Операторы предоставляют пользователям возможность не платить за доступ в сеть, когда абоненты ею не пользуются. Данная опция имеет ряд ограничений и правил. Некоторые компании подключают такой сервис на платной основе, другие – на бесплатной. Услуга может быть предоставлена на различное количество времени, единожды или несколько раз в год. Также можно приостановить доступ в сеть на момент переезда. При этом следует узнать об обслуживании провайдером дома по новому адресу. Если дом подключен, следует посетить офис провайдера и написать заявление на переподключение интернета по новому адресу. При этом абоненту не придется прекращать сотрудничество с оператором. Потребуется просто перезаключить договор.
Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:
Начните вводить улицу или город
Есть несколько способов, которыми можно воспользоваться.
У каждого абонента есть доступ к личному кабинету. Если вы еще им не пользовались, то нужно зарегистрироваться. Это занимает не более пяти минут. Все данные, необходимые для регистрации, вы сможете найти в договоре обслуживания. После входа в аккаунт найдите раздел об услугах и дополнительных опциях. Затем необходимо выбрать сервис добровольной блокировки, определить время, на которое вы хотите приостановить доступ, ознакомиться с условиями предоставления и принять их. На экране появится окошко с соответствующей информацией о блокировке.
Для активации опции можно позвонить в справочную службу провайдера. Для подключения потребуется идентификация звонящего как абонента. Для этого необходимо назвать паспортные данные, номер договора обслуживания и номер лицевого счета. После передачи информации консультанту, узнайте об условиях предоставления опции и укажите желаемый срок остановки доступа в сеть. Затем вас проинформируют о временном отключении.
При походе в клиентский офис провайдера потребуются те же документы, что и при звонке консультанту. То есть паспорт и договор обслуживания. Порядок действий аналогичен алгоритму при звонке. Стоит учесть, что такой способ подходит только для людей, на которых оформлен договор. Если услуги связи зарегистрированы на другого человека, активация добровольной блокировки будет недоступна.
Операторы разработали несколько правил и условий, по которым абонент может активировать опцию временной блокировки выхода в сеть.
Компания «Ростелеком» предоставляет услугу на период от 5 до 90 дней. При условии, что у клиента нет задолженностей по платежам. На счете должна быть сумма, необходимая для оплаты одного дня всех подключенных опций.
Если абонент брал в аренду сетевое устройство и другое оборудование, например, приставку для интерактивного телевидения, арендная плата продолжает списываться независимо от выхода в сеть.
Первые 30 дней опция предоставляется бесплатно. С 31 по 90 дни стоимость составляет 5 рублей за сутки. При добровольной блокировке абонент не сможет изменить тариф, подключить или отключить другие дополнительные сервисы.
Для пользователей услуг связи от «МТС» разработан следующий ряд правил:
Пользователям связи от компании «Билайн» могут отключить доступ в сеть максимум на 90 дней. Если абонент не снял добровольную блокировку ранее, по истечение этого срока выход в интернет станет доступен автоматически.
Провайдер предоставляет услугу на бесплатной основе, но арендная плата за оборудование продолжает списываться. Добровольная блокировка доступна один раз в 30 дней с момента выхода из прошлого временного отключения, при условии положительного баланса счета.
Правила, действующие для абонентов «Дом.ru»:
Услуга добровольной блокировки доступа в сеть у провайдера «МГТС» предоставляется абонентам на две недели, один или три месяца. Опция подключается бесплатно, на протяжении пользования абонентская плата также не взимается.
При необходимости пользователь может получить доступ к сети. Цена такого подключения составляет 30 рублей за сутки. После окончания срока временного отключения, доступ в интернет восстанавливается автоматически. Тариф и дата расчетного периода сохраняются без изменений.
Оператор связи «ТТК» предоставляет сервис на следующих условиях:
Если абоненту потребуется приостановить работу интернета на более долгий срок, придется выбрать вариант постоянного отключения услуг провайдера или вносить абонентскую плату, без использования выхода в сеть.
Интернет-провайдер Нетбайнет предоставляет разнообразные услуги связи, с помощью которых вы можете пользоваться интернетом, телефонией, цифровым ТВ и т.д. Компания имеет многолетнюю историю, а количество активных абонентов превышает миллион человек. На данный момент этот оператор является дочерней компанией ПАО “Мегафон”. Также организация имеет множество наград, что говорит о качестве предоставляемых ею услуг. Несмотря на все преимущества этого провайдера, бывают случаи, когда необходимо расторгнуть договор по тем или иным причинам. Именно об этом пойдет речь в данной статье.
Отказаться от услуг Нетбайнет можно разными способами. Самый простой и доступный способ для всех абонентов этого оператора связи - это временная добровольная блокировка. Эту услугу выгодно применять, например, если вы уезжаете в отпуск и точно знаете, что не будете пользоваться услугами провайдера длительное время. На данный момент эта услуга позволяет приостанавливать работу интернета и телевидения по вашему лицевому счету на срок до 60 дней абсолютно бесплатно. При этом максимальный срок “заморозки” счета составляет до 180 дней включительно.
Условия получения временной блокировки счета:
Если вы приобрели в аренду оборудование для использования возможностей Нетбайнет в полном объеме, то в течение всего периода “заморозки” нужно учесть, что услуга “Аренда оборудования” оплачивается в полном объеме за каждый расчетный период.
Если вы решили переехать на новое место жительства, то не спешите расторгнуть договор с Netbynet. Для таких случаев провайдер предлагает воспользоваться услугой “Переезд”. Воспользовавшись этим предложением, вам не понадобиться перезаключать договор, подбирать новый тариф и запоминать новые данные для оплаты. Все ваши старые данные будут сохранены на новом месте жительства. Наши специалисты самостоятельно подключат вам интернет на новом месте, поэтому вам не придется самостоятельно с этим разбираться. Оформить данную услугу можно при помощи звонка в службу поддержки абонентов Нетбайнет или через “Личный кабинет”.
Условия для получения данной услуги:
Если у вас подключено цифровое телевидение, а на новом месте жительства есть техническая возможность подключения только интернета, то в любом случае вам придется отказаться от телевидения. Это можно сделать через личный кабинет или позвонив по указанному номеру. При наличии оборудования для цифрового ТВ, его потребуется сдать.
Если вы, например, решили переехать в другую страну или в населенный пункт, где провайдер Нетбайнет не предоставляет свои услуги, то вы можете отключить интернет, телевидение и другие услуги. Расторжение договора с провайдером Нетбайнет вы можете произвести в офисе нашей компании. Вам будет сделан перерасчет, также вам потребуется вернуть технику, если вы выбрали услугу “Аренда оборудования”. При подключении интернета, этим оборудованием является роутер, а при подключении телевидения - специальная ТВ-приставка. Если вы снова вернетесь в страну, то без проблем сможете снова воспользоваться услугами провайдера Нетбайнет.
Из данной статьи вы узнали каким образом можно отключить услуги Нетбайнет или приостановить их действие на определенный срок. Также вы узнали об удобной услуге “Переезд”, которая позволяет без сложностей пользоваться возможностями Netbynet на новом месте жительства. При возникновении каких либо вопросов обязательно обращайтесь к нашим специалистам лично, на сайте или по телефону.
13.03.18 - мне поступило предложение по телефону (сотрудник Борис) подключить новый тариф "Эксклюзивный" за 599р. (100 мб/с, + пакет TV 140 каналов, + бесплатная приставка в аренду), это +100р. к моему тарифу. Я согласился, согласовали приезд мастера на 15.03.18.
Этим же вечером я передумал и через чат в личном кабинете отменил заявку.
14.03.18 - мне перезвонил сотрудник Дмитрий и я подтвердил, что хочу отменить заявку. Не перенести, а отменить.
25.03.18 - мне позвонил представитель отдела контроля качества и спросил почему я отказываюсь от услуги. Я объяснил, он все понял.
В результате оказалось, что у меня с 15.03.18 подключился пакет TV за 285р. в месяц. Но об этом я узнал только, когда закончились средства на лицевом счете и заблокировался интернет, т.е. 01.04.18. Ни СМС, ни e-mail по поводу подключения услуг не приходит. В личном кабинете отключить услуги невозможно, кнопки не работают.
Все записи телефонных разговоров у меня имеются.