Еще раз повторимся, такое происходит очень редко.
Возможно, что проблема связана с браузером, который вы используете. Например, он может конфликтовать с некоторыми решениями, которые используются на сайте, либо же все дело в банальном кэше (кэш - промежуточный буфер с быстрым доступом, содержащий информацию, которая может быть запрошена с наибольшей вероятностью).
В первом случае рекомендуем обновить браузер до последней версии или, если это невозможно, советуем зайти на страницу с другого браузера. Так, если вы используете Mozilla Firefox, зайдите на страницу через Google Chrome и посмотрите на результат. И наоборот, если вы используете Chrome.
Что касается кэша, то его нужно очистить. Нажмите Ctrl+Shift+Delete, после чего появится окно. В окне поставьте галочку рядом с пунктом «Кэш», а сверху выберите время, за которое надо удалить данные. Лучше выбирать «За все время».
Можно также удалить и куки, но это чревато деавторизацией на всех сайтах в браузере, поэтому если не помните пароль к сервисам, где залогинены, лучше этого не делать.
А еще проблема может быть в дополнениях (расширениях), который установлены в браузере. Доказано, что они могут конфликтовать с сайтами, нарушая их работу. Чтобы увидеть расширения, в Mozilla Firefox надо нажать Ctrl+Shift+A, в Google Chrome ввести в строку браузера chrome://extensions и нажать Enter. Ненужные дополнения стоит удалить.
У большинства пользователей на компьютере установлен антивирус. Часто вместе с ним устанавливается файервол. Антивирус или файервол только по одной им известной причине могут блокировать доступ к сайту или к определенным его разделам. Узнать, в чем именно проблема, подчас невозможно, поэтому стоит добавить сайт Одноклассников в раздел исключений.
Помимо антивируса, доступ к определенным разделам может блокировать вирус или троян. В этом случае нужно использовать антивирус или специальные утилиты. Среди них есть бесплатные, рекомендуем Dr. Web Cureit или Kaspersky Virus Removal Tool.
Маловероятно, но дело может быть в очень медленной скорости вашего интернет-соединения.
Если у вас есть иное решение вопроса, пожалуйста, сообщите о нем нам.
Ответов на вопрос о том, почему в «Одноклассниках» не открываются сообщения, может быть несколько, т.к. причины данного явления достаточно разнообразны. Однако, как говорится, если предупреждён - вооружён, поэтому всё рассмотрим по порядку.
Начнем с того, что часть проблем с отправлением сообщений можно решить своими силами, но существуют и препятствия, которые практически невозможно устранить собственноручно, поскольку они от пользователя не зависят. Если в «Одноклассниках» не загружаются сообщения, возможно, это происходит из-за недостаточной скорости Интернет-соединения.
В таком случае страницы сайта попросту не догружаются, следовательно, переход к вкладке «Сообщения» невозможен. Данную проблему можно решить, обратившись к провайдеру и за дополнительную плату воспользовавшись более скоростным доступом к сети.
Чаще всего, во время временных перегрузок на сервисе при отправке письма на странице возникает ошибка. Следует прочесть сообщение с описанием проблемы и нажать на кнопку под названием «Пробовать снова» либо другую подобную (имя функции зависит от используемого браузера).
Как только сайт станет снова доступен, ваше сообщение будет отправлено, и страница с диалогом откроется. Если в скором времени этого не произошло, повторите действие и не закрывайте при этом страницу социальной сети.
На сайте периодически проводятся «несвоевременные» профилактические работы, в такие периоды сервис отсылки сообщений может оказаться недоступным. Вы можете попробовать исправить сложившееся положение, браузера или выбрав другое время для общения со своими друзьями. Кроме того, можно попробовать открыть блок сообщений внизу страницы, отправляя их с помощью клавиши Enter.
Среди прочего блокировать отсылку сообщений могут особые настройки файервола и антивируса. Однако отключать антивирусную программу ни при каких обстоятельствах нельзя. Для решения проблемы необходимо внести в список исключений антивируса сайт «Одноклассники». Сделать это можно в настройках программ, которые защищают ваш компьютер.
Причиной того, что в «Одноклассниках» не пишет сообщения, может стать наличие вирусов и прочих вредоносных программ в операционной системе. Если подобное случилось, можно с большой долей вероятности предположить, что проблемы возникнут не только в работе социальной сети, но и с подключением к Интернету в целом.
Выход один - в срочном порядке лечить вашего «друга» и защищать его более качественным антивирусом. Если незамедлительно не отреагировать на проблему, положение может ухудшиться.
Еще одним вариантом ответа на вопрос о том, почему в «Одноклассниках» не открываются сообщения, может быть проблема браузера. Варианты следующие: некорректная работа самого приложения, переполненный кэш, устаревшая версия флеш-плейера. Если говорить об «Одноклассниках», чаще всего с ними отказывается «дружить» «Мозилла». Можно попробовать для данного сайта сменить браузер, к примеру, использовать обозреватель «Опера», который достаточно быстро загружает страницы. В данном браузере также легко очищать историю посещений, кэш и удалять cookie.
Для стабильной работы социальной сети рекомендуем периодически проводить указанные процедуры. С этой целью необходимо перейти к пункту «Инструменты» в меню и провести «Удаление личных данных». Следует также отметить, что все настройки браузера должны быть установлены по умолчанию.
В отдельных случаях в устранении конфликта могут помочь следующие действия: найдите в верхнем правом углу кнопку «Выход», покиньте учетную запись в социальной сети, перезагрузите браузер, откройте главную страницу портала, заново впишите логин с паролем и зайдите на личную страницу.
Хитрые спамеры также могут поведать нам, почему в «Одноклассниках» не открываются сообщения, ведь именно они виновны во взломах учетных записей, после которых нельзя использовать свою страницу. Как правило, если аккаунт взломали, начинается активная рассылка рекламных сообщений от имени пользователя. В таких случаях необходимо почистить системный файл «hosts», сменить пароль и, в крайнем случае, удалить старую учетную запись и создать новую.
Если работу сайта удалось наладить, рекомендуем ознакомиться с теми возможностями, которые предоставляет данная социальная сеть для работы с сообщениями. Чтобы написать новое сообщение определенному пользователю сайта, наводим курсор мышки на его фото, дожидаемся появления меню и выбираем функцию «написать сообщение».
Также мы можем перейти на страницу человека, которому необходимо написать, и воспользоваться аналогичной функцией в меню, которое расположено под основной фотографией друга. Если недавно уже проходило общение с указанным пользователем, можно продолжить разговор, открыв раздел сайта «Сообщения» и отыскав необходимый диалог.
Чтобы удалить определенное сообщение, открываем одноименный раздел, выбираем «Диалог» и нажимаем «крестик» напротив письма, которое необходимо удалить. Помните, что восстановить удалённое ранее сообщение невозможно. Чтобы полностью удалить переписку с каким-либо пользователем, открываем раздел «Сообщения», выбираем «Диалог» и «Удаляем всю переписку» (такую ссылку вы найдете в границах зеленого фона).
К сожалению, автоматический инструмент для сохранения сообщений (экспорт) не предусмотрен в "Одноклассниках". Если необходимо сохранить переписку на жестком диске компьютера, придется вручную выделить нужный текст, скопировать его (можно использовать сочетание клавиш «Ctrl+C») и после этого вставить (быстрый способ - сочетание «Ctrl+V») в текстовый редактор, сохранив его. Вот мы и разобрались, почему в «Одноклассниках» не открываются сообщения.
Часто в последнее время пользователи социальной сети "Одноклассники" отмечают проблему, из - за которой никто не мог открыть личные сообщения, оповещения или обсуждения. "Бесконечная загрузка" встречает любого, кто пытается зайти в эти вкладки на сайте. Давайте же разберемся в чем причина и как это исправить!
Возможно, Вы неправильно настроили интернет на своем персональном компьютере. Однако, если причина в данной проблеме, то Вы не сможете открыть и стартовой страницы "Одноклассников". Проверяется просто - попробуйте открыть любой поисковик. Открылось - пропускайте этот пункт; нет - смотрите дальше!
Осмотрите все места подключения интернет - кабелей. Проверьте их целостность. Также позвоните на горячую линию интернет - провайдера и выясните причины отсутствия выхода в сеть.
Любой сайт требует постоянного обновления и проверки его работоспособности. Технические работы, замедляющие или полностью закрывающие доступ на сайт, могут стать причиной, по которой Вы не можете открыть сообщения, обсуждения или оповещения. Чаще всего предупреждение о них будет сопровождать страницу ввода пароля для входа на "Одноклассники" или непосредственно при загрузке страницы Вы увидите "окно" с предупреждением.
Ждать. Больше ничего не остается. Всегда указывается срок технических работ. И не злитесь, ведь, если бы не было этих работ, то сайт бы "сломался" или некорректно работал!
Часто бывает, что антивирус блокирует доступ к данным страницам. Почему? Он может неправильно определять опасные страницы. Также может сам быть не самым лучшим образцом отличной программы. Попробуйте открыть "Одноклассники" с выключенным антивирусом. Если работает - то дело в нем, если все так же не открывается страница - то пропускайте данный пункт и смотрите дальше.
Удалите свой антивирус и установите новый, более "свежий". База такой программы будет больше, что и позволит Вам пользоваться "Одноклассниками" и от новейших угроз защитит.
Также можно внести сайт в список "исключения". Тогда антивирус не будет закрывать доступ к социальной сети.
Рано или поздно, бороздя просторы мировой паутины, мы "затащим" вирус на свой компьютер. Троян или червь - не сильно важно! Главное, что они могут стать причиной ограничения Вашего доступа в сообщения, обсуждения и так далее.
Найдите в Вашем антивирусе вкладку "полная проверка" и запустите ее. Да, она будет длиться долгое время (от часа и больше), но Вы устраните все вирусные и шпионские программы, что откроет доступ на сайт "Одноклассники".
Любой компьютер со временем заполняется различным мусором из интернета. ПК засоряется различными программами и не может открыть Вашу страницу из "Одноклассников" из - за загруженности.
Почистите компьютер от различных ненужных программ, перезапустите и дайте ему "отдохнуть". Также рекомендуется проверить компьютер на вирусы.
Все эти советы помогут Вам исправить проблему, из - за которой не отрывается сайт "Одноклассники". Если же она все так же неактивна, то отвезите свой компьютер в ремонтный сервис, ведь дело, скорей всего, в поломке компонентов системного блока. Надеемся, что помогли Вам решить данный вопрос, и Вы снова можете общаться с самыми близкими!
Как хорошо, что прошли времена, когда страницы в веб-браузере открывались мучительно долго. Сегодня в онлайн-режиме без торможения и музыку послушать можно, и видео в HD-качестве посмотреть. Тем не менее, технические сложности иногда все-таки случаются. В частности, пользователи в отдельных случаях задаются вопросом, почему в Одноклассниках не открываются сообщения. Вопрос важный, поэтому посвятим ему отдельную статью.
На самом деле, сообщения могут не открываться по самым разнообразным причинам. В большинстве случаев проблема быстро решается буквально несколькими действиями либо и вовсе устраняется самостоятельно. И лишь иногда требуется вмешательство специалистов.
Приведем основные причины, приводящие к проблемам с доступом к разделу «Сообщения»:
Установив причину, вы сможете понять, что делать для исправления ситуации.
Технические работы на сайте или серверах интернет-провайдера идентифицировать очень просто. В первом случае на ok.ru будет «висеть» сообщение о технических сбоях. Плюс, скорее всего, вы не сможете открыть основную часть разделов. Во втором случае будут наблюдаться проблемы с открытием всех сайтов. Решение же только одно – ждать, когда работы завершатся.
Следующая частая ситуация – пользователь Одноклассников изменил настройки конфиденциальности таким образом, что личные месседжи открыты только для друзей. Это значит, что вы сможете читать свои чаты, но вступить в диалог с ним не сможете. Решение – отправить заявку в друзья и ждать, примет он ее или отклонит.
Естественно, сообщения в Одноклассниках не смогут открыться при слабом интернет-соединении или полном его отсутствии. Что делать? Проверьте, подключены ли вы к сети. Если да, то нужно посмотреть, как работает ваш модем. Если и здесь вы не заметили проблем, проверьте скорость соединения. А затем звоните в техподдержку интернет-провайдера – за качество интернета ответственность несут они.
Некорректная работа веб-браузера также может привести к нашей проблеме с чатом в ОК.ру. Иногда достаточно почистить кэш, иногда следует очистить и cookies. Но помните: при чистке кукис произойдет деавторизация на всех сайтах, т.е. будет сброшен автоматический набор паролей и логинов. Если это не помогает, установите другой веб-браузер или переустановите этот.
Отсутствие доступа к чатам может быть связано и с работой антивирусной программы. Да, антивирусники часто блокируют интернет-сайты, находя потенциальные угрозы. Отключать их не нужно – просто добавьте Одноклассники в исключения. Не будет лишней и просто чистка компа с помощью специальных программ типа CCleaner.
А вот если антивирусная прога вовремя не сработала, вы вполне могли нахватать вирусов на свой компьютер. Итог – в Одноклассниках не открываются сообщения, обсуждения, оповещения и прочие разделы, да и не только на ОК.ру. Какое решение такой ситуации? Естественно, проверяем комп на наличие вирусных файлов и чистим всю «заразу».
Наконец, если в Одноклассниках не открываются сообщения, то причиной может быть блокировка аккаунта или части функций. А вот почему блокировка произошла – уже другой вопрос. Возможно, нарушены правила пользования услугами сайта, и это вообще может привести к бесповоротному удалению аккаунта. Возможно, вашу страничку кто-то взломал, и, чтобы оградить вас от проблем, админы временно закрыли ее и, как следствие, доступ к основным функциям.
Рассмотрим несколько иную ситуацию – не открываются диалоги в приложении на смартфоне. Да, такое возможно, и объяснить это можно следующими причинами:
Проще всего определить наличие проблем с интернетом – помимо ОК, не будут работать и другие ресурсы.
Также следите за обновлениями ОС смартфона и самого официального приложения ОК.ру. Если обновления операционки не критичны, то обновления программы соцсети лучше не пропускать.
Еще частая причина – на мобильном телефоне недостаточно памяти. Проверьте статистику хранилища на смартфоне и удалите ненужные приложения или другие файлы.
Кроме того, ваш аккаунт в социальной сети могут просто заблокировать – ситуация аналогична такой же ситуации в веб-версии сайта. Увы, уведомлениями это не сопровождается, поэтому баны часто становятся для самих пользователей большим неприятным сюрпризом.
Наконец, если вы являетесь обладателем смартфона на Андроиде, не исключено и заражение устройства вирусом. Как результат, телефон может глючить, что отразится и на работе Одноклассников или отдельных разделов сайт.
Как видите, прежде чем что-то сделать по устранению проблемы с чатами, нужно сначала выяснить причину. А т.к. не придумали специального оповещения в Одноклассниках для этих случаев, придется самостоятельно проверить все вышеобозначенные вероятные причины. Будут вопросы – пишите в комменты к статье. Разберемся вместе!
Иногда многие пользователи «Одноклассников» сталкиваются с определенными проблемами, которые не всегда можно решить самостоятельно. Один из примеров, это когда на данном ресурсе перестают приходить оповещения о том, что вам пришло сообщение или заявки в друзья. Почему так происходит? Есть несколько вариантов для устранения этой проблемы.
Если у вас возникли неполадки с интернет – связью, то не стоит во всем винить сам ресурс. Потому перед тем, начать пользоваться социальной сетью, проверьте , подключен ли интернет к компьютеру;
С этим читают Как восстановить пароль в Одноклассниках
Регулярно администрация сайта «Ок» проводит различные технические работы или проверки для улучшения сайта. Поэтому многие функции этой социальной сети будут недоступны, и для того, чтобы устранить эту неполадку, надо всего лишь переждать, когда работы по улучшению сайта прекратятся;
Для устранения неисправности в браузере нужно выполнить эти действия:
Неполадки с уведомлениями возникают не только на компьютере, но и на телефоне и планшетах. Чтобы устранить эту неисправность на андроиде нужно проверить, не грузите ли вы какие-нибудь файлы на свой смартфон, так как иногда из-за этого перестают функционировать определенные функции на ресурсе. Если вы не знаете, что делать, то посмотрите, не отключили ли вы уведомления. Чтобы проверить это, нужно выполнить эти действия:
В самом низу приложения нажмите на «Настройки»;
С этим читают Как зарегистрироваться в Одноклассниках без номера телефона
