Зачастую люди, которые утратили свою сим-карту желают её восстановить, при этом не потеряв былой номер мобильного телефона. Это связано с тем, что к нему привязано достаточное количество контактов или привязаны банковские карты, акаунты социальных сетей или адрес электронной почты.
Для того, чтобы купить новую и не тратить время на сообщения всем необходимым абонентам о своем сменившемся номере и на привязку его к имеющимся банковским картам и контактам в интернете.
Чтобы узнать, как восстановить сим-карту Билайн, сначала необходимо быть в курсе ситуаций, в которых данная процедура возможна. Итак, восстановление симок возможно, когда она была утеряна, либо когда номер мобильного был заблокирован, в связи с долгим неактивным периодом абонента.
Восстановлению не подлежат те номера телефонов, блокировка которых произошла по вине самого абонента. Условия нарушения прописаны в ряде пунктов заключенного договора между абонентом и оператором мобильной сети.
Необходимо помнить, что в случае кражи или утери симки, нужно заблокировать карту. Для этого нужно позвонить на номер 0611 или воспользоваться «Личный кабинет» на официальном сайте Билайн.
Где восстановить сим карту Билайна? В Офисе оператора!
Юридические и физические лица могут использовать услугу по восстановлению симки Билайн. Чтобы узнать где находится ближайший офис оператора, можно воспользоваться официальным сайтом, на котором размещены адреса офисов оператора.
Физическое лицо, предоставлением паспорта сотруднику компании, подтверждает факт того, что он владелец утерянной симки. Для юридических лиц необходимо предоставлять такие документы как: паспорт, доверенность оформленная по форме М2, письмо от организации, которое заполнено на фирменном бланке, содержащее просьбу о замене сим-карты.
Если у вас нет возможности или времени на посещение офиса компании, то можно оформить заказ на курьерскую доставку. Для этого необходимо совершить звонок на номер 0611 , либо на городской номер, который можно найти на сайте оператора Билайн.
Посетив сайт, необходимо открыть раздел «Поддержка», после в его подразделе найти пункт «Мобильная связь», в котором есть пункт «Абонентское обслуживание». В открывшемся окне необходимо нажать на кнопку «Доставка сим-карты курьером».
Данная услуга предоставляется за определенную плату и доступна только в ряде регионов страны. Также необходимо помнить, что симка выдается только при условии предъявления соответствующих документов.
Чтобы восстановить симку через интернет, необходимо воспользоваться официальным сайтом компании Билайн. На старичке компании нужно выбрать из перечня услуг позицию «Помощь и обслуживание», после чего «Абонентское обслуживание».
В выбранном разделе нужно открыть вкладку «Замена sim-карты». Перед этим необходимо ознакомится с условиями по блокировке утерянной карте. Если не заходить на сайт, то можно отправить письмо по электронному адресу [email protected] .
Письмо должно содержать паспортные данные абонента (из договора), также необходимо указать ваш контактный телефон, чтобы сотрудники компании могли с вами связаться. Когда симка будет готова, то придет уведомляющее сообщение об этом.
В зависимости от того, какую форму заявки оставил клиент, зависят и сроки восстановления. Когда был совершен звонок на горячую линию, то сроки восстановления зависят от того, сколько в этот момент обрабатывается заявок оператором.
В случае, если вы обратились в офис компании Билайн, то оформив заявку можно сразу получить восстановленную сим-карту. После восстановления к карте прикрепляется былой номер телефона, также все подключенные услуги по тарифу и остаток на счету.
Услуга предоставляется за определенную плату, хоть и небольшую, но обязательную.
Другие способы восстановить сим-карту
Можно позвонить по номеру 8 800 700 0611 . Оператор потребует данные, которые подтвердят право обладания сим-картой. Юридические лица должны предоставить ИНН и юридический адрес, а физическое лицо – паспортные данные.
Благодаря услугам Билайн восстановить сим-карту достаточно просто, поэтому абоненты всегда могут быть уверены, что их контакты не будут утеряны.
Сим-карта является важным носителем целого ряда данных: контактных номеров, смс-сообщений, за которым закреплены тарифные услуги, бонусы, личный номер и денежный счет. В случае утери сим-карты, либо ее повреждения пользователи сотовой связи Билайн могут ее восстановить несколькими способами.
Заблокированную по причине утери или поврежденную СИМку можно восстановить несколькими способами.
Аналогично можно поступить при необходимости получения на старый номер телефона или . Такой вариант возникает, когда в новый купленный телефон карта старого образца не подходит.
Для абонентов Билайн физических и юридических лиц замена старой СИМки на дубликат различается лишь набором предоставляемых документов. Если клиенту - физическому лицу достаточно иметь при себе паспорт, то представителю юридического лица необходимы еще письменная заявка на замену SIM – карты, оформленная по стандартным правилам документооборота и доверенность по форме М2.
Сколько стоит курьерская доставка в регионе проживания (если таковая услуга предоставляется) - следует узнавать по телефону 8 800 700 0611 . Оплата за доставку карты списывается со счета абонента Билайн. Сколько времени ждать заказанный дубликат SIM-карты - зависит от тарифного плана и дальности доставки. В Москве и в Московской области, например, срок курьерской доставки составляет 1-3 дня.
Абонентам Билайн, находящимся в командировке или на отдыхе за пределами своего региона проживания теперь стало проще восстановить СИМку: с бытовой сетью «ВымпелКом (бренд Билайн) найден удобный способ снятия ограничения по замене SIM-карт в связи с ее географической привязкой.
«У наших клиентов есть возможность быстро восстановить привычный номер телефона и оставаться на связи вне зависимости от форс-мажорных обстоятельств» - отметил Т. Аляутдинов, директор по развитию ОАО «ВымпелКом». Адрес ближайшего офиса в «чужом» регионе можно найти через интернет.
Достаточно на странице сайта оператора связи (beeline.ru) открыть во вкладке «Помощь» пункт меню «Замена SIM-карты», где в конце страницы доступен для скачивания список офисов (файл формата xlsx). Находясь вне региона проживания абонент Билайн вправе по договору заменить СИМ-карту в одном из перечисленных в перечне офисе.
В случае кражи или утери мобильного телефона необходимо прежде всего позаботиться о блокировке номера, чтобы исключить использование СИМки посторонними людьми. можно осуществить самостоятельно через интернет на сайте провайдера в Личном кабине в разделе . Для авторизации в интернет-сервисе потребуется ввод логина и пароля.
Доступны и две другие возможности блокировки:
При визите в офис/салон связи Билайн с целью блокировки утерянной СИМ - карты необходимо иметь при себе документы:
» » Процедура восстановления номера Билайн на новой SIM карте
Сим-карта – очень важный и ценный носитель информации для любого абонента. Кроме того что на ней может храниться список контактов и смс-сообщения, за ней закреплен номер самого телефона его баланс и сопутствующие услуги. Но иногда симка может сломаться, потеряться или быть украдена вместе с телефоном. В этом случае владельцу можно ее восстановить.
Вместо утерянной или сломанной карты просто выпускается новая, с сохранением прежнего номера. Если же сим-карта была утеряна или украдена, то самым правильным будет ее сразу заблокировать, пока кто-нибудь незаконно не воспользовался ей, а уже после этого заниматься восстановлением.
Заблокировать сим-карту можно в Личном кабинете, через оператора техподдержки Билайн по телефону 8-800-700-0611 или обратившись в ближайший офис обслуживания абонентов. При общении с сотрудником службы поддержки абонент должен сообщить свои личные данные, а при личном обращении в офис при себе нужно иметь паспорт или иной документ удостоверяющий личность.
Единственный нюанс, который вы должны помнить, после восстановления симка будет пустая – к ней будет прикреплен тот же номер, история звонков, лицевой счет и активные услуги, но восстановить контакты и смс-сообщения на ней не удастся.
1 способ: Обратиться в офис обслуживания Билайн. Писать заявление и восстанавливать сим-карту должен именно тот абонент, на которого она была оформлена. Если пользователь – физическое лицо, от него потребуется только паспорт, если юридическое – паспорт, доверенность и письмо от организации с просьбой заменить сим-карту. Сколько времени восстанавливать симку – зависит от вида тарифного плана. Карта может быть готова в течение пары минут, или же придется вернуться за ней через некоторое время. Восстановление возможно даже в роуминге, без привязки к тому региону, где приобреталась SIM-карта. Список офисов по России, где восстановить симку, можно найти на официальном сайте Билайн. На новую карту будет перенесен весь баланс с предыдущей симки. Восстановление бесплатно.
2 способ: Восстановление сим-карты через интернет. Этот способ не требует посещения офиса Билайн. Необходимо только написать заявление и отправить его по электронной почте [email protected] . В письме нужно будет указать паспортные данные владельца сим-карты и номер телефона для обратной связи. Новую сим-карту привезет курьер. Но данная услуга доступна не во всех регионах, подробности нужно уточнить в службе поддержки. Восстановление СИМ-карты будет бесплатным, необходимо оплатить только стоимость доставки. Возможна как экспресс-доставка в пределах МКАД, в течение 4 часов, так и курьерская, по Москве и области, за 1-3 дня. Стоимость доставки зависит от ее вида и варьируется от 180 до 1540 рублей, уточнить информацию можно по телефонам 8-800-700-0611 и +7-495-974-8888 . За доставку не нужно платить наличными, необходимая сумма спишется с баланса телефона.
3 способ: Восстановление карты по телефону. Для этого нужно позвонить оператору по номеру 0611 с номера Билайн, или по федеральному номеру 8-800-700-0611 с любого телефона и оставить заявку. Новая сим-карта также будет доставлена курьерской службой, при получении необходимо предъявить паспорт.
В жизни случается всякое, порой нам приходится сталкиваться с тем, что наша сим карта потеряна или заблокирована. Если номеров на сим карте нет и ничего важного не хранится, то можно купить новую, ну а если в вашей телефонной книге записаны номера всех ваших близких, коллег по работе и деловых партнеров? Тогда возникает вопрос: как восстановить сим карту Билайн?
Ситуаций, которые повлекли за собой потерю сим карты может быть масса, в каждой из низ нужно действовать по определенному плану. Поэтому рассмотрим каждую из них отдельно.
Билайн предлагает клиентам два способа по восстановлению сим карты:
Если вы хотите восстановить свою сим карту Билайн в салоне оператора, то вам нужно прийти в наиболее удобный для вас офис Билайн, не забыть взять с собой паспорт, на который была зарегистрирована карта. Если вы юридическое лицо, тогда вы должны взять кроме паспорта еще и письмо организации, где бы была написана просьба выполнить замену или восстановление сим карты, а также доверенность М2.
Если сим карта была потеряна, то вам нужно позвонить на горячую линию оператора и попросить . Для этого вам необходимо будет назвать свои фамилию, имя и отчество, а также данные паспорта человека, на которого был зарегистрирован номер.
Также вы можете прийти в офис оператора, принести паспорт, там оформить письменную заявку на восстановление номера. Произойдет быстрая идентификация по вашим личным данным, указанным в заявке. Кроме того, вам придется назвать причину, почему вы потеряли свою сим карту. Далее сотрудник офиса закончит оформление заявки и в течение короткого времени ваша сим карта будет восстановлена.
То как быстро ваша сим карта будет восстановлена, зависит от формы подачи заявки. Если вы звонили на горячую линию и там оставляли свои пожелания, придется подождать какое-то время, прежде чем поучить восстановленную сим карту. Если же вы пришли в офис Билайн, то практически сразу, после оформления заявки вы получите восстановленную сим карту Билайн.
Кроме того, при восстановлении сим карты к вам возвращается не только номер, но и весь остаток на вашем счету.
Вернуть свою сим карту можно, но нужно заплатить. Билайн позаботился о своих клиентов и сделал стоимость своей услуги невысокой. Но при этом заплатить все равно придется. В противном случае ни сим карту, ни номер вы не получите.
Если же вы используете сим карту, которая зарегистрирована на другое лицо, то при ее восстановлении нужно, чтобы в офис Билайн пришел именно тот человек, на кого была зарегистрирована карта и принес свой паспорт. Сами вы не сможете провести такую процедуру, а сотрудник Билайн откажет в помощи.
Чтобы облегчить процедуру восстановления сим карты, Билайн предлагает клиенту услугу курьерской доставки. Для того, чтобы эту услугу активировать нужно позвонить по номеру 0611 или по городскому номеру, записанному на официальном сайте Билайн (Поддержка - Мобильная связь - Абонентское обслуживание - Доставка сим карты курьером).
Не забывайте, что за данную услугу также придется заплатить и в вашем регионе она может не оказываться.
Восстановить сим-карту Билайн можно через Интернет. Для этого нужно посетить сайт beeline.ru , в списке функций найти «Помощь и обслуживание», далее нажать подраздел «Абонентское обслуживание». Там уже нужно выбрать пункт «Замена сим карты». А все остальное вам подскажет интерфейс сайта и подробные инструкции.
Потерянную, сломанную сим-карту Билайн можно заменить на другую, с таким же номером, балансом, тарифным планом. Восстановление доступно и в случаях, когда абоненту нужна новая карточка микро или нано серии. Заказать новую симку можно в офисе, через электронную почту или на горячей линии оператора.
Под восстановлением симки подразумевается перевыпуск карты, за которой закрепляется то же состояние счета и условий использования услуг, что был у абонента до этого.
В ближайшем отделении оператора можно написать заявление на восстановление сим-карты. Важно, что обращаться за услугой может только сам клиент, на которого зарегистрирован договор с Билайном. При себе нужно иметь несколько документов:
Срок замены при личном обращении в отделение Билайна разный. Если абонент пользовался популярным тарифом, карту выдадут уже через несколько минут. Если симка была старая, на восстановление уйдет несколько дней.
Если по близости нет офисов или у абонента нет возможности отправиться в отделение для подачи заявления, можно написать заявление на почтовый ящик Билайн. Заявление составляется в свободной форме, в нем указываются Ф.И.О владельца карты, паспортные данные, номер телефона. Письмо направляется на ящик:
В конце письма нужно указать номер телефона, по которому представители Билайна смогут связаться с абонентом. Если в письме указаны все необходимые данные, оператор позвонит, чтобы указать офис получения карты. Если нет, состоится дополнительный звонок для уточнения информации.
Получить карту можно будет с курьерской доставкой (предлагается не во всех городах) или в ближайшем отделении. Получателю понадобится тот же пакет документов для подтверждения личности, что и в случае с подачей заявления в офисе.
Звонком на горячую линию можно оставить заявку на восстановлением симки:
В диалоге со специалистом нужно указать анкетные и паспортные реквизиты, оставить контактный номер телефона. Правила получения готовой сим-карты те же.
Полноценной замены карточки в этом случае не понадобится. Абонент может либо ввести PUK-код, либо попросить разблокировки у сотрудников Билайна. Сделать это можно двумя способами:
В обоих случаях абоненту нужно подтвердить личность. По телефону или в отделении предоставляются паспортные данные. Разблокировка доступна только по обращению владельца карты. Восстановление по просьбе третьих лиц недопустимо.
Услуга восстановления сим-карты предоставляется бесплатно. Если абонент заказывает доставку с курьером, это будет стоить 150-1,500 руб. Цена зависит от региона проживания, наличия офисов продаж в городе. Стоимость вычитывается с баланса новой симки.
Сроки восстановления:
Если телефон или сим-карта украдена, потеряна, ее следует заблокировать сразу после обнаружения пропажи:
При блокировке по телефону или в офисе потребуется назвать точное имя владельца карточки, паспортные данные, ответить на несколько вопросов сотрудников Билайна.
Услуга восстановления недоступна, если:
Лучше всего привязать содержимое сим-карты к аккаунту Google или перекидывать данные на облачные сервисы.
