Больше, чем другие люди, нас интересует... собственная персона. Действительно, представители рода человеческого устроены так, что большую часть времени склонны думать о себе и о впечатлении, которое они производят на окружающих. Сегодня же, с возросшей популярностью соцсетей, мы можем вдоволь насладиться вниманием к своей жизни, выставить что-то на обозрение, похвастаться чем-то или пожаловаться, чтобы получить поддержку. И, безусловно, нам хочется знать, наблюдает ли кто-то за нами в виртуальном пространстве, интересуется ли нашей жизнью. Для этого существуют личные страницы "ВКонтакте" или на других ресурсах, на которые могут заходить наши друзья и другие пользователи. При желании мы можем узнать, сколько раз в сутки нашу страницу просматривали и были ли на ней уникальные посетители. "ВКонтакте" это возможно благодаря сервису "Статистика". Подробнее о ней и возможностях, которые она предоставляет, читайте ниже. Но для начала давайте обозначим, что такое просмотры, и в чем разница между ними и уникальными гостями.
Понять, что такое просмотры, не составит особого труда. Это количество раз, которое другие пользователи заглядывали на вашу страницу. Не суть важно, был ли это один и тот же человек. Или их было несколько. Каждое новое посещение - плюс один к количеству просмотров.
Другое дело - уникальные посетители. "ВКонтакте" это пользователи, которые за определенный отрезок времени (в данном случае сутки) впервые посетили вашу страницу. Устанавливается это на основе IP-компьютера, с которого осуществлялся вход, а также уникальности аккаунта с определенной парой логин/пароль. Здесь стоит учесть следующее: если один и тот же человек зашел на страницу два раза с разных устройств или с одного, но под разными аккаунтами, то он будет посчитан системой как два уникальных посетителя. Из-за этого могут случаться расхождения с реальными и фактическими данными.
Таким образом, уникальные посетители и просмотры "ВКонтакте" - это не одно и то же. Они могут различаться. Количество просмотров всегда больше либо равно количеству уников в вашей статистике, но никогда не бывает наоборот.
Давайте разберемся, откуда можно взять эту статистику, как ее анализировать. Для того чтобы она появилась на вашей страничке, нужно выполнить обязательное условие - у вас должно быть не менее 100 подписчиков. В противном случае данный сервис будет вам не доступен. При достижении указанного количества подписавшихся статистика появится автоматически в левом столбце страницы (там же, где аудио и видеозаписи, фотографии и прочее). В группе же, если вы являетесь ее администратором, она доступна сразу после создания.
Итак, какие данные предоставляет статистика страницы "ВКонтакте":
В каждом разделе имеются графики, которые наглядно предоставляют информацию о том, когда и сколько раз на вашу страницу заходили с других аккаунтов. По географическому и демографическому графикам вы можете отследить, из каких стран и городов ваши посетители, какого они возраста и пола. При этом уникальные посетители "ВКонтакте" - это нижний график, а просмотры - верхний (их всегда больше, реже - столько же). Если посещений не очень много, то можно попробовать определить (с помощью этих данных), кто конкретно из ваших друзей заглядывал на вашу страницу. Если же ваша популярность высока, то сделать это будет сложно, практически невозможно.
В разделе "Охват" вы можете получить информацию о своей аудитории. Здесь отображаются все пользователи, которые просматривали стену на вашей странице, а также интересовались вашими новостями. Данные можно получить как за сутки (по конкретным дням), так и за весь месяц.
Раздел "Активность" расскажет, насколько посетители вашей страницы были активны. Это определяется на основе прокомментированных ими записей и фотографий, проставленных лайков и сделанных репостов. Также вы можете увидеть, кто скрыл вас из своей новостной ленты. Для некоторых это повод задуматься, насколько предоставляемый ими контент и фото интересны другим людям.
Многим пользователям недостаточно информации, которую предоставляет статистика. Неудивительно, ведь остается секретом самое главное - конкретные имена гостей. Как посмотреть посетителей "ВКонтакте", получив более полную информацию об их личности? Ответ прост: "Никак". К сожалению (а может быть, к счастью) узнать, какие именно пользователи заглядывали на вашу страницу "ВКонтакте" нельзя, и никогда не было возможным.
Кто-то сейчас не согласится, ведь есть же куча приложений, которые позволяют отлавливать гостей, например, "Мои поклонники и гости" и другие. Чаще всего работа таких приложений заключается в следующем: они собирают статистику о различных действиях, которые посетители совершают на странице пользователя. Это могут быть лайки и комментарии, репосты и др. Затем пользователю, установившему приложение, выдается информация о его поклонниках и гостях, основанная на такой вот статистике. Большинство приложений предупреждают об этом, но мало кто читает все подробности. Согласитесь, отследить вышеуказанные действия вы можете и самостоятельно.
Кроме того, администрация сайта предупреждает пользователей остерегаться различных приложений и программ, предлагающих сомнительную услугу по "ловле" гостей. Это может вылиться в неприятные последствия, например, подобные программы нередко крали пароли от аккаунтов пользователей и начинали рассылать спам с их страницы, блокировали к ней доступ и т. п.
Большинство приложений, обещающих раскрыть все карты и показать ваших посетителей с их именами/ссылками на профиль, созданы ради зарабатывания денег. Наивные пользователи устанавливают их, предоставляя доступ к личной информации, а затем еще и отправляют СМС-сообщения либо регистрируют свои мобильные номера на подозрительных сайтах, а в итоге - и без денег, и без информации о посетителях.
Есть еще одна услуга, которая пользовалась немалым интересом у любопытных пользователей, ищущих способы того, как посмотреть посетителей страницы "ВКонтакте". Она представляла собой ловушку для гостей, зашедших на страницу и ищущих что-нибудь интересненькое. Ловушкой же была обыкновенная ссылка якобы на личный дневник пользователя. Посетитель, переходящий по ней, попадал в капкан - в приложение для отслеживания гостей. Ярким примером подобной услуги можно назвать приложение "Следопыт", которое было выпущено аж в двух частях. Однако администрация сайта "ВКонтакте" постоянно блокирует его, поэтому воспользоваться сервисом вряд ли получится.
Таким образом, вопрос о том, как посмотреть уникальных посетителей "ВКонтакте" и узнать, сколько раз за день вашу страницу просматривали, имеет один-единственный ответ. Воспользоваться данными, полученными из статистики. Других способов нет. Все, что вам для этого нужно, - набрать 100 или более подписчиков, и сервис появится автоматически. Что касается более подробной информации, то получить ее невозможно. Да и нужно ли? Ведь уникальные посетители "ВКонтакте" - это нередко просто случайные люди, которые попали на страницу первый и последний раз. Пусть это будет для вас маленькой загадкой.
С некоторых пор знаменитая социальная сеть ВКонтакте стала показывать для всех ее пользователей еще больше информации: в марте 2017 года администрация ресурса официально объявила о новом апдейте, благодаря которому каждый пользователь теперь имеет возможность увидеть количество просмотров у собственного или чужого поста. О том, как считаются просмотры в ВК и как это вообще работает, вы узнаете далее в статье.
Первым о статистике публикаций ВКонтакте сообщил Вадим Дорохов, глава веб-разработки соцсети. По его мнению, далеко не всегда можно судить о качестве той или иной публикации по количеству «лайков» (отметки «Нравится»), но если же говорить о количестве просмотров, тогда вполне можно сделать вывод, какая запись пользуется наибольшим спросом у пользователей сети. Таким образом, с помощью счетчика просмотров можно гораздо лучше выявить заинтересованность публики в том или ином контенте.
Так что же представляют собой просмотры в ВК под записями? Под каждым постом (записи на стене пользователя, посты в лентах сообществ) теперь на самом видном месте располагается счетчик, который показывает, сколько было просмотров у данного контента.
Вся интернет-общественность в обсуждении данного нововведения соцсети ВК разделилась на 2 лагеря: одни уверены что просмотры являются эффективным инструментом для цифрового маркетинга, другие же считают новую «фичу» бесполезным показателем.
Узнать количество просмотров в ВК проще простого: новая опция отображается в правом нижнем углу каждой публикации. Стоит знать, что просмотры ваших записей на личной странице будете видеть не только вы, но и все ваши друзья да и абсолютно все пользователи ВКонтакте (исключением, пожалуй, являются только те юзеры, которых вы добавили в «черный список»). А вот узнать, кто именно просмотрел ту или другую запись, в настоящий момент невозможно.
Счетчик просмотров также можно увидеть теперь и в обновленных мобильных приложениях ВК для двух операционных систем: iOS и Android. Как и в основной компьютерной версии, на смартфонах он виден под публикациями для всех пользователей социальной сети.
Как пояснила администрация «ВКонтакте», специальный алгоритм сайта подсчитывает именно просмотры любой публикации, будь это пост на стене в личном аккаунте или же опубликованная информация в сообществе. Важно понимать, что если пользователь, зайдя в группу или на страницу другого человека, будет просто проматывать стену/ленту, то в таком случае счетчик не станет фиксировать показ.
Кратко о том, что нужно знать о просмотрах в ВК:
Едва только новость о внедрении счетчика просмотров в ВКонтакте облетела весь интернет, как тут же у некоторых пользователей сети стали появляться вопросы на тему как накрутить просмотры в ВК. Очевидно, что нажимая каждый раз f5 и обновляя таким образом страницу, вряд ли можно накрутить желаемое количество просмотров.
Теперь вы знаете, как считаются просмотры в ВК и как их можно посмотреть на страницах и в сообществах. Разработчики социальной сети ВКонтакте надеются, что посредством внедренного счетчика просмотров пользователи интернета смогут еще проще следить за реакцией людей на их контент. Пресс-секретарь киевского филиала соцсети Влад Леготкин подчеркнул, что новая функция в ВК (просмотры) будет полезна не только для smm-менеджеров и владельцев сообществ, но и для простых пользователей, так как просмотры станут еще одним важным способом мотивации для авторов контента.
Если вы раскручиваете свою страницу в ВК, важно учитывать ее аналитику: лайки на фото, репосты, общее число просмотров, сколько людей подписывается на вас и добавляется в друзья. В этой статье мы рассмотрим, что такое просмотры в ВК, где их увидеть, и зачем они нужны. Сразу из названия показателя понятно, что просмотры обозначают, сколько раз юзеры просмотрели ваш профиль или группу.
Причем, если один и тот же друг заходил к вам на страницу 8 раз в день количество просмотров будет равно восьми. Узнать, сколько раз в день люди смотрят на ваш профиль, поможет статистика аккаунта. Она появляется у тех, кто набрал больше ста подписчиков на профиль. Если у вас пока что мало подписчиков, мы готовы помочь с их накруткой на этой странице: . Когда вы набрали необходимое количество подписок, рядом с кнопкой «Редактировать» под аватаркой, появится иконка гистограммы – это и есть статистика, где вы увидите просмотры. Читайте нашу , чтобы узнать, какие фишки предоставит раздел и что в нем можно увидеть.
Если вкратце: при переходе в эту область просмотры будут показаны на графике сразу в первом экране страницы. Они обозначены бледно-фиолетовой линией с кружочками. При наведении на один из кружочков вы увидите число – количество просмотров и дату – день, когда страницу просматривали. ВК не указывает, ай ди юзеров, которые заходили к вам. Эти данные можно узнать с помощью приложения гости страницы, статью о программе мы не так давно писали . Число просмотров обычно различается от цифры с посетителями. Это значит, что на вашу страницу заходят одни и те же люди. А как узнать число просмотров в группе? Зайдите в управление паблика и откройте область со статистикой, тут вам не нужно дожидаться 100 подписчиков. Даже если вы открыли группу вчера и собрали в нее всего 5 человек, вы все равно можете узнать просмотры.
С начала 2017 года ВК начал отслеживать количество просмотров на записях и фото. Узнать, сколько людей просмотрели вашу новую фотку, можно при условии, что вы зальете ее прямо на стену ресурса. Пока что ВК не придумал инструмента, который бы показал нам, точное число просмотров альбомов или отдельных фотографий, которые вы туда поместили.
Однако если снимок расположен на стене, рядом с ним появится значок с глазом и цифра рядом с ним. Цифра и есть число просмотревших фото. Этот знак не кликабелен, но по нему и по количеству лайков можно понять, насколько интересный контент вы дали пользователям. Если просмотров много, а лайков мало, мы поможем с их накруткой .
Если пользователь кликнул на запись и развернул ее, счетчик учитывает показатель. По этим параметрам вы можете узнать, какие посты вам выкладывать на страницу и в группу. Также просмотры покажут активность и вовлеченность подписчиков. Число просмотров можно увидеть в каждой группе. Этот параметр доступен для всех, его нельзя отключить или убрать. Он показан только на тех постах, которые вы сделали с февраля этого года, на более поздних записях вы не увидите иконки с глазом.
До запуска счётчика обычные пользователи могли судить о популярности публикаций по косвенным параметрам - «лайкам» и «репостам». Точное число просмотров знали только сами владельцы страниц.
«Иногда количество отметок ”Нравится” не показывает, насколько запись действительно интересна - реальное количество просмотров всегда в разы больше», - пояснил руководитель веб-разработки «ВКонтакте» Вадим Дорохов. По его словам, новый показатель станет дополнительным источником обратной связи и мотивации для авторов контента, который подскажет, какая информация вызывает наибольший интерес среди аудитории.
Редакция сайт обратилась к представителям «ВКонтакте», агентств и брендов, чтобы узнать, кому и зачем нужен новый показатель и как он повлияет на работу в соцсети.
По словам главы пресс-службы «ВКонтакте» Евгения Красникова, для автора это просто еще один источник обратной связи - как и количество отметок «Мне нравится» и число пользователей и сообществ, которые поделились записью автора.
Директор по развитию «ВКонтакте» Александр Круглов в разговоре с сайт отметил, что это может стать новым инструментом для бизнеса: «”Лайки” как мерило успеха обесцениваются. Авторы не понимают, насколько их контент востребован. SMM-специалисты смотрят друг другу на “лайки”, но для бизнеса “лайки” вообще не важны», - говорит он.
SMM-директор агентства Affect Роман Колосов, напротив, считает, что этот показатель не поможет для оценки бизнеса и измерения эффективности сообщества.
Роман Колосов
SMM-директор агентства Affect
Представители брендов сходятся во мнении, что нововведение заставит авторов публикаций серьезней относиться к подготовке материала, оценке конкурентов или, по меньшей мере, дисциплинирует отношения между агентствами и брендами.
Это отличный показатель: он дает более подробную картину активности конкурентов и медиа в социальной сети. Мы в «Сбербанке» очень ждем, что команда «ВКонтакте» доработает функциональность, и тогда станет доступен просмотр полного охвата записей, а не только их малой части. Думаю, этот показатель позволит поднять качество бренд-контента и снизить риск мошенничества со стороны недобросовестных медийных и SMM-агентств.
Альберт Усманов
Директор по цифровому маркетингу «Сбербанка»
Что касается отношений «клиент - агентство», новый показатель позволит выстроить ещё один индекс эффективности публикуемого контента. Не думаю, что счётчик просмотров глобально повлияет на качество контента внутри социальной сети, но в какой-то степени он должен избавить бренд-площадки «ВКонтакте» от информационного мусора и заставить контент-мейкеров думать о предпочтениях аудитории. Доступность такой информации для всех посетителей делает счётчик еще более ценным - с точки зрения анализа конкурентной активности. Это позволяет собирать актуальные контентные тренды в рамках тематики и экспериментировать.
Дина Басырова
Руководитель направления развития контента на digital-площадках AlfaLab
Управляющий партнер в Little Big Agency Максим Юрин относится к нововведению положительно, но отмечает, что при оценке публикаций важно разделить личные и профессиональные цели.
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
ВКонтакте стремительно развивается, предоставляя пользователям усовершенствованные инструменты по работе с контентом. С недавнего времени под каждой записью работает счетчик просмотров. Чтобы увидеть, какое количество подписчиков просмотрело запись, не нужно заходить в настройки и смотреть статистику – вся информация отображается непосредственно под самой записью. При этом данная информация доступна всем пользователям: администраторам групп, владельцам страниц и подписчикам.
Независимо от того, насколько качественный публикуется материал, не всегда можно судить о его популярности и успехе у пользователей по одним лишь отметкам «Мне нравится» и комментариями под записью. Другое дело если смотреть на счетчик просмотров под постом. Взглянув на цифры можно с уверенностью сказать о том, какой по-настоящему большой или малый охват она получила и какой именно формат постов пользуется у подписчиков наибольшим спросом. Другими словами, заинтересованность аудитории в контенте можно узнать без каких-либо инструментов – достаточно посмотреть под записью на цифры и сделать соответствующие выводы.
Каждый пост, размещаемый на стене группы или странице пользователя, имеет данную функцию по умолчанию – ее нельзя отключить или каким-либо образом повлиять на значения (за исключением методов накрутки). Счетчик располагается на самом видном месте и характеризует то, сколько людей на данный момент просмотрело эту запись. При этом неважно, каким именно образом она получила охват:
На сегодняшний день существует два основных мнения: одни считают, что счетчик просмотров ВКонтакте, как инструмент для сообществ и популярных страниц, – это уникальный и эффективный способ ведения таргетивного маркетинга, использующего эти цифры для привлечения потенциальных клиентов и рекламодателей. Другие, напротив, видят в нем бесполезную «особенность» социальной сети ВКонтакте.
Для того чтобы узнать общее количество людей, посмотревших пост, не нужно устанавливать сторонних программ или заходить в настройки аккаунта или сообщества: опция отображается под каждой записью в ленте в нижнем правом углу. При этом просмотры (даже в профиле с 2 подписчиками) будут видны всем пользователям, как и в группе – администраторы не могут их скрыть, отключить. Другими словами, знать об охвате постов ВКонтакте будут абсолютно все, кто попадет на страницу, за исключением людей, находящихся в черном списке. К сожалению или к счастью, узнать, кому именно принадлежит тот или иной просмотр, невозможно.
Счетчик просмотров доступен не только с браузера, но и с мобильных приложений. Как и в полной версии сайта, с мобильного телефона просмотры отображаются сразу под постом и неважно, текст это, картинка, аудио- и видеозапись.
Как известно из официальных данных, за счетчик просмотров отвечает специальный алгоритм на сайте социальной сети, который ведет учет каждого просмотра публикации: на стене сообщества, в ленте, на личной странице пользователя.
Важным условием является то, что при беглой прокручивании постов счетчик не фиксирует и не засчитывает единицу к общему числу просмотров. То есть, даже зайдя на стену группы или в профиль человека и листая стену с записями, без остановки и чтения конкретного материала, счетчик не зафиксирует просмотр. Для этого нужно задержаться на конкретном посте в течение некоторого времени, даже не проявляя никакой активности: не ставя отметки «Мне нравится», не комментируя и не делясь контентом с друзьями. Чтобы понять, как именно устроен счетчик просмотров, необходимо знать следующие факторы его работы:
Счетчик просмотров защищен от накруток: если человек посмотрел запись и его «голос» был засчитан, при повторном просмотре ничего не изменится, даже если многократно обновлять страницу. Однако если на сторонней бирже накруток дать задание пользователям, к примеру, написать комментарий, и прикрепить ссылку поста, просмотр человека или бота будет учтен.
С появлением инструмента счетчика просмотров ВКонтакте, многие пользователи задались вопросом, возможно ли стандартными способами или при использовании специальных сервисов накрутить просмотры под запись. Ведь совершенно ясно, что постоянно обновляя вкладку с постом, к нему ничего не прибавится сверх того, что уже получено: одна учетная запись равняется одному просмотру. Необходимость нечестного получения внимания к контенту обуславливается тем, что теперь при заказе рекламы, рекламодатели обращают внимание, помимо общей статистики в целом и охвата подписчиков в частности, на просмотры каждого поста.
Естественно, можно делать заказы на бирже накрутки и привлекать ботов и людей, выполняющих задания за баллы, к тому, чтобы они массово ставили под записью отметки «Мне нравится» или оставляли комментарий – в таком случае просмотр будет засчитан с каждого аккаунта, даже созданного автоматически.
По словам разработчиков ВК, счетчик просмотров создан для того, чтобы пользователи могли выкладывать контент и самостоятельно, без привлечения сторонних программ для аналитики и встроенного раздела статистики, могли оценивать реакцию аудитории социальной сети. В дальнейшем это может помочь в развитии сообщества, поскольку становится ясно, какой именно формат постов более востребован среди подписчиков.
В целом эта функция является полезной не только для специалистов, профессионально занимающихся раскруткой сообществ и привлечением внимания к определенному продукту через социальные сети, но и для обычных пользователей, для которых счетчик просмотров – еще одни инструмент мотивации для публикации интересного и уникального контента.
Можно сказать без преувеличения, что счетчик просмотров – один из инструментов для аналитики бизнес-процессов, проходящих в социальной сети. Ведь каждый, кто ведет паблик для продажи товаров или услуг может легко оценивать эффективность реакцию аудитории на свое предложение и, пользуясь полученным результатами (то есть цифрами просмотров), корректировать способы продвижения бизнеса и подачи контента.
Сегодня нет четкого понимания того, как устроен алгоритм работы данного инструмента. В частности, если пользователь пролистал ленту быстро, не останавливаясь на конкретных записях, просмотры не будут засчитаны. Для этого необходимо задержаться на определенное время, а на какое именно – нет точного ответа. На более старых постах счетчик не появился, и нет возможности узнать точное количество охвата подписчиков под конкретной записью.
При этом в настройках аккаунта пользователя и группы нет никаких инструментов для сокрытия информации от посторонних. По отзывам администраторов крупных сообществ, иногда это представляет некоторое неудобство. В частности, это может помешать при желании скрыть информацию от конкурентов, при проведении анализа охвата аудитории и того, какой процент подписчиков вовлечено. Но пока остается неизвестно, появится ли в скором времени функция отключения счетчика просмотров в настройках сообществ.
Социальная сеть ВКонтакте считает практически каждое действие пользователей: от количества людей, увидевших пост, до общего охвата подписчиков. И если прежде можно было узнать, какое количество пользователей увидело запись, ориентируясь исключительно на отметки «Мне нравится», то сегодня такая функция стоит по умолчанию под каждым постом в группе и на личной странице каждого человека.
К примеру, в разделе «Статистика сообщества», во вкладке «Охват» и «Посещаемость» можно посмотреть общее количество пользователей, просмотревших записи сообщества на стене или в разделе «Новости» и увидеть среднее суточное количество уникальных посетителей. А под постами же видно число охвата конкретной записи.
То же самое касается учета просмотров видео- и фотоматериалов: открыв видеозапись, снизу в правом углу вы можете увидеть счетчик, показывающий, сколько людей уже смотрели его. При этом в ленте ведется подсчет просмотров самой записи сроликом. Эти цифры обычно сильно разнятся.
Например, пост может увидеть 1 тысяча пользователей, а под видео, эта цифра будет составлять 500 просмотров. Важно отметить, что просмотр видеозаписи может засчитаться даже при отсутствии авторизации на сайте, если, конечно, настройки приватности группы или аккаунта пользователя это позволяют. Что касается просмотров фотографий, то здесь дела обстоят так же как и с обычными постами.
Как уже отмечалось, можно увидеть, сколько человек посмотрели запись, но нельзя узнать, кто именно заходил на страницу и воспроизводил видео, или смотрел фотографии. Конечно, есть сторонние программы и специальные приложения ВКонтакте, которые можно запустить и пользоваться для отслеживания посетителей страницы.
Однако, как показывает практика, они могут реагировать исключительно на действия пользователей: если человек посмотрел запись и поставил отметку «Мне нравится», такое приложение пришлет уведомление о госте. Но если пользователь не совершал никаких действий, а только смотрел контент, засчитается только просмотр, а программы не вычислят, кто именно смотрел посты.
