В этой статье я расскажу о причинах, почему в вашем телефоне не работает экран/дисплей, атак же что делать в сложившейся ситуации.
Начнем по порядку.
Развитие мобильной индустрии взяло направление на увеличение размера дисплея и минимализации количества механических клавиш. Экран является основным способом управлением устройства, а его повреждение может превратить ваш телефон в бесполезную кучку металла. Существует множество вариантов нарушения неработоспособности экрана: от появления небольших пятен и дефектов, до его полной неработоспособности.
Каждая поломка носит уникальный характер и нуждается в отдельном рассмотрении. Вы должны быть уверены в причине неработоспособности, иначе нечестные работники сервиса могут на вас нажиться. В первую очередь необходимо убедиться что всё в порядке с программной частью вашего устройства. Для этого необходимо:
Если синхронизация прошла успешно, а на экране не происходит никаких изменений - проблема в комплектующих. Разберемся с основными причины возникновения неисправностей в работе экрана мобильного телефона и поясним их.
Каждое падение смартфона - своеобразная лотерея, каждому везёт по-разному. Один мобильный телефон может остаться без единой царапины при падении с большой высоты, а другой выйти из строя при неудачном столкновением с твёрдой поверхностью.
Механическое повреждение легко диагностируется невооруженным взглядом. На экране телефона появляется разрастающаяся трещина, а зачастую и "паутина". Исходов в такой ситуации может быть несколько:
Замена повреждённого защитного стекла зависит от устройства. Современные модели оснащены совмещенными экранами с сенсором и защитным стеклом, что позволяет добиться минимальной толщины. Замена таких комплектующих дорогостоящая и вынуждает заменить не только защитное стекло, но и остальные компоненты. Такой же принцип действует и на поврежденный сенсор.
Если защитное стекло повреждено, но экран работает - это не повод продолжать использовать данное устройство. Рекомендуется в срочном порядке обратиться в сервисный центр, ведь ваш телефон становится уязвим для попадания влаги и жидкости, что может вызвать более серьёзные поломки.
Потеря работоспособности экрана мобильного телефона может быть связана не только с механическим повреждением внешней стороны дисплея. Попадание влаги, поломка микросхемы управления экраном, износ или отсоединение шлейфа и другие причины, зависящие от конкретной модели, могут перейти в неработоспособность экрана телефона.
Всем известно с ранних лет, воде в электронике места нет. Попадание влаги или жидкости в телефон способствует разрушению контактной платы, коротким замыканиям и другим критическим явлениям, нарушающим работоспособность устройства.
Разрушение контактов на плате может потребовать как обычной чистки, так и замены множества комплектующих. При попадании воды в устройство рекомендуется незамедлительно обратиться за помощью в сервисный центр. Попадание воды в экран мобильного телефона может вызвать характерные разводы и пятна, исправить которые можно заменой экрана или модулей.
Выход из строя микросхем в устройстве не редкость. Экран не получает необходимой информации с устройства и не отображает изображение. Выявить данную проблему штатными средствами невозможно, её определят в сервисном центре. Поломка исправляется исключительно заменой комплектующих.
Шлейф соединяет экран мобильного телефона с устройством и обладает возможностью замены. Такое решение позволяет быстро заменить экран без вмешательства в плату устройства, но добавляет возможность отсоединения при ударе. Подсоединение шлейфа не займёт много времени и не ударит по карману.
Износ шлейфа характерен для телефонов-раскладушек и слайдеров. В таких устройствах создаётся постоянный физический контакт при открытии и закрытии, что со временем приводит шлейф в неисправное состояние. Замена шлейфа в таких случаях производится в сервисном центре и не требует приобретения экранного модуля.
Как говорил в своё время Воланд: «Беда не в том, что человек смертен, а в том, что он внезапно смертен». То же самое можно сказать и о наших электронных друзьях - смартфонах и планшетах. Ещё полчаса назад он таинственно мерцал экраном и качал в наушниках басы, а теперь лежит чёрный, холодный и никак не реагирует на ваши попытки его оживить: не включается, не заряжается. Такая же беда может подстеречь и при покупке бывшего в употреблении устройства. Да и купленные по акционным ценам на распродажах аппараты могут неприятно удивить владельца. Из-за чего смартфон уходит в глубокую кому и как его из этого состояния вывести - тема нашей небольшой инструкции по оказанию неотложной помощи.
Проблема аппарата, не подающего признаков жизни, - едва ли не самая распространённая в мире цифровых гаджетов. Как и в большинстве аварийных ситуаций, правильно поставленный диагноз - 99% успеха.
Смартфон или планшет могут не включаться из-за программных проблем, поломок аппаратной части или неисправностей аккумуляторной батареи. Причин, из-за которых устройство не включается, - вагон и маленькая тележка.
Зарядные устройства компактны, работают в тяжёлом тепловом режиме и поэтому часто выходят из строя. Самый правильный способ проверки - при помощи вольтметра убедиться, что на выходе блока питания присутствует постоянное напряжение 5 В. Если такой возможности нет, нужно подключить к этому блоку питания другой, работающий смартфон и проверить, идёт ли зарядка.
Если причина в неисправной зарядке, то её нужно заменить на новую
Кабели выходят из строя гораздо чаще блоков питания. Провод перегибается, а зарядный штекер расшатывается при многократных подключениях/отключениях. В какой-то момент электрический контакт нарушается, ток через кабель уже не идёт. Нет тока - нет зарядки. Кабель проверяется подключением к заведомо исправному блоку питания и рабочему смартфону.
Штекер micro-USB - слабое место зарядного кабеля
Проблема глубокого разряда характерна для устройств, которые долго лежали без использования/зарядки или находились на складском хранении. Причина заключается в том, что даже у выключенного смартфона аккумулятор разряжается за счёт саморазряда и потребления тока дежурными цепями. Рабочее напряжение литий-полимерного аккумулятора - 3,6–3,7 В. Если напряжение батареи упадёт ниже 3,2 В, контроллер заряда смартфона не сможет зарядить его из-за алгоритма работы. Чтобы удостовериться в проблеме глубокого разряда, нужно снять батарею с устройства и подключить её к вольтметру.
На этикетке литий-полимерного аккумулятора указано максимальное рабочее напряжение
Оригинальный аккумулятор рассчитан примерно на 500 циклов заряда/разряда. В течение срока эксплуатации его ёмкость падает. В один прекрасный момент ёмкость батареи становится настолько маленькой, что она уже не может заряжаться. Такая неисправность легко отслеживается, так как с ёмкостью батареи падает и время работы устройства.
Отдельным пунктом рассмотрим выход из строя батареи от перегрева. Чаще всего от этого страдают бескорпусные литий-полимерные аккумуляторы в планшетах и некоторых смартфонах с несъёмной батареей. Из-за высокой температуры в герметичном аккумуляторе начинается газообразование, он вспучивается. Если его вовремя не заменить, последствия могут быть самые плачевные.
При потере герметичности батарея загорится или взорвётся, кроме того, увеличиваясь в размерах от газов, аккумулятор может повредить собой внутренности смартфона. Раздавленные изнутри экраны и сенсоры не редкость.
В запущенном случае вздувшейся батареи выпирает задняя крышка телефона или трескается экран
Часть электронной схемы смартфона предназначена для заряда аккумулятора при подключении сетевого устройства. Контроллер заряда следит за остаточной ёмкостью батареи, заряжает её при низком уровне и прекращает заряд по достижению 100 %. При подключении неоригинального зарядного устройства, кабеля с коротким замыканием или броска напряжения в электросети контроллер заряда может выйти из строя. После этого смартфон не сможет заряжать батарею, хотя будет прекрасно работать от заряженной батареи или от блока питания.
Ремонт контроллера питания на плате планшета - недешёвое удовольствие. Если ваше устройство немолодое, целесообразнее будет питать его через Micro-USB порт с помощью внешней батареи (PowerBank), так как ремонт может превысить стоимость вашего любимца на вторичном рынке.
Ремонт контроллера питания обойдётся недёшево
Сетевое зарядное устройство и кабель проверены. Теперь мы точно знаем, что проблема в аппарате. Наша первая задача - попытаться зарядить аккумулятор.
Если батарея у смартфона съёмная, нам поможет зарядное устройство, называемое в народе «Лягушка».
Универсальное зарядное устройство «Лягушка» поможет зарядить съёмную батарею
Подключите аккумулятор к «Лягушке» и заряжайте в течение 2–3 часов. Затем установите его обратно в смартфон. Если смартфон запустился - подключите его родное зарядное устройство и контролируйте заряд. Не заряжается - неисправен контроллер заряда. Весело шагаете с аппаратом в сервис-центр.
В случае глубоко разряда аккумулятора алгоритм действий будет несколько сложнее. Если вы не умеете держать в руках паяльник, лучше обратиться в сервисный центр или купить новую батарею. Полны решимости сделать всё сами? Приступим:
Ваш электронный друг включается, высвечивает заставку и даже начинает грузиться. Потом гаснет и всё повторяется по новой. Эта неисправность может иметь две причины: программную и аппаратную.
Причин программного сбоя может быть много: и вирусы, и повреждённая файловая система пользовательского раздела, и бездумное использование серьёзных системных утилит. Алгоритм исправления простой - загрузка смартфона в режим Recovery и сброс на заводские настройки:
Аппаратный сбой может заключаться в том, что контроллер батареи заблокировал её, скажем, на 10–15% заряда. Смартфон при загрузке видит низкий уровень заряда и выключается. Рецепт лечения тот же, что и в случае с глубоким разрядом аккумулятора: снимаем батарею, отпаиваем контроллер от «банки», заряжаем банку зарядным устройством до 3,7–4 В. Но такое решение - паллиативное. Прошедший через глубокий разряд аккумулятор уже необратимо потерял изрядную часть своей ёмкости. Наилучшим решением будет покупка новой батареи, если есть такая возможность.
Если смартфон вибрирует, но не загружается, это говорит о разряженной до 0% батареи. Из такого состояния смартфон самостоятельно зарядить батарею не сможет. Её нужно снимать и заряжать при помощи универсального зарядного устройства, как было описано выше. При извлечении батареи оцените её состояние. Если есть следы вздутия или потери герметичности, обязательно замените её.
Часто ли пользователи современных гаджетов задаются вопросом о том, что делать, если не реагирует сенсорный экран на нажатия? Конечно, часто. Все потому, что вся работа мобильных сенсорных аппаратов «завязана» на чувствительности экрана к нажатию, благодаря касанию можно пользоваться всеми функциями аппарата, в том числе листать меню, писать сообщения и входить в электронную почту. Именно поэтому плохо работающий экран не даст полностью реализовать свои потребности, которые зачастую очень необходимо выполнить.
Проблем, когда не работает сенсорный экран, множество, очень часто это проблемы с самим экраном или прошивкой телефона, и самостоятельно пользователь не в состоянии это исправить. Однако существуют и такие неполадки, которые можно легко устранить, прочитав следующую инструкцию
Итак, для начала необходимо исключить попадание грязи на сенсор, а также возникновение пузырей при неправильно наклеенной пленке на экран. Все эти нюансы могут помешать качественно воспринимать нажатия пользователя или стилуса, соответственно, работа будет нарушена.
Для исключения такого рода поломки обязательно регулярно протирайте экран, а также не поленитесь вымыть руки (после еды или строительства, лепки и так далее) перед использованием своего гаджета, от этого зависит качество его работы.
Если неполадки возникли по причине неправильно установленной пленки, достаточно ее заменить или удалить из-под нее воздух или пыль (грязь), чтобы наладить работу.
Не работает и потому (еще один вариант возникшей проблемы), что сигналы, получаемые аппаратом, могут неправильно восприниматься. Подобная неувязка с системой решается довольно просто, достаточно лишь перезагрузить сенсорный телефон и все восстановится, иногда может потребоваться полный сброс системы, который поможет в решении возникшей проблемы.
Иногда случается так, что не работает сенсорный экран при входе в приложение. Чтобы решить данную проблему, достаточно лишь восстановить операционную систему, удалив старую, эту процедуру можно выполнить, используя подключение к ПК. Например, для iPhone необходимо войти в программу iTunes, найти в ней вкладку с девайсами, выбрать свой и нажать кнопку «Restore». Это позволит полностью обновить все настройки, но данные с телефона будут потеряны.
В конце стоит указать еще один вариант проблемы «не работает сенсорный экран» - это невнимательность и неаккуратность пользователя. Что это значит? Банальное попадание жидкости внутрь телефона (достаточно и очень влажного воздуха, например, при приеме ванны или в сауне), скорее всего, первым делом выведет из строя имеющиеся на панели кнопки и сенсорный дисплей, а все потому, что жидкость обязательно попадет на микросхемы внутри гаджета и нарушит их работу. Также телефон может упасть (или его уронят), если экран не разобьется, то обязательно возникнут другие не менее неприятные неполадки, в том числе проблемы со связью, сбои в приложениях и проблемы с работой дисплея.
Что в этом случае можно посоветовать? Только ремонт сенсорного экрана, замену микросхем и внутренних деталей девайса.
Чтобы избежать подобных проблем, будьте аккуратны с использованием сенсорного телефона, поскольку затраты на его ремонт немаленькие, да и сам ремонт будет длиться не один час.
Прежде всего - немного теории.
Дисплей телефона состоит из:
1. Стекло со слоем ячеек, наполненных жидким кристаллом - основная составляющая дисплея.
2. Подсветка с несколькими слоями рассеивателей.
3. Корпус дисплея - пластиковая часть, в которой установлены составляющие.
В большинстве случаев не видно именно картинку, а подстветка остается. Такой дисплей светится белым, синим или зеленым - это наиболее часто используемые цвета для подсветки. Эти поломки и методы их решения будут рассмотрены в статье.
Если стекло дисплея разбито, то такой дисплей подлежит замене.
Разбитый экран - статистически самая частая поломка телефонов вообще и причина неработоспособности дисплея в частности.
Неисправность устраняется обязательной чисткой телефона. По необходимости - заменой нерабочих комплектующих и восстановлением "отгнивших" дорожек.
В некоторых случаях дисплей после попадания в него воды показывает картинку, но на фоне видно пятна. Такой дисплей можно заменить, а можно попробовать восстановить собственными силами.
Для восстановления вынимаем из экрана рассеиватель (часть подсветки), расклеиваем его слои и вымываем в чистом спирте. После сушки собираем обратно и подключаем. В идеальном случае можно восстановить дисплей полностью. Однако, стоит учитывать и риск повредить хрупкое стекло, после этого дисплей вообще ничего не покажет.
После попадения воды может пропасть подстветка. Такое часто бывает, например, с телефонами Nokia. Особенно с их бюджетными моделями - 1110, 1110i, 1112, 1600, 2600, 6030 и пр. Причина такой поломки - выход из строя микросхемы LM3500 . Микросхема установлена в нижней части телефона, рядом с разъемом зарядки и микрофоном. Именно туда, через отверстия в корпусе, статистически чаще всего попадает вода. Восстанавливается заменой микросхемы LM3500 .
Шлейф - эластичный гибкий элемент, предназначенный для электронной связи двух или более подвижных частей мобильного телефона.
Шлейф сделан из специального полимера и металла (на основе меди), имеющих высокие сроки службы на изгиб. Оригинальный, от производителя телефона, шлейф может работать несколько лет. Шлейфы от альтернативных производителей, как правило, служат до полугода. Совсем дешевые шлейфы могут проработать от нескольких изгибов до недели или месяца.
Если телефон (слайдер или раскладушка) не падал, а дисплей перестал показывать "сам по себе", то это скорее всего из-за износа шлейфа. Шлейф можно восстановить, вычислив и продублировав оборванный провод, но это максимум на несколько десятков изгибов. Материал и технологии, которые используются на производстве, не удастся повторить в кустарных условиях. Так что шлейф нужно менять.
В отличие от кнопочного телефона, управление смартфоном происходит посредством прикосновений к определенным точкам экрана.
Если он начинает работать неправильно или перестает функционировать совсем, управление аппаратом становится невозможно. Разберемся в основных видах неисправностей и действиях по их устранению.
Например, вы нажимаете на экранной клавиатуре одну букву, а вводится соседняя. Это означает, что требуется произвести калибровку сенсора. Такая неполадка может возникнуть после незначительных ударов или попадания небольшого .
Калибровку сенсора можно сделать на любом смартфоне - прочитайте нашу . После ее запуска на экране отображаются крестики, нажатия на которые «обучают» сенсор.
Причин для данной неисправности может быть много. Самая распространенная - нехватка оперативной памяти смартфона. Такое бывает, когда пользователь открывает много приложений одновременно, и аппарат зависает. Здесь поможет банальная перезагрузка гаджета.
Следующая причина - загрязнение экрана, которое возникает из-за отпечатков пальцев и мокрых рук. В этом случае достаточно протереть дисплей влажной салфеткой. Бывают загрязнения более глубокие, когда влага попадает между стеклом и сенсором. Прежде чем нести телефон в сервисный центр, стоит попробовать просушить его феном, но без сильного нагрева.
Часто подобная неисправность появляется, когда телефон используется зимой на улице или летом в жару. или перегревов. Как правило, при нормализации окружающей температуры жизнеспособность экрана восстанавливается.
В таких случаях смартфон даже может принимать входящие звонки. Эта неисправность также возникает по многим причинам, вот только устранить ее в домашних условиях своими силами вряд ли получится. Дело в том, что подобные симптомы свидетельствуют о серьезных и глубоких проблемах.
Одна из возможных причин - проблемы со шлейфом дисплея. Шлейф представляет собой гибкую полоску с токопроводящими дорожками, которые соединяют дисплей с микросхемой управления экраном. Иногда из-за падения или ударов шлейф просто отсоединяется - в этом случае его достаточно вернуть на место. Часто под контакты шлейфа попадают влага или грязь - эту проблему может решить чистка контактов. Если шлейф поврежден, то он подлежит замене.
Мы рассмотрели самые простые и бюджетные неисправности. Если причиной поломки является плата управления экраном, или замене подлежит сам дисплей, нужно задуматься о целесообразности такого ремонта, так как зачастую его стоимость сопоставима со стоимостью самого смартфона. Судя по многочисленным видеороликам, процесс отклеивания тачскрина от стекла для последующей замены кажется не сложным и может показаться, что это под силу каждому. Но статистика сервисных центров говорит об обратном - слишком много новых неисправностей возникает после домашнего ремонта.
Если простые мероприятия по восстановлению экрана смартфона не дали положительного результата, во избежание дополнительных расходов рекомендуется обратиться в специализированный сервис.
