Сайт о телевидении

Сайт о телевидении

» » Компьютер выключается после загрузки. Почему выключается компьютер

Компьютер выключается после загрузки. Почему выключается компьютер

Одна из самых распространенных проблем при работе с компьютером это внезапное выключение. Компьютер выключается сам по себе, без какого либо участия пользователя. Это может происходить во время повышенной нагрузки на компьютер или вообще, без каких либо видимых причин. Подобное поведение компьютера создает массу неудобств, даже если выключения происходят нечасто.

Именно для тех, кто столкнулся с подобной проблемой и написана эта статья. Здесь вы сможете узнать наиболее вероятные причины внезапных выключений компьютера и узнаете, что нужно сделать, чтобы ваш компьютер работал нормально.

Перегрев процессора или других комплектующих компьютера.

Если ваш компьютер выключается сам по себе, то первое, что нужно проверить это и остальных компонентов компьютера. Обычно к внезапным выключениям приводит именно перегрев процессора, но в некоторых случаях проблема может быть в перегреве других компонентов. Для проверки температуры можете использовать программу HWmonitor или любую другую программу для наблюдения за текущими параметрами компьютера.

Проблемы с блоком питания.

Проблемы с блоком питания это вторая по распространенности причина, которая может приводить к тому, что ваш компьютер будет выключаться сам по себе. С блоком питания бывает две основные проблемы: недостаточная мощность или неисправность. Если ваш компьютер начал выключаться после установки новых комплектующих, то, скорее всего, у вашего блока питания недостаточная мощность. Чаще всего это происходит после установки новой видеокарты. В этом случае нужно . Если же новые комплектующие не устанавливались, то возможно ваш блок питания неисправен. В этом случае вам нужно просто приобрести новый блок питания с такой же мощностью.

Вирусы или повреждение операционной системы.

Если компьютер заражен вирусами, то о стабильной работе можно забыть. Компьютер будет тормозить, глючить и выключаться. Если есть подозрения на вирусы, то нужно срочно установить хороший антивирус. Лучше всего выбрать пробную версию платного антивируса. Пробной версии будет более чем достаточно, для того чтобы проверить компьютер и удалить вирусы. Если компьютер заражен серьезно, то скорее всего, придется выполнить переустановку Windows. Поскольку системные файлы могут быть повреждены, а значит, проблемы с выключением компьютера могут продолжаться даже после удаления всех вирусов. Кроме этого к повреждению операционной системы могут приводить некоторые программы. Например, к таким нежелательным последствиям может привести использование различных программ для оптимизации Windows.

Перебои с электричеством.

Еще одна причина выключений компьютера это перебои с электричеством. Даже незначительные скачки напряжения в сети могут приводить к выключению компьютера. При том, что остальная электроника в доме может работать нормально. Решить проблемы с электричеством можно с помощью .

Проблемы с драйверами и антивирусами.

Если компьютер начал выключаться сам по себе после установки драйверов или антивирусов, то возможно проблема именно в этом программном обеспечении. Удалите установленный вами софт и протестируйте компьютер. Возможно этого будет достаточно для того чтобы вернуть вашему компьютеру стабильную работу. Если компьютер выключается раньше, чем вы успеваете удалить эти программы, то попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме.

Проблемы с новыми комплектующими.

Не редко после установки новых комплектующих компьютер начинает вести себя не стабильно. Он может выключаться, или вообще не запускаться. В этом случае нужно вернуть компьютер к той конфигурации, которая использовалась ранее. А новые комплектующие протестировать на другом компьютере.

Серьезная аппаратная неисправность

Если вы исключили все выше перечисленные проблемы, то, скорее всего у вас серьезная аппаратная неисправность. Что-то из ваших комплектующих сломалось и не дает компьютеру нормально работать. Это может быть жесткий диск, материнская плата или оперативная память. Если у вас мало опыта в обслуживании компьютеров, то вряд ли сможете самостоятельно проверить все эти варианты. Поэтому если у вас есть подозрения, что «что-то сгорело», то лучше обратится за помощью в сервисный центр или к опытному компьютерщику.

Нередко бывает ситуация, когда у простого пользователя, после длительного периода нормальной эксплуатации, компьютер, внезапно, начинает самостоятельно отключаться. Довольно часто причина этого достаточно легко устранима собственными силами. Попробуем разобраться – от чего это происходит, и как исправить возникшие неполадки.

Причины выключения ПК и их решения

Отключаться компьютер может из-за множества различных причин, среди которых можно выделить как программные, так и аппаратные. В целом можно примерно определить – какова причина, по поведению. Так, если операционная система не успевает начать загружаться – то высока вероятность именно аппаратных проблем.

В противном случае могут быть проблемы любого характера, в том числе и программные, чаще из-за различного рода вредоносного ПО. Однако в первую очередь необходимо узнать - почему такое происходит.

Вредоносные программы

Различного вида программ, создающих многие неприятности для пользователей, притом самостоятельно распространяющихся, существует великое множество. Есть и такие, которые после своей загрузки производят отключение ПК.

Разберём – что делать, чтобы либо исключить такой вариант, либо устранить проблему.
В первую очередь необходимо создать загрузочный диск, или флэш-накопитель с антивирусным ПО. На сайтах производителей антивирусных программ бесплатно предлагаются такого рода образы, с полной инструкцией по созданию загрузочных дисков. Хотя для этого и потребуется «здоровый» компьютер, с доступом в интернет.

Создав такой накопитель, следует:


Примечание. Полная проверка может происходить длительное время, вплоть до нескольких суток – зависит от количества и характера записанной информации, а также от общей производительности системы.

Если же после проверки система аналогично отключается при работе, или вовсе не успевает загрузиться – то проблема однозначно аппаратного характера.

Низкое питание или неисправность БП

Когда ПК даже ещё не успевает начать загрузку, либо предыдущий вариант однозначно указал на аппаратную проблему, то нередко виновником проблем становиться источник вторичного питания в самом компьютере. Или, как вариант, попросту слишком низкое напряжение в сети переменного тока 220В.

В первую очередь необходимо проверить напряжение сети переменного тока. Помочь в этом может либо «знакомый электрик», либо универсальный прибор – мультиметр. В идеале напряжение сети должно быть 220 Вольт, однако допускаются отклонения в размере 10%. Т.е. при 240 или 200 В блок питания должен работать нормально.

В случае отклонения напряжения за допустимые пределы, необходимо либо решать проблему, обращаясь к электрикам, либо установить стабилизатор напряжения, коих в продаже представлено достаточное количество.

В самом блоке питания, если проблема не в розетке, могут быть неисправности следующего характера (когда компьютер периодически отключается):

  • аварийное отключение, в результате перегрева – возможно, вышел из строя вентилятор охлаждения, либо внутренняя часть блока питания сильно загрязнилась;
  • физическая деградация компонентов схемы (чаще конденсаторов) – обычно после «прогрева» начинает работать нормально;
  • чрезмерная нагрузка компонентов системного блока – аварийное отключение, в результате перегрузки;
  • сигнал аварии от материнской платы – неисправности работы встроенных преобразователей или др. (хоть это уже и не сам БП).

Что необходимо делать, чтобы исправить ситуацию:


По большому счёту, если очистка от пыли решила проблему, то хорошо. В остальных случаях (кроме варианта, когда система не работает с заведомо исправным БП) источник вторичного питания лучше всего заменить. А вот в варианте неработоспособности системы при заведомо исправном блоке питания проблема кроется в иных компонентах.

Перегрев процессора или видеокарты

После длительной эксплуатации, либо же при изначальном браке некоторых комплектующих, возможна ситуация, когда компьютер отключается из-за перегрева важных компонентов. К примеру – радиаторы охлаждения центрального или графического процессора могут «зарасти» пылью и перестать выполнять свои функции.

Если компьютер выключается сам по себе, через 5 минут работы, то в первую очередь необходимо проверить именно системы охлаждения.

На что изначально обратить внимание, подскажет характер поведения ПК:

Когда воспользоваться, программными средствами для определения повышенной температуры возможности нет, а в BIOS отображаются вполне адекватные значения (ведь нагрузка в этом режиме отсутствует), то следует просто провести визуальный осмотр и профилактику систем охлаждения.

В первую очередь необходимо убедиться, что охлаждающие системы надёжно зафиксированы на своих местах, а вентиляторы на них (если есть) вращаются без посторонних звуков и усилий. Когда вентилятор сильно шумит, или трудно вращается, то его следует заменить.

Профилактика СО производится следующим образом (достаточно просто):


Однако возможны случаи, когда профилактика не помогает (либо компьютер вовсе новый). В таком случае возможно система охлаждения попросту не справляется с поставленной задачей, т.к. ей не хватает производительности. Это может быть как неверный расчёт ещё при производстве, так и потеря эффективности, ввиду износа.

Потому необходим более тонкий подход, который пригодиться также в случае разовых неполадок, которые ещё не «вылились» в серьёзную проблему. К тому же такой контроль поможет не допустить появления проблем.

Видео: Компьютер отключается

Завышена температура, значения узнаём в AIDA

Все основные системы ПК оснащены встроенными компонентами контроля и самодиагностики. Так и центральный процессор, видеокарта и чипсет, оснащены температурными датчиками. Их показания можно увидеть в BIOS, либо же воспользоваться специальными программами в среде ОС.

Одна из наиболее распространённых программ такого рода (а также обладающая многими другими полезными функциями) – это AIDA. Потому ей и воспользуемся. Установки она не требует – достаточно скачать, и можно сразу запускать. Программу скачивать необходимо соответствующей версии. Если у вас 64 битная версия ОС (сейчас таковых уже большинство), то и программа необходима AIDA64.

Сам запуск осуществляется двойным кликом по исполнительному файлу программы (aida64.exe или aida.exe, соответственно для 64 битной и 32 битной версии). После запуска, в левой части окна программы (озаглавлено «Меню») необходимо выбрать пункт «Датчики», после чего справа отобразятся показания всех температурных датчиков, имеющихся в системе. Полезно проверить температурные показания при работе ресурсоёмких приложений, т.к. при нагрузке они повышаются.

Температура не должна (в идеале) превышать 70 градусов по Цельсию. Однако многие мощные решения допускают нагрев кристалла вплоть до 100 градусов. Однако чем ниже температура – тем лучше. Когда же она подходит к критической отметке – то вывод явный – система охлаждения соответствующего компонента не справляется.

Почему самопроизвольно выключается компьютер

Выше перечислены лишь основные, наиболее часто встречающиеся проблемы. Однако всё может быть и значительно проще. Например, может запросто западать кнопка включения на системном блоке. Обладая небольшим опытом – можно такой дефект запросто определить на ощупь, но не помещает исключить этот вариант более точными методами.

К примеру, можно её попросту отключить от материнской платы, запустив ПК вручную замкнув соответствующие контакты. Если компьютер перестал выключаться – то причина определена. Останется лишь устранить дефект.

Во многих случаях необходимо начать проверку именно с этой позиции. Но если причина не в кнопке, то переходить к проверке других возможных вариантов, описанных выше.

Отключается через некоторое время, что делать…

Разберём – по какому алгоритму определять неисправность такого рода:

Для того, чтобы произвести все вышеописанные операции, необходимо обладать хотя бы минимальными познаниями строения ПК. Если же устранить проблему не удалось (что маловероятно), то следует обратиться к специалистам. Хотя можно и заменить ПК целиком, что тоже выход.

В итоге рассмотрена основная часть возникающих проблем с самопроизвольным отключением, согласно статистическим данным. В 99% случаев проблемы носят именно такие, относительно простые причины. Устранить их также труда не составляет.
Однако возможны и неисправности другого рода, с аналогичными симптомами, например – нестабильная работа преобразователя тока на материнской плате (справедливо и для видеокарты). В таком случае можно либо заменить основной компонент, либо обратиться в сервисный центр.

Это одна из самых популярных причин, по которым . Если быть точнее, то пылью покрывается , а решета радиатора. Пыль очень сильно мешает правильному обмену тепла, в результате и получается перегрев процессора, который в итоге дает сигнал об отключении компьютера. Очень часто это происходит во время какой-нибудь игры, ведь в это время все комплектующие работают на максимальном уровне и, как итог, требуют охлаждения. Необходимо снять кулер, прочистить его и убрать пыль с решетки радиатора.

Термопаста между радиатором и процессором перестала функционировать

Иногда такая причина кроется в «устаревшей» термопасте, которая расположена между радиатором и процессором. Термопаста нужна в качестве проводника холодной температуры и тепла. Устранить это просто – необходимо снять кулер и решетку радиатора, а потом нанести тоненький слой пасты на процессор.

Некачественная циркуляция внутри системного блока

Избежать такого перегревания и выключения поможет циркуляция воздуха. Необходимо установить еще несколько кулеров, а также поменять кулеры на блоке питания и процессоре. Также следует не держать компьютер в закрытых пространствах, то есть не надо подпирать его столом, стеной или принтером.

Большое количество программ

Это еще одна интересная причина, по которой компьютер может выключаться – включено слишком много программ. Особенно сильно это сказывается на старых компьютерах. Следует качественно уменьшить количество процессов с помощью диспетчера задач, но сделать это нужно очень осторожно.

Неисправно работает блок питания

Неисправный блок питания – одна из наиболее популярных причин непроизвольного выключения компьютера. Часто блоки питания приходят в непригодность из-за низкого качества, перепадов в напряжении или резкого выключения ПК. Блоки питания требуют замены каждые 3 года эксплуатации. Кроме всего прочего, основной причиной поломки может служить пыль.

Проблема с материнской платой или оперативной памятью

Выключение компьютера при использовании софта или компьютерных игр может говорить о том, что из строя вышла оперативная память или материнская плата. В таком случае самостоятельно решить проблемы вряд ли получится, лучше обратиться к специалистам.

Плохой контакт с сетью

Компьютер может выключаться из-за пробоя в кабеле, который соединяет электрическую сеть и компьютер. Также может быть проблема с сетевым фильтром. Важно проверить все провода с помощью специального инструмента или с помощью банальной замены. Также нелишним будет проверить розетку на всякий случай.

Вирус

Это последняя возможная причина выключения компьютера. Действительно, существуют вирусы, которые способны самопроизвольно выключать компьютер. Удалять вирусы следует с помощью специальных программ – антивирусов.

Компьютер – сложное устройство, где каждый компонент должен работать корректно, обеспечивая слаженную работу всей системы. При возникновении серьезных неполадок в работе компьютера, в целях защиты он может внезапно отключаться сразу же после включения.

Проблема с резким выключением компьютера достаточно часто встречается, и причин возникновения подобной неполадки не так много. Ниже мы рассмотрим основные, которые чаще всего и влияют на появление подобной поломки.

Совет: если перед тем, как отключиться, BIOS издает звуки, их необходимо запомнить и пробить через любой поисковик. Часто BIOS может указывать пользователю на то, какая неполадка в компьютере вызвала его резкое отключение, в связи с чем вы сможете намного быстрее идентифицировать причину и, соответственно, решить проблему.

Причина 1: нарушение системы охлаждения

Прежде всего, столкнувшись с резким отключением компьютера сразу или практически сразу после его включения, следует заглянуть под корпус системного блока и посмотреть, имеется в нем пыль и грязь.

Если компьютер не чистился годами, то грязь и пыль в больших объемах могли накопиться на кулерах, платах, микросхемах и т.д. Если вы видите, что пыли в системном блоке достаточно, ее необходимо обязательно собрать с помощью пылесоса, а затем аккуратно прочистить кисточкой от остатков.

Особое внимание следует уделить системе охлаждения: тщательно прочистить радиатор и кулер и пыли, а также заменить термопасту между радиатором и процессором. После сборки компьютера включите его и проверьте, крутится ли кулер – вполне возможно, что вентилятор и вовсе вышел из строя, и здесь уже может потребоваться его замена.

Причина 2: неполадки в оперативной памяти

Неправильное подключение оперативной памяти или выход из строя планки может вызвать проблему с резким отключением компьютера.

Внимательно осмотрите оперативную память компьютера: нормально ли подключены все планки. Рекомендуется внимательно осмотреть сами планки и слоты, в которые они подключаются: если будут обнаружены повреждения, это лишь подтверждает причину проблемы.

Если к компьютеру подключены несколько планок оперативной памяти, рекомендуется по одной панке отключать и проверять работоспособность компьютера: если из строя вышла одна планка, компьютер нормально запустится и заработает.

Причина 3: неполадки в блоке питания

Блок питания – важнейшее устройство компьютера, играющее далеко не последнюю роль в его корректной работе. Столкнувшись с отключением системы, необходимо задуматься о работоспособности блока питания.

Следует обязательно осмотреть внутреннюю составляющую блока питания: не забит ли он пылью, не попал ли в его внутренности инородный предмет, вызывающий короткое замыкание, а также не вздуты ли конденсаторы.

Причина 4: неполадки в материнской плате

Достаточно часто причина резкого отключения компьютера может быть вызвана материнской платой компьютера: отказ в работе какого-либо из разъемов, проблема с конденсаторами и прочее. В данном случае, как правило, материнская плата нуждается в полной замене.

Причина 5: сбой в работе BIOS

Как правило, эта причина неполадки касается вас в том случае, если вам прежде доводилось вносить изменения в настройки BIOS. Неверно установленные параметры могут легко привести к тому, что компьютер будет сначала включаться, но из-за невозможности продолжения работы будет происходить резкое отключение.

В данном случае поможет выйти из ситуации сбор настроек BIOS. Как правило, подобную процедуру можно выполнить, если выполнить вход в БИОС, а затем найти и выбрать параметр Load Optimized Defaults, Load Fail-Safe Defaults или Load Setup Defaults .

Это основные причины, которые могут подсказать, из-за чего же все-таки и происходит резкое отключение компьютера. Если своими силами проблему устранить не удалось, не откладывайте поход в сервисный центр.

Ваш ноутбук отключается сам по себе? Это тревожный звоночек, который говорит о том, что с лэптопом имеются какие-то проблемы. Ведь в большинстве случаев ноутбук самостоятельно отключается из-за срабатывания защиты от перегрева. Это предотвращает вероятность поломки устройства или его комплектующих.

Хотя существуют и другие причины, по которым ноутбук сам выключается. Поэтому ниже рассмотрены наиболее распространенные проблемы, а также способы их решения.

Приведенные советы являются универсальными и подходят для любых лэптопов – Asus, Acer, Lenovo, Sony Vaio, Samsung, HP Pavilion. Ведь подобная проблема случается у всех.

Одна из классических причин. Ноутбук отключается сам по себе, поскольку из-за компактных размеров быстро нагревается. Особенно, если нагружать его играми или тяжелыми программами. И тем более, если пользоваться лэптопом на диване, кровати или сидя в кресле.

Дело в том, что у него есть специальные отверстия, через которые циркулирует воздух. Именно таким образом обеспечивается охлаждение лэптопа. А если поставить его на одеяло или плотную скатерть, то отверстия перекрываются, и циркуляция воздуха нарушается. Система охлаждения не справляется со своей работой, поэтому в критические моменты ноутбук самопроизвольно отключается. Как упоминалось выше, это срабатывает защита от перегрева.

Типичные признаки, что ваш ноут перегревается:

  • не включается сразу после отключения (требуется время, чтобы комплектующие остыли – потом он запустится);
  • автоматически выключается при большой нагрузке – во время игры, кодирования файлов или при запуске одновременно нескольких программ (чем больше нагрузка на процессор, тем быстрее он греется);
  • слишком горячий корпус (вы это почувствуете по кнопкам на клавиатуре – к ним невозможно будет прикасаться).

Решить эту проблему просто: пользуйтесь лэптопом только на столе. Или на другой ровной поверхности. А если купить охлаждающую подставку – вообще супер. Ведь с ней можно сидеть на диване, кровати, в кресле. К тому же она имеет небольшой наклон (удобно работать) и оснащена дополнительными вентиляторами, которые помогут охладить лэптоп.

Но это работает лишь в том случае, если перегрев происходил из-за нарушения циркуляции воздуха. Если же причина в другом (пыль, термопаста), то и решение будет иным.

Засорение пылью

Еще одна причина, почему ноутбук сам выключается во время работы – пыль. Это, пожалуй, самая банальная проблема. И наиболее распространенная – пользователи редко чистят лэптопы, в результате чего они постоянно запылены. Если ноутбук стал выключаться сам по себе – в 90% случаев причина именно в пыли.

Кстати, эта проблема очень тесно связана с предыдущей. Ведь пыль скапливается везде: на процессоре, видеокарте и в системе охлаждения. А если пользоваться лэптопом на ворсистом одеяле, тогда он засорится еще быстрее.

Как результат – система охлаждения не справляется со своей задачей:

  • нарушается циркуляция воздуха (в запущенных случаях слой пыли составляет 5-10 мм);
  • громко гудит вентилятор;
  • лэптоп начинает перегреваться, тормозить, зависать.

А через некоторое время ноутбук выключается сам по себе. И это снова срабатывает защита от перегрева.

Эти две причины являются наиболее распространенными. Если почистить лэптоп от пыли и убедиться, что температура нормальная, то в большинстве случаев проблема будет решена. Но есть еще и другие.

Ноутбук внезапно выключается при работе от батареи

Если ноутбук выключается сам по себе без перегрева, то в первую очередь следует проверить состояние аккумулятора. Для этого подключите лэптоп к сети и поработайте за ним пару часов. Если он больше не отключается – значит, проблема в аккумуляторе.

Дело в том, что батареи обычно хватает на 2-3 года. В то время как лэптопы служат 5-7 лет. Это обычное дело: аккумуляторы всегда быстро выходят из строя.

Типичными признаками их неисправности являются:

  • некорректное определение уровня заряда;
  • моментальное выключение лэптопа при выдергивании шнура питания (здесь батарея уже полностью нерабочая);
  • «отсутствие» аккумулятора (лэптоп не может его определить, считая, что аккумуляторной батареи нет вовсе).

Заражение вирусами

Еще одна причина, почему отключается ноутбук сам по себе – вирусы. Их сегодня достаточно много, но в этом списке есть такая зараза как майнеры. Они используются для майнинга (заработка) биткоинов – популярной нынче виртуальной валюты. Это довольно коварный вирус, который нагружает процессор и видеокарту на 100%. Так нужно, чтобы майнить (зарабатывать) биткоины.

В результате даже на рабочем столе ваш лэптоп будет сильно греться, тормозить и зависать. А если открыть диспетчер задач, то там будет высокая нагрузка ЦП (центрального процессора). Даже при условии, что никаких тяжелых программ вы не включали.

Поэтому, если ноутбук постоянно выключается сам по себе – имеет смысл проверить его на вирусы. Для этого установите любой антивирус (Kaspersky, Avast, Avira), а заодно просканируйте систему Windows специальной утилитой для удаления вредоносных программ.

Неисправность материнской платы

Еще одна причина того, что ноутбук неожиданно выключается – поломка материнской платы (материнки). Это главный компонент, на котором установлены остальные комплектующие (видеокарта, оперативная память, процессор), поэтому даже микротрещины могут привести к неожиданным последствиям.

Типичные поломки материнки:

  • механическое воздействие (случайно уронили лэптоп, ударили тяжелым предметом и т.д.);
  • залитие водой, чаем, кофе;
  • некорректные действия (разборка и неправильная сборка).

Также могут быть проблемы с USB-портами, системой охлаждения (перегрев мостов), видеоадаптером.

Решить эту проблему помогут мастера. После диагностики они скажут, почему внезапно выключается ноутбук, и если причина была в материнке – предложат вам починить или заменить ее.

Ноутбук часто выключается сам: другие причины

Если ноутбук выключается сам по себе, и температура нормальная, то причина иногда кроется в драйверах. Из-за них бывает много проблем, в том числе и самопроизвольное выключение устройства. Проверить их вручную не получится, поэтому здесь лучше использовать специальную программу, которая определит актуальность и работоспособность драйверов. И в случае необходимости – предложит их обновить.

Еще одна причина, почему ноутбук выключается сам по себе – BIOS. Ошибки в прошивке могут привести к выключению устройства. Если вы поставили новую прошивку, и она работает нестабильно, рекомендуется откатить ее на прежнюю. В некоторых случаях помогает сброс настроек БИОСа.

Есть еще две причины, почему отключается ноутбук сам по себе. Они довольно редкие, но иногда случаются. Первая – проблема с блоком питания. Из-за постоянных перепадов напряжения ноутбук часто выключается сам. А вторая – проблемы с оперативной памятью. Здесь проще всего ее поменять (ведь она стоит недорого), хотя можно и отдать лэптоп на диагностику – возможно, ее починят.

На этом все. Выше были перечислены основные причины, когда ноутбук сам отключается во время работы или запуска игры. Поэтому, если вы столкнулись с этой проблемой, пройдитесь по списку и попробуйте устранить проблему самостоятельно. Здесь главное определить, по какой причине ноутбук сам отключается. А дальше останется лишь исправить проблему – самостоятельно или обратившись за помощью к мастеру.