Рутакси- заказ такси для практичных и расчетливых. Хотите сразу узнать, сколько будет стоить поездка? Не хотите переплачивать за пробки? Сервис Рутакси определенно для Вас.
Более 1 000 000 пользователей в более 100 городах РФ и Казахстана уже оценили сервис заказа такси через наше бесплатное приложение.
Преимущества Рутакси:
УЗНАЙТЕ ТОЧНУЮ ЦЕНУ СРАЗУ ПРИ ЗАКАЗЕ
Приложение рассчитает цену поездки при заказе, до посадки в такси. Цена поездки у перевозчика фиксирована и не изменится даже в пробки 9 баллов.* Таксист везет Вас по кратчайшему пути. Ему выгодно объезжать пробки. Будь то заказ на вокзал, заказ на трансфер в аэропорт или заказ такси по городу.
ЭКОНОМЬТЕ НА КАЖДОЙ ПОЕЗДКЕ до 25%
Приложение рассчитает цену уже с автоматической скидкой от тарифа перевозчика. К примеру, скидка на такси в г. Москва -15%, в г. Санкт Петербург - 25%. Размер скидки в Вашем городе Вы можете узнать прямо в приложении.*
ОПЛАТА ТАКСИСТУ НАЛИЧНЫМИ ИЛИ КАРТОЙ***
Платите так, как вам удобно: привяжите карту в приложении и забудьте о мелочи и ожидании сдачи. Удобнее использовать наличные? Выберите этот способ оплаты в меню.
ТАКСИ УЖЕ РЯДОМ
Сервис передаст заказ ближайшему таксисту, следите за такси на карте в режиме онлайн. Для Вас разработана удобная анонимная система связи с таксистом - Ваш мобильный номер не раскрывается.
ПУТЕШЕСТВУЙТЕ ПО РОССИИ БЕЗ ЗАБОТ
Воспользоваться привычным сервисом заказа такси в другом городе также легко и удобно: доступен единый Личный Кабинет для заказа такси во всех городах присутствия, история заказов сохраняется в Вашем телефоне в каждом городе. Оптимизируйте заказ такси: загрузите «Любимые адреса» и заказывайте такси в 3 касания.
Приложение предназначено для заказа такси в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Абакан, Алматы, Ангарск, Астана, Астрахань, Барнаул, Березники, Благовещенск, Великий Новгород, Владивосток, Владимир, Волгоград, Волжский, Воронеж, Воткинск, Гатчина, Дзержинск, Екатеринбург, Жигулевск, Златоуст, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Караганда, Кемерово, Киров, Краснодар, Красноярск, Кунгур, Липецк, Лысьва, Магнитогорск, Миасс, Мурманск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новокуйбышевск, Новосибирск, Новочеркасск, Октябрьский, Омск, Оренбург, Орск, Пенза, Первоуральск, Пермь, Петрозаводск, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Салават, Самара, Саранск, Саратов, Саяногорск, Смоленск, Соликамск, Сочи, Стерлитамак, Сызрань, Сыктывкар, Таганрог, Тамбов, Тверь, Тольятти, Томск, Туймазы, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Чайковский, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Черногорск, Чита, Чусовой.
Если у вас есть отзывы о работе приложения, пожалуйста, напишите нам на [email protected]
Если у вас есть отзывы о работе партнеров сервиса Рутакси в городах РФ, пожалуйста, напишите нам сюда http://rutaxi.ru/feedback.html
Доступные транспортные услуги всегда актуальны и востребованы, особенно такси экономкласса. Что это значит? «Эконом» - это альтернатива общественному транспорту. Одной из таких служб является «Везет» - такси, отзывы о котором подтверждают его популярность. Каковы же мнения водителей и пассажиров об этой службе?
Такси «Везет» отличают минимальные расценки за посадку и километр. Отдельные поездки выходят практически даром. Автомобильный парк состоит из хороших иномарок: минивенов и универсалов. Предусмотрены дополнительные услуги: таксометр, прием на вокзале, в аэропорту и другие. Служба такси «Везет», отзывы о которой весьма неоднозначны, особо не выделяется среди конкурентов, но предоставляет клиентам возможность существенно сэкономить.
Стоимость поездки рассчитывается в удобном для пассажира формате: по таксометру или по фиксированному тарифу. Расчет по таксометру зависит от времени нахождения в пути и производится по окончании поездки. При заказе онлайн (на сайте или через приложение) действует постоянная скидка.
Выбрав фиксированный способ расчета, в момент оформления заказа можно заранее узнать окончательную стоимость поездки. Фиксированная цена не должна меняться из-за потерь времени в пробках. Стоимость поездки с учетом скидки можно рассчитать на сайте или с помощью мобильного специального приложения.
Многие пассажиры регулярно пользуются услугами такси «Везет» (Москва отзывы относительно его работы имеет хорошие), рассказывают о своих позитивных впечатлениях. Подкупают их и приемлемые цены. Какие плюсы в основном отмечают клиенты?
Отзывы таксистов подтверждают, что в компании самые доступные цены среди конкурентов. Кроме того, клиенты и водители положительно оценивают быстрое оформление заявки через интернет и по телефону, наличие удобного сервиса оповещения через СМС. В такси «Везет» работает служба качества, где можно решить спорные вопросы или обратиться, если услуга оказана плохо.
«Везет» - такси, отзывы о котором люди оставляют по большей части позитивные. Одним из направлений работы, не вызывающим нареканий, является заключение корпоративным клиентам. Организации, сотрудничающие с «Везет», как правило, довольны сервисом, водителями, отсутствием проблем с вызовом. Многие пользуются услугами данного такси не один год.
«Везет» в последнее время вызывает у некоторых клиентов нарекания. Конечно, нельзя ожидать высококлассного сервиса от самого дешевого такси. Пассажиры, как правило, ждут от водителей и диспетчеров элементарного выполнения своих обязанностей. «Везет» иногда разочаровывает даже постоянных клиентов, так как над повышением качества оказываемых услуг, как считают многие пассажиры, не работает.
Клиенты, пользующиеся услугами данного такси, чаще всего отмечают следующие недостатки компании:
Иногда клиентам приходится самостоятельно созваниваться с водителем, чтобы выяснить, где он находится, доехал или нет. Кроме того, бывает, что за несколько минут до подачи авто могут сообщить, что нужной машины нет.
Сегодня многие клиенты такси «Везет», в том числе и постоянные, оставляют множество жалоб на нерусских водителей. В целом люди не против гастарбайтеров-таксистов, желающих заработать, лишь бы знали свое дело. Но многие неквалифицированные гости (из средней Азии и т. д.) не знают город, плохо говорят по-русски и не умеют пользоваться навигаторами, таксометрами. Для некоторых из них проблематично просто ввести название улицы в навигатор. Кроме того, по словам многих пассажиров, такие сотрудники часто обманывают, стараются взять лишние деньги любым путем, например, ссылаясь на отсутствие сдачи.
«Везет» (такси) отзывы иногда получает негативные, отражающие следующие недостатки езды с водителями-гастарбайтерами:
Служба в такси «Везет», как и любой труд, имеет свои плюсы и минусы. Работа в такси вообще не может быть легкой, так как полна стрессов, непредсказуема и требует умения находить общий язык с пассажирами, диспетчерами, разрешать Общение с людьми - сложная штука, а некоторые клиенты вообще способны «кровь свернуть».
Какие же преимущества имеет работа в такси «Везет»:
Сотрудники чаще всего отмечают следующие недостатки работы в данном такси:
В такси «Везет», отзывы о котором у водителей в основном все же положительные, можно спокойно работать и зарабатывать. При наличии стажа вождения рекомендуется попробовать себя в разных службах такси.
В компании «Везет» предусмотрено программное обеспечение для таксистов, которое во многом не устраивает водителей. Негативные отзывы работников такси «Везет» часто связаны со сбоями в работе программы. Таксисты считают, что она не продумана, имеет ряд недостатков:
Плохие отзывы о работе в такси «Везет» в целом отражают уровень компании и заставляют обратить внимание на еще одну проблему: не продуманы безналичные расчеты с водителями. Деньги, заработанные за развоз по безналу, лежат на личном счету таксиста. На счет поступает фиксированная стоимость заказа, из нее вычитается скидка (таксист из своего кармана оплачивает скидку клиентам). Стоимость заказа не меняется от числа пассажиров, внесения изменений в маршрут и т. д. Например, за 350 руб. в машину могут сесть четверо пассажиров, которых придется развозить по домам в разные районы. Кроме скидки таксист платит компании за каждый заказ от 10% до 13%, значит, на счет попадет 310 руб. без учета бензина. При наличии пробок, нерасторопных клиентов, которых приходится ждать по полчаса, хорошо заработать в итоге весьма проблематично.
От заказов, в том числе и по безналичному расчету, таксист отказываться не имеет права, так как в этом случае его отключат от линии, отстранят от работы. Получить же деньги со своего счета очень непросто. В день можно снимать не более двух тысяч рублей. Для этого надо подъехать в контору к двум часам, отстоять очередь, но не факт, что после этого удастся получить свой заработок, так как деньги в компании часто заканчиваются уже в полтретьего. Таким образом, водитель, работающий по безналу, вроде бы зарабатывает, но ходит с пустыми карманами.
Очень немногие клиенты понимают, что от такси экономкласса превосходного сервиса ожидать не следует. В последнее время клиенты службы «Везет» оставляют много отзывов о работе служб данного такси. Некоторые отмечают, что со стороны компании отсутствует адекватная реакция для решения проблем клиентов и спорных вопросов. У потребителей сложилось впечатление, что после принятия заказа службу не волнует, доехал ли водитель до места: при звонке говорят, что машина подъехала, а фактически ее нет. Другие считают, что у «Везет» сервис самый идеальный для таких мизерных цен, и пользуются услугами этого такси не один год.
«Везет» (такси, отзывы о котором весьма противоречивы) имеет существенные недостатки, связанные с и службы качества. Какие проблемы отмечают их клиенты?
Таким образом, отзывов о такси «Везет» написано очень много и положительных, и отрицательных, но негативные все-таки перевешивают. Судить в духе «пассажир всегда прав» во всех ситуациях также нежелательно. Например, клиент, возмущенный тем, что такси подошло через минуту, оставляет негативный отзыв, так как ожидал машину через 10-15 минут и не успел собраться!
Тем не менее многие пассажиры и водители уверены, что компания не стремится наладить качественную работу такси «Везет». Отзывы сотрудников заставляют обратить внимание на многочисленные недостатки данного такси, в том числе и неуважительное отношение к собственным работникам и клиентам. Отмечают и некомпетентность руководства компании и сотрудников служб.
Программа разрабатывалась для пользователей системы RuTaxi, но была адаптирована для работы с разными службами такси («Везет», «Лидер»», «Минимум» и так далее). Вы сможете просматривать и принимать заказы, автоматически отмечаться по GPS, просматривать историю и многое другое.
Taxi driver - программа для приема заявок таксистами. Необходима авторизация в офисах таксомоторных компаний. Работает с заявками от самых разных компаний - «Везет», «Лидер», «Минимум» и так далее.
Опытные пользователи рекомендуют: чтобы не активировать программу при смене мобильного устройства, вытаскивании СИМ-карты или карты памяти, необходимо скопировать папки TAXI (приложение имеет три файла) и перенести их в корень внутреннего хранилища вашего устройства (не в папки, а просто в телефон). Либо эти же файлы перенести на карту памяти.
Программа создана российскими разработчиками и адаптирована русскими «умельцами». Интерфейс выполнен на русском языке. Утилита имеет минимальный вес и не нагружает даже слабенькие Андроид-устройства, работающие от версии ОС старше 2.2.
Такси Везёт – это приложение для Android, позволяющее легко вызывать такси.
Регистрация в клиенте происходит стандартным образом – по номеру мобильного. Обратите внимание, что Ваш номер будет доступен всем водителям. Если вы не хотите его "светить", воспользуйтесь – эта программа скрывает его от сотрудников службы. Для регистрации необходимо выбрать город пребывания. Сервис работает во многих крупных городах, но часть услуг доступна только жителям Москвы.
При вызове таксиста следует заполнить специальную форму, указав в ней текущее местоположение, место, куда Вы хотите направиться, тариф, а также способ оплаты – наличными или картой. Такси может быть вызвано прямо сейчас или в указанное пользователем время. Среди доступных тарифов "Стандарт", "Комфорт", "Бизнес" и "Минивэн". Последний вариант доступен только в столице. Перед тем, как отправлять данные, Вы также можете добавить комментарий, указав свои особые пожелания.
В Такси Везёт есть одна замечательная функция, которая, к сожалению, реализована не слишком грамотно. Функция эта заключается в возможности самостоятельно выбирать стоимость поездки. Если пользователь не согласен с представленным тарифом, он может предложить свой собственный. Однако, далеко не факт, что кто-то согласится везти за указанную цену. Некоторые из пользователей приложения считают, что эта кнопка вообще сделана "для вида". Хотя, конечно, дело могло быть в том, что юзер указывал слишком низкую цену.
Также довольно неприятным моментом является отсутствие четкой цены в Такси Везёт. Программа выдает приблизительные результаты, разница между которыми может составлять 200-300 рублей.
Описание Android программы для водителей.
Список требований к устройству, на которое будет устанавливаться андроид приложение для водителей такси:
Приложение можно скачать в Google Play.
При первом запуске программы появится экран «Настройки». В поле ввода введите код подключения и нажмите кнопку «ОК».
Код подключения для водителя можно узнать из приложения диспетчера (Пункт главного меню «Администрирование»→«Водители», вкладка «Подключение»). Код подключения действует в течение нескольких минут, а затем меняется.
При необходимости можно выполнить ручную настройку программы. Для этого на экране «Настройки» нажмите кнопку «Ручная настройка».
Укажите адрес и порт сервера мобильных приложений, а также идентификатор сервера такси.
Идентификатор сервера можно посмотреть в программе диспетчера такси в параметрах водителя . Для этого в программе «Таксомоторный Парк» выберите пункт главного меню «Администрирование»→«Водители». В появившемся окне выберите нужного водителя и перейдите на вкладку «Подключение». В поле «ID сервера» указан идентификатор сервера.
Чтобы отправить водителю SMS-сообщение с параметрами подключения, нажмите кнопку «Отправить SMS для подключения».
После ввода настроек нажмите кнопку «Сохранить» . Появится экран авторизации.
Если все сделано правильно, то программа подключится к серверу и появится надпись «Готов к работе».
Введите номер телефона водителя и его пароль и нажмите кнопку «Войти в систему».
Номер телефона и пароль для водителя настраиваются в программе «Таксомоторный парк» в параметрах водителя. Для этого в программе «Таксомоторный Парк» выберите пункт главного меню «Администрирование»→«Водители». Выберите из списка нужного водителя и перейдите на вкладку «Подключение».
Если все настройки введены правильно, появится главный экран программы.
В главном окне программы можно, во-первых, сменить статус водителя, во-вторых перейти на другие экраны.
Чтобы перейти на другой экран, выберите один из пунктов в списке по центру экрана.
Чтобы изменить статус водителя, нажмите соответствующую кнопку в меню: Начать смену
, Временно не работаю
или Завершить смену
.
Также смена статуса может выполняться автоматически при работе с заказами.
У водителя может быть установлен один из статусов:
На главном экране программы располагается список со следующими пунктами:
При возникновении чрезвычайной ситуации водитель может отправить тревожное сообщение диспетчеру.
Для этого надо выбрать в списке пункт SOS
.
Программа запросит подтверждение на отправку тревожного сообщения. Если ответить «Да», то сообщение отправится диспетчеру.
Если при входе в программу у водителя более двух непрочитанных сообщений, отображается экран с их списком.
Чтобы запросить баланс водителя в системе требуется выбрать в списке пункт . Программа выполнит запрос к серверу и отобразит значение баланса водителя. Кроме значения баланса в сообщении выводится ФИО водителя, под которым он записан в системе такси.
Чтобы пополнить баланс с банковской карты, требуется выбрать в списке пункт Пополнить баланс . В появившемся окне выбрать пункт «Пополнить с банковской карты».
Водитель в программе может перевести деньги со своего счета на счет другого водителя. Для перевода нужно указать номер мобильного телефона водителя, которому выполняется перевод и сумму перевода.
Водитель может посмотреть историю изменения своего баланса за последние 3 дня
Экран содержит список из следующих пунктов:
Кроме того, на данном экране можно сменить стоянку водителю.
Чтобы сменить стоянку требуется сначала длинным «тапом» в списке выбрать один из районов.
После этого попадаем на экран со списком стоянок данного района.
Выбираем нужную нам стоянку.
Чтобы просмотреть данные о заказах в каком-нибудь из районов требуется в списке выбрать один из районов.
После этого попадаем на экран со списком заказов данного района.
На экране со списком заказов показываются все заказы в выбранном на пункте списка, это может быть район или папка вроде «Ближайшие», «Все заказы» и т.д.
Заказы показываются в виде списка в котором указаны адреса «Откуда» каждого из заказов.
Чтобы посмотреть детальную информацию по заказу, надо выбрать нужный заказ.
После этого программа перейдет на экран с информацией о заказе.
На этом экране показывается детальная информация по заказу, выбранному на экране «Список заказов».
Показывается следующая информация по заказу:
На сервере можно запретить показ адреса «Куда» и стоимости заказа.
Если заказ устраивает водителя, то он может взять его, нажав «Взять».
В этом случае программа запросит у него ориентировочное время прибытия на заказ.
Чтобы взять заказ надо выбрать время прибытия.
Если заказ можно взять, то отобразится сообщение «Выполняйте заказ» и программа перейдет на экран текущего заказа.
Если заказ взять нельзя, то отобразится описание ошибки, например недостаточно средств на балансе водителя или заказ уже взял другой водитель.
На экран с информацией о текущем заказе программа переходит автоматически при взятии заказа. Кроме того на этот экран можно попасть с , если выбрать пункт в списке районов.
На экране текущего заказа показывается следующая информация:
Кроме того, когда водитель направляется к клиенту ему показывается время оставшееся до подачи машины или время на сколько он опаздывает к клиенту .
В случае, если водитель взял два заказа на выполнение, то второй заказ также отображается на данном экране с пометкой «Следующий заказ».
При работе с заказом водитель должен рапортовать о ходе его выполнения. Для этого ему надо менять статус заказа, нажимая соответствующую кнопку внизу экрана.
Статусы заказа меняются в следующем порядке:
Процесс выполнения заказа отображается на рабочем месте диспетчера.
При выполнении заказа по тарифу «По таксометру» экран текущего заказа также включает следующие элементы:
Если система успешно определила координаты адреса заказа, адрес можно просмотреть на карте и проложить до него маршрут. Для просмотра адреса на карте надо на экране информации по заказу в контекстном меню выбрать соответствующий пункт. Если система не смогла определить координаты адреса, соответствующий пункт в этом меню будет отсутствовать. После выбора пункта, соответствующего адресу, система отобразит его с помощью карт OpenStreetMap.
Для того, чтобы проложить маршрут до текущего пункта назначения (адрес «Откуда», если водитель едет к клиенту, и адрес «Куда», если водитель едет с клиентом), нужно на экране текущего заказа нажать кнопку «Маршрут». После этого откроется программа «Яндекс.Навигатор», в которой будет построен маршрут до координат текущего пункта назначения. Если система не смогла получить координаты адреса, то кнопка «Маршрут» также будет отсутствовать, пока адрес без координат будет являться текущим пунктом назначения (например, если известны координаты только для адреса «Куда», кнопка «Маршрут» появится только после нажатия водителем кнопки «Повёз» на экране текущего заказа).
Связаться с диспетчером можно двумя способами: при помощи экрана связи с диспетчером, доступного из главного меню, и при помощи меню на экране текущего заказа. Напрямую связаться с клиентом можно только из меню в окне текущего заказа.
Экран связи с диспетчером доступен из главного меню. На нём диспетчеру можно либо отправить одно из нескольких предопределенных сообщений, либо позвонить.
Чтобы позвонить либо отправить сообщение диспетчеру или подать запрос на взятие заказа с бордюра, надо выбрать соответствующий пункт из списка. В случае успешной отправки сообщения программа покажет окно с надписью «Сообщение отправлено». Если вы выбрали опцию «Позвонить диспетчеру», телефон начнет набор номера диспетчера.
Номер диспетчера указывается в настройках рабочего места диспетчера программы «Таксомоторный парк».
Нажатие кнопки меню на экране текущего заказа также позволяет водителю отправить сообщение диспетчеру.
Создать заказ с бордюра можно, выбрав соответствующий пункт на экране связи с диспетчером. После этого программа отобразит экран редактирования заказа, включающий номер телефона (1), адреса «Откуда» (2) и «Куда» (3), а также комментарий к заказу (4). По умолчанию адрес «Откуда» будет выставлен в «Бордюр», а адрес «Куда» – в «По городу». Поля телефона и комментария к заказу по умолчанию будут пусты.
Выбрав любое из этих полей, можно его отредактировать. Создание заказа с бордюра подтверждается кнопкой «Создать», находящейся внизу экрана редактирования заказа. Подробнее о расчёте стоимости заказа с бордюра см. пункт «Заказы с бордюра» .
Связаться с клиентом можно, вызвав меню на экране текущего заказа и выбрав пункт меню «Позвонить клиенту». Для этого требуется, чтобы в настройках программы была установлена соответствующая опция (см. «Общие настройки» — «Настройки для мобильных приложений водителей»).
Фотоотчет – это удобный способ дистанционной проверки внешней исправности и чистоты автомобиля. Фотоотчет представляет собой определенный набор фотографий, например: «вид авто слева», «вид авто справа», «салон» и т.д.
Диспетчер может запросить фотоотчет у водителя. При этом на экране появится окно с названием фотоотчета и списком фотографий, которые необходимо сделать. Внимание!
Водитель не сможет продолжать работу с программой, пока не пришлет все необходимые фотографии и они не будут одобрены диспетчером.
Чтобы перейти в режим съемки, нажмите на рисунок фотоаппарата рядом с названием фотографии. Сделайте фотографию в соответствии с ее названием и описанием. Если фотография не получилась, нажмите на нее, чтобы повторить снимок.
После того, как все фотографии будут сделаны, на экране появится кнопка «Отправить». Нажмите ее, чтобы отправить фотоотчет диспетчеру.
Если диспетчер одобрил фотографии, на экране появится сообщение «Фотоотчет принят» и можно будет продолжить работу. Если диспетчер отклонил фотографии, на экране появится сообщение с причиной отказа, и будет необходимо сделать фотографии заново.
Если отсутствует техническая возможность сделать фотографии, свяжитесь с диспетчером.
На экране настроек настаивается: