Даже самый аккуратный пользователь сталкивается с ситуацией, когда его компьютер неожиданно перестает включаться. Это может быть обусловлено самыми разными причинами — аппаратными, программными или в силу комплексного воздействия тех и других. Как их можно обнаружить? Какие есть доступные способы устранения поломок, мешающих ПК загружаться?
Строго говоря, ситуация, при которой компьютер вообще не включается, то есть когда нет никакой реакции на нажатие кнопки питания, встречается редко. Она обусловлена считанным количеством причин, например, попросту тем, что в квартире выключено электричество.
Многие пользователи понимают под состоянием, когда компьютер вообще не включается, отсутствие изображения на экране, в то время как системный блок привычно гудит, лампочки на нем горят. Есть и иная интерпретация проблемы — изображение есть, однако не идет загрузка Windows. В этом смысле пользователь отождествляет такое положение дел с тем, что компьютер вообще не включается, так как результат тот же самый: нельзя работать на ПК. Мы рассмотрим несколько сценариев с учетом разности воззрений пользователей на суть проблемы, о которой идет речь.
Ситуация, когда компьютер при совсем, как мы отметили выше — достаточно редкая. Чаще всего те или иные механизмы на системном блоке все же начинают работать, но по ряду причин дальнейшая загрузка ПК становится невозможной. В архитектуре современных ПК предусмотрен механизм, предполагающий, что в случае подобных поломок система ввода-вывода — BIOS — сигнализирует о них посредством звуков, похожих на писк. Раздаваться они могут в колонках или же в небольшом динамике, встроенном в материнскую плату. Рассмотрим их особенности.
Звуки, о которых идет речь делятся на два типа, — долгие и короткие. Если компьютер не включается и пищит, то нужно определить, какова последовательность сигналов. Современные производители материнских плат чаще всего программируют соответствующую функцию микросхем в соотнесении с такими сочетаниями звуков:
Если раздается 1 длинный сигнал и 3 коротких, то это говорит о том, что компьютер не находит видеокарту;
Если пользователь слышит долгие одинаковые и повторяющиеся звуки, то это значит, что есть проблемы с ОЗУ;
Если динамик издает 5 коротких звуков, то это может говорить о поломке процессора;
Также могут озвучиваться посредством 1 долгого сигнала и 3 коротких.
Отметим, что использование тех или иных форматов подачи сигнала зависит от версии BIOS. В чем это проявляется? Например, в некоторых версиях BIOS о проблемах с видеокартой сигнализируют 2, 3 или 4 идущих подряд коротких сигнала. Если компьютер не включается и пищит определенным образом, то в BIOS типа Award интерпретация звуков может отличаться от той, что установлена для системы ввода-вывода в модификации Phoenix.
Рассмотрим тот случай, при котором компьютер не включается из-за проблем с электропитанием. Если ПК не реагирует на кнопку нажатия, то первым делом нужно проверить, есть ли электричество в квартире. Если оно есть, то нужно проверить, не сработала ли защита на сетевом фильтре. Такое бывает при подключении к нему большого количества устройств — особенно тех, которые требуют значительной мощности. Вполне могут быть проблемы с кабелем питания ПК — нужно проверить, правильно ли он подключен к соответствующему гнезду в системном блоке, а также к розетке.
Если никак не включается компьютер при запуске, это может быть обусловлено недосмотром пользователя в части активизации переключателя в задней части системного блока. Он располагается рядом с гнездом, куда вставляется кабель питания. Необходимо, чтобы соответствующий элемент был во включенном положении. Также на некоторых ПК есть поддержка нескольких типов переменного тока, например, на 110 и 220 вольт. Для работы в каждом из них необходимо переводить соответствующий переключатель в правильное положение.
Другая возможная причина того, что компьютер вообще не включается, — поломка блока питания. Электричество в этом случае подается в ПК нормально, но соответствующий компонент, отвечающий за его распределение, не работает. Не рекомендуется диагностировать функциональность блока питания без соответствующего оборудования — лучше сразу обратиться к специалистам.
Но вполне может оказаться так, что не включается в силу сбоя в блоке питания, который пользователь вполне может устранить самостоятельно. Дело в том, что на блоке питания иногда срабатывает внутренний механизм защиты от изменений напряжения. Если в электрической сети происходит скачок, соответствующие элементы в системном блоке ПК срабатывают и не пускают питание на микросхемы. Данная блокировка будет оставаться в действии, пока пользователь не разрядит конденсатор, отвечающий за функционирование системы защиты. Сделать это просто — нужно вынуть шнур питания из гнезда системного блока, подождать несколько секунд и поместить его обратно. Если проблема была в срабатывании защиты, то ПК начнет нормально загружаться.
В числе возможных причин того, что ПК откажется реагировать на кнопку включения, — вышедшая из строя батарейка CMOS, которая расположена на материнской плате. Срок ее годности — около 5 лет. Поэтому совершенно нормально, что по истечении этого срока она может перестать функционировать. Отметим, что данная проблема появляется не сразу: ей, как правило, предшествуют те или иные проблемы с запуском ПК, самопроизвольные сбои в настройках системного времени, загрузки компьютера через раз.
Батарейку CMOS заменить довольно легко — к профессионалам имеет смысл обращаться совсем неопытным пользователям, тем, которые не хотят нечаянно навредить своему компьютеру в силу отсутствия значимых с «железом». Элемент, о котором идет речь, выглядит, собственно, как батарейка, но очень плоская, похожая на небольшую монету. Располагаться она может в разных местах материнской платы. Пример — на фото ниже.
Вынуть батарейку можно с помощью тонкой отвертки. Лучше ее взять с собой в магазин как образец и попросить продавца выдать точно такую же, но выпущенную недавно.
Если не включается питание компьютера, то проблемы могут быть также и в иных аппаратных компонентах системного блока. Например, часто бывает, что деформируется конструкция собственно кнопки запуска системного блока. Вследствие этого соответствующий элемент попросту не может замкнуть нужные контакты на материнской плате, чтобы компьютер начал загружаться. Помочь системе запуститься можно и вручную, найдя на материнской плате разъем Power и аккуратно замкнув имеющиеся на нем контакты с помощью отвертки. Разумеется, лучше, если это сделает специалист.
На материнской плате ПК располагается большое количество конденсаторов, транзисторов и иных элементов, каждый из которых важен для стабильной работы ПК. Если не включается компьютер вообще, причины могут быть в том, что какой-либо из соответствующих компонентов вышел из строя. Обнаружить его, понятно, сможет только опытный специалист. Но методом исключения вполне можно попробовать вычислить данную проблему, убедившись, что дело не в подаче электроэнергии, не в блоке питания и не в кнопке включения.
Мы рассмотрели основные причины, вследствие которых ПК может не реагировать на кнопку питания совсем. Изучим теперь ситуации, при которых компьютер включается, но не запускается, то есть картинка на экране отсутствует либо она есть, но это ничего не дает с точки зрения перспектив эксплуатации ПК.
Рассмотрим первый вариант, когда системный блок работает, но изображение на экране не появляется — он мигает. Данная ситуация может быть обусловлена несколькими причинами.
Самый распространенный фактор того, почему компьютера, — проблемы с видеокартой. Это довольно чувствительный компонент, главным образом, в силу подверженности перегреву. На видеокартах обычно стоят заводские кулеры, но повышенная нагрузка на соответствующий компонент ПК может потребовать существенно более мощных систем охлаждения.
Если не включается экран компьютера, то проверить, какого типа устройство перестало функционировать, достаточно просто. Нужно подключить к ПК другой монитор, или, наоборот, соединить текущий дисплей с любым сторонним девайсом. Бывает, что есть проблемы в части обеспечения контакта между монитором и системным блоком — перекрутился провод или, например засорился разъем. И в этом случае может наблюдаться интересный эффект — другой монитор на проверяемом компьютере не работает из-за того, что пыль забилась в видеоразъем на системном блоке, а текущий дисплей не функционирует на стороннем устройстве из-за засорений в своих элементах.
Другая причина рассматриваемой ситуации, когда не включается компьютер (кулеры работают, а на экране ничего не отображается), — проблемы на уровне материнской платы. Как мы отметили выше, на ней присутствует большое количество компонентов. Многие из них отвечают именно за обработку видеосигналов.
Что может означать ситуация, когда картинка на экране есть? То, что, как минимум, в ПК функционируют процессор, ОЗУ, видеокарта и основные чипы. То есть технически компьютер готов к работе, но он почему-то не может запустить операционную систему. Сценарии, отражающие поломку, могут в этом случае быть следующими.
Допустим, перед глазами пользователя следующая картина: не включается компьютер (экран работает), и это выражается в том, что вместо загрузки Windows — надписи на экране. В данном случае исключительно важно, какого типа сообщения выскакивают, о чем они. Здесь может быть несколько основных вариантов.
Могут возникнуть проблемы с винчестером. В этом случае на экране появится надпись вроде Reboot and Select Proper Boot Device («перезагрузитесь и выберите правильное устройство для загрузки системы») или Disk Boot Failure («ошибка загрузки с диска»).
Возможно, что файлы ОС Windows по каким-то причинам повреждены, например, из-за компьютерного вируса. В этом случае на экране может появиться командная строка, но графические компоненты ОС загружаться не будут. Отметим, что иногда на мониторе в случае со сбоем в Windows появляются те же надписи, что и в случае сложностей с диском.
В обоих сценариях проблема носит достаточно серьезный характер, и может потребоваться переустановка ОС или замена винчестера. Но бывает, что это совсем небольшой сбой, например, связанный с нестабильным контактом разъемов жесткого диска на материнской плате. Его легко устранить, проверив соответствующие элементы.
Самый простой случай — в считывателе для гибких магнитных носителей (они хоть и считаются устаревшими, но иногда используются) расположена дискета. Во многих ПК в системных настройках, как бы это удивительно ни звучало, активизирована опция, по которой загрузка ОС должна начинаться именно с дискеты. Не обнаружив на ней операционной системы, компьютер решает, что она не установлена вовсе, и выдает на экране соответствующее сообщение. Дискету нужно вынуть и попробовать загрузку еще раз.
Похожая ситуация — пользователь недавно переустанавливал Windows или дополнял ее некими образцами ПО с загрузочного диска и забыл его в соответствующем считывателе. Система, вполне возможно, будет настроена также и на то, чтобы начинать загрузку с CD- или DVD-привода, и она будет всякий раз осуществлять ее, пока человек не вынет диск оттуда. Обычно, если системных файлов на DVD-диске нет, то загрузка затем продолжается с винчестера. Но они могут быть на носителе в скрытом для пользователя виде, и он может даже не подозревать, в чем дело, когда загрузка Windows не пойдет. Поэтому при запуске ПК в любом случае следует убедиться, что никаких носителей — ни гибких, ни лазерных — не размещено в считывателях.
Если Windows не загружается, то это может быть связано также с проблемами в аппаратной части винчестера. Для этого следует подключить жесткий диск к другому ПК как дополнительный, и проверить, читаются ли с него файлы. К слову, полезно будет при этом сделать на другой компьютер копии наиболее ценных данных.
Еще вариант - Windows может начать загружаться, но вместо «Рабочего Стола» на экран будут выводиться иные картинки или, опять же, командная строка. Это означает, что с диском все в порядке, но есть проблемы с самой операционной системой. В этом случае уже с высокой вероятностью понадобится переустановка ОС.
На случай возможных проблем с запуском Windows у пользователя всегда должен быть под рукой загрузочный диск. Это может быть фирменный установочный носитель от Microsoft или, например, сформированный производителем компьютера. Во втором случае на диске могут также располагаться полезные Подобного типа носитель можно сделать самостоятельно, например, на основе бесплатных дистрибутивов Linux.
Бывает, что компьютер включается, но не запускается из-за того, что в системе ввода-вывода выставлены некорректные настройки. Это может быть связано, например, с тем, что пользователь установил в ПК какой-либо новый аппаратный компонент, например, дополнительный модуль ОЗУ обновил видеокарту или даже процессор, а настройки BIOS остались прежними.
В этом случае самый правильный вариант — выставить опции в системе ввода-вывода по умолчанию. Для этого нужно зайти в интерфейс BIOS — чаще всего для этого нужно нажать DEL в самом начале загрузки ПК, после чего найти пункт Set Default Settings или созвучный с ним. Затем следует выбрать опцию Save and Exit Setup либо звучащую подобным образом. После этого система ввода-вывода запишет изменения, заключающиеся в установке настроек по умолчанию и перезагрузит ПК. Если проблема не исчезнет, то причина того, что загрузка не идет, в чем-то другом. Впоследствии наиболее оптимальные настройки BIOS можно установить, проконсультировавшись с опытными специалистами.
К слову, в BIOS также можно исправить последовательность запросов системы на загрузку ОС. Выше мы рассмотрели сценарий, при котором размещенная внутри соответствующего считывателя дискета может помешать запуску Windows. Настройки, отвечающие за обращение к ней, также прописываются в BIOS. Располагаются они в разделе Boot Sequence или созвучном с ним. Как правило, эти настройки предполагают вертикальное ранжирование носителей, с которых будет вестись загрузка. Если выше других расположена дискета — Floppy, то ее можно заменить на HDD — жесткий диск.
Что делать, если возникла следующая ситуация: выключился компьютер и не включается? Самый простой вариант здесь — конечно же, перебои с электропитанием. Но довольно часто причина в другом — в перегреве тех или иных аппаратных компонентов. Чаще всего — процессора. Когда он перегревается, в системе срабатывает алгоритм защиты. При этом он, как правило, аппаратный, то есть включенный в архитектуру самого процессора. Если температура главной микросхемы ПК выше запрограммированной в нем критической отметки, компьютер не включится.
Есть две причины возникновения подобной проблемы — неисправный или недостаточно мощный кулер, а также высохшая термопаста — вещество, которое усиливает эффект от работы вентилятора. Бывает так, что пользователь перестарался с разгоном процессора — как правило, эта процедура предполагает значительное увеличение тактовой частоты микросхемы, что приводит к ее заметному перегреву, на который может быть не рассчитан кулер.
Чтобы компьютер с процессором, температура которого — выше нормы, загрузился, нужно немного подождать. Чтобы этой проблемы не возникало впоследствии, следует заменить термопасту, а также усовершенствовать кулер. Дело может оказаться также и в том, что вентилятор попросту запылился. В этом случае нужно почистить его. К слову, аспект гигиены важен для большинства компонентов ПК — не только кулера, но и видеокарты, материнской платы, дисков, основного вентилятора на системном блоке.
Какой бы современный и мощный компьютер вы бы не купили, со временем с ним начнутся разного рода проблемы. Одна из таких проблем, когда компьютер вообще не включается. Я считаю, что данная проблема является неприятной и хотелось бы научить вас ее решать. Уверен, если вы давно пользуетесь компьютером, то у вас была такая проблема, когда вы нажимаете на кнопку включения на системном блоке, но ничего не происходит или лампочка загорается, кулер начинает работать но моментально выключается и компьютер не подает никаких признаков жизни. Может быть вариант, что при включении компьютера, он начинает пищать и больше ничего не происходит.
Сегодня вы узнаете, каковы причины такой неисправности и почему не включается компьютер. В общем, продолжаем расширять свои знания в ремонте компьютера.
Звуки, которые будет издавать компьютер, будут зависеть от производителя BIOS (Award, AMI, Phoenix Bios). Если вы не знаете, какой у вас биос, то вам вновь поможет инструкция к материнской плате. Если вы выбросили инструкцию, то всю информацию можно найти в интернете. Даже если комп не работает, с телефоном то все в порядке. Вбиваете название вашей материнки, которое можно узнать, осмотрев саму материнку, и ищите всю нужную вам информацию.
Но, вернемся к нашей теме сигналов биоса. Самые распространенные из них:
2, 3 или 4 коротких звуковых сигнала – проблема в оперативной памяти
5 коротких сигналов – возможно не исправен процессор
1 длинный, 3 коротких сигнала – неисправность видеокарты
Также необходимо учитывать количество приборов и устройств, которые подключены через сетевые фильтра или удлинители к одной розетке. Возможно вы сильно нагрузили розетку и из-за защиты компьютер не включается. Для проверки этого варианта нужно отключить все устройства, которые питаются от одной розетки и оставить только компьютер. Возможно в этом случае он заработает. Если в сети сильно завышенное или заниженное напряжение, то компьютер также не будет включатся. Более того, велика вероятность, что он может сгореть. Проверить напряжение можно специальным прибором или с помощью лампочки накаливания, на глазок. Главное не перепутайте лампу с энергосберегающей.
Если напряжение понижается, то и лампочка будет светить тусклее, ну а если оно выше обычного, соответственно, гореть ярче. Также при высоком напряжении лампочка может зажечься и тут же перегореть. Но такой вариант проверки не особо безопасен, поэтому лучше раздобыть тестер.
Бывают моменты, что розетка полностью исправно, но компьютер все равно не получает электричества. Это происходит по причине плохого контакта кабеля питания. Отсоедините кабель от блока питания и подключите заново, максимально плотно.
Но не стоит нажимать никаких других переключателей. Возможно на вашем блоке питания будет переключатель входного напряжения. Обычно он красного цвета. Вот его вообще трогать нельзя!!! Его предназначение - переключение уровня входного напряжения 127 и 220В. Это сделано для того, чтобы пользоваться блоком питания в другой стране, у которой напряжение в сети 127В, как, к примеру, в США.
Если вы убедились, что с питанием все в порядке, то нужно приступить к проверке следующего элемента - блока питания. Ведь именно на него питание и попадает при включении компьютера. В большинстве случаем именно неисправный блок питания становится причиной "мертвого” компьютера.
Дело в том, что в нашей стране люди постепенно привыкают экономить на всем. И компьютерные элементы не исключение, тем более если посмотреть, сколько они стоят. Люди, естественно отдают предпочтение китайской дешевой копии блока питания.
Но, такая позиция, касательно компьютера вообще невыгодная. Некоторые пользователи не понимают, насколько блок питания важный элемент в системном блоке компьютера. И речь идет не только о максимально допустимой мощности, но и качественного производителя. Очень хорошо, если блок питания накрылся медным тазиком не зацепив ничего. В этом случае покупаете новый блок питания, только уже более качественный и надежный. И все, проблема с запуском компьютера будет решена. Но бывают случаи, когда блок питания "умирая”, тащит за собой некоторые элементы системного блока, а то и весь компьютер. И в этом случае вам придется покупать новый комп. Согласитесь, о таком даже читать страшно! Но, надеюсь у вас не так все плохо.
Для проверки блока питания, установите в ваш системный блок заведомо исправный элемент и проверьте, будет ли он работать. Если под рукой такого работающего блока питания нет, тогда будем проверять работоспособность своей детали. Но без тестера напряжения нам не обойтись. Такую проверку можно будет осуществить лишь тогда, когда при включении компа загораются лампочки.
Проверку с помощью тестера провести просто: берём любой разъём питания и меряем напряжения: между любым чёрным и красным проводом должно быть 5В, а между чёрным и жёлтым 12В.
На любой материнской плате присутствует небольшая литиевая батарейка на 3В. Она поддерживает энергозависимую память CMOS, в которой хранятся настройки BIOS. На компьютере, которым пользуются уже долгое время или он просто долго лежал без работы, батарейка сядет и все настройки потеряются. Севшую батарейку легко распознать. При каждом включении будет сбиваться время. Иногда при этом возникает ошибка при запуске и БИОС просит войти в него и пересохранить настройки. Но бывают моменты, когда из-за этой севшей батарейки компьютер вообще не включается или включается, но через раз. Опять же, если у вас имеется тестер напряжения, то можно легко проверить, работает ли батарейка. Если тестера у вас нет, то лучше замените батарейку. Она стоит недорого и продается в любом компьютерном магазине.
Если внутри системного блока уже ковры от пыли, то не удивительно, что компьютер не включается. Не забывайте, что системный блок необходимо регулярно чистить и менять термопасту на процессоре. Лучше всего проводить чистку с помощью пылесоса и кисточки.
Не забываем и про контакты оперативной памяти и плат. Их тоже нужно почистить. Только перед этим нужно полностью обесточить компьютер. Достав из слотов оперативу, с помощью обычной терки, он же ластик, чистим контакты. Стараемся, они должны блестеть. Но делайте это очень аккуратно. Часто над контактами располагаются микроскопические детали. Их задевать никак нельзя.
Для чистки контактов слотов памяти от пыли можно использовать зубную щетку, помазок для бритья или любую другую кисточку, главное, чтобы они были подходящего размера.
В самом конце проводим чистку вентилятором и проверяем их работоспособность. Если вентилятор не будет работать, то компьютер может выключаться сразу, после включения. Большое количество пыли в системном блоке будет влиять на перегрев компьютера. Собственно, из-за это комп может и не включатся, либо постоянно перезагружаться.
Проблема комплектующих и шлейфов.
Если кто дошел до этого этапа проверки, то стоит работать методом исключения, ведь никогда не знаешь, в какой именно детали системного блока кроется проблема. Проверку нужно начать с тех деталей, которые в обязательном порядке нужны для запуска компьютера. Все остальные элементы необходимо отключить либо и вовсе достать с системного блока. Короче говоря, оставляем матернику, подключенный к ней процессор и вентилятор, оперативную память, если нет встроенной видеокарты, то оставляем и ее. Также стоит подключить клавиатуру. Если у вас только одна планка оперативы, то вставьте ее в другой слот. Если компьютер с этими элементами работает исправно, то начинаем подключать остальные элементы по очереди. Следующим необходимо подключить жесткий диск. Таким постепенным подключением элементов вы сможете найти проблемную зону.
Большая вероятность того, что сама деталь системного блока будет исправно, но вот кабель или шлейф могут нерабочими.
Одной из причин, почему компьютер не хочет работать, может скрываться в кнопке запуска системного блока. Возможно кнопка недостаточно хорошо замыкает контакты. Понятное дело, что из-за это и компьютер включаться не будет. Проверить ее работоспособность очень просто. Для этого вам необходимо осмотреть материнскую плату и найти место, где подключается провод от передней панели корпуса системного блока. А там вы уже легко найдете разъем "Power”. Сам разъем вытаскиваете и с помощью отвертки замыкаем два контакта. Если компьютер все еще не включился, идем искать проблему дальше.
Если вы все сделали как описано выше и компьютер не запустился, то у меня для вас плохие новости - беда с материнской платой. Велика вероятность того, что вам придется менять ее на новую, а стоит она сейчас ой как не дешево. Да и материнку захочется поменять на более новую. Соответственно, придется менять и процессор, а следом за ним и оперативу. Короче говоря, апгрейду подвергнется весь системный блок. Но, если вы будете менять материнскую плату из той же серии, как была у вас, на ней обязательно должно быть:
Собственно, на этом и все. Уверен, наша статья вам помогла, и вы починили свой комп. Оставайтесь с нами и узнавайте много нового.
Неприятность, описанная в заголовке статьи, рано или поздно происходит с каждым компьютером: в один прекрасный (или не очень) день он перестает включаться. Иногда этому предшествует какое-то событие, а иногда — абсолютно ничего. В одних случаях такие сбои исправляются очень легко, а в других — с большим трудом. Словом, круг проблем, приводящих к невключению ПК, очень обширен. Поговорим о них более детально: из-за чего происходят, как найти причину и справиться с неполадкой самостоятельно, не прибегая к помощи мастеров.
Когда кто-то говорит, что у него не включается компьютер, знайте, что под этой жалобой владелец может подразумевать следующее:
Первые 3 ситуации имеют аппаратное происхождение, то есть связаны с неисправностью или некорректным подключением оборудования. Последняя — чаще всего вызвана ошибками операционной системы, возникшими, например, из-за неудачного обновления Windows 7 до Windows 10, а также сбоями драйверов устройств. В случае с драйверами запуск Windows обычно прерывается синим экраном смерти — BSOD.
В более редких случаях невозможность загрузки ОС тоже связана с проблемами железа — как правило, оперативной памяти или жесткого диска.
Поскольку сбои загрузки операционных систем — отдельная большая тема, подробно останавливаться на них не будем. Рассмотрим причины первых трех ситуаций и в дополнение к ним — еще одной: включения компьютера не с первого раза, а после многократных нажатий на кнопку питания. Итак…
У домашних пользователей, как правило, нет оборудования, которое могло бы облегчить поиск неисправности, поэтому им остается задействовать органы чувств и запасные, заведомо исправные детали.
Перед началом диагностики важно вспомнить, что предшествовало возникновению проблемы и что могло бы ее вызвать. Например, компьютер внезапно выключился во время грозы и больше не включается. Причина — выжигание сетевого контроллера высоковольтным зарядом молнии через витую пару. Если он перестал включаться после каких-то манипуляций в системном блоке — подключения нового устройства, чистки от пыли и т. п., причина, скорее всего, в неправильной сборке или нарушении контактов устройств.
Если явной причинно-следственной связи не прослеживается, например, вчера вы выключили компьютер как обычно, а сегодня он не включился, начните проверку с внешних контактов — шнура блока питания, монитора и остального, что находится снаружи. В подобных случаях часто помогает и такой прием: выключите машину из розетки или клавишей на блоке питания (т. е. отключите от источника тока) и 20-30 секунд удерживайте нажатой кнопку питания на системном блоке. Это уберет скопившийся внутри статический заряд, который иногда блокирует запуск.
Сузить круг возможных проблем помогает писк системного динамика: расшифровку звуковых сигналов несложно найти в Интернете. Но учитывайте, что БИОСы разных производителей «пищат» по-разному. Если компьютер не пищит вообще, он либо не оборудован динамиком, либо вследствие неисправности (как правило, блока питания или материнской платы) на нем не выполняется микрокод BIOS.
В случаях, когда вы не можете определиться, куда «копать», используйте алгоритм, который мы приводим ниже. После каждого этапа диагностики пробуйте включить компьютер.
Если приведенный выше алгоритм не прояснил ситуацию, дальнейшую диагностику удобнее продолжить на стенде, собранном на столе.
Перед извлечением комплектующих из корпуса не забудьте обесточить и системный блок, и монитор — отключите сетевой фильтр или выдерните шнуры из розетки. Если компьютер питается от ИБП, просто отсоединить последний от розетки недостаточно, так как в аккумуляторах всё равно есть заряд.
Следом подготовьте рабочее место. Стол, на котором вы будете собирать стенд, должен быть сухим и чистым. Использовать специальные антистатические коврики необязательно, достаточно, чтобы на столе не было ничего металлического. Чтобы не повредить электронные компоненты статикой с вашего тела, желательно надеть на руку антистатический браслет. Если его нет, ничего страшного: просто коснитесь руками любой неокрашенной части корпуса ПК.
Доставая каждую деталь, осмотрите ее на предмет:
Любой из перечисленных дефектов может быть причиной неработоспособности ПК.
На машинах, которые включаются слишком долго, через раз или после многократных перезагрузок, особое внимание обратите на конденсаторы и состояние текстолита под ними. Так, отжившие свой срок электролиты могут выглядеть нормально, выдавая неисправность лишь небольшим темным пятнышком на обороте платы.
При любом подозрении на негодность электролитических конденсаторов их следует заменять на новые, причем не только явно дефектные, а все, которые стоят в одной цепи с ними.
Закончив с осмотром устройств, соберите на столе стенд в минимальной комплектации. Для тестового запуска достаточно материнской платы с процессором и кулером, одного модуля памяти, блока питания, клавиатуры и видеокарты (если вы используете дискретную, а процессор либо плата имеет встроенное видео, подключите монитор к последнему).
Во время сборки стенда не помешает почистить контактные гребни оперативки и плат расширения школьной стирательной резинкой. Это уберет с них оксидный налет, который ухудшает контакт в разъемах.
Во избежание электротравмы не вскрывайте блок питания, даже если он выключен. Емкости в высоковольтной части его схемы могут сохранять заряд довольно долго.
Что делать с устройством, которое стало причиной сбоя? Выбор небольшой: заменить на новое или отнести в сервис на ремонт.
Q
ВОПРОСЫ:
Компьютер включается, но НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ!
только чёрный экран…Что делать?…
C чего начать поиск неисправности, если компьютер не загружает BIOS POST?
Нет даже звукового сигнала, но блок питания работает, вентиляторы крутятся…
A
ОТВЕТ:
Если компьютер включается, но НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ (НЕ СТАРТУЕТ), то причин может быть довольно много.
Иногда неопытные люди описывают такую ситуацию так: «… компьютер загружается, вентиляторы крутятся, но экран черный» - как-будто для компьютера вращение вентиляторов важнее всего прочего…
ПРЕЖДЕ ВСЕГО
надо обратить внимание -
слышен ли на старте один короткий писк
из системного блока?
Или этот писк не один, а несколько
.
Тогда какие именно эти писки
(например, 3 коротких + 1 длинный или в другой какой-то последовательности) - это коды ошибок материнской платы, которые должен выдавать на старте BIOS POST
(Power-On-Self-Test
= самотестирование при включении питания).
Один короткий писк - это сообщение о том, что всё ОК
.
А если писка нет вообще или наоборот, если их несколько разных по длительности или один длинный - это говорит о том, что наличествуют какие-то неисправности.
Есть специальные справочники (например, «wikipedia.org — Звуковые сигналы BIOS»), описывающие, какой неисправности соответствуют определённые последовательности звуков. Некоторые, наиболее важные варианты из этого списка, присущие конкретно вашей материнской плате, можно найти в мануале
(инструкции пользователя).
Если вы услышали определённую последовательность звуков, то обычно согласно описанию можно сразу понять (к сожалению, не всегда с большой точностью), какое из подключенных к «материнке» устройств виновато в проблеме.
Если звуков нет никаких, или справочник не помог,
то последовательность действий такая:
Будем действовать по принципу из шуточной поговорки:
«Электроника - это наука о контактах!»
Как вы понимаете, в этой шутке есть (только) доля шутки …
1.
Открываем системный блок.
Достаточно снять левую боковую крышку
, если смотреть «с лица»
.
То есть, удобно бывает положить системный блок на правый бок
и снять ту крышку, которая оказалась сверху
.
Смотрим, много ли пыли вообще в корпусе и на материнской плате.
Сначала слегка чистим пылесосом. Хорошо помогает кисточка из строительного магазина, которой красят окна - выбирайте плоскую, а не круглую кисточку с наиболее длинным ворсом. Кисточкой подметаем, особенно в зазорах решёток радиаторов, а пылесосом (в другой руке) высасываем.
Будьте аккуратны! Не заломайте кистью или раструбом пылесоса какие-нибудь детали, припаянные к материнской плате!
Если открутить вентиляторы с корпуса и с кулера процессора, то картина бывает удручающая:
Кулером (от английского COOLER = охладитель) называется радиатор (такой алюминиевый или медный решётчатый «кирпич») с установленным на нём вентилятором.
Какое уж тут охлаждение, если радиатор кулера глухо забит шубой из пыли!
Вот как выглядит новый или очищенный стандартный кулер процессора (несколько устаревший):
А вот варианты современных более продвинутых моделей:
2.
Далее надо выщелкнуть (вынуть) / защёлкнуть (вставить) модули оперативной памяти. Для этого действия обратите внимание на пластмассовые (обычно чёрного цвета) рычажки на концах модуля. Если небольшим усилием отогнуть эти рычажки в стороны, модуль оперативной памяти сам «выскакивает» из слота.
Когда вынули - чистим той же кисточкой ножевой контакт (щель, куда вставляются модули).
На самих модулях посмотрите состояние позолоченных контактов -
все ли на месте, не загрязнён ли какой-то.
Не мешает аккуратно протереть мягкой тряпочкой, смоченной в спирте.
Подойдёт и водка - только не одеколон!!!
Вставлять модуль в слот надо очень аккуратно . Заведите ножевые контакты в щель, можно под небольшим уклоном, как получится. И затем слегка надавите пальцами сначала на край модуля, который оказался выше, затем на другой край, чтобы модуль защёлкнулся в слоте. При этом рычажки по краям модуля сами встанут в вертикальное положение.
Если на видеокарте есть кулер (радиатор с вентилятором), смотрим его состояние.
Можно с помощью маленькой отвёртки открутить вентилятор и почистить его от пыли вместе с радиатором.
Если кулер шумел, то можно капнуть в его подшипник немного машинного масла (хотя бы от швейной машинки) - для этого временно снимите наклейку, закрывающую подшипник.
Масла надо ОЧЕНЬ МАЛО - не переборщите!!!
Окуните в масло маленькую отвёрточку и перенесите в подшипник МАЛЕНЬКУЮ КАПЕЛЬКУ
с этой отвёрточки. Затем покрутите вентилятор, аккуратно толкая лопасти пальцем, чтобы масло разошлось по подшипнику.
После этого можно попробовать «стартануть».
4. Если не стартует - отключаем от «материнки» все жёсткие диски, оптические приводы и прочую периферию.
Оставляем ТОЛЬКО ОПЕРАТИВНУЮ ПАМЯТЬ
, ПРОЦЕССОР
и ВИДЕОКАРТУ
.
Не забудьте отключить провода USB
, ведущие от материнской платы к передней стенке корпуса (к разъёму USB или кардридеру, встроенному в переднюю панель, если есть) - из-за них часто бывает проблема, типа вашей.
5.
Пробуем «стартануть».
Если не стартует в таком положении - обнуляем BIOS
(Basic Input-Output System
= базовая система ввода-вывода)
Это делается перестановкой джампера (от английского JUMPER = прыгун), т.е. перемычки, обычно расположенной около батарейки (см. на фото ниже). Там написано что-то вроде «Clear RTC» (стереть реальное время = REAL TIME CLOCK) или «Clear CMOS» .
CMOS
= Complementary-symmetry/metal-oxide semiconductor
- технология построения полупроводниковых электронных плат.
Данное сокращение чисто историческое - когда-то BIOS CMOS
была единственной микросхемой на материнской плате (SYSTEM BOARD
= СИСТЕМНОЙ ДОСКЕ С РАЗЪЁМАМИ)
Обычно на плате для установки джампера предназначена группа из 3-ёх контактов. Перемычка установлена так, что замкнуты средний и один из крайних. Перестановка в положение, когда она замыкает средний и ДРУГОЙ КРАЙНИЙ сбрасывает установки BIOS на дефолтные (от английского DEFAULT = по умолчанию).
Один из этих трёх контактов, обычно подписан - поищите около него беленькую цифру 1
или какой-нибудь значок в виде маленькой стрелки (или просто широкую белую полоску, как на фотографии ниже). А рядом бывает изображена небольшая табличка, на которой написано что-то вроде
(может отличаться с точностью до наоборот):
1-2 NORMAL
2-3 CLEAR CMOS (RTC)
Это означает, что в положении 2-3
будут стёрты пользовательские значения настроек BIOS
.
Переставьте перемычку в положение CLEAR CMOS
и подождите 10-15 секунд.
После этого НЕ ЗАБУДЬТЕ
вернуть в положение NORMAL
.
Если не нашли такой перемычки - снимите батарейку на 30 секунд и вставьте обратно.
На платах фирмы Gigabyte
нет перемычки, а в мануале (инструкции пользователя) написано именно это:
БАТАРЕЯ:
Если вы хотите стереть значения CMOS
1. Выключите компьютер и отсоедините кабель питания от розетки
2. Выньте батарейку и подождите 30 секунд (выделено на картинке)
3. Заново установите батарейку
4. Подключите кабель питания и запустите компьютер
[Правее написано:]
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
ОПАСНОСТЬ ВЗРЫВА при неправильной установке батарейки
- Заменяйте только аналогичной моделью, рекомендованной производителем
- Утилизируйте (выбрасывайте) использованные батарейки только в соответствии с рекомендациями производителя
Вынимая батарейку будьте ОЧЕНЬ АККУРАТНЫ!!!
Бывали случаи, когда неаккуратное обращение вызывало РАЗРЫВ БАТАРЕЙКИ
-
очень пренеприятная «веСЧЬ», я вам доложу!
(в мануале выше об этом есть предупреждение)
Это, конечно, не взрыв (как там написано), но…
из батарейки выплёскивается небольшое (Слава Богу!) количество ЕДКОЙ ЩЁЛОЧИ!
Которая, как известно, сразу разъедает любую одежду и очень
НЕ ПОЛЕЗНА ДЛЯ ГЛАЗ, УШЕЙ, НОЗДРЕЙ и КОМПЛЕКТУЮЩИХ КОМПЬЮТЕРА!!!
Учтите, что всё это надо делать
НА ПОЛНОСТЬЮ ОБЕСТОЧЕННОЙ МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЕ!!!
(То есть, необходимо, как написано в мануале, отключить кабель питания от розетки!)
На некоторых материнских платах есть специальная лампочка-индикатор
, которая как раз своим свечением напоминает о том, что надо плату обесточить, прежде, чем что-то на ней включать или выключать.
Например, посмотрите на фотографии выше - слева-внизу там есть такая зелёная лампочка.
6.
Если и теперь не стартует - проверяйте, как установлен процессор, саму память и т.д.
Это уже, как говорится - «ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ»
, так что не имея опыта, не суйтесь!
Впрочем, разборка системы охлаждения процессора и замена термопасты, которая, может быть, уже высохла и вместо того, чтобы ускорить отвод избыточного тепла, работает, как «шуба», не так уж и сложна - читайте пошаговое описание процедуры в теме про ноутбуки:
Неприятная ситуация, когда после нажатия кнопки Power компьютер не включается, может случиться с любым пользователем. Причин для такого поведения системы могут быть различными. Но не стоит паниковать, многие из них можно устранить самостоятельно или обратившись к специалистам.
Если при включении компьютера он не подает признаков жизни, не запускается или не происходит загрузка операционной системы, вообще, причины этого могут быть самыми разными.
Рассмотрим самые распространенные проблемы, приводящие к невозможности включить компьютер:
Некоторые из этих проблем легко диагностировать и устранить в домашних условиях, а с другими придется обращаться в наш сервисный центр, через форму подачи заявки, которая расположена в правой части страницы. В любом случае, попробовать устранить неисправность самостоятельно будет нелишним.
Часто пользователи, по своей невнимательности, сталкиваются с элементарными проблемами, но не стоит паниковать раньше времени. Сначала необходимо посмотреть, что же случилось. Если вентиляторы не крутятся, индикаторы не загораются, то необходимо проверить наличие питания.
Проверить то, что к ПК поступает электричество, можно выполнив несколько простых действий:
Если устранить проблему простой проверкой подключения ПК не удалось, то ищем неисправность дальше.
Проблемы с включением ПК достаточно часто возникают из-за неисправного блока питания. Происходит такая неполадка по причине перепадов напряжения, которые в наших сетях не редкость.
Рассмотрим основные признаки, указывающие на неисправность блока питания:
В любом случае, определить, виноват ли в ситуации блок питания можно только установив другой, заведомо исправный. Во многих случаях при выходе из строя этого комплектующего элемента придется также заменить материнскую плату или отдавать ее в дорогостоящий ремонт.
На материнской плате внутри системного блока находится небольшая батарейка CR-2032. Она отвечает за хранение настроек базовой системы ввода-вывода ПК. Срок службы батарейки достаточно длинный.
Но в ряде случаев батарейка CR-2032 выходит из строя через пару лет, и появляются разные проблемы с часами и включением. В этом случае ее надо просто заменить.
Рассмотрим, как обычно проявляется разрядка батарейки CMOS:
На самом деле, проявления могут несколько отличаться в зависимости от конфигурации системы и других внешних факторов. Приобрести необходимую для замены батарейку можно в компьютерных, хозяйственных и других магазинах.
Достаточно частой причиной проблем с запуском компьютера становиться его запыленность. Сбой при этом может проявляться по-разному: от остановки системы, до произвольного выключения или отсутствия возможности запустить компьютер.
Порядок выполнения чистки системного блока:
Неисправность отдельных компонентов ПК может привести также к невозможности запустить его. В этом случае самостоятельно диагностировать дома неисправность достаточно сложно. В некоторых вариантах могут помочь в определении проблемы сигналы, подаваемые при запуске системы.
В этом случае понадобиться знать производителя BIOS. Кроме того, описание сигналов, подаваемых при включении, можно найти в инструкции к материнской плате. Наиболее часто писк может указывать на проблемы с оперативной памятью или видеокартой.
Устранить возникшую неисправность можно заменив комплектующие на исправные, но перед этим рекомендуется попробовать произвести чистку контактов с помощью обычного школьного ластика. В некоторых случая этот метод очень выручает.
Причина, почему с кнопки запустить ПК не удается, может крыться в самом переключателе. Проще говоря, он может не до конца замыкать контакты. Проверить неполадку можно самостоятельно замкнув соответствующую пару контактов на материнской плате с помощью отвертки.
Внимание! Самостоятельно замыкать контакты рекомендуется только тем, кто уверен в своих действиях и имеет необходимые знания. Остальным лучше обратиться за помощью к нашим специалистам.
Определить неисправность материнской или системной платы самостоятельно с высокой точностью можно только путем замены всех остальных комплектующих на исправные. В редких случаях при диагностике помогут сигналы подаваемые BIOS.
Чаще всего при возникновении такой неполадки включаются и работают вентиляторы, но отсутствует вывод изображения и другая реакция ПК на действия пользователя. Ремонтировать материнскую плату в большинстве случаев смысла не имеет, так как стоимость работы может превосходить цену на новую деталь в магазине.
Обратите внимание. Часто неполадки с материнской платой ошибочно описывают неисправностью, включаю компьютер, а монитор не включается. Происходит путаница между проблемами с монитором и отсутствием видеосигнала. Проверить работу монитора легко, отключив сигнальный кабель от системного блока и посмотрев на наличие заставки производителя.
Компьютер может перестать включаться по огромному количеству причин. Но среди них можно выделить самые распространенные. Часть из них могут быть устранены самим владельцем ПК без обращения в сервисный центр, но прежде всего, необходимо установить причину неисправности.
Рассмотрим самые распространенные проблемы, из-за которых компьютер может не включаться:
Неполадки, связанные с видеокартой, достаточно просто диагностировать. Прежде всего, включая компьютер, а монитор не включается, вентиляторы при этом в большинстве будут крутиться.
При установке исправной видеокарты изображение при этом обычно появляется. Владельцы материнских плат с интегрированным видео могут также использовать его для проверки работоспособности видеоадаптера.
Большая часть видеокарт выходит из строя из-за плохого охлаждения, например, при большой запыленности системного блока или сломавшемся кулере. Поэтому при профилактике необходимо уделять особое внимание удалению пыли и проверке вентилятора на видеокарте.
Пользователи после замены процессора сталкиваются достаточно часто с невозможностью включить компьютер. Обычно данную неполадку легко устранить.
Рассмотрим основные действия, которые необходимо выполнить, если ПК перестал включаться после замены процессора:
Совет. Дополнительно помочь при диагностике могут сигналы, издаваемые системным динамиком.
В результате скачка напряжения могут выйти из строя многие компоненты ПК. В качестве профилактики рекомендуется подключать ЭВМ к сети питания с использованием качественных стабилизаторов.
Компоненты, которые выходят из строя чаще всего при скачках напряжения:
Стоит обратить внимание, что повреждены могут быть сразу несколько комплектующих и необязательно из приведенного списка.
Многие пользователи, решив впервые почистить системный блок от пыли сталкиваются с невозможностью запустить ПК после обратной сборки. При этом могут быть достаточно простые причины или выйти из строя комплектующие.
Действия, которые необходимо выполнить, если ПК не стартует после чистки:
Режим гибернации разработан в первую очередь для снижения энергопотребления ноутбуками и увеличения времени работы от батареи. При выключении ПК этим способом все данные сохраняются на жестком диске. Некоторые системы после перехода в этот режим не могут включиться.
Запустить компьютер можно отключив на несколько минут блок питания от сети и включив снова. При этом операционная система может перестать запускаться. Придется воспользоваться восстановлением системы.
Часть владельцев ПК вынуждена заменять материнскую плату в связи с тем, что старая вышла из строя. При этом важно убедиться в совместимости новой платы с остальными комплектующими, а также правильно выполнить установку. Но даже в этом случае могут возникнуть неполадки.
Рассмотрим основные действия, если компьютер не стартует после замены материнской платы:
Если старт ПК после всех этих действий так и не происходит, то рекомендуется обратиться в сервис для проверки работоспособности материнской платы.
В ходе установки некоторых обновлений работоспособность операционной системы может быть нарушена и в результате ПК перестает запускать. Для решения придется воспользоваться восстановлением системы.
Запуск средства восстановления системы в Windows 7:
После этого система попытается самостоятельно устранить проблемы с запуском. В случае если неполадки остаются можно попробовать переустановить Windows.
Неполадки после замены оперативной памяти возникают достаточно редко. Сначала надо убедитесь, что выбрали совместимые модули.
Рассмотрим действия, которые необходимо выполнить, если ПК перестал запускаться после замены ОЗУ:
В некоторых случаях происходит включение компьютера, вентиляторы запускаются, но операционная система при этом не загружается или отсутствует изображение на экране. Причин для такого поведения ЭВМ немало.
Если компьютер включился, но не загружается Windows, то искать проблему надо именно в ней. Такое поведение происходит при неудачном обновлении, некорректной установке программ или просто из-за сбоя в работе.
Попробовать устранить проблему с загрузкой операционной системы можно следующими способами:
Стоит отметить, что в ряде случаев невозможность запуска операционной системы может быть связана с неисправностью аппаратной части. Тогда можно попробовать использовать специализированные утилиты для тестирования HDD и ОЗУ или обратиться в сервисный центр.
В ряде случаев происходит запуск компьютера, но отсутствует изображение. При этом включаются все вентиляторы, слышна работа жесткого диска, а иногда даже запускается Windows, что слышно по характерному звуку. Эта проблема носит в большинстве своем аппаратный характер.
Проблем, из-за которых компьютер не включается или не запускает операционную систему большое количество. Многие из них можно постараться устранить самостоятельно, воспользовавшись советами из этой статьи. Если же ничего не помогает, или процесс диагностики для вас кажется сложным, то придется обратиться за помощью к нашим специалистам, оставив заявку. Не теряйте время, если не имеете опыта, не разбирайте компьютер, вы можете только усугубить положение, а наши специалисты вам быстро помогут.