Компания «Билайн» представляет своим клиентам целый спектр дополнительных услуг. В том числе любой абонент вправе оформить себе интересующую его подписку. Если человек осознанно подключает подписки, он, как правило, заранее узнаёт как их отключать, и никаких неприятностей в будущем не возникает. Но иногда платные подписки появляются без ведома самих абонентов. Допустим, платная подписка может быть активирована во время помещения некого сомнительного сайта, где пользователь просто указал свой номер.
Бывает и так, что сам оператор присоединяет к тарифному плану подписку (причём деньги могут за неё начать списываться не сразу, а, скажем, через несколько месяцев).
И поэтому каждому абоненту нужно обязательно знать способы, которые позволят избавиться от бесполезных, «съедающих» деньги подписок в любой момент.
Некоторые подписки могут быть присоединены самим оператором
Узнать о подключённых подписках и осуществить их отключение пользователи «Билайна» могут с помощью так называемого USSD-запроса. Набрав комбинацию 110*09# плюс вызов, вы мгновенно получите SMS, в котором будут перечислены наименования подключённых подписок и специальные команды для их отключения. Приведём несколько примеров специальных USSD-запросов, при помощи которых можно отключать конкретные подписки:
Осуществлять отключение каких угодно подписок можно самостоятельно на официальном портале «Билайна» в так называемом Личном кабинете (ЛК). Войдя в Личный кабинет, следует открыть раздел «Управление услугами». Здесь пользователь имеет возможность произвести деактивацию всех подписок. Они отобразятся единым списком, кроме того, здесь можно поставить галочку возле пункта «Только подключённые».
Через ЛК абонент может также заказать детализацию счёта и таким образом узнать сколько денег ушло на подключённые ранее к номеру подписки.
Вопросы, касающиеся подписок, можно решить, позвонив на горячую линию «Билайн» – 88007000611 нужно лишь набрать указанный номер и следовать командам автоответчика. Такой способ имеет известный недостаток – ответа оператора можно ожидать довольно долго, так как все они бывают заняты. Кроме того, для отключения или подключения подписок, могут потребоваться личные паспортные данные абонента.
Не слишком удобный, требующий времени способ, однако его эффективность не вызывает сомнения. Сегодня практически в любом городе, даже маленьком, имеются салоны «Билайн». Следует зайти в один из них и объяснить свою проблему. Специалист выполнит отключение быстро и совершенно бесплатно. Собираясь в салон, не забудьте взять паспорт. Он будет для специалиста верным доказательством того, что именно вы являетесь владельцем sim-карты.
Для смартфонов на базе Android, Windows или iOS доступно отдельное приложение под названием «Мой Билайн», где можно не только просмотреть все подписки, но и получить другие сведения о номере, балансе, потраченных средствах за определённые периоды и т. д.
В сущности, это аналог Личного кабинета на сайте по функциональности, только в формате приложения, что является весьма удобным именно для мобильных гаджетов.
Удобное приложение покажет всю информацию о вашем счете
Для применения этого способа нужно сначала узнать, с какого номера приходят материалы и уведомления по подписке. И на этот номер нужно отправить ответное SMS с текстом «Stop» или «Стоп». В большинстве случаев это работает.
Когда речь идёт о подписках модема, имеются в виду, как правило, тарифы на высокоскоростной интернет. Чтобы сбросить и отключить актуальные тарифы, следует использовать следующие USSD-команды:
Если у вас имеется модем, вероятно, у вас есть и доступ в мировую интернет-сеть. А значит, вы можете отключить все мешающие подписки уже описанным выше способом через Личный кабинет. Обращение в билайновский офис тоже является в данном случае актуальным решением.
Все те же способы, о которых было сказано ранее, подходят и для того, чтобы проверить свои подписки. Но здесь также можно воспользоваться мобильным меню. Оно вызывается комбинацией цифр *111# плюс вызов. Далее управление осуществляется вводом цифр, которые соответствуют нумерации пунктов меню. Чтобы отобразить список подключённых опций, следует выбрать подраздел «Мой Билайн», затем «Мои данные» и «Мои услуги».
Добрый день! Не понимаю, каким образом, но подписался на подписку 9855 «Заказ контента». Только недавно узнал об этом. За неё с меня списывают каждый день по 20 рублей. Как её отключить? Почему Билайн подключает подписки, не предупреждая пользователей?
Данная подписка предоставляется не оператором «Билайн». Это подписка стороннего юрлица ООО «РГК-ПРОДАКШЕН». На неё, как правило, подключаются случайно, нажав на баннер на подозрительном сайте. Чтобы её отключить, нужно отправить SMS с текстом «Stop» на тот же номер 9855 . Если отписаться таким образом не удастся, свяжитесь с оператором на горячей линии и обрисуйте проблему.
Обнаружил, что подписан на «Видеомир 18+»? Что это вообще за подписка? Как её отключить?
Эта подписка обеспечивает доступ к каталогу видеоконтента для взрослых. Отказаться от её использования можно, отправив слово «Stop» на четырёхзначный номер 6506 . В результате на мобильный поступит SMS-уведомление, что сервис больше не активен. Отключить «Видеомир 18+» возможно и в Личном кабинете в разделе «Управление услугами» – там есть специальный подпункт «Подписки».
Здравствуйте! Как отключить подписку «Билайн.Музыка»?
Это подписка от самого «Билайна» и отключить её можно всеми описанными способами: USSD-запросом, через Личный кабинет, позвонив оператору. Плюс ко всему отключить подписку можно на портале music.beeline.ru в подразделе «Настройки». Отключение производится бесплатно.
Несколько месяцев назад подключил подписку «Уроки русского». Теперь в ней не нуждаюсь. Как её отключить?
Простейшим способом отключения данной услуги будет отправка SMS-сообщения со словом «Stop» на короткий номер 6386 . Другой вариант – набрать на мобильном команду 0684210205 и сделать вызов.
А я скажу, что при подключении любой подписки, априори вина лежит на провайдере! А причина кроется в законе, где ясно сказано, что без ведома и явного согласия клиента, провайдер не имеет права подключать никакие платные услуги. И явным согласием клиента (потребителя услуги) по закону является подтверждение через смс, или через терминал телефона, либо через звонок на короткий номер. Все остальные случаи подключения услуг и подписок противозаконны. Нет подтверждения заказа платной услуги, например в виде подписки на сторонний контент, значит списание средств со счета, это в любом случае вина провайдера, потому что либо он доверил управление вашим счетом посторонним лицам, либо он сам мошенническим путем в сговоре с мошенниками создал незаконную схему вывода средств клиентов с их счетов, либо просто служба безопасности у провайдера отвратительно работает. Ну последнее мало вероятно, а значит оборудование у провайдера исправно и защищено. Доказать это легко, вы попробуйте свои средства со счета переведите куда либо на чужой счет, и если переводите средства на допущенный провайдером счет, то вы их переведете, но сначала вы произведете действия по заказу перевода, а потом провайдер затребует от вас подтверждение (смс, терминал, звонок с указанием данных и реквизитов, короче все как в банке). А вот есди попробуете перевести свои деньги со счета провайдера куда нибудь, куда провайдер не позволяет, то и подтверждение не понадобится, вам просто не позволят совершить такую операцию по переводу сердств. Отсюда можно сделать выводы, что все контенты, которые нам клиентам подключают провайдеры без нашего ведома, якобы мы такие идиоты и случайно какие то кнопки в интернете жмем, а потом по тупости и маразматическому слабоумию, подтверждаем свои ошибочные нажатия кнопок. А самое печальное, что контент как правило дейстительно для слабоумных, кто не может в интернете в свободном доступе найти такой же контент, но в бесплатном доступе. Например описание фильмов, кому оно нужно за 30 рублей в сутки? Мы что, каждый день шаримся по этой подписанной услуге, почитать, про все филмы, о чем говорится в каждом фильме, за что с нас деньги обдирают эти мошенники? И если попадается Мегафон на этом мошенничестве (а творит это безобразие Мегафон, сплошь и рядом), то он хотя бы сразу деньги возвразает, подписку отключает. А вот Билайн, это полные свиньи, у них наглости хватает нагло утверждать, что клиент сам дурак подключил подписку. Проблема в том, ч законодатели у нас вражины в этом участвуют, иначе бы давно не только прописали сам закон, но и процедуру наказания за неисполнение законов, таких как ГК РФ, закон о защите прав потребителя, закон о связи, в частности за 01.07.2007 года, и вот тогда бы за те же 20 – 30 рублей, им бы штраф миллионов на 50, тогда бы провайдеры не наглеи бы до такой степени. А сумма в 20-30 рблей ндостаточна для открытия уголовного дела, хотя если посчитать количество абонентов провайдеров, и посчитать, скольких уже обманули, то получается за каждый день десятки миллионов рублей у абонентов воруют, это мы с начальником полиции посчитали вместе, жаль законы не позволяют полиции вмешаться, потому что наши законы пищут хитрозадые иноверцы, которые с этих ”недочетов” в законах, имеют на лапу сдишком много.
Если вы, получив детализацию счета, сталкивались со списаниями за заказ некоторых услуг - то эта статья для вас. Заказ контента Теле2 – что это такое, как подключается услуга и как ее отключить – мы поговорим сегодня обо всем, что нужно знать человеку о мобильных подписках.
Кратко по теме
Заказ контента на Теле2 – это согласие на предоставление некоторых платных функций или материалов.
Итак, что такое заказ контента в Теле2? Речь идет о разнообразных услугах и сервисах, которые предоставляются абоненту на платной основе:
Подробнее о том, что такое контент на Tele2 и как его отключить , можно прочитать в другой нашей статье.
Давайте перечислим способы, с помощью которых абонент может оформить подписку на услугу:
Как отключить заказ контента на Tele2? Для того, чтобы избавиться от услуг или подписок с абонентской платой можно воспользоваться следующими способами:
Смотрите видео инструкцию:
Всем привет в этой статье я расскажу вам как отключить платную подписку с номера 9731. Но в начале маленькая предыстория. Начало месяца, я как обычно пополнил баланс телефона на 400 рублей и этой суммы должно было хватить на 30 дней. Примерно через 10 дней при попытке позвонить, я узнаю что мой номер заблокирован и просят пополнить баланс, интернет так же перестал работать.
Проверил баланс, на счету небольшой минус. Сразу же зашел в личный кабинет Билайн и посмотрел детализацию расходов, где обнаружил интересный пункт «Заказ контента» — 30 рублей в сутки. Заглянул в «Подключенные услуги» — «Сервисы» там то и обнаружили подключенную подписку с номером 9731.
А теперь восстановим ход событий.
Я зашел на какой-то сайт и читал интересующую информацию, после текста красовался видеоплеер похожий на Youtube. Подумал что это продолжение статьи в видеоформате и решил посмотреть. Кликнул по кнопке Воспроизвести. Смотрите изображение ниже.
Открылось новое окно, по своей невнимательности я не заметил текст серого цвета «Доступ: 30 рублей за 1 день» и нажал на кнопку «Смотреть».
После чего, на мой номер активировали подписку и со счета снялись первые 30 рублей. Далее, в течении еще 10 дней с баланса списывалось по 30 рублей. Открылся сайт 3.videolike.pw — именно за доступ к этому сайту я получается и заплатил. Но я не понял что произошло и не думая закрыл его и пошел дальше.
После подписки мне пришло СМС сообщение «Вы активировали подписку на номере 9731, абонентская плата 30 руб. за 1 день». Сервис предоставляет ООО Информпартнер. Для отключения подписки отправьте бесплатно СТОП0386 на номер 9731″ — которое я прочитал спустя 11 дней 🙂 и подарил свои кровные 330 рублей.
Вот такая история. А теперь давайте еще раз повторим как отключить эту подписку.
Если все прошло успешно, то придет ответное СМС сообщение с уведомлением.
Если отправка СМС сообщения не помогла, тогда нужно , переходим в пункт «Подключенные услуги» — «Сервисы», находим оранжевую кнопку с надписью «9731» и переключаем рубильник в положение ВЫКЛ. Смотрите изображение ниже.
Этот рубильник в личном кабинете может оказаться не активным, тогда отключить подписку 9731 получится только через поддержку Билайн.
Думаю этих способов будет достаточно. Напишите в комментариях помогло или нет. Если не помогло будем искать другие способы.
Статья описывает, как а «Билайне» отключать платные подписки.
Навигация
Платные подписки зачастую списывают большие средства со счёта и, тем самым, раздражают большое количество абонентов мобильного оператора «Билайн ». Всякий раз, как абонент начинает замечать, что его баланс начинает таинственным образом опустошаться, в итоге вся вина, как правило, ложиться на платные подписки.
Например, бывают случаи, когда нам на телефон приходит СМС с короткого номера 4867 , уведомляющее, что на нашей сим-карте активирована платная подписка, требующая абонентской платы до 30 руб./сутки. Но это ещё большое везение, когда приходит такое уведомление. Многие абоненты жаловались, что никакого уведомления они не получали, а средства «втихую» списывались со счёта.
В этом обзоре мы обсудим, как деактивировать любые платные подписки на своём номере и избавляться от ненужных затрат. Мы будем разбирать, каким образом эти подписки активируются на телефоне и как от этого оградить себя в будущем.
Как правило, большая часть платных подписок активируется на нашем номере «Билайна » без нашего сознательного участия. Это происходит благодаря довольно хитрым манипуляциям со стороны тех ресурсов, которые нам такие подписки и навязывают. Например, мы нашли в Интернете интересующую нас программу, но чтобы получить доступ к скачиванию, нас просят, скажем, отправить СМС (либо ответить на СМС, если мы введём свой номер якобы для проверки того, что мы живые люди) на тот или иной короткий номер. После этого к нашему номеру и подключается платная услуга.
Такой метод подписки, конечно, можно считать мошенническим, но пока с этим, к сожалению, никто не борется. Нам остаётся лишь быть бдительными и никогда нигде не вводить свой номер телефона, кроме доверенных официальных ресурсов («Сбербанк », «Вконтакте » и т.д.), не отсылать СМС и USSD-запросы.
Помимо этого, всегда будьте острожными при скачивании и установке непонятных приложений и игр. Например, вы хотите в какой-либо игре открыть недоступную без СМС возможность, а после отправки СМС вас награждают ненужной платной подпиской, к тому же, не уведомив вас об этом.
Другими словами, если ваш телефон будет просто лежать на полке, то никакая платная подписка на нём просто так не активируется. Поэтому единственное ваше оружие – это бдительность. Не связывайтесь никогда с неофициальными ресурсами.
Теперь перейдём к вопросу, как деактивировать платные подписки на своём номере «Билайна ».
Самым удобным способом проверять свой номер на наличие платных подписок является «Личный кабинет » на сайте «Билайна ». Зарегистрироваться в «Личном кабинете » будет необходимо каждому абоненту «Билайна », имеющему компьютер (либо гаджет, поддерживающий Интернет) и Интернет.
Заказ контента 4867 Билайн: как отключить?
Здесь в «Личном кабинете » вы можете увидеть весь список тарифных планов, услуг, платных подписок, а также проверить средства на балансе и заказать детализацию счёта.
Заказ контента 4867 Билайн: как отключить?
Непосредственно платные подписки должны быть в разделе «Информация и развлечения ».
Заказ контента 4867 Билайн: как отключить?
При желании отписаться от подписок вы можете осуществить это прямо тут в «Личном кабинете » простым нажатием мышки. Просто переключите ползунок напротив ненужной услуги и избавьтесь от лишних затрат. Кроме того, здесь же вы можете узнать, какие команды следует выполнять, чтобы отключать подписки.
Заказ контента 4867 Билайн: как отключить?
Но нужно отметить, что существуют подписки от других операторов, что вынудит вас обращаться к ним напрямую для деактивации их услуг. Найдите сайт данного оператора или, если это не поможет, обратитесь в его офис.
Заказ контента 4867 Билайн: как отключить?
К сожалению, оператор «Билайн » не предоставил возможности управлять платными подписками через меню в телефоне. То есть активировать подписки через такое меню возможно, но отключать – нет. Вам придётся либо заходить в свой «Личный кабинет », либо позвонить в центр поддержки клиентов «Билайна ».
Последний вариант является наиболее популярным среди абонентов «Билайна », нежели тот же «Личный кабинет ». Если вы хотите узнать, какие платные услуги активированы на вашим телефоне и как их деактивировать, тогда:
Кстати, здесь можно заблокировать доступ к коротким номерам и, тем самым, оградить себя от возможного подключения к платным подпискам.
Помимо этого, если вы где-либо в Интернете узнаете команду по отключению подписок, то непременно этим воспользуйтесь. Например, чтобы избавиться от платной услуги, подключённой по короткому номеру 4867 , вам необходимо:
После этого вы будете отписаны от данной ненужной вам услуги, требующей абонентской платы — 30 руб./сутки.
Обычный способ решать свои проблемы, связанные с сотовой связью – это посещение офисов мобильного оператора. В данном случае вам нужно будет зайти в ближайший офис «Билайна » со своим паспортом. Ваш паспорт обязательно должен быть привязан к вашей сим-карте, иначе вас не обслужат. Изложите свою проблему сотруднику компании, и далее он всё сделает за вас, а также даст все необходимые советы.
К сожалению, платные подписки, которые случайным или не случайным образом активировались на вашем телефоне, рассматриваются «Билайном «, как полноценные подключенные услуги, требующие абонентской платы, и никакого возврата средств не подразумевают, как если бы вы подключились на тариф, например, «Хайвей «, а потом сказали бы, чтобы вам вернули деньги, потому что вы подключились случайно. Это же относится к платной подписке, осуществляемой по номеру 4867 .
Но если вы имеете при себе конкретные факты, доказывающие, что вы действительно оказались жертвой мошенничества, тогда обратитесь в ближайший офис «Билайна » с этими доказательствами, а также со своим паспортом. Там вы можете проконсультироваться с сотрудниками «Билайна » и написать соответствующее заявление.
