Все пользователи iPhone или же другой продукции Apple используют iTunes. Однако не всегда происходит ожидаемое подключение девайса к ПК. В чём проблема и как её решить?
Обязательно следует разобраться, почему Решение проблемы может скрываться в причине. Проверить в первую очередь необходимо всю цепочку подключаемых устройств.
Для начала нужно убедиться в работоспособности кабеля USB. Чаще всего подключение не удаётся именно из-за шнура. Пользователь должен проверить целостность, подозрительные изгибы и повреждения. Лучше всего будет проверить кабель на другом аппарате Apple.
Одной из причин, почему может быть смартфон. Иногда в телефоне происходят мелкие сбои, влияющие на работоспособность. Решить проблему очень просто. Пользователю нужно перезапустить свой «яблочный» девайс. Чаще всего обычный рестарт решает проблему.
Причина иногда скрывается и в «железе» ПК. Вход USB может оказаться повреждён. Пользователю следует подключить шнур в другое гнездо. Если проблема во входе USB или его контактах, то лучшим решением будет подключить кабель к разъёму, находящемуся на задней части системного блока.
Сама программа или ОС тоже не застрахована от сбоев. Причина может быть в неверном запуске или работе приложения iTunes. Самый простой вариант решения - это перезапуск ПК. В большинстве случаев рестарт позволяет решить проблему. Убедиться, что причиной неполадки стал компьютер, можно, подключив устройство к другому ПК.
Чаще всего причиной, почему iTunes не видит iPhone, является некорректная работа процесса Apple Mobile Device. Определив, что компьютер - это проблемное звено, следует приступить к решению проблемы. Действия, а также их последовательность зависят от установленной на ПК системы.
Пользователь XP должен для начала отключить смартфон от компьютера и закрыть приложение iTunes. Затем следует на ПК перейти в раздел «Панель управления», выбрать «Администрирование» и нажать на функцию «Службы». Это позволит открыть все запущенные службы.
Отыскав процесс Apple Mobile Device, необходимо его остановить. После отключения службы следует запустить её снова. Проделав всё верно, пользователь должен подключить смартфон с помощью шнура и убедиться в исправной работе. Так могут исправить ситуацию те, кто задумывается, почему iTunes не видит iPhone на Windows XP.
Пользователи Apple часто задают вопрос о том, почему Iphone без проблем подключается к другим ПК, но с компьютером пользователя не соединяется. Как же исправить ситуацию на Windows Vista?
Всё довольно просто. Пользователю следует зайти на ПК в «Диспетчер устройств» и найти свой аппарат. Затем правой клавишей мышки нажать на пункт «Обновить драйвер». Затем нужно провести поиск на компьютере. Если всё получилось, ПК предложит выбрать драйвер из ранее установленных.
Процесс можно проделать и вручную. Если автоматически найти драйвер не удалось, а ответ на вопрос о том, почему iTunes не видит iPhone, все еще не найден, нужно самостоятельно указать пути. Для этого следует зайти в «Диспетчер устройств» и нажать на «Обновить драйвер».
Для самостоятельного поиска следует выбрать пункт «Поиск вручную». Драйвера можно найти в папке, специально созданной для них программой. Путь для всех пользователей одинаковый. Он выглядит так: C\Programs Files\Common Files\Apple\ Apple Mobile Device\Drivers. Затем нужно выбрать версию драйвера и нажать установку.
Метод подходит как для Vista, так и для Windows 7. Таким же способом можно обновить драйвер через интернет либо самому найти подходящий в сети и просто указать к нему путь.
Часто случается, что iTunes не видит iPhone. Как с этим бороться на Mac OS? Решение проблемы лежит на поверхности. Нужно очистить компьютер от файлов iTunes. Для начала удалить иконку приложения с рабочего стола. Затем убрать из панели запуска. Папку iTunes, находящуюся в «Библиотеке», тоже следует отправить в утиль.
Затем необходимо избавиться от файла Apple Mobile Device.kext. Найти его можно, пройдя по пути «Система», «Библиотека», Extension. После этого наступает очередь файла Apple Mobile Device Support.pkg. Он находится в папке Receipts, которая разместилась в «Библиотеке».
Удалять все файлы нужно в корзину. После утилизации указанных элементов следует перезапустить компьютер. Запустив ПК, нужно удалить содержимое корзины. Пользователю нужно ещё раз перезапустить компьютер. Теперь можно качать iTunes и заново его устанавливать.
Если после исправления всех проблем iTunes не видит iPhone, что делать? Существует ещё один вариант. Возможно, проблема была не в ПК, а в самом телефоне. Значит, нужно заняться чисткой файлов, мешающих синхронизации. Учитывая, что смартфон не подключается к ПК через iTunes, пользователю понадобится другая программа. Подойдёт iFunBox либо iExplorer.
Пользователю следует отключить своё устройство от компьютера. Затем Теперь нужно подключить смартфон, запустить установленный заранее файловый менеджер и найти папку VAR. Владелец телефона должен скопировать этот файл и всё, что в нём, на ПК. Затем папка удаляется, а смартфон перезапускается. Пользователь пятой модели должен искать и устранять папку iTunes_Control, а не Var.
Теперь можно подключать и синхронизировать устройство с iTunes. Следует помнить, что при удалении папки некоторые файлы пропадут с телефона. Восстановить утерянное пользователь может из резервной копии, находящейся на ПК. Сохранить папку нужно обязательно. Это позволит не только восстановить потерянные данные, но и вернуть её на смартфон в случае неудачи.
Если ни один из способов решения проблемы не принёс результата и непонятно, почему iTunes не видит iPhone, нужно отнести устройство в сервисный центр. Обычный пользователь не всегда может самостоятельно исправить возникшую неполадку. Некоторые проблемы способен диагностировать только специалист.
В домашних условиях проблематично определить работоспособность контактов USB или прошить iPhone. Обращение к профессионалам однозначно принесёт результаты. Единственным недостатком является то, что стоимость даже простых процедур бывает весьма высокой.
Прежде чем обращаться в сервисный центр, владелец аппарата может попытаться самостоятельно исправить проблему. Чаще всего бывает устранена возникшая проблема (iTunes не видит iPhone). Это исправляется довольно просто и не вызывает трудностей даже у неопытного пользователя. Однако к решению проблемы следует подходить ответственно, ведь неправильное вмешательство повлечёт за собой неприятные последствия.
Хотя iPhone и iPad полностью могут, обходится без компьютера, бывают ситуации, когда он может, понадобится. Ну, а так как техника Apple так же не идеальна и у нее могут возникать ошибки, одну из которых я постараюсь помочь тебе решить.
Одной из популярных — когда компьютер не видит айфон. Причин тут может быть много, однако чаще всего причиной этой ошибки: сохранившиеся ключи от прошлых подключений. Обычно при каждом подключении должен появляться вопрос «Доверять этому компьютеру» или нет, но бывает, что он не появляется. Решить эту проблему можно в несколько бесхитростных шагов.
Начну с «родного» для iPhone и iPad компьютера Mac на базе macOS. Естественно из-за того, что это одна «семья», у пользователей реже появляется проблема когда компьютер не видит айфон. Но такие случаи все-таки бывают.
Итак, если твой iPhone упорно не хочет видеть компьютер Mac, попробуй почистить содержимое особой системной папки — Lockdown. Для этого следуй моим шагам:
Шаг 2. Зайди в программу Finder
и одновременно нажми кнопки cmd
+shift
+ G
в появившимся окошке введи /var/db/lockdown
и нажми кнопку перейти.
Шаг 3. Ты попадешь в папку с сертификатами всех устройств, когда либо подключаемых к твоему Маку, их нужно удалить
Шаг 4. Нажми одновременно кнопки cmd +a и перемести выбранные фалы в корзину кнопкой «Переместить в корзину» или простым перетаскиванием
После этого подключи iPhone компьютеру и на вопрос доверять или нет, отвечаешь доверять. Теперь компьютер Mac будет нормально видеть iPhone.
Шаг 1. Отключи все устройства от компьютера и закрой программу iTunes
Шаг 2. Одновременно нажми кнопки Ctrl +Esc
Шаг 3. Нажми на иконку лупы или поле поиска и введи в поле %ProgramData% нажми Return
Шаг 4. Два раза щелкни по папке Apple
Шаг 5. На папке Lockdown нажми правой кнопкой мыши и выбери пункт «Удалить»
Шаг 6. Перезагрузи компьютер и iPhone. Если этого не сделаешь, может, появится ошибка 0xE80003.
В случае если же вышеописанный способ не помог, для Windows 7, 8 или 10 есть еще один способ решить проблему, когда компьютер не видит iPhone, но он потруднее. Нужно установить драйвера на iPhone .
Шаг 1. Зайди в «Панель управления» на Windows 7, 8 или 10 и выбери «Диспетчер устройств»
Шаг 2. В списке выбери раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» и найди драйвер Apple Mobile Device USB Driver
Шаг 3. Нажми на нем правой кнопкой мыши и выбери «Обновить драйвер»
Шаг 4. Теперь выбери «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов»
Шаг 5. Выбери «Установить с диска» и укажи папку C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers , в папке выбери usbaapl и нажми «Открыть»
Шаг 7. Теперь можно открыть программу iTunes и проверь, видит он устройство или нет, если нет, попробуй перезагрузить компьютер.
Желаю, чтобы мои советы помогли тебе решить проблему, когда компьютер не видит айфон или айпад. Советую регулярно посещать мою рубрику , сам узнаешь много нового и друзьям поможешь решить проблемы с их устройствами.
iTunes не видит iPhone? Судя по числу запросов, эта довольно распространенная проблема, не теряющая свою актуальность по сей день. За время её существования, в Сети появилась масса решений, которые мы решили собрать воедино.
Прежде всего имеет смысл исключить версию программного сбоя iTunes, переустановив медиакомбайн Apple. Скачать свежую версию iTunes можно с официального сайта компании-разработчика.
Далее обратите внимание на используемый USB-кабель. Волне возможно, он неисправен. В таком случае, решение очевидно - замените соединительный шнур и попробуйте вновь подключить мобильное устройство к компьютеру.
Также взгляните на разъем для зарядки iPhone. Быть может, он засорился. Устранить загрязнения можно в сервисном центре или, на свой страх и риск, дома при помощи кисточки или зубочистки.
Проблема все еще актуальна? Возможно iTunes не видит Айфон из-за ошибок в работе программного обеспечения ПК.
В таком случае необходимо выполнить перезапуск Apple Mobile Device Service. Делается это следующим образом:
Наряду с обновлением iTunes до самой последней версии и переподключеним мобильного устройства к ПК решить проблему могут сброс настроек доверия и настроек Сети.
Чтобы сбросить настройки доверия, откройте приложение «Настройки» и идите в «Основные» > «Сброс» > «Сбросить геонастройки». После этого при подключении вашего iPhone или iPad к компьютеру будут появляться диалоговые окна с вопросом «доверять ли этому компьютеру».
Помимо программного сбоя, проблема невидимости может брать корни в аппаратной части. Например, причиной может стать попадание влаги под корпус устройства. Проверьте индикатор контакта с жидкостью (где он расположен рассказано в подразделе ) и обратите внимание на материал «iPhone упал в воду – что можно и нужно делать, а что нельзя».
Если вам ничего из вышеописанного так и не помогло, медиакомбайн Apple по-прежнему игнорирует подключенный iPhone или iPad, попробуйте также поискать решение в одной из наших старых инструкций - Если же у вас получилось устранить проблему, сообщите в комментариях какой способ вам помог.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу . Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в разделе.
Всем привет!
После того, как я написал несколько уроков про iPhone, мне стали всё чаще задавать следующий вопрос: Сергей, почему компьютер не видит Айфон . Одно дело, когда тебя один раз про это спросили, а другое дело, когда этот вопрос поступает регулярно! Я решил разобраться с этим вопросом и как оказалось причины тому могут быть очень разные и естественно подход к решению этой проблемы тоже может отличаться.
Я собрал 10 советов , о которых хочу вам здесь рассказать. Сразу приступим к делу!
Один из проверенных способов решить эту проблему заключается в переустановке драйверов на USB для айфона. Нам нужно через Диспетчер устройств их удалить, а потом заново установить.
Первым делом с помощью USB кабеля подключите к компьютеру iPhone. Далее зайдите в Свойства раздела Компьютер и откройте Диспетчер устройств .
В открывшемся окне найдите раздел Контролеры USB или это ещё может быть раздел Переносные устройства . Откройте его и отыщите пункт Apple Mobile Device USB . По нему нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать пункт Удалить .
В подтверждающем окне поставьте галочку "Удалить программы драйверов для этого устройства " и жмите ОК .
Старый, плохой, не нужный драйвер будет удалён!
Теперь отключите от компьютера USB кабель айфона и снова вставьте. Драйвер будет установлен заново, о чём говорит следующее окно:
Также на iPhone у нас должен появится запрос на разрешение дать компьютеру доступ к фото и видео. Естественно жмём Разрешить .
В большинстве случаев, когда компьютер не видит айфон, этот способ решат проблему. Но если вам это не помогло, то давайте попробуем другие советы!
На каждом компьютере есть материнская плата, а на ней установлены чипсеты. Так вот эти чипсеты отвечают за подключение к компьютеру различных устройств. Для нормальной работы чипсетов тоже нужны драйвера. В некоторых случаях драйвера начинают работать не стабильно. Чаще всего это может случиться если из каких-то .
Бывает такое, что компьютер не то что не видит айфон, он вообще никакие другие телефоны или флешки не может обнаружить. У меня как раз-таки на старой Винде такое и было. Помогло обновление драйверов на чипсет.
Как поступить в данной ситуации?
Первый вариант. Сначала откройте сайт http://devid.info/ru и жмите по зелёной кнопке Скачать , чтобы загрузить программку DevID agend, для быстрой установки и обновления драйверов.
При установке снимите галочки, чтобы лишнего не установить.
После запуска программы можно нажимать Начать поиск и программа просканирует оборудование и предложит обновить старые драйвера.
Хорошо если будет свежая версия драйвера для чипсета. В таком случае он обновится. Но если нет, то пробуем следующие действия.
1.2 Скачать и установить чипсет
Второй вариант это самому скачать драйвера и установить их. В зависимости это вашей материнской платы, это может быть чипсет от intel или от amd. Рассмотрим установку на примере чипсетов от intel.
На официальном сайте Интел, вот по этой ссылке: https://downloadcenter.intel.com можно скачать программу для чипсетов. Нажимаем синюю кнопку Chipset .
1.3 Авто-подбор драйверов Intel
Третий вариант. Ещё можно сделать так, чтобы Intel сами подобрали нужные для нашей системы драйвера. Для этого у них на сайте есть специальная утилита, которая просканирует наше оборудование и установит нужные программы.
Обратите внимание, что когда мы подключаем к компьютеру свой телефон, то на экране появляется запрос, где мы должны разрешить доступ к настройкам и данным. Просто нажимаем Доверять .
Попробуйте поменять USB разъём. Особенно если вы вставляете кабель от айфона к разъёмам на передней панели системного блока. Попробуйте подключить кабель в один из тех разъёмов, который сзади системного блока. Эти разъёмы напрямую впаяны в материнскую плату, и они работают максимально круто!
Я надеюсь вы знаете, что для того, чтобы полноценно управлять своим айфоном на компьютере, нам нужна программ iTunes под Windows. Если она у вас плохо работает, то нужно её переустановить. Или можно просто обновить.
Скачайте свежую версию и установите поверх старой. Программа будет обновлена.
Перед тем как выполнять этот шаг, обязательно отключите от компьютера айфон и закройте iTunes. Сейчас нам нужно перезапустить службы Apple. Потому как мало ли, вдруг они тупят.
Откройте строку поиска нажав горячие клавиши WIN+Q и введите в строку поиска Службы .
Запускаем найденную программу и находим службу Apple Mobile Device Service . Открываем её двойными щелчком мыши.
Останавливаем службу.
Теперь нужно убедиться, что тип запуска стоит Автоматически и после этого заново Запустить эту службу.
После обновления iTunes и перезапуска службы Apple, компьютер уж точно теперь должен увидеть айфон. Откройте раздел Компьютер и найдите здесь телефон.
В моём случае он в самом верху, но у вас может быть и внизу. Будьте внимательны, вдруг компьютер видит айфон, а вы просто здесь не обращаете на него внимание!
Если вы подключите свой айфон к другому компьютеру, то сразу сможете понять куда копать дальше. Если другой компьютер увидит айфон, то проблема скорей всего на стороне вашего компьютера, который не видит телефон. Если же и другие компьютеры или ноутбуки не видят iPhone, то тогда уж точно что-то с USB кабелем или же с самим телефоном! Для надёжности, я бы подключил телефон к двум разным компьютерам, на которых стоят разные системы.
Если ни один из вышеописанных способов не решил проблему и ноутбук или компьютер по-прежнему не видит айфон, то значит что-то сломалось в самом устройстве. Я думаю, что просто разъём питания, в который вставляется кабель, просто вышел из строя.
Пробуйте, тестируйте и я надеюсь у вас все получится.
Давайте сейчас я расскажу о причинах почему iTunes не видит ваш iPhone на компьютере/ноутбуке под Windows 10 или Mac OS.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
Если во время подключения гаджета iPhone к компьютеру при помощи USB кабеля программа iTunes данное устройство не распознает, то можете использовать нижеприведенные советы. Когда при этом появляется ошибка с кодом 0xE, выполняем следующую инструкцию, после каждого из способов пробуя подключить девайс:
В Виндовс 10 после обновления осуществляется установка специального драйвера Microsoft, который предназначен для продукции Apple. Из-за данного драйвера много приложений в Виндовс 10 подключенных гаджетов не видит. Для исправления этой ситуации необходимо осуществить ручную установку корректного драйвера.
Инструкция:
Когда будет выполнена перезагрузка, Айфон станет видим для iTunes в Виндовс 10.
Для переустановки драйвера выполняем следующие шаги:
