Почти на всех современных ноутбуках установлены веб-камеры. Это весьма удобно при пользовании такими программами и сервисами, как Скайп или Instagram. При покупке ноутбука с установленным фирменным программным обеспечением видеокамера должна работать сразу. Однако бывают ситуации, когда необходимые драйверы предварительно не установлены. Также случаются программные сбои, при которых нарушается работа определенных устройств. Еще одной причиной неисправности может быть вирус или другое зловредное ПО. Наконец, если не работает камера на ноутбуке, причина может состоять в поломке аппаратной части. В таком случае, скорее всего, придется обратиться в сервисную мастерскую.
Если вы обнаружили, что перестала работать веб-камера, то сначала проверьте, включена ли она. Обычно о работоспособности устройства сигнализирует горящий светодиод. Включить или выключить камеру можно посредством нажатия клавиши Fn и второй из ряда F1–F12. Чаще всего это клавиша F6 или F10. Обычно на данной клавише имеется изображение фотоаппарата. Иногда камера включается посредством специального переключателя на задней стороне ноутбука.
Обычно рекомендуют скачивать самую последнюю версию. В большинстве случаев это правильно. Однако может быть и так, что новая программа еще не до конца отлажена. Тогда можно попробовать ее удалить и установить предыдущую версию, заведомо рабочую. При установке обязательно нужно проконтролировать, чтобы драйвер был рассчитан именно на вашу версию операционной системы.
Если в списке устройств камеру не видно вообще, причиной может быть программный сбой. В этом случае следует обновить конфигурацию оборудования, нажав на соответствующую кнопку. Когда устройство будет найдено, его следует установить и обновить драйверы. Если данные действия не помогают – можно попробовать переустановить систему.
Если вышеописанные действия не помогли устранить проблему, скорее всего причина неполадки заключается в аппаратных неисправностях оборудования.
В случае аппаратной неисправности ответ на вопрос, почему не работает камера на ноутбуке, лучше не пытаться найти самостоятельно. В такой ситуации нужно отнести ваш лэптоп в СЦ. Там вам заменят видеокамеру или ее шлейф. Возможно, неисправность окажется и более сложной. Тогда тем более не стоит пытаться устранить ее самостоятельно.
Очень важное замечание! Если ноутбук на гарантии, не разбирайте его самостоятельно! Вы потеряете право на гарантийное бесплатное обслуживание. Если гарантийное устройство вышло из строя – сразу же несите его в сервисный центр.
Сегодня практически все ноутбуки оснащены веб камерами, но независимо от того какая у вас модель Asus, Acer, Hp или Lenovo 100% постоянно стабильной работоспособности нет – вы ее просто можете не обнаружить.
Что же делать, если пропала на ноутбуке веб камера? Не паниковать. Да у вас неприятности, вам обязательно нужно поговорить по скайпу, а видеосвязи нет.
Самый худший вариант, когда «полетел» шлейф или она пропала физически – тогда самостоятельно проблему не решить. Это самый худший вариант, порадует вас только то, что ремонт дорого не обойдется.
Чтобы в этом удостовериться откройте и посмотрите, есть ли она там. Если нет, то вероятно всего, что ваша видеосвязь пропала до ремонта в сервисном центе. Смотрите ниже на рисунке, где она должна быть.
Если ее в диспетчере увидите, значит, ошибка программная, которую можно устранить самостоятельно.
Все остальные способы поиска в ноутбуке веб камеры можно разделить на три момента.
Как эти проблемы устранить, . Так же на этом сайте, в меню «карта сайта» (в самом верху) можете найти инструкции как включать для каждой модели ноутбука.
Что же делать, если все-таки задачу решить, самостоятельно не получилось. Описать подробнее проблему в комментариях ниже – будем решать головоломку вместе. Успехов.
Одно из преимуществ ноутбуков перед стационарными персональными компьютерами заключается в наличии различного встроенного оборудования, включая веб-камеру. Для пользователей, проводящих много времени за разговорами в видео-чатах, выход из строя данного устройства является довольно досадной новостью.
Многие неполадки в работе веб-камеры на ноутбуке можно устранить самостоятельно без помощи специалистов. Рассмотрим, почему камера может давать сбои, и как это исправить.
Практически на всех ноутбуках присутствует специальная кнопка, отвечающая за включение/выключение веб-камеры. В зависимости от модели лэптопа камера может управляться путем нажатия на одну клавишу либо при использовании специальной (как правило, двухклавишной) комбинации. Также на ноутбуке может присутствовать механический переключатель, отключающий веб-камеру на аппаратном уровне, т.е. путем разрыва электрического соединения, но такой способ управления устройством сейчас встречается редко.
Так выглядит кнопка включения/выключения камеры на ноутбуках ASUS модели G751JY:
А здесь приведен пример клавиатуры лэптопа Lenovo ThinkPad X1. Для управления веб-камерой здесь нужно нажимать одновременно на клавишу "Fn" и "F7".
У других ноутбуков вместо нажатия "F7", как в этом примере, может потребоваться нажимать на любую другую клавишу. Уточнить эту информацию можно в техдокументации к лэптопу либо на сайте производителя компьютера.
Как бы там ни было, прежде чем приступать к любым другим действиям, следует убедиться, что веб-камера включена в данный момент. Здесь достаточно нажать на соответствующую кнопку клавиатуры либо комбинацию клавиш, при наличии переключателя - установить его в нужное положение.
Также может потребоваться перезапустить программу, которая в данный момент работает с камерой.
В операционных системах Windows практически все встроенные или внешне подключаемые устройства ПК могут быть отключены программно. Сделать это может не только сам пользователь, но и любое приложение, имеющее доступ к системным настройкам. Нередко самопроизвольное отключение/включение веб-камеры происходит по вине вредоносных программ. Чтобы убедиться, включено ли или выключено устройство, достаточно выполнить следующее:
В некоторых случаях при системных сбоях (как правило, при неполадках драйвера) и по другим причинам зависнуть может и сама веб-камера. В этих случаях достаточно ее выключить программно, а затем включить обратно. Просто кликните по названию камеры правой кнопкой мыши, выберите пункт "Отключить устройство", затем вновь - "Включить устройство".
Если во время манипуляций с веб-камерой в "Диспетчере устройств" было запущено какое-либо приложение для работы с ней, перезапустите его.
Далеко не всегда причина неработоспособности веб-камеры кроется в системных неполадках или аппаратных сбоях самого ноутбука. Сбоить может само приложение, через которое осуществляется запись или передача видео в интернет. Причиной неисправности также могут являться конфликты между двумя и более программами, пытающимися одновременно получить доступ к веб-камере. Если, например, одна из программ зависла в памяти компьютера, другая уже не сможет работать с устройством.
Первым делом следует закрыть все приложения, способные управлять веб-камерой. Если какая-то из программ зависла в памяти компьютера, чтобы выйти из нее - откройте "Диспетчер задач" (клавиши "Ctrl + Shift + Esc"), найдите название приложения в отобразившемся списке, выделите ее, затем нажмите "Del" для снятия задачи. После этого можно вновь пробовать запустить программу, через которую осуществляется запись/передача видео с камеры.
В некоторых ситуациях может потребоваться удалить ту или иную программу. Сделать это можно из системного приложения "Программы и компоненты". Для его запуска перейдите в "Панель управления" и выберите соответствующий элемент.
Если на компьютере установлена либо в данный момент запущена только одна программа, осуществляющая запись или передачу видеоданных, проверьте правильность выставленных в ней настроек. Рассмотрим это на примере популярного мессенджера Skype 8.25.0.5 (последняя версия на момент написания статьи). Действия следующие:
Во всех программах, работающих с веб-камерами, настройки осуществляются по одному и тому же принципу.
При неработоспособности драйвера название веб-камеры будет отображено в приложении "Диспетчер устройств" вместе с желтым восклицательным знаком, который также сигнализирует о наличии программных неисправностей (возможно, имеет место системный сбой). Для устранения неполадки драйвер потребуется переустановить, для чего его нужно сначала удалить из системы:
Следующая задача - найти и установить нужный драйвер. В случае со встроенными в ноутбук веб-камерами все просто - достаточно перейти на сайт производителя и загрузить требуемое программное обеспечение. Приведем пример для лэптопов Asus:
Похожие шаги придется выполнить и для ноутбуков от любых других производителей.
Если имеются какие-либо затруднения с самостоятельным поиском, загрузкой и установкой драйвера веб-камеры, воспользуйтесь утилитой для автоматического выполнения всех этих действий, например - DriverHub. Скачать приложения можно с официального сайта разработчиков - https://ru.drvhub.net/ . Программа бесплатная и проста в использовании (справятся даже новички).
Одна из самых популярных и востребованных программ во всем мире – Skype. Приложение, позволяющее осуществлять качественную голосовую и надежную видеосвязь через сеть Интернет, пользуется заслуженным доверием миллионов пользователей. Однако у любой программы есть свои слабые стороны. Самая распространенная проблема, связанная с программой Skype – приложение не видит камеру.
Современный ноутбук имеет встроенную камеру, которой достаточно для передачи видео.
Причин, по которым Skype не находит это оборудование достаточно много, вот основные:
С решением самых распространенных из них попробуем подробно разобраться.
Первое, что надо сделать, обнаружив такое препятствие – проверить, установлены ли драйвера на камеру. Если да, то корректно ли это сделано. Для этого необходимо открыть диспетчер устройств.
Выполнить такое действие можно несколькими способами:
Открыв, диспетчер задач, следует найти позицию «Устройства обработки изображений». Здесь расположена информация о вебке.
Открываем свойства этого элемента и смотрим, нет ли восклицательного знака или красного крестика. Если все в порядке, то в состоянии оборудования должна быть надпись «Устройство работает нормально». Значит причина не в драйверах.
Если с драйверами все в порядке, то необходимо проверить работоспособность камеры. Ее следует включить. На клавиатуре ноутбука есть клавиша с пиктограммой камеры, или же можно воспользоваться инструкцией к своему оборудованию. Если пользователь видит себя на изображении, то с техникой все в порядке. Она рабочая, но Skype выдает ошибку «…не обнаружил веб-камеры…». Что делать? Действуем следующим образом.
Чтобы настроить видео, необходимо запустить на ноутбуке Скайп. Для этого в приложении нужно авторизоваться, введя свой логин и пароль.
После запуска программы следует придерживаться нижеприведенной инструкции:
Если все действия выполнены правильно, то справа появится изображение пользователя. Если изображения нет, то следует еще раз проверить все настройки. В этой же позиции можно настроить такие параметры, как «Показывать мое видео» , «Автоматическое отображение экрана» . Порой возникают совершенно непонятные ошибки. Вроде бы, и настройка камеры выполнена правильно, и с драйверами все в порядке.
Причин возникновения такой проблемы, похоже, не знают и сами разработчики приложения. Она может проявиться в любой момент и может неожиданно исчезнуть. Выход из сложившейся ситуации пользователи нашли самостоятельно: достаточно установить другую, в большинстве случаев предыдущую версию программы. О том, как это сделать, ниже.
Если возникла необходимость полностью удалить программу с ноутбука, следует придерживаться нижеприведенной инструкции: для начала завершаем работу приложения. Для этого открываем программу, нажимаем на иконку «Skype» и в представленном списке выбираем «выход». Дальше действуем в зависимости от установленной операционной системы на ноутбуке:
Свой аккаунт в приложении полностью удалить невозможно. Если перестать его использовать, то спустя трое суток после последнего выхода в сеть, он в автоматическом режиме будет стерт из поиска пользователей. Впоследствии стоит пользователю зайти вновь в сеть, он автоматом обновится.
Скачать и установить на свой ноутбук программу для осуществления голосовой связи, видеозвонков, обмена сообщениями и файлами очень просто. Приложение находится в свободном доступе в сети Интернет на специализированных ресурсах.
Никакой регистрации и перечисления денег скачивание не требует. Это приложение бесплатно. Достаточно нажать на ссылку для скачивания и действовать согласно инструкции.
В планшете не работает PLAY MARKET. Решение тут.
Если приложение не находит камеру после всех предпринятых попыток, то ничего не остается кроме ее замены. Можно купить новую внешнюю камеру с микрофоном и подключить ее к своему ноутбуку через USB порт. После того как все действия выполнены, следует запустить приложение. Приложение должно в автоматическом режиме найти новую камеру. Если этого не произошло, то следует зайти в настройки программы и выбрать позицию «камера – отладить».
Устройство функционировало корректно, но неожиданно прекратила работу после планового обновления. Такие ситуации встречаются на каждом шагу. Проблема может возникнуть ввиду несовместимости драйверов. Что же делать, если приложение не видит камеру на ноутбуке после обновления.
Необходимо их отключить:
Среди других распространенных проблем, которые мешают корректной работе с приложением, следует отметить:
Все проблемы решаемы. Главное – верный подход и немножко терпения.
В некоторых случаях при запуске у пользователя может появляться сообщение следующего содержания: не удается начать видеотранслюцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать видео устройство.
Важно запомнить. Камера может передавать изображение единовременно только в одну программу. Если не следовать данному правилу, то либо не будет никакого изображения, либо появится отмеченное выше сообщение.
Решение такой проблемы заключается в том, что перед запуском, необходимо закрыть все приложения, которые перехватывают видеопоток. Если пользователь не понимает, какая именно программа мешает корректной работе приложения, то можно просто перезагрузить ноутбук.
Чтобы провести выбор видео устройства, необходимо перейти в настройки программы:
Для работы подключенного устройства нужен только один драйвер. Если установлено несколько драйверов, то может возникнуть конфликт.
В таком случае пользователю необходимо убрать все несовместимые драйвера:
Некоторые операционные системы Windows не поддерживают Skype. Например, Windows XP SR2.
Если на ноутбуке установлена такая версия, то существует три выхода:
Осуществлять видеозвонки не могут пользователи, у которых оборудование функционирует на базе процессора Pentium III. Эти компьютерные устройства относятся к категории устаревших. Поэтому Skype на них не работает.
Выход – попробовать установить более старую версию приложения и отключить автоматическое обновление. Если хорошо подумать, рассмотреть разные причины, проанализировать ситуацию, то любую проблему можно решить самостоятельно. Случайное нажатие не тех клавиш, переустановка операционной системы, отключение в системе BIOS – некоторые варианты, которые вызывают трудности с данным приложением.
Теперь Вы знаете ответ на вопрос о том, что делать, если скайп не видит камеру на ноутбуке. Выберите проблему, которая возникла, и, следуя нашей статье, Вы сможете легко и оперативно ее устранить. Хорошей связи с друзьями и партнерами!
>
