Описание Android программы для водителей.
Список требований к устройству, на которое будет устанавливаться андроид приложение для водителей такси:
Приложение можно скачать в Google Play.
При первом запуске программы появится экран «Настройки». В поле ввода введите код подключения и нажмите кнопку «ОК».
Код подключения для водителя можно узнать из приложения диспетчера (Пункт главного меню «Администрирование»→«Водители», вкладка «Подключение»). Код подключения действует в течение нескольких минут, а затем меняется.
При необходимости можно выполнить ручную настройку программы. Для этого на экране «Настройки» нажмите кнопку «Ручная настройка».
Укажите адрес и порт сервера мобильных приложений, а также идентификатор сервера такси.
Идентификатор сервера можно посмотреть в программе диспетчера такси в параметрах водителя . Для этого в программе «Таксомоторный Парк» выберите пункт главного меню «Администрирование»→«Водители». В появившемся окне выберите нужного водителя и перейдите на вкладку «Подключение». В поле «ID сервера» указан идентификатор сервера.
Чтобы отправить водителю SMS-сообщение с параметрами подключения, нажмите кнопку «Отправить SMS для подключения».
После ввода настроек нажмите кнопку «Сохранить» . Появится экран авторизации.
Если все сделано правильно, то программа подключится к серверу и появится надпись «Готов к работе».
Введите номер телефона водителя и его пароль и нажмите кнопку «Войти в систему».
Номер телефона и пароль для водителя настраиваются в программе «Таксомоторный парк» в параметрах водителя. Для этого в программе «Таксомоторный Парк» выберите пункт главного меню «Администрирование»→«Водители». Выберите из списка нужного водителя и перейдите на вкладку «Подключение».
Если все настройки введены правильно, появится главный экран программы.
В главном окне программы можно, во-первых, сменить статус водителя, во-вторых перейти на другие экраны.
Чтобы перейти на другой экран, выберите один из пунктов в списке по центру экрана.
Чтобы изменить статус водителя, нажмите соответствующую кнопку в меню: Начать смену
, Временно не работаю
или Завершить смену
.
Также смена статуса может выполняться автоматически при работе с заказами.
У водителя может быть установлен один из статусов:
На главном экране программы располагается список со следующими пунктами:
При возникновении чрезвычайной ситуации водитель может отправить тревожное сообщение диспетчеру.
Для этого надо выбрать в списке пункт SOS
.
Программа запросит подтверждение на отправку тревожного сообщения. Если ответить «Да», то сообщение отправится диспетчеру.
Если при входе в программу у водителя более двух непрочитанных сообщений, отображается экран с их списком.
Чтобы запросить баланс водителя в системе требуется выбрать в списке пункт . Программа выполнит запрос к серверу и отобразит значение баланса водителя. Кроме значения баланса в сообщении выводится ФИО водителя, под которым он записан в системе такси.
Чтобы пополнить баланс с банковской карты, требуется выбрать в списке пункт Пополнить баланс . В появившемся окне выбрать пункт «Пополнить с банковской карты».
Водитель в программе может перевести деньги со своего счета на счет другого водителя. Для перевода нужно указать номер мобильного телефона водителя, которому выполняется перевод и сумму перевода.
Водитель может посмотреть историю изменения своего баланса за последние 3 дня
Экран содержит список из следующих пунктов:
Кроме того, на данном экране можно сменить стоянку водителю.
Чтобы сменить стоянку требуется сначала длинным «тапом» в списке выбрать один из районов.
После этого попадаем на экран со списком стоянок данного района.
Выбираем нужную нам стоянку.
Чтобы просмотреть данные о заказах в каком-нибудь из районов требуется в списке выбрать один из районов.
После этого попадаем на экран со списком заказов данного района.
На экране со списком заказов показываются все заказы в выбранном на пункте списка, это может быть район или папка вроде «Ближайшие», «Все заказы» и т.д.
Заказы показываются в виде списка в котором указаны адреса «Откуда» каждого из заказов.
Чтобы посмотреть детальную информацию по заказу, надо выбрать нужный заказ.
После этого программа перейдет на экран с информацией о заказе.
На этом экране показывается детальная информация по заказу, выбранному на экране «Список заказов».
Показывается следующая информация по заказу:
На сервере можно запретить показ адреса «Куда» и стоимости заказа.
Если заказ устраивает водителя, то он может взять его, нажав «Взять».
В этом случае программа запросит у него ориентировочное время прибытия на заказ.
Чтобы взять заказ надо выбрать время прибытия.
Если заказ можно взять, то отобразится сообщение «Выполняйте заказ» и программа перейдет на экран текущего заказа.
Если заказ взять нельзя, то отобразится описание ошибки, например недостаточно средств на балансе водителя или заказ уже взял другой водитель.
На экран с информацией о текущем заказе программа переходит автоматически при взятии заказа. Кроме того на этот экран можно попасть с , если выбрать пункт в списке районов.
На экране текущего заказа показывается следующая информация:
Кроме того, когда водитель направляется к клиенту ему показывается время оставшееся до подачи машины или время на сколько он опаздывает к клиенту .
В случае, если водитель взял два заказа на выполнение, то второй заказ также отображается на данном экране с пометкой «Следующий заказ».
При работе с заказом водитель должен рапортовать о ходе его выполнения. Для этого ему надо менять статус заказа, нажимая соответствующую кнопку внизу экрана.
Статусы заказа меняются в следующем порядке:
Процесс выполнения заказа отображается на рабочем месте диспетчера.
При выполнении заказа по тарифу «По таксометру» экран текущего заказа также включает следующие элементы:
Если система успешно определила координаты адреса заказа, адрес можно просмотреть на карте и проложить до него маршрут. Для просмотра адреса на карте надо на экране информации по заказу в контекстном меню выбрать соответствующий пункт. Если система не смогла определить координаты адреса, соответствующий пункт в этом меню будет отсутствовать. После выбора пункта, соответствующего адресу, система отобразит его с помощью карт OpenStreetMap.
Для того, чтобы проложить маршрут до текущего пункта назначения (адрес «Откуда», если водитель едет к клиенту, и адрес «Куда», если водитель едет с клиентом), нужно на экране текущего заказа нажать кнопку «Маршрут». После этого откроется программа «Яндекс.Навигатор», в которой будет построен маршрут до координат текущего пункта назначения. Если система не смогла получить координаты адреса, то кнопка «Маршрут» также будет отсутствовать, пока адрес без координат будет являться текущим пунктом назначения (например, если известны координаты только для адреса «Куда», кнопка «Маршрут» появится только после нажатия водителем кнопки «Повёз» на экране текущего заказа).
Связаться с диспетчером можно двумя способами: при помощи экрана связи с диспетчером, доступного из главного меню, и при помощи меню на экране текущего заказа. Напрямую связаться с клиентом можно только из меню в окне текущего заказа.
Экран связи с диспетчером доступен из главного меню. На нём диспетчеру можно либо отправить одно из нескольких предопределенных сообщений, либо позвонить.
Чтобы позвонить либо отправить сообщение диспетчеру или подать запрос на взятие заказа с бордюра, надо выбрать соответствующий пункт из списка. В случае успешной отправки сообщения программа покажет окно с надписью «Сообщение отправлено». Если вы выбрали опцию «Позвонить диспетчеру», телефон начнет набор номера диспетчера.
Номер диспетчера указывается в настройках рабочего места диспетчера программы «Таксомоторный парк».
Нажатие кнопки меню на экране текущего заказа также позволяет водителю отправить сообщение диспетчеру.
Создать заказ с бордюра можно, выбрав соответствующий пункт на экране связи с диспетчером. После этого программа отобразит экран редактирования заказа, включающий номер телефона (1), адреса «Откуда» (2) и «Куда» (3), а также комментарий к заказу (4). По умолчанию адрес «Откуда» будет выставлен в «Бордюр», а адрес «Куда» – в «По городу». Поля телефона и комментария к заказу по умолчанию будут пусты.
Выбрав любое из этих полей, можно его отредактировать. Создание заказа с бордюра подтверждается кнопкой «Создать», находящейся внизу экрана редактирования заказа. Подробнее о расчёте стоимости заказа с бордюра см. пункт «Заказы с бордюра» .
Связаться с клиентом можно, вызвав меню на экране текущего заказа и выбрав пункт меню «Позвонить клиенту». Для этого требуется, чтобы в настройках программы была установлена соответствующая опция (см. «Общие настройки» — «Настройки для мобильных приложений водителей»).
Фотоотчет – это удобный способ дистанционной проверки внешней исправности и чистоты автомобиля. Фотоотчет представляет собой определенный набор фотографий, например: «вид авто слева», «вид авто справа», «салон» и т.д.
Диспетчер может запросить фотоотчет у водителя. При этом на экране появится окно с названием фотоотчета и списком фотографий, которые необходимо сделать. Внимание!
Водитель не сможет продолжать работу с программой, пока не пришлет все необходимые фотографии и они не будут одобрены диспетчером.
Чтобы перейти в режим съемки, нажмите на рисунок фотоаппарата рядом с названием фотографии. Сделайте фотографию в соответствии с ее названием и описанием. Если фотография не получилась, нажмите на нее, чтобы повторить снимок.
После того, как все фотографии будут сделаны, на экране появится кнопка «Отправить». Нажмите ее, чтобы отправить фотоотчет диспетчеру.
Если диспетчер одобрил фотографии, на экране появится сообщение «Фотоотчет принят» и можно будет продолжить работу. Если диспетчер отклонил фотографии, на экране появится сообщение с причиной отказа, и будет необходимо сделать фотографии заново.
Если отсутствует техническая возможность сделать фотографии, свяжитесь с диспетчером.
На экране настроек настаивается:
Такси Мастер - это программа, предназначенная для автоматизации процессов диспетчерской службы. С помощью нее водитель имеет возможность принимать заказы, так как диспетчера не всегда успевают обрабатывать все входящие звонки. То есть проблема потери некоторых клиентов с Такси Мастер решена.
Программа позволяет:
Программа имеет немало функций, среди них:
Каждую программу настраивают под определенное такси, добавляют городские справочники и отчеты. Имеется возможность интегрировать в Такси Мастер определитель номера, записи разговора клиента и оператора.
Для работы с программой подходят практически все модели телефонов с операционной системой Андроид, за исключением брендов МТС и Билайн.
Заключение
Пользователи жалуются, что в Такси Мастер много недоработок. Программа насыщена трудными и непонятными действиями. А местоположение экипажа слишком сложно организовано.
Таблица заказов состоит из более чем ста сорока столбцов, причем для пользователя загружаются все столбики, независимо от их сортировки водителем.
В остальном - программа полезная, позволит таксисту экономить на диспетчере, и быстрее расправляться с заказами.
В программно-аппаратном комплексе «Интерактивное такси 2» от компании МАДИВ оптимизация работы диспетчерской строится на автоматизации работы с заказами и тарифами, а также на безголосовом взаимодействии водителя и диспетчера
Когда очередной клиент звонит в Вашу диспетчерскую, это регистрируется в базе оператором. Процесс регистрации упрощается, потому что нет необходимости постоянно заново вбивать новый адрес или уже имеющиеся в базе имя и фамилию клиента. Таким образом, используя систему «свитков» при заполнении карточки заказа, оператор способен быстрее выполнять эту операцию. При этом, клиент уже однажды заказавший у Вас такси сохраняется в базе и при повторном заказе его данные сразу выводятся в карточке (какие маршрута, места подачи машины и прочее).
Также в «Интерактивном такси 2» предусмотрена система автоматического распределения заказов . Она позволяет почти полностью освободить оператора от обязанности назначать заказы водителям самостоятельно. Оператор в свою очередь будет способен принять и оформить больше звонков клиентов. Если же появится необходимость вмешательства в систему автоматического распределения, то в ней предусмотрен ручной и полуавтоматический режимы. Последний позволит водителям самостоятельно выбирать заказы.
Основа работы с тарифами в программно-аппаратном комплексе «Интерактивное такси 2» - это редактор зон. Именно разделение на зоны позволит Вам в дальнейшем привязать тарифы к различным территориям или условиям (например, поезда за город, поездка в аэропорт и т.д.). Редактор зон имеет интуитивно понятный интерфейс, который не вызовет затруднений даже у начинающего пользователя ПК.
Также система позволит Вам учитывать при расчете тарифов множество различных факторов. Фиксированных - (подача автомобиля, дополнительные услуги) и динамических (например, время ожидания, пробки и прочее).
С комплексом «Интерактивное такси 2» все машины, находящиеся «в поле» будут отображаться на электронной карте. Диспетчер без голосовой связи с водителем будет знать – доехал ли он до адреса подачи, начал ли выполнение заказа и проследить маршрут движения. Водитель же в свою очередь сможет оповещать диспетчеров о различных статусах (обед, заправка) или чрезвычайных ситуациях, таких как авария.
В результате, скорость взаимодействия диспетчера и водителя возрастет, возрастут качество и скорость выполнения заказа.
Многофункциональная диспетчерская программа для служб такси, содержащая в себе всё необходимое для таксомоторного бизнеса: отчеты (операторов, водителей отчеты по телефонам, бухгалтерию, прием средств, бонусные и призовые поездки и т.д.) Возможность обмениваться заказами с другими службами такси (обменник). Поддержка «горячих клавиш», удобство и для диспетчеров службы такси.
Возможность объединять разные города и службы в одну диспетчерскую программу, на одном оборудовании.
Расположения элементов управления а так же дизайн диспетчерской программы, был разработан для максимально простой и удобной работы диспетчера.
Программа имеет гибкий и настраиваемый интерфейс отображения очереди и секторов, это позволяет настроить программу для личного удобства пользования.
Программа разделена на два рабочих окна (для удобства работы с заказами).
В основном окне «Новые заказы» отображаются заказы которые находятся в эфире и ожидают взятия со стороны водителя, или на которые идет поиск автомобиля по секторам или ближайшей к адресу (в зависимости от Ваших настроек). Так же в окно «Новые заказы» поступают заказы которые приходят с обменника, онлаин заказа с сайта или заказ через приложение для вызова такси под Android.
Ниже располагается окно заказов, автомобили которых уже прибыли на место и ожидают выхода клиента. Так же в дополнительном окне отображаются статусы автоматического оповещения клиента о прибытии машины за ними, что позволяет диспетчеру контролировать выполнения заказа на любых его этапах обработки.
Информативная цветовая раскраска заказов предоставляет диспетчеру оперативную информацию о статусе заказа. Цветовая раскраска позывных в списке очереди или по секторам, отображает активность и статус занятости водителя.
Во вкладке «Выполняемые» отображаются заказы, которые находятся на стадии выполнения.
Вкладки «Выполненные» и «Ложные» отображают диспетчеру информацию по выполненным или не выполненным заказам. Так же по фильтру можно отображать любую информацию по тому или иному заказу. (период времени, позывной, диспетчер, стоимость поездки, номер клиента и даже трек с маршрутом по которому был выполнен заказ).
Диспетчерская программа для такси позволяет продавать или покупать заказы у других служб такси в автоматическим режиме. Для этого достаточно вписать данные другой службы такси в настройках. Программный комплекс имеет возможность автоматического радиального назначения водителя на заказ среди всех служб такси партнеров.
В нижней части диспетчерской программы расположен встроенный софтфон (SIP телефонии). Таким образом телефонист или диспетчер принимает и совершает звонки непосредственно с компьютера через гарнитуру.
Встроенный софтфон обладает неограниченным количеством виртуальных линий, которые могут привязываться к активным заказам в режиме удержания трубки, что существенно облегчает работу диспетчера при работе в сильной загруженности.
В софтфоне так же предусмотрены кнопки: удержания вызова, запись текущего разговора, перевод звонка на другого диспетчера и кнопки быстрой связи с клиентом и водителем.
При ответе на звонок, диспетчер сразу видит статистику и информацию по звонящему абоненту (часто вызываемые адреса, количество выполненных заказов, имя клиента, номер дисконтной карты, количество накопленных призовых поездок а так же рейтинг звонящего клиента).
В окне формирования заказа, диспетчер может указать:
Для создания заказа диспетчеру достаточно начать вводить первые буквы адреса, и программа автоматически предлагает нужный адрес из списка. После ввода адреса программа автоматически определяет к какому сектору на карте относиться данный адрес и согласно логике работы очереди назначает заказ на выполнение.
Если диспетчер вводит адрес подачи и адрес конечного пункта, то программа автоматически просчитывает маршрут поездки и отображает стоимость по выбранному типу тарификации, что позволяет диспетчеру за ранее озвучить стоимость поездки клиенту.
Передача GPS координат от водительской программы в диспетчерскую, позволяет диспетчеру постоянно следить за передвижением автомобилей такси на карте города.
Для диспетчерской службы такси очень важно контролировать и видеть местонахождения и статусы занятости транспортных средств. В программе предусмотрена «тревожная» кнопка для водителя, в случаи возникновении какой-либо опасной ситуации для водителя или клиента, диспетчер всегда сможет проследить за автомобилем и прислать помощь по нужному адресу.
Для улучшения качества обслуживания клиентов, диспетчерская служба может контролировать маршрут, по которому выполняется заказ. Непрерывная запись данных о местоположении объекта позволяет просмотреть маршрут движения за любой промежуток времени. Это обеспечит нужный контроль над транспортными средствами и предоставит дополнительную безопасность для водителя и клиента.
Данная функция особенно полезна для таксопарков или служб с собственными автомобилями такси.
Окно «информация о водителе» содержит в себе все необходимые поля для заполнения. Диспетчер может указать водителю определенные типы взаиморасчетов и тарификации, так же указать приоритет и отображаемые типы заказов.
Карточка водителя предусматривает: блокировку водителей, заполнение дат, сроки лицензии, сроки страховки и даты рождения. Программа может автоматически отслеживать даты и заблаговременно оповещать о событиях.
Один из наших достоинств то что программный комплекс имеет очень гибкий механизм настроек и постоянно обновляется. Благодаря этому Вы можете настроить работу всех программ комплекса практически под любую логику работы и Ваши пожелания.
В текущей версии панель настроек обладает такими разделами:
Диспетчерская программа обладает множеством необходимых отчетов для управления и контроля служб такси. Модуль бухгалтерии позволяет вести учет всех финансов по предприятию. Статистику можно просмотреть по каждому водителю или сотруднику службы за любой период.
Программа для такси , управление такси компанией, система управления такси, бухгалтерский учет в такси , программа для учета такси, учет расходов такси, учет услуг такси, учет заказов такси, автоматизация службы такси, автоматизация диспетчерской службы такси , автоматизация работы такси, программа для автоматизации такси бесплатно, автоматизация бизнеса такси, скачать программу такси, бесплатная программа для такси , программа для диспетчерской такси, программа для такси диспетчерской бесплатно, программы для службы такси, скачать программу для работы в такси
Заявки на подключение уже принимаются! - сейчас программа проходит тестирование в передовых компаниях такси и готовится описание пользования
Отличительной особенностью С2.Управление такси компанией является учёт колоссального потока денежных средств свойственного бизнесу такси и ротации кадров. Наша программа сама не катает водителя по городу и не принимает заказы (хотя этот модуль есть и работает), для этого есть общепринятые монстры данного сегмента рынка. Мы занимаемся полным учетом денег до копейки, чтобы ни у инвестора, ни у водителя не оставалась никаких вопросов. Мы предоставляем полную аналитику бизнеса такси во всех необходимых разрезах и справочниках. По водителям, по машинам, по датам, по периодам, по клиентам, по контрагентам и т.д.
Основные задачи, решаемые с помощью программы учета бизнеса такси :
