Многие пользователи могут путать эту почту с приложением Outlook Express, которое раньше встраивалось в windows и являлось почтовым клиентом. У Майкрософт тогда была своя почта Hotmail.com, именно она и стала основанием для нового инструмента outlook. Однако, теперь он представляет собой не только обычную почту, в него входит еще несколько интересных функций. Фактически, теперь этот сервис можно назвать онлайн органайзером ведь в него включен календарь, записная книжка, а также планировщик задач и менеджер для управления контактами. Добавилась возможность интеграции с онлайн сервисами офиса, что позволяет еще лучше планировать свою деятельность. Осталась и возможность использования в качестве обычного почтового сервиса.
Сам сервис можно найти по ссылке outlook.live.com . После того, как пользователь зайдет сюда, он сможет увидеть рекламу о последних обновлениях и достижениях, также ему будет предложено сразу же зайти в свою учетную запись и продолжить работу. В случае, если ее нет, останется только нажать на кнопку создать учетную запись в верхнем правом углу.
Следует ее запустить, после чего потребуется ввести учетные данные
от своего аккаунта Майкрософт, если его нет, то можно нажать на строчку внизу и создать его.
В случае отсутствия записи придется ввести большее количество данных.
Для начала потребуется ввод имени и фамилии, во второй строке сразу можно начинать придумывать имя пользователя для своего будущего почтового ящика, либо можно ввести уже созданный. Для начала следует ввести уже имеющийся ящик на любом из сервисов, дальше можно нажимать на получить адрес электронной почты, после чего будет предложено несколько вариантов почты, останется выбрать один из них или написать свой.
Дальнейшее не представляет из себя особых сложностей. Нужно только придумать пароль, ввести дату своего рождения и пол, для дополнительной защиты также можно указать номер телефона. После того, как все поля заполнены, можно будет завершать создание аккаунта аутлук. Теперь, если автоматический вход почему-то не произошел, останется зайти в свой аккаунт на той же страничке.
В случае, если не было выставлено иных настроек, компьютер всегда будет запоминать учетную запись, с которой выполнялся последний вход. Так что, в следующий раз. Для того, чтобы войти, будет достаточно просто войти на туже страницу и все, авторизация произойдет автоматически. Если же данные не сохранились, то придется зайти на главную страницу почтового сервиса, а дальше кликнуть по кнопке Войти. После этого потребуется ввести свой логин и пароль. В случае, когда пользователь указывал телефон, можно не вспоминать логин, а обойтись вводом номера, это может быть гораздо быстрее.
После входа пользователь сразу же попадет на главный экран.
Все, что здесь может увидеть пользователь является довольно привычным для тех, кто сталкивался с почтовыми сервисами ранее. В левой части окна будут отображаться разделы
почты, в них можно найти свежее входящие письма, просмотреть отправленные сообщения, спам или удаленные. В правой части экрана будет отображен сам список отправлений, в начале будет написана то, от кого пришло письмо, а дальше идет название темы.
Для того, чтобы увидеть все действия, которые можно произвести с письмом, достаточно выделит его и установить галочку перед ним. Дальше, в верхней части станут доступны основные действия. В основном там будут пункты, которые отвечают за перемещение письма в ту или иную категорию.
Всегда в верхней строке присутствует кнопка создать. Она позволяет написать новое письмо, сразу после ее нажатия пользователь перейдет в окно создания.
Для начала следует выбрать то, кому предназначено отправление, дальше следует задать тему. Значки в самом письме позволят оформить его наилучшим образом. Первые три отвечают за выбор шрифта, дальше можно задать его размер, выбрать цвет, а также указать, какое именно выравнивание требуется. Предпоследний пункт отвечает за вставку картинок или других вложений, а последний поможет наилучшим образом отобразить эмоции.
Сервис обладает большим количеством разнообразных настроек.
Область чтения позволит выводить информацию из письма не открывая его, достаточно просто навести курсор. Цвета вверху помогут выбрать наиболее приятную гамму. Правила — это те разделы, что появляются при написании письма, а категории отвечают за сортировку, где пользователь может добавлять свои варианты.
Наиболее интересен раздел параметров . Здесь есть несколько разделов: управление учетной записью, составление сообщений, чтение сообщений, борьба с нежелательной почтой и настройки. Первый раздел поможет менять данные в своей учетной записи, также поможет настроить псевдоним для отправки почты и управлять им, здесь же имеется возможность включения автоответчика.
В управление сообщениями предполагается настройка писем таким образом, чтобы это было наиболее удобно. Можно сразу же задать нужный шрифт , размер, форматирование, придумать подпись для письма, настроить параметры проверки вложений.
В чтении сообщений электронной почты можно настроить удобный режим просмотра , задать группировку сообщений, показ вложений, есть возможность настроить так, чтобы ответ можно было писать тут же в небольшом окне.
В нежелательной почте отображены те фильтры, по которым сортируется почта.
В настройках можно задать параметры конфиденциальности, язык интерфейса, также можно создавать и переименовывать категории, настроить сочетание быстрых клавиш для доступа к самым используемым параметрам. Есть раздел быстрых действий, это те опции, которые показываются рядом с отправлениями.
Облачный сервис Outlook.com - бесплатная облачная версия почтовой службы корпорации Microsoft. Служба Outlook.com предоставляет электронный почтовый ящик для личного пользования и тесно интегрирована с облачными сервисами Microsoft.
Эта новая облачная почтовая служба имеет несколько отличий от своих конкурентов.
Пользователи Outlook.com получают бесплатно практически неограниченный размер почтового ящика, поэтому нехватка свободного места, а значит и возможная потеря почтовых сообщений, пользователям этого сервиса не грозит. Почта Gmail, например, бесплатно выделяет своим пользователям 10 ГБ дискового пространства на своем сервере.
Максимальный размер вложений в сообщения в Outlook.com составляет до 100 МБ, а при использовании облачного хранилища OneDrive (SkyDrive), размер перемещаемого файла возрастет до 300 МБ (через веб-интерфейс). В Gmail максимальный объем вложений в сообщения сейчас составляет 25 МБ.
Это хорошая новость для любителей видео и фотографии, которые отправляют свои файлы по электронной почте. Впрочем, в качестве вложения к письму можно отправлять и любые другие файлы.
По заявлениям компании Microsoft, не производится анализ содержимого личной переписки и вложений в письмах, для использования полученной информации в рекламных целях (камень в огород Google).
Интерфейс почтовой службы выполнен в современном стиле Modern UI (Metro), который оставляет о себе приятное впечатление. В нем быстро и удобно работать.
Теперь переходим к обзору Outlook.com.
Для регистрации на сервисе вам нужно перейти на сайт компании login.live.com . Если у вас уже есть учетная запись Microsoft (Windows Live ID), то тогда вам следует заполнить соответствующие поля, а затем нажать на кнопку «Вход».
После этого откроется главное окно почты Outlook.com. У пользователей Hotmail, SkyDrive, Xbox LIVE, Windows Live учетная запись уже есть.
Если у вас нет учетной записи Microsoft, то для ее получения нужно нажать на ссылку «Зарегистрироваться».
В следующем окне «Учетная запись Майкрософт», вам нужно будет ввести свои личные данные для создания учетной записи Майкрософт. Не обязательно вводить настоящие личные данные, здесь можно ввести такие данные, какие будут вам удобны при использовании создаваемого электронного почтового ящика.
Вы можете выбрать имя для своего почтового ящика на сервисе Outlook.com. Учетную запись можно привязать к номеру мобильного телефона для восстановления своего пароля или для получения временного пароля для одноразового входа в почтовую службу, например, с чужого компьютера.
После заполнения всех данных нужно нажать на кнопку «Принимаю».
После этого вы попадаете на страницу сервиса Outlook.com, на которой нужно нажать на кнопку «Перейти к почте».
Вот так выглядит главное окно почтового сервиса Outlook.com. Корпорация Microsoft, в последнее время, проводит унификацию внешнего вида и стиля своих приложений и сервисов.
Службы, приложения и сервисы теперь выполнены в едином современном стиле, в оформлении используется плиточный интерфейс в метро стиле операционной системы Windows 8.
Если данные вашей почты были перенесены в Outlook.com, то вы увидите свои папки и сообщения, настройки и адресная книга будут перенесены туда автоматически.
Для создания сообщения нужно нажать на кнопку «Создать», расположенную на верхней панели, в левом верхнем углу окна страницы почтового сервиса. Сообщение будет отправлено с того почтового ящика, из которого вы вошли в Outlook.com.
Вводимый текст сообщения, вы можете настроить по своему по своему усмотрению с помощью текстового редактора и используя для этого команды кнопки «Параметры».
В Outlook.com появилась новая интересная возможность — редактировать сообщения в формате HTML. Письмам можно присваивать различную степень важности.
При работе с сообщением вы можете «Добавить отправителя в список контактов», совершать с сообщением те или иные действия.
Если на ваш почтовый адрес часто приходит информационная рассылка, то Outlook.com распознает такие сообщения и отправляет их в папку «Нежелательные». Как поступать с такими сообщениями вы должны решить сами, нажав для этого по такому сообщению правой кнопкой мыши, и выбрав в контекстном меню конкретное действие.
Вы можете настроить цветовое оформление интерфейса Outlook.com по своему выбору, если нажмете на значок «Параметры» (шестеренка) и во всплывающем меню выберите нужный цвет, из различных цветов, предложенных сервисом.
Почтовый сервис Outlook.com интегрирован с другими приложениями корпорации Microsoft. После нажатия на стрелку около кнопки «Outlook», появляется плиточная панель с плитками для входа в другие сервисы.
В Outlook.com вы можете восстанавливать удаленные сообщения, даже если вы очистили перед этим корзину.
Для более детальной настройки Outlook.com, если вас не удовлетворяют настройки облачного сервиса по умолчанию, вам нужно будет нажать на значок «Параметры» (шестеренка) => «Другие параметры почты». На открытой странице нужно будет произвести необходимые настройки почтовой службы.
Если у вас есть несколько почтовых ящиков в разных почтовых службах, то вы можете добавить в Outlook.com эти почтовые ящики, чтобы получать и отправлять сообщения из других почтовых ящиков, используя для этого Аутлук онлайн.
Для этого вы должны нажать на панели на кнопку «Параметры» (шестеренка). Во всплывающем меню необходимо выбрать пункт «Другие параметры почты».
На странице «Параметры» следует нажать на кнопку «Ваши учетные записи электронной почты». На странице «Ваши учетные записи электронной почты» вам нужно выбрать один из предложенных пунктов: «Добавить учетную запись только для отправки» или «Добавить учетную запись для отправки и получения».
После настройки новой учетной записи, добавленная учетная запись будет доступна на правой боковой панели в разделе «Папки». Теперь вы можете отправлять или получать сообщения, используя для этого разные электронные почтовые ящики через службу Outlook.com.
Также вы можете импортировать почту и параметры из Outlook Express, Почты Windows или Почты Windows Live.
В дальнейшем, компания Microsoft намерена перевести все свои почтовые службы в сервис Outlook.com, а поддержка старых служб будет прекращена. Пользователи могут продолжать пользоваться адресами со старыми окончаниями, но сейчас есть возможность выбрать «красивый или желаемый» адрес электронной почты с окончанием @outlook.com , пока есть такая возможность.
Вы можете получить новый адрес электронной почты с окончанием @outlook.com из своей почтовой службы @hotmail.com или @live.ru если в «Параметрах» выберите пункт «перейти на Outlook».
Вы можете и дальше использовать электронные адреса с окончаниями @hotmail.com , @live.com или @msn.com , а также переименовать свою учетную запись, в адрес с окончанием @outlook.com или добавить псевдоним.
Использование функции «Создание псевдонима» позволяет создавать несколько почтовых ящиков с разными адресами в одной учетной записи Microsoft. Возможно создание до пяти псевдонимов в одной учетной записи. Таким образом, вместе с основным почтовым ящиком всего будет шесть почтовых ящиков.
Вы можете создавать также еще не ограниченное количество учетных записей Microsoft, а в них создавать еще другие псевдонимы.
Для создания псевдонима необходимо на верхней панели нажать на кнопку «Параметры» (шестеренка) => «Другие параметры почты» => «Создание псевдонима для Outlook». После подтверждения имени и пароля, произойдет вход в учетную запись Microsoft.
На странице «Учетная запись Microsoft» нужно выбрать адрес электронной почты. На выбор даются адреса электронной почты с окончаниями @outlook.com , @hotmail.com , @live.ru . Далее следует нажать на кнопку «Создать псевдоним».
Во всплывающем окне «Настройка альтернативного имени» потребуется активировать радиокнопку напротив одного из пунктов: «В существующую папку: Входящие», или «Создание папки: с адресом псевдонима».
При выборе пункта «Создание папки: с адресом псевдонима» сообщения будут приходить в отдельную папку, а при выборе пункта «В существующую папку: Входящие», сообщения будут приходить в общую папку «Входящие. После выбора папки следует нажать на кнопку «Готово».
После создания нового псевдонима на ваш почтовый ящик придет письмо с подтверждением, о том, что ваш псевдоним готов, и вы можете его использовать.
Использование псевдонима удобно для переписки с разными корреспондентами. В этом случае не придется использовать различные почтовые ящики в разных почтовых службах. Входящие сообщения, отправленные по адресам созданных вами псевдонимов, будут приходить в вашу учетную запись Outlook.com.
Для отправки сообщения нужно нажать на кнопку «Создать» и рядом с именем вашей учетной записи нажать на стрелку и во всплывающем окне выбрать адрес отправителя письма (письмо может быть отправлено от имени одного из псевдонимов).
Единственный минус - это то, что нельзя поменять имя отправителя письма. Вы можете создать учетную запись Microsoft, используя для этого не свое настоящее имя, а вымышленное.
Для общения со своими друзьями и знакомыми непосредственно через Outlook.com, вам нужно будет добавить свои контакты из этих социальных сетей. Для этого нужно щелкнуть указателем мыши по стрелке около кнопки «Outlook», а затем нажать на плитку «Люди».
На странице «Люди» можно добавить свои контакты из представленных социальных сетей. Для добавления контактов необходимо нажать на изображение социальной сети, а во всплывающем окне нажать на кнопку «Подключить». После ввода и подтверждения ваших регистрационных данных, список ваших контактов будет импортирован в почтовый сервис Outlook.com.
Для создания нового контакта на странице «Люди» необходимо нажать на кнопку «Создать». На следующей странице вы можете ввести данные вашего нового контакта вручную, заполнив для этого соответствующие поля, а потом нажать на кнопку «Сохранить».
Из окна сервиса Outlook.com можно общаться со своими друзьями и знакомыми в социальных сетях. После нажатия справа на панели на значок, в виде головы улыбающегося человечка, откроется боковая панель со списком доступных контактов из социальной сети Facebook, или из сети MSN.
Для того, чтобы начать обмен мгновенными сообщениями нужно дважды нажать на имя собеседника.
Для сохранения истории полученных и отправленных мгновенных сообщений, вам потребуется нажать на панели на значок «Настройка» (шестеренка), а потом в контекстном меню выбрать пункт «Другие параметры почты» => «Журнал сообщений». На странице «Журнал сообщений» следует активировать пункт «Сохранять мгновенные сообщения».
После нажатия на плитку «OneDrive», откроется окно облачного файлового интернет-хранилища OneDrive (ранее - SkyDrive). В этом облачном хранилище бесплатно предоставляется для хранения файлов, объем общим размером в 5 ГБ.
Из окна страницы сервиса OneDrive вы можете загрузить приложение OneDrive для установки на ваш компьютер. Между компьютером, или другим устройством, и облачным хранилищем, через веб-интерфейс можно будет перемещать файлы.
Из окна хранилища OneDrive после нажатия на кнопку «Создать», можно перейти к использованию облачного офисного приложения Office Online. При использовании этого приложения можно непосредственно в окне браузера создавать, открывать, редактировать и сохранять документы Microsoft Office: документы Word, таблицы Excel, презентации PowerPoin, записи OneNote.
Более подробно об использовании облачного файлового хранилища OneDrive можно прочитать в статье.
Открывать полученные офисные документы можно сразу в окне почтовой службы, получив сообщение с вложенным в него документом.
После открытия полученного письма, нужно нажать на ссылку «Показать содержимое». Далее необходимо нажать на надпись «Смотреть в Интернете» на миниатюре полученного документа.
После этого документ откроется в службе Office Online. Если вы хотите изменить открытый документ, то для этого потребуется нажать на кнопку «Изменить».
Документ будет перемещен в интернет-хранилище OneDrive, где он будет открыт в облачном текстовом редакторе Word Online.
В онлайн версии текстового редактора Word, вы можете поработать с открытым документом с этого компьютера, а потом продолжить дальнейшую работу над этим документом, с другого компьютера или мобильного устройства, если на мобильном устройстве установлено приложение для работы с сервисом OneDrive.
Для сохранения полученного документа на компьютер нужно нажать на ссылку «Загрузить как ZIP-архив».
интегрировало в почтовый сервис Outlook.com веб-версию программы . После добавления аккаунта Skype, пользователи могут совершать бесплатные видеозвонки непосредственно из окна почтового сервиса Outlook.com, не запуская для этого саму программу, а используя веб-интерфейс почтовой службы.
Outlook.com - облачный почтовый сервис Майкрософт, обладающий интересными широкими функциональными возможностями. Облачная почта Outlook будет хорошим выбором для пользователя.
Это индивидуальный адрес электронной почты и пароль, используемые для входа в Windows. Вы можете использовать любой имеющийся адрес электронной почты или создать новый. (Можно использовать, например, адрес электронной почты Outlook, Gmail или Yahoo! для учетной записи Microsoft).
Когда вы входите на компьютер или другое устройство при помощи учетной записи Майкрософт, вы можете загружать приложения из Магазина Windows, делать резервные копии всех важных данных и файлов с помощью бесплатного пространства для хранения данных в «облаке» , а также держать все свои любимые вещи - игры, фотографии, контакты, настройки, музыку и т.д. - в актуальном и синхронизированном состоянии.
Если один компьютер использует несколько человек, каждый из них должен иметь собственную учетную запись . Все эти люди могут входить и персонализировать компьютер с помощью собственных фоновых цветов, любимых приложений, картинок, отдельной папки «входящие» и других элементов. Если у вас есть дети, вы можете также настроить учетную запись ребенка при помощи дополнительных инструментов для работы с почтой или без неё - так, чтобы дети могли просматривать на компьютере только то, что им позволено.
Если Вы используете службы Майкрософт, такие как Xbox, Hotmail, Outlook.com, OneDrive, Messenger, Skype или Windows Phone, у вас уже есть учетная запись Майкрософт - это адрес электронной почты, который вы используете для входа в систему . Если вы не помните адрес электронной почты, используемый для входа в эти службы, не беда - Вы можете создать новый и бесплатный адрес электронной почты.
В случае подключения к компьютеру с помощью локальной учетной записи вы можете переключиться на учетную запись Microsoft разными способами. Быстро проведите пальцем от правого края экрана, коснитесь Параметры , а затем (если вы используете мышь, наведите указатель в правый нижний угол экрана, переместите указатель мыши вверх, а затем нажмите кнопку Параметры и Изменить настройки компьютера ).
Нажмите Учетные записи и выберите Ваша учетная запись , а затем нажмите ссылку Связать с учетной записью Microsoft . Может появиться запрос на проверку текущего пароля.
Затем выберите одну из следующих функций:
Подключение к существующей учетной записи Microsoft
Даже если вы не используете для входа в систему учетную запись Майкрософт, вы можете сделать это, если Вы используете другие службы Майкрософт, такие как Xbox, Hotmail, Outlook.com или Skype. Ваша учетная запись Майкрософт - это адрес электронной почты, используемый для входа в эти службы.
Введите адрес электронной почты и пароль, используемые для входа на другие сервисы компании Microsoft, нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.
Вход в систему с помощью наиболее часто используемого адреса электронной почты
Если службы Microsoft ранее не были Вами использованы, вы можете использовать любой адрес электронной почты для входа в систему, для создания новой учетной записи Microsoft. Это могут быть адреса электронной почты Outlook.com, Yahoo! или Gmail.
Чтобы использовать ваш любимый адрес электронной почты:
Создание нового адреса электронной почты
Если Вы хотите начать всё «с нуля» и получить новый адрес электронной почты для использования в качестве учетной записи Майкрософт , вы можете это сделать без каких-либо ограничений:
Совет : У вас есть дети? Создайте для каждого из них отдельную учетную запись , чтобы они могли работать в интернет, не меняя ваших настроек и не заходя в вашу почту.
Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавление учетной записи .
Внимание. ru »
Другие настройки .
Нажмите кнопку OK .
Если у вас уже настроена учетная запись Outlook и вы хотите добавить еще одну, откройте меню Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавить учетную запись .
Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.
Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку Другие настройки .
Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку ОК .
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.
Выберите проблему:
Какое сообщение вы получили?
Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.
Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n
Если вы используете IMAP
\\n \\n \\n \\n
Если вы используете POP3
\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n
\\n \\n \\n \\n\\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .
\\n "}]}}\">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
\n \n \n \n\n
Шифрование передаваемых данных .
\n\n "}]}}">
Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n
Если вы используете IMAP
\n \n \n Входящая почта \n \n
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
\n \n \n \n\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
\n "}]}}">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
Входящая почта
Если вы используете POP3
Входящая почта
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).
Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.
Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.
Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.
Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.
Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .
Выберите проблему:
Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:
Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.
Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.
Письма нашлись?
Вы можете восстановить письма:
Почему письма пропадают и как этого избежать
В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:
Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя
Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .
Письма пропадают в почтовой программе
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе
Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .
Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:
Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)
Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.
Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:
Если проблема остается, попробуйте использовать рекомендации из статей Почтовый клиент Управления торговлей и gmail (выполняя рекомендации, везде подставьте вместо Внимание.
Обязательно введите логин и пароль вручную. Если вы выберете аутентификацию аналогично серверу входящей почты, отправка работать не будет.Ограничение. Отправлять таким образом письма можно только на адреса, обслуживаемые Яндекс.Почтой (в домене yandex.ru или на адреса . На ящики других почтовых служб письма через этот сервер приходить не будут.
Если вы недавно изменили пароль от почтового ящика, убедитесь, что также обновили данные в настройках почтовой программы. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов - настройки почтовой программы могут синхронизироваться с сервером Яндекса не сразу.
Написать в службу поддержки
Электронная почта все больше вытесняет из обихода обычные почтовые пересылки. С каждым днем увеличивается число пользователей, отправляющих корреспонденцию через интернет. В связи с этим, появилась надобность в создании специальных пользовательских программ, которые облегчили бы эту задачу, сделали бы получение и отправки электронной почты более удобными. Одним из таких приложений является Microsoft Outlook. Давайте выясним, как можно создать электронный почтовый ящик на почтовом сервисе Outlook.com, а затем подключить его к выше указанной программе-клиенту.
Регистрация почты на сервисе Outlook.com производится через любой браузер. Вбиваем адрес Outlook.com в адресную строку браузера. Веб-обозреватель перенаправляет на сайт live.com. Если у вас уже имеется регистрационная запись в Microsoft, которая единая для всех сервисов данной компании, то просто вводим номер телефона, адрес электронной почты или своё имя пользователя в Skype, жмем на кнопку «Далее».
Если же у вас нет учетной записи в Microsoft, то жмите на надпись «Создайте её».
Перед нами открывается регистрационная форма Microsoft. В её верхней части вводим имя и фамилию, произвольное имя пользователя (важно, чтобы оно было никем не занято), придуманный пароль для входа в учетную запись (2 раза), страну проживания, дату рождения, и пол.
В нижней части страницы, записывается дополнительный адрес электронной почты (из другого сервиса), и телефонный номер. Это делается для того, чтобы пользователь мог надежнее защитить свою учетную запись, и в случае утери пароля, смог восстановить доступ к ней.
Обязательно вводим капчу для проверки системой того, что вы не робот, и жмем на кнопку «Создать учетную запись».
После этого, появляется запись о том, что нужно запросить код через SMS для подтверждения факта, что вы реальный человек. Вводим номер мобильного телефона, и жмем на кнопку «Отправить код».
После того, как код на телефон пришел, вводим его в соответствующую форму, и жмем на кнопку «Создать учетную запись». В случае, если код не приходит в течение длительного времени, то жмем на кнопку «Код не получен», и вводим другой свой телефон (при наличии), или пытаемся повторить ещё раз попытку со старым номером.
Если же все нормально, то после нажатия кнопки «Создать учетную запись», откроется приветственное окно Microsoft. Жмем на стрелку в виде треугольника в правой части экрана.
В следующем окне указываем язык, на котором желаем видеть интерфейс электронной почты, а также выставляем свой часовой пояс. После того, как указали данные настройки, жмем все на ту же стрелочку.
В следующем окне выбираем тему оформления фона своего аккаунта Microsoft из тех, которые предложены. Опять жмем на стрелку.
В последнем окне у вас есть возможность указать оригинальную подпись в конце отправляемых сообщений. Если ничего не изменять, то подпись будет стандартной: «Отправлено: Outlook». Жмем на стрелку.
После этого, открывается окно, в котором говорится, что учетная запись в Outlook создана. Жмем на кнопку «Далее».
Пользователь перемещается в свой аккаунт на почте Outlook.
Теперь нужно привязать созданный аккаунт на Outlook.com к программе Microsoft Outlook. Переходим в раздел меню «Файл».
В открывшемся окне, во вкладке «Электронная почта» жмем на кнопку «Создать».
Перед нами открывается окно выбора службы. Оставляем переключатель в положении «Учетная запись электронной почты», в котором он находится по умолчанию, и жмем на кнопку «Далее».
Открывается окно настройки учетной записи. В графе «Ваше имя» вводим свое имя и фамилию (можно псевдоним), под которыми ранее регистрировались на сервисе Outlook.com. В графе «Адрес электронной почты» указываем полный адрес почтового ящика на Outlook.com, зарегистрированный ранее. В следующих графах «Пароль», и «Проверка пароля», вводим тот же пароль, который был введен при регистрации. Затем, жмем на кнопку «Далее».
Начинается процедура подключения к учетной записи на Outlook.com.
Затем, может появиться диалоговое окно, в котором следует опять ввести свои логин и пароль к аккаунту на Outlook.com, и нажать на кнопку «OK».
После завершения автоматической настройки, появится сообщение об этом. Жмем на кнопку «Готово».
Затем, следует перезагрузить приложение. Таким образом, пользовательский профиль Outlook.com будет создан в программе Microsoft Outlook.
Как видим, создание почтового ящика Outlook.com в приложении Microsoft Outlook состоит из двух шагов: создания учетной записи через браузер на сервисе Outlook.com, и последующей привязки этой учетной записи к программе-клиенту Microsoft Outlook.
