числа устройств, поддерживаемых антивирусом Dr.Web для Android. Решение было обусловлено предположительным наличием ошибки в заводском программном обеспечении Samsung Galaxy Tab 10.1. Работоспособность экрана планшета нарушалась в случае, если ПО сторонних вендоров обращалось на чтение или копирование к одному из системных драйверов. Таким образом, сенсорный экран переставал корректно функционировать при стандартном для антивируса полном сканировании системных директорий устройства и, соответственно, обращении на чтение к данному драйверу. Теперь эта проблема устранена: драйвер исключен из числа проверяемых объектов.
Кроме того, Dr.Web для Android Антивирус + Антиспам получил новые функциональные возможности. Так, например, для удобства пользователей реализована опция очистки черного списка одним нажатием. Однако наиболее важное следствие обновления - включение в состав платной версии Dr.Web для Android компонента «Антивор», который поможет найти мобильное устройство в случае его утери или кражи и при необходимости удаленно стереть с него конфиденциальную информацию.
Управление компонентом производится посылкой СМС на устройство, при этом «Антивор», если это возможно, вышлет ответное сообщение с отчетом о выполнении действия. При попытке удаления Dr.Web с мобильного устройства «Антивор» заблокирует его и потребует ввести пароль, ранее заданный самим пользователем: это функция гарантирует, что удаление антивируса инициировано хозяином устройства, а не злоумышленниками.
Для пользователей Dr.Web для Android Антивирус + Антиспам и Dr.Web для Android Light обновление пройдет автоматически. Если же автоматические обновления на устройстве отключены, необходимо зайти на Android Market, выбрать в списке приложений Антивирус Dr.Web или Антивирус Dr.Web Light и нажать кнопку «Обновить».
Для обновления через сайт «Доктор Веб» нужно скачать новый дистрибутив .
Обновленные версии продукта доступны и в других интернет-магазинах.