Телефон не видит вторую сим карту – причины возникновения проблемы и варианты ее решения
Иметь два мобильных номера в одном смартфоне – это очень удобно. Один можно использовать для рабочих звонков, а второй давать исключительно родственникам и знакомым. Еще одна потенциальная стратегия – это экономия денег. У одного оператора может быть дешевый роуминг, а у второго – звонки внутри сети или мобильный Интернет. Так почему бы не пользоваться всеми выгодными предложениям сразу?
Физически поддержка двух номеров в современных смартфонах реализуется посредством установки дополнительного слота для SIM карты. В наиболее дорогих моделях, оборудованных сразу двумя активными радиомодулями, обе «симки» будут работать одновременно. Но в подавляющем большинстве случаев мы имеем дело с попеременным переключением между операторами.
Рекомендаций, помогающих узнать, как выбирать двухсимочные смартфоны , сегодня можно встретить достаточно много. Но иногда пользователи сталкиваются с неприятной проблемой. Телефон не видит вторую СИМ карту, при этом первая работает замечательно. Такая нестандартная ситуация существенно снижает функциональные возможности устройства.
Причина, почему телефон не видит вторую СИМ карточку, может носить как программный, так и аппаратный характер. Точно сказать, кто виноват, и что делать, вам смогут лишь в официальном сервисном центре. Но ответы на некоторые вопросы можно получить и из данной статьи.
«Глюк» программного обеспечения. Эту причину мы упоминаем последней, поскольку крайне редко телефон не видит вторую СИМ карточку из-за проблем с Android, iOS или другой операционной системой, а также со сторонними программами. Но если проблема возникла сразу же после установки обновления или нового приложения, следует проверить и этот вариант. Удаляем подозрительный софт и, в крайнем случае, сбрасываем настройки телефона, сделав предварительно резервную копию важной информации.
В наши дни сложно представить свою жизнь без мобильного телефона. Однако им, как всем остальным устройствам свойственно ломаться. Поломка, при которой телефон не видит сим-карту является очень распространенной в этой статье мы поговорим об основных причинах этой неисправности и рассмотрим пути решения проблемы.
Если вы пользовались данной сим-картой на протяжении многих лет, то такое вполне может случиться. Также, если вы долго не пользовались ей, то оператор заблокирует её как неактивную. В данном случае свяжитесь с оператором и выясните в чем причина, если у вас есть такая возможность.
Сим-карта - это такое же устройство, которому свойственно ломаться. Это может случиться в том случае, если очень часто переставляете «симку» из одного мобильного устройства в другое.
Во многих новых устройствах используются сим-карты microSim формата. Часто целую сим-карту обрезают в салоне, где ее приобрели. Также многие пользователи делают это самостоятельно. При неаккуратном обращении можно повредить «симку» и мобильный телефон престанет ее распознавать.
Данная проблема встречается на тех телефонах, которые были привезены из-за границы. Там это широко распространено и пользуется большой популярностью, ввиду низкой стоимости таких телефонов. Довольно часто это случается у iPhone, если вы приобретаете его с рук. Поэтому перед покупкой обязательно проверьте, поддерживает ли устройство связь, которой вы пользуетесь. 
Этому могут способствовать многие причины: частая перестановка из одного телефона в другой, попадание влаги на «симку», падение устройства с большой высоты и прочее механическое воздействие. В данном случае советуем вам обратиться в сервисный центр.
С такой проблемой можно столкнуться после неудачной прошивки или перестановки ОС мобильного телефона. Что делать в таком случае? Попробуйте заново переустановить систему или же вернитесь к стандартным заводским настройкам.
Такая проблема довольно часто возникает при неаккуратном обращении с сим-картой.
Если под сим-карту попала пыль или грязь, то это может вызвать сбои в ее работе. Решить такую проблему очень просто. Достаньте её аккуратно из слота и протрите ее ластиком, вставьте обратно. Если причина кроется в этом – то телефон снова станет видеть сим-карту.
На видео- телефон не видит сим карту что делать:
Телефон видит сим-карту через раз: что делать
Для начала разберемся в том, что может вызвать такую неисправность.
Первая причина – неправильное положение в слоте мобильного устройства. Если «симка» вдруг сдвинется с места, то это сможет стать причиной появления сбоев в ее работе.
Решить эту проблему проще простого. Раскройте крышку устройства и посмотрите на положение сим-карты. Если она сдвинулась с места, то исправьте это. Если дело именно в неправильном положении «симки», то проблема исчезнет.
Периодически пропадать сигнал может также из-за загрязнения слота и самой сим-карты. Как решить эту проблему, было описано выше.
На видео- после прошивки телефон не видит сим карту:
Вы проверили положение сим-карты, почистили её ластиком, а устройство также не видит ее?
В таком случае поломка может быть серьезной и сами вы ее не решите. Лучше всего обратитесь за помощью в сервисный центр. Если поломался слот, то это можно исправить. Однако, как показывает статистика, работать он будет после починки не долго. Но бывают случае, когда поломка кроется совершено в другом. И их не мало.
По какой причине планшет не видит сим карту и что с этим делать, поможет разобраться содержание данной статьи.
А вот что делать, когда на клавиатуре ноутбука не работают некоторые кнопки, подробно указано в данной статье
Как быть, когда не загружается андроид, поможет разобраться содержание данной статьи.
Чаще всего проблемы с обнаружением сим-карт встречаются у моделей телефонов с двумя слотами.
При этом во время поломки устройств не видит сразу две сим-карты. Конкретную причину поломки в таком случае определить весьма непросто.
Это может быть обычным сбоем системы или же несовместимость двух операторов связи. Решить такую проблему можно. Чаще всего это заключается в том, что человек вынимает их своего телефона менее нужную ему сим-карту.
Но бывает, что к двум сим-картам поломка отношения никакого не имеет. Этому может служить сам мобильный телефон. Он может просто-напросто оказаться подделкой. Если это случилось, то нужно идти в магазин, где вы покупали свой смартфон, вместе с чеком и документами на него.
Сообщите в магазине о том, что у вас поддельная модель телефона и попросите заменить его на другой смартфон. Если в магазине вы получите отказ, то можно обращаться в суд.
Во многих случаях решить проблему, когда смартфон не видит сим-карту, можно самостоятельно при выполнении следующих действий.
Первым делом перезагрузите свой телефон несколько раз. Если после нескольких попыток он все также не будет распознавать её, то выключите устройство, вытащите аккумулятор и саму «симку».
Если перечисленные действия не помогают, то попробуйте еще один способ исправить проблему.
На видео- телефон перестал видеть сим карту что делать:
Если проделанные действия не помогли, то определитесь в чем проблема заключена: в мобильном устройстве или в «симке». Вставьте другую карту в смартфон.
Если все хорошо работает, то проблема заключается в «симке». Поэтому вам необходимо обратится в салон мобильной связи и попросить её замены, однако при этом оставить старый номер. Однако, если телефон не видит все «симки», то отнесите телефон на ремонт к специалисту.
Наверняка каждый сталкивался с ситуацией, когда симка в телефоне переставала работать. Здесь приведен простой алгоритм действий описывающий, что делать, если телефон перестал видеть sim карту.
Для начала немного общих слов, чтобы проникнуться уважением к сим-карте. Многие воспринимают ее как кусок пластика или железки, которая иногда может даже «размагнититься». На самом деле под пластиком скрыт чип, который содержит в себе процессор, оперативную память, постоянную память, линии связи и т.д.. На всем этом работает операционная система, имеются файлы и программы, которые эта операционная система и процессор обрабатывает. И это не устройство телефона, а всего лишь маленького кусочка пластика, который в него вставляется. Телефон общается с sim по специальному протоколу и каналу связи. Современные sim поддерживают бесконтактные платежи. Это примерно то же самое, что домашний компьютер или смартфон, но малой мощности, без монитора клавиатуры и мыши. Теперь представьте, что в случае поломки Вы говорите, мой компьютер (планшет или телефон) размагнитился. Согласитесь, звучит странно.
Перед выполнением шагов нужно убедиться, что телефон в принципе должен видеть карту. Например, видел раньше. Убедиться, что в залоченный под конкретного оператора аппарат не вставляется карта другого оператора. Неприятности могут быть, если использовался переходник sim-карты или выполнена обрезка карты. Карта может слегка смещаться или не дожиматься. Контакт ножки при этом может пропадать или того хуже, перемыкать с другим. Лучше сразу исключить этот вариант и вставлять карту заведомо правильного размера.
Пошаговая инструкция, что нужно делать, если телефон не видит sim карту:
1. Аккуратно извлечь карту и не касаясь руками контактов потереть их и контакты телефона ластиком. Жир с пальцев губителен для контакта. Можно протирать и спиртом с легким усилием. Ластик хорош тем, что механически, трением, удаляет образовавшуюся пленку. Затем следует убрать (НЕ РУКАМИ) крупинки ластика, если они остались и поместить карту в телефон. Для надежности можно после ластика пройтись качественным спиртом.
2. Вставить в Ваш телефон другую, заведомо работающую симку.
Если с другими sim-картами телефон работает нормально, нужно обратиться к Вашему мобильному оператору для замены карты.
Карта может выйти из строя из-за механической поломки, внутренней поломки, автоматической внутренней блокировки вызванной превышением лимита включений (переключения между сетями). Такую блокировку сделали, чтобы запретить клонирование карты. При клонировании происходит подбор вариантов и многократное включение карты. Именно такие отказы в народе обычно называют «размагничиванием» sim.
3. Попробуйте вставить карту в другой телефон. Если она не работает и там, менять в салоне сотовой связи.
4. Если SIMка рабочая, но телефон ее не видит, пишет «вставьте sim карту» или «нет sim карты», нужно проверить контакты приемника sim, если они видны. Контакты не должны быть изогнуты или продавлены. Для работы карты необходимо хорошее прилегание каждого контакта. Загнутые контакты можно попробовать аккуратно выпрямить иглой.
5. Если контакты не видны, например симка вставляется сбоку или нет уверенности, что они плотно прилегают, можно попробовать прижать sim посильнее, проложив дополнительно сверху небольшой кусочек плотной бумаги, картона.
6. Последняя надежда самостоятельно решить проблему – полный сброс телефона к заводским настройкам. При этом нужно убедиться, что вся информация и контакты сохранены куда-то вне телефона и их можно восстановить. Лучше найти, как для вашей модели делается «аппаратный сброс». Обычно он вызывается зажатием определенных клавиш при включении. Если хватает навыков разобраться – прошивка телефона более новой, текущей, либо стабильной версией.
7. Обратиться в сервисный центр. После проделанных выше шагов остаются причины, по которым телефон может не работать с sim — картой. Например, механическое повреждение картодержателя или платы в месте, не видном без разборки телефона. Выход из строя элементов на плате, обеспечивающих работу sim. Выход из строя радиомодуля телефона. Обнаружение таких поломок производится на специально оборудованном рабочем месте.
Удачи Вам и видимости sim вашим телефонам.
Телефон стал неотъемлемым аксессуаром и помощником в нашей жизни. Но иногда нас расстраивают те или иные поломки. Нередко телефон не видит сим-карту. При такой неисправности на дисплее сотового аппарата появляется сообщение о необходимости ее вставки. Еще может произойти включение в автономном режиме, если существует поддержка работы без симки. Как быть в такой ситуации? Сначала надо разобраться, почему это произошло.
Какие бывают проблемы с сим-картой
Причин может быть много. Главная - неисправность сим-карточки. Это случается, когда она изнашивается или повреждаются ее контакты. Особенно большой риск подобного при частой замене симки, переустановке ее в разные телефоны и устройства. В этой ситуации надо обратиться к сотовому оператору, он заменит вам карту.
Еще бывает, что телефон не видит сим-карту, так как «залочен» под определенного оператора. То есть он не поддерживает номера других компаний. Справиться с этой проблемой можно, «залочив» свой аппарат под других операторов. Не все понимают, как эта процедура делается, лучше найти сервисный центр.
Неисправность слота, в который карта устанавливается, - довольна распространенная ситуация. При ней телефон не видит сим-карту. Это тоже бывает, когда часто меняют номера, при повреждении слота или самого устройства. Надо провести диагностику и заменить деталь в сервисном центре.
Телефон не видит сим-карту и при нарушении работы операционной системы или ПО (программного обеспечения) аппарата. Это случается при некорректной перепрошивке, а также при неправильной переустановке. Как исправить такую неприятность? Сделайте повторную переустановку, еще можно восстановить резервную копию. Если не можете справиться самостоятельно, то сходите в сервисный центр.
Рассмотрим ряд неисправностей подробнее, чтобы знать, что делать в конкретных случаях:
Поломка сим-коннектора (это держатель карты), которая бывает при неаккуратном извлечении или вставке симки, когда применяются подручные приспособления, способные навредить. В этом случае контактные лепестки могут загнуться или поломаться. Иногда есть возможность заменить такие элементы, в противном случае необходим новый коннектор.
Теряет карту аппарат и при нарушении пайки у контактов коннектора. Причиной служит, например, падение телефона или также воздействие подручных средств. Устраняется поломка пропайкой выводов.
Иногда выходят из строя элементы обвязки цепи сим-коннектора: резисторы, конденсаторы, варисторы. Влага и удары - вот то, из-за чего это происходит. Надо заменить все неисправные элементы.
Случается, что элементы обвязки обрываются при смене сим-карты или снашиваются. Необходимо восстановить все детали по схеме. Обратитесь в сервис.
Вот пример из жизни. Недавно человек столкнулся с проблемой, при которой телефон "HTC" не видит сим-карту. Ему порекомендовали два варианта:
1. Протереть контакты карты ластиком, так как они могли окислиться или загрязниться.
2. Сходить к оператору и попросить новую симку.
Человек сказал, что помогло протирание сим-карты спиртом. Только сделать это надо аккуратно! Каждый случай надо рассматривать индивидуально, но не расстраивайтесь, часто ситуацию можно исправить!
Телефон не видит сим карту, и вы не можете выйти на связь? Первая группа причин – проблема в самой симке, вторая – проблемы в устройстве. Мы подробно опишем все ситуации и, что делать, в каждом конкретном случае, если не работает сим карта.
Начнем с первой группы причин, когда виновницей является сим-карта. Ниже описано из-за чего возникает каждая ситуация. Определите, что подходит вам и узнайте, как устранить проблему.
Регламентированного срока годности для Sim не установлено, так же и как срок службы. Для корректной работы нормой считается период в семь лет. Продолжительность срока службы зависит от самого пользователя: насколько часто переставляется симка из устройства в устройство — идет процесс затирания, попадала в воду или иные жидкости — начинается процесс окисления, на каком типе аппарата стояла прежде и стоит теперь — разный уровень мощности гаджетов.
Если симка служит долгое время и перестала работать – замените ее у оператора. Обратитесь в официальную точку продаж с паспортом.
Помните, что услугу предоставят только владельцу номера, либо представителю с доверенностью, подтвержденной нотариусом.
Распространенная причина, когда сим карта не работает – механические повреждения. Даже если контакты сохранены, но надломлен пластиковый носитель, отколот край, нарушена форма карты, гаджет может не определять симку из-за неверного расположения в слоте аппарата.
Решение проблемы – замена Sim и получение дубликата с сохранением номера и баланса. Оператор Теле2 заменит карту при личном обращении владельца в точку обслуживания абонентов. Процедура требует поверку личности, захватите паспорт. Для получения дубликата нужно заплатить 50 рублей, вся сумма поступит на счет после активации.
В салоне связи для обрезки Sim карт используют специальный степлер с точным размером новой формы. Риск минимален, но есть, когда для обрезки используются симки старого формата с широким полем контактов. К повреждениям приводят и самостоятельное обрезание ножницами. В итоге устройство не видит Sim.
Выход один – получение дубликата. Предотвратить ситуацию можно, если при покупке стартового пакета сразу выбрать правильный формат, а для смены с micro/nano Sim на mini Sim приобрести пластиковые переходники.
На симке предусмотрены контакты:
Повреждение любого контакта приводят к поломке. Придется обращаться за получением новой сим.
При наличии загрязнений используйте способы очищения:
Мыть в воде, с помощью чистящих средств нельзя, такие действия выведут ее из строя. Если чистка не дала результатов, замените Sim на новую.
Любую проблему с Sim картой можно решить с помощью ее замены на новую. Все операторы предоставляют услугу бесплатно, вне зависимости от причины.
Перейдем ко второй группе, в которой проблема «не работает сим» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.
Почему телефон не видит сим карту?
Не помогло? Вытащите сим карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.
Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной Sim и система автоматически выдаст запрос о включении карты.
Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.
Если не один из способов не подошел, сделайте полный сброс настроек: «настройки» – «архивация и сброс» – «сброс данных». Предварительно заархивируйте данные для авто восстановления.
Когда вы покупаете телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он, автоматически привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору.
Есть два варианта решения вопроса:
Второй вариант несет риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.
Данная проблема возникает из-за частой смены сим карт, попадания воды, песка и пыли, окисления железа, тряски и падения гаджета. Что делать? Для начала очистить слот в устройстве. Обработать спиртом и проверить, чтобы не было никаких вмятин и других дефектов. Какой-то контакт нарушен? Деталь сломана. Не рекомендуется разбирать аппарат самостоятельно, обратитесь в сервис.
Еще одна причина, из-за, которой смартфон не видит сим карту – деформация держателя. Симка неплотно прилегает к слоту в телефоне и контакт отсутствует. Наклейте кусочек скотча на сим карту или подложите сложенный листок бумаги. Sim станет плотнее прилегать к контактам и проблема решится. Результат не достигнут, или вы не можете самостоятельно добраться до держателя — обратитесь в сервисный центр.
В процессе эксплуатации смартфона внутрь попадает грязь, вода, возможны механические повреждения, как следствие отходит контакты картодержателя. Если вы столкнулись с данной проблемой, не проводите ремонт самостоятельно. Отнесите аппарат в сервисный центр.
Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения
Телефон может не видеть Sim из-за обновления операционной системы. Например, при установке 10 версии Windows Phone система не успевает пройти инициализацию и раньше времени выдает код отсутствия Sim. Решения:
Для корректной работы устанавливайте лицензионное ПО. Гарантированно проблему могут решить в сервисном центре.
Когда сим карта не работает во втором слоте, сначала проверьте на работоспособность саму сим. Переставьте ее в другое работающее устройство, если все функционирует, значит, проблема в телефоне. Что может быть:
Не каждый телефон может работать с двумя картами одновременно, только топовые модели. В бюджетных аппаратах сим карты работают поочередно.
Проблема в прошивке видна сразу, помимо отказа смартфона определять сим карту, перестают работать некоторые функции.
Решение два – возврат к точке восстановления или замена прошивки. Можно сделать самостоятельно, подключив гаджет к компьютеру через USB кабель и скачав лицензионное ПО с официального сайта, либо обратиться в АСЦ (авторизованный сервисный центр).
После проверки имей, Вы поняли, что он затерт или не соответствует. Как восстановить? Для всех операционных систем:
| Универсальный код | *#3646633# | *#*#3646633#*#* |
| Samsung | *#*#8255*#*# | *#*#4636*#*# |
| HTC | *#*#3424*#*# | *#*#4636*#*# |
| Sony | *#*#7378423*#*# | |
| IPhone | *#*#4634*#*# | |
| Huawei | *#*#2846579*#*# | |
| Philips, Fly, Alcatel | *#*#3646633*#*# | |
| Процессор МТК | *#*#54298*#*# | *#*#3646633*#*# |
наберите комбинацию как номер и нажмите клавишу «звонок»;
Исправить имей можно с помощью приложения «Chamelephon» если у вас есть ROOT права. Всегда можно обратиться для решения вопроса в сервисный центр.
Возможные причины, когда сим карта не видит сеть:
В первом случае поход в сервис неизбежен. Во втором необходимо запустить поиск сети в ручную, а в дальнейшем поменять прошивку устройства. Третий вариант встречается, когда телефон куплен за границей, например, в китайском интернет-магазине и не способен работать в нашей стране – это исправить невозможно.
Как активировать симку, если нет сети? Обратиться в офис продаж оператора, через личный кабинет или позвонить с работающего номера в техническую поддержку.
Проверьте:
Сим карта не сможет зарегистрироваться в сети, если прошивка содержит ошибки, повреждена сама Sim или есть неполадки в устройстве.
Сообщение «только экстренные вызовы» выходит когда:
Вопросы, связанные с работой Sim card можно и нужно решать с оператором. Для этого достаточно позвонить в службу поддержки или обратиться в офис обслуживания абонентов.
Адреса ближайших офисов подберите на официальных сайтах операторов.
