Вы не можете зайти в ВКонтакт (ВК)? Не знаете в чём проблема и как её решить? Тогда давайте рассмотрим основные трудности и их разрешения.
Такая проблема может появиться на любой стадии авторизации в Контакте. Чаще всего она проявляется после того, как вводится пароль. Как результат – всплывает сообщение, что пользователь неверно ввёл логин или пароль. Это может быть из-за того, что вы действительно забыли свой логин или пароль либо со взломом страницы. Не менее популярный вариант – сбой в самой социальной сети. И какие бы вы данные не пытались ввести, ВКонтакте не позволит зайти на сайт. Так что, если страница постоянно обновляется, не нажимаются те или иные кнопки – это сбой самой системы.
Если у пользователя нет возможности зайти на свою страницу в соцсети, причин этому явлению может быть несколько:
Естественно, могут быть и другие причины. Но выше перечисленные варианты наиболее распространенные.
Конечно же, варианты устранения причин, которые вызвали проблему, зависят от проблемы. Рассмотрим основные способы избавиться от проблемы:
Такая проблема считается наиболее распространённой. Решить её можно самостоятельно без обращения в Службу Поддержку социальной сети. Здесь необходимо выполнить несколько шагов. Для начала попробовать зайти в Контакт с устройства, с которого вы постоянно осуществляли авторизацию. Если с оборудования доступ есть, тогда проблема не в социальной сети, а в вашей учётной записи.
Также, можно изменить пароль аккаунта. Но тут есть один нюанс – для ввода нового пароля необходимо помнить старый. Так что, подобный способ неуместен. Хотя он поможет в ситуации, когда вы забыли логин. Если вы находитесь на своей странице, перейдите в раздел «Настройки». Тут перед вами появится страница с информацией об аккаунте. Нужная нам информация располагается во вкладке «Общее». Прокрутив, открывшуюся перед вами страницу вниз, вы увидите поля «Электронная почта», «Номер телефона». Здесь есть ваши контактные данные, хотя некоторые буквы, цифры закрыты звёздочкой. Всё же первые и последние символы могут дать подсказку или напомнить контакты, указанные при регистрации.
Помните, чтобы зайти на веб-ресурс необходимо вбить либо номер телефона, либо адрес электронной почты. В случае если вы не смогли вспомнить логин, тогда стоит перейти к восстановлению пароля.
Для того чтобы восстановить пароль, который был забыт, потерян существует отдельный сервис. Давайте рассмотрим, как ним пользоваться.
Итак, внизу основного окна есть ссылка «Забыли пароль и не можете войти?». Следует нажать на неё. Всплывёт дополнительное окно. В нём следует ввести указанный при регистрации номер телефона. После ввода нажимаем кнопку «Продолжить». Откроется страница, где нужно вбить код восстановления, который придётся на номер телефона в качестве СМС.
Ввести его следует максимально быстро, так как он имеет определённый срок действия. Нажимаем кнопку «Продолжить». Если код был указан правильно, откроется новая форма для введения нового пароля, если нет, будет новая попытка. Необходимо сохранить новый пароль на сайте и войти.
Намного сложнее будут обстоять дела, если вы не помните, к какому номеру привязана страница либо она вообще не привязана к нему. В этой ситуации, после нажатия запроса на восстановление пароля, на странице, которая обновилась, следует нажать на ссылку «Моя страница не привязана к номеру телефона». В результате, должна открыться страница, где нужно ввести информацию, которую вы применяли для того чтобы зайти в социальную сеть. После указания электронного адреса нажимаем «Далее».
Вам необходимо ввести всплывающий код, дабы подтвердить, что вы реальный человек. На следующей страницы сайта ВКонтакте укажите фамилию, которая была указана в вашем аккаунте. После этого жмём «Далее». В итоге появится страница, а на ней вопрос или это ваш аккаунт, доступ к которому вы желаете восстановить. Если нажать «Да», на указанный электронный адрес придёт ссылка для восстановления пароля. Перейдите по ссылке, которую вам прислали и введите новый пароль. После этого, следует заново авторизоваться, указав электронный адрес и новый пароль.
Если у вас практически нет данных, вы не используете свой номер телефона, к которому привязан аккаунт, то вам будет очень трудно восстановить доступ. Но стоит попробовать.
Осуществив переход на страницу, где всплывает форма авторизации. Нажимаем «Забыли пароль». После таких действий открывается окно, где нужно ввести информацию для восстановления. Внизу страницы стоит перейти по ссылке, которая предназначена для использование в том случае, когда пользователь утратил доступ к устройству.
Находим строку поиска людей, она находится в верхней части сайта. Вводим ваше имя и фамилию. Скопируйте ссылку на ваш аккаунт в соответствующее поле. Ссылку стоит вводить полностью. Нажимаем «Далее».
В открывшимся окне пропишите всю известную вам об аккаунте информацию. Далее отправьте заявку в Службу Поддержки. Она рассматривается реальными людьми, поэтому стоит убедить их, что вы реальный владелец той или иной страницы. После того, как вы нажали «Подать заявку», стоит указать электронный адрес для связи с вами. В кратчайшие сроки придёт ответ от администрации сайта на электронный адрес.
Очень частыми виновниками ограничения доступа к сайту становятся вредоносные программы, вирусы. В этой ситуации, даже если логин и пароль были введены, верно, ничего происходить не будет. Либо откроется страница похожая на сайт ВКонтакте, где будет указано что мы обязаны отправить СМС на номер XXXX. С вас спишутся деньги и после этого доступ восстановится. Чаще всего – это признак вируса в браузере. Для того чтобы от него избавиться стоит запустить сканирование компьютера с помощью специальной антивирусной программы.
Бывают ситуации, когда в тех или иных ситуациях даже мощные антивирусники не способны найти угрозу. В результате нужно переустановить браузер. И если дело в нём, тогда вход ВКонтакт должен быть нормальным.
— Дополнительные меры
Есть ситуации, когда проблемы нестандартные. Поэтому произведите такие действия:
1. Отключите и заново подключите компьютер к сети;
2. Включите функцию, благодаря которой будут отображаться скрытые файлы. После этого, откройте С:Windows\system32\drivers\etc, найдите документ «Hosts», откройте его, сотрите все строки в Блокноте, где есть упоминание социальной сети и сохраните файл.
Если не помогает, то открываем Пуск-> Выполнить-> пишем cmd и нажимаем Enter -> в появившемся окне пишем route delete vkontakte.ru и route delete vk.ru и route delete vk.com. Это удалит записи в таблице маршрутизации вашего компьютера к трем вариантам имени сайта Вконтакте и адрес запросится с сервера.
Если вы не можете зайти ВКонтакт с устройства, с которого ранее не выходили в соцсеть, скорее всего, сайт заблокирован на нём. И обойти подобную блокировку невозможно, так как она осуществляется с компьютера администратора.
Когда регистрируешься на любой из социальных сетей, меньше всего думаешь о том, что со страничкой может что-то случиться. Но реалии таковы, что большинство пользователей хотя бы раз сталкивались с проблемами. Так, чаще всего юзеры просто забывают персональные данные, которые вводили при регистрации, а ведь именно они являются пропуском в виртуальный мир соцсетей. Еще одна частая причина – когда аккаунт взламывают злоумышленники и рассылают спам. В таком случае администрация блокирует пользователя, то есть, вас, и начинается путаница со старым/новым паролем.
Итак, случилось непоправимое: вы пытаетесь зайти на свой аккаунт, а система не принимает пароль. Тут уж не имеет значение, забыли вы его или же вашу страницу взломали, суть в том, что с этим нужно что-то делать. Вариант развития дальнейших событий таков:
Существует еще одна причина, по которой вы не можете зайти на сайт Одноклассники, и она не связана с действиями злоумышленников. В частности, загвоздка может быть в вирусе, который попал в систему вашего компьютера. Суть в том, что вирус просто напросто блокирует доступ в Одноклассники, и как бы вы не старались, войти на сайт не получится. Такая проблема встречается и в ВК, а как поступить тогда вы узнаете .
Что делать? Зайдите на системный диск своего компа (диск С), перейдите в папку Windows, затем в System32/Drivers/etc. Там отыщите файл hosts (без расширения) и откройте его. Внимательно изучите содержимое: если есть упоминания об адресах сайта Одноклассники, удалите эти строки.
После проделанной работы перезагрузите компьютер и возобновите попытку попасть на сайт.
Кстати, нелишним будет дополнительно . Для этого неплохо бы запустить сканирование системы антивирусом и/или лечащую утилиту.
Уверен, что в результате вышеописанных манипуляций, с доступом на ОК у вас больше нет проблем!
Ресурс Одноклассники или ОК – один из самых популярных сайтов для социального общения на территории бывшего СНГ.
Однако, очень часто возникает проблема с тем, что пользователь не может зайти в одноклассники на свою страницу.
Таким же образом можно ввести адрес электронной почты, которая указано при регистрации. Вход на сервис осуществляется бесплатно.
Если пользователь, по каким-либо причинам забыл пароль от своей странички в социальной сети ОК, его можно восстановить с помощью нескольких простых шагов:
В аккаунт также нельзя зайти, если страница была подвержена атаке, если взломали ваш аккаунт, следуйте таким действиям:
Совет! Прежде всего, попробуйте войти на сайт с чужого компьютера. Это позволит узнать, работает ли ресурс у других или это проблема возникает только на вашем устройстве. Также проверьте версию для смартфонов.
Мобильная личная страница должна содержать всю информацию, что и десктопная версия.
Чтобы войти в заблокированную (на старую) или на удаленную страницу следует обратиться в ОС сайта – только они могут открыть доступ к ранее удаленной странице.
Зайдите в обратную связь и в меню слева выберите «блокировка профиля».
Затем выберите вопрос, который наиболее подходит к вашей ситуации – «Почему не могу зайти на закрытую страницу и почему профиль заблокирован?».
Пример использования обратной связи
Если не входит в Одноклассники, для начала попробуй войти через «Вход» (откроется в новом окне). Это очень простой сайт для входа на все популярные сайты социальных сетей, в том числе и Одноклассники. Лучше всего поставить его себе стартовой страницей и заходить куда хочешь одним кликом.
Слева вверху будет кнопка «Сделать стартовой» — не забудь про нее. Если не получится войти, просто вернись сюда и читай дальше.
Внимание: если сайт Одноклассники заблокирован в Италии, Украине или другой стране (доступ ограничен, сайт не открывается), прочитай инструкцию по этой ссылке — там универсальные рецепты.
Давай посмотрим, из-за чего ты не можешь войти в Одноклассники. Всегда есть какая-то определенная проблема и ее решение, но если ты просто говоришь «не могу войти в Одноклассники на мою страницу» или «страница пропала», это еще не говорит ни о чем конкретном.
Варианты могут быть такими:
Теперь попробуем понять, что из этого относится к твоему случаю. Для начала — не стоит паниковать. Возможно, причина банальна: у тебя включен Caps Lock. При этом все буквы вводятся большими, а ведь большие и маленькие буквы для пароля — совершенно разные. Найди клавишу Caps Lock на клавиатуре слева и попробуй ее нажать — при этом индикатор Caps Lock гаснет (если был включен). Теперь буквы будут вводиться маленькими. Попробуй снова набрать свой пароль.
Следующий случай — это когда ты забыл свой пароль. Посмотри еще раз на сайт «Одноклассников» и найди там глазами ссылку «Забыли пароль или логин?» — она сделана как раз для тебя.
Нажимай и следуй инструкциям. А какие, собственно, будут инструкции? У тебя спросят логин, адрес электронной почты или номер телефона. Что-то одно из этого ты должен помнить, ведь ты уже зарегистрирован на «Одноклассниках». Иначе ты бы не читал эту страницу.
Кроме того, там нужно будет ввести символы с картинки (это сделано для защиты от злоумышленников). Отнесись к этому внимательно: если там английские буквы, то и вводить нужно английские. Может оказаться, что символы трудно разобрать — тогда нажми на ссылку «Показать другую картинку» или просто обнови страницу (обычно это делается клавишей F5).
Дальше, если у тебя при регистрации был указан номер телефона, сайт сообщит, что сейчас тебе будет выслан код для восстановления пароля. Нажми на кнопку «Продолжить» и жди СМС (возможно, придется подождать несколько минут, об этом там предупреждают). И когда ты введешь этот код на сайте, можно будет задать новый пароль вместо забытого. Вот такая процедура. Подробнее о восстановлении пароля посмотри здесь:
Это означает, что вредоносная программа изменила настройки у тебя на компьютере, и теперь вместо Одноклассников тебя перебрасывает на сайт злоумышленников. Такие сайты обычно живут недолго, и сейчас ты видишь результат — ошибка 404, страница не найдена. Что делать в этом случае? Скорее всего, проблема заключается в служебном файле hosts — нужно проверить его содержимое и удалить оттуда посторонние записи. Об этом рассказано чуть ниже.
И учти, что вредоносная программа (вирус), возможно, все еще присутствует на компьютере. Поэтому необходимо проверить, работает ли твоя антивирусная программа и запустить полную проверку компьютера (читай в конце статьи наши рекомендации по защите от вирусов).
Если не получается зайти в Одноклассники и у тебя открывается какая-то левая страница с СМС-активацией или пишется, что сайт не найден, вот рецепт для тебя. Возможно, какая-то зловредная программа изменила файл hosts, а он очень важен для правильной работы. Проверь, нет ли в нем чего-нибудь лишнего.
Если у тебя Windows 8, Windows 7 или Vista, сначала запусти «Блокнот» с правами администратора. Чтобы сделать это, найди его в меню «Пуск → Все программы», затем кликни правой кнопкой и выбери «Запустить с правами администратора». Если же у тебя Windows XP, просто запусти «Блокнот».
В «Блокноте» выбери «Файл → Открыть».
Как найти файл hosts? Ищи здесь:
Нужно зайти через «Мой компьютер» на диск, где установлена Windows (обычно C:), далее в каталог Windows → System32 → drivers → etc.
Теперь нужно стереть все его содержимое (выдели мышкой или просто нажми Ctrl-A, затем Delete). Потом выбери «Файл → Сохранить» (или можно нажать Ctrl-S). Вот так должен выглядеть твой файл hosts:
Можно оставить только эту строчку, если она там есть:
127.0.0.1 localhost
Зайди в настройки своего браузера и очисти кэш и куки (еще это может называться «Удалить временные файлы». Это нужно сделать на всякий случай. Вполне возможно, они мешают, и ты не можешь нормально войти.
Как очистить кэш? В разных браузерах это делается немного по-разному, но суть одна. Надо зайти в определенное место в меню и там нажать кнопку, удаляющую временные файлы.
Скорее всего, твой браузер — GoogleBot.
Браузер — это та программа, которую ты используешь для просмотра страниц в интернете. Его также называют обозревателем или просмотрщиком.
Сейчас ты используешь браузер GoogleBot. Может быть, проблема заключается именно в нем. Если у тебя на компьютере есть другой браузер, попробуй войти в Одноклассники через него. Если другого браузера нет, скачай его и установи — это просто. Рекомендуем тебе попробовать Chrome или Firefox.
Проблемы со входом могут быть связаны с проблемами на твоем компьютере, ноутбуке, планшете или телефоне, с которого ты пытаешься войти. Не мучай его, а попробуй войти с другого устройства. Например, если сейчас ты на компьютере, попробуй зайти на сайт с планшета (или наоборот). Если получится, то ты сразу поймешь, что сайт Одноклассников не виноват, а проблема заключается именно в компьютере — значит, нужно отдать его кому-нибудь, чтобы всё исправили или переустановили.
Какой у тебя стоит антивирус? Работает ли он? Обновляется? Все нормально? Запусти тогда на всякий случай в нем полную проверку компьютера и сходи выпей чаю, пока он проверяет.
Помни, что если у тебя операционная система Windows, то работать без антивирусной программы нельзя. Точнее, можно, но недолго — вскоре у тебя обязательно появятся проблемы.
Когда на компьютере стоит неправильная дата, это тоже может мешать входу в Одноклассники. Браузер сообщает о «проблеме безопасности» (или — что не может проверить сертификат). Или Одноклассники пишут «Ваше подключение не защищено». Проверь, какая у тебя установлена дата — может, там вовсе не 2019 год? Нажми туда, где показывается время, или открой настройки. Если дата и время на самом деле неправильные, исправь их, нажми ОК и попробуй войти на сайт снова.
Если дата на компьютере часто сбивается, нужно поменять в нем батарейку — это недорого. Пригласи кого-нибудь, кто умеет это делать.
Попробуй зайти на Одноклассники еще раз! Сейчас ты можешь перейти на главную страницу, чтобы войти на сайт Одноклассников.
Проблема может возникать на разных этапах авторизации в .
Наиболее частым ее проявлением является появление после ввода пароля уведомления о том, что пользователь неверно подобрал пару логин-пароль.
Это связано с тем, что вы забыли свой логин/пароль или с тем, что страница была взломана и пароль изменен.
Другим распространенным вариантом бывают системные сбои ВКонтакте.
При них, сколько бы вы не вводили верные данные, некоторые проблемы на сайте не позволят вам войти в аккаунт – страница может обновляться, не нажиматься кнопка и т. д.
Это свидетельствует о системном сбое, который невозможно устранить.
Пользователь не может зайти на собственную страницу в социальной сети по одной из нескольких причин:
Конечно, возможны и другие причины возникновения неполадки, но наиболее часто проблемы возникают именно из-за этого.
В зависимости от причины, вызывающей проблему, действовать нужно тем или иным образом.
Хотя не всегда пользователь вообще может что-то сделать с причиной ограничения доступа.
Самой простой проблемой является отсутствие доступа по причине подбора неверной пары логин-пароль.
В этом случае вы можете самостоятельно восстановить доступ к сайту, не обращаясь в Службу Поддержки ВКонтакте.
Для этого действуйте согласно алгоритму:
Если вы смогли вспомнить таким образом ваш логин, то переходите к восстановлению пароля от учетной записи.
Для восстановления, потерянного или забытого пароля у сети есть отдельный сервис.
О том, как пользоваться этим сервисом, рассказано ниже:
Когда у вас нет почти никаких данных, или вы не используете телефонный номер, к которому был привязан аккаунт, то восстановить доступ гораздо труднее, но возможно.
В большинстве случаев Служба поддержки ВКонтакте идет навстречу пользователям и восстанавливает доступ к странице даже при наличии минимального количества данных.
Однако, большую роль играет человеческий фактор. И если конкретному сотруднику ваши «доказательства» покажутся не слишком убедительными, он вправе будет отказать в доступе к странице.
Потому пароли и логины лучше не терять.
