Среди сервисов, предлагаемых своим абонентам, Ростелеком предоставляет возможность получить информацию о прохождении средств его на счету за какой-либо отрезок времени.
Какие сведения предоставляются? Можно посмотреть:
Все данные могут быть предоставлены в печатном и электронном формате. В такой форме тексты удобны для прочтения и последующего анализа полученной информации. Специально от коллектива редакции : как пользователь Ростелеком может сделать заказ на детализацию счета для любой формы обслуживания. Выбирайте самый удобный для Вас вариант.
Предлагается несколько способов, которыми можно воспользоваться для получения интересующей информации. Это доступно для каждого клиента компании, независимо от используемого тарифного плана.
Отчет будет сформирован за несколько минут со времени отправки заявки. Вам остается лишь выбрать удобный способ и дождаться ответа. Данная услуга не подлежит дополнительной оплате и является доступной всем абонентам.
Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!
Независимо от пакета услуг, которым пользуется клиент, он имеет возможность сделать запрос на детализацию счета и получить данные либо на предоставленную им электронную почту, либо на мобильный. Отчетный период может быть различным – от одного дня и более, но не свыше 99-дневного срока.
Если Вы пожелаете получить детализацию счета в печатном виде, то придется посетить центр по обслуживанию клиентов компании Ростелеком (не забывайте о паспорте!). Для Вашего удобства предусмотрена возможность узнать адрес ближайшего отделения, для чего надо просто зайти на страничку http://perm.rt.ru/corp/info/contacts/center_sale
ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.
Использовать данную услугу смогут все абоненты оператора Ростелеком. Она позволяет получить подробную информацию, которая касается совершаемых телефонных звонков с телефонного номера. Это позволяет контролировать свои расходы.
Теперь можно избежать неловких ситуаций, когда расходы на телефонные разговоры превышают лимит тарифного плана. Держать под контролем свои
Личный кабинет могут использовать все абоненты, которые зарегистрированы на сайте компании. Период детализации на 6 последних месяцев является бесплатным.
Для того, чтобы воспользоваться услугой необходимо в Личном кабинете перейти по ссылке «Счета».
Получаемый функции после подключения услуги:
Благодаря USSD команде можно запрашивать детализацию разово или периодически, для этого существует несколько запросов.
Разовый запрос можно получить, если отправить код * 100 * 141 * 1 * хх # , вместо хх – указывают количество дней, за которые хотелось узнать информацию.
Периодические данные можно получать каждое первое число месяца. Для того, чтобы оформить такую детализацию, необходимо отправить запрос * 100 * 141 * 2 # .
После того, как запрос был отправлен и обработан оператором, информация поступит на адрес электронной почты.
Кроме того, что получение этих данных необходимы абонентам для того, чтобы контролировать свои затраты на услуги телефонной связи, но и это необходимо для самого мобильного оператора. Это позволяет выслеживать телефонных мошенников, контролировать сбои информационной системе мобильного оператора, а также контролировать работу сотрудников компании.
После того, как сообщение с запрашиваемой информацией будет отправлено, на адрес электронной почты поступит распечатка с данными. Для заказа информации необходимо отправить СМС на номер 100 .
Первое сообщение должно содержать такую информацию 40*, именно на эту почту поступит распечатка с детализацией.
После этого нужно отправить запрос, который укажет период, за который нужны данные. Текст сообщения должен быть таким 141* , отправляется такое СМС также на номер 100 .
Заказ такой информации можно произвести в любое время суток. Контроль за расходами можно осуществлять в любое время, при этом не отрываясь от основных дел. Благодаря такому контролю эффективно происходит экономия финансовых затрат на услуги связи.
Для получения исчерпывающей информации по расходам средств абонентам «Ростелеком» доступна опция «Детализация звонков». «Ростелеком» включил в нее также и детальный отчет о mms, sms, интернет-соединению и подключенных дополнительных платных услугах.
Каждый абонент может заказать детализацию звонков любым удобным для него способом. Однако важно знать: большая часть подобных услуг предоставляется бесплатно, за другую же придется внести символическую плату. Ее размер определяется временным периодом, за который необходимо получить информацию.
Также как и другие операторы сотовой связи, детализация звонков Ростелеком предполагает получение подробнейших сведений по счету абонента: номера входящих и исходящих звонков, их дата, продолжительность, стоимость, продолжительность сессии интернет-соединений, списания средств за допуслуги, за полученные и отправленные cms и mms сообщения. В последнем случае абонентам будет доступна информация о номерах, датах и стоимости списанного трафика.
Детализация звонков может понадобиться в следующих случаях: восстановление забытого номера, получение сведений о том, когда был принят или сделан звонок, подсчет собственных расходов на сотовую связь, при необходимости, контроль звонков ребенка.
Вот какими могут быть варианты и последовательность действий для того, чтобы заказать детализацию звонков от Ростелеком.
1. Детализация счета через личный кабинет Ростелеком
Оптимальный способ получения детализации звонков – доступ через . Это просто и абсолютно бесплатно: для этого достаточно на сайте оператора зайти в свой личный кабинет и пройти по ссылке «Заказать детализацию».
Попав на следующую страницу, выберите месяц, за который необходимо получить детализацию, введите свой e-mail и нажмите на кнопку «Заказать».
Проверьте введенные данные в появившемся на экране монитора всплывающем окне. В случае, если все указано верно, подтвердите запрос.
На свой электронный адрес вы получите файл с заказанной детализацией звонков в формате pdf, открыть который можно с помощью программы Adobe Acrobat Reader. Через личный кабинет вы можете получить детализацию звонков только за последние полгода. Если необходима информация за более длительный период, придется обратиться в центр обслуживания клиентов Ростелеком.
Помимо отчета о детализации звонков в личном кабинете можно получить общие сведения о расходах за текущий месяц, для чего необходимо в верхнем меню перейти по ссылке «Расходы и платежи».
Получить распечатку с детализацией звонков можно в ближайшем к вам офисе оператора. Для этого, правда, есть одно важное условие: номер должен быть зарегистрирован на ваше имя. В противном случае вам придется предоставить заверенную нотариусом доверенность на получение распечатки. Если номер телефона принадлежит компании, заверить доверенность должен руководитель предприятия.
Стоимость услуги зависит от заказанного периода детализации и рассчитывается исходя из установленных для вашего региона проживания тарифов.
При желании вы можете оформить ежемесячное получение счета детализации по почте, для чего необходимо подать заявление в центре обслуживания абонентов Ростелеком.
В распечатке звонков содержится информация о дате и времени получения входящих и отправке исходящих sms сообщений. По правилам оператора, доступом к самим текстам распечатки sms (они хранятся на сервере компании) обладают только правоохранительные органы, имеющие постановление суда.
Детализация разговоров от Ростелеком услуга, благодаря которой можно взять распечатку всех входящих и исходящих звонков и смс сообщений. Также в детализации указаны расходы потрачены на интернет, исходящие ММС сообщения и на другие подключенные услуги.
Для заказа детализации можно воспользоваться одним из способов:
Компания Ростелеком благодаря такой функции позволяет своим абонентам получать подробную информацию о расходах своего мобильного телефона. В этом документе указывается время совершения какой-либо операции, номер телефона, продолжительность разговора, Стоимость разговора или отправления сообщений. Вся информация указывается как про исходящие действия, так и про входящие. При отправке ММС сообщений в детализации указывается потраченный трафик и стоимость данной операции.
Детализацию звонков запрашивают по разным причинам. Есть такие случаи, когда нужно вспомнить чей-то номер или проанализировать свои расходы. А есть случаи когда берут детализацию в качестве контроля, обычно этот вариант используется родителями, у которых у детей есть мобильный телефон.
Ниже мы рассмотрим, как правильно взять детализацию звонков на Ростелекоме. И перечислим все варианты.
Это самый простой способ. При этом услуга предоставляется бесплатно. Чтобы можно было брать детализацию счёта необходимо зарегистрироваться на сайте Ростелекома и выбрать ссылку: «Заказать детализацию».
После этого необходимо написать месяц, за который вы хотите получить детализацию. Для этого вводите электронную почту и нажимаете «Заказать».
Перед вами откроется окно, в котором нужно произвести подтверждение.
Запрос формируется в файл, который имеет PDF формат. Для того, чтобы открыть данный документ на компьютере или телефоне должна быть установлена программа Adobe Acrobat Reader.
Взять полную распечатку звонков и не только через личный кабинет, можно за последние полгода. Если необходима информация о ранее совершённых звонках тогда нужно обратиться в сервисный центр обслуживания абонентов Ростелеком.
При необходимости также в личном кабинете есть возможность просматривания расходов за текущий месяц. Это можно посмотреть, перейдя по ссылке «Расходы и платежи».
Второй вариант является распечатки на бумагу. Для этого необходимо обратиться в центр обслуживания абонентов Ростелеком. При условии, что вы являетесь абонентом данной сим карты, при себе имеете паспорт или вы имеете доверенность на получение детализации по номеру, такой вариант предусматривается, если обращается руководитель компании.
Стоимость предоставления детализации зависит от периода, на который нужно взять распечатку, и зависит от региона.
По требованию абонента, распечатка может предоставляться абоненту каждый месяц на почту. Для этого нужно написать письменное заявление.
Также при получении детализации звонков в ней указаны все входящие и исходящие смс. Помимо этой информации написано время и дата отправления или получения. Единственный нюанс, что детализацию самого содержания сообщения получить невозможно. В принципе это услуга возможна, но она не предоставляется физическим лицам. Данный документ можно взять по решению суда или в других случаях, где требуют правоохранительные органы.
Также есть ответы на следующие вопросы:
Абоненты компании Ростелеком ежедневно совершают тысячи звонков как по территории России, так и в другие страны мира. Для их удобства, предусмотрена возможность заказать "детализацию разговоров", которая позволит просмотреть детальную информацию о совершенных звонках, отправленных смс и ммс-сообщениях. Помимо этого, в отчете будет содержаться информация о дополнительных и платных услугах, которые подключены в настоящее время.
Заказать детализацию может любой клиент Ростелекома в любом населенном пункте. Существует несколько способов сделать это и они могут быть бесплатными, а могут быть и платными, но за чисто символическую сумму. Это зависит от того, за какой срок вы запросите информацию.
Как и у других операторов телефонной связи, вы сможете просмотреть в отчете номера с которых вам звонили и которым звонили вы. Помимо номера, вы увидите дату звонка, его длительность и стоимость. Если вы отправляли короткие текстовые сообщения, то они также будут отображены в отчете. Если вы пользовались интернетом, то в этом разделе будет отображен израсходованный трафик и сумма, которая за него была снята с вашего счета.
1) Детализация счета в личном кабинете
Получить детализацию звонков в личном кабинете Ростелекома можно очень просто и совершенно бесплатно. Авторизуйтесь в системе или пройдите регистрацию и нажмите на ссылку "заказать детализацию".
Нажмите на кнопку "заказать детализацию" и перед вами появится вот такое окно:
Детализация будет отправлена на ваш почтовый ящик в формате pdf. Вы сможете открыть его, если на вашем компьютере установлена программа adobe reader . Единственным ограничением в личном кабинете является срок за который вы можете заказать отчет. Он ограничивается последними шестью месяцами.
2) Распечатка звонков на бумаге
Вы можете воспользоваться более консервативным методом и получить распечатку своих звонков в ближайшем офисе компании Ростелеком. При этом, номер должен быть зарегистрирован на вас и при себе необходимо иметь паспорт. Если вы хотите получить распечатку для другого человека, то вам необходимо оформить доверенность у нотариуса. Стоимость подобной услуги зависит от вашего региона и вы можете найти информацию о ней в разделе тарифов.
Количество отправленных смс и ммс сообщений указано в детализации звонков, которую вы можете получить либо в электронном, либо в бумажном виде. Сами тексты сообщений вы запросить не сможете, даже если являетесь владельцем сим-карты. Подобная информация предоставляется только по решению суда, а частным лицам не предоставляется вообще. Ее могут получить только сотрудники правоохранительных органов.
