Чтобы заработал интернет, пользователю windows 8 или windows 7 нужно установить соединение с обслуживающем его провайдером – сделать коннект.
Это может быть мтс модем, мегафон модем, билайн модем или ростелеком, и тут может вас ждать неудача — протокол pptp, соединение vpn или pppoe выдадут код ошибки 619.
Чтобы лучше понять причину почему модем отключается и показывает ошибку 619 давайте вникнем в ее суть.
Да, чтобы не забыть. Для определения точной причины возникшего сбоя продиагностируйте компьютер или ноутбук .
Если появилась ошибка 619 – значит порт закрыт и соединение не установлено. Чаще всего это связано с безопасностью VPN.
Брандмауэр или вирусы на вашем компьютере могут перекрыть доступ к удаленному подключению.
Если у вас модемное соединение DSL, проверьте кабель и просто пошевелите разъемами – вдруг контакт плохой.
По умолчанию в виндовс включен брандмауэр (некоторые антивирусы встроенный отключают и запускают свой) — отключите его на время и выполните коннект опять.
Если ошибка 619 не устранилась беремся за драйвер. Каждому модему для работы обязательно нужен драйвер. Попробуйте его переустановить, может он повредился.
Вредоносное ПО (вирусы, трояны и прочее), несмотря на установленный антивирус, могут легко натворить чудес. Чтобы это проверить / устранить просканируйте свой комп или ноут
Причиной появления ошибки 619 могут оказаться банальные причины, например, на вашем счете не оказалось денег и провайдер мтс, мегафон, билайн или ростелеком заблокировал ваш интернет.
Для многих соединений нужно самостоятельно прописывать точку доступа, логин и пароль и, номер дозвона – проверьте, правильно ли все у вас.
Если вы используете «Удаленный доступ» попробуйте удалить все профили. Пуск => Панель управления => Сетевые подключения.
Что можно сделать еще? Попробуйте связаться со своим провайдером. Телефоны почти всегда к операторам бесплатны. Он обязательно должен оказать вам поддержку.
Хотя никак не исключено что у вас появилась ошибка 619 именно по его вине – бывает и такое успехов.
Как настроить USB-модем на компьютере с ОС Windows 7?
Как настроить USB-модем на компьютере с ОС Windows 7?
Для настройки программного обеспечения модема воспользуйтесь инструкцией в разделе «Модемы и настройки» .
Список операционных систем (ОС), с которыми работает программное обеспечение (ПО) USB-модема, указан на упаковке и в инструкции, прилагаемой к USB-модему. Если ОС вашего компьютера отсутствует в списке, то корректная работа USB-модема не гарантируется. В этой ситуации необходимо обновить версию программного обеспечения модема до версии, в которой присутствует поддержка вашей ОС или приобрести новый USB-модем, в случае если техническая поддержка вашей модели USB-модема прекращена.
Я не очень хорошо разбираюсь в оборудовании для компьютера и в его настройках. Как мне настроить доступ в интернет с помощью USB-модема «Билайн»?
Я не очень хорошо разбираюсь в оборудовании для компьютера и в его настройках. Как мне настроить доступ в интернет с помощью USB-модема «Билайн»?
Процесс установки максимально прост. Ознакомиться с процессом установки, настройки и использования можно в прилагаемой в комплекте к USB-модему инструкции. Процесс установки USB-модема состоит из простых шагов:
Возможно ли использовать USB-модем «Билайн» с ОС Linux?
Возможно ли использовать USB-модем «Билайн» с ОС Linux?
Мы не гарантируем совместимость USB-модема «Билайн» с OC Linux. Информация о совместимости USB-модема с различными операционными системами размещена на упаковке и в справочнике абонента.
Ранее я пользовался USB-модемом «Билайн». Сейчас купил новую модель модема «Билайн». Установил новые драйверы, но старые не удалил. С тех пор модем работает некорректно. Что делать?
Ранее я пользовался USB-модемом «Билайн». Сейчас купил новую модель модема «Билайн». Установил новые драйверы, но старые не удалил. С тех пор модем работает некорректно. Что делать?
Что делать, если модем не определяется как USB-устройство?
Что делать, если модем не определяется как USB-устройство?
Характерными признаками того, что модем не определяется как USB-устройство, могут быть:
Вероятные причины того, что модем не определяется:
Существуют такие пути устранения проблемы:
Как настроить USB-модем для работы в сети 3G?
Как настроить USB-модем для работы в сети 3G?
Настройка сети 3G осуществляется в несколько шагов:
Могу ли я пользоваться поочередно разными USB-модемами на 1 компьютере?
Могу ли я пользоваться поочередно разными USB-модемами на 1 компьютере?
Не рекомендуется использование разных модемов на одном компьютере без деинсталляции программного обеспечения и драйверов. Совместное использование USB-модемов на одном компьютере может привести к конфликту программного обеспечения, драйверов и устройств в операционной системе, установленной на ваш компьютер.
Что делать, если не активна кнопка «Подключить»?
Что делать, если не активна кнопка «Подключить»?
Кнопка «Подключить» может быть неактивна, если установлено два USB-порта и приоритетным выбран не тот порт, к которому подключен модем.
Переподключите модем в другой разъем USB, откройте заново программу USB-модем «Билайн».
Что делать, если происходят разрывы соединения, т.е. при подключении к сети модем некоторое время работает, затем произвольно отключается?
Что делать, если происходят разрывы соединения, т.е. при подключении к сети модем некоторое время работает, затем произвольно отключается?
Для устранения разрывов соединения необходимо переключить режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки». Если разрывы соединения происходят в обоих стандартах, требуется обратиться в сервисный центр для тестирования модема.
Ранее я пользовался USB-модемом «Билайн». Сейчас купил новую модель модема «Билайн». Но установить новые драйверы не получается. Компьютер не видит новое оборудование. Что делать?
Ранее я пользовался USB-модемом «Билайн». Сейчас купил новую модель модема «Билайн». Но установить новые драйверы не получается. Компьютер не видит новое оборудование. Что делать?
Необходимо полностью удалить программное обеспечение, настройки, драйверы USB-модема, использовавшегося ранее.
Если программа, установленная к предыдущему модему, уже удалена, то необходимо очистить операционную систему от временных файлов и настроек, внесенных программным обеспечением предыдущего модема. Сделать это можно самостоятельно (если вы опытный пользователь персонального компьютера), вручную или воспользоваться специальными программами для очистки операционной системы от неиспользуемых файлов и программ.
В случае, если это не поможет, требуется переустановить операционную систему на компьютере.
Ошибка при установке драйверов устройства.
Ошибка при установке драйверов устройства.
Пути исправления ошибки при установке драйверов:
Вариант 1:
Вариант 2:
Для Microsoft Windows 7:
Важно! Если при обновлении драйвера Microsoft Windows 7 выдает ошибку, необходимо скачать драйверы с сайта.
(18,3 Мбайта).
Что делать, если программа модема не запускается автоматически?
Что делать, если программа модема не запускается автоматически?
Отключите Антивирус, проверьте наличие съемного диска Beeline в «Моем компьютере»: откройте папку «Мой компьютер», найдите съёмный дисковод, щёлкните правой клавишей мыши и в раскрывающемся меню выберите пункт «Открыть». Если диск открылся, найдите файл Setup.exe либо Autorun.exe и запустите его. При их отсутствии, «очистите» компьютер от остатков предыдущих программ самостоятельно.
Могу ли пользоваться USB-модемом «Билайн» не только дома? Возможно ли использование модема на нескольких компьютерах одновременно (днем - на работе, вечером - дома, на выходных - за городом)?
Могу ли пользоваться USB-модемом «Билайн» не только дома? Возможно ли использование модема на нескольких компьютерах одновременно (днем - на работе, вечером - дома, на выходных - за городом)?
Вы можете пользоваться USB-модемом «Билайн» в любом месте зоны действия сети «Билайн».
USB-модем можно одновременно подключить к одному компьютеру. Это не зависит от того, где он находится: на работе, дома или за городом. Одновременно в одном месте подключить несколько компьютеров к интернету вы можете с помощью 3G/4G Wi-Fi-роутера.
Данное устройство получает интернет из сети 3G/4G и распределяет его с помощью Wi-Fi точки доступа. С 3G/4G Wi-Fi-роутером одновременно могут работать до 5 устройств.
Код ошибки номер... - что он означает?
Код ошибки номер... - что он означает?
Ошибка «-4» . Попытка активировать стартовую сумму, но на SIM-карте нет стартовой суммы. Чтобы не возникала данная ошибка, нужно прекратить активировать стартовую сумму (нажать отмену) и далее действовать по инструкции (подключиться, используя активный профиль).
Ошибка 4 . см. ошибка «-4»
Ошибка 5 . Часто появление ошибки №5 при подключении к интернету связано с активной функцией «Анти-дозвон» в Настройках антивируса «Касперский» (или аналогичного). Отключите эту функцию. Если это не помогло, переустановить программу «USB-Модем Билайн».
Ошибка 57 . см. ошибка «-4»
Ошибка 619, 628 . Устройство находится вне зоны действия сети или услуга передачи данных не поддерживается данной SIM-картой. Для устранения переключите режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки».
Ошибки 718, 720 . Сбой протокола TCP/IP . Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Возможно, потребуется изменение сетевой настройки. Для устранения необходима переустановка или восстановление операционной системы.
Ошибка 633,797 . Модем или другое устройство связи уже используется, либо не настроено. Для ошибки 797: Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят.
Для устранения необходимо переустановить программу «USB-Модем Билайн» или переустановить драйвер модема.
Ошибка 678 . Удаленный компьютер не отвечает. Нажмите кнопку Дополнительно или обратитесь в центр поддержки за помощью, указав номер ошибки.
Для устранения переключите режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки».
Ошибка 692 . В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка (692).
Устранение: переустановить драйвер модема. Примечание: при частом появлении необходимо проверить модем на другом компьютере (подключить модем к другому компьютеру и проверить его работу) или обратиться в сервисный центр.
Ошибка 0x84000011 . Для устранения проверить, какая точка доступа открыта на SIM. В интерфейсе программы вписать верную APN.
Карта передачи данных уже используется. Такая ошибка возникает, если подключение установлено и происходит повторная попытка установки соединения (либо процесс не отвечает). Необходимо перезагрузить компьютер, либо найти свернутое подключение в панели задач.
Не удается подключиться с профилем … см. «ошибка 619 »
Неверные настройки профиля или APN см. «ошибка 619 »
Неопределенная ошибка 5 . см. «ошибка 5»
Отключите Защиту антивируса . см. «ошибка 5»
Поднимите трубку и наберите номер или попросите это сделать оператора . В этом случае необходима настройка Windows. Нажмите Пуск/Панель управления, Сетевые подключения/ Дополнительно (вверху) и снимите отметку с пункта «Набор номера через оператора».
Набор номера не удался .
Возникает на универсальных модемах других компаний, в программе управления модемом, неверно прописано APN. Выберите пункт «Смена APN» и следуйте рекомендациям.
Access violation . Появляется одно или несколько окон с надписью Access violation.
Для устранения переустановите программу «USB-модем Билайн». При установке выберите другое размещение конечной папки, то есть, если раньше модем был установлен на диске C, то выбрать диск D, если диск один, то изменить папку установки.
Как правильно удалить приложение USB-модема с ПК?
Как правильно удалить приложение USB-модема с ПК?
Ошибки при пользовании модемов Билайн с WEB-интерфейсом.
Ошибки при пользовании модемов Билайн с WEB-интерфейсом.
Удобство мобильного интернета в независимости и свободе передвижений – где бы вы ни находились, достаточно воткнуть USB-модем в компьютер и весь мир у вас на экране. Но бывает и не так радужно. Что делать, если модем Билайн не подключается к интернету? В зависимости от конкретной ситуации могут быть варианты. Раньше у вас всё отлично работало, а вот сегодня перестало? Или же вы только что стали счастливым обладателем новенького модема?
Если не желает работать только что купленный модем, все дело в настройках подключения сети. Может быть и такая ситуация – в процессе загрузки программного обеспечения произошел сбой и поэтому неправильно проходит интеграция интернета в систему компьютера. Можно попробовать удалить только что установленную программу сопряжения и заново все установить.
Если в интерфейсе настроек сетевого подключения требуется вводить IP-адрес и какие-то дополнительные данные, нужно связаться с провайдером и попросить сообщить вам все эти необходимые данные для подключения.
Билайн выделяется среди конкурентов своей довольно высокой стоимостью тарифов. Зачем тогда платить больше? Все дело в качестве услуги. Видео данного оператора идет гораздо более хай-ди, чем у Мегафона, тем более МТС. Кроме того – если вы любитель свежего воздуха, тогда за городом, кроме Билайна вы вряд ли что поймаете.
Другой вариант – срок внесения абонентской платы еще не настал, а интернет уже выключили. Почему так? Если у вас безлимитный тариф с ограничением по трафику, тогда, скорее всего, вы слишком много смотрели видео на YouTube и весь положенный объем уже съеден.
В этом случае остается только заказать некоторое количество мегабайт трафика за отдельную плату. Это можно сделать через личный кабинет абонента или через автоматическую помощь, следуя указаниям голосового информатора. Или прочитайте инструкцию, там должны быть указаны альтернативные способы подключения дополнительного пакета трафика.
Деньги на балансе есть, дополнительный трафик оплачен, а все равно модем Билайн не подключается к интернету? Частой проблемой бывают сбои в работе самого компьютера. Вы не устанавливали новые программы? Или наоборот – что-то удаляли недавно? В этих случаях в системе ПК могут происходить нарушения, и в первую очередь страдает именно интернет-подключение.
Искать, что именно изменилось в настройках компьютера довольно сложное занятие. Лучше пойти простым и проверенным путем – сделать возврат системы к более раннему состоянию. Войдите в интерфейс Восстановления Системы и выберите точку на момент времени, когда со связью у вас все было в порядке. После восстановления и перезагрузки компьютера обычно устройство подключается к интернету без дополнительных приглашений, автоматом.
Если есть возможность, необходимо проверить работоспособность самого модема и сим-карты на другом компьютере. Если при подключении к оборудованию интернет есть, тогда проблема в самом ПК. Если же и на другом компьютере Билайн не подключается – вышел из строя модем или симка.
Проверить сим-карту можно, вставив ее в планшетный компьютер или смартфон, если они есть под рукой. В последнее время сим-карты стали выпускать довольно хрупкими и малейшее физическое воздействие может привести к поломке и отсутствию подключения к интернету.
Если при перестановке сим-карты в другой модем или другое устройство интернет не появился – следовательно, проблема в карте. Одевайтесь в чистое и отправляйтесь прогуляться до ближайшего салона связи. Замену сим-карт оператор производит совершенно бесплатно. Только паспорт гражданина не забудьте взять. Если дома нет возможности проверить работоспособность модема – прихватите его с собой, в салоне связи вам помогут.
Частая причина выхода из строя модема – подгорание питающих контактов USB-разъема. В таком случае придется покупать новый модем, ремонт обойдется примерно в половину стоимости нового устройства. Если гарантия кончилась, стоит ли связываться с ремонтом? Еще не известно, как долго он проработает после восстановления.
Иногда бывает так – модем не работает на 3G, а при переключении режим 2G все начинает отлично функционировать. Здесь возможны два варианта.
Мегафон позволяет своим клиентам воспользоваться домашним интернетом. Для этого используется 3G модем. К сожалению при работе с устройством иногда появляются ошибки. Если их не устранить, войти в сеть будет невозможно.
Чтобы исправить ошибку, необходимо ее изучить. В большинстве случаев устранить поломку можно самостоятельно. Если появилась проблема, которая не описана в инструкции, рекомендуется обратиться к оператору.
Существует огромное количество ошибок, которые могут появиться когда модем мегафон 3G или 4G не подключается к сети интернет. К самым распространенным проблемам можно отнести ошибки с кодом:
Также может появиться сообщение «Подключение разорвано». Чтобы восстановить доступ, необходимо проанализировать проблему. Чаще всего устранить неполадку получается самостоятельно.
Проблема появляется сразу после нажатия на кнопку «Подключить». Существует несколько причин вызвавших разрыв связи:
Несмотря на разнообразие причин, восстановить доступ к сети можно своими силами. Для этого нужно следовать простой инструкции.
Важно отметить, что подобные проблемы могут возникать и при ошибке 619 «Невозможно подключиться к удаленному компьютеру».
В случае с отрицательным балансом, все просто. Нужно пополнить счет на сумму, соответствующую абонентской плате. Это можно сделать любым удобным способом. Доступ будет восстановлен в течение 5 минут после поступления денег.
Слабый уровень сигнала является одной из основных причин, из-за которых абонент не может выйти в интернет. Сначала рекомендуется открыть карту и посмотреть зону покрытия. Возможно Мегафон работает в регионе проживания только в режиме GPRS. Для усиления сигнала следует воспользоваться USB-удлинителем или антенной.
Чтобы создать корректный профиль, необходимо запустить приложение Megafon Internet, а затем перейти к «Инструментам». На следующем шаге следует открыть «Профиль», расположенный в разделе «Настройки». После этого остается заполнить поля:
Если ноутбук или компьютер не видит модем Мегафон 4g, нужно изменить настройки приложения:
Чаще всего изменение настроек приводит к тому, что доступ к сети восстанавливается.
Иногда абоненты видят сообщение «Ошибка 628. Соединение разорвано удаленным компьютером». Связь пропадает потому что:
Устранить проблемы просто. Нужно установить СИМ-карту в соответствующий слот. Если симка уже находится в модеме, ее нужно извлечь, а затем установить еще раз. После выполненных действий выполняется подключение к интернету.
Если проблема связана с PIN-кодом его нужно просто ввести. Комбинация указана на коробке, в которой находилась симка. Если невозможно найти код, рекомендуется обратиться в контактный центр.
Еще одним способом решения проблемы является перезагрузка компьютера. Это решение подходит и для ошибки «633». Проблема связана с процессами, занимающими порт модема.
Ошибка вызвана проблемами подключения к удаленному компьютеру. Чаще всего причиной становятся неправильно работающие сетевые протоколы. Чтобы восстановить работу устройства, необходимо переустановить Megafon Internet.
Когда приложение будет установлено повторно, нужно произвести сброс настроек протокола TCP/IP. Для этого нужно:
Если компьютер по прежнему не видит модем и ошибка продолжает появляться, значит проблема в ОС. Для устранения неполадки приглашается специалист.
Бывают случаи компьютер отказывается видеть модем. Чтобы устранить проблему нужно связаться с оператором. Это можно сделать по телефону «8-800-333-05-00». Примечательно, что номер доступен даже в роуминге.
При желании можно посетить офис компании. Консультанты проверят модем на работоспособность, а также выявят причины из-за которых устройство постоянно отключается.
Прежде чем обращаться к специалистам, нужно:
Определить почему появляются проблемы иногда бывает сложно, поэтому можно перезагрузить компьютер. Если все делать по инструкции, не придется устанавливать дополнительное ПО, а модем начнет ловить сеть.
15.12.2018 в 18:01 (3 месяца назад)
Помогите пожалуйста. Предупреждаю: будет много текста.
Пролог. Около 5 лет назад купил tp- link td8968. Последний год жутко глючил и я начал искать ему замену. В итоге купил tp-link tl-wr841n. Не знаю каким образом, но я упустил, что у нового роутера нет порта adsl. Пришлось старый роутер оставить, а новый подключить к нему чере wan-порт. Wifi у старого роутера отключил. Скачал приложение tether на телефон и все настроил. Все было замечательно, ведь не приходилось каждые 10 минут бегать и перезагружать роутер.
Глава 1. В какой-то момент возникло 3 очень неприятные проблемы, которые я опишу ниже. Этим моментом(но это не точно) я подозреваю стала установка vpn-расширения для хрома «hoxx vpn». Собственно проблемы(надо сказать, что я описываю все не в хронологическом порядке, а в порядке отношения к проблеме и «как оно обстоит сейчас», потому что я не помню точно что когда я включал и отключал) :
1. Скорость загрузки в торрент-клиентах, steam, origin и т.д. упала в 2 раза. Хоть и вокруг меня редко включается какая-либо wifi-сеть(живу в частном доме), но переключение каналов (это которые 1-13) решило проблему. Ну как решило. Тестировал я какой канал лучше, но закончить мне помешала проблема номер 3.
2. Без включенного vpn не открывался не один сайт. Удаления расширения не помогло. Решилось отключением галочки «Использовать прокси-сервер для локальных подключений(не применяется для коммутируемых или VPN-подключений)» в Настройки хрома>Дополнительные>Настройки прокси-сервера>Настройки сети.
3. Вышеописанные проблемы я пытался решить через настройки маршрутизатора. В общем приложение tether у меня заглючило и переустановка не помогала. На другом устройстве tether скачался, но, как оказалось, в нем нельзя настраивать каналы. С телефона в браузере все настраивается, но иногда вылазит ошибка «сайт не позволяет установить соединение». Причем как оно не понятно как и почему вылезает, так и не понятно как оно исчезает.
Закономерности не заметил. Это распростаняется на tplinkwifi.net и 192.168.0.1 , при попытке зайти через 192.168.1.1 заходит в настройки старого роутера. При включенном на телефоне vpn вылезает такая же ошибка, как если бы я пытался зайти в настройки маршутизатора через tplinkwifi.net или 192.168.0.1
, не будучи подключенным к сети, т.е. : «Oops! It looks like you aren’t connected to your TP-Link network. Please check your network connection and try again». При попытке зайти с другого телефона выдает ту же ошибку. А на ноуте это целая песня, опишу в следующей главе.
Глава 3. Как у меня не получается зайти на ноуте и что я сделал чтобы это исправить это.
Не знаю как это было до всех проблем, но теперь когда я пытаюсь зайти через tplinkwifi.net или 192.168.0.1 , тупо вылазеет «сайт не позволяет установить соединение». Через 192.168.1.1 заходит в настройки старого роутера, все без проблем. Теперь какие я нашел советы в интернете и как они мне не помогли:
1. Перезагружал роутер. Не помогло
2. Перезагружал компьютер. Не помогло.
3. Заходил через яндекс браузер и через ie. Не помогло
4. Удалял и заново добавлял в исключения брандмауэра виндовс хром. Не помогло. Из-за этого с другими браузерами подобного не делал.
5. Сбрасывал до заводских настроек роутер. Несколько раз. Не помогло. Причем на всех устройствах.
6. Зашел в Центр управления сетями и общим доступом>Изменения параметров адаптера>Беспроводная сеть>Свойства>Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)>Свойства поставил галочки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Не помогло. Пробывал тоже самое, но с перезагрузкой ноута. Не помогло.
7. Пробывал делать пункт 6 через ethernet. Не помогло
8.Выдернул новый роутер из wan порта старого и пытался зайти в настройки маршрутизатора. Не помогло.
9. Отключал антивирус и брандмауэр виндовс. Не помогло.
Подскажите пожалуйста, что нужно сделать.
