Сайт о телевидении

«Автоответчик» от МегаФон – это услуга автоматической записи и хранения сообщений от абонентов, которые не смогли до вас дозвониться, пока вы были вне зоны действия сети или мобильное устройство оставалось выключенным. Услуга предоставляется для любых номеров МегаФона, независимо от региона, в котором заключался договор. А чтобы прослушать сообщения «Автоответчика» даже не обязательно соединяться с ним через свой телефон – сейчас проверка оставленных записей доступна через интернет.

Что предлагает МегаФон в стандартном услуге «автоответчик» и как его настроить

На стандартных условиях обслуживания каждый абонент МегаФон имеет возможность пользоваться услугой «Голосовая почта » для сохранения пропущенных вызовов в ситуациях, когда:

• звонок поступил, пока абонент находился вне зоны действия сети;
• вызов был пропущен из-за выключенного телефона;
• абонент не принял вызов по причине занятости;
• звонок был пропущен из-за отсутствия ответа.

В последних двух вариантах подразумевается переадресация непринятых входящих звонков на служебный номер, который в автоматическом режиме предлагает звонящему записать сообщение.

Можно провести настройку такого автоответчика по номеру 222. Этот номер выделен оператором для подключения и индивидуальной настройки голосовой почты каждым абонентом. Система работает в автоматическом голосовом режиме и предлагает:

• подключить услугу «Голосовой почты;
• настроить правила предоставления услуги;
• записать персональное приветственное сообщение для входящих вызовов;
• установить для отдельных номеров индивидуальных звуковые подписи.

Зона действия «Голосовой почты» распространяется не только на Российскую Федерацию, но и на весь мир. Для абонента тарификация прослушивания устанавливается в соответствии с тем, откуда поступил записанный вызов. Поэтому записи из-за рубежа оплачиваются по расценкам роуминга.

Новая услуга «Автоответчик» на телефон!

С недавнего времени МегаФон разработал для своих пользователей специальное приложение – «Автоответчик». Приложение позволяет записывать и прослушивать до 60 минут входящих сообщений. Программу можно установить на мобильные телефоны iPhone.

• В приложении для телефона хранится до 30 пропущенных звонков (действует ограничение по длине одного сообщения – 120 секунд). Благодаря привычному графическому интерфейсу их гораздо удобнее прослушивать – выбрал из списка и запустил.
• Пользователь может прямо с iPhone прослушивать голосовые сообщения, сохранять, переотправлять и удалять их. То есть вы сами выбираете, какое сообщение удалить сразу, а какое – сохранить на необходимый срок.
• При установке приложения происходит синхронизация по телефону и номеру, поэтому внутри «Автоответчика» входящие сообщения отображаются не простыми телефонными номерами, а в виде контактов из телефонной книги.
• Главное преимущество программы «Автоответчик» от МегаФон – это номер для переадресации, за связь с которым не нужно платить. Независимо от того, как часто прослушиваются и настраиваются записи, клиент платит только ежедневную абонентскую плату за услугу. Она составляет 3 рубля в сутки для пользователей из любых субъектов Российской Федерации.

Функционал мобильного приложения «Автоответчик» от МегаФон так же позволяет настраивать приветственное сообщение. Более того, через телефон записывать его гораздо удобнее:

1. На главном экране приложения нажмите на кнопку «Приветствие».
2. Поставьте галочку возле варианта «Персональное».
3. Нажмите на кнопку «Записать».
4. Чётко продиктуйте приветственное сообщение и нажмите «Стоп».
5. Нажмите кнопку «Воспр.», чтобы прослушать записанное приветствие.
6. Если сделанная запись подходит, нажмите кнопку «Сохранить» вверху экрана.

Дополнительная информация по услуге

• Установка приложения «Автоответчик» для iPhone на номера с действующими услугами «Мне звонили S» или «Кто звонил+» недоступна.
• Приложение разработано для телефонов с операционной системой iOS не ниже версии 10.3.
• Если приложение по каким-либо причина не доступно или вы временно используете другой телефон, прослушать оставленные сообщения можно, позвонив на бесплатный номер 89262002222 . Если вы находитесь за пределами России, данный звонок будет тарифицирован как звонок в роуминге, независимо от подключённых пакетов и опций.
• Если приложение «Автоответчик» не запускается после установки на iPhone, убедитесь, что версия вашей операционной системы соответствует требованиям и перезагрузите устройство.

Мегафон Автоответчик: как подключить опцию

• Перейти на страницу услуги на официальном сайте и ввести в поле быстрого подключения свой номер. В ответном SMS придёт код подтверждения операции, который нужно ввести в соответствующее поле на странице.
• Подключить «Автоответчик» через Личный кабинет на мобильном телефоне или сайте. Услуга находится в списке доступных к подключению на странице «Опции и услуги». Необходимо нажать на кнопку «Подключить» и дать согласие на списание средств со счёта на следующем экране.
• Набрать на экране вызова короткую команду *299# и нажмите кнопку вызова. В ответ на запрос придёт SMS с уведомлением, что опция была успешно подключена либо операция не может быть выполнена.
• Обратиться к специалисту ближайшего салона МегаФон с телефоном.

Услуга «Автоответчик» может быть подключена через Личный кабинет не только на iPhone, но и других смартфонах. Само приложение можно инсталлировать после этой процедуры.

Как отключить автоответчик на МегаФоне

• Авторизоваться в Личном кабинете. Перейти в раздел «Опции и услуги». Найти в списке подключённых к номеру опций (вкладка «Мои») «Автоответчик». Кликнуть на кнопку «Отключить» и подтвердить выполнение операции на следующем экране.
• Ввести на экране набора короткую команду *299# и кликнуть по кнопке дозвона.
• Обратиться в точку обслуживания и поддержки клиентов вместе с телефоном.

Иногда происходит так, что очень важные звонки поступают в тот момент, когда нет возможности их принять. Например, телефон разряжен, выключен, занят или в не зоны действия сети. Если вы не хотите попадать в такие неприятные ситуации, тогда вам поможет голосовая почта от компании Мегафон, где вы в любой удобный момент можете прослушать сообщение.

Услугой личного секретаря можно пользоваться в любое удобное время. Но чтобы ее активировать, необходимо провести несложные операции:

• голосовая почта может быть подключена через сайт megafon.ru ;
• можно отправить USSD-запрос на Мегафон *845# ;
• отправить пустое текстовое сообщение на номер 000105602 .

Перед началом использования данной услуги абонент должен прослушать вводную информацию. О каждом новом сообщении абонент будет информироваться пересылкой файлов на электронную почту, СМС-кой или звонком.

Как прослушать почту?

Есть несколько способов прослушать аудиофайлы:

• Чтобы прослушать новое голосовое сообщение абоненту достаточно открыть его на телефоне.
• Почта хранит все файлы определенное время, поэтому их всегда можно снова услышать, если набрать со своего телефона 222. Услуга работает только на территории России.
• Если вы находитесь в роуминге, тогда провести процедуру можно по номеру +7(926)200–02–22 .
• Также, можно воспользоваться чужим телефоном. Для этого надо набрать 4955025222 , свой номер и пароль почты.
• В «Личном кабинете» на сайте Мегафон можно принять всю поступившую информацию, а затем сохранить ее на компьютере.

Как оставить сообщение?

Услуг тарифицируется посуточно, и абонентская плата составляет 1,79 рубля. Однако подключается опция совершенно бесплатно. Именно потому если вам на определенный промежуток времени данная услуга не нужна, тогда ее можно отключить при помощи команды *845*0# . Также это можно сделать на сайте Мегафон.

Чтобы оставить сообщение абоненту не требуется проводить каких-то специальных мероприятий. Данная процедура происходит в автоматическом режиме. Когда вы дозвонились абоненту и вместо привычных гудков заработал автоответчик Мегафон, то вы можете оставить сообщение со всей необходимой информацией. После подтверждения данную информацию можно будет прослушать любым удобным способом.

Важно всегда и везде быть на связи. Но что делать, если ответить нет времени? Или ситуация сложилась так, что ответить невозможно. На помощь придет опция — «Голосовая почта» от оператора Мегафон.

Как работает сервис

Работает услуга голосовой почты только в рамках платной опции «Кто звонил +». Сервис позволяет прослушивать все звонки и сообщения, которые поступили в тот момент, когда вызываемый абонент не был активен, или принять звонок помешала занятая линия. Она хранит голосовые вызовы, и является автоответчиком. Если здесь и сейчас принять вызов невозможно, то происходит автоматическая переадресация входящего звонка на сервер услуги, где автоинформатор предлагает оставить голосовое уведомление.

Непринятые звонки, совершенные на телефон, отправляются на почту в следующих случаях:

• когда аппарат выключен;
• когда устройство не регистрируется в сети;
• когда телефон занят.

Система предлагает абоненту, который совершает звонок, оставить сообщение. Звучит сигнал, и полученная информация автоматически сохраняется. После появления телефона владельца в сети, программа уведомляет его о полученных сообщениях.

Так можно узнать количество пропущенных звонков, с какого телефонного номера и во сколько они были сделаны, а также прослушать оставленные записи.

Внимание! Если звонящий отказался оставлять запись, то уведомление о звонке приходит абоненту только в случае, когда телефон был отключен.

Стоимость услуги

Подключается услуга бесплатно. Использование голосового ящика стоит 1,2 р. в день. Никакая оплата не потребуется для прослушивания звонков по номеру 0525 для жителей как г. Москвы, так и остальных городов страны. А вот уже в роуминге работают стандартные параметры оплаты, согласно подключенному тарифу. Если клиент находится за пределами домашнего региона, то рекомендовано отключение всех условных переадресаций. В противном случае это приведет к списанию со счета как за исходящие, так и входящие вызовы.

Мегафон проводит множество специальных предложений и акций. Одна из них – бесплатное использование Голосовой почты до 30.06.2018 г. для абонентов тарифных планов: «Все включено», «Включайся». Этими же привилегиями обладают пользователи линейки «Теплый прием».

Важно! Находясь в других регионах, вызов номера 0552 придется оплачивать согласно роуминговой тарификации.

Ограничения

1. Все записи сохраняются не более 24 часов.
2. Количество сообщений, которые способен вмещать ящик – не более десяти.
3. Время для записи сообщения ограничено тремя минутами.
4. Услуга не работает, если установлена собственная переадресация.
5. Если звонки принимаются с помощью Мультифон/eMotion – то сигналы автоответчика могут быть не услышаны.
6. «Кто звонил +» не действует с опцией «Мне звонили S».
7. Услуга может не предоставляться отдельным абонентам. Подробности можно узнать, позвонив на номер 0500.
8. В роуминге услуга не действует.
9. Если у одного из абонентов подключен сервис «АнтиАОН», тогда услуга не предоставляется, а звонящий получает уведомление с номером для справок 0525.
10. Прослушивать сообщение можно только при использовании собственного номера телефона.
11. Помимо информации о сообщениях, компания Мегафон оставляет за собой право высылать рекламную информацию, касающуюся акций и услуг.
12. До того как услуга отключена, ее придется регулярно оплачивать согласно тарифу.

Управление и настройка

Чтобы прослушать уведомления на Megafon, выберите действия:

• позвонить на номер голосовой почты 0525;
• посмотреть интернет портал megafon.ru ;

После появления в сети пользователь может прослушать все оставленные ему записи. При помощи голосового меню можно доступно и легко проверить входящие сообщения.

Если столкнулись с проблемой блокировки ящика, это может быть связано:

• в хранилище голосовой почты скопилось предельно допустимое количество сообщений. Для очистки голосовой почты удалите сообщения из памяти аппарата самостоятельно с помощью меню телефона, позвонив на номер 0525.
• к потере активности ящика могут привести некорректные настройки переадресации;
• блокировка почтового ящика может быть следствием отсутствия своевременной оплаты.

Внимание! Если вопрос решить самостоятельно не получилось, позвоните на номер 88005500500.

Как подключить и отключить

Сервис можно подключить следующими способами:

• набрать команду *581# ;
• обратиться в отделение сотовой связи;
• позвонить в службу технической поддержки на номер 0500;
• воспользоваться возможностями личного кабинета;

Дополнительные опции

Автоответчик

Для обладателей iPhone появилась возможность прослушивать голосовые записи в приложении «Телефон». Для этого скачайте программу в App Store. Стоимость услуги автоответчика 3 рубля в день.

Клиент получает возможность хранить, пересылать и удалять до 30 сообщений, длительностью по 2 минуты каждое, записать персональное приветствие. Для настройки необходимо нажать слово «Приветствие», затем «Персональное», после чего начать запись. Остановить ее можно, нажав слово «Стоп».

Для подключения услуги можно воспользоваться официальным сайтом Мегафон, личным кабинетом либо набрать *299# и кнопку вызова. После произведенных манипуляций, подключение произойдет в течение 15 минут. Отключается услуга по тому же алгоритму.

Особенности:

• опция недоступна для iOS с версией ниже 10.3;
• предложение несовместимо с услугами «Мне звонили», «Кто звонил +»;

При неполадках можно перегрузить телефон либо проверить версию прошивки.

Голосовые СМС

Мегафон разработал услугу, по которой стало возможным отправить звуковое послание на любой вид телефонов. Не являются исключением и городские стационарные аппараты. Текст автоматически приобретает голос, благодаря специальной программе конвертирования сигнала. Плюс звукового сообщения в том, что его могут услышать даже те, кто не может прочитать стандартное послание по каким-то причинам.

Отправить такое сообщение можно на любой номер российского телефона. Абонент просто снимет трубку и прослушает отправленный текст. Однако набирать его необходимо только русскими буквами. Максимальная длина – 2000 символов. Если мобильный телефон получателя не в сети, система будет пробовать отправлять сообщение в течение 48 часов. Стоимость такого послания 9,99 рубля. А вот получатель его услышит бесплатно.

Чтобы отправить на стационарный аппарат:

• с мобильного телефона нужно набрать сообщение, в графу получатель внести номер с кодом города и «восьмеркой». Отправляется такое сообщение обычным способом.

Чтобы отправить на мобильный телефон:

• в поле сообщения введите номер телефона без «восьмерки», затем сам текст через пробел. Отправляется такое сообщение получателю 9900.

Сервис доступен как на территории страны, так и за ее пределами.

Мобильные операторы постоянно стремятся расширить багаж своих сотовых услуг. Мегафон также не стал исключением и имеет в своем арсенале множество разнообразных мобильных опций. Сегодня речь пойдет о весьма полезном сервисе, а именно о голосовой почте Мегафон.

Описание сервиса

Опция станет весьма полезной, когда мобильный телефон разрядился или сотовое устройство находится вне зоны покрытия сети. Данный сервис поможет не пропустить важный звонок, так как служит личным автоответчиком. Услуга будет отвечать за вас на звонки, когда ваш мобильный будет пребывать вне зоны доступа.

А также при помощи сервиса звонящий абонент сможет оставлять сообщения, которые впоследствии вы сможете прослушать. О звонке абонента вы узнаете посредством СМС-уведомления сразу же после включения телефона.

Для того чтобы прослушать послание, достаточно просто позвонить на свою голосовую почту. После чего вы сразу же будете перенаправлены на все голосовые послания, существующие на вашем телефоне. К слову, на ГП может храниться до 30 таких посланий.

Услуга доступна круглосуточно. Ко всему прочему есть несколько способов просмотреть голосовое письмо. Письмо может быть переадресовано на имейл, отправлено как мультимедийное СМС на телефон, а также просмотреть послание возможно непосредственно на сайте Megafon.

Включить удобную опцию возможно несколькими методами:

• при помощи СМС. Для этого отправьте СМС на системный номер 000105602 ;
• посредством USSD-команды * 845 # ;
• а также сервис можно активировать через Личный кабинет и «Сервис-гид».

Внимание! Часто абоненты Поволжья и Поволжской области спрашивают, какой код необходимо ввести, чтобы просмотреть послание. Чтобы просмотреть голосовое сообщение, необходимо ввести специальный единый номер голосовой почты 0525, действующий во всех регионах и направлениях РФ.

Как отключить услугу?

Чтобы выключить функцию, наберите USSD-команду * 845 * 0 # и нажмите кнопку вызова. А также отключить опцию можно посредством ЛК и программы «Сервис-гид».

Как только ваш мобильный телефон будет подключен к услуге, необходимо будет выполнить несколько несложных действий. В противном случае при каждом последующем входе в систему вы автоматически будете переадресовываться на прослушивания приветствия, а также придется каждый раз вводить код для использования услуги.

Поэтому намного удобней выполнить предлагаемые действия сразу. Итак, что нужно сделать, чтобы полноценно использовать опцию на Мегафоне:

• полностью прослушать вводную инструкцию;
• записать приветствие;
• поставить пароль.

Если по каким-то причинам вы пропустили какой-либо из пунктов, всегда можно воспользоваться помощью автоинформатора, позвонив на короткий номер 222 . А также зайти в меню услуги можно при помощи USSD-запроса * 105 * 602 # или через Личный кабинет.

Управление переадресацией

• переадресация для всех звонящих – пароль 21;
• нет ответа в течение 30 секунд – пароль 61;
• сотовая линия занята – пароль 67;
• при невозможности соединения (вне зоны сотового покрытия или при отключенном телефоне) – пароль 62.

При включении опции ваш номер автоматически устанавливает переадресацию звонков. Если вы хотите проверить или изменить тип перенаправления вызовов, воспользуйтесь системным запросом * * пароль * +7926-200-0224 # и клавиша «Позвонить». Чтобы очистить ГП от ненужной переадресации, наберите такую цифровую комбинацию: # # пароль # и кнопка «Позвонить». Более подробно узнать, можно по ссылке.

Если необходимо прослушать СМС с чужого мобильного, то воспользуйтесь такой цифровой комбинацией: * 79ХХХХХХХХХ # ваш код # .

• Подключение – бесплатное.
• Любые действия внутри голосовой почты – бесплатные.
• Абонплата – 1,7 р./сутки.

В обзоре указана абонплата для абонентов Москвы и Московской области, другие региональные тарифы могут немного отличаться. За уточнением информации обращайтесь по адресу

Нередко мы пропускаем важные звонки по причине загруженности линии, разряженного мобильника или отсутствия сети. Если такая ситуация вам знакома и вы желаете всегда оставаться на связи, лучшим решением для вас станет подключение голосовой почты Мегафон. А как пользоваться сервисом и как прослушать голосовое сообщение на Мегафоне, вы узнаете из этой статьи.

Характеристика сервиса

Сразу после установки услуги на телефон в автоматическом режиме активируется переадресация «Абонент недоступен». При желании вы можете поменять вид переадресации. Всего на Мегафоне существует четыре вида перенаправления звонков:

• Безусловная – все входящие попадают на почту, даже если номер доступен;
• «Номер занят» – звонки перенаправляются на номер голосовой почты, если линия занята;
• «Нет ответа» – звонок будет перенаправлен, если в течение 30 секунд нет ответа;
• «Абонент недоступен» – звонок будет переадресован на автоответчик, если телефон выключен.

На данный момент активировать услугу не представляется возможным, так как она занесена мобильным оператором в архивные опции. Однако прекрасной заменой автоответчику может стать новая услуга «Кто звонил», о ней мы поговорим немного позже.

Пользователи, у которых сервис был подключен ранее, могут продолжать им пользоваться. Активированная опция продолжает функционировать без каких-либо изменений. Абоненту, как и прежде, доступно не только прослушивание голосовых сообщений, но и смена самой переадресации.

Для замены типа перенаправления вызовов необходимо отправить следующую цифровую комбинацию: * * пароль переадресации * номер телефона # и клавиша «Позвонить». У каждого вида перенаправления есть свой пароль:

• 21 - безусловная;
• 61 - «Нет ответа»;
• 67 - «Абонент занят»;
• 62 - «Абонент недоступен».

Смена вида автоответчика предоставляется на бесплатной основе.

При помощи этих номеров вы можете не только прослушивать послания, но и проверять, сколько СМС находится в вашем почтовом ящике. Стоит отметить, что здесь же вы можете удалять ненужные послания.

Оставленные вам сообщения можно прослушать и в Личном кабинете Мегафона. Их можно найти, перейдя во вкладку «Голосовая почта». Также в ЛК можно сохранять или удалять письма.

В независимости от того, какой тип проверки почты вы выбрали, в любом случае стоимость услуги будет составлять ноль рублей. Обращение к сервису не лимитировано, то есть обращаться к услуге возможно неограниченное количество раз.

Если вы решили деактивировать опцию, помните, что повторное подключение будет невозможно. Для отключения сервиса можно воспользоваться следующими способами:

• отправьте USSD-команду * 845 * 0 # и нажмите клавишу «Позвонить»;
• деактивируйте функцию в своем ЛК, предварительно перейдя в соответствующий раздел;
• сделайте звонок оператору на номер 0500 и попросите выключить услугу.

Альтернатива голосовой почте – опция «Кто звонил?»

Поскольку повторно активировать услугу не получится, так как она занесена в архивные, при надобности вы можете активировать более новый сервис «Кто звонил?».

Данная опция является обновленным аналогом ГП и доступна на любых тарифных планах Мегафона. Опция не требует каких-либо дополнительных настроек. Но если вы хотите узнать об услуге больше, вы всегда можете проконсультироваться с сотрудником техподдержки по номеру 0500 или 8 800 550-05-00 .

Чтобы прослушать адресованные вам послания, просто наберите 0525 и следуйте подсказкам онлайн-помощника.