Нередко абоненты, которые потеряли собственную сим-карту хотят её возобновить, не утратив при этом свой предыдущий номер сотового. Причина этому довольно проста – к старому номеру привязано большое число контактов, его знают все коллеги и друзья, а также к сим-карте привязаны кредитные карты, электронные платёжные системы или аккаунты из социальных сетей. И если симка была всё же потеряна, то её можно легко восстановить. В итоге номер телефона абонента будет сохранён со всеми подключёнными опциями, тарифным планом и даже балансом.
Чтобы разобраться, как восстановить сим-карту Билайн, вначале нужно узнать, в каких случаях эта операция вообще допустима. Итак, воссоздание старой сим-карты возможно тогда, когда она была потеряна, был украден сотовый телефон, а также когда номер просто был заблокирован, что связано с длительной неактивностью сим-карты.
Не подлежат возобновлению те сотовые номера, которые были заблокированы по вине самого пользователя, а также те, при помощи которых проводились неправомерные или мошеннические действия. Полный список нарушений прописывается в договоре, составленном между абонентом и компанией сотовой связи.
Важно! Не стоит забывать, что если сотовый был украден или только сим-карта была утеряна, то первое, что нужно сделать – заблокировать её. Чтобы это осуществить, абоненту необходимо позвонить по сервисному номеру 0611 либо же использовать функционал Личного кабинета на сайте компании.
Все потребители сотовой связи, как юридические лица, так и физические, имеют возможность воспользоваться услугой по возобновлению своего номера Билайн. Одним из способов является посещение ближайшего офиса оператора. Адреса таких офисов указаны на официальном веб-сайте компании.
Список нужных документов следующий:
В ситуации, когда абонент по каким-то причинам не имеет возможности посетить офис оператора лично, то он может подать заявку на возобновление с помощью звонка и получить свой заказ курьером. Для этого требуется позвонить по бесплатному сервисному номеру 0611 или же можно по стационарному номеру 8 800 700 0611 .
Также можно на самом сайте оператора войти во вкладку «Поддержка», там отыскать графу «Мобильная связь», в которой имеется подраздел «Обслуживание абонентов». В появившемся окне нужно нажать на клавишу «Курьерская доставка сим-карты».
Внимание! Предоставляется такая услуга на платной основе и доступна она не во всех регионах страны. Также не стоит забывать, что новая сим-карта будет выдана только после предъявления необходимых документов гражданина – это паспорт и ИНН.
Чтобы получить возможность восстановить номер через Всемирную сеть, пользователю нужно прибегнуть к использованию официального сайта компании Билайн, который доступен по адресу beeline.ru.
Обратите внимание! В письме обязательно должны быть указаны паспортные данные потребителя (из контракта). Также нужно указывать свой емейл адрес и контактный номер телефона, чтобы служба поддержки смогла связаться с абонентом.
Когда новая симка будет готова, если оператор одобрит восстановление, то на указанные пользователем контакты придёт соответствующее уведомление.
Время восстановления прежнего номера напрямую зависит от того, какая форма заявки была оставлена абонентом.
Если заявка была осуществлена посредством звонка в операторский центр, то время восстановления может составлять от 2 до 4 дней. Здесь важную роль играет фактор – сколько на данный момент оператор обрабатывает таких заявлений.
Обработка заявки, поданной через интернет, также будет длиться около 2-3 дней. Примерно 36 часов оператору понадобится только на то, чтобы передать все данные абонента на центральный офис компании Билайн.
Самым быстрым и эффективным является восстановление сим-карты в офисе оператора. Если заявка была подана здесь, то новую сим-карту можно получить уже через 20-40 минут после её оформления.
После процедуры возобновления за сим-картой закрепляется старый номер телефона, а также установленный ранее тарифный план и все активированные услуги. Баланс будет таким, как и до утраты симки.
Если сим-карта восстанавливается в офисе компании сотовой связи, то такая процедура является совершенно бесплатной.
Когда сим-карта восстанавливается посредством курьерской службы, то такая процедура будет платной. Для Москвы и области цены будут следующими:
При этом сим-карта потребителю будет доставлена в срок 1-3 дня.
Также оператором предусмотрена экстренная доставка новой сим-карты в пределах Москвы. Её стоимость будет равна 530 рублям. Восстановленный номер будет доставлен в течение 4 часов.
Сим карты отвечают за то, какой у вас будет номер телефона, тариф и услуги. Теперь можно без проблем менять мобильный телефон, но оставлять те же данные. Но бывает так, что карточка теряется или ломается. Вместе с этим событием пропадет номер телефона, баланс и бонусы от мобильного оператора. Возникает вопрос, как восстановить сим карту Билайн?
Многие интересуются, возможно ли восстановление? Да, можно. Но делать это надо скорее, чтобы избежать негативных последствий. По каким причинам возникают проблемы с SIM-картой?
Иногда симка теряется, когда она вытащена из устройства. В другом случае она может исчезнуть в вместе с телефоном. Тогда необходимо скорее заблокировать карту. Если она попадет в руки мошенников, то те попробуют ей воспользоваться, как минимум вывести неизрасходованные деньги.
Если вы заблокировали мобильный счет, обратитесь в ближайший офис обслуживания клиентов. Тут вам объяснят, как восстановить симку Билайн и сделать это бесплатно. За несколько минут сотрудники компании оформят на ваше имя дубликат симки со всеми сохранившимися данными, в том числе: балансом, тарифами, услугами и прочими опциями.
Когда придете в офис, важно при себе иметь свой паспорт, на который оформлена SIM-карта.
Если вы не имеете возможности посетить офис Билайн. То восстановить собственную SIM-карту можно через интернет на сайте [email protected] или по телефону 8-800-700-0611 . В обоих случаях потребуется указать паспортные данные. Как заявка будет обработана, компания вышлет симку через курьера. Подобный способ медленней, чем прямое обращение в офис.
Имеются некоторые нюансы, если решаетесь обратиться в офис оператора. Писать заявление о просьбе по созданию дубликата имеет право только сам абонент. Если придет близкий родственник с его паспортом, то сотрудник компании откажет. Есть разница между оформлением дубликата симки физического и юридического лица. Второму, кроме паспорта, потребуется официальная доверенность и разрешение от организации на замену SIM-карты.
В офис можно обращаться если карта зарегистрирована в другом регионе. При наличии сложностей в поиске официального отделения сотового оператора Билайн, вы можете воспользоваться их сайтом, где предлагается полный перечень адресов. Там вы можете написать заявление и заменить SIM-карту.
Существует возможность связаться с оператором по короткому номеру 0611 или позвонить по телефону 8-800-700-0611 . Предстоит описать суть своей просьбы и ответить на несколько вопросов. Держите рядом с собой паспорт, потребуется сказать паспортные данные. Оформление заявки займет всего несколько минут, а отправка готовой SIM-карты проходит через курьерскую доставку. Получить посылку только с паспортом.
Нельзя точно предугадать сколько времени потребуется сотовому оператору на оформление дубликата.
Обычно результат зависит от многих факторов, включая тарифный план. Часто выдается уже готовая симка через несколько минут в офисе, но иногда предстоит ждать несколько дней. Придется потерпеть если заявка оставлена по телефону или интернету. Системе или оператору потребуется время, чтобы оформить прошение. Возможно несколько дней уйдет на доставку карты к абоненту.
Вопрос о цене восстановление SIM-карты волнует каждого абонента. Но на самом деле эти переживания напрасны. Сотовый оператор Билайн проводит замену карт совершенно бесплатно.
Что делать, если номера телефонов и все контакты ваших знакомых и друзей удалились с симки смартфона? Как самостоятельно восстановить номера на симке Билайна? Потеря номеров с сим-карты Билайн может привести к самым разным последствиям, вплоть до самых негативных. Раздел «контакты» в телефоне – основной для любого пользователя. Мы заглядываем в него, когда необходимо связаться с родственниками, коллегами, совершить важнейшие звонки.
Любой пользователь хоть раз в жизни оказывался в столь неприятной ситуации. Многие после этого отказывались от использования сим-карты этого оператора, думая, что потеря контактов произошла по вине компании. На самом деле, причин исчезновения номеров немало, но никогда не стоит отчаиваться, особенно, если пользователь является владельцем сим-карты «Билайн».
«Пчелиный» оператор много лет работает на отечественном рынке сотовой связи, сформировав огромное количество инструментов, которые помогают юзерам без потерь преодолевать любые проблемы. В том числе, и потерю контактов с сим-карты.
Согласно официальной статистике 2018, большинство пользователей сотовых телефонов и смартфонов хранят номера в памяти сим-карты, а не на самом устройстве. Основная причина этому проста: юзеры меняют телефоны чаще, чем сим-карты. После того, как гаджет вышел из строя, пользователь просто вытаскивает из него карточку и вставляет ее в новый телефон. Пластиковые носители служат десятилетиями и постепенно на них накапливается значительное количество номеров.
Тем не менее, бывают и такие ситуации, когда контакты с сим-карты оказываются недоступными для юзера. Например, он может потерять карточку или повредить ее. К счастью, всю информацию с симки можно восстановить. Способам восстановления и посвящена эта статья.
Посещение офисного центра «пчелиного» оператора – универсальный ответ на все возникающие проблемы. Но в этом случае нужно помнить, что сотрудник компании будет разговаривать по поводу сим-карты, только с непосредственным абонентом номера, то есть, с человеком, чьи личные данные были использованы при регистрации карточки.
Чтобы подтвердить свою личность, в офис необходимо взять паспорт или вспомнить кодовое слово.
Второй этап восстановления контактов с помощью операторского центра «Билайн» — подготовка заявления на услугу «Детализация звонка». Абонент получит полную распечатку всех полученных и отправленных вызовов за обозначенный им временной период.
Обязательно нужно учитывать, что детализация – процесс не самый быстрый. Заявление будет отправлено на рассмотрение в головной офис, что отнимает немало времени.
Еще один эффективный метод восстановления контактов на симке – использование уникального инструмента «Билайн» под названием « ». Кабинет получает каждый пользователь сим-карт «пчелиного» оператора, прошедший простую процедуру регистрации на официальном веб-портале beeline.ru.
В разделе «Помощь» ищем подраздел «Детализация». Выбираем период времени, за который мы хотим узнать данные об исходящих/входящих вызовах. Кроме того, пользователь устанавливает, куда именно он хочет получить список.
Позволяет восстановить номера на карточке и мобильное приложение «Мой Билайн», которое можно бесплатно скачать из Google Play или App Store. Для этого проводим следующие манипуляции:
Если сохранность симки не вызывает сомнений и утрачена лишь занесенная на нее информация, пользователю можно применять специальный инструмент «Детализация по e-mail». На электронную почту абонента поступит подробная информация о совершенных за последний месяц звонках. Активировать опцию очень просто: нужно отправить сообщение со своим e-mail на краткий номер 1401. Отправка сообщения абсолютно бесплатная.
Если у вас украли телефон, или вы его потеряли, нужно скорее заблокировать сим-карту. Осуществить блокировку можно по специальному номеру 8-800-700-0611. Если возможности позвонить на этот телефон нет, следует обратиться в салон связи «Билайн». Оператор попросит предъявить паспорт.
Наличие доступа в глобальную сеть позволяет заблокировать симку через «Личный кабинет».
Если вы решили заблокировать вашу симку, то смотрите видео онлайн инструкцию. Здесь подробно описывается как самому заблокировать симку мобильного телефона.
Кстати, восстановление доступа к карточке также осуществляется по номеру 8-800-700-061. Можно также отправить заявление об активации номера. Чтобы сделать это, нужно прийти в центр продаж услуг «Билайн» и с помощью оператора составить заявку. Бланк заявления пользователю дадут в офисе «пчелиного» оператора.
Кодовая комбинация PIN – это универсальное и эффективное средство защиты сим-карт «Билайн». Однако, случается так, что пользователь забывает код, пытается вспомнить его и несколько раз неправильно вводит комбинацию. В этом случае симку просто блокируют.
Для восстановления доступа к номеру, абоненту придется использовать PUK-код. Эту цифровую защитную комбинацию можно обнаружить на пластиковой основе сим-карты прямо под пин-кодом.
С помощью PUK-кода пользователь меняет пин-код на новый. Происходит эта процедура с помощью специальной комбинации:
**05*PUK-код*новый PIN*повтор нового PIN#
Утеря PUK-кода также не является фатальной для сим-карты. Вернуть доступ к ней можно, побывав в офисном центре «Билайн», или позвонив на 8-800-700-0611. Клиенту обязательно понадобятся паспортные данные, а в офисе его попросят написать заявление о восстановлении кодов.
Если у вас есть вопросы или интересные новости, пожалуйста опубликуйте их в комментариях!
Если информация была полезной для вас, будьте добры, сделайте репост, поделитесь в социальных сетях!
Статьи и Лайфхаки
Если вы потеряли телефон, то, кроме мыслей о том, куда он мог запропаститься, возникают и другие - как вернуть свой номер Билайн , если, конечно, вы пользуетесь услугами именно этого оператора. Особенно неприятна эта ситуация, если у вас на счету была крупная сумма, и вы собирались , а тут такая незадача!
Конечно, необходимо сразу же заблокировать свою SIM-карту, особенно, если телефон у вас украли. Это действие не позволит похитителям воспользоваться деньгами, находящимися на вашем счету.
Кроме того, номер, к которому привыкли не только вы, но и все ваши знакомые, можно вернуть, если SIM-карта вышла из строя, что случается довольно часто.
Можно ли вернуть свой номер
Восстановление своего номера Билайн возможно в одной из следующих ситуаций:
При потере либо похищении вашего телефона.
- При выходе из стоя самой SIM-карты.
- При блокировке вашего телефона из-за того, что длительное время вы были не активны в сети.
В Билайне SIM-карту при утере телефона можно заблокировать, если набрать с мобильного 0611 либо – обратившись в личный кабинет. Затем, чтобы восстановить свою SIM-карту, посетите офис этого оператора. Помните, что с собой необходимо захватить паспорт. Если SIM-ка была оформлена на другого человека (родственника, члена семьи или друга), нужно, чтобы при этом присутствовал он сам, со своим удостоверением личности.
Конечно, когда нужно восстанавливать симку, другие проблемы отступают в сторону, но всё же стоит помнить, что в офисе можно решить еще множество вопросов. Например, здесь легко , подключить или отключить любую услугу.
Особенности возврата своего номера
Если человек, на которого была оформлена СИМ-ка, лично присутствовать в офисе компании не может, то, имея от него доверенность на право совершения подобных действий, заверенную нотариусом, вы можете восстанавливать свой номер и без него.
Процедура эта платная, ее стоимость нужно уточнять у самого оператора связи, но больших денежных затрат не потребуется.
1. В офисе оператора вы заполняете заявление на восстановление номера, в котором указываете свои данные и причину, по которой вам пришлось это делать.
2. Сотрудник Билайн проверяет, действительно ли данная карта зарегистрирована на вас.
3. После оформления заявки дождитесь срока, когда карта будет восстановлена.
Если офис посещать нет желания, можно заказать курьерскую доставку SIM-карты, позвонив по номеру 0611 с мобильника либо – по номеру 8 800 700 06 11. Доставка эта платная, при вручении новой СИМ-ки вам потребуется показать курьеру ваши документы.
19.09.2018
В современной сотовой связи, в качестве идентификатора абонента используется пластиковая SIM-карта. SIM-карту можно поставить в другой аппарат при необходимости, при этом номер останется неизменным. Но что делать если вдруг сим-карта потерялась? Её можно легко и просто восстановить. После восстановления номер останется прежним как и баланс карты. Так как восстановить сим-карту на «Билайн»?
Чаще всего восстановление сим-карты нам необходимо в следующих случаях:
Утеря телефона сейчас не редкость, да и порой их просто вытаскивают у вас из карманов. В таком случае не теряйте время зря и срочно звоните в и просите заблокировать ваш номер. Таким образом мошенники не смогут его использовать в своих целях. Дальше вам необходимо обратиться в ближайший офис Билайна и попросить консультанта предоставить вам новенькую сим-карту со старым номером.
Спустя несколько минут, вы получите новую сим-карту с тарифным планом который у вас был, балансом и набором опций.
Что же делать если сим-карта просто напросто поломалась? Такое бывает, не часто но все же старая сим-карта может выйти из строя. После этого телефон перестает регистрироваться в сети и ни позвонить ни принять вызов невозможно. Не расстраивайтесь, не стоит бежать и покупать симку с новым номером, ведь можно восстановить старый. Для этого нужно повторить действия описанные выше и вы получите свой новый дубликат.
В случае если вы купили новый телефон, или Wi-Fi модем, и не можете всунуть туда свою старую сим-карту, потому что слот слишком маленький, не нужно пытаться её обрезать ножницами или ножом. Вы можете получить сим-карту нового формата в офисе Билайна. Это самая обычная процедура замены сим-карты. Как в предыдущих случаях у вас сохраниться ваш номер, набор услуг и баланс.
Внимание! Если вы переживаете по поводу возможной утери сим-карты или телефона, позаботьтесь заранее что бы ваш номер телефона был оформлен на вас. Иначе вы не сможете восстановить сим-карту. Вдруг так случилось, что номер уже оформлен не на вас, вы можете его переоформить, для этого придите в ближайший офис с текущим владельцем номера.
Теперь мы знаем, что симку восстановить это не проблема. Дальше рассмотрим что вам понадобится в офисе обслуживания. В первую очередь не забудьте взять свой паспорт. Попав в офис, узнайте есть ли дубликаты в наличии, если есть попросите консультанта дать вам копию вашей симки. Консультант обязан сравнить данные вашего паспорта с данными в системе, в случае если все сходится он предоставит вам дубликат.
Внимание! После восстановления сим карты, старая карта становится не рабоче, так как она не может быть зарегистрированная в сети. И помните, на дубликате сим-карты будут отсутствовать все контакты, так что заблаговременно сделайте копию на телефоне либо в спец сервисе.
Если нет возможности добраться до ближайшего офиса, можно восстановить симку и через интернет. Наберите 8-800-700-0611 или отправьте заявление на почту [email protected].
Вам так же придется сообщить свои паспортные данные через телефон либо через заявление по почте. Дубликат сим-карты будет отправлен вам курьером.
Учтите, что оплатить доставку придется вам, однако она спишется с вашего баланса.
