Слушаем «не телефонный» разговор с помощью телефона

При необходимости, чтобы прослушать разговор по телефону совсем не обязательно класть человеку в карман «жучок» или подключать подслушивающее устройство. Достаточно всего лишь мобильного телефона «жертвы».

В нужный момент Ваш телефон самостоятельно и незаметно наберет определенный номер, и заинтересованный злоумышленник сможет слушать Ваш разговор до тех пор, пока не положит трубку.

А если мобильник будет находиться рядом с Вами, то можете не сомневаться, что разговор будет не только услышан, но еще и записан. И расстояние от Вас к месту прослушки не имеет никакого значения.

Кстати, в телефоне, в исходящих вызовах, не останется никаких следов «левого» звонка, и Вы не сможете узнать, что Вас подслушивали. Сложно поверить? Увы, но это так. Хотя не все сотовые телефоны могут быть использованы мошенниками в качестве прослушки.

Есть сегмент потребителей, отдающих предпочтение смартфонам бизнес-класса. Это тип устройств отличается широкими возможностями и привлекательным дизайном, но в то же время, такой смартфон отличается еще и множеством уязвимостей. Воспользовавшись этими уязвимостями, заинтересованный человек может сделать из Вашего смартфона подконтрольную ему прослушку, а Вы и знать об этом не будете.

И даже если злоумышленник будет находиться на другой стороне земного шара, ему вполне под силу будет инициализация звонка для прослушивания Вашего сотового телефона. И воровать телефон «жертвы» с целью установки «жучка» совсем не обязательно - некоторые марки телефонов позволяют осуществить их вызов удаленно, не нажимая никаких кнопок на устройстве и даже (!) не зная номера.

Методы работы злоумышленников

Такой уязвимости подвержены некоторые марки телефонов с передатчиками Bluetooth, позволяющим реализовать управление телефоном с применением гарнитуры. Именно «ляпы» в алгоритме авторизации подобных гарнитур и сделали возможность удаленной прослушки реальной. Главный недостаток гарнитуры заключается в отсутствии необходимости обязательной авторизации для нее.

А все потому, что производители стараются снизить стоимость гарнитуры путем уклонения от аппаратной реализации аутентификационного алгоритма. Разработчики мобильных телефонов, будучи осведомленным об отсутствии таких алгоритмов, устранили алгоритм проверки подключаемого к телефону оборудования, при этом, в качестве дополнительного преимущества, была достигнута совместимость телефона со многими гарнитурами.

Но не все модели телефонов можно прослушивать таким образом. А факт отсутствия алгоритма авторизации гарнитуры нельзя считать какой-то диковинкой, потому что подключенная к телефону гарнитура применяется только для разговора без использования микрофона и динамика телефона. Сама по себе гарнитура «не способна» ни вызывать звонок, ни скачивать какие-либо данные с телефона. Другими словами, неавторизованное подключение «левой» гарнитуры к телефону не дает возможности организовать прослушивание.

Как правило, сам мобильник инициирует поиск гарнитуры, ведь в гарнитуре отсутствует функционал, позволяющий выполнять поиск устройств (с целью снижения стоимости). То есть гарнитура не может находить телефон и, тем более, не может определить Bluetooth-канал, по которому необходимо контактировать с телефоном.

Для каждой функциональной возможности Bluetooth-передатчика выделяется соответствующий порт (канал) устройства. Стандартный передатчик обладает множеством портов. Это дает возможность передатчику одновременно решать несколько задач или, говоря более техническим языком, поддерживать разные профили.

Функции относящиеся к профилям:

• информационное взаимодействие с точкой выхода в глобальную сеть;
• прием/передача электронных визитных карточек;
• эмуляция последовательного порта с целью обмена данными с ПК и т.п.

Одна из таких функций - взаимодействие с Bluetoooth-гарнитурой. Мобильный телефон после выявления Bluetooth-гарнитуры предоставляет ей номер порта, по которому и происходит подключение гарнитуры. А вот для «уязвимых» мобильников номер профиля беспроводной гарнитуры общедоступен. Получается, что номер канала мы знаем, авторизация не требуется - что же нам мешает реализовать прослушивание чужого разговора?? Ситуация еще усложняется наличием у гарнитуры довольно существенных прав.

Здравствуйте! Рад познакомить вас с новым материалом в своём блоге о мобильной безопасности! Знаете ли вы о том, как телефон ставят на прослушивание? Может ли подобной услугой воспользоваться любой посторонний человек, если захочет получить доступ к вашей личной информации? Как защитить свои конфиденциальные данные? В статье я постараюсь детально ответить на все сопутствующие вопросы, а завершит данный материал актуальное видео по этой же теме, записанное специально для вас!

Технически поставить телефон на прослушивание оказывается весьма непростой задачей. Я внимательно изучил данную тему, поэтому могу сделать некоторые выводы. Во-первых, физические устройства для перехвата разговоров сразу отметаем. Сигналы сотовых сетей пересылаются со сложным шифрованием, что затрудняет вероятность прослушивания вашего разговора. Если же это требуется спецслужбам, то всё обстоит намного проще, поскольку работа ведётся с мобильным оператором напрямую. Но ни один посторонний человек не сумеет получить туда доступ!

Я решил посмотреть в Интернете, существуют ли специальные программы, которые помогут поставить на прослушивание любой телефон. Пересмотрел массу приложений под Android-смартфон, но вот реально работающего софта там так и не нашлось. Зато очень много лохотрона и программ-обманок, которые лучше не ставить вовсе! Можно даже вирусы случайно подцепить! Но на этом мои поиски не закончились.

Следующей интересной идеей было найти сервис, позволяющий в удалённом режиме осуществлять копирование информации. Создание резервной копии – полезная услуга, которая пригодилась бы на случай утери мобильника, или если с памятью что-то случится. Даже простая поломка может привести к краху важных данных, особенно если вы используете телефон для делового общения. Напрямую на прослушивание телефон поставить через такую программу не получится, зато копия информации, включая переписки в социальных сетях и записи разговоров, будет отправляться в личный кабинет, расположенный на отдельном сервере.

В Android мобильник же потребуется установить специальную программу, моё видео о настройке смотрите после статьи. Мне понравилась возможность пересылать данные не через 3G-трафик, а по Wi-Fi. Что касается совместимого ПО, то поддерживается очень большое количество клиентов для социальных сетей, а также разнообразные месседжеры! По работе никаких нареканий нет, сам регулярно пользуюсь.

В итоге я задумался о том, что для установки прослушивания в телефон злоумышленнику может не понадобиться каких-то специальных программ, ведь всё можно сделать куда проще! Представьте себе сами, что в ваш смартфон кто-то поставит приложение, вроде описанного выше! Но какое именно – не важно! Антивирусы не станут его обнаруживать и блокировать, поскольку эта служебная утилита приносит лишь пользу, в умелых руках. Удалённая отправка информации не считается каким-то нарушением для операционной системы, поскольку она может использоваться с целью сохранения важных данных.

Поэтому старайтесь не оставлять мобильный телефон в офисе без присмотра, а также не передавать трубку малознакомым людям! И, конечно же, регулярно обновляйте антивирусы, не посещайте сомнительные ресурсы. Если же сервис, о котором я рассказал, заинтересовал вас, то обязательно посмотрите видео после данной статьи. Но не устанавливайте такие программы в чужие мобильники! Никому ведь подобное не понравилось бы!

Практически каждый день нас спрашивают, как можно прослушать сотовый телефон. Хочу еще раз подчеркнуть, что мы предлагаем ТОЛЬКО программы для контроля за мобильным телефоном! Другие способы прослушки, такие как комплексы, через оператора, вирусы и т.д. мы не предлагаем, да и возможностей у нас таких нет… Сегодня речь пойдет о том, как можно прослушать любой мобильник в теории.

И так, какие варианты прослушки существуют и можно ли им противостоять?

Официальный, по специальному запросу

Способ прослушки . Сотовый оператор при наличии предписания обязан предоставить правоохранительным органам возможность прослушки, а также обеспечить доступ к базе данных (номера, время, продолжительность разговора входящих и исходящих звонков, история коротких сообщений, IMEI-код мобильного устройства и т.д.). Обычному человеку такой возможности оператор сотовой связи, естественно не предоставит.

Способ избежания прослушки. Если у вас есть веские основания, что вас прослушивают таким способом – не пользоваться прежним номером телефона и самим аппаратом. Либо, как вариант, использовать специальный , либо пользоваться криптотелефоном.

Неофициальный, дорогостоящий

Способ прослушки . Метод заключается в том, что специальное оборудование позволяет перехватить сигнал от мобильного устройства к базовой станции сотового оператора и наоборот. Обычному обывателю этот вариант недоступен из-за высокой стоимости аппарата перехвата, цена которого начинается от 0,5 млн долларов.

В криминальных кругах такая техника все же востребована, несмотря на свои недостатки: радиус захвата сигнала от телефона не больше нескольких сотен метров и существующая вероятность смены кода сигнала оператором. Однако благодаря тому, что метод дает возможность прослушивания разговоров без необходимости контакта с мобильным устройством «жертвы» или обращения к оператору связи (как было описано выше – это невозможно), им активно пользуются.

Способ избежания прослушки. Воздействовать на подобное оборудование при помощи защитной аппаратуры. Это работает следующим образом: аппаратура фиксирует обмен данными мобильного устройства с посторонним оборудованием, после чего ставится запрет на «пинги», после чего перехватить разговор злоумышленникам становится затруднительно. В этом также поможет телефон со сменой imei. Но самый лучший вариант это использовать .

При помощи программ для прослушки

Способ прослушки . Для того, чтобы осуществить прослушку таким образом, на мобильное устройство «жертвы» должно быть установлено . Программа будет вести запись всех звонков, сообщений, определять местоположение и многое другое, затем скидывать все данные на сервер в ваш личный кабинет. В данном способе также существуют недостатки: необходимость физического доступа к телефону для установки «шпиона».

Способ избежания прослушки. Не оставлять телефон без присмотра и не позволять посторонним устанавливать на него неизвестные программы. Использовать антивирусные программы для поиска вредоносного ПО.

Теперь вы знаете, какие существуют варианты прослушки и способы как этого избежать. Хотим еще добавить: чтобы вас не могли прослушать во время важного разговора, не используйте для этого мобильные устройства, старайтесь решать вопросы при личной встрече 🙂

Можно ли Вас подслушать через выключенный телефон?

Помимо легенды о вычислении местоположения телефона методом триангуляции, есть еще одна популярная "страшилка", периодически упоминаемая в СМИ.

Звучит она так: "Спецслужбы или криминальные элементы могу скрытно включить микрофон в вашем телефоне и подслушивать разговоры, которые вы ведете, находясь рядом с телефоном".

Как и в случае с триангуляцией, тщательно смешивая правду с вымыслом, можно получить достаточно правдоподобно выглядящую выдумку.

Попробуем разобраться, насколько реально осуществление подобного прослушивания.

Основные постулаты легенды о подслушивании

• В любом мобильном телефоне изначально закладываются возможности записи и прослушивания разговоров, причем даже в том случае, когда мобильный телефон выключен. Речь не идет об оснащении какого-то одного конкретного телефона средствами прослушивания для слежки за каким-то одним конкретным человеком - такая возможность есть во всех GSM-телефонах.
• Прослушивание может быть в любой момент активировано спецслужбами или обладающими достаточными ресурсами злоумышленниками. Прослушивание происходит удаленно , без использования дополнительной аппаратуры или человеческих ресурсов.
• Пользователь телефона не может самостоятельно обнаружить факт прослушивания - оно происходит скрытно .
• Данная возможность секретная . Любые ее описания, документация и т.п. доступны только спецслужбам и приближенным к ним.

Начнем с конца - с секретности.

Кто это придумал, и кто имеет к этому доступ?

Текст законодательных актов, регламентирующих прослушивание телефонных переговоров в ходе оперативно-розыскных мероприятий и необходимых для этого технических средств, в большинстве стран доступен любому желающему. Не составляет труда найти в сети описание требований к системам содействия оперативно-розыскным мероприятиям (СОРМ), используемым в России, или системам lawful interception, используемым в Великобритании или США. Ознакомившись с ними, можно убедиться, что речь там идет о прослушивании телефонных разговоров конкретных абонентов (номеров телефонов). О прослушивании, осуществляемом на центральных узлах коммутации сети. Ни о каком «удаленном включении микрофона» речи там нет.

Может ли быть так, что документы, в которых говорится о подобной возможности, существуют, но при этом засекречены?

Раз средства прослушивания встроены в любой GSM-телефон, то должны быть какие-то спецификации , которые описывают детали и принципы их работы. Раз спецслужбы могут использовать эти возможности, то мобильные операторы имеют поддержку этих функций в своем оборудовании. Для того чтобы все это надежно засекретить, в деле должны быть замешаны:

1. Консорциум GSM, разработавший спецификации на эти средства прослушивания, но хранящий их в тайне (притом, что все прочие спецификации GSM доступны любому желающему на сайте http://www.3gpp.org). Спецификации должны описывать, как минимум, способ активации и деактивации прослушивания телефона - какие команды при этом приходят SIM-карте или телефону, как они взаимодействуют друг с другом, и как все элементы сети оператора (коммутаторы, контроллеры базовых станций, базовые станции и т.п.) участвуют в передаче и обработке этих команд.
2. Производители GSM-модулей, которые сами не производят телефоны. Они должны обладать доступом к секретным спецификациям Консорциума GSM и реализовывать их в своей продукции. Та часть документации, которая описывает систему прослушивания, должна быть надежно засекречена и передаваться только тем клиентам, которые тоже участвуют в заговоре молчания.
3. Производители оборудования для построения мобильных сетей (коммутаторов, базовых станций и т.п.). Они также должны иметь доступ к секретным спецификациям Консорциума GSM. Точность реализации секретных спецификаций особенно важна, потому что операторы мобильной связи любят строить свои сети из оборудования разных производителей - необходимо, чтобы разные компоненты системы прослушивания хорошо интегрировались друг с другом, даже если систему делали разные поставщики.
4. Компании-интеграторы, строящие мобильные сети. Они должны уметь наладить работу всех подсистем мобильного оператора, в том числе и прослушивания. Для этого их сотрудники должны посещать секретные курсы, организуемые производителями оборудования.
5. Операторы мобильной связи. Они должны предоставлять доступ к системе прослушивания спецслужбам своей страны и способствовать тому, чтобы к ним не получили доступ спецслужбы других стран. Но при этом операторы должны также сотрудничать друг с другом, чтобы обеспечивать работу системы прослушивания даже тогда, когда абонент находится в роуминге.
6. Производители мобильных телефонов. На их плечи ложится обеспечение скрытности прослушивания - чтобы телефон поддерживал все секретные функции, но абонент не мог догадаться об их активации. Их службы гарантийного ремонта должны знать, что в телефонах есть соответствующие секретные модули, уметь их диагностировать и чинить.
7. Спецслужбы. Они должны быть в курсе того, как работать с операторами.

Этот список можно было бы продолжать и дальше (добавив производителей SIM-карт и т.п.), но и в текущем виде он выглядит достаточно фантастично. Ведь секретность спецификации подразумевает, что все знающие молчат, а никто лишний не знает. В то же время нынешняя ситуация на рынке GSM-оборудования характеризуется довольно жесткой конкуренцией , и обязательно нашлись бы производители, выпускающие телефоны без функции прослушивания. Лишние микросхемы на платах телефонов и «закладки» в прошивках были бы найдены энтузиастами, чей хлеб - «разлочка» мобильных телефонов. Появились бы специалисты, отключающие возможность прослушивания вашего аппарата за деньги. Но ничего подобного в реальной жизни не наблюдается.

Для сравнения стандартные функции lawful interception:

1. Открыто документированы.
2. Их поддержка реализуется ровно в одной точке сети - на коммутаторах. Производители имеют доступную документацию по работе и администрированию этой функциональности, в свободном доступе можно найти название, расписание и программу соответствующих курсов обучения и т.д.
3. Не требуют какой-то особой поддержки со стороны производителей телефонов, SIM-карт, GSM-модулей и т.п.
4. Замечательно справляются с задачей прослушивания телефонных разговоров конкретного абонента, дополняя прочие возможные механизмы скрытного наблюдения.

Предположим, что подобный глобальный «заговор молчания» все же существует. Каким же образом работает секретная система прослушивания? Как можно реализовать подобное прослушивание и передачу прослушанного «куда надо» ?

Поскольку прослушивание происходит скрытно, можно предположить, допустим, что в телефоне есть альтернативные системы кодирования и хранения информации, которая передается по радиоканалу на какие-то специальные антенны с помощью системы модуляции радиоволн, не похожей на GSM. Такое предположение не выдерживает критики: во-первых, GSM-модули современных телефонов схожи между собою, используемые микросхемы и их функции хорошо известны и описаны. Если такие средства прослушивания встроены в любой телефон, то это означает, что ни энтузиасты, разбирающие телефоны для ремонта и модернизации, ни сторонние ремонтные мастерские не заметили в их конструкции ничего подозрительного. Но скрыть в телефоне еще один модуль, по функциональности схожий с GSM-приемопередатчиком, да еще со своей отдельной антенной - совершенно невозможная вещь. «Лишние» детали будут видны любому специалисту. В конце концов, в современном телефоне для этого банально нет места.

Во-вторых, передача прослушанного по альтернативным каналам подразумевает построение глобальной сети приемников, масштабам которой позавидует любой мобильный оператор, не говоря уже о том, что открытым остается вопрос о финансировании подобного проекта и разделении доступа к нему между спецслужбами разных стран.

Впрочем, сторонники наличия недокументированных возможностей не заходят в своих утверждениях так далеко. Как правило, они говорят о том, что после «активации микрофона» телефон без ведома владельца осуществляет звонок на некий номер , после чего «с той стороны» все внимательно слушают и записывают.

Гипотеза «скрытого звонка»

Может ли телефон без ведома владельца осуществить звонок (используя стандартные функции сети GSM) на некий номер, причем скрытно? Тут же возникает целый ряд неудобных вопросов:

1. Почему факт наличия активного звонка не виден в интерфейсе телефона?
2. Надолго ли хватит аккумулятора вашего телефона при постоянном прослушивании?
3. Что делать с характерными наводками на динамики окружающей радиоаппаратуры, возникающими в процессе разговора?
4. Почему звонок, используемый для прослушивания, не виден в детальной распечатке звонков абонента? Кто его оплачивает?

Пункт 1 обычно объясняют либо участием производителей мобильных телефонов в глобальном заговоре, либо пишут, что спецслужбы или мобильный оператор удаленно внедряют в телефон программное обеспечение, которое будет скрывать от пользователя подозрительную активность. К счастью, в настоящее время не существует способа передать на телефон активное содержимое, которое будет исполняться на любом GSM-телефоне.

Для пункта 2 нет хорошего контраргумента, поэтому в статьях про чудо-прослушивание его обычно обходят молчанием. Ведь в современных телефонах аккумуляторов хватает где-то на четыре-пять часов непрерывного разговора максимум - этого явно мало для организации постоянного прослушивания.

Пункт номер 3 обычно также обходят молчанием. Очевидно, что для скрытного прослушивания наличие такого "побочного эффекта" совершенно недопустимо.

Пункт номер 4 предполагает, что спецслужбы находятся в сговоре с мобильными операторами. В рамках этого сговора:

1. Оператор ничего не имеет против того, что его голосовые каналы используются для прослушивания, а он не получает за многочасовые звонки ни цента (вариант "спецслужбы платят за прослушиваемого" мы не рассматриваем как совсем фантастический).
2. Оператор исключает звонки на номера спецслужб из детальной распечатки звонков и из всех внутренних баз.
3. Если прослушиваемый находится в зоне покрытия другой сети (или в роуминге), оператор дополнительно берет на себя расходы, связанные с международным роумингом.
4. Этот сговор действителен как минимум для всех операторов в той стране, где работают обсуждаемые спецслужбы.

Технически все это осуществимо . Однако какой же должна быть мотивация операторов, чтобы они пошли на подобный сговор, причем сговор тайный?

Сговор предусматривает существенные финансовые потери со стороны операторов, так что стимул для сотрудничества должен быть достаточно весомым. Очевидно, речь не идет о том, что операторов обязали участвовать в сговоре законодательно или путем шантажа - история показывает, что любые попытки внерыночного давления на операторов со стороны властных структур немедленно оборачиваются волной публикаций в СМИ. Остается один вариант - спецслужбы оплатили операторам работы по модификации биллинга и затраты, связанные с прослушиванием. Реалистичность подобного сценария вы можете, без сомнения, оценить сами.

Итак, что мы имеем ? Благодаря глобальному сговору основных игроков на рынке мобильной связи придуман и реализован тайный способ удаленно активировать микрофон мобильного телефона для осуществления скрытного наблюдения за абонентом. Записанные разговоры передаются «куда надо» с помощью стандартных средств сети GSM. Спецслужбы конкретной страны используют эту секретную возможность, и их не останавливает то, что разработали ее их вероятные противники. Спецслужбы договариваются со всеми местными мобильными операторами о сокрытии факта звонков на секретный номер, принадлежащий спецслужбам. Теперь, рискуя ежесекундно быть замеченными по быстрому разряду аккумулятора и наводкам на ближайшую радиоаппаратуру, спецслужбы имеют возможность прослушивать вас в течение примерно 4-5 часов, если вы сыграли им на руку и предварительно зарядили телефон.

Подумайте, стоит ли для спецслужб игра свеч, с учетом того, что для прослушивания конкретного человека есть множество менее глобальных, менее затратных и более эффективных способов.

Выводы

Разговоры о скрытой возможности активировать удаленно микрофон любого телефона - не более чем разговоры. С другой стороны, существует стандартная документированная техническая возможность прослушать и записать телефонные разговоры конкретного, заранее известного абонента.

Каждый имеет мобильный телефон. Телефон может служить не только пользой, но и во вред, сдавая злоумышленникам информацию о владельце: прослушка телефона раскроет тайну, которая может стоить дорого. В статье будет рассказано о двух доступных способах прослушки мобильных телефонов. Материал предоставлен компанией “7spy” - прослушка мобильных телефонов , легальный и не дорогой способ.

1. Прослушка мобильного с помощью GSM приемника

В 2007 году специалист по информационной безопасности Карстен Нол на пресс-конференции в Германии сообщил и показал на примере, что он взломал 64 битный код шифрования сигнала GSM и показал, как можно прослушать мобильный телефон. Способ заключается в перехвате сигнала диапазона GSM это 900 - 1800 мГц, расшифровке его и преобразования в звук для прослушивания.

Итак, для прослушки мобильного понадобится GSM приемник и инструмент Kraken. В качестве GSM приемника можно использовать мобильный телефон Motorolla C123 - ведь каждый мобильный это приемо-передатчик. Захват эфира происходит через телефон Motorolla C123, а расшифровка трафика программой Kraken (радужные таблицы). Для расшифровки принятого трафика понадобится компьютер с мощной видео картой, так как весь процесс расшифровки 64 битного метода шифрования ложится на процессор видео карты. После перехвата и расшифровки трафика, необходимо преобразовать его в звуковой формат для прослушивания через специальный GSM аудио кодек.

По сути это простейший пример профессионального пассивного комплекса по перехвату GSM стоимость которого на серых рынках сотни тысяч долларов. Конечно, данное устройство нельзя отнести к устройству с одной кнопкой “прослушать мобильный” - так как здесь есть ряд неудобств. Домашнему или офисному компьютеру понадобятся недели, а то и месяца, чтобы расшифровать сигнал. А один телефон позволит слушать только один примерно из восьмидесяти каналов.

Не факт, что разговоры будут проходить именно в том канале, который вы сканируете. Чтобы разобраться с GSM архитектурой нужно быть как минимум инженером GSM сетей. Без специальных знаний ничего не получится. Впрочем, данный комплекс либо для энтузиастов, либо для базы под построение специальных комплексов, но не как не для профессионального шпионажа.

2. Прослушка мобильного телефона программой 7spy

Следующий способ прослушки телефона - это программа 7spy. К главному недостатку можно отнести то, что для установки программы необходим физический доступ к телефону который нужно прослушать. Этот программный модуль работает только на смартфонах Android, IOS, Symbian и BlackBerry.

После инсталляции программы 7spy на наблюдаемый телефон она работает в фоновом режиме и ждет звонка с определенного заранее заданного номера для подключения к конференции и прослушивания разговоров. Программа отправляет скрытые SMS на контролирующий номер, для уведомления о начале вызова. Получив SMS можно узнать, когда начинать прослушивание. Кроме прослушивания разговоров в программе также есть и функция удаленного включения микрофона для прослушки окружения. Такая прослушка работает также как и GSM жучек. При звонке с заранее заданного номера программа снимает трубку, но на экране ничего не высвечивается, а мелодия вызова не играет. Этот комплекс также нельзя отнести к профессиональным. Но вполне подойдет для контроля своих несовершеннолетних детей или супруга\супруги с их согласием. Автор: http://7spy.ru/