В этой статье мы рассмотрим ситуации, при которых компьютер может не включаться или не загружаться. Также, мы дадим некоторые советы по решению таких проблем.
(При нажатии на кнопку включения на системном блоке ничего не происходит: лампочки не загораются и не слышно шума работающих вентиляторов)
Когда компьютер не подаёт никаких признаков работы, проблема в аппаратной части.
Способы решения.
Шаг 1. Сперва проверьте и исключите «невнимательные» причины:
— не забыли ли включить кнопку на фильтре-удлинителе;
— не выключен ли тумблер блока питания (находится сзади системного блока рядом с тем местом, где подключён кабель 220В;
Шаг 3. Если проблема не решилась, следует прекратить самостоятельные поиски и обратиться в сервисный центр!
(При нажатии на кнопку питания, слышен шум систем охлаждения, но до рабочего стола загрузка не доходит)
Данный симптом может быть как вследствие аппаратных проблем, так и из-за программных.
Симптомы данной проблемы делятся на 3 подвида:
Шаг 3. Если проблема сохраняется, попробуйте заменить батарейку BIOS’a на материнской плате — тип CR2032
Шаг 4. Если проблема сохраняется, обратиться в сервисный центр.
Шаг 1. Выключить компьютер. Вскрыть системный блок и проверить, подключён ли кабель питания и SATA-кабель к жёсткому диску.
Отсоединить и подсоединить их снова.
Шаг 2. Загрузиться с дистрибутива Windows и выполнить восстановление системы.
Как создать загрузочную «флешку»:
Как загрузиться с флешки, содержащей дистрибутив ОС Windows:
Как войти в режим восстановления ОС Windows: статья будет добавлена позже
Шаг 3. Переустановить систему
Шаг 4. Если проблема сохраняется или периодически возобновляется даже после переустановки системы, обратиться в сервисный центр.
Неприятность, описанная в заголовке статьи, рано или поздно происходит с каждым компьютером: в один прекрасный (или не очень) день он перестает включаться. Иногда этому предшествует какое-то событие, а иногда — абсолютно ничего. В одних случаях такие сбои исправляются очень легко, а в других — с большим трудом. Словом, круг проблем, приводящих к невключению ПК, очень обширен. Поговорим о них более детально: из-за чего происходят, как найти причину и справиться с неполадкой самостоятельно, не прибегая к помощи мастеров.
Когда кто-то говорит, что у него не включается компьютер, знайте, что под этой жалобой владелец может подразумевать следующее:
Первые 3 ситуации имеют аппаратное происхождение, то есть связаны с неисправностью или некорректным подключением оборудования. Последняя — чаще всего вызвана ошибками операционной системы, возникшими, например, из-за неудачного обновления Windows 7 до Windows 10, а также сбоями драйверов устройств. В случае с драйверами запуск Windows обычно прерывается синим экраном смерти — BSOD.
В более редких случаях невозможность загрузки ОС тоже связана с проблемами железа — как правило, оперативной памяти или жесткого диска.
Поскольку сбои загрузки операционных систем — отдельная большая тема, подробно останавливаться на них не будем. Рассмотрим причины первых трех ситуаций и в дополнение к ним — еще одной: включения компьютера не с первого раза, а после многократных нажатий на кнопку питания. Итак…
У домашних пользователей, как правило, нет оборудования, которое могло бы облегчить поиск неисправности, поэтому им остается задействовать органы чувств и запасные, заведомо исправные детали.
Перед началом диагностики важно вспомнить, что предшествовало возникновению проблемы и что могло бы ее вызвать. Например, компьютер внезапно выключился во время грозы и больше не включается. Причина — выжигание сетевого контроллера высоковольтным зарядом молнии через витую пару. Если он перестал включаться после каких-то манипуляций в системном блоке — подключения нового устройства, чистки от пыли и т. п., причина, скорее всего, в неправильной сборке или нарушении контактов устройств.
Если явной причинно-следственной связи не прослеживается, например, вчера вы выключили компьютер как обычно, а сегодня он не включился, начните проверку с внешних контактов — шнура блока питания, монитора и остального, что находится снаружи. В подобных случаях часто помогает и такой прием: выключите машину из розетки или клавишей на блоке питания (т. е. отключите от источника тока) и 20-30 секунд удерживайте нажатой кнопку питания на системном блоке. Это уберет скопившийся внутри статический заряд, который иногда блокирует запуск.
Сузить круг возможных проблем помогает писк системного динамика: расшифровку звуковых сигналов несложно найти в Интернете. Но учитывайте, что БИОСы разных производителей «пищат» по-разному. Если компьютер не пищит вообще, он либо не оборудован динамиком, либо вследствие неисправности (как правило, блока питания или материнской платы) на нем не выполняется микрокод BIOS.
В случаях, когда вы не можете определиться, куда «копать», используйте алгоритм, который мы приводим ниже. После каждого этапа диагностики пробуйте включить компьютер.
Если приведенный выше алгоритм не прояснил ситуацию, дальнейшую диагностику удобнее продолжить на стенде, собранном на столе.
Перед извлечением комплектующих из корпуса не забудьте обесточить и системный блок, и монитор — отключите сетевой фильтр или выдерните шнуры из розетки. Если компьютер питается от ИБП, просто отсоединить последний от розетки недостаточно, так как в аккумуляторах всё равно есть заряд.
Следом подготовьте рабочее место. Стол, на котором вы будете собирать стенд, должен быть сухим и чистым. Использовать специальные антистатические коврики необязательно, достаточно, чтобы на столе не было ничего металлического. Чтобы не повредить электронные компоненты статикой с вашего тела, желательно надеть на руку антистатический браслет. Если его нет, ничего страшного: просто коснитесь руками любой неокрашенной части корпуса ПК.
Доставая каждую деталь, осмотрите ее на предмет:
Любой из перечисленных дефектов может быть причиной неработоспособности ПК.
На машинах, которые включаются слишком долго, через раз или после многократных перезагрузок, особое внимание обратите на конденсаторы и состояние текстолита под ними. Так, отжившие свой срок электролиты могут выглядеть нормально, выдавая неисправность лишь небольшим темным пятнышком на обороте платы.
При любом подозрении на негодность электролитических конденсаторов их следует заменять на новые, причем не только явно дефектные, а все, которые стоят в одной цепи с ними.
Закончив с осмотром устройств, соберите на столе стенд в минимальной комплектации. Для тестового запуска достаточно материнской платы с процессором и кулером, одного модуля памяти, блока питания, клавиатуры и видеокарты (если вы используете дискретную, а процессор либо плата имеет встроенное видео, подключите монитор к последнему).
Во время сборки стенда не помешает почистить контактные гребни оперативки и плат расширения школьной стирательной резинкой. Это уберет с них оксидный налет, который ухудшает контакт в разъемах.
Во избежание электротравмы не вскрывайте блок питания, даже если он выключен. Емкости в высоковольтной части его схемы могут сохранять заряд довольно долго.
Что делать с устройством, которое стало причиной сбоя? Выбор небольшой: заменить на новое или отнести в сервис на ремонт.
Краткое руководство что делать если не включается или не загружается компьютер.
1. Проблема: при нажатии на кнопку включения ничего не происходит, компьютер никаких звуков не издает, на мониторе нет изображения.
Рекомендации:
Проверьте подключен ли компьютер к розетке, есть ли в данной розетке электричество, проверьте включен переключатель находящийся сзади на системном блоке на блоке питания, проверьте исправен кабель питания для компьютера (например подключите с помощью него монитор).
Если все проверили и все исправно и компьютер не стартует, скорее всего неисправна аппаратная часть компьютера. Чаще всего выходит из строя блок питания (обычно выходит из строя не весь блок целиком, а только предоранитель, который достаточно просто поменять) или материнская плата, в таком случае рекомендуем обратитья в сервис.
2. Проблема: при нажатии на кнопку включения компьютер издает обычные звуки, на мониторе нет изображения.
Рекомендации:
Возможно компьютер не включается из-за неправильных настроек БИОСа (например указана частота шины работы процессора больше чем необходимо для нормальной работы компьютера). Попробуйте в этом случае загрузиться с зажатой клавишей Insert (на разных материнских платах по разному, в инструкции описано какая клавиша сбрасывает настройки), если не помогло, - попробовать сбросить настройки БИОС по-другому: снять крышку с системного блока найти на плате перемычку Clear CMOS (в инструкции к материнской плате написано где она находится) и на насколько секунд переставить перемычку на соседние контакты, либо отыскать батарейку и вынуть ее несколько минут.
3. Проблема: компьютер включается и сразу выключается.
Снимите крышку с системного блока, убедитесь что кулер (вентилятор) на процессоре вращается нормально и плотно прилегает к нему.
4. Проблема: компьютер включается, но останавливается на первой же странице, внизу написана какая-то надпись.
Рекомендации:
Проверьте правильно подключена клавиатура и работает ли она, не зажата ли какая-нибудь клавиша. Попробуйте сбросить настройки БИОСа, как указано в пункте 2. Проверьте правильность подключения и работоспособность жестких дисков и приводов. Проверьте правильность настроек БИОСа.
5. Проблема: компьютер стартует, но вместо загрузки операционной системы выдается какая-то надпись.
Рекомендации:
Проверьте нет ли дискеты в дисководе, нет ли диска в приводе, проверьте порядок загрузки указанный в БИОСЕ. Если выдается сообщение что отсутствуют какие-либо системные файлы потребуется переустанавливать или восстанавливать операционную систему.
6. Проблема: начинает загружаться Windows* и компьютер зависает.
Рекомендации: во время загрузки компьютера нажимайте клавишу F8, в появившемся меню выберите пункт БЕЗОПАСНЫЙ РЕЖИМ, если в безопасном режиме система загрузилась, то скорее всего проблема в заражении системой вирусами или воздействии вредоносных программ. В безопасном режиме проверьте компьютер на наличие вирусов (в этом режиме работают не все антивирусы, попробуйте воспользоваться бесплатными утилитами AVZ или DRWEB CureIT, не забывайте про обновление антивирусных баз) и отключите все программы из автозагрузки, для че надо нажать Пуск-Выполнить-набрать msconfig и в пункте автозагрузка убрать все галочки.
*) Для системы Windows XP
Вариант АйТи -
Не спроста запрос “не включается компьютер” – один из самых рейтинговых в интернете. Рано или поздно любой пользователь может столкнуться с ситуацией, когда его компьютер категорически отказывается выходить на контакт. Причины тому могут быть самые разнообразные, но в большинстве случаев получается исправить ситуацию и “оживить” компьютер.
Обратите внимание, преждевременная попытка починить компьютер может привести к усугублению проблемы. Прежде, чем приступить к действиям, необходимо выяснить характер и локализацию поломки.
В данном случае речь идет о полном игнорировании компьютером попыток включения, то есть, при нажатии кнопки Power не запускаются вентиляторы, не загораются индикаторы, не слышно звуковых сигналов. Рассмотрим основные причины и порядок действий, направленных на самостоятельное устранение неполадок.
Сбой запуска может проявляться в синем или черном экране при включении компьютера, в звуковых сигналах, не характерных обычному запуску, в выпадении ошибки при старте работы и так далее.
Вышеперечисленные причины поломки компьютера являются основными, но не единственными. Не исключено, что способы исправления ситуации, описанные выше вам не подошли или не помогли. Кроме того, некоторые манипуляции, например, замена жесткого диска, требуют определенных умений, и, если вы новичок, то хорошим решением будет обратиться в сервисный центр.
BIOS – это Базовая Система Ввода-Вывода, сердце компьютера, без которого невозможна нормальная работа других компонентов и программного обеспечения. При включении компьютера сначала запускается BIOS и только после включения его в работу начинается загрузка операционной системы.
Теоретически, поскольку Windows загружается после Биоса, переустановка операционной системы или добавление еще одной OS не должны повлиять на нормальную работу BIOS. Однако, нередки случаи, когда попытка установить вторую операционную систему приводит к тому, что не загружается BIOS.
В этом случае можно предположить, что сбились настройки Биоса и восстановление установок по умолчанию может решить проблему. Чтобы сделать сброс настроек, нужно провести следующие операции.
После повторного запуска BIOS начнет загружаться “как в первый раз”. Если после этого проблема исчезнет, рекомендуется отформатировать загрузочный жесткий диск и заново установить операционную систему. Желательно ту, которая ранее работала без проблем. Вполне возможно, что добавленная операционная система оказалась с повреждениями в дистрибутиве.
Велика вероятность, что не загружается BIOS из-за разрывов в питающих сетях или шлейфах данных. Чтобы проверить этот вариант, сначала нужно прислушаться – вращается ли кулер на материнской плате. BIOS является частью процессора и поэтому слабое охлаждение материнской платы приводит к неисправностям.
Возможно, отошли контактные группы вентилятора, поэтому он и не работает. После этого тщательно осмотрите все кабельные и шлейфовые подключения. Проверьте – не скопилась ли пыль на материнской плате или в контактах. Пыль – отличный проводник электрического тока, да еще и создает электростатические поля, к которым электроника весьма чувствительна.
После профилактики можно пробовать заново запустить компьютер. Снова экран черный и Биос не загружается? Тогда можно предположить, что неисправен один из внутренних модулей. В том числе и сама материнская плата могла выйти из строя либо ее необходимо перепрошить.
Скачать новую перепрошивку для материнской платы можно на официальном сайте производителя. Обновление прошивки – задача сложная и довольно-таки рискованная. Поэтому, если не знаете точно, что и как делать – лучше не рисковать, а то можно и весь компьютер угробить, в месте с жесткими дисками. Обратитесь лучше в сервисный центр.
Ничто из описанное выше не помогло? Тогда вероятность неисправности железа возрастает и можно начать проверять блоки.
Отключите и извлеките из устройства все, что не обязательно для запуска компьютера. Оставьте только материнскую плату, блок питания и одну из планок оперативной памяти. Компьютер в таком состоянии работать не будет, но, проверить исправность самой материнской платы возможно.
Частой причиной невозможности запустить компьютер в работу является недостаточная мощность блока питания. Например – вы заменили материнскую плату на более совершенную, которой требуется больше электроэнергии. При этом блок питания остался старый. Или так – в системный блок были установлены дополнительные жесткие диски или еще какие-то функциональные компоненты. Потребление энергии может вырасти довольно сильно. Установка более мощного блока питания решит проблему. Если вопрос, конечно, в недостатке энергии.
Часто загрузке Биоса мешает неисправность в видеокарте. Если есть возможность – необходимо проверить видеокарту заменой на другую аналогичную. Или установить видеокарту в другой компьютер. Здесь нужно смотреть на совместимость оборудования. Иначе и проблему не найдете, а можете создать новые неисправности.
Если в минимальной комплектации – материнская плата, блок питания, панелька оперативной памяти – системник заработал и Биос грузится, значит, проблема в одном из вынутых модулей. После установки и подключения очередного блока снова пробуйте включать компьютер и смотрите, что произойдет. Как только Биос снова перестанет запускаться – можно предположить, что вы обнаружили неисправный блок. Теперь остается только найти аналогичный и заменить.
В реальность часто все оказывается гораздо сложнее. Например, компьютер иногда загружается и работает вполне нормально, а потом, без видимой причины, начинает глючить. Проблема может быть как в нарушениях в программном обеспечении, так и в неисправностях комплектующих.
Такие периоды нормальной работы, чередующиеся с невозможность загрузить BIOS, характерны для трех типов проблем.
Плохой контакт в соединенных проводах. Как уже упоминалось – наличие пыли, окисление контактов, недостаточно сильный прижим. Если в контакторах имеются фиксирующие винты – их нужно закрутить до конца. Бывает и обратная ситуация – слишком сильно зажатые винты-фиксаторы приводят к деформации разъемов и нарушению контакта в соединении.