Смоделируем ситуацию - субботний вечер, вы устроились на любимом диване с чашкой какао и коробкой конфет, либо за стойкой не менее любимого бара с кружкой пива и вазочкой орешков. В руках у вас верный планшет, посмотреть ролики на Youtube или просто пообщаться с друзьями в соцсетях, но тут происходит страшное - экран застывает, тачскрин не реагирует, вечер выходного дня испорчен. Итак, завис планшет, что делать в таком случае?
Планшет может зависнуть в самый неподходящий момент
Для начала, давайте разберёмся, что может послужить причиной такому неадекватному поведению устройства. Как правило, в 90% случаев виноват сам пользователь, в процессе эксплуатации гаджета совершивший некие действия, которые прямо или косвенно привели к его нестабильной работе. Причины могут быть двух типов:
В случае, если планшет виснет из-за каких-то аппаратных проблем, а к таким относятся физические повреждения в результате падений или ударов, воздействия высоких или низких температур, попадание в устройство влаги, то в домашних условиях с ним ничего сделать не получится. Необходимо нести гаджет в сервисный центр. Причём, как правило, все вышеперечисленные случаи к гарантийным не относятся.
Ещё могут быть проблемы из-за неправильной : дешёвые китайские адаптеры чаще всего не могут похвастаться высоким качеством и легко могут испортить внутренние цепи девайса, а то и привести к полному выходу его из строя. Поэтому советуем использовать только фирменные зарядные устройства и соблюдать правила их эксплуатации.
Лучше пользоваться фирменными зарядными устройствами
Если же в попытках разобраться, почему зависает планшет, вы пришли к выводу, что виновато программное обеспечение, то есть все шансы справиться с проблемой самостоятельно.
Первым делом необходимо восстановить в памяти цепочку действий, после которой проявилась проблема. Это поможет определить первопричину, ведь софтверные проблемы могут быть самого разного вида. Например, источником всех бед может быть какое-то приложение из числа последних установленных или запущенных. В этом случае, вполне вероятно, может помочь его удаление.
Ещё одна вероятная причина - попытка запуска на бюджетных устройствах с не самой сильной аппаратной составляющей ресурсоёмких приложений или «тяжёлых» игр. Такого рода эксперименты вызывают перегрев процессора, который не в состоянии справиться с нагрузкой и вполне может начать давать сбои в работе, что, в свою очередь, может привести к вылету приложения или, как вариант, к зависанию планшета.
Нередко причиной зависания становится недавно установленное приложение
Теперь вы немного больше знаете о том, как поступать в случае, если ваш планшет внезапно стал тормозить и подвисать. Лучше не ждать, когда он зависнет окончательно, а попробовать локализовать проблему и устранить её заранее, чтобы ваш субботний вечер вдруг не превратился в безнадёжно испорченный. А поделившиеся этой статьёй в соцсетях с меньшей вероятностью столкнутся с зависаниями своих гаджетов!
Из-за аппаратной поломки или программного сбоя планшет может зависнуть и не реагировать на действия пользователя. Это может свидетельствовать, как о серьёзной поломке устройства, так и о незначительном сбое, который можно быстро исправить самостоятельно без особых потерь.
Чаще всего с такой проблемой сталкиваются пользователи старых устройств, так как операционная система и «железо» со временем изнашиваются и могут начать работать некорректно. Если вы столкнулись с данной проблемой на раннем этапе использования устройства, то есть вероятность, что вы купили бракованное устройство. Сдайте его по гарантии на диагностику и требуйте устранение проблемы, либо возврат денег/обмен планшета.
Также не стоит забывать, что виной некоторым проблемам может быть сам пользователь. Например, вы могли занести на устройство вирусы и/или как-то повредить его механически во время использования. В таком случае в гарантийном обслуживании вам, скорее всего, будет отказано.
Рассмотрим варианты возврата устройства к жизни.
При условии, что планшет не реагирует на обычное нажатие кнопки включения, вы можете заставить работать его в «принудительном» порядке. Для этого просто зажмите и удерживайте кнопку включения на протяжении 10-15 секунд. Если это какой-то небольшой системный сбой, то планшет должен подать признаки жизни и включиться. Возможно, он будет включаться немного дольше обычно и/или тормозить первое время после включения, но в скором времени всё должно стать нормально.
Если же проблема повторятся слишком часто, но при этом также легко решается, то рекомендуется обратиться в сервисный центр, либо просканировать Android на наличие вирусов. Любое промедление в таких случаях может обернуться неприятными последствиями.
Если же планшет не реагирует на длительное зажатие кнопки включения вообще, то попытайтесь его запустить при помощи загрузочного меню. Его можно вызвать длительным зажатием кнопки включения и одной из кнопок регулировки громкости (какую именно кнопку нужно зажать зависит от модели устройства). Держать эти кнопки нужно так же по 10-15 секунд.
Устройство должно завибрировать, после чего вы увидите логотип в виде разобранного Android. Затем появится специальное меню, похожее на BIOS в обычных компьютерах. В большинстве случаев сенсор в данных меню работать не будет, поэтому придётся управлять при помощи клавиш регулировки громкости (переключение между пунктами меню). Для выбора какого-либо пункта нужно использовать клавишу включения.
В этом меню нужно выбрать пункт «reboot system now» . Система должна перезагрузиться и заработать более-менее нормально. Однако, если на устройстве будут обнаружены серьёзные проблемы, то ОС запустится в безопасном режиме, где вы сможете без найти проблему и решить её. Но не стоит забывать, что функционал ОС в таком случае сильно ограничен, например, устройство не может выходить в глобальную сеть.
Читайте также: Как выйти из Безопасного режима на Android
При полном отсутствии заряда в батарее устройство может вообще не подавать никаких признаков жизни (даже не вибрировать при попытке включения). В этом случае просто поставьте его на зарядку и подождите пару часов.
Этот вариант далеко не всегда помогает, особенно, если устройство пару минут назад было почти полностью заряжено и нормально включалось. Однако, если вы будете пытаться восстановить его работоспособность некоторыми из предложенных в инструкции способами, то рекомендуется полностью зарядить устройство.
Если же во время зарядки даже не загорается индикатор заряда, то это может говорить о серьёзных проблемах с аккумулятором. Отнесите планшет в сервисный центр для проведения диагностики и починки.
Во время пользования устройством на него могли попасть вирусы, которые и повлекли за собой системный сбой. Но так как вы не можете включить планшет, то придётся использовать компьютер для сканирования устройства.
Подключать планшет придётся по USB-кабелю, так как если вы сделаете это по Wi-Fi, то не факт, что сможете запустить сканирование планшета антивирусником. После подключения обратитесь к этой инструкции (инструкция рассмотрена на примере Защитника Windows – стандартного антивируса ОС Windows):
Данный вариант является самым крайним, так как подразумевает под собой потерю всех пользовательских данных и настроек. Перед тем, как начать процедуру сброса рекомендуется вытащить из устройства все SD-карты и SIM’ки, так как данные на них тоже могут пострадать.
Универсальная инструкция по сбросу настроек на Android-устройствах выглядит следующим образом:
В теории вы можете восстановить старую пользовательскую информацию, но для этого придётся воспользоваться специальными утилитами и/или услугами специалистов. И не факт, что получится восстановить все данные.
Если вы пытались включить планшет одним из предыдущих способов, но признаков жизни устройство не подавало, то есть вероятность того, что сломана кнопка включения. В таком случае планшет придётся нести в сервисный центр.
При условии, что гарантия до сих пор активна, ремонт будет полностью бесплатным. Однако, если во время диагностики обнаружится, что поломка кнопки случится по вашей вине, то условия гарантии аннулируются, следовательно, за ремонт придётся заплатить.
Также бывает, что само устройство полностью исправно и нормально включается/выключается. Но экран может быть сломан или повреждён. Даже если вы его не били и не царапали, при некачественной сборке или неаккуратном использовании могли отойти контакты, что привело к невозможности включения экрана.
Замену опять же можно произвести по гарантии, если срок ещё не истёк. Но не стоит забывать, что если вы являетесь виновником поломки, то в гарантийном обслуживании вам скорее всего будет отказано.
К счастью, иногда экран менять не нужно, так как его достаточно просто заново прикрепить к основной конструкции. Это может быть связано с конструктивными особенностями и некачественной сборкой. Однако решение проблем с креплением экрана происходит гораздо быстрее и требует меньше денег, нежели его полная замена.
Со временем или из-за заводского брака работа аккумулятора может значительно нарушаться, что повлечёт за собой невозможность включения планшета. Обычно, этому будут предшествовать долгая зарядка аккумулятора и его быстрая разрядка. Если вы заметили эти признаки, то рекомендуется немедленно обратиться к специалистам, так как затягивание может обернуться серьёзными проблемами.
Если вы уверены, что планшет не включается именно по этой причине, то попробуйте поставить его на зарядку на пару дней и включить снова (если понадобится, то используйте один из вариантов включения, описанных выше). Но даже, если у вас получится после этого включить устройство, то постарайтесь отнести его в сервисный центр (тем более, если гарантия ещё действует).
Цена ремонта может сильно варьироваться в зависимости от расценок сервисного центра, тяжести поломки и наличия действующей гарантии. Например, если с аккумулятором всё в порядке, но повреждены контакты, то цена на ремонт будет значительно ниже, чем если вам понадобится полностью менять аккумулятор.
В рамках данной статьи вы узнали, что делать, если не можете включить планшет. При условии, что вам помог один из описанных выше способов, но проблема всё равно время от времени повторяется, отнесите планшет в сервисный центр, чтобы там его осмотрели специалисты.
Инструкция
Чтобы корректно копировать информацию на компьютер и обратно, используйте файловый менеджер, например, Total Commander.
Если производитель вашего планшета предоставил в комплекте специальное программное обеспечение (например, Kies для Samsung на Android), можете пользоваться им для подключения с файлами.
Чтобы корректно произвести отключение планшета от компьютера, нажмите устройстве "отключить USB" или через раздел "безопасное извлечение" на компьютере или .
Видео по теме
Иногда бывает необходимо отключить виртуальную клавиатуру на планшете под управлением Windows 8. Скажем, вы открываете OneNote и хотите начать рисовать, а клавиатура выползает и занимает пол-экрана. Или открываете документ Word, чтобы почитать, а в это время опять же выскакивает ненужная клавиатура. Или вы используете планшет преимущественно для рисования, тогда клавиатура вам опять же не нужна. Можно постоянно нажимать кнопку "Скрыть". А можно пойти на радикальные меры и полностью отключить её.
Вам понадобится
Инструкция
Заходим в панель управления компьютером.
В разделе "Администрирование" запускаем "Службы".
В открывшемся списке сервисов операционной системы ищем "Служба сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода".
Дважды кликаем на названии службы. В открывшемся окне свойств останавливаем службу (кнопка "Остановить") и выставляем тип запуска - "Отключена". Теперь служба полностью отключена, и клавиатура не будет вам больше докучать.
Минус в том, что в варианте отключения службы сенсорной клавиатуры вы не сможете ввести текст без внешней клавиатуры. Но всё же есть одна хитрость. В Windows 8 (и в предыдущих версиях тоже) есть экранная клавиатура в разделе специальных возможностей. Её можно найти по адресу "C:\Windows\System32\osk.exe" через проводник или запустить из панели управления: "Панель управления -> Специальные возможности -> Включить экранную клавиатуру". Эта клавиатура вызывается только тогда, когда вы её сами вызовете, но она не даст вам остаться полностью без возможности ввода текста.
Полезный совет
Если понадобится снова включить виртуальную клавиатуру на планшете с Windows 8, то в окне свойств службы просто запускаете службу (кнопка "Запустить") и устанавливаете тип запуска - "Автоматически" или "Вручную".
Практически каждое мобильное устройство обладает специальным режимом, которые запускается по прошествии определенного количества времени. Этот режим именуется экраном блокировки.
С выходом на рынок большого количества китайских недорогих планшетных компьютеров у пользователей все чаще и чаще, возникают с ними непредвиденные проблемы. Причем проблемы в большей степени касаются программной части, поэтому все чаще поднимаются вопросы на форумах, по теме: если планшет завис, что делать, как его перезагрузить, или вообще выключить без последствий для дальнейшей работы, и другое.
Но прежде всего необходимо разобраться в причинах сбоя в роботе устройства.
Планшет завис
В принципе, зависнуть планшет мог только по двум причинам, хотя многие пользователи, следуя логике, могут прийти только к одной – программной ошибке.
Однако все далеко не так, как кажется на первый взгляд. Причиной зависания, также может стать и сбой в работе аппаратной части устройства.
Ошибки в программном обеспечении планшетного компьютера могут возникнуть из-за нестабильной работы операционной системы, а также из-за установленного вирусного или вредоносного программного обеспечения, даже если оно таковым не является.
Сбои в операционной системе – это достаточно распространенная проблема, которая остро стоит в Android, особенно в версиях 4.0 и ниже, где малейшие конфликты приложений могли привести к катастрофическим последствиям, но компания Google движется в правильном направлении.
Встроенные возможности
Стоит отметить, что полученные сбои в результате программных ошибок достаточно быстро и эффективно исправляются, без каких-либо последствий. Даже самый неопытный пользователь, или только начинающий познавать богатый мир электроники, сможет восстановить работу девайса.
А если вы сталкиваетесь с ситуацией, когда планшетный гаджет завис из-за аппаратной неисправности, единственным выходом остается незамедлительный поход в сервисный центр. Причем самыми распространенные причины зависания из-за аппаратных сбоев, являются:
Если вы все-таки столкнулись с этой ситуацией, нужно предпринять все возможные способы, чтобы вернуть планшетный компьютер в нормальный режим работы.
Аппаратная часть
Если планшет завис, что делать в первую очередь – это попробовать его перезагрузить, а уже потом предпринимать действия по устранению причины поломки.
Для начала зажмите клавишу Power и удерживайте ее на протяжении 10-15 секунд, и как только экран погаснет, попробуйте его включить. Если по каким-то причинам этого не происходит, тогда, если имеется возможность добраться до аккумулятора девайса – вытяните его и поставьте назад, и также попробуйте включить его после этого.
В том случае, если вы не смогли выключить или перезагрузить свой гаджет, тогда придется сбрасывать настройки до заводских – это можно сделать только через кнопку Reset, отверстие, которого находится на корпусе девайса. Если оно не подписано, как показано на изображении ниже, необходимо более детально ознакомится с инструкцией по эксплуатации устройства, которая идет в комплектации.
Сброс настройки
Аналогично зажать кнопку до упора на 15-20 секунд, использовать при этом иголку или другой тонкий предмет, который легко влезет в небольшое отверстие. Экран потух, значит можно поздравить, теперь нужно в обязательном порядке зарядить его сейчас или перед всеми рассмотренными выше шагами.
Важно знать, причиной зависания девайса также может стать flash-карта или SIM-карты – извлеките их, и попробуйте включить/выключить его снова.
Этот способ подойдет только в том случае, если вам все-таки удалось перезагрузить планшет, или хотя бы выключить его. Но во время загрузки возникает циклическая перезагрузка, или операционная система работает некорректно. Прежде всего нужно запустить системный загрузчик или Recovery, для этого необходимо зажать одну из возможных комбинаций клавиш на устройстве:
Режим загрузчика
Почему нет универсальной комбинации клавиш? Потому, что каждый производитель сенсорных девайсов любит привносить в операционную систему что-то свое, да и версия Android может отличаться на каждом гаджете.
Главное меню
После того, как вы подобрали свою комбинацию, должно загрузиться главное меню Recovery, где в зависимости, опять же, от версии операционной системы, да и самого планшета, могут быть и другие пункты. Но в данном конкретном случае вы должны выбрать пункт – «wipe data», для перемещения между ними используйте кнопки громкости, а для выбора — клавишу включения/выключения.
После выбора пункта появится сообщение с необходимостью подтверждения своих намерений, опять же управляя теми же клавишами. Как только вы выберите «Yes», сразу же откроется знакомое загрузочное меню, в котором нужно выбрать первый пункт – «Перезагрузить систему сейчас».
Важно знать, сброс девайса до заводского состояния предполагает, что все параметры и данные будут удалены, и установлены по умолчанию, обратите на это внимание.
Теперь осталось только подождать, пока встроенные средства выполнят все сервисные функции, и только тогда приступать к работе на планшете, до этого его вообще не трогать, а лучше еще раз дополнительно подзарядить.
Этот метод также работает только в том случае, если планшет удалось вывести из зависшего состояния одними из выше приведенными способами. Такой вариант предполагает чистую загрузку сенсорного гаджета, без запуска установленных приложений пользователем.
Меню выключения
Для перевода планшета в безопасный режим необходимо зажать кнопку включения/выключения до того, как на экране появится дополнительное меню, как показано выше на изображении. Теперь удерживаем в нажатом состоянии первый пункт меню, а именно «Отключить питание».
Переход в безопасный режим
Через 3-5 секунды появится уведомительное сообщение, в окне, которого нужно нажать на кнопку «ОК» и дождаться, пока сенсорная таблетка перезагрузится.
Устранение конфликта
Вы заметите, что гаджет загрузился намного быстрей, чем ранее, а это говорит о том, что причиной зависания, скорей всего, стало конфликтующее приложение, а может быть даже вредоносная программа.
В левом нижнем углу экрана появится соответствующая надпись, после этого можно переходить к настройкам приложения и удалять их, все или поочередно – решать только вам. Для выхода из режима, после проделанных манипуляций, нужно просто выключить таблетку и снова включить.
Также одной из причин зависания может быть неправильно установленные обновления или пользовательская перепрашивка, когда попросту операционная система «криво стала». В этом случае единственным выходом остается повторная переустановка операционной системы. Причем лучше всего будет, если вы воспользуетесь заводской версией операционной системы, файл, которой можно скачать на официальном сайте производителя. Но в этом, никто вас не ограничивает.
Один из способов
К большому сожалению, универсальной схемы по перепрошивки всех гаджетов – нет, а поэтому придется самостоятельно искать под конкретный планшет. Для этого вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте, где найдете свой гаджет, и приложенную к ней инструкцию по установке, во всех подробностях.
Планшетные компьютеры немного сложнее, чем компьютеры или ноутбуки. Где есть клавиша завершения работы и другие возможности отключения устройства, например, через меню «Пуск» или клавишей на корпусе ноутбука или ПК.
Планшет на Android можно отключить непродолжительным нажатием на кнопку включения. При этом появиться меню смены пользователя, перезагрузки и выключения. Необходимо выбрать то, что вам необходимо в данный момент. Через некоторое время планшет выключится. Включить планшет можно повторным нажатием кнопки питания.
На планшетах от компании Apple процесс выключения выглядит аналогичным образом: зажимаем кнопку включение до тех пор, пока не появится слайдер вверху экрана. Его нужно провести в крайнее положение. После чего планшет выключится.
Планшет от Apple можно перезагрузить одновременным зажатием кнопки включения и Home. Удерживайте до тех пор пока, планшет не погаснет. Если все сделано правильно, то iPad перезагрузится.
Если планшет не отвечает на команды пользователя, то отключить его можно долгим нажатием кнопки включения. Через определенное время планшет отключится. Это же касается продуктов от Apple. Последний можно перезагрузить как описано выше - одновременным зажатием клавиш включения и Home.
Сделать это можно долгим нажатием и удержанием кнопки питания до тех пор, пока экран не погаснет. При этом все несохраненные данные будут потеряны. Планшеты Apple при неработающим тач-скрине выключаются аналогичным способом.
Есть несколько способов:
Тем не менее при разборе не все устройства одинаковы. Будьте внимательны!
Если в операционной системе нет значка вашего устройства, то можно выдернуть интерфейсный кабель без предварительного отключения «по правилам безопасности». Как правило, это не ведет к нежелательным последствиям как для самого планшета, так и компьютера.
