Ваш ПК не видит телефон или планшет на Андроид через USB? Это довольно распространенная проблема, но ее можно решить самостоятельно. В данной статье вы найдете полезные рекомендации как это сделать. Кроме способов решения, приведенных ниже, есть еще несколько, о которых мы уже рассказывали на нашем сайте! Если телефон не подключается к компьютеру по USB, попробуйте через Wi-Fi: способ 1 .
Также обратите внимание на приложения для передачи файлов по Интернету: Pushbullet и AirDroid . В общем есть достойные альтернативы подключению через USB (если, конечно, вас не интересуют другие возможности вроде ).
Что касается проблемы с подключением мобильных устройств по USB к компьютеру, то она бывает только двух видов:
Оба варианта мы подробно рассмотрим и постараемся помочь вам все исправить!
1. Первым делом воспользуйтесь другим USB-кабелем. Если никакого эффекта нет, проблема не в нем.
2. Проверьте работоспособность USB-порта: для этого подключите мобильное устройство к другому разъему. Если ПК по-прежнему не видит Android, причина неполадки кроется в чем-то другом.
3. Попробуйте подключить ваш телефон к другому компьютеру. Если и здесь вы потерпите неудачу, может быть проблема в microUSB или других компонентах смартфона. В таком случае вам поможет только ремонт.
4. Если же вы подключаете смартфон на Android к ноутбуку или ПК под управлением Windows XP и компьютер не видит телефон, вам необходимо установить протокол MTP (Media Transfer Protocol) для Windows XP. Скачать его можно с официального сайта Microsoft: http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153
5. Теперь что касается устройств, защищенных графическим ключом или паролем. Чтобы компьютер увидел файлы и папки, необходимо сначала разблокировать телефон или планшет. Проверенно на Nexus 7 2013 с Android 5.1.1.
Если скачанные драйвера идут уже сразу с установщиком (.exe файл), то нужно просто запустить его установку. Также драйвера установятся при загрузке и запуске программ различных производителей для синхронизации устройств с ПК (HTC Sync, Samsung Kies и т.д.).
7. Включите отладку по USB. Может помочь.
8. Попробуйте полностью удалить старый драйвер, затем перезагрузить компьютер и заново установить драйвер как рассказано в пункте 6.
9. Убедитесь, что ваш смартфон или планшет подключен к компьютеру не в режиме «Только для зарядки ».
10. Также убедитесь, что не активирован пункт «USB-модем ». В таком случае телефон не будет виден для ПК. Отключить его можно в «Настройки » → «Беспроводные сети » → «Еще » → «Режим модема ».
11. При подключении Android к компьютеру вы можете выбрать режим подключения. Как видите, у меня только 2 доступных (Nexus 7 2013 с Android 5.1.1). Но на других устройствах, версиях Android, прошивках есть и другие режимы вроде «USB Mass Storage (Хранилище данных) ».
Часто у пользователей ОС Андроид возникает проблема, которая заключается в том, что компьютер не видит телефон.
В первую очередь эта проблема возникает из-за кроссплатформенности операционной системы .
Его можно подключить к любому компьютеру, поэтому часто возникает проблема совместимости программных компонентов и драйверов.
Прежде чем рассматривать проблемы с драйверами, вирусами и самим телефоном, необходимо проверить, правильно ли устройство подключено к компьютеру .
Существует вероятность того, что шнур соединения неисправен или же сломался разъем на компьютере или устройстве.
Совет! Если компьютер не оповестил вас о новом подключенном устройстве, проверьте работоспособность разъема вашего ПК. Для этого подключите к нему любое другое устройство, например, флешку и посмотрите, откроется ли ее содержимое.
Если этого не произошло, разъем не отвечает или сломан. Используйте другой вход для USB или другой компьютер.
Если компьютер все же «увидел» пользовательское устройство, но оно не распозналось как съемный носитель и не открылось содержимое, необходимо выполнить настройку драйверов .
Первое подключение устройства к компьютеру может оказаться неудачным, ведь на ПК не установлено необходимое драйверное программное обеспечение для работы с устройством .
Также уже имеющиеся драйверы могли стареть и для настройки соединения их нужно обновить автоматически или вручную.
Следуйте инструкции, чтобы решить неполадку с драйверами на вашем персональном компьютере или ноутбуке:
Бывают случаи, когда все драйвера установлены корректно, но при попытке подключения ни телефон, ни устройство не могут распознать друг друга.
Почему так бывает?
Это происходит из-за прерываний в центральном процессоре персонального компьютера.
Решается проблема очень легко. Необходимо просто перезагрузить оба устройства.
После перезагрузки смартфона очистите оперативную память от ненужных процессов и удалите кеш телефона.
Во время перезагрузки компьютера или ноутбука следует настроить безопасный режим включения .
Следуйте инструкции:
В данном режиме система автоматически устраняет все неполадки, которые возникают с подключенным оборудованием.
Подсоедините телефон к ПК еще раз и отройте содержимое вашего смартфона через проводник компьютера.
Если предыдущие способы решения неполадки вам не помогли, возможно, проблема заключается в одной из следующих причин:
Современные смартфоны на Android пользователи регулярно подключают к ноуту или ПК, чтобы сбросить музыку, фото или другие необходимые файлы. В некоторых ситуациях компьютер не определяет телефон через USB, это сильно затрудняет работу с ним. Существует определенный перечень причин, которые мешают распознавать девайс.
Все возможные варианты проблем, с которыми сталкиваются пользователи, можно поделить на программные или аппаратные. При первом варианте проблема в настройках, драйверах или системе компьютера, во втором – в кабеле, порте ЮСБ смартфона или ноутбука. Практически все неполадки можно устранить, но перед тем как пытаться исправить подключение телефона к компьютеру через USB, попробуйте перезагрузить ПК и устройство. Эта простая процедура часто помогает, особенно, с моделями девайсов от Леново (Lenovo), Самсунг (Samsung), HTC, FLY, LG, Нокиа (Nokia).
Весьма распространенная проблема с девайсами – когда не отображается телефон в компьютере через USB, но горит индикатор заряда батареи. Смартфон реагирует на подключение, а система не хочет его отображать. Чтобы выявить причину сбоя, можно выполнить такие действия:
Нередко случается ситуация, когда ранее аппарат определялся, но почему-то вдруг перестал. Частая причина, почему компьютер не видит телефон через USB – слетели драйвера портов. Из-за программных сбоев последние перестают правильно функционировать, не способны находить какие-либо подключаемые устройства. Перезагружать девайс в данном случае не нужно. Надо выполнить такие действия:
После того как ПК закончил устанавливать файлы, нужно перезапустить компьютер. Лишь в этот момент пора проверить, может ли система опознать девайс. Если эти действия не помогли, проведите дополнительные настройки:
Помимо проблем с драйверами портов могут пропасть файлы для самого Андроид устройства. Чтобы это проверить, следует открыть диспетчер устройств, выяснить, нет ли восклицательного значка в разделе «Переносные устройства». Проверьте в списке наличие вашего телефона. Если там нет его или имеется предупреждающий знак, следует сделать следующее:
Иногда ситуация складывается так, что ноутбук изначально не находит девайс. Если причина не в сломанном шнуре или порте, то следует тщательнее проверить, почему компьютер не видит телефон через USB. Причинами проблем могут выступать такие моменты:
Вредоносные программы, которые попали в систему ПК, могут вести себя абсолютно по-разному. Иногда они становятся причиной, почему еще компьютер не видит телефон через USB. Вирусные скрипты нарушают работу разных устройств, удаляют драйвера, блокируют передачу данных. Риск заразить смартфон крайне низкий, потому что вирусы под Андроид пишут крайне редко. Однако чтобы защититься от заражения, следует проверить Windows при помощи специализированных программ:
Если ваша система после всех вышеописанных действий все еще не видит девайс, но вы уверены на 100%, что проблема не в шнуре или гнезде ЮСБ, ранее аппарат определялся, остается только один выход – Hard Reset. Жесткая перезагрузка приведет к потере всех данных с внутренней памяти телефона и обнулит его до заводских настроек. Это исключит вероятность программного сбоя со стороны мобильника.
Все данные, которые вы сохраните на SD карте или облачных сервисах останутся невредимыми. Пользоваться таким вариантом следует в крайних случаях – при условии, что все остальные способы не дали необходимого результата, а вы уверены, что проблема в настройках девайса, но не ПК. Для каждой модели, будь то Самсунг или НТС, производитель запрограммировал аппаратные кнопки, которые дают возможность провести жесткую перезагрузку. Включить ее можно и из настроек, если аппарат включается и к ним есть доступ.
Пользователи операционной системы Android часто встречаются с такой проблемой – компьютер не видит телефон
. Данная проблема, чаще всего, возникает именного из-за того, что ОС смартфона кросс платформенна.
Подключить телефон можно к любому компьютеру, и есть вероятность того, что возникнет проблем именно несовместимости определенных программ, драйверов и прочего.
Первое решение. Проверка подключения USB.
Перед тем, как начать искать проблему в телефоне, в драйверах или вирусах – нужно просто проверить правильность подключения устройства к компьютеру. Есть вероятность того, что шнур, посредством которого вы подсоединились к ПК, неисправен. Неисправны могут быть разъемы компьютера и смартфона.
Совет
! В случае «нулевой» реакции компьютера на подключение устройства, следует проверить работоспособность того самого USB-порта на ПК. Сделать это просто – подключите любое другое устройство в данный порт, подойдет даже флеш-карта.
Если ничего не происходит – значит проблема в самом порте. Следует использовать другой порт, либо компьютер.
В том случае, когда компьютер «заметил» подключение устройства, но распознать его не удалось, а следовательно содержимое открыть также – выполните настройку драйверов.
Второе решение. Настройка Драйверов.
Не всегда первое подключение устройства к ПК сопровождается успешной установкой необходимым компонентов и драйверов. Часто бывает так, что на ПК не устанавливается нужно ПО для работы с тем или иным устройством.
Также, со временем, драйвера имеют свойство «стареть» и им требуется обновление. Для исправления проблем с драйверами, следуйте следующей инструкции:
- Если порты
исправны, Ваш смартфон будет отображен в диспетчере устройств самого компьютера. Для просмотра его состояния, перейдите в специальное окошко «Диспетчера» и посмотрите во вкладку «Контроллеры USB
».
В специальном поле будет показан уровень работы. Ниже предоставлен скриншот нормальной работы устройства. В случае неправильной работы, содержание окошка «Состояние устройства» будет отображать иной текст.
- Непосредственное обновление драйверов . Обновлять их можно несколькими способами: собственноручно и автоматически. Чтобы воспользоваться первым способом – установочный файл драйверов должен уже быть на Вашем ПК.
Для обновление драйверов автоматически, требуется подключение к интернету. В «Диспетчере задач» прожмите ПКМ на телефон, а после выберите пункт «обновить драйверы», как это показано ниже;
Способ обновления. Лучше всего выбирать автоматическую установку драйверов, таким образом снижается риск возникновения ошибок. Ниже указан процесс установки и поиска нужных драйверов с помощью Интернета.
Всё происходит автоматически без вмешательства пользователя.
Третье решение. Настройка совместимости.
Есть еще одна причина. Случается так, что все драйвера установлены и обновлены, но при очередном подключении телефон никак не отображается на пк. Почему же так случается? Так случается потому что в центральном процессоре компьютера происходят прерывания.
Решить проблему достаточно просто. Перезагрузите смартфон и ПК. Очистите ОЗУ смартфона от лишних процессов и полностью избавьтесь от кеша на телефоне.
В то время, как ПК будет перезагружаться, необходимо будет настроить безопасный режим при включении.
- Перезапустите свой ноутбук или компьютер;
- Во время перезагрузки нажимайте на «F», чтобы вызвать окно, как на фото;
Если никакой из способов не помог, проблема может скрываться в следующем:
- Недостаточно памяти телефона
. Достаточно частая причина возникновения ошибок подключения к ПК. Попробуйте освободить место на телефоне удалив ненужные файлы, информацию, приложения и прочее. Можно полностью отформатировать SD-карту, либо сменить ее на другую. После того как вы сделаете что-либо из этого – перезагрузите устройство, и только тогда пробуйте снова подключить его.
- Вирус
. Довольно распространенная причина отказа ПК «видеть» файлов телефона. Для устранения какого-либо вредителя на вашем телефоне, следует использовать универсальный антивирус на андроид для выявления и лечения вируса.
Самый популярный, и лучший в свое роде антивирус, Dr Web может за самое короткое время провести сканирование системы, и при обнаружении зараженных файлов – удалить их. После проведенной очистки телефона, перезагрузите его и попробуйте повторное подключение к ПК.
- Режим накопителя выключен. Возможно, вы просто забыли активировать один пункт в настройках телефона, и поэтому ПК видит смартфон, но не может с ним взаимодействовать. Войдите в панель инструментов гаджета и войдите в настройки соединения с компьютером. В окошке «Использование USB», выберите нужный пункт для передачи файлов. Через некоторое время проблема решится;
Владельцы телефонов и планшетов c ОС Андроид регулярно жалуются на проблемы с USB-подключением - очень часто компьютер отказывается видеть устройство либо гаджет не заряжается от ПК. Причины возникновения неполадок могут быть разными, поэтому сначала нужно провести тщательную диагностику и выявить источник проблемы.
Для того чтобы провести успешную диагностику, необходимо предварительно ответить на несколько вопросов:
Ответив на эти вопросы, можно устранить проблему быстрее.
Существуют несколько типичных случаев, которые возникают при подключении через USB-кабель.
Например, если у вас новое устройство, а на компьютере установлена операционная система Windows XP, то необходимо обновить ОС до актуальной версии или скачать на официальном сайте протокол MTP (Media Transfer Protocol). После его установки и перезапуска ПК гаджет должен распознаться.
Пользователям Windows 7, 8.1, 10 нужно сначала убедиться в том, что девайс соединён с ПК. Появляется соответствующее уведомление, которое информирует о подключённом устройстве для хранения данных. Иногда гаджет распознаётся как Камера (PTP) - в таком случае достаточно нажать на сообщение, и вы переключитесь на режим MTP.
Переключите режим Камеры на МТР для передачи данных
Но это далеко не все проблемы, с которыми может столкнуться пользователь.
При такой неполадке необходимо убедиться, что гаджет обнаруживается компьютером. Если сообщения о подключении устройства не появляются, проделайте следующее:
Смартфоны с новыми версиями Android по умолчанию распознаются в режиме зарядки. Поэтому нужно нажать на уведомление «Зарядка через USB» и выбрать пункт «Передача файлов».
В этом случае проделайте все шаги из предыдущего раздела. При отсутствии результата извлеките аккумулятор из устройства. Батарея выходит из строя после длительного использования - зачастую её изъятие помогает решить проблему. Осмотрите аккумулятор на предмет повреждений, неровностей. Если есть деформации, то деталь необходимо заменить.
Причина может крыться и в программном обеспечении. Попытайтесь исправить ошибку так:
Если при подключении гаджета через USB ПК видит только внешнюю карту, примите такие меры:
При таком сбросе вы потеряете все данные, которые хранились во внутренней памяти, поэтому лучше предварительно сохраните информацию на флеш-карте.
Если при подключении к ПК не распознаются снимки и изображения, сделайте следующее:
Если хотите обезопасить себя от трудностей в эксплуатации устройства на Аndroid, достаточно соблюдать простые правила.
Если вы испробовали все описанные способы диагностировать неполадку, но ни один их них не принёс результата, доверьте устранение проблемы профессионалам. Так вы сможете сохранить своё время и не нанесёте устройству ещё больший ущерб.