В последнее время участились случаи обращения в магазин с вопросами о прохождении товарами Ростеста. Знаменитый знак «РСТ» давно является верным другом сторонников покупки сертифицированного товара. Три заветные буквы позволяют без труда определить, как образом ввезено устройства в Россию. Неважно, утюг ли это, мобильный телефон или ноутбук, всем известный логотип однозначно свидетельствует о том, что данный товар полностью легален. Соответственно, Ростест позволяет отличить «белые» гаджеты от «серых»: если снаружи предмета или где-то внутри него нет знака «РСТ», то появляется высокая вероятность, что продавец пытается что-то скрыть. Присутствие логотипа означает, что товар соответствует всем сертификационным требованиям. Дополнительно к этому покупатель был уверен, что он продавец и производитель несут гарантийные обязательства.
Однако теперь знак «РСТ» стал встречаться все реже и реже. Неужели его решили отменить? Или рынок «серых» устройств стал стихийно возрастать? Если внимательно присмотреться, то на товарах можно обнаружить новое обозначение - «EAC». Многие считают, что это признак европейской сертификации. Однако в Европейском союзе в ходу другое обозначение - «CE». «EAC» - новый единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза. «ЕАС» расшифровывается как Eurasian Conformity, Евразийское соответствие. Теперь именно этот знак введен в оборот на территории стран Таможенного союза, в который входят Россия, Белоруссия и Казахстан.
EAC - новый знак Евразийского соответствия!
Новый знак был утвержден Решением Комиссии Таможенного союза от 15 июля 2011г. № 711 о «Изображении единого знака обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза». Согласно тексту документа, «Изображение единого знака обращения продукции ЕАС представляет собой сочетание трех стилизованных букв «Е», «А» и «С», графически исполненных с применением прямых углов, имеет одинаковые высоту и ширину, составляет точные пропорции квадрата на светлом или на контрастном фоне».
«Изготовители (поставщики) продукции имеют право маркирования ее единым знаком обращения, если продукция прошла все установленные соответствующим (и) техническим (и) регламентом (ами) Таможенного союза процедуры оценки (подтверждения) соответствия на территории любой из Сторон, что подтверждено документами, предусмотренными для соответствующих форм оценки соответствия в Таможенном союзе».
Таким образом, на территории Российской Федерации знак «EAC» можно считать заменой знаку «РСТ».
Присутствие эмблемы «EAC» говорит о том, что данный товар получил сертификат соответствия. Соответственно, он является «белым» и легальным, а его использование безопасно для здоровья и окружающей среды. Такие устройства могут обслуживаться в сервис-центрах производителя по всей стране, а также продавец и изготовитель несут гарантийные обязательства, установленные законом.
Телефон горячей линии производителя:
AcerПри этом вам говорят, что ремонт длится сорок пять суток, дают какую-либо бумагу подтверждающую ремонт и все. Товар, который вы сдали обратно в розничный магазин, направляется в авторизованный сервисный центр производителя. По сути, магазин делает за вас вашу же работу, так как вы должны отдавать в АСЦ товар на ремонт. Но, чтобы удержать клиента и улучшить сервис, многие магазины сами это делают, за что им конечно же плюс.
При покупке товара через интернет-магазин вы покупаете кота в мешке по нескольким причинам:
нельзя проверить товар перед покупкой, это относится к магазинам, которые требуют предоплату за свои товары, коих в нашей стране больше половины. вам могут подсунуть подделку. К сожалению, это очень распространено, когда интернет-магазины продают «левак», но сегодня не об этом товар не сертифицированный для продажи на территории Российской Федерации, а по простому - «евротест».
Если коротко, то евротест - смартфон или другое устройство, которое не имеет гарантии производителя, следовательно вы не можете сдать устройство в авторизованный сервисный центр, а ремонт будет осуществлять магазин, в котором вы его приобрели.
Такое устройство было ввезено в Российскую Федерацию нелегальным способом, в обход официальных поставщиков. Очень часто, как это бывает с айфонами - с ебея через третьих лиц.
Обычно, по качеству ростест и евротест ничем не отличаются, но многие продавцы продавая в интернет-магазинах свои товары, которые не имеют официальной сертификации любят говорить следующие мифы:
По первому пункту я думаю все понятно. Это маразм, никто не делает разные комплектующие для разных стран, по крайней мере в электронике.
По второму пункту продавцы говоря о том, что вы можете ремонтироваться в любом сервисном центре умалчивают главное: в любом сервисном центре интернет-магазина, если их конечно же, несколько.
Третий пункт - без комментариев. Я надеюсь, среди наших читателей таких «слабоумных» нет.
Самое главное отличие - отсутствие значка РСТ на упаковке или на самом смартфоне. А вот и другие отличия:
Если мы говорим о смартфоне или планшете, то очень часто в устройстве просто не окажется русского языка - это верный знак, что перед Вами гаджет без российской сертификации.
В смартфоне может быть установлено приложение More Locale, More Locale 2 или языки. Это приложение ни один производитель на заводе не ставит. Если вы видите это приложение - перед вами серый аппарат.
Важно понимать одно правило: для крупных игроков нашего рынка продавать «серые» аппараты себе дороже, это удар по имиджу компании в целом и проблемы с законом, так как я уже говорил, что в рознице такие аппараты продавать нельзя.
Также, магазин получает огромные проблемы с ремонтом товара, так как АСЦ на ремонт товар не возьмут и если объемы большие, то магазин с ремонтом товара просто не будет справляться.
Серыми смартфонами торгуют в основном мелкие и средние интернет-магазины, оборот которых не позволяет наладить контакт с официальными поставщиками и выбить «нормальную» закупочную цену, чтобы накрутить сверху свой процент.
Допустим, магазин «дисконнект» продает только сертифицированную продукцию. Он имеет десятки точек продаж и заботится о своей репутации. Магазин покупает Nokia Lumia 530 за 5500 рублей у официального поставщика, а продает за 5990 рублей, то есть остается в плюсе на 490 рублей.
Если у покупателя что-то случилось, то он сам или через магазин направляет смартфон в авторизованный сервисный центр и на этом гарантийные обязательства у магазина заканчиваются. Покупатель остается в плюсе от того, что приобрел устройство полностью на русском языке, может ремонтировать его в АСЦ и не имеет проблем при обновлении.
Магазин остается в плюсе от того, что ему не нужно тратить свои силы и нервы на ремонт сломавшегося устройства, это все сделает за него производитель. Минус - магазин получит меньшую прибыль, чем магазин торгующий «евротестом» по цене «ростеста».
А есть второй магазин «дешевосердито». Этот магазин особо не заботится о своих покупателях, ему главное - продать и остаться в плюсе. Он приобретает через поставщика в Китае/Вьетнаме/США или вообще на Ebay ту же самую Nokia Lumia 530, но уже не за 5500 рублей, а за 4000 рублей и продает тут по розничной цене как у других магазинов - 5 990 рублей. Выгодно это магазину? Конечно! Ведь накрутка составляет 1990 рублей, продавец остается в огромном плюсе, найдя такого покупателя «лоха». А что же покупатель?
Покупатель кроме смартфона за 5 990 рублей получает еще «геморрой на свой зад» и шилдик «лох года», так как только что ему продали устройство по цене ростеста, но без российской сертификации и официальной гарантии.
Покупатель уже не сможет обратиться в техподдержку к производителю, не сможет ремонтироваться в авторизованных сервисных центрах. У него просто не примут этот аппарат, сказав, что там где вы его покупали (имеется ввиду страна, например Китай), туда вы его и везите.
Покупатель, расстроившись возвращает смартфон обратно в магазин. И вот тут уже магазин получает по полной программе. Так как ему необходимо отремонтировать технически-сложный товар, а не все интернет-магазины имеют свои сервисные центры, особенно мелкие шарашки, которым лишь бы что продать. Поэтому клиента начинают «брить».
Сначала ему говорят, что это «вовсе не брак и вы сами виноваты». Уважаемый покупатель, знайте, вы с этим столкнетесь рано или поздно, я вам гарантирую. И если же вам все таки удалось сдать аппарат на ремонт то, ремонт происходит следующим образом: смартфон лежит 45 дней на складе у магазина, а когда срок вышел - говорят, что мы вернем вам деньги и с деньгами кидают, или же постоянно кормят завтраками. Но сначала магазин будет любыми отговорками пытаться вам всучить не деньги а товар, это же ему выгодно! Или отдавать 5990рублей или же отдать товар за те же 4 000 рублей, второй вариант намного выгодней.
Но есть магазины, которые продают евротест честно. Это достаточно крупные интернет-магазины, при этом они занижают стоимость серого товара, чтобы покупателю было выгодно не переплачивать за РСТ товар, а купить серый товар у них. Жаль, таких магазинов немного.
Выше я уже писал про гарантию на «серые» устройства. На нелегально ввезенные в Российскую Федерацию устройства гарантия производителя не распространяется. Авторизованный сервисный центр производителя откажет вам в ремонте, даже если вы обратитесь в Роспотребнадзор или в организацию защиты прав потребителей, они ничего сделать не смогут, так как по закону производитель прав, а вот вы нет.
Все гарантийные обязательства за серый аппарат берет на себя магазин. Но так как крупные игроки не продают серые аппараты, а продают лишь мелкие конторы, то вы можете столкнуться с проблемами при ремонте, когда вас будут всячески обманывать и говорить о том, что вы сами виноваты в поломке устройства. А многие интернет-магазины просто не имеют сервисных центров или просят отправить устройство обратно почтой, а потом посылка может случайным образом «пропасть».
Вы не можете получить техническую поддержку от производителя, а новые обновления могут или прийти раньше, или же вообще не прийти. Например покупая смартфон, который должен продаваться в США, обновление вам придет раньше, так как сначала обновления приходят для западных стран, а покупая аппарат произведенный для Вьетнама обновление может так и не получить. Будьте внимательнее.
После обновления все может стать на английском языке или на языке той страны, для которой обновление предназначалось. Вернуть русский язык можно, в частности на Android устройствах это можно сделать с помощью приложения More Locale 2, но оно работает только с Root правами, и если вы поставите себе Root, то гарантии лишитесь. Вот такой замкнутый круг.
Евротест смартфоны и другие устройства прежде всего предназначаются для людей, которые разбираются в прошивках, обновлениях и технически подкованы. Которые не боятся, что телефон может выйти из строя и простые неисправности решают сами.
Если вы хотите, чтобы все всегда работало стабильно, не покупайте евротест. Вы получите много проблем, а если что-то с устройство случится, то получите проблемы и с ремонтом.
Больше всего серых устройств на нашем рынке среди мобильных телефонов. В частности, все магазины, которые не имеют авторизации от компании Apple торгуют серыми аппаратами. Большинство аппаратов HTC, Sony, Samsung имеют «серое» прошлое, а такие устройства как Explay, Ritmix, 3Q, Alcatel имеют только российскую сертификацию, в каком магазине вы бы их не купили.
РОСТЕСТ – это знак качества определенного товара, приобретая который, Вы можете не переживать за его гарантию и сертификацию. Если на устройстве есть такая маркировка, это значит, что оно было законно ввезено на территорию РФ. В то время, так называемые «серые» телефоны или с пометкой ЕВРОТЕСТ (СЕ) кардинально отличаются от вышеупомянутых.
Для того, чтобы Вам было удобнее следить за аналогией, которая будет приведена ниже, будем сравнивать РОСТЕСТ и ЕВРОТЕСТ по следующему плану:
Цена телефонов РОСТЕСТ и ЕВРОТЕСТ безусловно отличается: первые будут стоить на порядок дороже вторых . Иногда разница между «серым» смартфоном и с пометкой РСТ может достигать 30% от стоимости девайса. Конечно, можно рискнуть и сэкономить. Ниже будут приведены аспекты, в которых ЕВРОТЕСТ уступает РОСТЕСТу, ну а в плане стоимости СЕ смартфоны являются более выгодными.
Нередко можно услышать от продвинутых пользователей смартфонов, что качество телефонов с пометкой РСТ намного выше, чем у ЕВРОТЕСТа. Связано это с тем, что в большом количестве случаев вторые телефоны собирают отнюдь не на официальных производствах, в смартфоны встроены дешевые и менее качественные детали, из-за чего девайс может выйти из строя довольно быстро.
Для того, чтобы было ясно, окупится Ваш смартфон с пометкой РОСТЕСТ или нет, приведем пример: Вы приобрели телефон РСТ за 30 000 рублей, в то же время Вы могли приобрести тот же смартфон за 25 000 рублей, но сомнительной сборки и непонятного качества. Первый вариант Вам прослужил бы, допустим, 3 года без существенных сбоев, а второй вышел бы из строя за 1 год. Конечно, не стоит забывать про гарантию: магазин отремонтирует Ваш телефон. Но то, что за довольно большие деньги он прослужил 1 год, – совсем не выгодно, да и вообще такие сбои не есть хорошо для дорогого смартфона. Делаем выводы.
Еще одна характерная черта для смартфонов РОСТЕСТа – это полностью законный ввоз товара в страну . Вся процедура на границах и таможенных точках происходит очень тщательно, с проверкой всех документов, удостоверяющих подлинность ввозимого товара. Легальный импорт устройства в страну – это одно из неотъемлемых условия для того, чтобы оно получило гарантию РОСТЕСТа. В то же время телефоны ЕВРОТЕСТа собирались как раз для того, чтобы их продавали в Европе. Значит что ввоз в Россию смартфонов, предназначенных для стран Европы, причем на нелегальных условиях, — большое нарушение сразу с нескольких сторон закона.
Телефоны с сертификацией РОСТЕСТ имеют официальную гарантию от его родного производства
, а смартфоны с сертификацией ЕВРОТЕСТ тоже имеют гарантию, но уже от магазина, в котором Вы его приобретали (!). Этот факт говорит о многом, а для тех, кому он ни о чем не говорит, сейчас объясним поподробнее. Дело в том, что, в случае поломки телефона РСТ, Вы можете спокойно связаться с производителем и, если гарантия на Ваш телефон еще действует, производитель устранит неполадки на, опять же, официальном заводе, где и был произведен Ваш телефон. То есть, маловероятно, что телефон с РСТ вряд ли выйдут из строя за короткий промежуток времени, так в случае чего Вам лично компания заменит неисправную деталь! Даже этот небольшой факт стоит того, чтобы доплатить несколько тысяч за РОСТЕСТ! Если же Ваш телефон с ЕВРОТЕСТом сломался, в нем отошли какие-то детали, Вы обращаетесь в магазин, где его приобрели, после чего смартфон отдают в руки мастера. Казалось бы, ничего плохого в этом нет.
В случае с мобильной техникой эти сертификаты определяют четкие требование к функционированию сотовой связи на территории России, определяют нормы SAR (коэффициент, который показывает максимальную величину электромагнитного излучения мобильных телефонов ) и так далее. Продукт, который удовлетворяет всем пунктам, прописанным в сертификате соответствия качества РФ, получает на своей коробочке отметку EAC , он же РСТ или на простом языке “ростест”. В других странах происходит точно такая же картина, за исключением того что ставят отметку CЄ данный знак известен всему миру, основные локации применения – Евросоюз и США.
Но разница все же есть, и она кроется в комплектации! В зависимости от страны реализации, в коробке могут быть разные типы блоков для зарядки (что само собой не скажется на скорости заряда вашего телефона ) и что самое важно - бумажная документация будет на английском языке! И это наверное непростительно, если бы не одно но! И это Стоимость. Цены на такие устройства значительно ниже, и это связанно с тем что телефоны в Штатах априори стоят дешевле, чем например в России, плюс ко всему не приходится тратить дополнительные деньги на сертификацию что так же отражается на конечной стоимости.
У всех "ростест" Apple iPhone которые продаются у нас в магазине, в название имеется префикс RU и стикер " ростест "
Раньше потребители не задумывались особенно над тем, какое электронное устройство покупать. А сейчас приходится ломать голову над тем, что выбрать: Евротест или Ростест. И хотя для продавца предметом гордости является второй вариант, для покупателя - все далеко не так однозначно. Максимальную актуальность этот вопрос имеет на рынке смартфонов, которых продается сейчас громадное количество, и от выбора разбегаются глаза. Попробуем разобраться, чем отличается Евротест от Ростеста.
Столкнувшись с необходимостью выбора, мы быстро увидим, что в специализированных магазинах однозначно будет заявляться о неоспоримом преимуществе устройств Ростеста, ну а другой вариант будет упомянут преимуществом во всех остальных местах. В чем же заключается разница для обычного, рядового потребителя?
"Ростест-Москва" выдает сертификаты соответствия, которые подтверждают соответствие изделия российским стандартам безопасности и качества, а также подтверждают, что устройство легально попало в страну, с уплатой всех пошлин и продаваться будет официальным дистрибьютором с согласия производителя.
Сертификация Евротест является российским маркетинговым названием европейского Conformité Européenne. Он означает соответствие устройства стандартам уже европейским.
Теперь рассмотрим, чем отличается Евротест от Ростеста. Главное, на что нужно обратить внимание, это то, что для пользователя и покупателя разницы практически нет. Ведь человека, который ищет себе хороший, удобный телефон, абсолютно не волнуют налоги и Продавцы же рекламируют свой товар с полностью противоположными интонациями. Одни возносят чуть ли не до небес значок РСт, другие - СЕ. Если еще недавно сертификация электроники была строго обязательной, то сейчас - это дело добровольное. Семь лет тому назад требовалось наличие в меню русского языка, сейчас - он и так поддерживается в большинстве выпускаемых современных смартфонов. Кстати, Ростест это и не гарантирует. В этом вопросе все зависит от ОС, а все они дружат с великим и могучим.
Для потребителя в аспекте, чем отличается Евротест от Ростеста, важно наличие инструкции на русском языке и гарантии. Но первый пункт потерял свою актуальность, так как на сайте любого производителя можно скачать инструкцию на всех мировых языках, а российский сервис зачастую просто отвратительный. Тем более что европейские телефоны имеют минимум годовую гарантию магазина и собственных сервисных центров, а смартфоны для России обслуживают фирменные центры.
Аппараты для Европы часто называют "серыми", и может сложиться впечатление, что это - либо криминальная подделка, либо просто подделка. Но технически они полностью идентичны устройствам для нашего рынка, собраны из тех же материалов, на тех же конвейерах. Разница только в наклейках и в том, что попали они к нам в обход чиновников. А требования для европейских потребителей не могут быть мягче, чем у нас.
Рассматривая, чем отличается Евротест от Ростест, обратите внимание на главное преимущество первого - обновления ПО происходит всегда раньше, а у РСт может быть позже, а может вообще не быть. И цена. В первом случае, цена устройства на 15-20-30% всегда ниже. Основной недостаток - отсутствие вилки на зарядке для наших электросетей, но последнее время российские продавцы их вкладывают в коробку. А иногда бывают и приятные сюрпризы - дополнительные аксессуары.
Мы разобрались, чем отличается Евротест от Ростеста. Выбор за вами.
