В этой статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию использования личного кабинета, которая будет понятна каждому из Вас и подойдет для абонентов из Украины, России и Беларуси. Вы узнаете, как сделать выписку по номеру, где получить расшифровку смс сообщений, как взять детализированный отчет разговоров другого абонента. Если Вы новичок, то найдете ответы на все эти вопросы. Оператор предлагает ознакомиться с полезными услугами, выходя из дома или офиса.
1. Для того, чтобы получить расшифровку по вызовам, нужно зайти на официальный сайт компании оператора
Россия - http://login.mts.ru/
Украина - http://my.mts.ua/
Беларусь - http://internet.mts.by/
Армения - http://cabinet.mts.am/
Открывается окно такого вида:
3. В появившемся окне в поле номер телефона вводим Ваш номер, распечатку звонков с которого вам нужно сделать. У нас для примера взят – 89161234567. Далее, вводите цифры и буквы с картинки и нажимаете на кнопку – Получить пароль.
4. На указанный номер мобильного телефона придет СМС с временным паролем, который вы должны ввести в поле «Пароль». Смотрите на рисунке ниже и нажимаете «Войти».
5. Первая часть пути пройдена. Вы попали в свой личный кабинет, который называется Интернет Помощник. Здесь абонент может не только заказать распечатку звонков, но и пополнить баланс, узнать историю платежей, сменить тариф, проверить платные подписки и многое другое. Вот так выглядит личный кабинет МТС изнутри.
6. Выбираем «Контроль расходов», как показано на картинке и нажимаем. После этого, попадаем в МЕНЮ Интернет-Помощника. Знайте, что все возможности работы через личный кабинет вы найдете именно здесь.
7. На открывшейся странице выберите – Контроль расходов. Разговоры через оператора – это платная услуга, поэтому распечатка звонков находится с этой категории. Либо воспользуйтесь подсказкой вверху «Часто требуется» и выбирайте – Детализация разговоров.
8. Вот собственно и добрались, осталось теперь сформировать заказ на детализацию звонков МТС. Для этого укажите период не более полугода, именно за такой промежуток времени можно заказать звонки через онлайн кабинет. Введите даты от и до, либо внизу нажмите: неделя, месяц, 3 месяца. Оператор предусмотрел для абонентов возможность быстрого составления отчета. После этого, нажмите «Далее». У нас срок предоставления детализации звонков МТС Беларусь, Украина, Россия или Армения составляет 3 года.
9. Определяем для себя удобный способ доставки: либо просматриваем через интернет помощник, либо читаем на своем почтовом ящике. В нашем случае, мы выбираем интернет-помощник. Если вы хотите получить на email, то тогда в поле «электронная почта» и напишите свой ящик, дальнейшие действия мало чем отличаются, и если вы осилили эту часть, то дальше будет еще проще. Нажимаем «Далее».
10. Выбираем формат файла. Самый оптимальный HTML, для PDF и остальных форматов требуется установка дополнительных программ.
11. Проверяем, правильно ли вы всё заполнили: временной период, формат, если всё верно нажмите «Заказать», если были допущены ошибки, то вернитесь назад и исправьте их.
12. Ну, вот и все, отчет сформирован и в ближайшее время будет доступен для просмотра в разделе – Заказанные документы. Нажмите на ссылку, показанную стрелкой на рисунке.
13. Зайдя в этот раздел, вы понимаете, что пока распечатки звонков здесь нет. Но не волнуйтесь, для выполнения вашего запроса требуется некоторое время, вы ведь ни один абонент, которому именно в эту минуту потребовался отчет. Повторно заказывать детализацию звонков не нужно, иногда сроки доставки документа составляют час, а то и два.
14. Обновите эту страницу еще раз, возможно детализированный счет уже готов. В нашем случае, он сформирован. Если у вас тоже, то нажмите на него, как показано стрелкой. Наслаждайтесь информацией по переговорам.
Если у Вас возникли трудности, напишите нам, и мы в течение 2-х часов сделаем для вас заказ. Воспользовавшись нашим сервисом, мы предоставим вам распечатку смс с текстовым содержанием в читаемом виде, в котором пересылается между абонентами. Предоставим, расшифровку сообщений чужого номера без ведома владельца, и всё это без регистрации. Весь процесс добывания конфиденциальной информации построен на анонимном подключении к основному серверу провайдера, который хранит все телефонные разговоры и переписку. Для заказа принимаются заявки их всех стран СНГ, где предоставлен данный оператор
Распечатки чужого номера - это наша специализация.
Со счёта пропали деньги в то время, когда с телефона не было совершено ни единого звонка? Или нужно проследить, сколько было затрачено на последние вызовы? Названивают злоумышленники и нужно получить информацию обо всех входящих вызовах? Что делать во всех этих случаях? Ответ прост – нужно получить подробную детализацию звонков .
Раньше для этого приходилось посещать офисы операторов, так как получить распечатку можно было только там. Но сегодня многие операторы делают упор на самостоятельное обслуживание. То есть, абонентам предоставляются все инструменты для самостоятельного решения проблем. Причём удобству обращения с этими инструментами уделяется особое внимание. Для этого создаются продуманные личные кабинеты , где абоненты смогут не только получать распечатки, но и подключать/отключать различные услуги.
Зачем искать офисы обслуживания , если всю информацию можно получить, не выходя из дома? Для того чтобы получить подробную детализацию вызовов от оператора МТС, абоненту не нужно искать паспорт , договор и адрес ближайшего офиса обслуживания. Все эти сложности ни к чему, если вспомнить про существование такой удобной штуки, как «Интернет-помощник» . Здесь можно не только получить распечатку, но и получить подробный финансовый отчёт . Если в детализации найдутся строчки с оплатой каких-то ненужных услуг, их можно будет сразу же отключить.
Для получения распечатки звонков от МТС нужно авторизоваться в «Интернет-помощнике» . Вводим свой номер МТС и пароль, после чего попадаем в «Личный кабинет». Если это первое обращение к сервису, либо пароль был благополучно забыт, его можно перезапросить – он придёт в виде SMS. Попав в «Личный кабинет», необходимо найти пункт «Детализация разговоров» (придётся разобраться в большом нагромождении пунктов). После этого нужно будет пройти несколько простых шагов – ничего сложного, справится даже школьник:
Готовый отчёт с детализацией придёт не сразу – на это потребуется время: от нескольких минут до нескольких часов. Вероятно, срок ожидания зависит от загруженности сети. Системе нужно время, чтобы всё подсчитать и скомпоновать в удобочитаемый документ. Как только сеть закончит раздумывать над отчётом, он будет сброшен на электронную почту (либо в раздел «Заказанные документы»). Открываем готовый отчёт и просматриваем все вызовы.
Здесь будут указаны входящие и исходящие звонки, факты отправки SMS, факты отправки USSD-запросов, интернет-сессии и многое другое. Также в отчёте будут обозначены все списания. В случае наличия непонятных расхождений, можно обратиться в офис – всё-таки, изредка сеть допускает ошибки в подсчётах (вероятность их возникновения крайне мала, поэтому просматривать отчёты и разбираться в цифрах нужно более тщательно).
В полученной детализации мы можем увидеть лишь факты использования тех или иных услуг связи. Например, с помощью отчёта можно подсчитать количество отправленных SMS или ознакомится с расходами на звонки. Входящие и отправленные сообщения будут обозначены как SMS, но посмотреть в распечатке текст сообщения невозможно. Как утверждает оператор МТС, содержимое SMS сетью не сохраняется. Поэтому в распечатке невозможно встретить тексты сообщений, как бы того ни хотелось абоненту.
Что такое детализация счёта? Можно сказать, что это финансовый документ, в котором будут указаны все расходы абонента и прочая финансовая информация. Например, абонент пополнил свой счёт, но не помнит, когда он это сделал и какова сумма пополнения. Заказав детализацию счёта, можно увидеть подробную информацию обо всех поступлениях. А заказывается она всё через тот же «Интернет-помощник», в разделе «Счёт».
Выбираем период, указываем тип отчёта и способ получения , после чего дожидаемся результата. Кстати, оба отчёта, о которых рассказано в статье, очень похожи. Таким образом, для того чтобы получить полный контроль над своим номером и расходами на связь МТС , вовсе не нужно посещать офис – всё можно сделать дома, не торопясь и не тратя времени на поездки по офисам.
Перед заказом детализации разговоров и счетов, проверьте стоимость данных услуг, найдя подробное описание своего тарифа, либо сделайте звонок оператору МТС для уточнения информации.
Вы только на днях пополнили свой счет, а буквально через пару дней денег уже нет и не понятно, куда они подевались? Тогда вам необходимо воспользоваться услугой «детализация звонков МТС». Эту услугу предоставляют практически все операторы мобильной связи, работающие на территории Российской Федерации.
Зачастую это осуществляется совершенно бесплатно, поскольку абонент имеет право знать, куда были израсходованы его деньги. Детализация работает очень просто: абоненту предоставляется информация об оказанных услугах и их стоимости, также указывается информация о том, на какой номер телефона был совершен звонок, в какое время.
Два способа совершения детализации звонков на МТС Для получения детализации расходов по своему номеру можно воспользоваться несколькими вариантами, выбрав наиболее удобный для себя.
Каждый абонент ОАО МТС может зарегистрироваться в Личном кабинете, зайдя на официальный сайт компании http://www.mts.ru/ . Данный сервис предоставляет своим пользователям огромный перечень услуг и сервисов по работе со своей SIM-картой: подключение и отключение услуг и сервисов, их настройка, управление тарифами и прочее.
Для того, чтобы получить детализацию звонков по своему номер необходимо зайти в «Личный кабинет», авторизовавшись по адресу https://lk.ssl.mts.ru/ . Для успешной авторизации потребуется ввести свой номер мобильного телефона и пароль. Если вы впервые заходите в свой кабинет, то вы для начала должны зарегистрироваться.
После успешной авторизации найдите вкладку под названием «Интернет-помощник», перейдите по ней, далее выберите пункт «Счет/Контроль расходов». Здесь абоненты могут заказать детализацию звонков, а также отправить информацию по совершенным звонкам на свой электронный почтовый ящик.
В данном случае это разовый сервис, благодаря которому вы получите отчет о совершенных звонках, отправленных смс и ммс. Получить детальную информацию об полученных услугах можно за период времени от одного дня до половины года.
Стоимость предоставляемого сервиса для всех абонентов составляет 3 рубля в электронном виде, и 70 рублей – информация, распечатанная на бумаге.
Опытные представители компании помогут в решении вашего вопроса за считанные минуты. Консультант компании предложит вам отправить данные по вашему счету на электронную почту или распечатать.
В первом случае услуга будет стоить 3 рубля, во втором – 70 рублей. Помните, что при обращении в отделение компании МТС вам потребуется взять с собой документ, удостоверяющий личность абонента. Данные должны соответствовать тем, что указаны в договоре, составляемого при покупке стартового пакета.
Если у вас лично нет времени получить самостоятельно детализацию по своему счету, то можно обратиться с этой просьбой к своему другу, родственнику или коллеге по работе. Но данная информация является конфиденциальной и не разглашается сотрудниками корпорации МТС третьим лицам.
Поэтому просто по требованию вашего знакомого эту информацию менеджеры оператора сотовой связи не предоставят. Вам потребуется составить доверенность на лицо, которое пойдет в офис оператора мобильной связи получать выписку по вашему мобильному счету.
Взяв паспорт и доверенность, другой человек сможет получить для вас эту информацию, обратившись в ближайший центр по обслуживанию клиентов компании МТС.Детализация – это подробный отчет о звонках, смс-сообщениях, интернет-трафике, различных услугах, подписках. В нем также указывается количество услуг, их стоимость. Заказав детализацию, вы сможете произвести анализ своих расходов на связь и оптимизировать их.
Чтобы заказать бесплатный подробный отчет, понадобится войти в . Личный кабинет – это один из сервисов самообслуживания, позволяющий выполнять ряд операций:
Отчет может охватывать следующие периоды:
Взять распечатку звонков МТС через Личный кабинет очень просто. Для этого откройте раздел «Мой счет», пункт «Контроль расходов». Операция состоит из следующих этапов:
Если вы выбрали в качестве способа получения Личный кабинет, то посмотреть сформированный отчет можно в разделе «Заказанные документы».
Бесплатная детализация телефонных звонков и СМС от МТС осуществляется в мобильном приложении «Мой МТС». Сервис требует доступа в интернет. Скачать программу можно в App Store (для iOS 7.1 и выше) или Google Play (для Android 4.1 и выше), Windows Store (для WP 8.1 и выше).
Пользователи тарифных планов с ежемесячной платой (например, линейка «Смарт») пользуются особой привилегией – они могут периодически заказывать отчет на электронный адрес. Для этого необходимо в Личном кабинете указать адрес электронной почты, на который будет приходить документ. В кабинете:
Запросить детализацию счета МТС через СМС можно с бесплатной услугой «Расходы за сегодня». Она позволяет контролировать финансовые операции с вашим лицевым счетом с 00:00 часов и до момента заказа. Предложение действительно на всей территории России, а также в международном роуминге.
Благодаря тому, что существует мобильная связь, людям стала доступна возможность оперативно решать все вопросы, поддерживать общение с близкими людьми, выходить в интернет и вести деловые переговоры. Однако, постоянное использование гаджета ведет к растущим затратам, что часто не устраивает абонента, т. к. не всегда есть понимание за что происходило списание средств. Услуга детализации звонков от МТС позволяет его клиентам отслеживать все операции по лицевому счету за выбранный период.
Услуга позволяет пользователям контролировать расходы на обслуживание мобильного номера МТС. В получаемой по запросу распечатке клиент, за интересующий его период, всегда может увидеть:
Получить данные можно в электронном виде в файле, СМС сообщении, в специальном разделе сайта или приложения, а также при необходимости на бумажном носителе.
Для того чтобы получить расшифровку по лицевому счету абонента на бесплатной основе клиенту достаточно воспользоваться специальными веб-сервисами компании. Отчет в этом случае будет сформирован только в электронном виде.
Заказать бесплатную расшифровку можно воспользовавшись Личным кабинетом или приложением «Мой МТС».
Чтобы заказать детализацию звонков на МТС через личный кабинет абоненту необходимо выполнить перечень следующих простых действий:
Следующим бесплатным способом получения информации от мобильного оператора с деталями операций по лицевому счету является функционал мобильного приложения. Чтобы проверить траты, необходимо:
В этом же меню можно заказать историю платежей по счету.
Иногда информации из личного кабинета и приложение по каким-либо причинам недостаточно, или отсутствует возможность воспользоваться сервисами. В этом случае платную распечатку счета можно получить по СМС или в любом салоне мобильного оператора.
Одним из быстрых вариантов получить детализацию соединений является набор экспресс команды USSD меню «*152*1# и кнопка позвонить» с телефона. После того как команда набрана пользователь получит SMS с указанием информации по последним 5 вызовам или текстовым сообщениям и их стоимости.
Указанный способ позволяет сделать выписку по ограниченному количеству данных. А если за последние несколько дней платных операций по счету не происходило, придет оповещение «За последние дни платных действий по счету не совершалось».
Когда абоненту необходимо получить распечатку звонков на фирменном бланке предприятия с указанием всей информации, ему следует обратиться в салон мобильной связи и заказать документ с детализацией звонков от МТС.
Для этого необходимо написать заявление с указанием требуемого периода и предъявить сотрудникам салона паспорт. Получать такую выписку можно в срочном порядке единоразово или на регулярной основе, за каждый отчетный период. Стоимость услуги:
Заказ доставки на дом, цена:
Такая бумага будет официальным документом и позволяет не только контролировать баланс, но и может быть использована в целях защиты собственных интересов.
Чтобы обеспечить удобство пользователя, который имеет несколько номеров от МТС, запрашивать детализацию в личном кабинете он сможет одновременно по всем телефонам. Для пользования услугой необходимо:
Важно! Подключаемые мобильные телефоны должны принадлежать одному абоненту и быть зарегистрированы в одном регионе.
Получить детализацию звонков по чужому номеру на МТС не получится без согласия владельца или, не имея его телефона на руках.
Если человек не возражает против получения его распечатки третьим лицом, то от него потребуется нотариальная доверенность, при предъявлении которой информацию предоставят в любом салоне связи. Для формирования электронного файла нужно, чтобы сотовый телефон абонента был в этот момент у запрашивающего информацию, для подтверждения входа по СМС.
Выяснить, кому звонил пользователь, если он не хочет давать такой возможности, не получится.
Услуга детализации вызов от МТС самый надежный способ проверить расходы средств по мобильному номеру телефона, отслеживать самые дорогостоящие из разговоров и постепенно исключив их снизить свои траты.
