Что делать, если потерял доступ к странице владельца (создателя) группы? Ее взломали, заблокировали, либо доступ был потерян по другой причине, и восстановить его не получается. Бывает также, что получив доступ к аккаунту владельца, злоумышленник удаляет всех остальных администраторов. Как восстановить права и вернуть доступ к управлению группой?
Прежде всего, если страница владельца группы принадлежала тебе, но сейчас к ней нет доступа, рассмотри все варианты его восстановления. Самый быстрый способ — это сброс пароля (или разморозка , если страница заморожена) через СМС на привязанный номер телефона.
Но даже если этого номера нет, остаются два варианта — Два способа восстановления доступа ВК, если номера телефона больше нет .
Если доступ к странице владельца утрачен безвозвратно, но в группе есть другие администраторы, редакторы, то от имени одного из них можно написать агентам и попросить передать права владельца на себя — Как создать запрос агентам поддержки ВК . Служба поддержки будет выяснять все обстоятельства. Если им не удастся связаться с действующим владельцем в течение определенного времени, а также не будет иных препятствий, права могут быть переданы (это НЕ означает, что они обязательно будут переданы; все случаи рассматриваются индивидуально).
В том случае, если создатель (владелец, администратор) группы больше не работает в организации, нужно выяснить, активна ли его страница. Если да, то самый простой вариант — договориться с ним, чтобы он передал права владельца одному из других администраторов или редакторов группы (если их нет, то сначала ему нужно назначить участника группы администратором, а потом передать права). Передача прав совершается через пункт меню «Управление» в группе, далее «Участники → Руководители». Учти, что после передачи прав у прежнего владельца будут еще 2 недели, в течение которых он может вернуть их себе.
Если же страница владельца группы не активна (заблокирована, он утратил доступ или просто давно не заходит на нее), то нужно либо обращаться к агентам поддержки с просьбой о передаче прав на одного из оставшихся администраторов (см. выше), либо предоставлять официальные документы (см. ниже).
Если группа связана с официально зарегистрированной организацией, бизнесом, можно предоставить соответствущие документы для передачи прав владельца на себя (свою действующую страницу). Сделай запрос агентам , чтобы выяснить, что конкретно понадобится. Наберись терпения, весь процесс может занять две недели или больше.
Какие документы нужны, чтобы восстановить права на группу? В одном из примеров из открытых источников был указан такой перечень запрошенного администрацией ВК:
Если ты — владелец (создатель), то ты легко можешь восстановить доступ к управлению группой. Просто заново вступи в нее. Это можно сделать в любой момент, и никто этого тебе не запретит. Имей в виду, что это должен быть тот самый пользователь, который является владельцем. Ведь если ты создавал группу от имени одной страницы, а сейчас пользуешься другой, то она к владельцу группы уже не имеет никакого отношения, даже если имя и фамилия совпадают.
Если ты не владелец, а просто администратор или редактор, то самому вернуть себе права нельзя, даже если ты случайно вышел из группы. Сначала нужно вступить обратно в группу, а потом попросить одного из действующих администраторов вернуть тебе права. Почему так сделано? Это такая защита. Об администраторе, покинувшем группу, можно забыть, и если бы он внезапно вернулся с полными правами, то мог бы натворить нехороших дел.
После передачи прав владельца другому человеку у тебя есть 2 недели, чтобы передумать и вернуть группу себе. В течение этого времени в центре уведомлений (кнопка-колокольчик) висит уведомление «Вы назначили такого-то владельцем сообщества...» и ссылка «Вернуть сообщество». Зайди в полную версию ВК , чтобы найти его. Если прошло больше 14 дней, то вернуть группу таким образом уже невозможно.
Если злоумышленник взломал страницу одного из администраторов и удалил из группы контент (посты, фото, видео), то необходимо создать запрос агентам поддержки с просьбой его восстановить (например, смотри здесь в конце — Как восстановить удаленное фото ВКонтакте). В запросе необходимо по возможности точно описать, что и когда было удалено.
Владелец — это создатель сообщества или один из его администраторов, которому создатель передал свои права. Это критически важный элемент твоего сообщества.
Нельзя легкомысленно относиться к безопасности страницы владельца, это риск потерять доступ к группе навсегда. Владелец — такой же администратор, как и другие, но только у него другие администраторы не могут отобрать права на группу, и только он может передавать права владельца другому администратору. Кроме того, лишь владелец может осуществлять некоторые действия по управлению сообществом — например, переводить группу в паблик и обратно.
У многих пользователей на стене ВКонтакте хранится куча полезной и интересной информации: фотографии, музыка, памятные сообщения. Но это ненадежное хранилище, ведь любые записи можно случайно стереть. Особенно обидно, если информация, представленная в посте, была уникальной, то есть вы не сможете репостнуть или выложить её снова. Расстраиваться раньше времени не нужно: удаленные данные можно вернуть, если знать, как действовать в этой ситуации.
Если вы случайно удалили сообщение на стене ВКонтакте, но не успели обновить страницу или выйти из профиля, то восстановить пост можно в один клик. Обратите внимание: на месте удаленной записи появилась ссылка «Восстановить». При нажатии на неё на стене ВК снова появится стертая вами информация.
Удалять и восстанавливать записи ВКонтакте можно сколько угодно раз. Единственное условие – нельзя обновлять или закрывать страницу. После обновления странички ссылка «Восстановить» пропадет, и вы больше не сможете вернуть удаленный пост на стене ВК.
Если вы удалили сообщение и закрыли профиль ВК или обновили страничку, то для возврата записи придется применять метод wall.restore, доступный в документации для разработчиков. Этот метод позволяет восстановить запись на стене пользователя или сообщества ВК в течение нескольких часов после удаления.
Для успешного применения этого метода вам нужно знать два параметра – идентификатор страницы пользователя или сообщества ВК, а также идентификатор удаленной записи. Если вы заменили в адресе профиля или группы ВКонтакте ID словами, то вам необходимо найти цифровые идентификаторы.
Обратите внимание на цифры после слова «wall». «-96339986» – это ID сообщества, «229» – ID записи ВКонтакте.
Наибольшую сложность представляет определение ID удаленного поста, который приходится подбирать из интервала между записями. Посты и комментарии нумеруются в ряд, поэтому для определения ID удаленного сообщения вам нужно посмотреть номер предыдущего и последующего сообщений. Из этого интервала необходимо подобрать ID сообщения, которое нужно восстановить. Нумерация обычно идет по порядку – 229, 230, 231 и т.д., так что вы быстро найдете нужную цифру.
Будьте внимательны: для сообществ ВКонтакте ID указывается со знаком «-», то есть в запросе вам нужно будет написать «-96339986».
Агент поддержки #535:
Здравствуйте!
С поста администратора Вас сняла создательница группы. Создатель, это тот, кто создал группу, нажав на кнопку “Создать сообщество”. Вы можете написать ей, её страницу видно в графе “Руководители”.
С Уважением.
Служба Поддержки ВКонтакте.
Настоящий создатель группы:
Группу 3 года назад создал я и не понимаю, как все это произошло. Проверьте, как велась и кем группа и восстановите меня, пожалуйста.
Агент поддержки #535:
Похоже, что Вы создали какую-то другую группу, потому что эту, точно создал другой человек. Возможно, Вы эту группу развивали, но, ещё раз повторяю, это сообщество создала она, та, которая сняла Вас с поста руководителя. Если Вам всё ещё не верится, попробуйте зайти в эту группу и найти кнопку “Управление сообществом”. После удаления с поста администратора эту кнопку может видеть только создатель и он всегда может вернуть себе контроль над группой. Если бы Вы были создателем, у Вас такой проблемы, как сейчас, не возникло бы.
Настоящий создатель группы:
Какая-то ерунда! Группа создана мной ровно три года назад. Я актёр Театра им. Гоголя. Сейчас руководителем оказалась новая секретарь нового директора, которая работает в театре всего месяц - не может она быть создателем группы.
Агент поддержки #535:
Прошу прощения. Действительно, создателем группы были Вы, но права были переданы другому человеку. Сейчас я разбираюсь в этой ситуации. Напишу Вам подробности, как только посоветуюсь с коллегами.
Агент поддержки #535
Узнал подробности. Новая секретарь директора, о которой Вы упомянули, попросила передать ей права на эту группу, аргументируя это тем, что Вы не уполномочены представлять театр, что Вы выкладывали в группе документы, которые права выкладывать не имели и, ещё озвучивала другие причины. Поскольку, подтверждения о том, что она представляет театр, она предоставила нам, и, поскольку, Вы работаете в одном театре и можете обсудить это с ней, мы передали права ей. Хотелось бы верить, что Вы сможете решить этот вопрос с ней.
Настоящий создатель группы:
Понятно, то есть администрация “ВКонтакте” легко может менять руководство групп без согласования с их создателями и основываясь только на просьбе человека из вне?
Ответ Тыриной (нового секретаря нового директора театра Гоголя):
Добрый день. Я прошу прощения за то, что смена руководства группы произошла так внезапно. Эта смена совершенно легитимна, так как группа является официальной группой театра им. Гоголя, то управлять ей может только уполномоченный представитель театра. Я получила от руководства доверенность на право представления интересов группы на сайте www.vk.com.
Как в вк восстановить удаленный пост? Этим вопросом периодически задаются не только администраторы и редакторы сообществ, но и некоторые рядовые пользователи социальной сети. Восстановить можно любой пост, но сложность, скорость и способ восстановления будут кардинально отличаться.
Итак, пойдем по порядку.
1) Самый простой способ. Э то восстановление только что удаленного поста с помощью кнопки «Восстановить». Запись сразу же вновь появится на стене вконтакте, и её можно будет редактировать. Единственное «но» – этот способ может помочь только до обновления страницы. Стоит покинуть вкладку с удаленным постом – такая возможность пропадет, в следствие чего запись больше нельзя будет изменять. Данный метод не является чем-то неизвестным, поэтому на нём не задерживаемся.
2) Следующий метод особо не афишируется, но является очень полезным. Далеко не все знают, как восстановить записи после обновления страницы. Дело в том, что при удалении записей со стены они не стираются с базы серверов Вконтакте сразу же, а сначала только скрываются от посторонних глаз. Благодаря этому, пользователи имеют ещё 5 часов времени на восстановление утраченного материала. Для этого необходимо располагать определенными данными и осуществлять процесс с той страницы, с которой был удалён пост.
Нам понадобятся:
– id сообщества;
– id удалённого поста;
– аккаунт, которому довелось этот пост удалять.
Узнать id сообщества довольно легко. Для этого необходимо открыть любой пост на стене, нажав на время его публикации, и скопировать цифры после слова « wall » – это и будет нужный нам адрес. id поста – это цифры в посте, идущие после id группы.
Но, т.к. требуемый пост удален, его адрес придётся высчитывать вручную. Если комментарии в группе закрыты, то это не составит труда, поскольку все посты идут по порядку. Но если функция комментирования доступна подписчикам, то алгоритм действий будет следующим:
Если с первого раза решение не сработало, то пробуйте ещё. Как вариант, можно пойти напролом и начать перебирать все возможные значения между двумя постами, которые были опубликованы до удаленного и после него.
Когда необходимые данные будут получены, то останется только ввести их в соответствующее дополнение. Для этого необходимо перейти в настройки страницы, открыть слева внизу раздел «Разработчикам» и в нём нажать на вкладку «Документация». Далее, в левом боковом меню нужно кликнуть на пункт «Список методов» , найти среди них метод « Wall » (стена) и нажать на него. Среди открывшихся методов выбираем « Restore » , который позволяет восстановить удалённую запись со стены как в сообществе, так и на странице пользователя.
Напрямую в данный раздел можно попасть по ссылкеvk.com/dev/wall.restore . Открывшуюся страницу прокручиваем в самый низ, где видим три поля для ввода текста. Owner _ id – id сообщества, вставляем свой; post _ id – id поста, вставляем свой; version – ничего не меняем, оставляем как есть и жмем «Выполнить». Если всё заполнено верно, компилятор выдаст на экране вывода цифру «1», а на стене восстановится интересующий нас пост.
Но помните, что данный метод работает только с постами, которые были удалены не более 5 часов тому. Через сутки и более он уже не поможет.
3) Если первые два метода помочь не могут, и вопрос «Как в вк восстановить удаленный пост?» до сих пор актуален, то остаётся ещё один вариант. Его даже можно назвать «козырем в рукаве», поскольку, при правильной подаче информации, он может помочь вернуть удаленные посты любой давности.
Итак, последний вариант – это…обращение в Поддержку Вконтакте! Оставить свой тикет можно по ссылке vk.com/support?act=new&from=sg . В нём необходимо указать: в какой группе был удален пост, почему, когда и кем. Аналогичное обращение можно составить, если кто-то из редакторов был взломан и от его имени удалили со стены все записи. При необходимости, в ближайшие часы после отправки тикет можно редактировать. Зачастую агенты поддержки идут навстречу и после небольшого разбирательства восстанавливают весь удаленный контент.
Теперь вы знаете, что восстановить удаленный пост можно, и для этого есть несколько способов. Поэтому, в случае чего, не стоит переживать. Достаточно придерживаться советов из этой статьи и у вас всё получится.
Интернет-сервисы для бизнеса.
Ссылка на материал обязательна!
Если твоя группа больше не нужна, выполнила свою задачу или ты потерял интерес к данной тематике, может возникнуть вопрос, как удалить группу Вконтакте. Это не сложно сделать, но в отличие от удаления личной страницы, удаление сообщества является трудоемкой операцией.
Технически пользователи Вконтакте не могут удалять сообщества. Поэтому даже если ты создатель группы, уничтожить свое детище ты можешь только двумя способами:
Во втором случае порядок действия следующий:
После выполнения этих действий останется никому не доступное пустое сообщество, которое, через некоторое время будет удалено техподдержкой Вконтакте.
Если в группе очень много материалов их удаление может потребовать огромное время. Существует способ выполнить эту операцию одним скриптом. Для этого открой группу в браузере, нажми на ней правую кнопку мыши и выбери «Исследовать элемент» в FireFox или «Посмотреть код» в Chrome. Далее перейди в консоль и вставь следующий код:
if (!confirm("Delete all posts?")) return;
var deletePostLink = document.body.querySelectorAll("a.ui_actions_menu_item");
for (var i = 0; i < deletePostLink.length; i++) {
deletePostLink[i].click();
alert(deletePostLink.length + " posts deleted");
При попытке вставить браузер выдаст предупреждение и потребует в качестве подтверждения ввести фразу, например «разрешить вставку». После вставки скрипта нажми Enter, появиться окно «Удалить все сообщения?», еще раз подтверди.
Это удобный способ массового удаления постов, но если их очень много, то может понадобиться запуск этого скрипта несколько раз. Также есть вероятность временно блокировки в ВК за такую активность, тогда придется пару часов подождать, а потом продолжить удаление.
Если нужно избавиться от публичной страницы, то ее нужно сначала перевести в группу. Зайди в меню управления сообществом и кликни по пункту «Перевести в группу».
В следующем окне предупреждения еще раз нажми «Перевести в группу».
Возможно, потребуется подтвердить кодом из SMS. После того, как тип сообщества изменен, дальнейшие действия такие же, как удаление группы Вконтакте.
Создатель после того как удалил группу Вконтакте, согласно вышеприведенной инструкции, уже не состоит в сообществе и не является администратором группы. Однако сама группа все еще существует, хотя ее нет в списке, ее можно открыть по URL.
Пока техподдержка Вконтакте не удалит неиспользуемое сообщество, создатель группы может по-прежнему им управлять. Чтобы восстановить доступ к удаленной группе, нужно просто заново вступить в нее. Но удаление материалов и участников сообщества являются необратимыми. Поэтому хорошо подумай, прежде чем удалять группу или паблик.
