Одна из особенностей работы на ноутбуке заключается в том, что для этого не обязательно использовать мышку, ее заменяет тачпад. Вопрос, почему не работает тачпад на ноутбуке , волнует многих пользователей, поскольку в случае его поломки возникает масса неудобств, в особенности, если Вы не имеете в своем распоряжении мышку. Тачпад – это сенсорная панель, реагирующая на прикосновения и движения пальца, который перемещает курсор по заданной траектории. Возникающие проблемы заключаются часто в его неправильной настройке.
1. Как бы ни смешно звучало, но для начала убедитесь в его чистоте. Чистка этой панели осуществляется при помощи намыленного тампона. Далее протрите влажной салфеткой и дайте высохнуть. Около 5% обращений в наш сервисный центр решается данным способом. Очень важно помнить, что сенсорная панель не реагирует на влажные и жирные руки!
2. Убедитесь, что в настройках выставлены правильные параметры чувствительности и что устройство сенсорной панели touchpad "работает нормально". В данном случае это устройство asus touchpad ps/2.
3. Проверьте наличие всех необходимых драйверов для тачпада. Очень важно, чтобы в окне драйверов присутствовали записи от производителя с версией выше, чем 1.0. Часто стандартные драйверы Windows (особенно часто встречается в системах 7 и 8.1) функционируют некорректно.
4. Когда тачпад не работает в целом, то для устранения причины нужно исключить простые варианты неполадки. Для начала убедитесь, что панель подключена. Для того, чтобы подключить панель, можно использовать несколько способов:
Комбинация клавиш Fn с одной из клавиш F1-F12;
Нажать кнопку вкл/выкл тачпада (она имеется не во всех моделях ноутбука);
Включить при помощи утилиты, что изображается рядом с часами;
Отключить мышку, что автоматически включит панель (конфликт устройств).
Это все относится к программным проблемам, и если после предоставленных вариантов сенсор все равно не работает, то причина переходит в разряд аппаратных.
Во-первых, убедитесь в подключении к материнской плате шлейфа. Бывают случаи, когда при транспортировке шлейф выпадает из разъема. Исправить такую проблему можно и самостоятельно, но при сомнениях лучше обратится в сервисный центр.
Во-вторых, сенсор может перестать работать в результате механического повреждения. В таком случае, его нужно полностью заменить. Исключением являются случаи слабого механического повреждения, которые можно исправить.
Если же тачпад не работает в совокупности с другими устройствами (USB порты, клавиатура и т.д.), то неисправность заключается в материнской плате, вмешательство в которую осуществляется исключительно в сервисном центре. В итоге, при обнаружении неполадок с сенсорной панелью, прежде чем идти в сервисный центр, проведите самостоятельный осмотр возможных причин поломки, что поможет сэкономить ваше время и деньги.
Часто проблема заключается не столько в полной утере функционала, сколько в частично работоспособности устройства, и если у Вас не работает прокрутка на тачпаде (так называемый скроллинг) или специальные жесты для пальцев, вся неполадка заключается в кривости установленных драйверов. Если их реинсталляция не помогла, то Вам придется обратиться в сервисный центр, так как нельзя исключать и физического отказа панели (например, после залития жидкостью с содержанием сухих веществ). Другое дело, если у вас перестала работать прокрутка на тачпаде без видимой на то причины. В таком случае, это 99% кривые драйверы - особенно часто подобные неполадки со скроллом встречаются на устройствах Acer, ASUS и Hewlett-Packard (HP).
Кстати, много полезной информации можно прочитать в статье "Что делать, если залит ноутбук ".
В наши сервисные центры по всей стране обращаются тысячи людей в месяц и, благодаря этому, мы можем собирать весьма интересную статистику поломок touchpad
устройств.
Тайваньская компания выпускает отличные модели, которые практически никогда не ломаются. Если у Вас не работает тачпад на ноутбуке ASUS - это проблема не самого девайса, а операционной системы. Однако, не все так радужно - физические поломки встречаются в серии асус K53S.
Бюджетные ноутбуки данного производителя - постоянная головная боль для мастера по ремонту. На операционку тут грешить не приходится - на ноутбуках Acer Aspire не работает тачпад часто без видимой на то причины. Советуем обратить внимание на настройки биоса, а если Вы в состоянии самостоятельно разобрать устройство (чего мы категорически не рекомендуем), то проверить шлейф, подключающий панель. В отличии от предыдущей торговой марки, единственной моделью, страдающей постоянными проблемами с touchpad, является линейка 5750g.
Некогда популярная в странах СНГ американская компания Packard Bell все реже встречается на рынке, что не может не опечалить "старож илов" мира IT. Самая распространенная проблема, благодаря которой на ноутбуках Packard Bell не работает тачпад - это нечаянное нажатие клавиш Fn + F7 (на ней нарисована соответствующая пиктограмма). Просто нажмите и все будет хорошо. Если не сработало, попробуйте сочетание Fn+Esc - эта комбинация также удобна для исключения ложных срабатываний.
Интересная статья: Настройка роутеров под PB
Очень часто проблемы заключаются в усилении чувствительности, засорении кнопок едой (все иногда грешат, не переживайте), отсутствии адекватных драйверов. Если у Вас не работает тачпад на ноутбуке HP - лучше обратитесь в сервисный центр, чтобы сохранить гарантию на весьма дорогое устройство.
Интересная статья: Чистка ноутбука HP от пыли и засорений
Техника компании Леново стремительно набирает популярность в России, Украине и других странах СНГ. Если на купленом устройстве Lenovo не работает тачпад - скачайте свежие драйверы, это поможет решить проблему. Также очень насто на девайсах Леново люди просто нечаянно забывают включить тачпад (кнопка размещена очень неудобно, и часто люди сами не замечают, как сами создают себе проблему).
Полезная ссылка: Софт от производителя
Если у вас не работает тачпад на Самсунге - воспользуйтесь для устранения неисправности. Чаще всего на устройствах Samsung не работает тачпад из-за программных дефектов. Скачать необходимые данные Вы можете на сайте технической поддержки или же обновить их прямо в Windows.
Интересная статья: Как выключить Windows 8
Компания Сони выпускает множество топовых моделей, в том числе и ультрабуков, диагностика которых затруднена сложной конструкцией корпуса и микроскопическими соединениями (в том числе и шлейфа). Особенно тяжело производить ремонт если поломан тачпад на SONY VAIO. Устройство соединено с печатной платой сверхтонким шлейфов. Если устройство не функционирует - лучше обратитесь в мастерскую.
Довольно часто проблема кроется не в железе, а в настройках операционной системы. Для того, чтобы переустановить драйверы, необходимо скачать их официального сайта и запустить в ОС.
Для Windows - зайдите в Диспетчер Устройств и выберите нужное. Затем кликните на его свойства и нажмите "Обновить". Если драйвер не находится - удалите его и перезапустите сиситему. После рестарта Windows автоматически подтянет нужный софт. Пошаговая фотоинструкция:
В сети наших мастерских по всей Украине Вы можете решить любую техническую проблему быстро и, главное, недорого. Позвоните менеджеру прямо сейчас, и мы тут же назовем цену ремонта!
Если статья Вам помогла - сделайте доброе дело и поставьте лайк. Если же проблема так и не была решена - посетите наш форум или задайте вопрос онлайн-консультанту.
Тачпад это устройство призванное заменить компьютерную мышку на ноутбуке. Конечно, использовать тачпад не так удобно как обычную компьютерную мышь, но все же это лучше чем работать за ноутбуком используя только клавиатуру.
Учитывая важность такого устройства как тачпад, не удивительно, что пользователи так часто задают вопросы о нем. Например, недавно в комментариях спрашивали, почему не работает тачпад на ноутбуке ASUS. В данном материале мы попытаемся ответить на этот вопрос, разобрав самые распространенные причины возникновения такой проблемы.
Причина № 1. Тачпад не работает потому, что отключен при помощи кнопки.
Если на вашем ноутбуке не работает тачпад, то первое, что нужно проверить, это не отключен ли он. можно несколькими способами. Самый простой способ отключения тачпада это отключение при помощи кнопки. Как правило, рядом с тачпадом размещается специальная аппаратная кнопка для включения/отключения. Нажмите на эту кнопку и проверьте работоспособность тачпада.
Если аппаратной кнопки нет, то возможно ваш тачпад можно отключить при помощи сенсорной кнопки. Обычно такая сенсорная кнопка находится на самом тачпаде и обозначается точкой. Для того чтобы при помощи такой сенсорной кнопки на нее нужно нажать два раза (сделать двойной клик).
Причина № 2. Тачпад отключен при помощи комбинации клавиш.
Если ни аппаратной, ни сенсорной кнопки на ноутбуке нет, то вам нужно попробовать включить тачпад при помощи комбинации клавиш. В зависимости от модели ноутбука комбинация клавиш для включения тачпада может отличаться.
Вы можете узнать нужную комбинацию клавиш в инструкции от ноутбука или попробовать использовать комбинации клавиш из нашего списка:
Причина № 3. Тачпад отключен в Панели инструментов.
Также тачпад может быть отключен в настройках мышки в Панели инструментов. Для того чтобы проверить данный вариант откройте Панель управления и перейдите в раздел «Оборудование и звук – »
После этого закройте окно нажатием на кнопку «OK» и проверьте работает тачпад или нет.
Причина № 4. Тачпад отключен в BIOS.
Если вы проверили все предыдущие причины, но тачпад все еще не работает, то вам стоит проверить настройки в BIOS. и проверьте, включена ли функция «Internal Pointing Device», которая отвечает за работу тачпада. Обычно данная функция доступна в разделе настроек «Advanced».
Причина № 5. Не установлены драйверы.
Обычно тачпад работает даже без установки . Но, ситуации бывают разные, поэтому если ничего не помогает, то скачайте драйверы для тачпада с официального сайта производителя ноутбука и установите их.
Причина № 6. Тачпад неисправен.
Если тачпад не работает и исправить проблему никак нельзя, то возможно причина в банальной поломке тачпада. В этом случае выход только один – ноутбук нужно нести в сервисный центр.
Компания Lenovo на сегодняшний день занимает четвертое место в пятерке мировых производителей ПК. В арсенале компании существуют настольные ПК, ноутбуки, мобильные телефоны, смартфоны, нетбуки и даже серверы, мониторы, планшеты, видеокарты. И это несмотря на такие дополнения ко всему вышеперечисленному, как мышки, клавиатуры, модули памяти, оптические приводы, блоки питания, ПО и аксессуары, а также чехлы, сумки для ноутбуков. Широта ассортимента компании впечатляет, и наполнение потребительского рынка электроникой Lenovo требует серьезной поддержки. Специализированный сервисный центр Lenovo осуществляет ее во многих городах, особенно в крупных центрах страны.
Сегодня довольно распространена тенденция обращаться не в специализированные сервисные центры, а к малоизвестным «но очень понимающим» ремонтникам техники. Делая такой выбор, стоит понимать, что сервисный центр Леново непосредственно занимается исключительно этим видом техники и электроники и на сто процентов знает тонкости именно этой фирмы. Более того, сервисный центр Lenovo имеет возможность оперативно сотрудничать с другими специализированными компаниями, которые поставляют необходимые оригинальные детали для техники Lenovo.
Стоит заметить, что большинство гаджетов, которые производятся этой компанией, имеют широкий спектр нестандартных и неповторимых деталей, которые мало где можно найти. Это известная проблема девайсов Lenovo, но все решается благодаря специалистам. Только сервисный центр Леново способен достать такие необходимые детали для ноутбука как, например, матрица или оригинальные лампы для подсветки. В любом случае, если возникли любые проблемы с электроникой этой компании, стоит обратиться в сервисный центр Lenovo, и вот почему:
1. Только специалисты могут гарантировать качество выполненной работы, с проведением полной диагностики и с определением точной причины возникновения неполадки.
2. Исключительно в сервисном центре Леново вам при необходимости предложат заменить нерабочую деталь на оригинальную. Получить оригинальную деталь можно, только где-то специально заказав ее заранее, или с другого телефона, а в центре же она приходит напрямую в самые короткие сроки.
3. Сервисные центры Lenovo проводят обслуживание всей техники компании, так как в них подобраны и обучены специалисты непосредственно для обслуживания Леново.
4. После покупки того или иного гаджета Леново покупатель приобретает гарантийный талон или чек, с помощью которого можно получить бесплатное обслуживание. Такая услуга предоставляется исключительно в сервисном центре Леново. Такое право теряется, если до специалиста сервиса девайс уже вскрывали.
5. Обслуживание любых товаров производителя Леново может происходить в любом из сервисов после окончания гарантийного срока.
На сайте сервисного центра Lenovo можно убедиться в списке гаджетов, которые подлежат ремонту, а также увидеть ценовую политику (если ремонт не гарантийный) и месторасположение ближайшего отделения сервиса. Среди них вы увидите услуги по ремонту планшетов, ноутбуков, нетбуков, моноблоков по низким ценам. Мастера, выполняющие ремонтные работы, проводят не только замену деталей, но и тщательно разбираются в сути проблемы, делая все возможное для исключения повторения инцидента.
В сервисном центре Леново вам предложат широкий выбор услуг по ремонту и определению причины поломки:
тестирование всей системы на предметы поломок, правильности работы всех функций;
диагностику гаджета, включая работу внутренних систем, нагревание, работу каждой детали, что способствует точному определению причины поломки, а также предупреждает новые поломки устройства;
замену деталей, в том числе и матрицы электронного девайса. Размер его диагонали не важен, так как сервисный центр Леново напрямую работает с поставщиками компании;
ремонт матрицы и других элементов техники. Мастера берутся за ремонт исключительно после тщательного исследования и диагностики проблемы, когда причина будет обнаружена, а решение по ремонту станет для них очевидным;
комплексный ремонт всего аппарата, который может быть необходим при больших поломках, к примеру, после падения гаджета с большой высоты и т.п.
Ремонт отдельных деталей, не говоря уже про комплексную починку, требует вмешательства настоящего профессионала, а учитывая оригинальность и неповторимость некоторых конструкций электроники компании, качественно выполнить эту работу может только сервисный центр Леново. В своей ежедневной работе мастера регулярно используют ремонтную технику высокого класса, которая позволяет выполнять максимально тонкие задачи. Среди таких рабочих инструментов следует упомянуть о:
специализированных цифровых микроскопах, которые позволяют проводить точную диагностику;
паяльных станциях класса BGA;
необходимом для осуществления полного ремонта и диагностики программно-аппаратном комплексе.
Более того, каждый сервисный центр Леново предлагает еще и более простые услуги, к примеру, квалифицированные консультации клиентам, которые пожелали приобрести электронику и технику этого производителя. Специалисты в центре имеют опыт работы со многими девайсами, а также глубокие познания в каждом из них, поэтому консультации по правильности эксплуатации, использованию отдельных функций девайса и т.п. также предоставляются непосредственно сервисными центрами Леново. Среди других предложений имеется и смена, обновление программного обеспечения для ноутбуков, нетбуков или стационарных ПК.
Таким образом, решение воспользоваться услугами сервисного центра Леново - наиболее правильное в случае, если ваш гаджет стал работать неверно, либо если не отзываются конкретные функции, а также в случае возникновения абсолютно любых проблем или вопросов в сфере техники и электронных технологий компании Леново.
В инструкции поэтапно расскажу сначала про то, как отключить тачпад ноутбука с помощью клавиатуры, настройки драйвера, а также в диспетчере устройств или центре мобильности Windows. А потом пройдусь отдельно по каждой популярной марке ноутбука. Также может быть полезным (особенно если у вас есть дети): .
Ниже в руководстве вы найдете сочетания клавиш и другие методы для ноутбуков следующих марок (но для начала рекомендую прочитать первую часть, которая подойдет почти для всех случаев):
Если на вашем ноутбуке стоят все необходимые драйвера с официального сайта производителя (см. ), а также сопутствующие программы, то есть вы не переустанавливали Windows, а после этого не использовали драйвер-пак (чего для ноутбуков я не рекомендую), то чтобы отключить тачпад вы можете воспользоваться методами, предусмотренными производителем.
На большинстве современных ноутбуков на клавиатуре предусмотрены специальные клавиши для отключения тачпада - вы их найдете почти на всех ноутбуках Asus, Lenovo, Acer и Toshiba (на некоторых марках они есть, но не на всех моделях).
Ниже, где написано отдельно по маркам, есть фотографии клавиатур с отмеченными клавишами для отключения. В общих чертах, вам требуется нажать клавишу Fn и клавишу со значком включения/отключения сенсорной панели, чтобы отключить тачпад.
Если на вашем ноутбуке установлена Windows 10, а также есть все оригинальные драйверы для сенсорной панели (тачпада), то отключить его можно используя параметры системы.
Здесь же в параметрах вы можете включить или отключить функцию автоматического отключения тачпада при подключении мыши к ноутбуку.
Многие ноутбуки (но не все) используют сенсорную панель Synaptics и соответствующие драйвера к ней. С большой вероятностью, и ваш ноутбук тоже.
В этом случае, вы можете настроить автоматическое отключение тачпада при подключении мыши по USB (в том числе, беспроводной). Для этого:
На указанной вкладке вы можете настроить поведение сенсорной панели, а также, на выбор:
Для некоторых ноутбуков, например, Dell, отключение тачпада доступно в Центре мобильности Windows, открыть который можно из меню по правому клику на значке батареи в области уведомлений.
Итак, со способами, которые предполагают наличие всех драйверов производителя закончили. Теперь перейдем к тому, что делать, оригинальных драйверов на тачпад нет.
Если описанные выше методы не подходят, а устанавливать драйвера и программы с сайта производителя ноутбука вы не хотите, способ отключить тачпад все равно имеется. Нам поможет диспетчер устройств Windows (также на некоторых ноутбуках доступно отключение тачпада в БИОС, обычно на вкладке Configuration/ Integrated Peripherals следует установить Pointing Device в значение Disabled).
Открыть диспетчер устройств можно разными способами, но тот, который точно сработает вне зависимости от обстоятельств в Windows 7 и Windows 8.1 - это нажать клавиши с эмблемой Windows + R на клавиатуре, а в появившемся окне ввести devmgmt.msc и нажать «Ок».
В диспетчере устройств постарайтесь найти ваш тачпад, располагаться он может в следующих разделах:
Называться сенсорная панель в диспетчере устройств может по-разному: USB-устройство ввода, USB-мышь, а может и TouchPad. Кстати, если отмечено, что используется порт PS/2 и это не клавиатура, то на ноутбуке это, скорее всего и есть тачпад. Если вы точно не знаете, какое из устройств соответствует тачпаду, вы можете поэкспериментировать - ничего страшного не случится, просто включите это устройство обратно, если это не он.
Для отключения тачпада в диспетчере устройств, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Отключить».
Для отключения сенсорной панели на ноутбуках производства Asus, как правило, используются клавиши Fn + F9 или Fn + F7. На клавише вы увидите значок, с перечеркнутым тачпадом.
Клавиши для отключения тачпада на ноутбуке Asus
На некоторых ноутбуках HP нет специальной клавиши для отключения сенсорной панели. В этом случае, попробуйте сделать двойной тап (касание) по левому верхнему углу тачпада - на многих новых моделях HP он отключается именно так.
Есть еще один вариант для HP - удерживать верхний левый угол в течение 5 секунд для отключения.
На ноутбуках Lenovo используются различные комбинации клавиш для отключения - чаще всего, это Fn + F5 и Fn + F8. На нужной клавише вы увидите соответствующий значок с перечеркнутым тачпадом.
Также вы можете использовать настройки Synaptics для изменения параметров работы сенсорной панели.
Для ноутбуков марки Acer наиболее характерное сочетание клавиш - Fn + F7, как на изображении ниже.
Стандартно, если у вас установлены официальные программы Sony, вы можете настроить тачпад, в том числе отключить его через Vaio Control Center, в разделе «Клавиатура и мышь».
Также, на некоторых (но не на всех моделях) есть горячие клавиши для отключения сенсорной панели - на фотографии выше это Fn + F1, однако это также требует наличия всех официальных драйверов и утилит Vaio, в частности Sony Notebook Utilities.
Почти на всех ноутбуках Samsung для того, чтобы отключить тачпад достаточно нажать клавиши Fn+ F5 (при условии, что есть все официальные драйвера и утилиты).
На ноутбуках Toshiba Satellite и других, обычно используется комбинация клавиш Fn + F5, которая обозначена значком отключения сенсорной панели.
В большинстве ноутбуков Тошиба используется сенсорная панель Synaptics, соответственно доступна настройка с помощью программы производителя.
Кажется, ничего не забыл. Если есть вопросы - задавайте.
