Печатающие аппараты на сегодняшний день есть в каждом офисе, учебном или государственном учреждении, а также многие другие их держат у себя дома. И это логично. Ведь эти изделия очень сильно облегчают нам жизнь, в плане печати нужных материалов типографии и т.д.
Однако проходит какое-то время и принтер, факс, МФУ или ксерокс перестает печатать. В большинстве случаев происходит это из-за окончания красящего вещества в картридже. Лечится это все обычной заправкой расходника. Но порой бывает так: заправили картридж (и абсолютно уверены в том, что он полон), даже более того, Вы его почистили и возможно заменили некоторые изношенные части. И, когда установили назад в принтер, тот все равно отказывается печатать, «ругаясь» на пустые расходные материалы. Из-за чего это происходит и как это устранить, сейчас мы постараемся Вам объяснить.
Для большего удобства, изложенную информацию мы поместим в соответствующую таблицу.
|
Способы борьбы |
||
|
Абсолютно все современные периферийные устройства и расходники к ним, создаются со специальным встроенным чипом, который считывает расход красящего вещества, а не замеряет объем чернила или тонера. Иными словами, это специальная программа, в которой заложен точный ресурс изделия. Пока Вы печатаете, она производит обратный отсчет, до тех пор, пока не достигнет заданных показателей. Как правило, именно это является основной причиной. Сделали это разработчики брендированной продукции специально для того, чтобы получить больше дохода с продаж оригинальных печатающих аксессуаров. |
Победить этот дефект можно следующим образом:
|
|
|
Бывает такое, что в печатающем аппарате установлены расходники, которые не перезаправляются. |
Помогает только полная замена картриджа. |
|
|
Проблема в программном обеспечении, а именно в драйверах для печатной техники. |
Устраняется довольно-таки легко. Нужно попросту переустановить необходимые компоненты на своем персональном компьютере. |
Стоит отметить, иногда встречаются расходные материалы, ресурс которых также не отображается после перезаправки, но принтер все равно печатает. В таком случае можно не обращать внимания на этот сбой системы, и спокойно работать дальше. Особенно подобное часто встречается в старых моделях струйных принтеров и МФУ бренда Hewlett-Packard.
Чипы некоторых принтеров, особенно американского производства, можно обойти следующим методом:
Помните, это действует не для всех видов оргтехники.
Не редки случаи, когда принтер не распознает картридж после заправки или на экран выводится сообщение об отсутствии чернил либо просьба замены картриджа. Такое может случиться и после приобретения картриджа стороннего производителя . Но волноваться не стоит - в этой статье будет рассмотрено большинство причин возникновения таких неисправностей, а также способы их устранения, которые вы сможете произвести самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.
Вначале следует разобраться, как происходит учет чернил. Для этих целей картридж имеет специальный чип с запрограммированным определенным числом страниц, который выполняет функцию счетчика. Объем краски в картридже рассчитан на аналогичное количество страниц и как только число напечатанных листов приближается к заданному, вы будете получать сообщения о низком уровне чернил. Однако, есть небольшой нюанс - объем краски рассчитан на полностью заполненные текстом или изображениями листы, но на практике довольно часто приходится печатать полупустые страницы. В этом случае оповещения об отсутствии чернил могут расходиться с фактическим их наличием в картридже.
Стоит отметить, что на чипах возможна программная блокировка, делающая невозможным использования картриджа после заправки. С этим могут столкнуться покупатели, использующие принтеры фирмы Epson , другие популярные производители, такие как Canon или блокировку зачастую не используют.
Теперь давайте рассмотрим, что делать, если принтер не видит картридж. Сначала выполните базовые действия, и ваша проблема может решиться после каждого:
Если у вас перезаправляемый картридж (ПЗК) и по-прежнему принтер выдает ошибку и пишет "замените картридж ", то стоит обнулить счетчик заправки, с помощью кнопки или простым замыканием контактов на каждом картридже. СНПЧ обнуляются одной кнопкой. Для наглядности этого процесса рекомендуем посмотреть видео для вашей конкретной модели принтера.
Если с оригинальными чернильницами проблем нет, а с ПЗК или СНПЧ по-прежнему принтер не видит заправленный картридж, то контакты на печатной головке могут немного не совпадать с их положением на чернильницах. Попробуйте плотнее прижать чернильницы с помощью какой-либо распорки.
Если после всех этих действий у вас возникает «ошибка принтера, замените картридж» - скорее всего, поврежден чип и придется менять его или чернильницу целиком.
2 года назад
Бывает такое. Кто-то заправил черный картридж НР, однако он после этого отказывается печатать. Тогда он предпринимает попытки реанимировать его через выполнение команды «Свойства принтера - Настройка печати: Очистка картриджа, Юстировка, Печать тестовой страницы». И опять картридж не печатает.
Бывает и по-другому. Лежит месяцами цветной картридж НР, а потом после заправки он перестает работать. Засох! Сообразительные могут попытаться сделать очистку паром или одеколоном. Но это не помогает.
А восстановить засохший картридж все-таки можно. Как оказалось есть способ. И требуется совсем немного времени для этого. Считанные минуты. Только предварительно необходимо будет «вооружиться». То есть иметь при себе, кроме инсулинового шприца на 1 мл, также салфетку и одеколон.
Цветной картридж все-таки необходимо отмачивать в одеколоне. Для этого смачиваем салфетку. Обращаем внимание, что вместо салфетки применять ватный диск нельзя. Потом ставим на салфетку картридж печатающей головкой и ждем пять минут.
При заправке в шприц неизбежно попадает воздух. Затянуть чернила без засасывания воздуха не получится. Поэтому необходимо вытянуть воздух уже из шприца. То есть иглой через сопла из поролона вытянуть воздух. До того, как появится краска. Вполне возможно, что именно это способствует тому, что картридж восстанавливается.
Если взять шприц без иглы и начать высасывать воздух из самой печатающей головки, то очень быстро появятся чернила. В результате потом удастся распечатать и ксерокопировать изображение. Сперва красной краской, а потом и черной.
Обращаем внимание на то, что нельзя вытягивать воздух из печатающей головки, используя шприц с иглой. Ведь так очень просто повредить печатающую головку.
Струйный картридж, конечно, засохнет, если принтер простаивает. Такое возможно и после несвоевременной заправки. Те компании, которые производят струйные принтеры, выступают против всяких манипуляций с картриджами. Они только за полную замену. И их понять можно.
Однако очень часто есть возможность не прибегать к этой дорогостоящей процедуре. Для ее выполнения необходимо только приготовить ковш или железную миску, пассатижи, салфетки или туалетную бумагу.
Процедура сводится к следующему. Производим выемку картриджа. Как только откроешь крышку принтера, картридж сам выкатится. Нужно всего лишь, когда открываешь крышку, легонько нажать на его коробочку вниз. И она легко выходит.
Нагреваем на плите воду в ковше до появления пара. Картридж удерживаем над паром печатающими головками вниз. Придерживаем его пассатижами, поскольку он нагревается. Краска, которая засохла в головке, размокнет и станет капать. Вытираем салфетками, пока не пробьются все цвета.
Если струйный картридж долго бездействовал, то его промывают изнутри. Открываем крышку. Если модель старая, то у нее для этого есть специальное приспособление из металла. На новых принтерах крышку нужно освободить от клейкой ленты. Потом отверткой вскрываем крышку. Аккуратно! Чтобы не допустить растрескивания стенок. Вытаскиваем впитывающие вставки. Запоминает, какая откуда. Промываем теплой водой.
Опускаем в теплую воду печатающие головки. Пару часов для этого хватит. После этого - тщательная просушка. И приступаем к сборке. Крышку проще всего закрепить скотчем. Контейнеры пополняем чернилами. Такими, которые соответствуют указанным цветовым кругам на наклейке. Сопла промокаем салфеткой. На ней обычно остаются четкие цветные отпечатки. Если они есть, то вставляем картридж в принтер. И делаем пробную попытку напечатать.
Как запустить принтер после заправки ? 8952.056.10.50 Вопрос, вообще говоря, очень популярный. Вы отнесли картридж в заправку, принесли обратно, вставили, а он...не печатает. Как быть?
Начнем с самого начала. С момента, когда вы решили, что картридж закончился. А закончился ли он на самом деле или причина в принтере? А, возможно, идет блокировка на уровне чипа?
Очень многие пользователи делают вывод об окончании порошка по...изменению (уменьшению) плотности печати. Но насыщенность может быть и не связана с количеством тонера! Снижение яркости печати вызывается, в том числе, и:
Возможно, картридж нужно просто потрясти.
Продолжаем. Если принтер после заправки не запускается, проверьте:
По последнему пункту: ряд моделей, помимо смены чипа требуют ввести галочку в меню: "установлен новый картридж" Приводим эту фразу не дословно, но смысл примерно такой.
Дополняем: в полноцветных моделях часта ситуация, когда картриджи выходят из работы последовательно и, при этом, практически одновременно: например, сначала закончился CYAN, потом BLACK, MAGENTA, YELLOW...
Нет ли блокировки принтера по другим причинам? Возможно совпадение времени окончания тонера, печки, ленты переноса, драма (драмов)
В ряде случаев можно установить дополнительную утилиту контроля за принтером. Называться она может по разному, одно из частых названий Status Monitor (монитор состояния)
Если ваш чип контактный (при установке картритджа происходит прижим контактной пружины в принтере к клемме чипа), гляньте, не перекошено ли положение чипа или ответного контакта в принтере.
Если чип бесконтактный (радиочип, например, как в OKI C9655), немного измените его положение в пространстве (например, перевернуть на 180 градусов)
Попробуйте переустановить драйвер.
Если ничего не помогает, звоните нам: 89670729646 , попробуем дать подсказку по телефону.
Струйные картриджи должны находиться как можно меньше вне принтера и без чернил, так как это может привести к засыханию печатающей головки принтера и дорогостоящему ремонту. Если струйный принтер долгое время не печатает, то у него засыхает печатающая головка и элементы слива отработанных чернил.
Если у вас струйный принтер, то вам нужно понять, где находится печатающая головка. Посмотрите на дно картриджа, если вы видите одну или две прямые линии с дюзами — это значит, что печатающая головка в картридже; если же линий нет, то печатающая головка в принтере.
Струйные принтеры HP и Canon, печатающая головка на картридже
Для струйных печатающих устройств HP (Hewlett Packard) и Canon с печатающей головкой на картридже возможны три варианта, почему принтер отказывается печатать.
1. Засохла печатающая головка. В этом случае картридж необходимо заменить, но для особо «расчетливых» пользователей можем посоветовать «размочить» её с помощью отмачивающей жидкости, которую можно приобрести в нашем магазине, либо с помощью дистиллированной воды. Картридж необходимо положить печатающей головкой на пищевую салфетку, обильно смоченную отмачивающей жидкостью и оставить в таком положении на пару часов. За это время чернила возможно растворятся, а салфетка впитает их в себя. Эту процедуру можно проводить только для картриджей черного цвета, в цветных картриджах чернила могут смешаться.
2. Чип в картридже говорит принтеру, что чернила закончились. В этом случае принтер:
— HP сообщит, что «картридж пуст» или «установлен не оригинальный картридж HP», в этом случае нужно согласиться на использование картриджа, это делается на самом принтере, если он имеет экран и кнопки, либо во всплывающем сообщении драйвера устройства на компьютере.
— Canon сообщает об ошибке картриджа или о том, что картридж пуст, чтобы продолжить печать необходимо отключить «контроль чернил» на принтере. Делается это так: новые картриджи Canon PG510 / 440 / 426 — нажимайте «ОК» во всех диалоговых окнах в меню принтера, в последнем окне появится сообщение о необходимости нажать кнопку протяжки бумаги на несколько секунд, сделайте это — все, счетчик чернил отключен;
остальные картриджи — в настройках принтера на компьютере или кнопкой «Resume/Stop» (Продолжить/Стоп) на самом аппарате, выглядит она как треугольник в круге и чаще всего красного цвета, необходимо зажать её на 5-10 секунд и ошибка сбросится.
3. Картридж не видится принтером. Вы вставили только что заправленный картридж в принтер, а он все равно говорит «вставьте картридж» и повторная переустановка картриджа вам не помогает. Значит чип на картридже перестал работать в связи с ограниченным циклом перезаписи ячеек в его памяти. В этом случае вам поможет новый картридж, который можно приобрести у нас в магазине.
Струйные принтеры HP и Canon, печатающая головка в принтере
Актуально тоже, что и для картриджей с печатающей головкой, отличие в том, что головка находиться в принтере и замена картриджа для продолжения работы на принтере не поможет, только замена или ремонт печатающей головки принтера. Такие работы в большинстве случаев можно произвести только в сервисном центре.
Струйные принтеры Epson
На старых моделях картриджей чип отсутствует либо сбрасывается программатором у нас в офисе при заправке. Новые модели картриджей, где чип не прошивается, мы не заправляем.
В связи с этим принтеры Epson чаще всего не печатают из-за засохшей печатающей головки, либо из-за «переполнения» какого-либо внутреннего счетчика. В любом случае необходима срочная доставка аппарата для диагностики и ремонта к нам в офис во избежание усугубления ситуации.
Лазерные принтеры Xerox и Samsung
Большинство картриджей имеют чип, по которому аппарат счетчиком отслеживает, сколько израсходовано тонера и не закончился ли картридж, этот же чип и блокирует работу принтера при достижении определенного значения. Для того чтобы вы могли использовать картридж после того как он закончился, необходима прошивка чипа на картридже, либо самого принтера. Для прошитых принтеров существует инструкция по сбросу счетчика страниц.
Прошивка чипа картриджа отличается от прошивки принтера тем, что:
— чип нужно прошивать, либо менять каждый раз при заправке, что существенно повышает стоимость заправки;
— прошивка принтера производиться только один раз, дальше вы сами сможете обнулять счетчик картриджа и заправлять его, когда тонера по-настоящему будет не хватать при печати, это видно по бледной печати или наличию белых вертикальных полос.
Лазерные принтеры Brother
Картридж не печатает, аппарат пишет «вставьте новый картридж» или моргает лампочкой на принтере. На картриджах этих моделей стоят флажки сброса счетчика тонера, которые взводятся каждый раз при заправке. Хотим обратить внимание на то, что на стартовых картриджах, которые идут в комплекте с принтером при продаже, этого флажка нет и ставиться он за отдельную плату. Если флажок не сбросил счетчик принтера, нужно взвести его еще раз. Не помогает? Возможно засорилась оптопара для сброса в принтере, либо вылетела пружинка на датчике в принтере, в этом случае необходимо принести принтер к нам в офис на ремонт.
Для некоторых моделей МФУ и картриджей Brother существует процедура сброса счетчика тонера, но срабатывает она только при наличие флажка на картридже — инструкция по сбросу счетчика.
Лазерные принтеры Panasonic KX-FAT410A7, KX-MB1500RU, KX-MB1520RU
Данные модели принтеров имеют счетчик страниц и при достижении максимального количества, выдают сообщение о том, что картридж закончился. Счетчик сбрасывается предохранителем, находящимся на картридже, после сброса счетчика предохранитель пережигается и для следующего сброса необходим новый предохранитель, который ставиться при у нас в офисе при заправке.
Если заправленный картридж не печатает, то возможны такие варианты:
— Принтер выдает сообщение о том, что «картридж пуст». Значит нет контакта с предохранителем сброса — нужно диагностировать у нас в офисе.
— Принтер выдает сообщение об ошибке «вызвать сервис 17». Предохранитель не пережегся, откройте и закройте крышку принтера, если это не помогло, нажмите следующую последовательность кнопок на МФУ:
меню #9000*550 ok Ошибка будет сброшена и вы сможете печатать дальше.
Цветные лазерные принтеры
Лазерные цветные принтеры HP, Canon, Samsung, Xerox имеют на картридже чип счета страниц, который при достижения максимального значения счетчика блокирует принтер. Чип сообщает, что картридж закончился и дальше не печатает, пока не поменяется чип.
Чипы на картриджах меняются каждый раз при заправке, если же принтер сообщает после заправки, что картридж пуст, значит чип не был поменян или он бракованный, в этом случае мы меняем его по гарантии бесплатно.
На картриджах HP и Canon часто имеются окна оптодатчиков для просмотра уровня тонера. Если вы сами заменили чип в пустом картридже или поставили картридж со слежавшимся тонером (перед установкой слегка покачайте картридж, чтобы размешать тонер), то принтер может финализировать чип, то есть сразу записать в него значение «пуст». Это не считаться гарантийным случаем. Будьте внимательны.
Для некоторых принтеров Samsung и Xerox существуют прошивки микропрограммного обеспечения аппарата, которые позволяют использовать картриджи без чипов, счетчик тонера там обнуляется автоматически при выключении принтера. Модели для прошивок указаны на нашем сайте и каталоге заправок картриджей.
