Очень часто пользователи социальной сети вконтакте сталкиваются с вопросом как удалить группу в контакте, которая стала им по различным причинам не нужна. Если вы также испытываете трудности с удалением группы, предлагаем вашему вниманию наглядную пошаговую инструкцию с прикрепленными изображениями, которые вы можете увеличить, кликнув по ним мышкой. Ничего сложного в этом нет и к концу статьи вы в этом убедитесь.
Агент поддержки #535:
Здравствуйте!
С поста администратора Вас сняла создательница группы. Создатель, это тот, кто создал группу, нажав на кнопку “Создать сообщество”. Вы можете написать ей, её страницу видно в графе “Руководители”.
С Уважением.
Служба Поддержки ВКонтакте.
Настоящий создатель группы:
Группу 3 года назад создал я и не понимаю, как все это произошло. Проверьте, как велась и кем группа и восстановите меня, пожалуйста.
Агент поддержки #535:
Похоже, что Вы создали какую-то другую группу, потому что эту, точно создал другой человек. Возможно, Вы эту группу развивали, но, ещё раз повторяю, это сообщество создала она, та, которая сняла Вас с поста руководителя. Если Вам всё ещё не верится, попробуйте зайти в эту группу и найти кнопку “Управление сообществом”. После удаления с поста администратора эту кнопку может видеть только создатель и он всегда может вернуть себе контроль над группой. Если бы Вы были создателем, у Вас такой проблемы, как сейчас, не возникло бы.
Настоящий создатель группы:
Какая-то ерунда! Группа создана мной ровно три года назад. Я актёр Театра им. Гоголя. Сейчас руководителем оказалась новая секретарь нового директора, которая работает в театре всего месяц - не может она быть создателем группы.
Агент поддержки #535:
Прошу прощения. Действительно, создателем группы были Вы, но права были переданы другому человеку. Сейчас я разбираюсь в этой ситуации. Напишу Вам подробности, как только посоветуюсь с коллегами.
Агент поддержки #535
Узнал подробности. Новая секретарь директора, о которой Вы упомянули, попросила передать ей права на эту группу, аргументируя это тем, что Вы не уполномочены представлять театр, что Вы выкладывали в группе документы, которые права выкладывать не имели и, ещё озвучивала другие причины. Поскольку, подтверждения о том, что она представляет театр, она предоставила нам, и, поскольку, Вы работаете в одном театре и можете обсудить это с ней, мы передали права ей. Хотелось бы верить, что Вы сможете решить этот вопрос с ней.
Настоящий создатель группы:
Понятно, то есть администрация “ВКонтакте” легко может менять руководство групп без согласования с их создателями и основываясь только на просьбе человека из вне?
Ответ Тыриной (нового секретаря нового директора театра Гоголя):
Добрый день. Я прошу прощения за то, что смена руководства группы произошла так внезапно. Эта смена совершенно легитимна, так как группа является официальной группой театра им. Гоголя, то управлять ей может только уполномоченный представитель театра. Я получила от руководства доверенность на право представления интересов группы на сайте www.vk.com.
Что делать, если потерял доступ к странице владельца (создателя) группы? Ее взломали, заблокировали, либо доступ был потерян по другой причине, и восстановить его не получается. Бывает также, что получив доступ к аккаунту владельца, злоумышленник удаляет всех остальных администраторов. Как восстановить права и вернуть доступ к управлению группой?
Прежде всего, если страница владельца группы принадлежала тебе, но сейчас к ней нет доступа, рассмотри все варианты его восстановления. Самый быстрый способ — это сброс пароля (или разморозка , если страница заморожена) через СМС на привязанный номер телефона.
Но даже если этого номера нет, остаются два варианта — Два способа восстановления доступа ВК, если номера телефона больше нет .
Если доступ к странице владельца утрачен безвозвратно, но в группе есть другие администраторы, редакторы, то от имени одного из них можно написать агентам и попросить передать права владельца на себя — Как создать запрос агентам поддержки ВК . Служба поддержки будет выяснять все обстоятельства. Если им не удастся связаться с действующим владельцем в течение определенного времени, а также не будет иных препятствий, права могут быть переданы (это НЕ означает, что они обязательно будут переданы; все случаи рассматриваются индивидуально).
В том случае, если создатель (владелец, администратор) группы больше не работает в организации, нужно выяснить, активна ли его страница. Если да, то самый простой вариант — договориться с ним, чтобы он передал права владельца одному из других администраторов или редакторов группы (если их нет, то сначала ему нужно назначить участника группы администратором, а потом передать права). Передача прав совершается через пункт меню «Управление» в группе, далее «Участники → Руководители». Учти, что после передачи прав у прежнего владельца будут еще 2 недели, в течение которых он может вернуть их себе.
Если же страница владельца группы не активна (заблокирована, он утратил доступ или просто давно не заходит на нее), то нужно либо обращаться к агентам поддержки с просьбой о передаче прав на одного из оставшихся администраторов (см. выше), либо предоставлять официальные документы (см. ниже).
Если группа связана с официально зарегистрированной организацией, бизнесом, можно предоставить соответствущие документы для передачи прав владельца на себя (свою действующую страницу). Сделай запрос агентам , чтобы выяснить, что конкретно понадобится. Наберись терпения, весь процесс может занять две недели или больше.
Какие документы нужны, чтобы восстановить права на группу? В одном из примеров из открытых источников был указан такой перечень запрошенного администрацией ВК:
Если ты — владелец (создатель), то ты легко можешь восстановить доступ к управлению группой. Просто заново вступи в нее. Это можно сделать в любой момент, и никто этого тебе не запретит. Имей в виду, что это должен быть тот самый пользователь, который является владельцем. Ведь если ты создавал группу от имени одной страницы, а сейчас пользуешься другой, то она к владельцу группы уже не имеет никакого отношения, даже если имя и фамилия совпадают.
Если ты не владелец, а просто администратор или редактор, то самому вернуть себе права нельзя, даже если ты случайно вышел из группы. Сначала нужно вступить обратно в группу, а потом попросить одного из действующих администраторов вернуть тебе права. Почему так сделано? Это такая защита. Об администраторе, покинувшем группу, можно забыть, и если бы он внезапно вернулся с полными правами, то мог бы натворить нехороших дел.
После передачи прав владельца другому человеку у тебя есть 2 недели, чтобы передумать и вернуть группу себе. В течение этого времени в центре уведомлений (кнопка-колокольчик) висит уведомление «Вы назначили такого-то владельцем сообщества...» и ссылка «Вернуть сообщество». Зайди в полную версию ВК , чтобы найти его. Если прошло больше 14 дней, то вернуть группу таким образом уже невозможно.
Если злоумышленник взломал страницу одного из администраторов и удалил из группы контент (посты, фото, видео), то необходимо создать запрос агентам поддержки с просьбой его восстановить (например, смотри здесь в конце — Как восстановить удаленное фото ВКонтакте). В запросе необходимо по возможности точно описать, что и когда было удалено.
Владелец — это создатель сообщества или один из его администраторов, которому создатель передал свои права. Это критически важный элемент твоего сообщества.
Нельзя легкомысленно относиться к безопасности страницы владельца, это риск потерять доступ к группе навсегда. Владелец — такой же администратор, как и другие, но только у него другие администраторы не могут отобрать права на группу, и только он может передавать права владельца другому администратору. Кроме того, лишь владелец может осуществлять некоторые действия по управлению сообществом — например, переводить группу в паблик и обратно.
Почти все пользователи контакта зарегистрированы в различных группах, а некоторые даже создали свои. Если вы столкнулись с вопросом, что вам нужно удалить группу, но вы не знаете, как удалить группу в контакте, которую создал сам (то есть она ваша). Она может вам мешать на странице, либо по каким-то причинам она стала не нужна. Тогда читайте ниже, как правильно сделать эту операцию.
Прежде чем я начну рассказывать, как удалить свою группу в контакте, прочитайте немного полезной информации. Возможно, вы спешите с удалением группы из контакта? Допустим, вы создали группу для вашей фирмы, которая занимается продажей мебели в вашем городе, но решили закрыть бизнес и удалить группу. А вы не задумались, что эту группу можно продать своим конкурентам или использовать её для нового бизнеса, которым решили заниматься в будущем. На группах можно зарабатывать деньги, например, делать анонсы скидок, которые есть или будут в вашем городе. Также группу можно безвозмездно передать другому человеку, написав в группе, что отдадите её любому желающему.
Чтобы выйти из группы, вы должны быть её администратором (руководителем). Если же вы хотите удалить группу лишь со своей страницы, заходите в неё и нажимаете по ссылке «Мои группы» в основном меню слева — в вертикальном списке. Справа нажимаете на группу, из которой хотите выйти.
Открывается нужная вам группа. В правом верхнем углу под аватаркой (картинкой группы) нажимаете на ссылку «Выйти из группы».
После этого появится предупреждение, в котором вас оповестят, что вы хотите покинуть группу. Для подтверждения, нажмите «Выйти из группы».
Все, вы больше не участник этой группы и она не будет отображаться на вашей странице.
Если же вы хотите вовсе удалить группу, а именно, прекратить её существование в контакте, тогда это делается по -другому. Для этого входите в нужную группу (только в ту, администратором которой вы являетесь). В правом верхнем углу под аватаркой (главной картинкой группы) находите первую фразу «Управление сообществом» и нажимаете на эту ссылку.
Перед вами открывается список параметров, которые надо изменить.
Название группы пишете всякую абрукадабру, так как если удалим полностью, то невозможно будет сохранить изменения.
Удаляете «Описание сообщества».
Удаляете «Тематику», выделив её и нажав кнопку «Delete».
Удаляете название сайта в строчке «Веб-сайт».
В графе «Местоположение», выбираете «Не выбрана».
В пунктах «Стена», «Фотографии», «Видеозаписи», «Аудиозаписи», «Документы», «Обсуждения». «Материалы», везде ставите параметры — «Выключены» или «Выключена».
В пункте «Тип группы» выбираете «Закрытая».
Не выходя из вкладки «Управление сообществом» нажимаете на графу «Участники» удаляете всех участников (себя в последнюю очередь).
Напротив фото каждого участника нажимаете на строчку «Удалить из сообщества».
Возвращаетесь в главное меню группы. Если не знаете, как это сделать – нажмите на название группы (оно находится слева вверху, рядом с иконкой сайта «Вконтакте»).
Вам осталось удалить только себя из группы.
В правом верхнем углу, под аватаркой находите ссылку «Выйти из группы», нажимаете на нее. Все, вы больше не являетесь участником группы, она автоматически удалится с вашей странички. В группе нет больше участников, она закрытая, значит, попасть в нее больше никто не сможет.
Теперь вы знаете, как удалить группу в контакте, если ты создатель. Как вы поняли, удаление группы из контакта фактически не состоялось, так как в контакте нет данной функции. Наверное, это сделано для безопасности руководителей групп. Ведь нет идеальной защиты, и если взломают страницу руководителя, то хакеры получают доступ к его группам. Тем самым могут удалить группу за несколько минут.
Пока пока!
Кто не понял, как удаляются группы в контакте, смотрите видео:
Есть у меня на поддержке интернет-магазин местного продавца мобильных телефонов, планшетов и прочей носимой электроники. Однажды утром получил сообщение от одного из администраторов группы магазина примерно следующего содержания:
Привет, ты знаешь кто такой Алексей Холышев? Ночью он выкинул всех наших сотрудников из администраторов и сделал из группы магазина группу по продаже стероидов. Что нам делать?
С мыслью «тыж программист» и профессиональным любопытством посоветовал написать в саппорт «ВКонтакте» и описать ситуацию, а сам полез искать прецеденты. Как оказалось, информации о восстановлении коммерческих групп очень мало. Всюду описаны истории о информационных и развлекательных группах, но не о бизнес-сообществах.
В данный момент мы заблокировали сообщество за смену тематики и хотим провести беседу с создателем группы.
По факту, группа была потеряна на месяц, но на следующий день после захвата была заблокирована и успела опубликовать только 1 запись. Все остальное время она висела заблокированной в списке групп у наших клиентов. За этот период мы потеряли 15% участников группы (это были реальные клиенты). Объем упущенной прибыли оценить сложно.
Сейчас все выглядит просто и последовательно, но на самом деле это был большой стресс для всей компании. Работая с небольшим рынком очень важно поддерживать лояльность клиентов. Вся эта история сильно ударила по имиджу компании.