Наверняка многим поклонникам операционной системы Windows знакома ситуация, когда на мониторе появляется баннер с угрожающей надписью «Внимание, ваш компьютер заблокирован!». А дальше следует текст с угрозой удаления всех данных с компьютера в ближайшее время. Чтобы этого не произошло, предлагается заплатить штраф путем внесения средств на указанный мобильный номер и получить код разблокировки. Даже не получается убрать ненавистный баннер. При новом включении он по-прежнему красуется на мониторе.
Что делать, если заблокирован компьютер? Пополнить счет? Ни в коем случае! После внесения указанной суммы или отправки смс на предложенный номер никакого кода разблокировки горе-пользователь не получит, и компьютер останется заблокированным. Так действуют самые обыкновенные мошенники, которые запускают вирусные программы на компьютеры и рассчитывают на то, что в сети есть наивные пользователи. Этот вид интернет-мошенничества существует давно, и размеры штрафа постоянно растут. Как правило, блокировка операционной системы происходит при попытке воспроизвести или скачать видеоролик сомнительного содержания.
Итак, заблокирован компьютер, и никакие действия не выполняются. Что делать? В этом случае можно поступить двумя способами - обратиться к специалисту или попытаться разблокировать систему самостоятельно.
Разблокировка через безопасный режим
Есть вероятность того, что баннер попал на компьютер через браузер, который при запуске может предложить восстановить сессию. Делать этого ни в коем случае нельзя.
Разблокировка через BIOS
Если заблокирован компьютер, можно попытаться разблокировать ее через BIOS. Нужно войти в эту систему сразу после включения компьютера, нажав определенную кнопку или У разных производителей это разные кнопки и комбинации клавиш, например: F1, F2, Del, и другие.
Откроется стартовая страница с системной датой и системным временем, где нужно изменить дату на несколько дней назад, то есть до того как появился баннер. Затем нужно сохранить измененные даты нажатием F10 и выйти из системы BIOS. Если такой способ сохранения не сработал, следует перейти к Exit и выбрать пункт «Saving Changes», выделить «Yes» и нажать Enter. После этого и система запустится без баннера.
Если данные способы не помогли и по-прежнему заблокирован компьютер, придется воспользоваться специальной программой для уничтожения вирусов. Для этого понадобится другой компьютер, подключенный к интернету. Нужно зайти на сайт Dr. Web, для того чтобы скачать оттуда программу, которая называется Dr. Web LiveCD. Скачанный образ нужно записать на диск CD с помощью программы Nero и получить тем самым загрузочный диск. Затем загрузить заблокированный компьютер с диска, на котором установлена антивирусная программа. Теперь необходимо настроить Dr. Web и начать сканирование. Есть большая вероятность того, что мошеннический вирус будет уничтожен, и компьютер включится в нормальном режиме.
В некоторых случаях ни один из вышеуказанных методов не помогает и приходится использовать крайнее средство - переустановку Windows.
Как правило, это «троян» из семейства Winlock. Определить его легко: если на экране появляется изображение порнографического или, наоборот, делового характера, и при этом компьютер прекращает отвечать на команды - это наш клиент.
Баннер при этом часто содержит сообщение «Ваш компьютер заблокирован» и предложение отправить платное SMS или внести деньги на указанный счёт, - якобы только после этого вредный баннер (а с ним и блокировка ПК) исчезнет. На изображении даже есть поле, куда нужно вписать специальный код, который должен прийти после выполнения вышеуказанных требований. Принцип действия таких вредоносных элементов сводится к подмене параметров Shell в оболочке операционной системы и нивелированию функций проводника Виндовс
Есть несколько поколений вирусов-вымогателей. Некоторые из них обезвреживаются в пару кликов, другие требуют манипуляций посерьезней. Мы приведём способы, применив которые, вы сможете справиться с любым трояном такого рода.
Диспетчер задач
Этот метод сработает против примитивных троянов. Попробуйте вызвать обычный диспетчер задач (комбинация клавиш CTRL+ALT+DEL или CTRL+SHIFT+ESC). Если это удастся, найдите в перечне процессов то, что не должно быть запущено, и завершите его.
Если диспетчер не вызывается, можно еще воспользоваться менеджером процессов через клавиши Win+R. В поле «Открыть» впишите слово «notepad» и нажимайте ENTER, - таким образом, вы откроете приложение Блокнот. В отрывшемся окне приложения наберите произвольные символы и коротко нажмите кнопку включения/выключения на своем ноутбуке или стационарном ПК. Все процессы, в том числе, и троянский, тут же завершатся, но компьютер не выключится. Пока вирус деактивирован, вы сможете найти относящиеся к нему файлы и ликвидировать их или же выполнить проверку антивирусом.
Если вы не успели установить антивирусное ПО, вы спросите: как удалить вирус-вымогатель с компьютера? В большинстве случаев отпрыски злобного семейства Winlock пробираются в каталоги каких-нибудь временных файлов или временные файлы браузера. Прежде всего, проверьте пути:
C: \ Documents and Settings \каталог, в котором указано имя пользователя \ и
C: \ Users \ каталог по имени пользователя \ AppData \ Roaming \.
Там ищите «ms.exe», а также подозрительные файлы с произвольным набором символов вроде «0.277949.exe» или «Hhcqcx.exe» и удалите их.
Удаление файлов вируса в безoпасном рeжиме
Если первый способ не подействовал и Виндовс заблокирован - что делать в таком случае? Здесь также расстраиваться не стоит. Значит, мы столкнулись с продвинутым троянчиком, который подменяет системные компоненты и устанавливает блокировку на запуск Диспетчера задач.
В этом случае нам придётся выбрать работу в безопасном режиме. Перезагрузите компьютер. При запуске Windows удерживайте F8. В отобразившемся меню выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки».
Дальше в консоли следует написать: «explorer» и нажать ENTER - вы запустите проводник. После этого прописываем в командной строке слово «regedit» и снова-таки жмём ENTER. Так мы вызовем редактор реестра. В нём вы сможете найти созданные трояном записи, а еще - место, откуда происходит его автозапуск.
Пути к файлам злопакостного компонента будут, скорее всего, в ключах Shell и Userinit (в первом он прописывается explorer.exe, а в «Userinit» его легко определить по запятой). Дальше порядок действий таков: копируем полное имя обнаруженного вирусного файла правой кнопкой в буфер обмена, в командной строке пишем «del», после чего ставим пробел и вставляем скопированное имя. ENTER - и готово. Теперь вы знаете, как удалить вирус-вымогатель.
Также делаем и с остальными заразными файлами.
Восстановление системы
Загружаем систему в безопасном режиме, как это описано выше. В командной строке прописываем: «C:\WINDOWS\system32\Restore\rstrui.exe». Современные версии поймут и просто «rstrui». Ну и, естественно, ENTER.
Перед вами всплывет окно «Восстановление системы». Здесь вам нужно будет выбрать точку восстановления, а вернее - дату, предшествующую попаданию вируса на ПК. Это может быть вчерашний день, а может быть месяц назад. Словом, выбирайте то время, когда ваш компьютер был 100% чист и здоров. Вот и вся разблокировка Windows.
Аварийный диск
Этот способ предполагает, что у вас есть время загрузить софт с другого компьютера или сходить за ним к другу. Хотя, может быть, вы предусмотрительно им уже обзавелись?
Специальное ПО для экстренного лечения и восстановления системы многими разработчиками поставляется прямо в антивирусных пакетах. Однако аварийный диск можно также скачать отдельно - бесплатно и без регистрации.
Вы можете воспользоваться ESET NOD32 LiveCD, Comodo Rescue Disk, или . Все эти приложения работают по одному принципу и могут быть размещены как на CD, DVD, так на USB-накопителе. Они автоматически загружаются вместе с интегрированной ОС (чаще всего это Linux), блокируют запуск Windows и, соответственно - вредоносных элементов, сканируют компьютер на предмет вирусов, удаляют опасное ПО, лечат зараженные файлы.
Наверняка, Вы слышали, а может быть даже попадали в такую ситуацию, когда после скачивания какого-то файла или посещения сомнительного сайта в интернете.
ПК вдруг становился неуправляем и появлялся банер с требованием ввести код для того чтобы разблокировать компьютер, который можно получить, отправив СМС или пополнив счёт указанного телефона на определённую сумму.
Что же в этом случае делать? Подчиниться вымогателям или всё-таки есть шанс как - то разблокировать компьютер без СМС? Давайте разберём несколько вариантов наших действий для того чтобы не стать «дойной коровой» для аферистов.
Ведь после пополнения счёта они уже будут знать Ваш телефон и скорее всего смогут авторизоваться у Вашего сотового оператора. А значит и снимать с Вашего телефона денежки им не составит большого труда. Но не будем отчаиваться и сначала попытаемся справиться с проблемой самостоятельно. Итак, как?
Это один из самых простейших методов. Кто знает, может быть мошенники не настолько грамотны и всего лишь блефуют? Итак, вызываем диспетчер задач и снимаем задачу, выполняемую нашим браузером. Для этого нажимаем одновременно клавиши Ctrl+Alt+Del (плюсики, конечно, не нажимаем). Затем в открывшемся окне нажимаем “Запустить диспетчер”:
Это окно может иметь разные виды, в зависимости от операционной системы, но суть надеюсь ясна. Далее появляется диспетчер задач. Тут-то мы и должны снять задачу нашего браузера. Щёлкаем по строчке с браузером и потом по кнопке “Снять задачу”:
Кстати, этот метод применим как для этой, так и для любой другой задачи. Для закрытия зависшей программы, например. Надо сказать, не всегда получается это сделать с первой попытки, иногда окно диспетчера задач мигает и пропадает вновь.
В таких случаях бывает, что помогает повторное нажатие Ctrl+Alt+Del и неоднократное, и до 10-ти раз подряд! Больше, наверное, не имеет смысла. Получилось – хорошо. Нет - действуем дальше.
Теперь пробуем следующий вариант – посложнее. Ставим курсор в поле ввода кода, нажимаем Ctrl+Alt+Del и внимательно смотрим на банер.
Он, конечно, не обязательно будет такой же как у меня, но предложение отправить СМС или пополнить номер и строка для ввода кода или пароля должны присутствовать обязательно. Если в результате наших действий курсор исчез, значит внимание клавиатуры переключилось на диспетчер задач:
Теперь можно нажимать Tab, а потом Enter и перед Вами должен открыться пустой рабочий стол, скорее всего, даже без “Пуска”. Если это произошло, теперь чтобы “разблокировать нашего узника” нужно зайти в реестр, так как вирусы обычно прописываются там.
Нажимаем Ctrl+Alt+Del. Потом “Запустить диспетчер задач”. В новом появившемся окне - “Файл”, потом в выпадающем меню “Новая задача(Выполнить…)”:
В следующем прописываем команду “regedit” после чего нажимаем “ОК”:
Команду “Выполнить” можно вызвать и проще если, конечно, получиться - нажав на клавиатуре кнопки Win+R. Кто не знает, Win – это клавиша с картинкой Windows, обычно внизу в левом конце клавиатуры.
Если всё получилось мы окажемся в редакторе реестра. Вот тут будьте очень внимательны и осторожны. Ничего лишнего не трогайте. Потому как неправильные действия могут привести к неприятным, а порой и непредсказуемым последствиям в работе компьютера.
Итак нам нужно попасть сюда: HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / Winlogon . Покажу Вам два окна чтобы было понятно где и что нажимать для осуществления этой затеи.
В первом окне находите строчку с надписью “HKEY_LOCAL_MACHINE” и кликаете по треугольничку слева от неё:
Список под этой строчкой развернётся. Там необходимо найти строку “SOFTWARE” и тоже щёлкнуть по треугольничку:
Не пугайтесь списки там очень большие, не забывайте про нижний ползунок – двигайте его, чтобы видеть надписи полностью.
Когда таким образом дойдёте до Winlogon, уже нажимаете не на треугольничек слева, а на само слово “Winlogon”. После чего переводите взор на правую панель, где нужно будет проверить параметры: “Shell” и “Userinit” (Если плохо видно щёлкните по картинке - она увеличиться):
Смотрим на параметр Shell – его значение только «explorer.exe». Userinit" должно выглядеть так: «C:\WINDOW\Ssystem32\userinit.exe,» .
Обратите внимание на то, что в конце после “exe” стоит запятая! Если там какие-то другие значения, то исправляем на указанные выше. Для этого достаточно нажать на «Shell» или «Userinit» правой кнопкой мыши, щёлкнуть “Изменить”, во всплывшем окне написать нужное значение.
Это, я думаю, не вызовет у Вас особых затруднений.
В некоторых случаях бывает, что эти параметры в порядке. Тогда находим такой раздел: HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / Image File Execution Options и развертываем его. Если там окажется подраздел explorer.exe, удаляем без сожаления. Ну вот мы и сделали всё для того чтобы разблокировать нашего “узника”.
Теперь можете перезагружать компьютер. Если вирус не более коварный, всё должно вернуться на свои места. Если так, то можем посмеяться над горе - СМС - вымогателями. Ну и конечно же после всей проделанной работы обязательно произведите полную проверку антивирусником. Да и чистильщиком перед этим не помешает пройтись - типа CCleaner.
Если ничего не помогло или же Вы не решаетесь проделать описанные выше действия обратитесь к специалисту. Но СМС не отправляйте в любом случае. Можете также ознакомиться с другими методами разблокировки от Вируса Trojan Winlock на сайте VirusStop или на сайте Касперского.
На этом всё. Теперь Вы, знаете как разблокировать компьютер без СМС. Но было бы лучше, если бы Вам этого делать никогда не понадобилось, по крайней мере на своём компьютере.
