Довольно таки распространенная проблема, когда по ошибке вы стираете часть диалога (сообщения), а потом вам их нужно срочно восстановить. Для начала стоит понимать, что удаляя сообщения их переписки, вы стираете его только у себя. У собеседника сообщение остается.
Отсюда вытекает первый способ решения данной проблемы-попросить собеседника скинуть удаленные сообщения, т.е. переслать вам.
Итак, можно выделить несколько основный способов, как восстановить удаленные сообщения :
1) Попросить собеседника переслать сообщения, которые вы удалили у себя, ведь стереть сообщения вы можете только из своего диалога.
Конечно! Это самый простой способ. Просто нажмите на кнопку «восстановить»
Инструкция:
Что бы восстановить сообщения на айфоне вы можете воспользоваться первым пунктом, либо написать в тех. поддержку. Для этого нажмите на вкладку «помощь» и напишите название сообщения «восстановить переписку» или «восстановить удаленные сообщения». Если ответа на этот вопрос еще не было, то создайте новый вопрос агенту технической поддержки.
В качестве подтверждения того, что именно владелец страницы пытается восстановить удаленные сообщения, вас попросят указать почту, на которую зарегистрирован аккаунт и уже туда придут удаленные сообщения.
Ответ агента тех. поддержки может занять от 15 до 30 часов. Что бы ему не пришлось несколько раз уточнять все детали, заранее расскажите ему все максимально подробно. В какое время вы писали сообщения, в каком диалоге и с кем переписывались, и сразу назовите вашу почту.
Можете воспользоваться опять же первым пунктом и третьим, где указан порядок обращения в тех. поддержку, что бы она помогла восстановить сообщения. А можете воспользоваться специальной программой для восстановления удаленных сообщений.
Называется программа delmsg и найти её можно в интернете. Вряд ли она появится в плей маркете. Это приложение хорошо подойдет для андройдовского телефона, но учитите, что ни в коем случае не скачивайте программы для восстановления удаленных сообщений вконтакте для компьютера, т.к. скорее всего потребуется указать ваш токен, а это уже чревато кражей ваших персональных данных.
Будьте аккуратны и если все же решитесь на это, то тут же смените пароль.
И полностью очистить историю переписки в ВК, а также узнаем, как восстановить удаленную переписку.
Сообщения в диалогах можно удалять двумя способами :
1. Чтобы удалить одно или несколько сообщений в диалоге, нужно отметить их галочками и в верхней части экрана диалога выбрать иконку корзины ().
Откроется окно, в котором вас попросят подтвердить действие.
Чтобы удалить сообщение и у собеседника в диалоге, поставьте галочку “Удалить у всех”. Но следует помнить, что если активировать эту функцию, то сообщения удаляются из диалогов обоих собеседников без возможности последующего восстановления !
Также можно убрать сообщение, пометив его как спам (иконка ). При этом оно удаляется из переписки, и в администрацию отправляется “маячок” о спамности (то может быть назойливая реклама и т.п.). Желательно использовать функцию лишь тогда, когда написанное собеседником по-настоящему является спамом.
2. Чтобы очистить переписку в ВК, нужно зайти в диалог и в настройках диалога (иконка ) выбрать пункт “Очистить историю сообщений”.
До тех пор, пока страница с диалогом, откуда удаляются сообщения, не закрыта или не обновлена, доступна функция восстановления удаленного сообщения. После того, как вы совершите удаление, то на месте удаленного появится функция восстановления.
Следует помнить, что после закрытия или обновления страницы функция восстановления станет недоступной, и восстановить переписку в диалоге будет невозможно !
Если в диалоге удалено только одно или несколько сообщений – то их можно восстановить способом, описанным выше. Но бывает так, что по какой-то причине очищена вся история переписки. Что делать в таком случае?
1. На самом деле в настоящее время есть только один действительно рабочий вариант – восстановить удаленное через вашего собеседника . После полной очистки переписка полностью удаляется у вас, но сохраняется у другого пользователя, с которым вы общались. В таком случае можно попросить его переслать вам отдельные важные куски переписки или всю переписку целиком. Для этого собеседнику нужно выделить нужные сообщения и выполнить функцию “Переслать” (за один раз можно переслать максимум 100).
2. Раньше работал вариант “Написать в службу поддержки “. К сожалению, сейчас этот вариант уже не работает . Можно только попробовать проголосовать в разделе “Помощь”, что данная проблема не решена, и возможно, в будущем разработчики сжалятся над пользователями vk и сделают функцию восстановления. Для этого нужно:
а) Перейти в раздел “Помощь” в .
б) В поисковой строке начинаем вводить запрос “Удалил …”, и из предложенных вариантов выбираем нужный нам.
в) В открывшемся окне читаем советы администрации, а затем жмем кнопку “Это не решает мою проблему”.
г) После в новом окне выбираем раздел “Мне не нравится, как все устроено”, и отправляем голос в службу поддержки. Быть может в будущем, если таких голосов будет много, команда разработчиков сделает в ВК функцию восстановления.
3. Многие сайты предлагают способы восстановления переписки при помощи сторонних программ , приложений или скриптов. Хочется заметить, что в настоящее время практически ни один из этих способов не работает. В лучшем случае у вас ничего не получите, в худшем – можете получить на свой компьютер вирус, или же вашу страницу могут взломать злоумышленники. Так что рекомендуем не пользоваться сторонними методами, дабы не навредить себе. Приложение Vkopt на данный момент также не умеет восстанавливать переписку, так что в таких случаях лучше либо просить , либо обращаться в службу техподдержки.
Следует заметить одну вещь. Если в диалоге некоторые сообщения были отмечены как важные, то при удалении их или очистке переписки они также удаляются и из раздела “Важные”.
1. Если вы удалили случайно какое-то сообщение и еще не закрыли и не обновили страничку, на которой это сделали - нажмите кнопку Восстановить. Все вернется и будет так, как прежде.
Но, если вы удалили переписку и обновили страницу, то вы не сможете ее восстановить.
2. Перейдите в Мои настройки - Оповещения и проверьте оповещения по SMS и электронной почте о поступлении новых сообщений. Если галочки стоят - зайдите в свой аккаунт почты или в хранилище смс - там вы сможете увидеть копии удаленных ранее сообщений.
3. Все сообщения, как отправленные, так и входящие, сохраняются как в вашем аккаунте, так и в аккаунте собеседника. Если вы у себя что-то важное случайно удалили - попросите у собеседника, у которого тоже есть копия этого сообщения, чтобы он ее вам заново прислал.
4. Все копии ваших переписок хранятся в базе данных социальной сети Вконтакте. Попросите у службы техподдержки, чтобы потерянную информацию для вас восстановили. В большинстве случаем, поддержка вам поможет.
Остерегайтесь различных программ и софта, которые обещают вам восстановление любых сообщений и т.п. В большинстве случаев они делаются мошенниками для сбора о вас контактной информации или вымогательства денег.
У активных пользователей социальной сети накапливается большая история переписки. Чтобы быстрее найти нужное сообщение, у пользователей есть возможность удалять сообщения. Впрочем, иногда переписка пропадает из-за сбоя сервера. Хорошая новость заключается в том, что пользователь может восстановить удаленные сообщения ВКонтакте.
Первым делом нужно исключить сбой сети. Для этого достаточно проверить интернет-соединение, перезагрузив устройство. Также следует проверить скорость соединения. Прерывание контента или медленный сигнал могут привести к некорректному отображению данных.
Еще одной причиной сбоя может стать антивирусное ПО. Часто веб-фильтры блокируют элементы на странице, в том числе сообщения в социальной сети. Чтобы исключить данную ошибку необходимо отключить ПО и обновить страницу.
Переписка может быть просто скрыта предустановленными приложениями, например, «Adblock» или «NoScript». Они фильтруют содержимое страниц и скрывают часть элементов.
Информация на странице может просто зависать. В таких ситуациях восстановить удаленное сообщение ВКонтакте можно, очистив кэш. Для этой функции в браузерах Firefox и GoogleChrome предназначена комбинация клавиш «Ctrl + Shift + Del».
Иногда диалог может потеряться среди большого количества других переписок. В таких случаях достаточно в поисковой строке ввести слово или фразу из текста и нажать кнопку «ENTER».
В ходе переписки пользователь мог случайно нажать не на ту клавишу. В результате вся история переписки исчезнет. Восстановить удаленное сообщение ВКонтакте можно прямо на этой же странице до тех пор, пока она не обновлена. Для этого необходимо нажать на кнопку «Восстановить» на месте удаленного сообщения.
Если пользователь удалит сообщение, а затем выйдет из переписки, то воспользоваться данным приемом не получится. Следует, однако, отметить, что данная функция на планшете или смартфоне может работать не корректно. Кнопка «Восстановить» обычно появляется, если переписка ведется с компьютера.
Можно также обратиться в службу поддержки. Сотрудники тех поддержки достаточно оперативно решают такие вопросы и чаще всего им удается восстановить удаленное сообщение ВКонтакте.
Рассмотрим альтернативные способы восстановления данных.
Для пользователей смартфонов предусмотрено специальное приложение DelMsg. С его помощью можно увидеть количество удаленных переписок за последние два дня, а также восстановить удаленное сообщение в течение 20 минут. В работе программы есть одна особенность. Она не восстанавливает переписку, так как для корректной работы, нужно чтобы хотя бы одно сообщение с выбранным контрагентом осталось не удаленным.
Существует также приложение ChatRestorefor VK. Оно предназначено для возврата в чаты, когда пользователь случайно покинул важную беседу. Однако, восстановить переписку с его помощью не получится.
Альтернативный способ - попросить корреспондента переслать вам копию нужных писем. Сделать он это сможет как через ВК, так и по электронной почте. Данное правило не касается «свежих» сообщений, сроком годности до 24 часов.
В автоматических настройках программы не предусмотрена отправка уведомлений на почту. В настройках страницы пользователя следует перейти на вкладку «Оповещения» и выбрать пункт «Всегда оповещать».
Если пользователь ее хотя бы раз ранее активировал, то восстановить переписку будет несложно. Достаточно зайти на указанный при регистрации электронный ящик и отыскать там цепочку входящих сообщений.В одно из них будет присутствовать удаленный диалог.
VkOpt - полезное расширение для браузера GoogleChrome, которое повышает комфорт пользования ВКонтакте. Расширение имеет массу важных возможностей, в частности, загрузка медиа контента, расширенное меню доступа к разделам, поиск фото HD качества и обработка или восстановление сообщений. Приложение можно бесплатно скачать в магазине приложений GoogleChrome, Opera или FireFox.
Для восстановления переписки необходимо:
1. Установить расширение на браузер.
3. На панели инструментов внизу слева отобразится раздел «Vkopt».
4. Необходимо перейти в раздел «Мои сообщения».
5. Справа от кнопки «Диалоги» отразится меню «Действия». И с выпадающего списка следует выбрать «Статистика».
6. В открывшемся окне настроек нужно выбрать опции статистики:
7. На экране отобразится таблица статистики. Необходимо найти пользователя, с которым утерян диалог. В крайней правой колонке отобразится время и дата переписки. Необходимо пролистать страницу до тех пор, пока не появится нужное сообщение.
VkOpt имеет статус проверенного приложения. Однако, следует остерегаться подделок. Скачивать приложение следует с официального сайта разработчиков vkopt.net или магазина расширений GoogleChrome. Однако, сегодня в интернете можно найти много рекламы о сторонних программах и сервисах, которые предназначены для восстановления данных. Пользоваться этими приложениями не следует! Все подобные программы ведут к краже данных со страницы или персональной информации. Поэтому не следует доверять «положительным отзывам пользователей», устанавливать стороннее ПО на компьютер или приложение к браузеру. Распознать мошеннические программы довольно просто - они запрашивают логин и пароль от учетной записи в социальной сети.
Знаете ли вы, что ВКонтакте можно восстановить удаленную переписку ? Да, бывает так, что по каким-то причинам вы удаляете всю переписку и соответственно все сообщения вместе с этим, а потом вам вдруг срочно нужно восстановить этот диалог. Специально для вас мы написали статью на эту тему.
Так же бывает такое, что недоброжелатели ваши взломали страницу и удалили все переписки (диалоги), а вместе с этим важные сообщения.
Существует несколько вариантов, как восстановить историю переписки вконтакте . Начнем с простых и закончим сложными методами.
1) Самый простой способ-попросить собеседника переслать нужный диалог. Неважно в каком виде (как вам удобнее). Лучше, если это будет в формате пересланных сообщений или в виде файла. Да-да, вконтакте можно выгрузить диалог со всеми вложениями на свой компьютер. Это будет своего рода бэкап и подстраховка от возможного взлома с целью уничтожить переписку.
2) Если первый вариант вам не подходит, то еще одним способом восстановить удаленную переписку вконтакте можно считать помощью от технической поддержки социальной сети.
Что бы им написать вам нужно нажать на «помощь» в подвале или в шапке сайта и создать тикет, в котором указать все подробно до мельчайших деталей: с кем воссоздать диалог, почему был удален, доказать, что это ваш аккаунт (достаточно будет процитировать последние сообщения в этой переписке, а лучше-предоставить скриншоты).
Если у вас взломали аккаунт и удалили все диалоги, то восстановить переписку черех тех поддержку будет еще проще. Вам только нужно рассказать им об этом и они сверят с каких ip адресов происходило удаление и восстановят все до одного диалога.
3) Если предыдущие методы вам не подошли, то переходим к самому сложному способу восстановления переписок вконтакте.
Этот способ заключается в восстановлении сообщений через API вконтакте.
Здесь вам пригодится кто-то, кто знает хотя бы азы программирования. Доставать сообщения вам придется по одному и указывая при этом ID каждого сообщения. Ниже пример:
А о том, как узнать ID сообщения вконтакте, читайте в следующей статье.
4) Этот способ подходит для ленивых, но он самый рискованный, т.к. здесь придется прибегнуть к стороннему софту, вам нужно будет скачать программы для восстановления диалогов вконтакте.
Список таких программ мы предоставить не можем, т.к. мы против постороннего софта для использования сайта. Связанно это с тем, что 80% всех программ воруют ваши пароли и логины и мы не можем вам советовать определенные программы, что бы потом, в случае кражи, наша репутация не была бы задета и нас не стали бы ругать в комментариях по этому поводу 🙂
Если вы хотите восстанавливать переписки через программы, то учтите, что вы ни в коем случае не должны указывать ваш токен, а если указываете данные логин:пароль, то никогда не пишите почту, которая привязана к вашей личной странице, что бы мошенники не могли забрать ваш аккаунт навсегда, ведь вы наверняка используете один и тот же пароль от почты и других сайтов.
Так же они могут изучить вашу страницу и, зная много информации о вас, прикинуться вами что бы тех поддержка помогла им привязать свой номер телефона.
